Logis Hôtel Adelphia
4
Mappa
Gli essenziali
-
![logo RSE]()
Soggiorno sostenibile: 9.5/10 -
WIFIGratuito
-
Business Stopover
-
Ristorante
-
Prima colazione 22.11 USD/Pers
-
Arrivo e partenza Arrivo da 16:00, Partenza a 12:00
Il tuo soggiorno al Logis Hôtel Adelphia
Una invitación a un mundo de armonía
Le dotazioni e i servizi dell'hotel
Le dotazioni e i servizi dell'hotel
Gli essenziali
Arrivo e partenza
Ristorante
Servizi
Parcheggio & Trasporto
Attrezzatura
Multimedia
Benessere
Accessibilità
Mezzi di pagamento accettati
Soggiorno sostenibile
Affari ed eventi
Famiglia
Colazione
Orario
- Un programma di fidelizzazione totalmente gratuito
- La possibilità di guadagnare euro, sia in hotel che al ristorante, dal primo euro speso
- La possibilità di spendere i vostri euro in tutti i nostri hotel e ristoranti
Guadagna fino al 5,5% del tuo soggiorno prenotando in questo stabilimento!
Restaurant Adelphia
Una cucina generosa in un contesto curato
- Un programma di fidelizzazione totalmente gratuito
- La possibilità di guadagnare euro, dal primo euro speso nel ristorante
Guadagna fino al 2,2% dell'importo della tua fattura!
Sotto i 20 € spesi
Guadagna l'1,1% del tuo conto
Più di 20 € spesi
Guadagna il 2,2% del tuo conto
Guadagna fino al 5,5% del tuo soggiorno prenotando in questo stabilimento!
Informazioni pratiche
Mappa di accesso all'hotel e itinerario
Orario
Orari di apertura dello stabilimento
Lunedì:00:01-23:59
Martedì:00:01-23:59
Mercoledì:00:01-23:59
Giovedì:00:01-23:59
Venerdì:00:01-23:59
Sabato:00:01-23:59
Domenica:00:01-23:59
Arrivo e partenza
Arrivo da 16:00, Partenza a 12:00
Orari del ristorante
Lunedì:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
Martedì:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
Mercoledì:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
Giovedì:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
Venerdì:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
Sabato:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
Domenica:12:00 - 15:00 , 19:30 - 21:30
Accoglienza e contatto
Contatto dell'hotel
Vedi il numero di telefono 00 33 4 79 88 72 72
Vedi l'email dell'hotel aW5mb0BhZGVscGhpYS5mcg==
Mezzi di pagamento
Le nostre idee per il soggiorno
SPA
Un luogo dedicato al vostro relax: piscina riscaldata, trattamenti in loco, idromassaggi, sauna
MOTO
Tutti i servizi per accogliere i motociclisti: camera chiusa e area dedicata alle pulizie, consigli del proprietario dell'hotel su garage e officine vicine.
BICICLETTA
Un sistema completo per soddisfare le esigenze dei ciclisti: camera sicura e chiusa, pulizia e asciugatura dei vestiti, consulenza esperta dell'albergatore durante i tour, Su richiesta: pasti adattati.
Acqua fresca
L'hotel si trova a meno di 500 metri da un punto d'acqua dove si può nuotare e/o praticare attività acquatiche: pedalò, paddle, jet ski, canoa ...
Opinioni
Voto globale
Raccomandazione
8.7/10Voto globale
8.6/10Accoglienza e servizi
8.7/10Alloggio
8.6/10Ristorante
8/10Rapporto qualità/prezzo
8.1/10La pulizia
9.3/10Prima colazione
9.4/10'Tutte le recensioni sono state scritte da ospiti che hanno soggiornato nei nostri stabilimenti.'
Troppo da dire, lo abbiamo condiviso alla reception.
Prezzo eccessivo per la colazione. Camera classica costosa, spa rumorosa...troppi bambini piccoli e nessuna fascia oraria. 4 stelle e servizi non all'altezza
Ottimo soggiorno, ho apprezzato molto il ristorante e la piscina. Personale molto professionale. e piacevole. Anche le camere sono molto belle. L'unica pecca è la parte TV senza Canal Plus, ma il meteo ci ha permesso di farne a meno, passeggiate molto piacevoli.
Le parti ristrutturate dell'hotel sono piuttosto belle. Altre parti sono un po' antiquate. Il personale della reception è stato molto gentile e disponibile. Le spezie non erano proprio all'avanguardia e gli altri ospiti non hanno seguito le regole della sauna. Ad esempio, sono entrati in sauna subito dopo una nuotata e senza asciugamano. Ma questo non è un difetto di cui l'hotel possa essere biasimato. La colazione era buona, anzi più del previsto. Ma il ristorante per la cena (avevamo prenotato la mezza pensione) era orribile. Ci hanno servito cibo pronto a prezzi bassissimi, come se fosse appena cucinato. Quindi la qualità era davvero scarsa. Il cibo è stato servito freddo e insapore. Dopo esserci lamentati del pasto freddo, lo hanno portato via e sono tornati 60 secondi dopo riscaldato nel microonde. Il personale non ha offerto nulla in cambio né è stato molto disponibile. Dopo una breve discussione, abbiamo lasciato il ristorante. Sarebbe stato meglio far pagare un prezzo leggermente più alto per i pasti invece di offrire un simile peccato. Nel complesso, il giudizio è positivo, ma l'esperienza al ristorante ha vanificato la nostra buona impressione.
È sempre un piacere trascorrere una bella serata in questo splendido locale
Abbiamo trascorso due giorni eccellenti, la camera con vista sulle montagne è molto tranquilla, il letto è molto grande, il piccolo balcone è molto piacevole. Anche la spa è fantastica, l'acqua è molto calda e il personale è molto gentile. Il personale alla reception è gentile e sorridente. Abbiamo fatto anche colazione, il buffet era molto completo. Il nostro soggiorno è stato perfetto, non c'è nulla di cui lamentarsi, torneremo con grande piacere!
Personale molto cordiale. Un hotel che accoglie i cani a zampe aperte.
Torneremo sicuramente. Grazie per il benvenuto.
Hotel situato in posizione ideale sulle rive del lago del Bourget, con un buon rapporto qualità-prezzo.
Bene
Accoglienza molto calorosa, personale attento e disponibile. D'altro canto, è mancata la dovuta accuratezza nella pulizia degli arredi d'ingresso. Polvere ++
In cima,
Ottima posizione con vista sul lago e sulle montagne Ottima area benessere, in particolare le piscine che sono eccellenti
Hotel piacevole e molto ben posizionato. Spa di qualità. Dalla nostra ultima visita sono stati effettuati dei lavori che hanno reso gli ambienti ancora più accoglienti. Bagno superiore. Grazie e arrivederci a presto.
Bella cornice. Personale attento, pulizia, ristorante, SPA, da rifare con piacere
Accoglienza molto calorosa, camere ampie e confortevoli, ottima qualità dell'assistenza. L'area relax è però un po' piccola rispetto al numero di persone che vi accedono.
Tout est parfait seule la restauration laisse à désirer le changement de cusinier se ressent. Tanto i piatti che la piccola colazione. Uniquement du raisin au petit déjeuner à notre époque avril ????!!!! La carta n offre pas d aussi bons plats que la précédente pour un 4 étoiles canal plus serait un plus
La posizione è piuttosto lontana dal centro città. Camere di dimensioni adeguate, anche se il bagno separato è un po' piccolo. La piscina era un po' affollata. Ci è stato negato l'accesso alla piscina perché indossavamo pantaloncini da bagno, non costumi, cosa che non ci era stata comunicata in precedenza.
Buongiorno, visitiamo la vostra struttura da diversi anni, 3 o 4 volte l'anno. Abbiamo notato un calo della qualità dei servizi convalidati in nome dell'ecologia ma piuttosto del risparmio: niente bottigliette d'acqua nelle camere, bicchieri ecologici da portare per potersi dissetare alla spa. - niente "servizi" in bagno: cotone, cotton fioc... - a colazione: barattoli di marmellata in comune e non in privato (economico, ecologico ma non igienico - temperatura più fresca delle piscine Fortunatamente il personale è stato gentile
Ottimo staff attento, non è la prima volta che veniamo ed è sempre un piacere tornare
Siamo molto lontani dai servizi di un vero hotel a 4 stelle. L'accoglienza da parte di alcuni membri della reception non è stata delle più calorose. Le colazioni a 19,50 euro non corrispondono a questo prezzo (macchina del caffè che sputa o è rotta - piatti sporchi - vassoio appiccicoso - scelta di frutta molto limitata). A questo prezzo, potresti anche andare a prendere dei croissant al panificio che si trova a 5 minuti di distanza. Nella stanza non c'è una bottiglia d'acqua, contrariamente a quanto pubblicizzato, e per il caffè solo due bustine di caffè solubile al giorno! ovviamente non contiamo il decaffeinato. Le infrastrutture SPA stanno invecchiando e i posti si stanno rapidamente esaurendo. Anche se la vista è magnifica, non ci torneremo.
Personale eccellente, lo consiglio vivamente
Ottima lettiera, pasti equilibrati e abbondanti. La balneoterapia è molto efficace e molto piacevole. L'unico lato negativo è il lavoro (trapano e martello) dalle 8:30 del mattino! A parte questo, il personale è molto gentile e disponibile. Un soggiorno molto rigenerante e rilassante allo stesso tempo!
Momento meraviglioso con un'accoglienza fantastica
Ottimo prezzo per la modalità serale Etape. Ma perché riservare una serata di scalo ai professionisti, chiedere un biglietto da visita al momento della prima prenotazione e non indicare il nome dell'azienda sulla fattura... si rasenta la mancanza di professionalità. Un altro punto: su una bolletta destinata ai professionisti, perché lasciare la cauzione per l'accappatoio? Il personale alla reception è un po' negligente, così come quello del ristorante. È difficile che ti venga spiegato tutto all'arrivo. Non era chiaro che ci fosse una cauzione per l'accappatoio (indicata solo in uno dei 2 ascensori), non era chiaro che si dovessero prendere gli asciugamani dalla stanza (e ancora non so quali perché poi non ne ho più per la doccia mattutina), non era chiaro che, in quanto ospiti, si dovesse scendere le scale in accappatoio. Alle 22:00 è impossibile effettuare il check-out. Al ristorante serale: obbligato a prenotare (nonostante fosse vuoto per 3/4), ma soprattutto ci hanno messo 30 secondi per verificare che avessi la prenotazione, poi una lunga attesa per farmi accomodare, poi una lunga attesa per prendere l'ordine (nonostante la scelta fosse limitata e quindi sapessero che ero un professionista, visto che si trattava di un pernottamento, ecc.), e già la stessa persona che aveva controllato che avessi pagato all'ingresso non si è più degnata di farmi accomodare e nemmeno di spiegarmi come funzionava. All'inizio non capivo il concetto di briciole di prosciutto (non vere fette grandi).
Personale molto accogliente e disponibile. I trattamenti sono di alta qualità e le estetiste sono molto professionali. I pasti sono vari, abbondanti e di alta qualità.
Per essere un hotel a 4 stelle il bagno andrebbe completamente sostituito, l'accesso alla vasca non è pratico, il tutto è troppo vecchio, tuttavia tutta l'area spa, la piscina e altre cose sono davvero molto belle, molto pulite, ma torneremo senza problemi, grazie, cordiali saluti
Un hotel dove tutto è stato pensato per il benessere e il relax dei suoi clienti. La qualità e le dimensioni della biancheria da letto, l'area acquatica estremamente piacevole e diversificata con diversi getti, piscina, hammam, sauna, sport, ecc. (spesso a pagamento in altre strutture). La cortesia del personale con il sorriso. L'eccellenza del buffet della colazione. Parcheggio gratuito. La posizione dell'hotel. In breve, niente altro che felicità.
Soggiorno perfetto, grazie.
Hotel in ottima posizione, camere molto belle e spaziose, pasti molto buoni. La spa e le massaggiatrici sono molto cordiali e professionali.
Ok per quanto riguarda la comodità delle camere e dei letti. Ok per l'accoglienza del personale. Va bene per la spa, ma l'apertura al pubblico esterno e le dimensioni della spa non vanno d'accordo. Troppe persone stipate... OK per il cibo, ma non per il surplus finanziario sui 3/4 del menù!
La posizione dell'hotel è perfetta, vicino al porto e alla passeggiata lungo il lago. Accoglienza molto professionale, camera impeccabile con balcone vista lago e montagne. Ristorante delizioso e colazioni molto abbondanti. Spa molto piacevole. La piscina è un plus. Sarebbe gradito avere più tempo libero per nuotare in questa piscina. Il parcheggio dell'hotel è gradito. Complimenti a tutta la squadra. Lo consigliamo vivamente.
Buongiorno, avevo prenotato per venerdì marzo e quando siamo arrivati alle 16, la nostra camera era stata assegnata ad altre persone. Abbiamo dovuto tornare indietro e dormire a casa. Il direttore ci ha offerto una stanza in un altro hotel, ma veniamo lì da anni e non vogliamo andare da nessun'altra parte. Poi siamo arrivati giovedì sera alle 2, quando siamo entrati nella stanza c'era odore di fogna e l'acqua della doccia era fredda. Come risarcimento ci hanno offerto due succhi d'arancia. Ma un semplice messaggio di avvertimento sarebbe stato gradito. Mi dispiace per questi malfunzionamenti, abbiamo apprezzato questa struttura per molti anni. Il personale della reception cambia regolarmente ed è inquietante GRIOT Béatrice
una poltrona in camera con macchie discutibili, accesso al balcone con chiusura difettosa, accoglienza professionale ma non calorosa, personale attento alle pulizie e alla colazione
Soggiorno molto piacevole. Un piccolo inconveniente per le camere con vista sul lago sul lato 01, che hanno comunque gli edifici adiacenti di fronte.
