Hôtel le Grand Hôtel 3

59 Rue Aristide Briand.
72500 CHATEAU DU LOIR
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59 Rue Aristide Briand.
72500 CHATEAU DU LOIR

Your stay at Hôtel le Grand Hôtel

Le Grand Hôtel which has been in operation since 1850, is located just a few kilometres from the Loire Valley Châteaux, in an exceptional setting. Its central location, in the town centre, near the A28 motorway and railway station, at the crossroads between Tours and Le Mans, makes it easy to explore the region and discover the historic and wine-producing heritage of the Loire Valley. The comfortable, welcoming bedrooms are fully refurbished and redecorated, ideal for a family break or business trip. A garden level annexe comprising one bedroom and suite has been specially designed for people of reduced mobility. Guests can also visit our 19th century restaurant and wine-bar, with its retro-cosy atmosphere. Enjoy a lunch or dinner, in lovely old-world surroundings. Our chef serves traditional and innovative cuisine that changes with the seasons.

Rates of Hôtel le Grand Hôtel

room room from 65 to 95 EUR
Breakfast Breakfast 8.5 EUR
Menu Menu from 14 to 34.5 EUR
Child special Child special 8 EUR
Business night Business night 79 EUR

Reception

Number of room(s) 13 room(s)

FIDELITY

ACCOMMODATION and ACCOMMODATION + RESTORATION

Facilities of Hôtel le Grand Hôtel

All rooms with cable or satellite
Air-conditioning only in rooms
Air-conditioning only in restaurant
Restaurant suitable for the disabled
Hotel suitable for the disabled
Animals allowed in restaurant
Animals allowed in rooms
Business Stopovers
Wifi free
Internet in all rooms
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
+ More;

Activities and interests at CHATEAU DU LOIR

Château-du-Loir is a small town located in the heart of the Loire valley, in the extreme south of Sarthe, bordering Indre-et-Loire. Positioned at the crossroads between Maine and Touraine, it's ideally located for exploring all the attractions of these two regions. for example, if you're a motor sport enthusiasts, there's the Le Mans 24 hours and for fans of historical heritage, there are the Loire Châteaux. The Loire Valley, which extends from Angers to Vendôme, is a lovely region with lots of interesting things to do, that is well worth exploring. It boasts a wonderfully lush natural heritage, ranging from Bercé National Forest to the banks of the Loir. You'll also love its vineyards and its famous Jasnière wine.

Credit cards welcome

AMEX MASTERCARD VISA

WELL-BEING & SPA
LEARNING
  • Touring a cellar
  • Touring a mushroom farm
  • Touring a cheese dairy
  • Touring castles
  • Wine tasting
  • Tasting olive oil
SPORTS
  • Kayaking / Canoeing
  • Sailing
  • Water sports
  • Electric cycling
FAMILY
  • quadruple room
  • Recreation area
  • Water-sports centre
  • Water-based recreation area
  • Aquarium
  • Museum
SENSATIONS
  • Hot-air ballooning
  • Parachute jumping
  • First flight
  • Helicopter flying

Hôtel le Grand Hôtel 3

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59 Rue Aristide Briand.
72500 CHATEAU DU LOIR
72-SARTHE - Western Loire
FRANCE

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Customer reviews
9/10
Stay in 05/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 04/2019

Parfait à tous points. Personnel respectueux et sympathique. Chambre bien agencée. Petit déjeuner pris en chambre copieux.
Cet Hôtel mérite amplement son nombre d'étoiles.

Parfait à tous points. Personnel respectueux et sympathique. Chambre bien agencée. Petit déjeuner pris en chambre copieux.
Cet Hôtel mérite amplement son nombre d'étoiles.

8/10
Stay in 04/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 04/2019

Excellent value, excellent food and wine at a very reasonable price, lovely staff, great location and original decor preserved sufficiently to give a hint of fin de siecle. Close to the forêt de bercé with its ama...

Excellent value, excellent food and wine at a very reasonable price, lovely staff, great location and original decor preserved sufficiently to give a hint of fin de siecle. Close to the forêt de bercé with its amazing oaks, great cycling and lovely villages.

7/10
Stay in 04/2019

On the whole satisfied, lovely, clean, comfortable hotel room in a beautiful location.. Just no wine in bedroom or cards (board games) available as stated, the wifi was poor and satelite channels not available.

On the whole satisfied, lovely, clean, comfortable hotel room in a beautiful location.. Just no wine in bedroom or cards (board games) available as stated, the wifi was poor and satelite channels not available.

