Liam M.
8 / 10
Stay in 11/2019 -
Opinion filed on 17/11/2019
This customer has ranked the hotel without leaving any comment.
Jean-François D.
8 / 10
Stay in 10/2019 -
Opinion filed on 21/10/2019
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Isabelle N.
10 / 10
Stay in 10/2019 -
Opinion filed on 20/10/2019
Super accueil et bcq d’humour 😊
Christelle D.
5 / 10
Stay in 10/2019 -
Opinion filed on 20/10/2019
Duur , ontbijt heeft te weinig keuze , onvriendelijk personeel in restaurant
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à HOSTELLERIE DE LA REINE BLANCHE (VERTUS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Alain C.
9 / 10
Stay in 10/2019 -
Opinion filed on 18/10/2019
Trop cher pour la prestation.
Cet hôtel à, au moins une étoile de trop.
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à HOSTELLERIE DE LA REINE BLANCHE (VERTUS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Annie-Claude D.
7 / 10
Stay in 09/2019 -
Opinion filed on 15/09/2019
Parfait, sauf le manque d'un plateau de courtoisie ( le prix du séjour mérite largement ce plateau ) d'autant qu'il y a un grand réfrigérateur dans la chambre ? et le côté un peu vieillot
Jean-Francois H.
5 / 10
Stay in 09/2019 -
Opinion filed on 08/09/2019
Que des escaliers, pas de rampe à bagages à l'entrée et pas d'ascenseur ds l'hôtel ! Les chambres et les équipements sont vieillots retour ds les années 70,pas de réfrigérateur ou pas accessible. Sinon, l'hôtel est au calme et posséde un parking gratuit. Le maître des lieux est charmant et très actif .
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à HOSTELLERIE DE LA REINE BLANCHE (VERTUS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Reidar J.
5 / 10
Stay in 09/2019 -
Opinion filed on 08/09/2019
This customer has ranked the hotel without leaving any comment.
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à HOSTELLERIE DE LA REINE BLANCHE (VERTUS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Guy P.
7 / 10
Stay in 06/2019 -
Opinion filed on 09/06/2019
Basis hotel met lekker restaurant. Kleine kaart maar lekker eten.
Guy D.
7 / 10
Stay in 05/2019 -
Opinion filed on 12/05/2019
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Thomas H.
4 / 10
Stay in 05/2019 -
Opinion filed on 08/05/2019
Pas de prise proche du lit, pas de chauffage 5°C extérieur. Un seul oreillé. Télévision de la taille d'un écran d'ordinateur.
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à HOSTELLERIE DE LA REINE BLANCHE (VERTUS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Bernard C.
8 / 10
Stay in 03/2019 -
Opinion filed on 31/03/2019
chambre chère par rapport aux services.ex:ils annoncent un spa mais 18 euros en supplément la 1/2heure etc...petit déjeuner où il faut réclamer le jus de fruit,le café,très peu de sucré.Ailleur tout est à disposition et à volonté. par contre l'accueil était très agréable
Paul C.
2 / 10
Stay in 11/2018 -
Opinion filed on 29/11/2018
Le parking pour se garer à l'hôtel est très pratique. Réceptionniste accueillante qui m'a bien conseillé et écouter mes demandes. Chambre propre et salle de bain moderne et très bien rénové.En points négatifs : Isolation phonique inexistante, télé trop petite avec un mauvais son, salle de finess inexistante, l'alèse en plastique sur les matelas.
Jobst V.
9 / 10
Stay in 11/2018 -
Opinion filed on 26/11/2018
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Delphine V.
7 / 10
Stay in 11/2018 -
Opinion filed on 21/11/2018
Les chambres sont dans l'ensemble agréable pour 1 nuit. La literie est correcte, Télé trop petite et de mauvaise qualité, Bruit du moteur de la chambre froide extérieur.Il faudrait penser à ranger la réception.Visuel Client.
Le restaurant c'est bon mais pas exceptionnel comme indiqué sur le site.
Déçue aussi car personne a été capable de me donner la carte de fidélité alors que j'avais un numéro provisoire donné lors de la réservation.
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à l'hôtel HOSTELLERIE DE LA REINE BLANCHE (VERTUS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et davoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service naient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en uvre afin daméliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors dun prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans lattente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions daccepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Bernard R.
