Cit'Hotel Régina 2

Personnel très accueillant. L hôtel est situé en face de la gare et a pu accueillir nos 6 vélos. Bon petit déjeuner. A recommander

Parfait rapport qualité prix.

Pour le tarif prestations correctes ( propreté et accueil du personnel). Beau bâtiment. Cependant,changer la pomme de douche quasi inutilisable ne demande pas un gros investissement. Hotel pas du tout insonorisé ( bruit couloir/portes et bruits de rue)! Une nuit pas plus d'ou" hotel de gare" .

Accueil chaleureux , très bon emplacement , accès très rapide aux bus et trams .

Emplacement idéal pour un court séjour à Bordeaux, lorsque l'on y vient avec le TGV: juste la place à traverser.
La chambre 329 était cependant un peu petite, en particulier la salle de bain où l'on peut à peine se tourner.
Dommage qu'il n'y ait pas la clim dans toutes les chambres sans toutefois payer un supplément.... Regrettable en période de forte chaleur.
L'ensemble de l'équipe est très sympathique, à l'écoute, attentionnée et de bons conseils pour les visites (numéros des bus et/ou des trams)

Nous reviendrons avec plaisir

Personnel sympathique.
Bon petit déjeuner
Literie tour à fait correct.
RAS de désobligeant !
Je reviendrai...comme depuis une dizaine d'années :o)

Hôtel très propre.
Accueil chaleureux.
Petit déjeuner copieux.
Très proche de la gare.

Personnel accueillant et disponible. Souriant et au petits soins.
Chambres correctes mais un peu vieillottes. Demanderaient à être rénovées.

Très bon accueil, sympathique, de la qualité et de l'écoute sans nos demandes... Rien à redire.

Nous reviendrons

Bel hôtel de charme. Belle réception et belle salle de petit déjeuner.
La chambre est très différente. Moderne et sans charme. Pas un tableau, pas de fleurs, pas de cadeau d'accueil, pas de plateau de convivialité.......
Le petit frigo ne fonctionne pas et n'a pas été nettoyé.
La bouilloire est cassé et devrait être changée.
Des cheveux dans le lit. Etant propriétaire de trois gîtes, la moindre des choses lorsque on fait un lit, c'est de vérifier s'il n'y a pas des poils ou des cheveux qui restent sur le linge car cela peux effectivement arriver malgré le lavage.
Les fauteuils sont tachés. Il existe du détachant qui fonctionne très bien.

Halte très agréable.

Globalement un bon hotel, un accueil parfait. Un remplacement des portes de chambre par des portes phoniques serait appréciable, la chambre N°6 était à côté de l'ascenseur cela s'entendait.

Prix annoncé lors de renseignements pas le même le jour d’arrivée malgré réservation
Établissement a besoin de gros travaux SDE pas eau chaude , joint faïence noir Pommo de douche fuit

Excellent accueil , grande gentillesse

sehr freundliche Begrüßung, guter Komfort im kleinen Zimmer, sehr praktisch eingerichtet, auch das Bad, Bad und Toilette getrennt, direkt am Bahnhof war super, da wir mit dem Zug gereist sind, Geräusche wie eben am Bahnhof, aber nicht zu laut (nachts Fenster offen, gegen morgen Fenster zu), Frühstück war top, Das Ei konnte man sich selbst kochen-interessante Erfahrung
Vielen Dank an das Service-Team

HOTEL AGREABLE PERSONNEL EMPATHIQUE

HOTEL TRES BIEN SITUÉ , UNE EQUIPE JEUNE ET SYMPATHIQUE FAISANT PREUVE D'UN ACCUEIL AGREABLE ET SINCERE. BIEN SUR L'HOTEL EST D'UNE VIEILLE FACTURE MAIS PROPRE ET BIEN RENOVÉ.

Chambre au premier étage, juste à côté de l’ascenseur. Pas d'insonorisation, donc bruit assez présent à chaque utilisation de celui-ci.
Literie de bonne qualité. Oreillers un peu mous. Pas de boite de mouchoir à dispo. Serviettes et savon liquide fournis. Un bouilloire et un frigo dans la chambre, mais pas de café en poudre ou sachet de thé. Volets roulants électriques et différentes sorte d'éclairages. Nombreuses prises murales. Peu de pression à la douche et impossible d'utiliser douche et lavabo en même temps, car avec la baisse de pression, la douche se coupe et passe sur la douchette. Une télé de petite taille. Que des chaines TNT. Chambre propre. Connexion wifi assez bonne mais pas sécurisée.

