Logis Hôtel la Gentilhommière 3

2 Rue de l'Eglise.
59269 ARTRES

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Mme Juliette Dendievel

2 Rue de l'Eglise.
59269 ARTRES
Our menus from 39 EUR to 56 EUR
Child’s Menu at 25 EUR;

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Logis Hôtel la Gentilhommière : Description of the restaurant

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  • Recreation area
  • Fun park
  • Water-based recreation area
  • Aquarium
  • Museum
  • Adventure park
CHARM & CHARACTER
WATER & SEA
  • Pool

Logis Hôtel la Gentilhommière 3

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2 Rue de l'Eglise.
59269 ARTRES
59-NORD - Nord Pas De Calais
FRANCE


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Total / general mark
8.3
Reception and service
8.7
Accommodation
7.6
Restaurant
8.7
Value for money
8.3
Recommendation
8.4
Breakfast
8.4
Cleanliness
8.7
Customer reviews
8/10
Stay in 09/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 09/2019

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9/10
Stay in 09/2019

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8/10
Stay in 09/2019

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10/10
Stay in 06/2019

SURTOUT NE CHANGEZ RIEN, C' EST PARFAIT EN RAPPORT QUALITE/PRIX

SURTOUT NE CHANGEZ RIEN, C' EST PARFAIT EN RAPPORT QUALITE/PRIX

9/10
Stay in 05/2019

Good overnight stay

Good overnight stay

8/10
Stay in 05/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 05/2019

Un établissement à classer dans le haut du tableau pour la qualité de la restauration: dîner équilibré et raffiné > rapport qualité prix imbattable en soirée étape.

Un établissement à classer dans le haut du tableau pour la qualité de la restauration: dîner équilibré et raffiné > rapport qualité prix imbattable en soirée étape.

9/10
Stay in 05/2019

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9/10
Stay in 05/2019

Excellent accueil et cadre magnifique

Excellent accueil et cadre magnifique

9/10
Stay in 04/2019

Superbe établissement dans un magnifique cadre verdoyant.
Restauration et petit dej au top
Seule petite deception, la salle de bain qui meriterait un bon rafraichissemnt

Superbe établissement dans un magnifique cadre verdoyant.
Restauration et petit dej au top
Seule petite deception, la salle de bain qui meriterait un bon rafraichissemnt

7/10
Stay in 04/2019

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1/10
Stay in 03/2019

De reservering via de centrale van Logis was niet doorgekomen bij het hotel, dus er was geen kamer meer en de overnachting heeft niet plaatsgevonden. Door vriendelijke bemiddeling van het hotel konden wij ergens and...

De reservering via de centrale van Logis was niet doorgekomen bij het hotel, dus er was geen kamer meer en de overnachting heeft niet plaatsgevonden. Door vriendelijke bemiddeling van het hotel konden wij ergens anders worden ondergebracht. Wel hebben wij in het hotel gedineerd. Over de maaltijd en de bediening waren wij zeer tevreden.

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The hotelier's reply

Sir / Madam,

By answering our questionnaire, you have taken the time to give us your opinion about your stay in our hotel, and we thank you.

We are sorry that the accomodation did not meet your expectations, and we beg you to accept our sincerest apologies.


Be assured that the necessary corrective measures have already been taken to ensure that the quality level meets your expectations and earns your trust when you next stay with us.

Again thank you for your comments and hope to convince you, at the next visit, the inconvenience you have known were isolated incidents.

Looking forward to welcome you shortly at Hôtel la Gentilhommière (ARTRES), please accept, Madam / Sir, our warmest greetings.

Sincerely yours,

6/10
Stay in 01/2019

Bonjour,
Mon travail m’impose des déplacements journaliers,par conséquent,je fréquente tous les jours de nouveaux établissements.
Depuis peu je visite les logis ...
Concernant,celui ci,l’accueil ...

Bonjour,
Mon travail m’impose des déplacements journaliers,par conséquent,je fréquente tous les jours de nouveaux établissements.
Depuis peu je visite les logis ...
Concernant,celui ci,l’accueil ainsi que le chek out est très professionnel.le restaurant au top !

Par contre ,la chambre ,le matelas mérite juste 1 seule lampe ...

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The hotelier's reply

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre insatisfaction en matière de confort.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

10/10
Stay in 12/2018

Pour être dans les hôtels toute l'année, j'en connais beaucoup, se targuant d'être de cette catégorie, qui ferait bien de faire un stage chez eux pour prendre des leçons d'accueil , de services, de restaurati...

Pour être dans les hôtels toute l'année, j'en connais beaucoup, se targuant d'être de cette catégorie, qui ferait bien de faire un stage chez eux pour prendre des leçons d'accueil , de services, de restauration…….

Cuisine Succulente, accueil et service chaleureux et professionnel, ………….

Un détour à ne pas manquer

4/10
Stay in 11/2018

Hotel de charme mais entretien de la chambre à refaire (Joint de baignoire, robinetterie.Qualité du service au restaurant à améliorer nettement.
Qualité du petit déjeuner à revoir.
Qualité d l'accuei...

Hotel de charme mais entretien de la chambre à refaire (Joint de baignoire, robinetterie.Qualité du service au restaurant à améliorer nettement.
Qualité du petit déjeuner à revoir.
Qualité d l'accueil du client à revoir

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Madame / Monsieur,

J'ai bien reçu et entendu votre demande , concernant le petit déjeuner , malheureusement , ce jour là , la personne en place à cette fonction était absente et nous avons du faire face avec une autre personne non habituée , c'est sans doute aussi pour cette raison que le buffet n'était pas conforme à vos attentes , cela n'excuse en rien 'le comportement' que vous avez jugé 'désagréable'  et croyez moi , j'ai fait remonter l'information , pour que cela ne se produise plus .

Les chambres vont être refaites très rapidement , car effectivement , pour certaines , elles sont désuètes , nous en avons bien conscience , et cela fait partie de notre prochain chantier.

Nous serons ravis de vous accueillir à une prochaine occasion et vous offrir un 'bon cadeau' pour vous prouver que notre Gentilhommière reste un lieu de charme , d'accueil et de gastronomie.

N'hésitez pas à nous rappeler .

Bien cordialement à vous

Anne Gillard

Juliette Dendievel ( directrice de la Gentilhommière )









 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Stay in 11/2018

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8/10
Stay in 11/2018

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9/10
Stay in 10/2018

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9/10
Stay in 10/2018

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9/10
Stay in 09/2018

Hôtel agréable, restaurant de charme, cuisine de goût, cadre extérieur très agréable.

Hôtel agréable, restaurant de charme, cuisine de goût, cadre extérieur très agréable.

    59-NORD - Nord Pas De Calais
    FRANCE
    Child’s Menu at 25 EUR;

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