Peccato per me, prima di entrare ci hanno portato il piatto principale, il dessert e una bottiglia d'acqua. Ora antipasto, portata principale o portata principale, dessert. Peccato 🙁.
tutto è fatto per il tuo comfort e per semplificarti la vita
Buono, ma non eccezionale
Hotel molto ben posizionato Suite molto buona per la vista e i servizi D'altro canto, porta del bagno che non si chiude, bagni giapponesi che non funzionano, polvere sui mobili Mancanza di informazioni in camera sui servizi dell'hotel e mancanza di istruzioni semplificate per i dispositivi offerti nella suite Personale della reception non molto cordiale sia all'arrivo che alla partenza Ci si aspetta un po' di più da un hotel a 4 stelle!!
Hotel molto piacevole, con una spa molto ben attrezzata. Sauna, hammam, jacuzzi, vasche idromassaggio, cascate... Il ristorante è molto buono. Una piccola nota negativa riguarda la colazione, che pur essendo di buona qualità non è niente di eccezionale, se non per il suo prezzo di 19,50 €...
ottimo hotel, ottimo servizio
Un weekend di relax garantito
Accoglienza piacevole e rassicurante. Informazioni sui servizi e sul soggiorno. Ascolta e sorridi
Ho trovato fuorvianti le foto della spa sul sito web...la SPA è piccola e non avevo informazioni sul fatto che fossero vietati gli shorts. L'acqua era fredda. La mattina a colazione ho trovato i piatti sporchi e rotti.
Errore nella fatturazione, fortunatamente abbiamo controllato. Personale della reception un po' freddo
Bell'hotel, ben posizionato con una spa. Per un hotel a 4 stelle, mancano alcuni piccoli dettagli. Buona colazione ma un po' cara. Niente pantofole in camera o nella spa (bisogna pagarle).
Tutto molto buono. Ottima cena e colazione a buffet. Solo una piccola attesa la seconda sera a causa di un problema organizzativo? Prestito di biciclette. Personale disponibile e gentile. Torneremo 😀
Grande !!!!
Tutto perfetto tranne il prezzo della colazione, troppo alto
Camera molto ben arredata, letto king size...biancheria da letto molto buona. Ottima spa con orari piacevoli per gli ospiti. Ci è piaciuto tantissimo. Da fare di nuovo
personale accogliente e professionale
In una cornice magnifica sulle rive del lago del Bourget, abbiamo trascorso un soggiorno cocooning di grande successo. Da ripetere senza moderazione.
Bene
Soggiorno meraviglioso, personale gentilissimo. Una colazione incredibile, una bellissima camera con biancheria da letto eccellente. E una vista sul porto, sul lago
Ottimo rapporto qualità prezzo, tornerò molto presto!
Il personale della spa, del ristorante, della reception sono di prim'ordine, molto attenti, molto amichevoli. Non sono mai rimasto deluso da quando ho iniziato a venire. Grazie.
Un bel momento di benessere!
Buongiorno, ottimo soggiorno, critico i bagnini per la gestione dei bambini che saltano e vanno dappertutto, certo bisogna che si muovano ma c'è rispetto per gli altri. Alcuni bagnini sono più diligenti di altri (soprattutto se alcuni passano molto tempo al telefono).
Peccato non aver potuto restare 2 notti perché il prezzo era troppo alto nei weekend.
Hotel molto ben posizionato vicino al lago. Camera spaziosa, biancheria da letto molto buona. Spa, piscina, trattamenti molto piacevoli. Ristorante di qualità.
Mancanza di illuminazione nelle camere
Un posto eccezionale sotto ogni punto di vista! Davvero perfetto per rilassarsi. GRAZIE
Peccato che nel bagno ci sia solo una vasca.
Personale molto cordiale, pasti di ottima qualità, eccellente buffet per la colazione, SPA e trattamenti di prim'ordine
Non mi piacciono i rubinetti e le docce a risparmio idrico che alla fine richiedono di tenerli aperti più a lungo.
Camera spaziosa e pulita. Manca ancora un asciuga asciugamani elettrico in bagno. Per i trattamenti, dopo un massaggio, manca una sala relax con tisaneria.
La piscina è calda e pulita. Hotel vicino al lago. Bella camera grande. Personale cordiale e disponibile. Parcheggio sicuro per la notte. L'unica lamentela riguarda la vasca e la doccia in camera. Il soffione della doccia non rimane fermo. Non puoi raggiungere i rubinetti per accendere la vasca senza entrarci dentro a causa dell'enorme schermo della doccia che è bloccato dal lavandino. Quindi ti ritrovi con una faccia piena di acqua fredda quando la apri e poi una doccia molto scomoda. Problema simile quando ho soggiornato l'anno scorso in un'altra camera. Inoltre non c'è ancora un posto dove asciugare le cose in camera ed è difficile trovare asciugamani asciutti altrove. Portasciugamani o stendibiancheria per favore. Il ristorante è utile per le allergie alimentari e i bambini.
Accoglienza molto calorosa, cena perfetta, accesso alla spa e alla piscina ok
Sono fedele a questo hotel da oltre 25 anni. Il suo direttore, Christian GALICE, ha saputo migliorare tutti i servizi di questa struttura per i clienti; tutto è perfetto. Grazie ancora a lui per la sua professionalità. Cordiali saluti, Jean-Yves Richard
Colazione costosa Piatti del menù con supplemento poca scelta rimasta Area doccia spa senza pressione niente acqua calda Fontanella senza bicchieri di cartone Nessun asciugamano in camera
La struttura è molto ben posizionata con una bellissima vista sul lago. Molto pulita e la spa è il suo punto forte. Siamo rimasti delusi dalle receptionist, soprattutto quando ce ne siamo andati. Ci siamo sentiti come se le stessimo disturbando e c'è stata una mancanza di simpatia da parte loro.
Soggiorno molto piacevole, spa e hotel top, un po' un peccato che alle 16.00 sia un po' tardi per accedere alle camere
Abbastanza deluso da questa camera Privilege, letto attaccato alla finestra a bovindo, quindi un lato inaccessibile e senza comodino, niente riscaldamento in bagno, minibar "VUOTO", niente bevande disponibili! Sono un cliente abituale degli hotel del gruppo Accord (Mercure, Novotel, ECC.) e qui c'è un vero servizio da struttura a 4 stelle.
ottimo rapporto qualità prezzo, personale molto attento e cordiale
Nel complesso l'hotel è fantastico. D'altro canto, la presenza di bambini nella spa è deplorevole perché è complicato rilassarsi con neonati o bambini piccoli che urlano.
Hotel molto ben posizionato e molto piacevole. L'insonorizzazione delle camere potrebbe essere migliorata.
Hotel impeccabile con una magnifica vista sul lago, niente da dire!
Camera molto bella. Buona biancheria da letto. Tuttavia, il bagno ha bisogno di essere rinfrescato. E fate attenzione alle porte del water e del bagno, sono molto pesanti da aprire. Per il resto, un soggiorno piacevole. Ottimo massaggio e ottimo ristorante.
La qualità del personale dell'hotel è al top. Il personale della spa non è molto discreto e non è molto amichevole
Nel complesso un buon soggiorno di una notte, con due delusioni: (i) l'obbligo di indossare il costume da bagno in piscina (invece dei pantaloncini da bagno) [personalmente non capisco ancora questa nozione di igiene], soprattutto perché un altro uomo indossava pantaloncini (a quanto pare di un altro materiale...?) nello stesso momento e (ii) il costo addebitato per un lettino per bambini (20 euro)...
Dopo diversi soggiorni Mai deluso Ottimo hotel
Veniamo qui da oltre 16 anni e il risultato è sempre lo stesso! In più c'è un sistema fedeltà, Adelphia sei la migliore 🎉
Personale della reception privo di esperienza e professionalità. Fortunatamente, il giorno dopo, una persona alla reception che è nella vostra struttura da 4/5 anni ha alzato notevolmente il livello rispetto al nostro arrivo. Per il resto, perfetto come al solito...
Una bella tappa sulla strada per le Alpi. Ottima accoglienza, camera molto spaziosa. Restauro di qualità
Niente da dire, tutto perfetto
Come sempre, ci siamo amati dopo 30 anni, è normale. Ci auguriamo solo che tu possa fare qualcosa per migliorare il servizio bar e catering, che non sono dei migliori. Per il resto. Sta andando bene. Grazie ancora.
Ottimo soggiorno. Le camere sono spaziose e ben attrezzate. Il ristorante offre un ottimo rapporto qualità-prezzo. La spa è spaziosa e dotata di numerose attrezzature.
Posizione molto bella e vista sul lago apprezzabile. Colazione costosa ma abbondante e varia. Hotel e spa datati, non all'altezza degli standard di un 4 stelle: . Bagno con vasca non funzionante, grave mancanza di un mezzo per asciugare gli accappatoi (esperienza molto spiacevole quella di dover rimettere a posto l'accappatoio umido del giorno prima). La spa merita un accesso dedicato: ci si incontra in accappatoio nella hall della reception oppure davanti al bar dopo le 19.30... . L'area dell'hammam e della sauna è buia e poco accogliente. Brutta esperienza con il servizio in camera: un asciugamano sporco e macchiato lasciato sul pavimento è stato rimesso sullo scaffale senza essere cambiato...
Ancora molto buono, solo l'acqua delle piscine non è molto calda
Nel complesso la sistemazione è ottima, le camere sono spaziose e la spa è davvero completa con orari di apertura molto ampi per gli ospiti dell'hotel - tuttavia la fine del soggiorno è stata rovinata da un errore di fatturazione di 200 € a mio svantaggio - al momento del pagamento ho fatto notare alla padrona di casa che il prezzo mi sembrava alto rispetto alle mie stime - mi ha detto di controllare e ha confermato il prezzo indicato ho comunque chiesto una nota dettagliata e ho pagato il prezzo richiesto - arrivato al parcheggio dopo diversi calcoli rapidi e prendendo la nota dettagliata mi sono reso conto che la cauzione per gli accappatoi mi era stata fatturata due volte e che il rimborso della cauzione si riferiva solo a una cauzione (50 € di cauzione per accappatoio X 4 persone = 200 €) quindi ho dovuto tornare indietro per ottenere il rimborso di quanto ricevuto - me lo aspettavo dato lo status che la struttura vuole avere e la mia lealtà nei suoi confronti alla proposta di un gesto commerciale che non è mai venuto e almeno delle scuse dalla padrona di casa che non è mai venuta neanche lei... Sono stato rimborsato (per fortuna) e grazie arrivederci... L'ho trovato un po' leggero nonostante l'eccellente soggiorno in hotel.
Ottima posizione e servizio eccellente!
Siamo clienti abituali di questo locale e non siamo mai rimasti delusi.
Tanti bambini per un hotel con spa quando si cerca un momento di relax. Inoltre, 3 persone sono cadute a bordo piscina mentre il bagnino non si muoveva dalla sua sedia ed era al telefono. Per il resto, adoro ancora tanto l'Adelphia.
Bellissimo hotel, ottimo cibo e personale fantastico.
TORNIAMO REGOLARMENTE IN QUESTO HOTEL DA MOLTO TEMPO. Nel bagno sarebbe più sensato avere una doccia...
Un ottimo hotel, con una camera grande, accesso alla spa dalle 10:00 alle 23:00. La colazione a buffet è molto varia e offre un'ampia scelta di prodotti. Personale attento...il migliore
Camera bella e spaziosa, jacuzzi perfetta. Accoglienza cordiale ma poca professionalità, spiegazioni sommarie. Nessun manuale sui servizi e l'assistenza in camera. Bar senza cameriere la maggior parte del tempo, tavoli non sparecchiati. Abbiamo apprezzato la bottiglia di champagne ma abbiamo dovuto comprare delle infradito! niente pantofole nella suite Maniglia della porta della terrazza rotta Buono nel complesso ma potrebbe fare di meglio
Mancanza di manutenzione generale Mancanza di spazio nei parcheggi esterni e sotterranei
Il menù non cambia, troppa gente nelle piscine che sono anche troppo rumorose, Jacuzzi inaccessibile e troppo piccola! Hotel ben posizionato sul lago.
Ras
Innanzitutto, l'introduzione al sondaggio sulla soddisfazione dovrebbe essere in francese corretto.
Camera spaziosa, pulita ma datata. Colazione varia. Personale molto professionale e cordiale sia al ristorante che alla reception. Palestra in pessime condizioni, umida, nessuna ventilazione, attrezzatura rotta. Essendo cliente da diversi anni in ambito professionale, deploro il fatto che il 1° gennaio il prezzo della sosta serale venga aumentato di altri 3 €, mentre la cena verrà ridotta di una portata.
C'è stato un problema con il miscelatore/acqua calda nella nostra camera, ma per il resto era tutto perfetto. Il prezzo è un po' alto e la colazione troppo cara, ma la gamma di orari di accesso alla SPA è molto apprezzabile.
Bell'hotel, bella spa. Peccato che non ci fosse più balsamo nei dispenser delle camere e ho dovuto cercare i 2 asciugamani mancanti nella stanza.
Hotel molto ben ristrutturato.
Accoglienza calorosa, eccellente capacità di risposta alle richieste, camera molto confortevole e spa piacevole. Da che età si ha accesso a tutti i bagni? Piscina piacevole e sorveglianza efficiente. Personale delle pulizie sorridente e cordiale. GRAZIE
Ottimo hotel, buon rapporto qualità-prezzo. Torneremo con piacere!