Chambres qui ne sont pas insonorisées.

personnel accueillant, à l'écoute du client
j'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel, je n'ai été jamais déçue

Réception chaise et efficacy’s malgré l’heure (2230) et arrivée tardive. Chamber pas luxueuse mais confortable, surtout le lit. On a gardé les bagages après le check-out.

J'étais au 1er étage qui a été très bruyant toute la nuit. Les portes ont claquées à tout va.
Egalement, il faisait horriblement chaud dans la chambre et je ne pouvais pas régler le chauffage (non électrique) collé à côté du lit.

Fahrräder konnten sicher im Hinterhof abgestellt werden. Fehlende Handtücher und Shampoo wurden umgehend ergänzt. Frühstück war ausreichend und gut.

Charming ambience
Best greeting ever
Lovely breakfast and rooms
Central Location

Faites en sorte que les radiateurs soient réglables. Il faisait chaud !!

Très satisfait de notre séjour hotel a recommander

accueil chaleureux petit-déjeuner à volonté et bien copieux je conseil sans problème

Super accueil et hôtel très propre !
A refaire !

Exceptional hotel excellent staff

Personnel très aimable. Petit déjeuner à partir de 5 h, bon et copieux. Proximité de la gare.

L hôtel est très bien,
Bien reçu, chambre agréable. Seul bémol: le petit déjeuner que je trouve pas très fournit par rapport à d’autres hôtels

Insonorisation inexistante, qualité de la chambre en-dessous du standing annoncé

Un hôtel où il fait bon revenir.

Équipe très agréable pour cet hôtel charmant idéalement situé

Accueille avec le sourire, toujours au petit soin pour notre bien-être pendant le séjour.
Je recommande vivement

Good location,excellent value for money

Hôtel très bien placé.
Super accueil. Pierre est adorable !

Hôtel propre, personnel à l écoute;

Parfait

J'aime l'identité de votre établissement qui a traversé les âges avec un charme désuet que n'aura jamais un hôtel de chaîne. Ici on est immergé comme dans une pension de famille, considéré et choyé, dans un décor d'espaces et d'objets qui témoignent d'un héritage où les hommes portaient le haut de forme et les femmes les ombrelles à dentelle. Les équipes de service, d'accueil et la direction sont parfaits de courtoisie et de bienveillance. J'ai passé un séjour de 5 nuits parfait.

Le côté situé vers la gare est un peu bruyant.

Chambre bruyante coté gare.

Un excellent hôtel

Hôtel idéalement situé par rapport à la gare

Excellent accueil cela va devenir mon point de chute pour toutes mes réunions sur Bordeaux

Personnel accueillant , très prévenant pour petit déjeuner en salle. Produit frais et de qualité, en quantité souhaitée par le client.
Séjour très agréable dans cet établissement, face à la gare.

Chambre 21. Bien petit. Lavabo et douche à remplacer.
Petit déj pas exactement copieux.
L'air d'un hôtel dans une petite ville des année 50.
J'ai l'a réservé après avoir regarder les photos des chambres confo sur Booking. com

Les serviettes sont à renouveler, une seule prise de courant dans la chambre et loin du lit pas top recharger le tel

Suite balnéo pas top certain jet ne fonctionne pas pièce manquante j’ai pris cette chambre exprès pour se service qui ne vaux pas vraiment le coup dessus

Séjour agréable cependant les serviettes sont beaucoup trop rugueuses et revoir l’isolation

Très bon accueil, propreté et professionnalisme.

Rapport qualité prix correct. Personnel attentif, qui prend le temps d'échanger et de proposer des solutions . C'est très agréable!

Personnel de qualité
Super accueil aussi bien à l'arrivée qu'au départ.
Je recommande

Très bien

Excellente situation géographique pour qui voyage ! Face à la gare mais chambre bien isolée phoniquement. Chambre bien conçue et surtout extrêmement propre, sanitaires impeccables. Au pied du tram et tous commerces et restaurants de toutes catégories à 2 pas. Personnel agréable. Je recommande vivement.

Très bon accueil, sens du service, propreté irréprochable,

Très bon séjour.
Portes palières à mieux insonoriser, bonne literie mais oreillers à changer !

Hotel bien situé et très agréable. Le personnel est très gentil et attentionné. Ça change des chaînes formatées.