9/10
Stay in 04/2019

Shower was low quality and inflexible. Bed quite firm. Would have been good to have an armchair. Overall good value for money and we enjoyed the stay

Shower was low quality and inflexible. Bed quite firm. Would have been good to have an armchair. Overall good value for money and we enjoyed the stay

4/10
Stay in 04/2019

La chambre 21 où nous avons essayé de dormir est collée au système d'évacuation des fumées du restaurant de l'hôtel, résultat: un bourdonnement permanent très désagréable qui fait même vibrer jusqu'au ca...

La chambre 21 où nous avons essayé de dormir est collée au système d'évacuation des fumées du restaurant de l'hôtel, résultat: un bourdonnement permanent très désagréable qui fait même vibrer jusqu'au cadre du lit; Un expérience désagréable, une chambre indigne d'un hôtel 3 étoiles avec en plus une salle de bains vieillote et mal décorée à la paroi de baignoire complètement déglinguée.

9/10
Stay in 03/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Nous sommes ravis de voir que votre séjour à notre hôtel se soit bien déroulé. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire écrit afin d'avoir davantage d'informations pour que nous puissions continuer à nous améliorer. 


Sincères salutations,

Hôtel le Grand Hôtel (CHATEAU DU LOIR)

10/10
Stay in 03/2019

Amazingly helpful friendly staff - we wish the hotel a very successful year

Amazingly helpful friendly staff - we wish the hotel a very successful year

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The hotelier's reply

Dear Sir/Madam,


Thank you for taking the time to share your experience with us.


Your comments are invaluable and help us make every effort to satisfy you even more on your next stay.

We wish you a good year too, and hope to see you again in our hotel !



Kind regards,

Hôtel le Grand Hôtel (CHATEAU DU LOIR)

9/10
Stay in 03/2019

Très bon accueil

Très bon accueil

10/10
Stay in 03/2019

Très bonne expérience dans cet hôtel. A recommander

Très bonne expérience dans cet hôtel. A recommander

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur notre établissement et sommes ravis de voir que votre séjour a été agréable.

Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel le Grand Hôtel (CHÂTEAU DU LOIR)

9/10
Stay in 03/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 02/2019

très bon accueil, très bonne literie, dommage qu'il ne soit pas mentionné que la chambre se trouve au second étage; Sinon agréable séjour

très bon accueil, très bonne literie, dommage qu'il ne soit pas mentionné que la chambre se trouve au second étage; Sinon agréable séjour

9/10
Stay in 02/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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7/10
Stay in 02/2019

The bedroom and restaurant met our expectations. The entrance is terrible, old air con units, storage, poor decoration. looks derelict. Reception v old fashioned, wooden staircase terrible. Slopes to centre, dangero...

The bedroom and restaurant met our expectations. The entrance is terrible, old air con units, storage, poor decoration. looks derelict. Reception v old fashioned, wooden staircase terrible. Slopes to centre, dangerous treads, and no other means of fire escape from rooms on second floor.

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The hotelier's reply

Sir / Madam,

By answering our questionnaire, you have taken the time to give us your opinion about your stay in our hotel, and we thank you.

We are sorry that the service did not meet your expectations, and we beg you to accept our sincerest apologies.

For your information, all our air con units have less than one year. The global look of the hotel is a vintage one, that's why we have a old-fashioned reception, wooden staircase...

Concerning the difficulty in climbing the stairs, it is possible to book the room located on the ground floor.


Looking forward to welcome you shortly at Hôtel le Grand Hôtel (CHATEAU DU LOIR), please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.

Sincerely yours,

9/10
Stay in 01/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 01/2019

Ce qui m'a scotché le plus est le raffinement, la qualité et l'originalité du repas. Si je faisais partie du guide Michelin j'aurai mis deux étoiles pour cette cuisine raffinée.

Ce qui m'a scotché le plus est le raffinement, la qualité et l'originalité du repas. Si je faisais partie du guide Michelin j'aurai mis deux étoiles pour cette cuisine raffinée.

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The hotelier's reply

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à notre hôtel le Grand Hôtel (Château du Loir).

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Stay in 01/2019

Couldn't be better. Staff were keen to make our stay as relaxing and comfortable as possible. The food in the restaurant was outstanding, as was the service. The only drawback was that the WiFi did not appear to rea...

Couldn't be better. Staff were keen to make our stay as relaxing and comfortable as possible. The food in the restaurant was outstanding, as was the service. The only drawback was that the WiFi did not appear to reach the "garden room" we requested.

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Dear Sir,

Thank you for taking the time to share your experience with us.

We are delighted to see that your stay at our hotel went well.

Thank you for reporting the problem with the internet connection in the ground floor room, the problem is now solved.