La chambre vu lac 203 ne nous convenait pas… vue pas complète sur le lac nous avons demandé à changer de chambre de cela n'a posé aucun problème et avec le sourire 😊 merci beaucoup pour la qualité de l'accueil qui nous a été réservé
Molto soddisfatto del mio soggiorno in questo hotel. L'accesso illimitato alla spa fino alle 23:00 è un vero vantaggio. Il personale è stato molto gentile. Piccola pecca per quanto riguarda l'attesa al ristorante e il prezzo leggermente eccessivo della colazione, per la camera sarebbe stato gradito un termoarredo per gli accappatoi. Per il resto niente di cui lamentarmi, tornerò!
Hotel molto bello, situato in posizione ideale e con servizi di qualità, sia per quanto riguarda la spa che il ristorante, e anche lo standard delle camere.
Consiglio vivamente il trattamento Somatoxin con Robert... Un signore molto delicato nelle tecniche di massaggio e nei consigli dopo il trattamento... Rilassamento fisico e psicologico garantito!
L'unico inconveniente è che siamo arrivati alla reception prima delle 16:00 e non ci è stato detto nulla del parcheggio privato. Ce ne hanno parlato solo al momento della consegna della stanza. Per il resto soggiorno perfetto.
Esperienza soddisfacente, hotel di qualità ma poca comunicazione da parte del personale, in particolare per quanto riguarda il costo di 50 euro per l'accappatoio fornito per l'accesso all'area piscina. È un peccato anche che gli estranei prendano possesso delle jacuzzi, impedendo agli ospiti dell'hotel di usufruirne durante i normali orari della giornata.
Le spa est mal entretenu, notamment les abords et l'entrée qui sont vieux et sales, cela fait vraiment peu envie et n'est pas digne d'un 4*. La camera était néanmoins Correcte et Propre.
Vista sul lago = superba. Colazione = buona. Camera: è antiquata e bisogna avere pazienza per lavarsi e radersi = il sistema che dovrebbe far risparmiare acqua è in realtà una seccatura. Personale della reception: OK, ma niente di più. Colf = molto brava = sorridente ed efficiente. In conclusione: è nella media, anche se data la posizione potrebbe essere buono.
Esperienza da ripetere
Centro di talassoterapia molto vecchio e per niente curato... Colazione catastrofica con pochissima scelta e poco appetitosa. Di solito questo era il momento atteso dall'hotel. Ben lontano da una colazione continentale... In definitiva un grande risparmio per il cliente... Deludente!
In cima A presto
ho mangiato un po' caro
Bon hôtel d'étappe, au bord du lac, avec piscine intérieure.
Veniamo due volte l'anno e siamo un po' delusi dalla pulizia delle finestre della piscina, dagli intonaci sui bordi, dalla ruggine visibile su tutti i bordi della piscina e anche sulle porte. Il nostro bagno è davvero limitato.
Ottima esperienza, accoglienza e personale molto cordiali. Orari di apertura prolungati per l'accesso alle piscine e alla spa. Anche il ristorante è molto buono
2a visita come tappa prima di sciare perché Aix Les Bains e il suo magnifico lago valgono la deviazione e anche questo hotel! Ottimo servizio, bella camera (camera privilege con vista sul lago e ampio balcone) con buona biancheria da letto! Lo consigliamo! Soprattutto con la grande piscina con getti d'acqua! Ottimo ristorante e personale molto cordiale! A solo 1h30 dalle piste della Maurienne (Valloire)
Ottimo weekend trascorso in questo hotel, la cui posizione è ottima! Calma, relax e serenità sono all'ordine del giorno grazie alla posizione e alla SPA. Le camere sono ben tenute e la biancheria da letto è di prima qualità, abbiamo dormito benissimo durante le 2 notti trascorse in questo hotel! L'unica pecca che trovo vergognosa è che non c'è un termosifone/asciugamani per asciugare i costumi da bagno... Ci torneremo comunque senza esitazione! Grazie a tutto il team, attento e accogliente, sia alla reception, sia nell'angolo asiatico o al ristorante!
Soggiorno molto piacevole. Servizi di qualità. Accoglienza e personale cordiali. Un piacevole hotel/spa dove tutto è disponibile senza dover spostarsi e che vi permetterà di godere appieno del vostro soggiorno. Grazie.
come al solito, biancheria ordinata e confortevole - locali puliti -
Ottima esperienza, orari spa molto piacevoli con possibilità di privatizzazione per gli ospiti dell'hotel
Molto buono nel complesso Aspetti negativi: Niente arachidi, olive offerte con l'aperitivo Bella zona piscina E niente fortuna, nemmeno una salsiccia da comprare per il nostro aperitivo 🫣
in cima
Hotel carino ma datato. La vista sul lago o sulle montagne è un vantaggio. Siamo venuti qui 10 anni fa e i bagni, che allora non erano nuovi, sono gli stessi. La spa è bella, anche se è affollata durante il giorno perché non c'è spazio per le prenotazioni. È meglio andarci la sera, all'ora di cena e fino all'orario di chiusura. Inoltre, la sera, l'accesso alla spa avviene in accappatoio tramite il bar dell'hotel, ci sentiamo un po' a disagio. I massaggi sono buoni. D'altro canto, il mio massaggio è terminato apparentemente 25 minuti prima della chiusura dell'area trattamenti e tutte le bevande (tè/infusi) nella zona relax erano state rimosse, un peccato non poterlo prolungare
struttura davvero ottima, soste serali impeccabili, personale professionale e cordiale, parcheggio perfetto. Ottima posizione in riva al lago
Rapporto qualità/prezzo ragionevole, ma ci sono ancora problemi con la manutenzione degli impianti sportivi. Questo fenomeno si verifica da almeno 2 anni. Malfunzionamento delle attrezzature elettriche per il fitness, mancanza di alcuni accessori di fissaggio sulle attrezzature per il bodybuilding, la WII continua a non funzionare anche se è molto divertente e contribuisce al benessere del corpo. Stanno iniziando ad esserci accessori aggiuntivi a pagamento come il TONG; Se questa pratica dovesse continuare, si correrebbe il rischio di eliminare l'aspetto forfettario della prenotazione. (Vorrei anche sottolineare che la colazione era inclusa automaticamente nella mia prenotazione, anche se non l'avevo pianificata. Alla reception mi è stato detto che era normale e che spettava a me specificare che non la desideravo. Trovo questo un po' abusivo dal punto di vista commerciale. In conclusione, direi che il tutto ha un buon potenziale di svago, ma che la mancanza di manutenzione preventiva sta un po' degradando il tutto.
Siamo venuti più volte, orari molto piacevoli e flessibili per la Spa
Tutto perfetto, la camera pulitissima, la qualità della biancheria da letto... la colazione è molto abbondante, soprattutto per i buongustai!!! La cena era di qualità e gustosa e il servizio impeccabile.
Nel complesso il soggiorno è stato buono. Nella stanza non è presente alcuno stendino per asciugare gli accappatoi e i costumi da bagno bagnati. Il cibo nel ristorante non è abbastanza caldo. Personale molto cordiale e professionale.
Ho compilato un questionario prima del nostro arrivo alle 15:45. La camera non era pronta, quindi è possibile offrirla alle 12:30. Alle 15:00? Perché offrire questi orari? Alla reception quando arrivo specifico che desidero pagare il mio soggiorno in contanti. Il giorno dopo la mia banca mi dice che ci sarà un addebito diretto anche se non lo volevo.... Per il resto le aree acquatiche sono sempre piacevoli. Siamo clienti da molto tempo e vi abbiamo fatto pubblicità. Cordiali saluti, Denis Berthuin
Un ambiente idilliaco, romantico e pulito, dove il personale è molto cordiale e attento ai clienti. Ho chiesto un servizio last minute... detto, fatto! Tutto era perfettamente organizzato!!! Abbiamo intenzione di tornarci molto presto. Grazie ancora alle meravigliose hostess che hanno reso il mio weekend romantico a sorpresa un momento magico🙏
Una doccia in bagno sarebbe più accessibile a tutti
Questo è un hotel che ci piace, ha delle ottime fondamenta ma dietro uno strato di vernice che sta iniziando a rovinarsi, c'è davvero bisogno di una ristrutturazione. Non bisogna rimandare troppo, perché più si aspetta per effettuare lavori di manutenzione e piccole ristrutturazioni, più alta sarà la bolletta.
Trattati come un albergo di massa, quando i prezzi suggerirebbero un trattamento più attento. Troppe persone nella spa Troppe persone a colazione Colazione a pagamento per un dodicenne che mangia molto poco Prodotti base, anche industriali, a colazione La macchina del caffè e l'asciugacapelli non funzionano in camera Ci hanno solo ricordato di effettuare il check-in in anticipo. Solo ristrutturazione parziale: aspetto molto kitsch. Niente di personale.
Soggiorno perfetto, accoglienza, pulizia, qualità dei servizi.
Hotel molto bello, pulito, con personale di qualità e cordiale
Clienti fedeli da +15 anni, mancano la doccia nelle camere e un termosifone per asciugare accappatoi e asciugamani.
Deludente la stanza che puzzava di tabacco e la cena deludente. Colazione corretta.
Abbiamo trascorso un soggiorno piacevole, tutti i parametri sono positivi, consigliamo la struttura.
Personale attento, camera pulita, spa molto frequentata. Peccato che nei fine settimana ci sia troppa gente! Colazione abbondante e di qualità. D'altro canto, il ristorante è ben lungi dall'essere all'altezza dello standard dell'hotel. Peccato perché abbiamo capito subito che dovevamo uscire.
Pernottamento perfetto. L'accoglienza, la camera, la pulizia, la zona Spa, il ristorante sono stati molto buoni. Il personale è sorridente, accogliente e amichevole. Ottima assistenza, personale molto professionale. Parcheggio chiuso. Al ristorante i pasti erano molto buoni e il rapporto qualità/prezzo molto buono. Eravamo già venuti da tempo ed eravamo già soddisfatti. Anche questa volta non sono rimasto deluso, soprattutto perché i miei colleghi mi hanno regalato un buono per la pensione. Inoltre non c'è troppa gente perché resta durante la settimana, il momento migliore. Grazie per questo fantastico momento di relax, torneremo.
Ottimo soggiorno in questo hotel. Dall'accoglienza al comfort della camera fino alla pulizia della spa, tutto è stato perfetto. Grazie e complimenti per la qualità dei vostri servizi.
Tutto perfetto, ma siamo rimasti un po' delusi dall'organizzazione il giorno della partenza, quando abbiamo dovuto fare i trattamenti dalle 10 alle 15.15. La stanza doveva essere riconsegnata e non esiste un modo pratico per depositare i propri abiti civili in uno spogliatoio del centro di cura, insieme ai bagagli. Allo stesso modo, per vestirsi dopo i trattamenti, bisogna recarsi alla spa, dove l'atmosfera è più simile a quella degli armadietti di una piscina.
Prenotazione per 3 adulti, quindi 1 persona su una decappottabile. Solo 2 asciugamani da doccia per 3. Ristorante con molti piatti mancanti nel menù!
Soddisfatto di tutto, tranne della folla del fine settimana.
C'était le week-end compleanno per me c'était génial 👍
Accoglienza perfetta, servizio di qualità. Punto negativo: svuotare il posacenere come perfezzione fa subito la differenza nella pulizia della stanza, e per i trattamenti non accendere il riscaldamento per un momento più rilassante perché non abbiamo sentito neanche la musica e
Ottimo hotel, tuttavia il massaggio da 80€ lascia un po' a desiderare
Bell'hotel, personale cordiale e attento. Buona posizione dell'hotel. La camera è bella e confortevole. L'unica nota negativa è che non c'è acqua calda nella doccia. La colazione era molto buona. Per quanto riguarda la spa, non mi è piaciuta molto l'acqua generalmente fredda, solo la vasca idromassaggio aveva una buona temperatura.
Personale molto accogliente, cordiale e attento. Qualità dei servizi e dei pasti nella formula mezza pensione.
Soggiorno indimenticabile, suite incredibile, personale gentile e i massaggi sono così buoni
Un soggiorno fantastico con servizi di qualità (spa, trattamenti, ristorante, camera d'albergo)
Buon hotel tranquillo situato nelle immediate vicinanze del lago. Servizi di qualità con biancheria da letto impeccabile. Ma un aspetto negativo per la camera è che il bagno non è all'altezza di una struttura a 4 stelle, a causa del suo stato di abbandono e dell'assenza di una doccia individuale: solo una vasca da bagno un po' difficile da raggiungere e in condizioni medie. L'accesso alla Spa è molto richiesto nei giorni di arrivo e di partenza. Cibo nella media per un locale di lusso, peccato che i croissant e i pain au chocolat siano molto unti e riscaldati, mentre gli altri prodotti sono di qualità, come il vero succo d'arancia.
Nel complesso comunque buono, peccato che sia cambiata la formula della sosta serale (1 piatto e 1 drink in meno a cena, con aumento del prezzo)
Le persone alla reception con cui abbiamo avuto a che fare non sono state molto coinvolte, il venerdì sera del giorno del nostro arrivo ho segnalato che il bagno giapponese non funzionava (la parte elettronica, lo scarico funzionava per fortuna), non è mai venuto nessuno (siamo usciti domenica) e quando lo abbiamo segnalato quando siamo andati via, nessuna scusa o reazione, un po' limitato per un 4 stelle... Per il resto il resto è stato molto buono, camera 501 sempre al top!!