CONFORT DU COUCHAGE MOYEN

Pas d’eau chaude dans la douche, chauffage très faible

Cet hôtel est très bien situé en face de la gare St Jean. Le seul bémol est le manque d’isolation avec les bruits du tramway pour les chambres situées côté gare. Mais à l’arrière c’est parfait. Accueil très agréable.

Lorsque vous attribuez la grotte 52 merci de préciser aux clients qu'ils ne pourront pas apercevoir un coin de ciel durant leur séjour.
Amélioration à prévoir pour votre tuyau et pomme de douche.

.

Bien les réceptionniste sont accueillants

Excellent rapport qualité prix, accueil très agréable, je recommande cette hôtel.

Un lieu chaleureux où le personnel est dévoué à sa clientèle. Je reviendrai.

personnel très accueillant, chambre simple mais propre, confort de la douche à revoir: pas de porte, système de douche trop ancienne.

Hôtel agréable et confortable, bien situé et offrant un bon accueil. Très bon rapport qualité/prix

Débit de l'eau dans la douche trop faible.
Pour le reste, c'était parfait.
Merci

Bon emplacement. personnel agréable

Bel hôtel moderne au charme ancien. Tres bien situé,. Calme, Personnel attentif et réactif.

Hôtel idéalement situé en face de la gare, chambre fonctionnelle et propre. Nous avons apprécié la possibilité de se faire livrer un pdj aussi tôt (5h) dans la chambre.

personnel à l'accueil très gentil
dommage que le sol des chambres ne soit pas parquété

Tres bon lit et chambre très propre.

Je reviendrai. C'est tout dire

Toujours pleinement satisfaite de votre accueil, de l'attention réservée aux clients ainsi que de la bonne tenue de l'hôtel.

Très bon accueil, équipe très sympa

Très bon rapport qualité-prix. Hôtel avec du cachet, chambre spacieuse. Pas au standing moderne des chaînes d'hôtel 3*, mais tout à fait correct pour un court séjour d'affaires. Petit-déjeuner simple mais suffisant, servi en chambre au besoin. Localisation très pratique, vraiment en face de la gare et des tramways pour aller rapidement dans le centre-ville.
Ma chambre donnant côté gare on entend quand même les bruits des tramways, du train, des gens qui traînent, mais ça ne m'a pas empêché de dormir.

Très bon rapport qualité prix, en face de la gare...

Personnel à l’écoute.
Petit déjeuner très bien

L hôtel est très bien situé et le personnel très agréable mais les atouts de cet établissement s arrêtent là. Le hall magnifique nous laissait présager une belle chambre. Mais la magie s arrête à l entrée de l hôtel. En effet la chambre était austère et sans aucune prestation (accueil thé café.. Échantillon savon...) le linge de toilette est rêche, un plafond sale, deux petits oreillers trop plats pour permettre de profiter de la télé .. Bref, excepté une baignoire balnéo la chambre ne justifie pas un tel tarif.

Nous avons trouvé l'hôtel cher pour les prestations... nous avions pris la chambre balnéo. Il n'y a pas une seule indication sur l'utilisation de la baignoire, de plus dans une chambre balnéo nous pensions avoir des peignoirs mais non. Le plateau de courtoisie était inexistant et la bouilloire complètement cabossée... Le site mentionne un mini bar, il n'y avait qu'un frigo vide. Et les meubles très usés à l'endroit où les affaires sont posées vraiment pas pro...
Les points positifs: l'emplacement vraiment top, un accueil très agréable,le petit déjeuner était plutôt bien et nous sommes arrivés à 11h pour déposer les bagages et nous avons pu accéder à la chambre car elle était prête c'était vraiment sympa.

Très charmant hôtel familial, idéalement situé en face de la gare. La chambre était très très propre, calme, le personnel fort accueillant. Bref, je recommande à 1000%. Si nous revenons à Bordeaux, c'est là que nous irons sans hésitation.

J'ai adoré la chambre au niveau du jardin, très calme, rien à dire🥰🥰👍👍

Cet hôtel est vieux il y a une odeur désagréable en rentrant la salle de bain est très limite le seul point positif une belle vue sur la gare et bonne proximité pour prendre un train

J'ai beaucoup apprécié la propreté, l'emplacement, l'accueil.
Si je peux suggérer, un distributeur de boissons (payantes) serait idéal pour compléter le séjour, de même que quelques sachets de thé ou tisane à côté de la bouilloire électrique dans la chambre. Mais bravo, je vous ai déjà recommandé.

Accueil parfait, une belle adresse bordelaise

Personnel très accueillant et rien à redire pour la chambre

Accueil très sympathique.

