Mathieu K.
2 / 10
Stay in 08/2020 -
Opinion filed on 13/09/2020
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Madame / Monsieur,
Vous nous avez fait part de votre avis partagé quant à votre séjour dans mon établissement Auberge de l'Etang (MAGNAC BOURG) et vous soulignez certains manquements dans la qualité de prestation qui vous a été délivrée. J’en suis sincèrement navré(e) et vous prie d’accepter pour cela mes excuses.
Toute notre équipe, à qui vos remarques ont été transmises, a pour souhait de pouvoir vous proposer une prestation irréprochable. C’est pourquoi, nous travaillons à corriger nos services dans les plus brefs délais.
Par ailleurs, si vous disposez de quelques minutes, je souhaiterai m’entretenir avec vous pour échanger des points de votre séjour qui n’ont pas comblé vos attentes. Si cela vous convient, vous pouvez me communiquer vos coordonnées téléphoniques et vos disponibilités.
J’espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Si dans le futur, vous deviez revenir dans la région et séjourner dans notre hôtel, n’hésitez pas à me contacter au ou par mail à , je prendrai soin de réserver en personne votre chambre selon vos souhaits.
Très sincèrement.
Marie-Pierre B.
8 / 10
Stay in 08/2020 -
Opinion filed on 04/08/2020
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Pierre M.
4 / 10
Stay in 07/2020 -
Opinion filed on 18/07/2020
Belle situation en bordure d'étang et chambre bien rénovée, mais les points positifs s'arrêtent là.
L'accueil n'est absolument pas professionnel et en tout cas pas cordial.
Le volet était cassé et cela n'a même pas été mentionné à l'arrivée ! Aucune excuse de la part du patron lorsque nous l'avons signalé.
Pour le petit-déjeuner, même problème de mauvaise gestion : de bons produits, mais aucune surveillance pour les renouveler, si bien qu'à un moment, il n'y avait plus de pain et nous observions les autres clients chercher et se débrouiller avec ce qu'ils pouvaient trouver d'autre !!!
Dommage ! C'est ce qui s'appelle un établissement mal géré.
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Auberge de l'Etang (MAGNAC BOURG), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Alain J.
10 / 10
Stay in 07/2020 -
Opinion filed on 29/07/2020
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Maureen V.
9 / 10
Stay in 07/2020 -
Opinion filed on 28/07/2020
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Felix D.
8 / 10
Stay in 07/2020 -
Opinion filed on 21/07/2020
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CORALINE Z.
10 / 10
Stay in 07/2020 -
Opinion filed on 12/07/2020
Un arrêt parfait sur notre route ! La piscine, l'accueil, le cadre, tout était parfait ! A refaire sans hésitation !
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Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Sincères salutations,
Auberge de l'Etang (MAGNAC BOURG)
Yves V.
10 / 10
Stay in 07/2020 -
Opinion filed on 05/07/2020
Cadre très agréable,, accueil à la hauteur, je dejà venu et je reviendrai
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Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Sincères salutations,
Auberge de l'Etang (MAGNAC BOURG)
Delphine C.
8 / 10
Stay in 03/2020 -
Opinion filed on 04/03/2020
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ISABELLE P.
5 / 10
Stay in 03/2020 -
Opinion filed on 04/03/2020
La chambre était peu chauffée et la salle de bain froide même avec le petit chauffage. besoin d’isolation !
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Auberge de l'Etang (MAGNAC BOURG), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Jean-Michel L.
8 / 10
Stay in 01/2020 -
Opinion filed on 18/01/2020
Bon rapport qualité prix. Bon accueil
Fabrice C.
8 / 10
Stay in 01/2020 -
Opinion filed on 15/01/2020
La salle de bain est vraiment indigne du reste de la prestation: pas de chauffage (sauf radiateur d’appoint), douche usée et pleine de moisissures/taches/rouille, équipement désuet, distributeur savon HS... Dommage car sans cela, le séjour nous aurait laissé un meilleur souvenir.
Bertrand G.
8 / 10
Stay in 01/2020 -
Opinion filed on 08/01/2020
La partie hôtellerie mériterait quelques modernisations bien qu'elle soit correcte. La restauration est pour sa part très appréciable car raffinée. Étape que nous pensons renouveler.
