Logis Hôtel la Citadelle 3

Équipe sympathique et dynamique

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Zeer goed, zowel in ligging als in service. Ook het menu en ontbijt buffet waren uitstekend. We hebben echter € 31.50 teveel betaald aan consumpties die niet door ons besteld en genuttigd zijn. Waarschijnlijk een fout van de bediening bij het boeken op de verkeerde kamer (204).

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Faire payer aux clients la commission prise par booking est purement un délit.
L’établissement ne respecte donc pas l’affichage des prix et cela est punit par la dgccrf.
C’est surtout mesquin et anti commercial

Il est évident qu'avec les problèmes actuels il n'est pas possible d'être parfait pour tout mais nous avons été agréablement surppris par la façon dont tout a été géré. C'était parfait et nous avons passé un super séjour. Nous reviendrons.

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The location is stunning, and the staff were friendly. However this did not make up for the poor quality of the rooms (cheap decorations and furniture, broken equipment in bathroom), the lack of cleanliness (large spider crawling out from between the sheets), bug crawling out from between the sheets, and the inedible food (most foods tasted of the refrigerator, and at breakfast the pre-made pancakes were put back in a container to go out again the next day).

la déco du restaurant n'est pas chaleureuse le soir.Quant à la cuisine,si les produits sont de qualité,ma viande m'est arrivée tiède alors que j'avais précisé saignant mais chaud.
L'hotel et les chambres vue estuaire sont parfaites .

Pour un hôtel de cette catégorie nous avons été déçu par une poubelle non vidée dans la salle de bain(remplie de megots), par des toiles d araignée autour de la fenêtre, quant au restaurant, les plats étaient très goûteux et très beaux, cependant nous aurions apprécié quelques petits amuse bouche avec notre verre de vin en début de repas. Par contre bonne réception.

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Dîner: Bonne table, cadre et environnement agréables.
Chambre: literie très inconfortable, matelas n'assurant aucune indépendance. Moustiques nombreux et aucun moyen mis à disposition pour les éliminer.
Petit déjeuner servi jusqu'à 10h... A 9h30 on nous annonce que le service est abrégé et le buffet est débarrassé.....
Piscine à l'eau douteuse
N'oublions pas les odeurs d'égouts dans le couloir!!!

une chambre handicapée sans en avoir été informée en amont

Très bon accueil

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Literie ne nous convenait pas. Trop mou, mal de dos tous les matins, ma femme et moi.

A pleasant stay, although we did not appreciate the live music. This was far to loud outside our bedroom and we were unable to go to sleep early.

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Surprise par l’état des moquettes
L’odeur dans le couloir des chambres
Le matériel ne fonctionne pas toujours
C’est dommage .

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de kwaliteit van de producten aan het ontbijtbuffet is ondermaats en de ontbijtruimte doet eerder smoezelig aan.

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Très correct dans l'ensemble. Juste la chambre etait très mal située et sentait l'humidité en entrant. De même je trouve un peu juste que le personnel fume à l'entrée de la réception

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Great location - lovely hotel. Recommend the terrace for dinner

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Prix/qualité 100/100

L'établissement benefîcie d'un emplacement exceptionnel avec vue sur l'estuaire. Belle terrasse à côté de la piscine. Par contre le restaurant est médiocre surfait.

Excellente qualité de la restauration et du service avec une remarquable adaptabilité du Chef qui n'a pas hésité à me préparer un dessert sans gluten (merci !).
Pour le petit déjeuner il serait bien d'ajouter du pain/viennoiserie sans gluten.

Very nice restaurant and staff.

Pleasant courteous staff and lovely building in excellent situation.

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We had booked a room with estuary view but on arrival this was not available and we were offered a room next to pool. As there were people outside our window we had to keep the curtain closed. We accepted the 15 euro discount in lieu but were disappointed and rather spoilt our expectations and enjoyment of our stay.

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Plus qu un avis nous avons signalé que la poignée de la Sdb était HS ....manque de variété sur les menus proposés

Staff was not guest free. Continues smoking outside, also at the pool and next to our 2 year old

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Superbe acceuil
Seul remarque pas de plat vegetarian autre que poisson

Juste éviter de mettre les personnes avec des chiens l'une à côté de l'autre !

Disappointing. No internet connection in our room. Poor strength of shower. Very limited menu for dinner.

excellent accueil et très bon rapport qualité prix . qualité du service assez exceptionnel et très bon enfant de la part des patrons et des employés ;a recommander .et la vue est splendide sur l'estuaire en plus

Un cadre magnifique à recommander. Les chambres sont confortables et bien équipées. Le restaurant est excellent. Le personnel est très sympathique, aimable et accueillant. Un séjour à recommander...mais tout n'est pas parfait : au petit-déjeuner, le choix du "non sucré" est trop réduit et les oeufs brouillés étaient systématiquement froids à notre arrivée au buffet; ce n'est pas compréhensible vu le prix demandé (15 €)

Room was outdated and bathroom was too. The smell in the lobby, hallway and room was awful. Not like food but sewer smell. Very disappointed.