Très bien

merci

Very convenient

J'ai passé un bon séjour.

beaucoup trop bruyant. Dommage
Mais excellent accueil

Je n'ai pas regretté de réserver la chambre spa. Aussi, il y a une petite cour intérieure sympa. Je suis restée une nuit et me suis sentie très confortable durant tout le séjour.

Très bon accueil, personnel très accueillant. 2 petits Bémols: odeur de mazout dans l'hôtel et manque un bar.

Grande et belle chambre

ALORS COMMENT DIRE.... PERSONNEL EXTRA - EN REVANCHE PAS DE CHAUFFAGE EN OCTOBRE PEUT-ÊTRE IL FAUT LES METTRE EN MARCHE A LA DEMANDE DES CLIENTS - COUVERTURES QUI NE BORDENT PAS - LITERIE A REVOIR - PAS DE LAIT POUR PETIT DÉJEUNER DOMMAGE QUAND ON AIME PAS AUTRE CHOSE CE QUI REND LE PETIT DÉJEUNER UN PEU CHER - SALLE DE DOUCHES TRÈS BIEN BÉMOL POUR LE DÉVIDOIR A PAPIER TOILETTES CELUI QUI L A INSTALLE A UN BRAS EN PLUS GREFFE DANS LE DOS POURQUOI NE PAS LE METTRE A COTE QUAND IL Y AVAIT LA PLACE - TV MAL POSITIONNÉE TROP EN HAUTEUR POUVAIT SE METTRE EN FACE FAUTEUIL EN ROTIN - LE NEC PLUS ULTRA SERAIT UN MICRO-ONDE PAR CHAMBRE ET UN MINI FRIGIDAIRE PAR CHAMBRE -

Buona posizione, stanze pulite e personale gentile. La colazione da migliorare.

Bien

Hôtel de charme mais il y a des escaliers , des légères différences de niveau au sol ! L ascenseur est ancien et ne se ferme pas bien !

Hôtel juste en face de la gare, pratique pour les déplacements. Bien insonorisé, hormis les portes qui claquent. Personnel aimable, disponible 24h/24.
Prestations basiques (gel douche, serviettes et sèche- cheveux), ce qui est attendu dans un 2 étoiles, pas de plus type café ou thé.
Bon rapport qualité/prix sur le petit déjeuner.

Nous avons réservé le Regina pour 2 personnes, plutôt que l'hôtel Mercure (où nous séjournons habituellement) car il avait l'air beau sur le site web.
Nous sommes arrivés pour constater qu'il n'y avait qu'un seul jeu de serviettes. Lorsque nous avons demandé un deuxième jeu, on nous a donné deux serviettes très sales qui devraient être utilisées pour nettoyer le sol - pas pour se doucher !
Il n'y avait pas de service de café et de thé, comme sur votre site web.
La douche a besoin d'un bon nettoyage avec de l'eau de javel, le sol de la chambre n'était pas propre et le dessous du lit était couvert de saleté.
Le sèche-cheveux ne donnait que de l'air froid, donc si on voulait sécher ses cheveux pour la journée, ce n'était pas possible.
Nous ne pouvons que supposer qu'une chambre aussi sale que celle-ci n'a sans doute pas été stérilisée non plus.

L ensemble du personnel est accueillant, attentif à nos attentes.
Même installé côté gare, c est calme.
Un de ces jours, il faudra penser à un petit raffrechissement.

Horrible!

L’hôtel est très propre et son aménagement agréable !mais,par 32 degrés,sans climatisation ... il fait trop chaud ds la chambre !c’est dommage !

Sehr freundliches hilfsbereites Personal, praktische und sichere Abstellmöglichkeit für unsere Fahrräder.

vielle hôtel avec une rénovation correcte, peu insonorisé donc on entent beaucoup les voisins.

Le charme est bien présent

As an experienced hotel manager, hospitality manager and travel writer, I've stayed in one-star hotels and luxury resorts. This was the wrong choice in a beautiful city full of excellent choices. Offering and having a kitchenette is great; however, the remainder of the offering was poor. With temperatures outside of nearing 40, there is one fan in each room (even the suite with three rooms, necessitating moving the fan to each room, due to the extreme heat). If you are simply a traveler visiting Bordeaux and will be out the entire day touring, this is not a bad choice. As a business traveler, this was the wrong choice for a comfortable place to work. This was my second hotel during my stay in Bordeaux, and I would have been better off staying in the first place, even though there was no kitchenette.

