Restaurant le Sapin Fleuri

Très agréable hotel, au calme, rando possible juste en sortant et restauration excellente

J'ai passé trois jours dans cet hôtel ou je n'ai pu que rester à regrets car j'avais payé par Booking.com ma réservation sans pouvoir me faire rembourser. Dès mon arrivée le propriétaire de l'hôtel m'a gentiment reproché d'avoir fait ma réservation par Booking.com chose qu'il avait aussi fait deux jours avant mon arrivée lorsque j'ai appelé pour des informations. Selon lui, booking.com lui prend 20% et cela l'agace, donc il en fait subir les conséquences à ceux qui passent par Booking.com
Dès l'arrivée avant même de me présenter la chambre, il me demande si je compte diner et prendre mon petit déjeuner à l'hôtel- hôtel situé à plus de 1200m d'altitude, et dont l'accès n'est pas aisé car c'est une route de montagne. Je lui ai dit que je ne savais pas, mais que je verrai... il a insisté alors je lui ai demandé les prix, il m'a dit vu que j'étais passé par booking pas de prix pour moi car il a déjà perdu 20%. Donc ce la sera au prix fort 29 ou 34€ selon ce que l'on prend et le petit déjeuner aussi au prix de 12€. Je lui ai demandé pourquoi je ne pouvais bénéficier du prix demi-pension proposé à tous, et la réponse est encore liée à ma réservation. En fait cela me faisait payer 88€ pour la chambre + 29€ le diner +12€ LE PETIT déjeuner ce qui fait 129€ ... alors que la demi pension ne coute que 88 ou 98€ selon, bien écrit sur documents qu'il m'a donné, mais pour lesquels je n'ai eu droit à rien. Donc j'ai pris mon repas le soir et le petit déjeuner du lendemain car je n'avais pas trop le choix, mais j'ai refusé de contribuer à cette arnaque manifeste et peu commerciale. Le surlendemain alors que je me promenais le matin il m'appelle sur mon portable pour me reprocher de ne pas avoir diner la veille au restaurant, et de na pas avoir pris le petit déjeuner car il m'aurait compté parmi les consommateurs. Je lui ai expliqué que je ne comprenais pas cat appel, et que je ne oui avais jamais dit que je mangerai et que de toute façon vu les prix qu'il me faisait sans réduction aucune il ' serait pas question. Il a insisté et je lui ai expliqué que je ne comprenais vraiment pas cette attitude que j'expérimentais pour la première fois car voyer je l'ai toujours fait et dans de bons hôtels. Lors de mon arrivée j'ai informé ce monsieur que j'avais fait un infarctus il y a quelques années et que ce repos me ferait du bien. Il m'a tout de même mis dans une chambre ou j'ai dû transporter ma valise lourde et un grand sac sur deux niveau avec difficultés pour monter les affaires au 2nd étage, pour me mettre dans un chambre au fond. chambre 14. chambre qui n'a pas été nettoyée pendant trois jours, comme je l'ai signalé au directeur - j'ai pris des photos. Dès mon arrivée je constate que le radiateur avait une fuite, je le signale et ce monsieur nettoie avec un papier l'eau qui coulait et a placé au sol ce même papier qui est resté pendant les trois jours de mon séjour au sol. Les serviettes mouillées que je mettais dans la baignoire pour qu'elles soient changées étaient repliées et remise en place sans ^étre changée ainsi que le tapis de bain qui est resté mouillé les trois jours. Le bord de la fenêtre était encombré de toiles et de saletés. La télé dont les télécommandes ne marchaient pas,- je suis descendu une fois pour faire changer des piles mais ne suis pas redescendu lorsque la seconde ne marchait pas,- était posée sur un placard ce qui n'a rien à voir avec les photos du site. le comble dans tout cela fut l'avant dernier jour, je repassé à l'hôtel vers 11H30 afin de déposer des achats que je ne voulais pas garder dans la voiture- l'hôtel était fermé avec un panneau fermeture exceptionnelle. Je ne comprenais pas ce qui m'arrivait; Alors je l'ai rappelé sur le numéro qu'il avait laissé et avec lequel il m'avait appelé pour me demander pourquoi je ne mangeais pas dans son restaurant. Personne ne répondait ni au numéro de l'hôtel mais j'ai insisté disant qu'il n'était pas normal de trouver l'hôtel fermé, et que j'attendais devant l''hôtel. lorsqu'au bout d'une demi-heure on me rappelle ni excuse ni rien juste quelqu'un viendra vous ouvrir et vous laissera poser vos affaires. Le dernier jour, ce monsieur 'a fcaturé en plus de ce que je devais 2 petits déjeunes en plus soit 24€, et certain de son fait et de son droit. Je lui ai dit de m'enlever cela car je n'ai jamais pris ces petits déjeunes. Vu les personnes qui attendaient derrière moi, il a fait le nécessaire. Cet hôtel ne mérite certainement pas ces trois étoiles, avec un propriétaire qui fait tout 24/24, la réception, la cuisine, les courses -raison pour laquelle il ferme l'hôtel comme me l'a dit l'employée. Lors du repas le soir, je m'attendais à ce que l'on me demande de choisir ce que je voulais manger comme stipulé, mais non, comme à la cantine, ce fut le même entrée pour tous, melon/ même plat pour tous, cuisse de poulet / même dessert pour tous, tarte au pomme, comme à la cantine. désolé des hôtels trois ou 4 étoiles j'en ai vu, mais c'est autre chose. Le wifi, là ou j'étais alors que j'en ai besoin pour mon boulot, impossible de l'avoir, on se connecte mais c'est tout, aucune navigation possible. Le pass sanitaire n'a jamais été vérifié en ce qui me concerne car il n'avait ce qu'il faut pour le faire. tout cela semble sortir de la cinquième dimension pourtant c'est ce que j'ai vécu pendant trois jours.