Kind regards,

Hôtel le Grand Hôtel (CHATEAU DU LOIR)

9/10
Stay in 01/2019

Super accueil, à la fois professionnel et convivial. Hotel de caractère avec des chambres manifestement récemment refaites. Tout était agréable, malgré le code wifi qui n'a pas fonctionné (j'ai oublié de le ...

Super accueil, à la fois professionnel et convivial. Hotel de caractère avec des chambres manifestement récemment refaites. Tout était agréable, malgré le code wifi qui n'a pas fonctionné (j'ai oublié de le signaler en partant, J'ai tenté d'utiliser celui indiqué dans le livret d'accueil, par rapport au numéro de la chambre que j'occupais. Mais la 4G fonctionnait parfaitement et donc j'ai contourné le problème de connexion). Parking aisé tout proche de l'hotel. Vraiment une bonne étape. Merci

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit bien déroulé. Nous avons pris connaissance de votre remarque concernant notre connexion Wi-Fi. Le mot de passe présent dans le livret d'accueil fonctionne correctement, nous avons cependant découvert que les ordinateurs de type MAC mettaient automatiquement une majuscule à la première lettre écrite, ce qui faussait donc cette saisie. Il est donc possible que votre problème de connexion lors de votre séjour soit dû à ce désagrément.

Nous vous remercions de nous avoir remonté l'information et de nous avoir permis de découvrir ce problème, nous permettant ainsi d'en informer nos clients.

Nos sincères salutations,



Hôtel le Grand Hôtel (CHATEAU DU LOIR)

8/10
Stay in 12/2018

Très bon rapport qualité prix, personnel très acceuillant et produits frais restau apprécié. Dommage que le petit déjeuner ne soit pas au même niveau. Manque de variété et présentation.

Très bon rapport qualité prix, personnel très acceuillant et produits frais restau apprécié. Dommage que le petit déjeuner ne soit pas au même niveau. Manque de variété et présentation.

8/10
Stay in 12/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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6/10
Stay in 11/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre insatisfaction en matière d'hébergement et de petit déjeuner.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

8/10
Stay in 12/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 12/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 11/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 11/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 11/2018

Bed room furniture could be improved.

Bed room furniture could be improved.

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 Sir / Madam,

After receiving your review, we are sorry to see that you did not like your meal. However, we do not understand why you rated our Foodservice Quality '4/10' when your meal was not taken in our establishment.

We would therefore be pleased to know the reason for this rating.


Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel le Grand Hôtel (CHATEAU DU LOIR) hotel, please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.

 

10/10
Stay in 11/2018

Hôtel impeccable à tout point de vue c'est avec plaisirs que nous y sejournerons de nouveau au cours d'un prochain passage

Hôtel impeccable à tout point de vue c'est avec plaisirs que nous y sejournerons de nouveau au cours d'un prochain passage

9/10
Stay in 11/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 11/2018

The continuing refurbishment is coming in well.Our room was newly decorated and clean and fresh.
The provision of in room coffee and tea making facility was appreciated greatly.

The continuing refurbishment is coming in well.Our room was newly decorated and clean and fresh.
The provision of in room coffee and tea making facility was appreciated greatly.

10/10
Stay in 10/2018

Séjour parfait dans un cadre magnifique. Personnel accueillant, repas gourmet.

Séjour parfait dans un cadre magnifique. Personnel accueillant, repas gourmet.

10/10
Stay in 10/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 10/2018

La personne de l’accueil avait eu la gentillesse d’organiser notre arrivée en dehors des heures au cas où nous étions en retard. Elle avait pris la peine de nous téléphoner avant.Tout le personnel est agréable.

La personne de l’accueil avait eu la gentillesse d’organiser notre arrivée en dehors des heures au cas où nous étions en retard. Elle avait pris la peine de nous téléphoner avant.Tout le personnel est agréable.

9/10
Stay in 10/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 10/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 10/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 10/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 10/2018

No usb ports available

No usb ports available

8/10
Stay in 09/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

7/10
Stay in 09/2018

Our room was in the courtyard . if we were staying again we would ask for a room on the first floor , so we could open a window for ventilation .

Our room was in the courtyard . if we were staying again we would ask for a room on the first floor , so we could open a window for ventilation .

9/10
Stay in 09/2018

Sur l'hôteL : un siège dans la salle d'eau serait bienvenu surtout qu'il y a la place (chambre 15). Bravo pour le plateau de courtoisie très complet et pour les petites bouteilles d'eau au frais.Literie confortab...