Staff service. I would put it at okay. I encountered three receptionists during my stay -- one was "okay", another was "needs retraining desperately in how to speak to paying guests", and one was "okay". When I requested a sugar packet for coffee, explaining that I had bought everything I needed at the supermarket but couldn't find a small package of sugar to last four days, I was greeted with an exasperated sigh, a pffft sound, and the breakfast room was unlocked and she ran in, grabbed a couple sugars and jammed them into my hand and turned away. Great...thank you! Appreciate it. When I knocked on the close reception door to get my suitcase, I was greeted with "I'm on my break, talk to my colleague later".

Would I recommend staying here if you need a comfortable place to stay and work some while also traveling? Unfortunately, no. There are many other much more comfortable and accommodating places. If you need a place with a kitchenette to prepare a snack or heat something up after a long day of touring this gorgeous city, or a place to keep your wine until you come back to relax...sure, yes. Again, unfortunately it is a matter of "you get what you pay for." I'm sure the staff "tried" but the website presentation of Teneo's offering was not all that it seemed.

Très bel hôtel ! Personnel accueillant et disponible

Excellent !

Personnel très accueillant

Hôtel bien dans l'ensemble, à proximité de la gare avec petit déjeuner servi dans la chambre à l'heure demandé. Seul point d'amélioration est l'isolation avec le couloir.

Bon rapport qualité prix. Petit dejeuner servi en chambre, parfait et exceptionnel à ce niveau.
Côté déco, la chambre aurait besoin d'un coup de jeune.

Très bien l emplacement l accueil est très chaleureux la réceptionniste est formidable et très utile

L'insonorisation est moyenne, mais l'emplacement et la qualité de la chambre sont très bonnes.

Accueil et service du personnel formidables. Le réceptionniste du soir m'a proposé une boisson chaude alors que j'étais dans la bibliothèque, m'a invité à monter mon livre en chambre si je le souhaitai.
Très beau espaces communs.Belle chambre décorée avec goût.

Accueil cordial et chambre spacieuse au calme comme promis. Tous les critères sont remplis pour un 2 étoiles.
Le petit déjeuner a été servi en chambre suite aux contraintes du COVID. Les produits sont locaux et bio pour le pain.
Nous avons passé un très bon séjour.

accueil très sympathique, les chambres sont à l abri du bruit de la ville

Très bon accueil avec le sourire, même en dehors des réservations (permission d'attendre le départ du train au salon du rdc plus confortable que la salle d'attente par 35° de température extérieure !)

Hotel bien tenu et personnel aux petits soins. La conciergerie des bagages le matin même de mon arrivée, c'était super.

Par contre , la présence de fumeurs sur la terrasse, à 2h30 du matin, qui de plus, parlaient fort, sans intervention du personnel de nuit, en pleine canicule, a transformé la nuit difficile en nuit éprouvante. La terrasse fumeurs étant côté cour, donc au calme (normalement)...

Nous avons passé une nuit dans la grande chambre supérieur (changement à la dernière minute car il y avait la clim) la chambre est superbe, confort, jolie etc
Je la préfère aux chambre simple qui ne sont pas très accueillantes et sans clim.

Accueil chaleureux, propreté irréprochable

Excellent accueil tant au téléphone qu'à l'arrivée. L'équipe de réception est aux petits soins

Un hotel très complet, acceuil excellent, par contre très exposé aux tapages des gens qui errent autour de la gare la nuit.... sniff.

Accueil chaleureux du personnel et la chambre est spacieuse.

Pas très classe le bâtiment

Tres bon accueil, personnel agreable et souriant. Hôtel propre. Je recommande.

J'avais remarqué la belle façade de l'hôtel Regina, lors de précédents séjours à Bordeaux. Je pensais que c'était un petit palace, qu'il serait hors de mes moyens ! Quelle surprise !!! Car en effet, l'intérieur est aussi superbe, la décoration chaude et accueillante, ce grand escalier, les plantes, les chambres, etc... digne encore une fois d'un petit palace... et les tarifs par contre ne sont pas ceux d'un palace, très accessibles !!!
Accueil chaleureux, une belle chambre, super propre, bien décorée, calme, etc... que demander de plus ?...
Je le recommande et j'y reviendrais !

Accueil très chaleureux. Professionnel Magnifique Hotel. Très accessible en face de la gare .Pris raisonnable.

Bonne accueil chambre très sympa avec petit balcon très silencieux

Very good location.