Sylvie D.
7 / 10
Stay in 12/2019 -
Opinion filed on 31/12/2019
Dommage que le réceptionniste était hautain (voir désagréable) et juge les gens sur le type de voiture...
Par contre, le restaurant était au top. Des produits de qualité et raffinés.
Anne V.
9 / 10
Stay in 12/2019 -
Opinion filed on 08/12/2019
l'accueil et le confort sont toujours au RV. La cuisine de plus en plus goûteuse. On y revient avec plaisir!
Claude M.
10 / 10
Stay in 12/2019 -
Opinion filed on 07/12/2019
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Régis M.
7 / 10
Stay in 11/2019 -
Opinion filed on 03/11/2019
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Denis F.
8 / 10
Stay in 10/2019 -
Opinion filed on 31/10/2019
Le propriétaire n est pas agréable avec les clients .
NELLY T.
10 / 10
Stay in 09/2019 -
Opinion filed on 28/09/2019
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Pauline D.
10 / 10
Stay in 09/2019 -
Opinion filed on 05/09/2019
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Rob W.
9 / 10
Stay in 09/2019 -
Opinion filed on 08/09/2019
The shower in room8 was spoilt by black mould. The function was fine but unpleasant to use
Laure G.
10 / 10
Stay in 08/2019 -
Opinion filed on 19/08/2019
J'ai oublié un maillot et une serviette (tres agréable piscine au dessus de l'étang, très beau cadre) et il a été retrouvé très rapidement!
Merci pour ce très agréable séjour
Jean-hugues V.
10 / 10
Stay in 08/2019 -
Opinion filed on 15/08/2019
sur un menu même à 18 € servir des tagliatelles froide est de mauvais goût
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Auberge de l'Etang (MAGNAC BOURG), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Bernard H.
10 / 10
Stay in 08/2019 -
Opinion filed on 09/08/2019
Chrystel L.
9 / 10
Stay in 08/2019 -
Opinion filed on 11/08/2019
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NATHALIE L.
9 / 10
Stay in 08/2019 -
Opinion filed on 03/08/2019
Très bon accueil, chambres confortables et restaurant excellent !
Nous y avons fait une étape en allant en vacances, c’est une très bonne adresse. Merci aux responsables pour l’accueil et la qualité de la restauration.
Eva V.
8 / 10
Stay in 07/2019 -
Opinion filed on 20/07/2019
Prettig hotel voor één of twee nachten onderweg naar het Zuiden.
Philippe L.
3 / 10
Stay in 07/2019 -
Opinion filed on 15/07/2019
Grosse déception entre les photos sur le site et la réalité!!! La chambre: mal aérée, toute petite,bruyante avec vue sur la rue,la salle de bain : les serviettes sentaient mauvais, plus de savon et la douche sale. .
Le buffet: pas de choix, café tiède, lait froid, confiture non étiquetées, salade de fruits pas fraîche!!! Quant à l’accueil, l'arrivée par Madame correct, par Monsieur moins agréable
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Auberge de l'Etang (MAGNAC BOURG), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation. Par contre vous avez noté le restaurant mais vous n'avez pas mangé dans notre établissement.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Sebastien C.
10 / 10
Stay in 07/2019 -
Opinion filed on 12/07/2019
Accueil et gérants très professionnels restauration de qualité ,équipements proposés de très bonne facture et bien au delà de nos attentes,souplesse et adaptabilité sans faille
Parfait et de qualité .
Restauration très pro et de qualité supérieure une très belle cave de spiritueux et de vins bravo!
GUY H.
9 / 10
Stay in 07/2019 -
Opinion filed on 05/07/2019
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CandiceStany B.
5 / 10
Stay in 07/2019 -
Opinion filed on 07/07/2019
Amabilité inexistante
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Auberge de l'Etang (MAGNAC BOURG), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Pour le petit-déjeuner, nous vous proposons malgré tout un beau buffet : viennoiseries, deux sortes de cakes, confitures maison, miel, yaourts, jus de fruits, jambon, fromage, deux sortes de beurre, des fruits secs, pain, un assortiment de thé, des madeleine sans gluten, céréales, café, lait, salade de fruits ....