Sur l'hôteL : un siège dans la salle d'eau serait bienvenu surtout qu'il y a la place (chambre 15). Bravo pour le plateau de courtoisie très complet et pour les petites bouteilles d'eau au frais.Literie confortabLe, les oreillers un peu moins....Sur le restaurant : les plats servis au menu à 25€ sont d'une excellente facture, à base de produits de très bonne qualité, parfaitement exécutés et joliment présentés. Pour moi la troisème cocotte ne devrait pas être difficile à décrocher.

8/10
Stay in 09/2018

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10/10
Stay in 09/2018

Wonderful overnight stay, fantastic dinner with excellent champagne, service of the hotel receptionists could not be better! Chapeau for the two ladies checking us in and out.We can certainly recommend this hotel an...

Wonderful overnight stay, fantastic dinner with excellent champagne, service of the hotel receptionists could not be better! Chapeau for the two ladies checking us in and out.We can certainly recommend this hotel and will return when possible.

10/10
Stay in 09/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 09/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 09/2018

-

-

9/10
Stay in 09/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,



Nous vous avons en effet proposé un tarif de soirée étape suite à votre arrivé avancée et votre désir de dîner dans notre restaurant. Lors de la présentation de notre menu, vous avez préféré prendre votre dîner à la carte, ce qui ne correspond plus à la soirée étape.

Il n'y a donc pas eu d'erreur sur le tarif.

Nous nous excusons sincèrement si cette 'erreur' a été due à un manque de communication de notre part sur le détail de la soirée étape.
 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

9/10
Stay in 09/2018

Très bon établissement.La salle de bain 23 pourrait être amélioré par la pose de barres porte serviettes.

Très bon établissement.La salle de bain 23 pourrait être amélioré par la pose de barres porte serviettes.

10/10
Stay in 09/2018

Très bon accueil, hôtel avec charme bien équipé. Parking à proximité. Grande chambre bien équipée, literie à mon goût.

Très bon accueil, hôtel avec charme bien équipé. Parking à proximité. Grande chambre bien équipée, literie à mon goût.

10/10
Stay in 09/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 08/2018

Food was incredible. Really enjoyed our dinner. Hotel is quirky, and has a lot of charm. We thought it was brilliant.

Food was incredible. Really enjoyed our dinner. Hotel is quirky, and has a lot of charm. We thought it was brilliant.

10/10
Stay in 08/2018

Hotel bedroom was very hot. Otherwise lovely.
Breakfast slightly disappointing as no fresh fruit, and not much choice/or many of yoghurts. Milk kept running out for us (and other guests too) and fruit juice an...

Hotel bedroom was very hot. Otherwise lovely.
Breakfast slightly disappointing as no fresh fruit, and not much choice/or many of yoghurts. Milk kept running out for us (and other guests too) and fruit juice and had to keep asking kitchen staff - probably not enough staff on in the morning.

10/10
Stay in 08/2018

Hôtel très bien situé Chambre de qualité et la personne à l’accueil très agréable
Je recommande

Hôtel très bien situé Chambre de qualité et la personne à l’accueil très agréable
Je recommande

9/10
Stay in 08/2018

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9/10
Stay in 08/2018

Hôtel très propre et literie très confortable mais nous n'y étions que de passage ( à l'occasion d'un mariage à proximité) et n'avons donc pas pu apprécier toutes les prestations offertes.

Hôtel très propre et literie très confortable mais nous n'y étions que de passage ( à l'occasion d'un mariage à proximité) et n'avons donc pas pu apprécier toutes les prestations offertes.

10/10
Stay in 08/2018

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1/10
Stay in 08/2018

Breakfast room, a cupboard!

Breakfast room, a cupboard!

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 Sir / Madam,

We're sorry to see that your stay with us went wrong. We didn't expect the wedding to last this long in our establishment (the usual weddings ending around midnight), so we apologize for the inconvenience. 
The breakfast room was in constant use not long ago, and no one complained about it. We understand that it is now too small when the hotel is full, but unfortunately we could not use the restaurant due to the wedding.
Unfortunately, we could not ask wedding clients to reduce the noise they made during this event.

In conclusion, we sincerely apologize for any problems encountered during your stay. But we're sorry to see that you underestimated a majority of criteria that had nothing to do with the wedding.


Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel le Grand Hôtel (CHATEAU DU LOIR) hotel, please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.

 

3/10
Stay in 08/2018

I understand when you have a wedding on you will be busy, but if you cant cope don't have other guests.to serve up poor food is not acceptable.

if you advertise your hotel on English language websites and s...