Perfetto, come al solito adoriamo soggiornare in questo hotel. L'accoglienza è sempre molto chiara, semplice e piacevole. La zona acquatica è fantastica, le camere sono come dovrebbero essere. Lo adoriamo.
Nel complesso, una struttura dignitosa, una camera un po' costosa (185 euro) con un telecomando che non funziona, niente batterie alla reception, una lampada da letto che non funziona e camere disponibili solo dalle 16:00. cena per due a 80 euro, vino escluso, è comunque caro per il pasto offerto. cure di qualità anche se, come il resto, restano costose per ciò che vengono offerte.
Molto buono... a parte un punto negativo, visto che veniamo da anni: troppa attesa per la cena (mezza pensione). Quasi 3 ore per cenare.
Mancanza di informazioni in casa
Grazie mille
Bell'hotel, qualche piccola delusione con la biancheria da letto (due materassi uniti per creare un letto matrimoniale) e il pasto (a volte non molto buono per il prezzo), altrimenti personale molto disponibile e sorridente e spa fantastica!
Ottima accoglienza. Personale attento e molto disponibile. L'area benessere è fantastica. Le mie stanze sono molto spaziose e la biancheria da letto è fantastica. Tuttavia, una piccola rinfrescata sarebbe opportuna... lo specchio del bagno è molto usurato e le tende hanno macchie di cioccolato. L'asciugacapelli non funzionava. E sotto il letto c'è un sacco di polvere, il fondo del cestino è terribilmente sporco. Questo non influisce in alcun modo sul soggiorno, ma è un 4 stelle... e tutto dovrebbe essere perfetto.
Cliente abituale di questo hotel, ottima talassoterapia e splendida camera con vista sul lago, solo un aspetto negativo ricorrente è la reception e il personale della talassoterapia che non si preoccupano molto dei clienti e non sono molto accoglienti, è un peccato
Soggiorno molto buono Personale molto cordiale, spa piacevole e colazione superba.
Deluso dal ristorante. Es.: Tiramisù mal presentato, servito con un mestolo nel piatto e, diciamo, poco buono. Baba: il sapore del rum c'era ma la presentazione era pessima. Anatra troppo cotta. Risotto insapore e molto cremoso. Supplemento mezza pensione € 8!!! Lo mangio spesso a un prezzo appena superiore all'importo dell'integratore e molto meglio. Mi dispiace, ma spero di esserti utile.
Per la terza volta dal 19 al 22 gennaio (già 2001, 2021) ma questa volta solo per 2, (le altre volte soggiorno in famiglia per 10 persone di cui 4 bambini) ottimo soggiorno, hotel davvero un buon rapporto qualità prezzo. i pasti sono abbondanti e buoni. C'erano molte persone durante un periodo non di punta (durante la settimana, a gennaio) ma la spa è aperta verso l'esterno, quindi normale. Piscina davvero bella per i nuotatori..la spa è ben tenuta e sempre molto piacevole. personale cordiale e attento...è stato perfetto! Molto pratico, scendendo al garage con l'ascensore! 2 svantaggi molto lievi. sarebbe necessario qualche attaccapanni in più nella spa perché siamo stati costretti a lasciare accappatoi, asciugamani e altro a bordo piscina e quindi tendiamo a dimenticare quello che mettiamo dove possiamo, non lontano, perché non si può mettere in un sacchetto appeso....(bottiglie a fazzoletto) Ventola del riscaldamento un po' rumorosa e probabilmente invecchia quando è al massimo, ma era necessario riscaldare la stanza la sera un po' freddina (stanza 413) Vasca un po' alta per l'accessibilità e pavimento scivoloso... le docce sono più pratiche, quando si raggiunge l'età++
Siamo venuti qui per le vacanze di Natale e siamo rimasti molto delusi dalla qualità del pasto della vigilia di Natale (servizio più che limitato + qualità dei piatti ben al di sotto di quanto potevamo aspettarci dal ristorante visto il prezzo pagato). La zona balneazione non è sufficientemente sorvegliata per evitare che i bambini giochino con le palline nell'area benessere (Jacuzzi) Grave problema igienico nelle piscine relax con presenza di bambini piccoli con pannolini non utilizzati adattati all'ambiente acquatico (strato impregnato d'acqua)
Purtroppo all'inizio del 2025 si registra un forte aumento del rapporto prezzo/servizio. Infatti 118€ per serata di scena a fine 2024 con 3 portate e una bevanda, poi +3€ a inizio 2025 con 2 portate e senza bevande. Sfortunatamente questo non rientra nel budget stanziato per i miei viaggi. Dovrò trovare un'altra alternativa.
Per noi è stata la prima esperienza, ma troppe persone nella vasca idromassaggio sono difficili da trovare un posto con così tante persone all'interno della vasca idromassaggio
Camera super confortevole e incredibilmente silenziosa. Il centro benessere è fantastico.
Più di 200 euro per un bagno senza doccia, un rilevatore di fumo che lampeggia e l'impossibilità di aprire le tende incastrate... A 75€ sì, sarebbe corretto.
Soggiorno molto buono, unico neo il bagno… il palmo in modalità Mist non è proprio il massimo per lavarsi!
Manca uno scaldasalviette altrimenti perfetto
Nel complesso era buono ma lasciava un po' a desiderare in termini di pulizia.
Accoglienza molto calorosa, con un sorriso, fascino ed efficienza. Un posto che consiglio.
Gli aumenti approvati per un commesso viaggiatore e cliente di lunga data non rientrano più nel budget concesso dalla mia azienda. Hai anche aumentato drasticamente i prezzi e sei passato da un sistema a 3 portate a due.
Tutto era perfetto tranne il pasto per me perché il formaggio era molto secco e non cola. Altrimenti fantastico
soggiorno molto piacevole, ottima SPA e ristorazione di alto livello! unico punto negativo: lo stato degli accappatoi; i 7 accappatoi a nostra disposizione puliti ma 4 in pessime condizioni (usura pronunciata)
Molto piacevole
Un'esperienza nel complesso molto piacevole. Bella camera, spaziosa e pulita, letti confortevoli, arredamento semplice ma accogliente. Caloroso benvenuto. Parcheggio gratuito: a + Piccolo bar/snack bar carino con prezzi che rimangono accessibili Fontana di acqua naturale e frizzante disponibile con eco cup: a + Vasca da bagno: piacevole + Possibilità di avere accesso alla SPA il giorno dell'arrivo e. partenza: molto piacevole Programma esteso per il giorno della notte: un po 'di Cocoon in più e spa pulita Ottimo massaggio duo: buona temperatura della stanza e atmosfera zen. di acqua: stanza fresca e illuminata (luci soffuse come durante il massaggio, è molto più piacevole), e stanza senza atmosfera cocoon/zen. Avevamo freddo nonostante l'asciugamano. Ristorante con ottima colazione: fornita, varia, prodotti freschi (. un vantaggio!) deliziosa cena: buona e abbondante, con prezzi ragionevoli.
Buono nel complesso Ottimo miglioramento del servizio ristorazione Ancora molto soddisfatto dei trattamenti Acqua nelle piscine ancora troppo fresca Difficoltà nella regolazione del termostato ambiente Mancanza di scelta nella ristorazione Torneremo comunque volentieri
Piccoli soggiorni rilassanti, molto apprezzati, lo consiglio.
È sempre un piacere andare all'Adelphia!! Ideale per un week-end in coppia o con gli amici. Molto ben posizionato, personale molto accogliente e piacevole. Ottimi servizi.
Soggiorno rilassante - ambiente piacevole
Hotel super pulito, camera molto spaziosa e biancheria da letto eccellente. Area acquatica molto ben tenuta. Ristorante di ottima qualità.
Il nostro posto preferito come famiglia ❤️
Niente da dire Siamo venuti per la vigilia di Natale e ci siamo trovati benissimo. Ambiente, pasti, accoglienza, server Molto, molto buono
Ottimo albergo
Molto rumoroso nell'area benessere e durante la colazione. Dress code per alcune persone all'ora dei pasti (...non dimentichiamoci che siamo in un hotel 4 stelle!!!!)
La qualità è sempre presente
Avrei preferito una bottiglia d'acqua a disposizione tutti i giorni in camera
Buon soggiorno, cucina non sempre all'altezza
Buona accoglienza, camera molto bella, molto pulita. Tuttavia a livello termale troppe persone. Igiene? 2 bambini piccoli con pannolini. Il che non mi fa venir voglia di tornare alla spa Pasto decente tuttavia attesa dell'ordine troppo lunga 40 minuti di attesa prima di ordinare.
La reception dell'hotel potrebbe fare di meglio per un 4 stelle. Ci sono mancati i sorrisi e la gentilezza. Per quanto riguarda la cura, mi è mancato l'amore per la professione verso certi professionisti, il che è un peccato quando si lavora nel benessere. Il trattamento con il signor Ramon è stato perfetto, lo consiglio. Per la camera, la colazione, l'area spa, il parcheggio e la posizione è molto buona. Il pasto serale al ristorante è stato molto deluso dall'orario di servizio e dal cibo cotto non raffinato per un hotel a 4 stelle.
Camera ampia e pulita. Servizio di qualità. posizione perfetta vicino al lago. Area benessere accessibile fino alle ore 23:00
Letto molto morbido e illuminazione del bagno non abbastanza luminosa. Peccato che nella tariffa della camera non sia inclusa una bottiglia di acqua minerale
La Spa è molto gradevole così come il comfort della camera. La colazione è ben fornita!
Ottimo soggiorno di due notti in hotel. Silenzioso e molto confortevole. L'accesso illimitato alla spa è un vero vantaggio.
Camera spaziosa e sobria con ampio balcone ma senza fascino. Atmosfera molto impersonale e fredda. Se stai cercando un'atmosfera accogliente, questo non è il tipo di posto in cui dovresti andare. Odore di sigarette quando si entra nella stanza e rumore costante di ventilazione. Zona acquatica rumorosa con molte famiglie con bambini, che date le dimensioni di questa zona limita il relax ricercato. Buono se siete di passaggio per una notte e non cercate un po' di autenticità.
Questa è la seconda volta che soggiorno in questo hotel e sempre al top consiglio José
Andiamo in questo hotel da circa 8 anni, due volte l'anno. Non siamo mai rimasti delusi ma nel corso degli anni... abbiamo notato un peggioramento già a dicembre 2023, ma questo lo abbiamo attribuito all'occupazione dell'hotel che era pieno. Siamo appena stati lì per 3 notti, camera 505. Non menzionerò tutti i punti negativi (troppo lunghi) solo alcuni. La biancheria da letto della camera da letto è molto vecchia e scomoda, la lampada da comodino del prete si stacca se la sposti, appendiabiti sul lato del soggiorno, vasca da bagno con ganci, WC giapponese che non funziona, finestra a bovindo MOLTO DIFFICILE da aprire, nessun campione del bagno ( shp, latte corpo ecc) come una volta, ma dispenser shp, bagnoschiuma tipo FORMULA 1, che dire degli accappatoi che hanno vissuto a lungo... che non hanno più la loro funzione e non spugnano più nulla, cintura non corrispondenti. Cosa pensare dell'area SPA...piscina fredda, bambini che corrono e si tuffano in acqua mentre noi siamo lì a rilassarci, boa, patatine, maschera, boccaglio, pensiamo di essere in una piscina comunale. Che dire dei mozziconi di sigaretta per terra all'ingresso dell'hotel? le persone sono disgustose ok, perché ci sono 2 posacenere ma i mozziconi di sigaretta sono rimasti lì i 3 giorni che eravamo lì. La pulizia lascia a desiderare (tranne che in camera) il personale addetto alle pulizie OTTIMO. Il personale della reception è molto gentile e attento. Siamo andati a farci fare un massaggio, faceva un freddo gelido in soggiorno, era difficile rilassarsi, nonostante il personale fosse ALTAMENTE competente. Sono davvero deluso, la qualità di questo hotel è scemata, Adelphia per me non è più degna di un 4*. Abbiamo sempre prenotato una camera prestige, vista lago e il doppio della suite che invece è splendida (spero sia rimasta così), penso che come rapporto qualità prezzo la qualità non ci sia più ed il prezzo non è caduto ed è un peccato, non torneremo più. Avremmo voluto rimanere clienti fedeli. L'unica cosa bella di questo hotel è la posizione e la vista sul lago. Se vuoi il comfort di un 4*, vai per la tua strada
Molto bello, molto bello
Domenica l'acqua della piscina era troppo fredda. Fontana d'acqua non disponibile quando si esce dalla sauna.
L'hotel è rumoroso di notte. Sentiamo le porte del quartiere che sbattono, la gente che cammina e parla nei corridoi. La SPA manca di manutenzione e sta invecchiando. È inaccettabile che non sia disponibile una fontana d'acqua nella zona SPA e piscina. È inoltre inaccettabile che le persone facciano il bagno in maglietta o pantaloncini e il numero di persone dovrebbe essere limitato poiché ci sono troppe persone in acqua.
Hotel superbo con ottimi servizi alberghieri, l'hotel in sé ma anche uno standard molto elevato per la camera. La colazione era molto varia e il pasto era eccellente e molto buono. Bella accoglienza alla reception, al centro benessere e al ristorante. Raccomando.
Camera ampia, piacevole vista lago. Accoglienza piuttosto fredda all'arrivo. Supplemento di € 20 per Early Checking, per l'ingresso in camera (dopo aver pranzato nel ristorante dell'hotel)...alle ore 14:00. Vergognoso, anticommerciale e un po' squallido. Inoltre il bar offre degli snack (tavole), ma si rifiuta di servirli durante l'orario del ristorante!!! Team del ristorante efficiente, accogliente e cordiale, così come tutti i bagnini. Accoglienza alla SPA piuttosto sgradevole, mi dispiace aver disturbato queste signorine... Insomma alcune buone, altre molto meno buone. Un po’ di empatia e cordialità sarebbero gradite.