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Claude D.
8 / 10
Stay in 06/2019 -
Opinion filed on 30/06/2019
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Simon A.
9 / 10
Stay in 06/2019 -
Opinion filed on 15/06/2019
Très bon établissement, très bon restaurant et accueil fort sympathique. Un bon séjour à chaque visite.
Patrick C.
10 / 10
Stay in 06/2019 -
Opinion filed on 07/06/2019
Everything was perfect! The hosts were wonderful and I enjoyed my stay.
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Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Sincères salutations,
Auberge de l'Etang (MAGNAC BOURG)
Benoît D.
7 / 10
Stay in 06/2019 -
Opinion filed on 07/06/2019
Avis donné sur Booking... Accueil froid du monsieur. Pas très affable.
Chambre quelconque. Douche pas entretenu avec mauvaise évacuation.
Bonne restauration. Salles à manger sympa. Belle piscine. Environnement sympa.
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Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Sincères salutations,
Auberge de l'Etang (MAGNAC BOURG)
PHILIPPE M.
5 / 10
Stay in 05/2019 -
Opinion filed on 21/05/2019
Heureusement que la patronne à rattraper l'accueil plus que désagréable de son mari. on ne s'inscrit pas sur booking si on ne veut pas de client qui passe par ce site.
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Auberge de l'Etang (MAGNAC BOURG), nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés
nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Wilhelmina Christina D.
9 / 10
Stay in 05/2019 -
Opinion filed on 02/05/2019
Mooi en rustig gelegen hotel met zelfs een zwembad. Hotel heeft een uitstekende keuken, Prima prijs/kwaliteit verhouding.
Alain M.
9 / 10
Stay in 05/2019 -
Opinion filed on 01/05/2019
Bon hôtel, très bonne table offrant une cuisine française recherchée. Bien situé, à 1km de la A20 et sans aucune nuisance.
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Madame / Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.
Sincères salutations,
Auberge de l'Etang (MAGNAC BOURG)
Valérie F.
8 / 10
Stay in 04/2019 -
Opinion filed on 07/04/2019
La salle d'eau de la premiere chambre n'etait pas tres propre et dans la seconde chambre, dans un des lits, il y avait des petites bêtes noires [punaises de lit?]
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à Auberge de l'Etang (MAGNAC BOURG), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
En ce qui concerne votre remarque sur les "punaises de lits", après la visite régulière d'un professionnel, nous pouvons vous affirmer qu'il n'y en a pas dans notre établissement.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Daniel L.
9 / 10
Stay in 04/2019 -
Opinion filed on 03/04/2019
This customer has ranked the hotel without leaving any comment.
Nestor B.
8 / 10
Stay in 03/2019 -
Opinion filed on 24/03/2019
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Carol G.
10 / 10
Stay in 03/2019 -
Opinion filed on 17/03/2019
Lovely modern comfortable hotel on lake edge. Very hospitable hosts. Will definitely stay again.
ERIC R.
8 / 10
Stay in 02/2019 -
Opinion filed on 22/02/2019
Très bonne adresse tant pour l'hébergement que pour le restaurant. a recommander.
Avec en plus un accueil chaleureux.
Mark B.
9 / 10
Stay in 12/2018 -
Opinion filed on 29/12/2018
Prima prijs kwaliteit verhouding
Melinda A.
8 / 10
Stay in 12/2018 -
Opinion filed on 06/12/2018
le restaurant mériterait 3 cocottes
Virginie H.
10 / 10
Stay in 12/2018 -
Opinion filed on 01/12/2018
Très bonne table. Hôtes très accueillants. Chambre rénovée très propre.
Paul F.
10 / 10
Stay in 11/2018 -
Opinion filed on 04/11/2018
Un grand merci aux propriétaires avec qui nous avons échangé des recettes culinaires, pour leur accueil et la qualité de leurs menus.
Chantal R.
10 / 10
Stay in 10/2018 -
Opinion filed on 13/10/2018
This customer has ranked the hotel without leaving any comment.
Jeanine L.
9 / 10
Stay in 10/2018 -
Opinion filed on 24/10/2018
This customer has ranked the hotel without leaving any comment.
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Animals accepted
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Animals accepted