I understand when you have a wedding on you will be busy, but if you cant cope don't have other guests.to serve up poor food is not acceptable.

if you advertise your hotel on English language websites and say we speak your language then at the very least the menu's should also be in English or somebody available to translate.
we know French restaurants have a reputation for poor service but this is our first experience of that.
being busy is no excuse

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The hotelier's reply

 Sir / Madam,

Despite the wedding on our premises, the service and food served was similar to our usual service. We are so sorry that you did not enjoy our dishes.
For your information, we communicate on our websites and elsewhere that we speak French and English, and this is the case. In addition, our card is well available in both languages.

Looking forward to welcome you shortly in our Hôtel le Grand Hôtel (CHATEAU DU LOIR) hotel, please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.

 

10/10
Stay in 08/2018

Great place and did excellent review on booking.com

Great place and did excellent review on booking.com

10/10
Stay in 08/2018

Hôtel très convenable pour une nuit d'étape ... en ce qui nous concerne ... Au plaisir de repasser par là à l'occasion ... Chambre spacieuse pour une famille (2 adultes et 2 enfants) et à un prix très abordab...

Hôtel très convenable pour une nuit d'étape ... en ce qui nous concerne ... Au plaisir de repasser par là à l'occasion ... Chambre spacieuse pour une famille (2 adultes et 2 enfants) et à un prix très abordable

Accueil très chaleureux ...
Famile Verjans

9/10
Stay in 07/2018

The hotel provided a comfortable family room for a stop-over on our drive from Cherbourg to Languedoc. It was nice to have a meal on the town square at the restaurant next door to the hotel.

The hotel provided a comfortable family room for a stop-over on our drive from Cherbourg to Languedoc. It was nice to have a meal on the town square at the restaurant next door to the hotel.

8/10
Stay in 08/2018

Un très bon séjour dans ce charmant ancien hotel qui a été très bien rénové avec beaucoup de gout.

Un très bon séjour dans ce charmant ancien hotel qui a été très bien rénové avec beaucoup de gout.

8/10
Stay in 08/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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7/10
Stay in 08/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 08/2018

Hôtel bien situé, chambre moderne avec tout le confort (dont climatiseur, agréable en période de canicule), personnel attentif, je recommande.

Hôtel bien situé, chambre moderne avec tout le confort (dont climatiseur, agréable en période de canicule), personnel attentif, je recommande.

9/10
Stay in 08/2018

Chambre 12, problème de climatisation, fuite d'eau.Pour le restaurant : avec les médaillons de volaille, les champignons shiitaké étaient desséchés et immangeables, sinon le tartare de saumon excellent, la sou...

Chambre 12, problème de climatisation, fuite d'eau.Pour le restaurant : avec les médaillons de volaille, les champignons shiitaké étaient desséchés et immangeables, sinon le tartare de saumon excellent, la soupe de pastèque ... très rafraîchissante.

9/10
Stay in 07/2018

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9/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 07/2018

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This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 07/2018

The rank 2 Fireplaces is not appropriate as it seems to me it should be ranked as a Rank 3 fireplaces

The rank 2 Fireplaces is not appropriate as it seems to me it should be ranked as a Rank 3 fireplaces

10/10
Stay in 06/2018

please modernise the outside of the hotel

please modernise the outside of the hotel

8/10
Stay in 06/2018

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9/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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7/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

7/10
Stay in 06/2018

superbe batisse avec encore un peu de mise en valeur .Bien revoir les détails (porte de douche non hermétique donc eau dans la chambre) plus le problème de chaleur déjà évoqué

superbe batisse avec encore un peu de mise en valeur .Bien revoir les détails (porte de douche non hermétique donc eau dans la chambre) plus le problème de chaleur déjà évoqué

9/10
Stay in 06/2018

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8/10
Stay in 05/2018

Agréable calme et pourtant en ville

Agréable calme et pourtant en ville

9/10
Stay in 05/2018

Tops for service.

Tops for service.

10/10
Stay in 05/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 05/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 05/2018

Accueil très chaleureuxPersonnel à l'écoute
Très bonne ambiance
Chambre impeccable
Petit déjeuner très bien

Accueil très chaleureuxPersonnel à l'écoute
Très bonne ambiance
Chambre impeccable
Petit déjeuner très bien

9/10
Stay in 05/2018

Etablissement que je recommande comme halte ou un séjour sur Château du Loir

Etablissement que je recommande comme halte ou un séjour sur Château du Loir

8/10
Stay in 04/2018

je reviendrais

je reviendrais

10/10
Stay in 04/2018

Très bien,Propre et confortable
Wifi fonctionnel, bons repas, climatisation...
Personnel agréable, souriant, et à l'écoute.
Un hôtel charmant

Très bien,Propre et confortable
Wifi fonctionnel, bons repas, climatisation...
Personnel agréable, souriant, et à l'écoute.
Un hôtel charmant

2/10
Stay in 04/2018

This hotel needs a good clean throughout even though upgrades are taking place surely the maintenance and cleanliness should take priority

This hotel needs a good clean throughout even though upgrades are taking place surely the maintenance and cleanliness should take priority

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The hotelier's reply

Dear Logis customers,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We are very sorry for the annoyance that you have encountered but in spite of this we sincerely hope to welcome you again in our Logis hotels and restaurants.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

9/10
Stay in 04/2018

Étape très très agréableLe charme des auberges traditionnelles, l’accu Et la sympathie, et la bonne restauration en plus !