Un'ottima esperienza, un soggiorno molto piacevole, tutto il personale è molto gentile, molto cordiale e professionale.
il servizio e la qualità dell'hotel non corrispondono al prezzo della camera. Colazione a buffet molto buona. Le infradito per la spa potrebbero essere incluse. Area termale molto buona. Peccato mettere a disposizione al bar un pianoforte scordato
Personale molto buono, camera pulita e spaziosa. D'altra parte, 2 punti negativi sono il ristorante dove abbiamo mangiato un piatto al 32esimo che si chiama matouille che non vale questo prezzo... salumi rancidi tagliati per diversi giorni lo abbiamo segnalato. al personale che è stato reattivo ma siamo rimasti delusi dalla qualità... Poi a livello spa l'igiene lascia a desiderare i pavimenti sono molto sporchi e mancanza di ristrutturazione considerando un hotel 4 stelle
Un po' persi quando siamo arrivati perché non avevamo il codice per entrare nel parcheggio. Buona accoglienza, bella struttura, abbiamo cenato molto bene nonostante il prezzo un po' alto. Colazione molto buona, biancheria da letto eccellente, balcone con splendida vista lago, solo deluso dalla mancanza di una grande doccia al posto della vasca. Abbiamo apprezzato molto il bar. La Spa è ottima ma la trovo abbastanza piccola visto l'eccessivo numero di persone perché non è riservata solo a chi dorme in hotel ma anche a persone esterne, quindi veniamo subito infilati nella SPA, il secondo giorno siamo andati lì alle 20:00 e c'erano poche persone, eccellente!
Il nostro soggiorno è andato bene, compresa l'accoglienza, la spa, il ristorante e la pulizia. Ordino...!
Fatturare una variazione di prezzo di 0,50€ sulla colazione tra il 31/12/2024 e il 01/01/2025 su una fattura di 800€... Meschino? Non rifornire il buffet dalle 9:30 e dire che non ci sono più prodotti disponibili quando sono appena stati messi nella plastica davanti ai nostri occhi... a 19€ per la colazione, inaccettabile...
Per quanto riguarda la ristorazione, i piatti serviti non hanno la qualità che ci si aspetta da un 4 stelle: piatti asciutti, poco saporiti, dolci pesanti. Servizio rapido e poco professionale, probabilmente a causa della carenza di personale? La mia richiesta di mezza pensione per il 1° gennaio non era stata registrata né trasmessa al ristorante, che tuttavia ha fatto quanto necessario per esaudire la mia richiesta.
Nel complesso corretto ma mancano quei piccoli extra per ottenere quello che pensiamo di avere il diritto di aspettarci da una suite a 4 stelle ad esempio: con la vasca idromassaggio in camera, trovare gli accappatoi senza dover scendere alla spa per recuperarli; e impazziamo con le ciabatte! Non dover indovinare che devi andare giù con il tuo drink se vuoi usare la fontanella fornita vicino alla palestra o avere un piano B per i clienti che non hanno le informazioni. Soprattutto perché la palestra è surriscaldata e le attrezzature parzialmente difettose rendono l'esperienza decisamente sgradevole... Metti i chicchi nella macchina del caffè prima che arrivino i clienti...
Un soggiorno molto piacevole in un ambiente superbo con servizi di qualità e una calorosa accoglienza. Mi è davvero piaciuto.
Hotel molto ben posizionato con vista lago. Personale molto cordiale e camera molto bella.
Hotel molto vecchio. piuttosto deprimente. biancheria da letto scomoda. decrepitezza dell'edificio che invecchia.spa. nel suo succo per anni. visto il prezzo, potrebbe essere riabilitato. perché il soggiorno è piuttosto costoso. Pranzo di Natale ultra deludente. dimentica l'antipasto. dimenticate il vino, dimenticate la tagliata savoiarda, dimenticatevi di portare coperto di carne. in alcun modo professionale. pasto insapore. ravioli troppo cotti bagnati in un brodo insipido, carne di cervo senza sapore. ceppo ultra secco. pasto per bambini 30 euro molto costoso. Cordon bleu di pollo molto secco. il dauphino gratinato è buono. 30 euro??? ristorante da rivedere perchè prende in giro il cliente la sera dopo, pasto pessimo idem. a 62 euro??? nessun angolo nell'hotel per isolarsi e rilassarsi. arriviamo, banco check in, due divani e un micro bar. piscina termale, nessuna area idem per relax e relax aperta al pubblico, quindi lezione di acquagym ultra rumorosa. realizzata piuttosto piscina comunale la struttura risale agli anni '80.
Soddisfatto del mio soggiorno
Perfetto dall'inizio alla fine.
Ho frequentato sporadicamente l'hotel sin dalla sua creazione ed ho visto la sua evoluzione nel tempo. Ottima esperienza ancora una volta!
personale molto gentile ma sono rimasto deluso dalla qualità della cucina e 50 euro per un massaggio al viso li trovo altissimi. La stanza andava benissimo, ma gli addetti alle pulizie dovevano passare l'aspirapolvere sotto il divano perché sotto ci sono molte sorprese. Da chef professionista trovo che sia un peccato che la qualità della cucina non sia degna di un 4 stelle.
Sarebbe necessario rinnovare l'attrezzatura della palestra (cyclette con contatore HS e bicicletta ellittica ormai inutilizzabile) per offrire una camera che soddisfi i buoni servizi dell'hotel
Fantastico, non vedo l'ora di tornare.
mancante scaldasalviette in bagno
Albergo invecchiato. Camera spaziosa, terrazza piacevole ma arredamento "sporco" (comodino rosso, tenda viola). Materassi abbastanza morbidi. Bella piscina coperta, ben riscaldata tuttavia palestra e complesso "sauna/hammam" situato nel "seminterrato" e che denotano fortemente.
Un soggiorno eccellente, ottimi servizi, personale molto dedicato che ascolta i clienti. Una camera spaziosa e confortevole, ben attrezzata, con vista sul lago. Un buon ristorante, colazione varia e illimitata. Menu accattivante e buoni consigli da parte del personale. Sul lato “benessere”, impegnato ma prevedibile per un fine settimana e sul lato “cura del corpo” al 1° piano, il sogno grazie al talento dei dipendenti. Non vedo l'ora di tornare e godermelo ancora meglio 🤗🤗 Grazie a tutto il team 🤩
Una struttura al top. Super carino Le camere sono davvero belle. Nessun problema di igiene. La parte in seta è fantastica. Punti estremamente deludenti: ▪︎tutto il personale non è gentile, nessun sorriso, nessuna parola educata e facce chiuse... sorprendente per un ☆☆☆☆. Troppa gente per la capienza delle piscine stiamo uno sopra l'altro per gran parte della giornata, a volte pensiamo di essere alla piscina comunale, un vero peccato. Famiglie con bambini nelle vasche idromassaggio con giochi in spiaggia! E naturalmente la conoscenza del vivere è perduta! Quelli che restano per ore nello stesso posto senza pensare agli altri! Questo se la zona è splendida. Dopotutto, bene.
Ich bin auf Glutenfreie Produkte angewiesen. Das Frühstücksbrot entspricht in keiner Weise der Qualität des Hotels.
Camera piacevole con tende davvero oscuranti, non ti svegli durante il giorno. Colazione eccellente. Cura molto piacevole. Personale molto cordiale
Per essere una zona relax, la piscina è troppo rumorosa. Incomprensibile vietare i pantaloncini da bagno in piscina per gli uomini mentre una donna era in maglietta e pantaloncini al ginocchio e nessuno le diceva niente. In più c'era un bambino nella vasca idromassaggio, le regole non sembrano essere uguali per tutti. Ci sarebbe piaciuto un pasto leggero la domenica all'ora di pranzo piuttosto che il brunch. È un vero peccato che il bar non offra uno spuntino di mezzogiorno accessibile dalla piscina. Sarebbe stata apprezzata anche una colazione più leggera ed economica. Se così fosse stato avremmo potuto pranzare in hotel. Niente carta igienica o carta igienica nei bagni accanto alla reception alle 13:30. Spogliatoio molto sporco alla spa (accappatoio, carta, cartone sparsi nelle cabine) Il personale non è molto sorridente alla reception. Camera molto bella, silenziosa, pulita.
Acqua termale molto buona, solo ricezione calda irraggiungibile in quanto ci manca la cabina doccia invece della vasca
Materasso enorme ma non comodissimo. Accoglienza molto calorosa al nostro arrivo. Ma al momento del pagamento la persona alla reception non sapeva come procedere con i buoni vacanza. Ha chiesto un piccolo aiuto al suo collega. Quest'ultima spiegandogli che non aveva tempo di farglielo vedere adesso. Una situazione un po' imbarazzante. Soprattutto perché alla fine sono dovuto andare a trovare il collega in questione perché la persona non sapeva come...
Camera confortevole. Ci sono 2 letti uniti, il che non è molto comodo per dormire in coppia. Il centro benessere è molto buono. Il catering è costoso in termini di colazione o pasti.
Deludente, la spa dell'hotel è invecchiata e mal tenuta, mancano sedie a sdraio in giro. Mancanza di asciugamani, ciabatte gratuite rispetto al prezzo della camera. Mancanza di ripostiglio nel bagno, mancanza di gradini a livello della vasca idromassaggio della camera, mancanza di appendiabiti per l'accappatoio a livello della vasca idromassaggio e della spa della camera. Per un cosiddetto hotel a 4 stelle, molte cose devono essere riviste! Il rapporto qualità prezzo non c'è affatto.
Sempre così felice! Andare in questo hotel e rilassarsi nell'area benessere
Fantastico, ho riposato davvero bene durante il mio ritorno al lavoro! Grazie e alla prossima volta! Perchè un grome sulla porta del bagno??
ottimo albergo anche se un po' caro rispetto agli anni precedenti
Nel complesso il nostro soggiorno è andato molto bene, l'accoglienza è sempre piacevole e calorosa come nelle nostre precedenti visite. Il centro benessere dispone di una nuova vasca idromassaggio più grande, che è molto bella. Sarebbero stati apprezzati accappatoi leggermente più nuovi e più grandi. Piccola nota negativa per quanto riguarda il bagno: il soffione della doccia non è molto ottimale per lavarsi i capelli, anche il rubinetto del lavandino è da revisionare e qualche bug con la TV che ogni tanto si stacca. Per il resto è stato tutto perfetto: ci siamo sentiti davvero i benvenuti, tutti erano cordiali e professionali. La camera è spaziosa, pulita e silenziosa. La colazione varia e con buoni prodotti.
Buon soggiorno, solo un lato negativo della lampadina della doccia "nebbia" che è semplicemente orribile per fare una doccia correttamente senza che faccia troppo caldo in testa e geli i piedi...
Molto deluso dal nostro soggiorno all'Adelphia che non corrisponde a ciò che abbiamo sperimentato nei precedenti soggiorni presso la struttura. Nessun senso di soddisfazione del cliente; dal nostro arrivo fino alla nostra partenza il servizio non è stato per niente all'altezza di un hotel a 4 stelle, in particolare alla reception dove il servizio è chiaramente da rivedere. La lista è lunga e mi sarebbe piaciuto poter dire di persona la nostra opinione ma nessuno ce lo ha chiesto al momento del check out ed è un peccato! Area spa con igiene che lascia chiaramente a desiderare, soprattutto nei servizi igienici. L'accoglienza è più che mista alla sensazione di disturbo delle hostess. Nessuna spiegazione chiara al nostro arrivo. Orario di conferma del check-in inviato via e-mail che non corrispondeva all'orario in cui la camera era effettivamente pronta. La ciliegina sulla torta: dover pagare un extra per un po' di tempo in più per il check out (a causa delle cure in corso..) e in definitiva non estendere l'accesso alla camera.. nessuna parola di scusa quando è stato necessario scendere nuovamente alla reception . Nel complesso, il personale è molto scortese nel complesso. Più cordialità al ristorante ma ancora, tanti supplementi ingiustificati, sarebbe più accorto adeguare i piatti al giusto prezzo compreso nella formula proposta.
Una bellissima fuga romantica per un momento di relax
Hotel super bellissimo, spa incredibile. Tutto è bellissimo nell'hotel. Avevo richiesto dei petali di rosa sul letto a forma di cuore. Per una proposta di matrimonio è stata un'ottima idea. Torneremo con grande piacere. Ps: Mi ha detto di sì 😉
Nel complesso il soggiorno è stato. Per 150 euro a camera a notte avrei preferito un po' più di comodità. Niente acqua da bere in camera, fontanella nel corridoio (per rispettare l'aspetto eco-responsabile sono presenti bottiglie in vetro o cartone). Nessun asciuga asciugamani, dopo essere andato in piscina/spa asciugare gli asciugamani e gli accappatoi in camera era laborioso. Della TV erano accessibili solo 2 canali, per tutti gli altri si è verificato un problema di connessione. Tutto questo fa sì che per 150 euro a notte (tassa di soggiorno esclusa) rimango un po' deluso.
Posto molto bello, ristorante top e soprattutto personale molto accogliente e cordiale e spa davvero fantastica 👍
Ti senti subito a casa, tutto è semplice.
Albergo pulito. Un'accoglienza un po' fredda e mancanza di informazioni, dovevi fare domande per ottenere le informazioni. Ristorante, il personale era molto buono e i piatti erano buoni. La colazione è molto buona con una buona varietà e qualità dei prodotti. Un grande vantaggio per il succo d'arancia spremuto al momento. Hotel ben posizionato per passeggiare. La zona relax/SPA è molto bella!