Patron de l'hôtel lunatique qui ne donne pas toujours l'impression qu'il s'adresse à ses clients. L'emplacement de l'hôtel est superbe mais c'est loin de tout, le plus simple pour ne pas se voir imposer un repas à 29€ dont le menu est affiché à 18h30 alors qu'il faut s'engager avant 18h, est de descendre à Luchon (26Km A/R). Le matelas à ressort de notre chambre était horrible: grincements au moindre mouvement, creux dans le milieu. La douche avait un support mural cassé, et la porte en verre fuyait si le jet était dirigé vers elle. Au petit déjeuner à 12€, pas de pain frais mais des tranches de pain grillées et des
croissants surgelés. Payer 102€ une chambre avec petit déjeuner dans ces conditions est tout simplement de l'abus de confiance. On est très déçus d'avoir choisi un hôtel via Logis de France, on ne nous y reprendra pas.

L'hôtel est idéalement situé pour les amateurs de rando. Le propriétaire est très sympathique et attentionné.

Un havre de paix.
Accueil et service sympathiques.

L'hôtel est en harmonie avec l'ambiance montagnarde du petit village. Accueil attentionné, cuisine soignée, formule 1/2 pension attractive. Demander une chambre côté rivière, pour observer les cervidés depuis le balcon soir et matin...

Accueil et service parfait. Très belle vallée. Idéalement situé pour le départ des randonnées.

Un hôtel dans un cadre unique, une tranquillité incomparable !

Une vue magnifique, un air sain, un très bon rapport qualité prix, un personnel sympathique, propre, cuisine maison, au calme, parfait, à côté des pistes de randonnée

Excellent accueil, hôtel confortable au milieu des montagnes, repas succulent.

Nous avons été ravi de notre séjour, l'hôtel est suffisamment cossu pour être confortable mais tout en simplicité. La vue est très belle, c'est fort calme, à côté des sentiers de randonnée, nous y avons très bien dormi. J'ai hâte d'y retourner