5 / 10
Stay in 11/2018 -
Opinion filed on 11/11/2018
Pas terrible
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Madame / Monsieur,
MONSIEUR
BONSOIR
VOUS AVEZ RESERVE UNE CHAMBRE A 139 UROS PAR INTERNET
IL Y AVAIT DES CHAMBRES A 92 UROS
C'EST VOUS QUI AVAIT FAIT LA RESERVATION
NOUS Y SOMMES POUR RIEN
C'EST FACILE DE SE DEFOULER
Dans lattente , nous vous prions daccepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
BEAUGARD M.
10 / 10
Stay in 11/2018 -
Opinion filed on 11/11/2018
Très bon hôtel, vraiment rien à dire
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Madame / Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel HOSTELLERIE DE LA REINE BLANCHE (VERTUS).
Cest avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour à vous offrir le meilleur des services.
Dans lattente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions daccepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Yannick M.
4 / 10
Stay in 11/2018 -
Opinion filed on 07/11/2018
This customer has ranked the hotel without leaving any comment.
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à l'hôtel HOSTELLERIE DE LA REINE BLANCHE (VERTUS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et davoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
N'importe quoi car l'appartement est à côté de la réception et en plus vous aviez peur d'être tout seul.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service naient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en uvre afin daméliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors dun prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans lattente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions daccepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Eric V.
8 / 10
Stay in 11/2018 -
Opinion filed on 03/11/2018
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Roger L.
7 / 10
Stay in 11/2018 -
Opinion filed on 03/11/2018
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Jacques C.
3 / 10
Stay in 11/2018 -
Opinion filed on 03/11/2018
Pas très accueillant, tant l'hôtel que le personnel
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Madame / Monsieur,
Suite à votre séjour à l'hôtel HOSTELLERIE DE LA REINE BLANCHE (VERTUS), toute notre équipe vous remercie de votre visite et davoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service naient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.
Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en uvre afin daméliorer la qualité de la prestation évoquée.
Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors dun prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.
Dans lattente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions daccepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.
Pierre-Michel B.
8 / 10
Stay in 10/2018 -
Opinion filed on 28/10/2018
Bien situé au centre de la ville avec un beau parking et des alentours superbes pour des promenades
Joan S.
4 / 10
Stay in 10/2018 -
Opinion filed on 28/10/2018
Bad kitchen
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Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw verblijf in het hotel HOSTELLERIE DE LA REINE BLANCHE (VERTUS) dankt het hele team u voor uw bezoek en voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen.
Het spijt ons oprecht dat de diensten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en wij bieden u hiervoor onze excuses aan.
Dankzij uw opmerkingen en suggesties kunnen wij onze diensten verbeteren. Uw mening is dus erg belangrijk, met name in dit soort situaties.
Wij zullen zo snel mogelijk alles in het werk om de kwaliteit van de genoemde dienst te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw opmerkingen en wij hopen dat u tijdens een volgend verblijf zult merken dat de vervelende gebeurtenissen slechts incidenteel blijken te zijn geweest.
Wij hopen u een volgende keer te mogen ontvangen. Met vriendelijke groet,
ROBERT D.
10 / 10
Stay in 09/2018 -
Opinion filed on 21/09/2018
Une très bonne étape et un excellent dîner à un prix fort intéressant.
Jamie B.
8 / 10
Stay in 09/2018 -
Opinion filed on 17/09/2018
See my earlier note on the bedroom and breakfast deficiencies.
Joe D.
9 / 10
Stay in 09/2018 -
Opinion filed on 17/09/2018
David E.
10 / 10
Stay in 09/2018 -
Opinion filed on 17/09/2018
Would be nice, but not essential, to have tea making facilities - other than that it was perfect for us and we have absolutely no complaints.
Selma B.
8 / 10
Stay in 09/2018 -
Opinion filed on 06/09/2018
Personnel très agréable, grande chambre, salle de bain équipé d'un miroir grossissant super pour se maquiller les yeux, manque juste des prises près des tables de chevais afin de brancher sont téléphone pour le charger et en même temps pour le réveil du matin.
Fiona T.
10 / 10
Stay in 09/2018 -
Opinion filed on 01/09/2018
This customer has ranked the hotel without leaving any comment.
Guy S.
9 / 10
Stay in 08/2018 -
Opinion filed on 26/08/2018
This customer has ranked the hotel without leaving any comment.
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Air conditioning
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