Letto matrimoniale composto da 2 letti singoli non attaccati tra loro e quindi con il tempo si allontanano.
Niente da dire. Sempre al top
Valutazione dell'hotel molto buona. Camera pulita e spaziosa. Spa molto ben attrezzata e ottima. Giudizio del ristorante: colazione molto buona. Per il commensale personale non professionale e camerieri ironici. Danno
Struttura molto buona, nonostante il personale della reception dell'hotel e del centro benessere non sorrida e non risponda.
Ottimo servizio, prezzo giusto, unico inconveniente: i piatti serviti nel ristorante non sono abbastanza chzud
Struttura molto bella, camera ampia e spaziosa con letto king size, tuttavia i comodini sono minuscoli!!! Una magnifica SPA XXL, con numerosi getti idromassaggio, jacuzzi e anche una piscina più grande per fare belle nuotate. Abbiamo anche cenato due volte al ristorante e il rapporto qualità/prezzo è stato ottimo. La colazione un po' cara, ma con molta scelta. Abbiamo fatto due trattamenti (massaggi) e non c'è nulla di cui lamentarsi. Personale cordiale. Un piccolo inconveniente, il nostro veicolo era nel parcheggio esterno, ed era immacolato con escrementi di uccelli (corvi) e dovevamo andare all'autolavaggio! C'è un po' di luce nel bagno.
Biancheria da letto un po' morbida e manca il sacchetto per fare la cioccolata calda
Hotel confortevole con buoni servizi, compresa la SPA.
Nel complesso è stata una bella esperienza, ma trovo che il rapporto qualità/prezzo non sia ovunque esemplare... (qualità delle cure o del cibo ad esempio, niente male ma trovo che il prezzo sia un po' alto rispetto a quanto ci viene offerto ) abbiamo avuto l'impressione di disturbare a volte i dipendenti, invece l'organizzazione è ottima! Grazie per questo soggiorno, sperando che il mio commento possa essere per voi costruttivo
Soggiorno molto buono Camera molto confortevole. Spa e piscine davvero belle. Accoglienza molto calorosa. Unico piccolo problema ma per il quale l'hotel non può intervenire, le persone non rispettano la zona relax e monopolizzano la vasca idromassaggio oi bagnoschiuma.
Albergo non da 4 stelle.
All'altezza delle nostre aspettative
Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente. Le camere sono molto spaziose e pulite. Il ristorante è molto buono e ci abbiamo mangiato molto, molto bene. Menzione speciale per la colazione... che era eccezionale. Anche la spa è molto buona, unico neo i pavimenti che non sono molto puliti e scivolosi. Torneremo!
Camera impeccabile, tutto perfetto, forse 2 o 3 membri del personale non molto gentili, fortunatamente al ristorante stanno andando le prenotazioni per le 20:30 purtroppo non c'era più nulla, si è dimenticato di servirci, quindi il piatto è stato inviato con urgenza, per il resto il resto è stato di prim'ordine.
Niente più accappatoi e pantofole nelle camere. Niente più bottiglie d'acqua....bicchieri per bere, nel rispetto dell'ambiente ci sono bottiglie d'acqua in vetro o cartone e bicchieri in vetro. Alla fine sempre meno servizi comfort, delusi...
Siamo stati accolti molto bene….la camera e la biancheria da letto sono di prim'ordine…ci sentiamo come ospiti coccolati.
Questo hotel è eccezionale. Magnifica camera con una superba vista sul lago. Ben tenuto e pulito. La ciliegina sulla torta è la doccia collegata, una pura meraviglia. Il personale è cordiale.
Soggiorno molto gradevole, bella camera, personale simpatico. Un petit bémol, le service au restaurant ce soir là a été très très long (plus de trois quart d'heure d'attente pour le plat principal.
Un weekend in famiglia per la seconda volta, a parte i trattamenti tolgo una stella perché non era quello previsto come da catalogo trattamenti
A 370€ a notte per una suite dove mancava il sapone per le mani in bagno, la macchina del caffè che non funzionava mai, l'aria condizionata rumorosa, gli asciugamani mancanti, il caminetto elettrico che non funzionava e infine i bagni giapponesi che in realtà erano standard perché erano fuori servizio….per non parlare della pulizia mediocre, sinceramente non valeva il prezzo.
Un breve soggiorno - 3 notti - con i nostri nipoti che sono ben accolti in questo hotel nonostante la loro sconfinata energia. L'accesso alla piscina permette giochi e relax in acqua. La posizione in riva al lago consente lunghe e facili passeggiate anche ai bambini più piccoli. L'hotel mi ha prestato una bicicletta per poter seguire la mia piccola squadra che viaggiava su bici senza pedali e monopattini. Torniamo con piacere.
Albergo molto carino
Esperienza perfetta dall'inizio alla fine. Personale simpatico e competente. Camera confortevole, spaziosa e silenziosa Ristorante curato e abbondante, per non parlare della colazione, la cui scelta non ha eguali. Lo consiglio sinceramente.
Un po' più di vigilanza per i bambini nella piscina termale, vietata ai bambini. Se potessimo rendere obbligatori i capelli legati alla piscina termale perché molto spesso li avevo tra le dita. Asciugacapelli da bagno: non potente, non caldo per asciugare i capelli velocemente
Accoglienza, colazione e cena molto buone, per quanto riguarda la SPA dovrebbe essere riservata solo agli adulti è un posto dove rilassarsi i bambini che saltano e gridano disturbano secondo me è l'unico lato negativo per il resto niente di cui lamentarsi
Soggiorno molto buono Piscina molto calda. Se dobbiamo fare una piccola critica è che c'erano solo 2 asciugamani grandi in camera anche se eravamo in 4, dopotutto abbiamo trascorso comunque un ottimo soggiorno
L'accoglienza alla reception: molto buona L'accoglienza alla Spa è davvero da rivedere!!! Le 3 persone non sorridono. Ci sembra quasi di dar loro fastidio... niente sorrisi... insomma spero che siano gli altri a prendersi cura di loro...
Molto deluso da questo soggiorno, sono un cliente abituale e finora sono rimasto molto soddisfatto dei miei soggiorni precedenti. Ma questa volta uscendo restituendo la carta (avevo pagato il conto il giorno prima al check-in) sono stato accusato davanti ad altri clienti dalla persona alla reception di essere uscito senza pagare le consumazioni al bar! È stato un momento molto spiacevole, dover giustificare il fatto di non essere stato disonesto! Capisco che un errore sia possibile ma bisogna verificare prima di accusare! Non bevo e non ho mai consumato al bar di questo hotel!!! Spero che tu abbia trovato il cliente che ha avuto la buona idea di mettere i suoi drink nella mia stanza...
Sono un cliente affezionato di questo hotel da quasi 20 anni. Quando sono arrivato nella camera familiare, il letto del bambino non era aperto, il che non è un grosso problema. In camera ho avuto un numero significativo di malfunzionamenti, tra cui la televisione che non funzionava, il telefono era interrotto quindi era impossibile raggiungere la reception, l'asciugacapelli era rotto, c'era anche un problema con lo scarico dell'acqua. Camera 420, c'è anche un buco enorme dove bisognerebbe mettere una griglia di ventilazione in un angolo del muro, sarebbe molto più rassicurante per i bambini. Anche il supporto della doccia è rotto.
Piatto del giorno deludente. Osteo bucco non abbastanza cotto e pasta riscaldata e asciutta (non eccezionale). Vino mondiale usato: buon rapporto qualità-prezzo. Niente di cui lamentarsi per il PDJ
Per noi è andato tutto bene. Siamo rimasti soddisfatti del nostro soggiorno.
Un po' alto nel prezzo rispetto allo stile di invecchiamento
Sosta serale in vetta
Das Foyer puzzava stark nach Chlor, auch das Zimmer hatte einen starken Geruch, nei ein Raucherzimmer.
Camera di montagna, la temperatura della stanza non si può regolare, fa troppo caldo... peccato non ci sia la doccia, molto più facile da usare... e soprattutto meno rischi di incidenti. personale molto accogliente, pasto molto dignitoso.. Piscina, balneoterapia, alcune guarnizioni in silicone sono da rifare, manca l'informazione che bisogna portare l'asciugamano dalla camera per andare in sauna.. ecco perché la maggior parte delle persone non li usa ( igiene media)...
bella camera con letto matrimoniale, magnifica vista sul porto Buon ristorante, piscine, numerosi trattamenti corretti
suite con magnifica vista sul lago
La camera e il centro di talassoterapia erano buoni, tranne che per una moltitudine di peli attaccati alle piastrelle della doccia, cosa non eccezionale per un hotel di questa categoria.
Veniamo in questo hotel da molti anni. Non siamo mai delusi. Stiamo già programmando un nuovo soggiorno.
Personale del centro benessere spa molto piacevole e molto professionale al top Soggiorno molto piacevole.
Très confortevole, sforzi per l'ambiente. Prima di usare pinze di plastica o altre pinze per la spa, non fornire la biancheria da letto. (Pas de tovagliolo o chaussons éponges)
Un'accoglienza più che deludente (penso che la stessimo disturbando...) nessuna informazione fornita, non si è nemmeno preso la briga di chiederci l'ora del pasto (risultato quando siamo tornati alla reception c'era solo l'ultimo servizio), abbiamo dovuto chiedere i codici del cancello... non è stato nemmeno in grado di dirci se potevamo cambiarci alla spa... Biancheria da letto molto scarsa eppure avevamo una camera Privilege. Lo consiglio per la spa e per alcuni membri del personale, ma cambiate il personale alla reception…
Eccezionale posizione dell'hotel vicino al lago, ottima piscina termale, buon ristorante, piatti abbondanti.
Il personale è sempre molto gentile e disponibile, la colazione è perfetta
Molto soddisfatto del nostro primo soggiorno. Un'esperienza che ripeteremo.
Abbiamo approfittato di un buono regalo per 1 notte e 2 giorni e mezzo. Siamo soddisfatti della qualità dell'accoglienza, della cura, dell'alloggio e della ristorazione, in particolare della colazione.
Veniamo regolarmente a trascorrere qualche giorno in questo hotel ormai da 30 anni! e siamo pienamente soddisfatti di tutti i servizi.
Non avendo potuto onorare la mia prenotazione per gravi motivi medici, non hanno voluto rimborsarmi con il pretesto che non avevo effettuato una prenotazione con cancellazione. Ammetto che non stavo prestando attenzione quando l'ho fatto. Tuttavia, essendo un cliente affezionato da anni, avrei apprezzato essere almeno leggermente più considerato di un cliente medio ma ovviamente no. Sono molto deluso
4 stelle su alcuni aspetti della biancheria da letto, camera spaziosa, pulizia impeccabile. bagno e hotel molto accessibili tranne il posto per disabili di fronte all'hotel. Zero sorriso benvenuto, nessuna spiegazione. Colazioni. TBC. Molti giovani dipendenti senza supervisione si sentono vacillanti. Spa Tb. Cucinare il pranzo per pranzo, orata cruda. Giardino esterno disordinato. Per alcuni aspetti non è all'altezza di un 4 stelle. Abbiamo comunque trascorso un soggiorno eccellente.
Fa molto caldo nelle stanze e poi fa molto caldo nelle stanze e ancora fa molto caldo nella stanza!!!!
Molto deluso durante il restauro, è intollerabile pagare per il riposo e che la struttura si permetta durante il restauro di mescolare gruppi di 15 persone con persone che sono venute a riposarsi e trascorrere un momento conviviale. Inoltre mancano la metà dei piatti proposti nel menù sia a pranzo che a cena. Non consigliamo questa struttura per la parte ristorazione.
Biancheria da letto molto buona e pulizia della stanza. L'accoglienza invece lascia a desiderare!! Il personale della ristorazione non è affatto all'altezza
Veniamo spesso in gruppo di tre persone e prendiamo una stanza grande e da adesso in poi non ci sarà più permesso di ospitare 3 adulti nella stessa stanza.
Camera con vista sul e sul Dent du Chat con balcone: magnifica. Colazione con prodotti di qualità. Tomme de Savoie: eccellente.
Abbiamo trascorso 2 giorni, una notte con trattamento di mezza pensione. Siamo arrivati domenica pomeriggio. C'erano molte persone. Altrimenti la sera e il giorno dopo era più rilassante. Le camere e il letto sono spaziosi.
Signora, Signore, vorrei scriverle per esprimere la nostra profonda delusione per la qualità del servizio e dei piatti che abbiamo ricevuto durante il nostro recente soggiorno presso la vostra struttura. Abbiamo soggiornato nel vostro hotel in gruppo di 16 persone e, sebbene tutti gli altri servizi abbiano soddisfatto le nostre aspettative, l'esperienza al ristorante è stata purtroppo catastrofica e ha offuscato notevolmente la nostra serata. Tutti i piatti serviti quella sera presentavano problemi, sia in termini di cottura, presentazione o qualità degli ingredienti. Questa situazione ha generato in noi molta frustrazione, rovinando completamente quello che avrebbe dovuto essere un momento piacevole e conviviale. Data la reputazione della vostra struttura, ci aspettavamo un servizio decisamente superiore. Ci hai offerto un cocktail per scusarti. Rifiutiamo quindi, non è la cosa più indicata prima delle partenze in auto. Restiamo a vostra disposizione per ogni ulteriore chiarimento e speriamo in una vostra rapida risposta. In attesa del suo ritorno gradisca, Signora, Signore, l'espressione dei miei distinti saluti.