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Situation is excellent
Staff are very pleasant and helpful
Room and bathroom are good
Restaurant disappointing for a vegetarian.

En fait tout est parfait à deux exceptions prêt : Pas de chaise dans la chambre (ou était-elle ?) et surtout un problème d'odeur très forte d'humidité dans les parties communes

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Hotel situé dans un endroit très agréable

Staff excellent
Strong smell of toilet in reception and bar an on way to our room
Room expensive for what it is though location makes up for it

Très bien un dîner parfait un lieu sympathique à recommander.

Personnel très chaleureux ( mention particulière au jeune homme au service du soir), à l'écoute, disponible, souriant...
Seul bémol, douche dont l'évacuation est trop faible d'où inondation de la Salle de bain et trop de condensation ( revoir ventilation)
L'hotel est charmant, la salle de repas et bar très agréables avec une vue sur l'estuaire qui est magnifique, terrasse et piscine superbes!!
Je recommande.

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This hotel is in a great location

I am waiting to hear back from the hotel after being overcharged on my bill.

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Acoustique salle principale restauration et chambres à revoir ( on entend les douches et la chasse des toilettes des voisins )
Les volets ne se ferment pas
Pas de crayon ni de table et chaises pour écrire ou travailler
Pas un Bon rapport qualité prix
Supplément de 10 euros pour départ à midi au lieu de 11 heures sans avoir été prévenus
Mauvais goût du plateau bleu en plastique pour le petit déjeuner
Décoration très décevante eu égard l’environnement patrimonial
Lames de la terrasse trop espacées ce qui m’a coûté un talon cassé
Voilà tous les axes d’amelioration Possibles à envisager pour le futur proche
Néanmoins nourriture correcte

The dinner was exceptionally good. The staff were very friendly and helpful.

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Mauvaise odeur dans les chambres. L eau était jaune. La literie est usée. Le personnel est aimable.

the situation is unbeatable and the hotel lives up to it

Endroit insolite mais peut mieux faire dans l'accueil et la qualité de la restauration.

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Très bon sejour

Cadre et accueil agreable

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Staff and hotel were good just did appointed in the range of the menu

difficulté d'accès à l'hôtel, labyrinthe dan la citadelle!

Bien dans l'ensemble.Un peu cher au niveau de la carte .

Hotel vieillissant ( 120 € trop élevé par rapport au standard Européen )

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Interesting old building. Lovely setting beside the Gironde.

hotel plein de charme surtout dû à son emplacement, à sa vue et en partie à son raffraichissement. Beaucoup d'efforts à faire pour parvenir à une offre de 'charme'

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Il manque la climatisation.

Excellente situation géographiqueVue très agréable
Repas et petit déj en terrasse dans un très joli cadre
Chambre très propre
Equipe accueillante et très serviable

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Hôtel très agréable et très bien situé. Bon accueil.
Le restaurant est très bon.

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Personnel tres sympa bonne cuisine tres bon emplacement

Déçu par l accueil à la réception.Du coup nous sommes sortis de l hôtel pour diner.
Manque de climatisation

full up the breakfast to the end of service, when we where there all most all run out and gest dig not get breakfast that they pay for.

Ottima accoglienza e gentilezza del personale. Tutti i servizi previsti erogati in modo adeguato. in un periodo molto caldo, essendo la struttura non climatizzata, avrei gradito trovare in stanza almenno un ventilatore

Bel établissement. Dépaysant avec vue imprenable.

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Un entorno increíble.Falta controlar la temperatura de las habitaciones (aire acondicionado)
Desayuno inexistente por 15€/pers.

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colazione scarsa per il costo applicato

Malgré l'heure de mon arrivée tardive sans prévenir, le personnel s'est organisé sans difficulté pour que je puisse tout de même diner sans restriction.
Accueil sympathique, joli cadre, chambre d'hôtel confortable, bon cuisinier.

Il faudrait augmenter la qualité du petit déjeuner en mettant notamment en valeur les produits locaux (Fromages, yaourts, ...)

Une étape vraiment agréable et reposante sur la route des vacances. Cela donne environ envie de revenir pour profiter plus longtemps du cadre exceptionnel de l’hotel et découvrir la région

mérite 3 cocottes

Parfait

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L'emplacement de l'hôtel est idéal, la piscine que nous n'avons pas utilisée est un plus, en revanche certains points (serviettes sales, prise de courant dans le couloir et odeur) sont à corriger et à vérifier.

Road signs directing to the hotel could be improved

To expensive breakfast regarding to the amount and relative small selection of food.

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situé idéalementbruits le matin
fumeur au restaurant en exterieur

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Malgré deux fausses notes dans le confort (bruit sourd continu d’origine indéterminée toute la nuit et guêpes), l’hotel est agréable et idéalement situé et le personnel est aimable et à l’écoute.

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splendide vue sur estuaire