Étape très très agréableLe charme des auberges traditionnelles, l’accu Et la sympathie, et la bonne restauration en plus !

10/10
Stay in 04/2018

La façade de l hotel mériterait une rénovation

La façade de l hotel mériterait une rénovation

9/10
Stay in 04/2018

Tout comme l'année dernière, notre bref séjour à été agréable.Chambre confortable,repas délicieux,personnel agréable et sympathique et à l'écoute des désirs des clients. Un parking privé serait un plus important.

Tout comme l'année dernière, notre bref séjour à été agréable.Chambre confortable,repas délicieux,personnel agréable et sympathique et à l'écoute des désirs des clients. Un parking privé serait un plus important.

4/10
Stay in 03/2018

Cadre pourrait avoir du charme . Changer la qualité de la cuisine ou le cuisinier . Napper les tables et serviettes de table a la place d' un mouchoir en papier .Nous avons dans la famille un 'Logis de France '***...

Cadre pourrait avoir du charme . Changer la qualité de la cuisine ou le cuisinier . Napper les tables et serviettes de table a la place d' un mouchoir en papier .Nous avons dans la famille un 'Logis de France '*** C'est autre chose !

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The hotelier's reply

Monsieur,


Nous avons bien pris note de votre avis et de vos remarques et nous sommes forcés de constater votre déception.
Nous constatons aussi une certaine incohérence dans vos notes attribuées sur le questionnaire en voici quelques exemples:
Satisfaction globale sur l'accueil, le service et qualité, vous nous avez attribué une note globale de 1 sur 10 OR sur les points détaillés vous nous avez attribué une note de 10 sur 10 pour l'accueil,, l'amabilité, les offres, les services.
Satisfaction globale hôtel: vous nous avez attribué une note de 1 sur 10 OR sur les points détaillés vous avez attribué une note de 7 sur 10 pour la propreté, le confort, la décoration, les équipement
Wifi: vous avez mis NON pour accès wifi OR l’accès wifi est gratuit et illimité dans tout l'établissement, aussi bien hôtel que  le restaurant, n'avez vous peut être pas remarqué mais une note d'information est à disposition dans toutes les chambres sur lesquelles est indiqué la démarche a suivre ainsi que le code d’accès.
Concernant votre déception pour le repas: Vous parlez d’œuf meurette, ce sont des œufs pochés OR nous servons a nos clients des œufs cocotte avec une sauce bourguignonne. Pour les rognons en effet ils ne sont pas servis rosé, mais ils sont cuits lentement a basse température afin de garder leurs saveurs et leur moelleux, jusque la nous n'avions eu aucuns souci. Ravis cependant que le sorbet vous ait plus!!! et que le personnel de salle vous ait satisfait.
Concernant le nappage, c'est un choix volontaire de notre part, car vous ne l'avez peux être pas remarqué mais nous avons préféré mettre en valeur notre mobilier qui est de qualité en chêne massif, un mobilier comme celui ci ne mérites pas d’être caché par un nappage. Pour les serviettes en effet elles sont en papier mais de qualité vous qualifiez nos serviettes je cite 'de mouchoir papier!' nous n'utilisons pas la marque 'Kleenex' mais bien de serviette de qualité de marque ' DUNI' partenaire LOGIS.
A ce jour nous mettons des serviettes en tissus le week end, en adaptation avec notre carte, cependant nous prenons en considération votre remarque a ce sujet et réfléchissons pour mettre en place des serviettes tissus le soir en semaine.

Par ailleurs, LOGIS est un gage de qualité que nous respectons, nous avons obtenu récemment le classement de 2 cheminée et de 2 cocotte par les LOGIS

Nous sommes sensible aux remarques de nos clients mais pensons que la raison de votre séjour chez nous ne vous permettait pas de passer un séjour dans les meilleurs conditions et de ce fait de ne pas être objectif dans vos remarques.

Veuillez agreer Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées

Cordialement





 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

7/10
Stay in 03/2018

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix

8/10
Stay in 03/2018

Très bon accueil. En ce qui concerne la chambre, un volet plus occultant sur le velux aurait été nécessaire.