Qualità dell'assistenza e dell'ospitalità. D'altro canto è un peccato in futuro non poter più prenotare una camera per 3 adulti.
Pochissime informazioni su come funzionano l'hotel e la spa, il che è un peccato. D'altra parte, la posizione e la vista sono perfette.
Buon hotel per il ritiro di una piccola coppia. La piscina con diverse vasche è molto gradevole, anche se un po' piena nel fine settimana. Le camere invece sono stupende, con un buon servizio e strutture molto pulite.
Sono soddisfatto del mio soggiorno in questo hotel, le camere sono confortevoli e ben arredate, un piccolo inconveniente per il bagno dove le tracce di muffa sulle giunture della vasca non sono l'effetto più bello... La mezza pensione è OK ma molti piatti vengono con supplementi, in più il servizio è un po' veloce (si intuisce che il cameriere vuole liberare tavoli per fornire più servizi...), ad esempio il piatto arriva quando abbiamo L'aperitivo non finisce...L'aperitivo il personale è gentile e disponibile... La spa è gradevole (in compenso il fatto che sia aperta al pubblico rende il posto affollato in certi orari...)
Lademöglichkeit für Elekrtoauto4
Camera molto tranquilla e personale eccellente. Peccato che la fotocamera non ci abbia inviato le foto, sarebbe stato un bellissimo ricordo
Per un 4 stelle l'hotel è un po' vecchiotto, mancano alcuni accessori come lo scaldasalviette perché quando fai 3 giorni di spa ti piace avere costumi e accappatoi asciutti, tapparelle, la tenda è buona ma ti lascia quando anche superare la giornata. La biancheria da letto è ottima, così come le dimensioni della stanza. La spa è abbastanza ben riscaldata. L'accoglienza al top. Piccolo inconveniente del ristorante, i camerieri sono gentili ma il cibo non è eccezionale. Avevamo preso il pacchetto sosta, l'ultima sera abbiamo deciso di mangiare fuori. A parte queste piccole cose, abbiamo trascorso un buon soggiorno.
Posto molto bello - ottimo ristorante, camera perfetta, spa molto piacevole. Punti negativi: lunga attesa al ristorante per il servizio ristorazione Accoglienza molto calorosa alla reception del centro di cura, ma mancanza di convivialità nella balneoterapia. Lavoriamo sulla linea.
Buon servizio, hotel + ristorante Cattivo rapporto qualità-prezzo, cura Brutta sorpresa in bagno. Solo sapone per le mani, invece di gel doccia e shampoo. Nessun gancio per vestiti. Vetro divisorio fastidioso per l'accesso alla vasca. Pericolo! Nessuna maniglia per aiutare a uscire.
Esperienza da ripetere nonostante qualche problema odore sgradevole in camera servizi igienici caotici al ristorante, tempi di servizio un po' lunghi tra un piatto e l'altro, soprattutto al momento del dessert, bug del computer ma personale di sala gentile ed efficiente accoglienza professionale qualità delle patatine alla recensione mancanza di spazio su la colazione a buffet per posizionare il vassoio, è vero che il buffet è abbondante e ben fornito.
possono mancare le bottiglie di sapone e shampoo che sono inaccessibili se non entriamo nella vasca da bagno. Possiamo anche rammaricarci dei tubi che erano molto pratici. possiamo anche rammaricarci forse della qualità del cibo che, seppur molto buono, è peggiorato in termini di qualità. non tutti gli addetti alla reception hanno la stessa cortesia.
Bellissimo hotel, camera molto confortevole. Accoglienza molto calorosa Delusione invece a livello di ristorazione perché i camerieri sono pochi per numero di tavoli, quindi inevitabilmente qualche "mancata": l'aperitivo che arriva dopo l'antipasto! Dal menu mancano diversi piatti (sia antipasti che secondi). Non c'è niente di meglio per il dolce che avevamo ordinato, ci è stato detto molto più tardi che non ce n'era più. Abbiamo testato il bar il giorno successivo: il cameriere non era addestrato a preparare cocktail, il suo chef doveva subentrare. Per quanto riguarda gli spuntini, non c'è nulla che volessimo ordinare. Per un hotel 4* ci aspettiamo di meglio in termini di ristorazione.
Salve per quanto riguarda la spa, troppe persone rispetto all'anno scorso e difficile accesso alla jacuzzi. Alcune persone restano lì per ore. Danno. Accetti troppe persone esterne all'hotel per la spa o troppe persone e bambini che saltano ovunque. Sono due anni che non facciamo un massaggio che non possiamo permetterci per 50 minuti e sarebbe bello se durasse 50 minuti e non solo 40 minuti. Davvero deluso anche da questo. Altrimenti un’accoglienza davvero molto calorosa, un po’ di attenzione sul nostro letto, gli auguri di buon anniversario di matrimonio, è un piacere. La camera era molto bella e pulita. Al momento del pagamento potrebbe essere utile ricevere la fattura via e-mail. La macchina fotografica nell'atrio non funziona, stiamo ancora aspettando le nostre foto via email, peccato. Ho dimenticato di scansionare la mia tessera alloggio, potete aggiungermi i punti se possibile? Questa è una svista da parte mia
Letto un po' deludente perché non un vero king size (2 letti uniti) + lenzuola appena posizionate sul letto (sostituite molto spesso). Acquisto di infradito per la spa e accappatoi stropicciati Prezzo della colazione caro e da prendere in aggiunta al pernottamento
Camera spaziosa e ben attrezzata. Ma imperfezioni che non sono compatibili con un 4 stelle. Lo spazio acquatico: abbastanza buono ma l'acqua era troppo fredda (i getti utilizzavano acqua più fredda). Niente asciugamani perché si accede alla camera più tardi: un accappatoio ma che rimane bagnato. I trattamenti non sono degni di una spa a 4 stelle: più trattamenti termali Cabina neutra senza atmosfera. Eravamo seduti rapidamente e siamo tornati a prenderci 20 minuti dopo. Per niente accogliente. Molto rumore nei corridoi che non consente il relax. Il ristorante: molto semplice. Servizio da rivedere perché un po' leggero.. Il menù non è all'altezza degli standard di un 4 stelle. Menzione speciale, però, per la colazione a buffet: molto varia e completa con una scelta biologica. Avrebbe dovuto essere un week-end coccoloso per 2. Molto deluso
Buongiorno volevo informarvi della nostra valutazione riguardo il nostro soggiorno questo fine settimana La camera e la colazione sono state apprezzabili e molto buone Per quanto riguarda il nostro giudizio sul catering serale e sul mancato accesso alla SPA siamo rimasti molto delusi Arrivati al ristorante alle 9: Dalle 22:00 alle 22:10 il nostro piatto caldo è stato servito al posto del ballotine di pollo e presumibilmente le cosiddette patatine fritte fatte in casa (perché ho chiesto se erano fatte in casa o congelate), mi è stato servito un filetto di fish and chips congelato. Non ho detto niente e ho mangiato il mio piatto. Mio marito aveva servito l'anatra molto cotta e fredda. Ne abbiamo appena fatto cenno alla cameriera che ha fatto un gesto commerciale nei confronti dell'aperitivo. Molto bene, domenica è stata la ciliegina sulla torta perché quando abbiamo restituito le chiavi della camera ci hanno dato dei braccialetti verdi per accedere alla SPA, dicendoci che potevamo andarci fino alle 23. Avevo chiesto se potevamo tornare alle terme perché dovevamo fare un'uscita in mountain bike e mangiare al ristorante. Rientrati in albergo alle 16:45, siamo andati alla reception per chiedere 2 accappatoi e la risposta delle 3 ragazzine è stata l'accesso, toccava all'. alle 16:30, quindi non possiamo darti l'accesso. Questa è stata la grande delusione perché abbiamo pagato 360 euro a notte per un hotel e abbiamo potuto goderci la spa per 2 ore anche se non ci è mai stato detto che non avremmo più potuto accedere dalle 16:30 di domenica siamo andati alla SPA di Villa Marlioz perché avevamo tanta voglia di rilassarci
Camera spaziosa, spa aperta fino alle 23:00. Attenzione a portare infradito o scivoli in plastica per la spa, sul sito non è previsto nulla. Colazione a 19€, carissima, non potevo approfittarne.
Soggiorno molto buono, solo qualche piccolo commento: - sarebbe saggio se gli accappatoi fossero nella stanza. - Avremmo voluto un minibar fresco Inoltre avremmo voluto comprare 2 accappatoi grigio/neri, non ce n'erano in offerta... solo blu (che avevamo già comprato durante un soggiorno precedente.
Biancheria da letto top, vorrei sapere anche il modello del materasso. L'unico punto negativo è che due anni fa abbiamo scattato una foto in basso avrei voluto rifarla ma non c'era più la carta e la foto non è stata inviata via mail.
Perfetto
Hotel un po' datato, il miscelatore della vasca perde, le giunture sono sporche e il ristorante rimane caro (una macedonia extra a 8€!!)
IL PERSONALE DELLA RECEPTION NON È AL LIVELLO DI UN HOTEL 4 STELLE!! NESSUNA COMUNICAZIONE DEVI RIPETERE COSTANTEMENTE.
Soggiorno fantastico all'hotel Adelphia. Camere ampie, servizi eccellenti, una spa aperta dalle 9.00 alle 23.00 e un team al top. Siamo venuti con il nostro cane e siamo stati accolti magnificamente, tutto il team ha colto l'occasione per farle piccole carezze per rendere anche il suo soggiorno molto piacevole. Menzione speciale a tutto il personale della reception e al bar/ristorante che hanno saputo soddisfare tutte le nostre aspettative.
Ottimo hotel che consiglio vivamente e ottima squadra e ottima piscina coperta bravo bravo
Ho scelto questo hotel per la vicinanza al lago e per le terme accessibili anche la sera. Avevo richiesto una camera ad un piano alto con balcone in vetro che è stata rispettata. Con la vista del lago è stato estremamente piacevole. La camera era molto pulita, anche se alcuni mobili presentavano segni di utilizzo. Il massaggio californiano che avevo prenotato era molto buono e una menzione speciale per la colazione che aveva una buona varietà. Il piccolo inconveniente sarebbe per il ristorante. Ho ordinato un hamburger lì la prima sera. Per quanto la quantità sia generosa, il livello del gusto è stato piuttosto deludente. Piccolo consiglio: sono andata nell'area trattamenti all'ora di cena (tra le 19:30 e le 20:30) e avevo le piscine e l'hammam tutti per me 😉
Hotel ben posizionato e personale cordiale per la talassoterapia, tuttavia non c'era riscaldamento nelle camere per un 4 stelle, c'erano 15°C nella mia stanza e mi è stato detto che il riscaldamento sarebbe stato riacceso la prossima settimana, quindi ho cancellato la mia seconda notte.
Buon rapporto qualità prezzo Personale molto cordiale in sala da pranzo La sala fitness merita un restyling perché le macchine (ellittiche e bike) non funzionano più
L'unico problema riscontrato è la difficoltà nell'asciugare gli indumenti da bagno dopo la spa. Niente di pianificato.
Buon soggiorno ma l'hotel avrebbe bisogno di un piccolo aggiornamento
Un grande ringraziamento al cameriere con la maglietta blu per essersi preso cura di noi durante questo pasto! Baffi molto carini
Ottima esperienza per un breve fine settimana! Il personale è molto accogliente, accesso illimitato alla SPA. Una camera da letto con una buona biancheria da letto e un bagno molto spazioso. Lo consiglio e ci tornerei. GRAZIE !
La stanza era sporca. La porta del bagno rotta, la vasca da bagno graffiata e nera sul fondo. La tenda macchiata. La porta finestra è molto difficile da aprire e il balcone è molto sporco. Abbiamo dovuto aspettare quindici minuti per i nostri accappatoi. Avevamo preso la mezza pensione e quando siamo arrivati al ristorante ci è stato chiesto se avevamo prenotato. Nessuno alla reception ci ha avvisato. Cena ottima a parte il dolce che era ghiacciato e insapore. Lasciare l'hotel è stato molto faticoso. Avevamo un buono regalo di € 420,00. Quando siamo arrivati lo abbiamo presentato e la padrona di casa ci ha detto chiaramente di darlo quando siamo partiti. La domenica mattina, quando abbiamo presentato la nostra carta regalo, la padrona di casa ci ha spiegato che il sito LOGIS non funziona la domenica. Ci viene chiesto di pagare per intero. Dopo la discussione e la nostra volontà di non anticipare l'importo, ci è stato chiesto un deposito cauzionale di € 420,00. Questo voucher è stato presentato un mese prima del nostro arrivo per la prenotazione, il giorno del nostro arrivo. Ad oggi, nessun messaggio da parte dell'hotel ci informa se il nostro deposito è stato revocato. Siamo rimasti davvero delusi dal nostro soggiorno nel vostro hotel e non consiglieremo la vostra struttura.
Soggiorno eccellente! Accoglienza molto calorosa. GRAZIE
Hotel molto bello, pulito e caldo. Personale molto cordiale
Le camere sono datate, il personale è cordiale, ma parla a malapena le lingue straniere, scarsamente informato e in contraddizione tra loro, i pasti al ristorante sono davvero di qualità insufficiente, il servizio durante la cena al ristorante deve davvero essere approvato. Il prezzo non è commisurato alla qualità. Molti hotel a tre stelle ottengono punteggi migliori in questi punti. Alla fine questo hotel non è degno di quattro stelle.
Ottimo hotel ma ristorante da evitare, servizio molto lungo, accoglienza deplorevole e piatto del giorno appena commestibile.