Très bon accueil. En ce qui concerne la chambre, un volet plus occultant sur le velux aurait été nécessaire.

10/10
Stay in 03/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 03/2018

toujours très bien accueillis,nous attendons la fin des travaux avec impatience:le 2e étage un peu dur pour quelqu'un qui ne de déplace pas très bien.

toujours très bien accueillis,nous attendons la fin des travaux avec impatience:le 2e étage un peu dur pour quelqu'un qui ne de déplace pas très bien.

6/10
Stay in 03/2018

Accueil téléphonique très satisfaisant et très fiable quant aux renseignements demandés.

Accueil téléphonique très satisfaisant et très fiable quant aux renseignements demandés.

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The hotelier's reply

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes désolé qu'il n'est pas correspondu à vos attentes. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos points négatifs. Vous pourrez constater les changements à votre prochain séjour chez nous.
Cordialement








 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

7/10
Stay in 02/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 02/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 02/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 01/2018

Bonne étape, en centre-ville, parking gratuit devant l'hôtel.

Bonne étape, en centre-ville, parking gratuit devant l'hôtel.

9/10
Stay in 01/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 01/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 01/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 12/2017

dommage que le restaurant de l hotel soit ferme le lundi et mardi soir

dommage que le restaurant de l hotel soit ferme le lundi et mardi soir

8/10
Stay in 12/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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4/10
Stay in 11/2017

check in should be from 4 pm onwards not waiting for the bistro to open at 6pm to get your keys for you to check in. also the girl on breakfast spoke good English and she should work on checking in plus work in the ...

check in should be from 4 pm onwards not waiting for the bistro to open at 6pm to get your keys for you to check in. also the girl on breakfast spoke good English and she should work on checking in plus work in the restaurant, and there was a parking space at the hotel but when I asked to park my car was told no we only have street parking but it is very safe only to find my car had been vandalised during the night.

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The hotelier's reply

Dear Logis Customers,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We are very sorry for the annoyance that you have encountered but in spite of this we sincerely hope to welcome you again in our Logis hotels and restaurants.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

8/10
Stay in 11/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 11/2017

la direction est très efficace , très professionnelleles plats cuisinés sont bien présentés et très bon
une exellente cave à vin
une prestation irréprochable

la direction est très efficace , très professionnelleles plats cuisinés sont bien présentés et très bon
une exellente cave à vin
une prestation irréprochable

8/10
Stay in 11/2017

It was a shame we couldn't book into the hotel between 3-6pm and had to wander around in the rain. We usually stay in La Mans and have no trouble booking in about 4.30.

It was a shame we couldn't book into the hotel between 3-6pm and had to wander around in the rain. We usually stay in La Mans and have no trouble booking in about 4.30.

10/10
Stay in 11/2017

Nous avons passé un agréable séjour. Les repas sont d'un très bon rapport qualité/prix.

Nous avons passé un agréable séjour. Les repas sont d'un très bon rapport qualité/prix.

10/10
Stay in 11/2017

Tout est parfaitNous reviendrons
Cordialement

Tout est parfaitNous reviendrons
Cordialement

9/10
Stay in 11/2017

Avons pris notre repas du soir à l'Imprévu, restaurant de l'hôtel. Le repas était de qualité avec des produits frais bien sélectionnés, le personnel attentif. Pour la nuit, avons apprécié le confort de la c...

Avons pris notre repas du soir à l'Imprévu, restaurant de l'hôtel. Le repas était de qualité avec des produits frais bien sélectionnés, le personnel attentif. Pour la nuit, avons apprécié le confort de la chambre ainsi que le calme. Si nous revenons à Château du Loir reviendrons avec plaisir au Grand Hôtel.

7/10
Stay in 11/2017

Besoin de rénovation.

Besoin de rénovation.

9/10
Stay in 10/2017

Le réseau wifi n'est pas terrible et Améliorer le petit dejeuner

Le réseau wifi n'est pas terrible et Améliorer le petit dejeuner

8/10
Stay in 10/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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7/10
Stay in 10/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 10/2017

Très satisfait de notre séjour nous y retournons en novembre déjà réservé. Même avec nos chiens aucun soucis chambre spacieuse et agréable.

Très satisfait de notre séjour nous y retournons en novembre déjà réservé. Même avec nos chiens aucun soucis chambre spacieuse et agréable.

9/10
Stay in 10/2017

Exterior finish needs to be as good as the interior

Exterior finish needs to be as good as the interior

9/10
Stay in 10/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 10/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 10/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 10/2017

Just have somewhere open for guests to check in.

Just have somewhere open for guests to check in.

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Dear Sir,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

8/10
Stay in 06/2017

C'est un hôtel agréable à l'accueil sympathique.

C'est un hôtel agréable à l'accueil sympathique.

10/10
Stay in 08/2017

Hotel qui nous convient parfaitement.

Hotel qui nous convient parfaitement.

9/10
Stay in 09/2017

Personnes concernées

Personnes concernées

9/10
Stay in 07/2017

Très bien. Notre séjour était lié au nombre de kms à parcourir. Nous avions choisi Chateau du Loir et un Logis de France comme la plupart de nos séjours.

Très bien. Notre séjour était lié au nombre de kms à parcourir. Nous avions choisi Chateau du Loir et un Logis de France comme la plupart de nos séjours.

9/10
Stay in 07/2017

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8/10
Stay in 06/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

8/10
Stay in 07/2017

manque de parking privé

manque de parking privé

8/10
Stay in 07/2017

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9/10
Stay in 06/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 09/2017

Hotel looked in need of repair from the outside, but once inside, it was very neat and tidy. The only issue was a small issue with service during dinner, but the food, when it arrived was excellent.

Hotel looked in need of repair from the outside, but once inside, it was very neat and tidy. The only issue was a small issue with service during dinner, but the food, when it arrived was excellent.

10/10
Stay in 09/2017

Excellent for our overnight stop.Next time will have a meal.

Excellent for our overnight stop.Next time will have a meal.

9/10
Stay in 10/2017

It was a very nice hotel and the reception staff were accommodating with our lack of french, would definitely stay again

It was a very nice hotel and the reception staff were accommodating with our lack of french, would definitely stay again

9/10
Stay in 09/2017

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9/10
Stay in 09/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 09/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 08/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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Dear Madam,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

9/10
Stay in 09/2017

It needs a lift. The bedroom was on 3rd floor up a steep winding staircase. The young man carried our cases up - we could not have done this.

It needs a lift. The bedroom was on 3rd floor up a steep winding staircase. The young man carried our cases up - we could not have done this.

8/10
Stay in 09/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 09/2017

In light of dietary allergies a quick question when booking would be good so that chef could be aware or even prepared.

In light of dietary allergies a quick question when booking would be good so that chef could be aware or even prepared.

10/10
Stay in 08/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 08/2017

no

no

8/10
Stay in 08/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 06/2017

excellent rapport qualité prix, chambre agréable et décoration de bon goût,bon petit_déjeuner

excellent rapport qualité prix, chambre agréable et décoration de bon goût,bon petit_déjeuner

10/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 08/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 07/2017

As previously stated ,for elderly people a lift would be a tremendous improvement but overall the standard is excellent .

As previously stated ,for elderly people a lift would be a tremendous improvement but overall the standard is excellent .

4/10
Stay in 07/2017

In hot weather my room was clearly unsuitable and should not have been let at all. If I had known in advance about the lack of ventilation I would have booked a different hotel.

In hot weather my room was clearly unsuitable and should not have been let at all. If I had known in advance about the lack of ventilation I would have booked a different hotel.

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Dear Sir,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We are sorry for the annoyance that you have encountered but in spite of this we sincerely hope to welcome you again in our Logis hotels and restaurants.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

9/10
Stay in 07/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

5/10
Stay in 06/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné pleine satisfaction.
Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

9/10
Stay in 06/2017

Onthis occasion it was very,very hot. Air conditioning would have been great, however we understand that this is noth always a need.

Onthis occasion it was very,very hot. Air conditioning would have been great, however we understand that this is noth always a need.

9/10
Stay in 06/2017

Nous avons passé une excellente nuit, nous permettant de recharger au maximum les batteries afin de retourner aux 24h du Mans!

Nous avons passé une excellente nuit, nous permettant de recharger au maximum les batteries afin de retourner aux 24h du Mans!

10/10
Stay in 05/2017

C'est le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné en tant que personne en fauteuil roulant. La chambre pmr est parfaitement accessible même seule. Petit bémol pour la chaleur dans la chambre. Le personnel est t...

C'est le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné en tant que personne en fauteuil roulant. La chambre pmr est parfaitement accessible même seule. Petit bémol pour la chaleur dans la chambre. Le personnel est très gentil et professionnel. Cet établissement est désormais notre 'hôtel relais' à chaque fois que nous descendons dans le sud.

8/10
Stay in 06/2017

Température trop élevée en chambre Escalier hors d'age

Température trop élevée en chambre Escalier hors d'age

10/10
Stay in 06/2017

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10/10
Stay in 06/2017

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    72-SARTHE - Western Loire
    FRANCE