Verso mezzanotte c'era un grande raduno di ospiti davanti all'entrata principale. Stavano fumando e conversando a voce molto alta. Era impossibile dormire perché la nostra stanza era sopra l'area d'ingresso.
Camera pulita, ma errore sulla prenotazione, rumore notturno durante il soggiorno
Perfetto ! Da rinnovare, personale molto dedicato
La struttura è molto soddisfacente, ma il punto negativo è la ristorazione, che non è all'altezza di questa bella struttura. Peccato perché saremmo rimasti volentieri in hotel per i nostri pasti.
RAS
Soggiorno fantastico, tutto perfetto.
Beh, tranne il bar, sono rimasto 20 minuti ad aspettare e ho chiamato 4 volte, non è venuto nessuno in preda alla disperazione sono uscito dall'hotel per andare a bere qualcosa.
Pour un 4 étoiles, c est vraiment désolant. Aucune personne pour prendre nos bagages Pas de shampooing, ni de savon dans la chambre Pas de peignoir non plus, Le breakfast Le grille-pain Fonctionne un jour sur deux Impossible de faire des œufs mollets car le bain-marie ne fonctionnait pas Pour faire des œufs sur le plat L'induction plate ne fonctionnait pas Je ne sais pas qui Cuit Les Croissants, mais c'est terribile Aucune bouteille d'eau dans la chambre, rappelez-vous vous avez quatre étoiles Pas de fer à repasser dans les chambres Le personale per la colazione, il faut le racheter des sourires, ça c'est important Il y avait qu'une personne qui était très sympathique pour le breakfast, un monsieur Nous avons dîné un soir Alors dites à votre cuisinier, faut qu'il arrête tout de suite, c'est plus que médiocre L'expérience n'était vraiment pas à la hauteur de ce que vous nous annuncer sur votre webside. Heureusement qu'il y avait la vue sur le lac.
Buonasera Personale che rispetta il cliente e lo soddisfa Grazie per questo piacevole soggiorno
Ciao, esperienza molto bella. Tuttavia, molto deluso dalla non visibilità della camera privilegiata lato lago il cui parapetto in cemento nascondeva la vista. Di conseguenza, la stanza non corrispondeva alla descrizione.
Struttura molto bella. Le camere sono grandi e molto confortevoli. La spa è molto pulita ed è particolarmente bello avere una grande piscina!
Un po' caro però
molto prima di deludere adesso
Abbiamo apprezzato questo hotel per molti anni e siamo rimasti molto soddisfatti anche questa stagione. Lo consigliamo. Soggiorno eccellente!
L'hotel è un po' vecchio. Il personale era molto cordiale, anche se il servizio era un po' lento e scomodo. La prenotazione della cena non è stata registrata nonostante sia stata richiesta due volte.
Hotel ben posizionato in riva al lago, con un'ampia spa che offre possibilità di relax, tempi di accesso molto ampi. Camere confortevoli e una colazione davvero buona per iniziare la giornata. Inoltre, l'hotel lavora per lo sviluppo sostenibile. Ottimo soggiorno ad Aix e Adelphia, da rifare!!
2 giorni in combinazione con i trattamenti quindi è stato bello, i trattamenti perfetti Avvertenza: avvisare di non andare alla spa dopo aver lasciato il massaggio alle gambe. rischio inevitabile di caduta. Sono caduto due volte senza capire il motivo, prima di rendermi conto che il problema erano i miei piedi scivolosi con conseguenti 2 cadute consecutive dalle scale verso le vasche idromassaggio piuttosto dolorose devo dire. Abbiamo però espresso chiaramente la nostra scelta di recarci alla Spa all'uscita dai trattamenti. Qui ho potuto pagare successivamente le tasse di soggiorno con il link inviato senza problemi, una svista della reception al momento della partenza si è risolta velocemente, complimenti!! Il personale delle pulizie nella zona dell'hotel è molto premuroso, tutti sono molto sorridenti e disponibili Grazie :o) Grazie per aver tenuto conto della mia intolleranza al glutine e per aver offerto alternative (avevo avvisato con largo anticipo sicuramente) la qualità del catering merita da potenziare, le patate della Tartiflette non erano completamente cotte quindi poco gradevoli per circa un terzo del piatto, non era grave non avevo molta fame. il servizio e la cordialità del personale di sala erano perfetti!! Complimenti soprattutto a loro
Siamo clienti abituali da molti anni. Abbiamo visto i primi lavori di ristrutturazione: camere, corridoi, reception, ristorante e ora la piscina apprezziamo i diversi investimenti che permettono di mantenere l'hotel. Un buon punto di qualità del ristorante finalmente riscontrato sia per il servizio che per la qualità della cucina
Camera molto bella, molto pulita, letti molto confortevoli e colazione eccellente
Termico molto bello. Ristorante troppo caro per la qualità. I nuggets sono delle piccole cotolette tagliate. Schnitzel milanese surgelato con salsa di pomodoro. Caro alla carta invece del menù. Probabilmente il menu era deliberatamente formulato in modo incomprensibile. Nessun accappatoio in camera, anche se lo spogliatoio della spa è in pessime condizioni. Ogni ospite dell'hotel prende l'ascensore con l'accappatoio bagnato. Accesso alle terme attraverso il bar: cosa?? Hotel da ristrutturare. La doccia non è utilizzabile a causa del soffione!!! Spruzza come vapore, non modificabile.. INCREDIBILE!
Elogi a tutto il personale dell'hotel e della spa che è stato molto accogliente e attento alle nostre richieste.
Soggiorno molto piacevole e di conseguenza torniamo spesso per goderci questo bellissimo posto.
Piccolo inconveniente sul servizio al bar, il cameriere non conosceva le bevande, stessa cosa la sera al ristorante con lo stesso cameriere, in più mancavano dei piatti annunciati nel menù. La tartiflette non degna di questo nome in un ristorante della Savoia (più pancetta che patate e formaggio), peccato. Il resto è perfetto. Una doccia in bagno sarebbe più bella della vasca. Colazione favolosa
L'accoglienza non è stata calorosa e amichevole. Sfortunatamente il rumore proveniente dalle altre stanze durante la notte ci ha impedito di dormire. I coprimaterassi erano davvero di plastica. In alto sentivamo le sedie che strisciavano sul pavimento e le persone che parlavano durante la notte. C'era un forte odore di fumo nella nostra stanza quando abbiamo aperto le porte a causa dei fumatori sul balcone accanto. Aree comuni e spa sporche e stanche. L'ingresso all'hotel dal parcheggio era davvero brutto. La colazione era incredibile e il personale era davvero cordiale.
Tutto perfetto, tranne il fatto che avevo richiesto che le nostre due camere fossero sullo stesso piano e questo non è stato rispettato.
Abbiamo apprezzato la maggior parte delle strutture. Ci è piaciuta la spa e il servizio fornito in relazione a ciò. Per quanto riguarda la colazione, abbiamo ritenuto che le uova strapazzate non fossero ben cotte. Alcune piccole mosche attorno ai tavoli del cibo, in particolare attorno alle offerte di formaggio, erano un aspetto negativo.
Accoglienza molto calorosa da parte del personale molto cordiale, buona colazione e accesso alla fantastica spa.
Abbiamo preso l'ultima stanza. Ma il rapporto prezzo/prestazioni era ok. La camera era molto pulita. A quanto pare qualcuno stava organizzando una festa sopra la nostra stanza. C'era molto rumore fino alle 2 di notte, le sedie venivano spostate, le risate, le urla con la porta del balcone aperta, il sonno era fuori questione. Da qui la valutazione negativa, perché siamo del parere che un hotel debba evitare tali eccessi per tutelare gli altri ospiti paganti.
La camera era molto buona, la colazione molto buona, tuttavia i pasti erano nella media (abbiamo cenato due volte), il servizio serale era inferiore alla media
molto buono e ottima posizione di fronte al lago
Molto ben accolto, camera spaziosa e biancheria da letto molto buona, in breve consiglio…
Siamo clienti da anni, non siamo mai rimasti delusi dal soggiorno, dall'accoglienza, dai servizi, dalla pulizia, dalla qualità dell'alloggio, anche dalla colazione al top. Abbiamo però notato dopo il cambiamento dei mobili della sala da pranzo, in particolare delle sedie che sono molto pesanti da sollevare e fanno uno sgradevole rumore di sfregamento: soprattutto quando c'è gente, con la colazione a buffet, spesso ci alziamo per aiutare te stesso, una cacofonia di rumore interferisce con una colazione tranquilla, un piccolo dettaglio a cui si potrebbe rimediare con cuscinetti antirumore. Altrimenti consiglio vivamente questo hotel con spa.
Vantaggi e svantaggi di questo hotel. Il personale è cordiale ma non trasuda gioia di vivere. L'hotel è generalmente pulito ma invecchiato. La pulizia è piuttosto ben fatta a parte una macchia sul paracolpi del letto (sicuramente l'ubriachezza serale di un ex cliente. Il personale del ristorante è gentile e si prende cura di te con un sorriso. Il cibo..... i congelatori devono essere grande e le microonde devono funzionare a pieno ritmo. La cosa più soddisfacente è la zona acquatica, molto gradevole. Anche la zona trattamenti è accogliente e l'accoglienza è amichevole... peccato per l'odore all'ingresso, un profumo sintetico vicino a Wizard, peccato perché il tutto è di buona qualità Insomma, un bel fine settimana con questi limiti.
Bell'hotel in una buona posizione. Il centro benessere è molto buono. I bagnini sono molto cordiali e l'accoglienza alla spa è di prim'ordine. Camera spaziosa con una bellissima vista sul porto. Molto deluso invece dalla ristorazione per una struttura a 4 stelle. Molti errori, alcuni piatti erano immangiabili, in particolare il pesce troppo cotto, il risotto troppo saporito... Da segnalare in particolare l'accoglienza di una cameriera. Ancora non capisco cosa sia successo giovedì 5 settembre a mezzogiorno. Ho avuto la vergogna più grande della mia vita nel bel mezzo di un ristorante per un tavolo che un cameriere mi ha offerto il giorno prima e che ho riservato per il nostro soggiorno per ammirare la vista del porto mentre mangiavo. Arrivata al tavolo 23, lo ha preso con gesti inappropriati e lo ha appoggiato al muro mentre si lamentava di noi. All'improvviso non avevamo più vista. Andò a un altro tavolo per servire e disse agli altri clienti che il tavolo era fuori posto. Allora l'ho fatto cenno di avvicinarmi per dirgli che non mi andava bene. In mezzo al ristorante e ad alta voce, ci ha "urlato", così si dice, ha alzato le braccia contemporaneamente, dicendoci di sederci al tavolo 12, perché quello non ci piaceva, e che questo uno non si è mosso. Il suo comportamento è inaccettabile, perché devo essere consapevole che i tavoli si muovano o meno, mi chiedevo cosa avessi fatto per metterla in questo stato. La situazione era molto spiacevole e il nostro pasto andò malissimo. Ho scelto questo hotel per festeggiare il 90° compleanno di mia madre. Era molto scioccata dal modo in cui siamo stati trattati.
Hotel ben posizionato, molto pulito. Il personale è molto attento. La colazione è al top e c'è anche senza glutine e senza lattosio. La camera è spaziosa e il letto comodo. La parte spa è davvero molto buona.
Tres bon moment..deuxième fois que nous y allons et nous comptons y faire une fois par an..rapport qualité prix bien..tres bon petit déjeuner..le seul point negative est le cocktail au bar..mal dosé..pas buongiorno per il prezzo..
soggiorno molto piacevole, tutto è stato perfetto
Buono nel complesso, personale accogliente e attento alle nostre richieste.
/Il servizio ristorante, l'attesa tra un'ordinazione e un piatto toglie nulla alla qualità dell'hotel, è un peccato perché la cucina è "fatta in casa" ed è di ottima qualità. Colazione molto varia, molto buona con prodotti regionali (tomme, reblochon)
Abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno. Piccolo inconveniente all'ora dei pasti per i nostri due pasti, il tempo di attesa per i dessert era enorme. La sera per avere la carta dei dolci e prendere l'ordine e a mezzogiorno per prendere l'ordine e il suo arrivo. Un consiglio per scegliere il dolce insieme ai piatti.
Un fine settimana molto piacevole. Sicuramente da rinnovare
Anche se non c'è molto da dire perché sono molto soddisfatto, noto comunque che il personale sembra essere a corto di personale il che causa alcuni inconvenienti come posacenere traboccanti all'esterno e sparecchiati tavoli inutilizzati; così come l'attesa per un cocktail perché il barista è al forno e al mulino... Inoltre, una piccola nota per quanto riguarda il brunch: 35 euro a persona mi sembrano eccessivi, soprattutto perché non offrite nemmeno un insalata semplice.frutta fresca... Non è facile accontentare tutti ma è la base e manca davvero! Ultima cosa: cambiate i materassi con maggiore regolarità e un letto cosiddetto "matrimoniale" non dovrebbe essere formato da due letti singoli con materassi cavi in un albergo del vostro standard
Personale gentile, camera stupenda, pulizia, non manca nulla Colazione varia e di qualità E la SPA superba Ritornerei
Bellissimo hotel, buoni i servizi...solo la rubinetteria del bagno da rivedere....colazione e SPA perfette
Hotel magnifico, camera spaziosa, un po' disgustosa questa volta dalla vista della mia camera (sicuramente vista lago ma con il tetto dell'ingresso. La receptionist mi ha chiesto di specificare la camera per una futura prenotazione.
I bagni sono allo stato originale. Vecchia vasca da bagno, vecchie piastrelle, specchio troppo profondo per le piccole dimensioni. Porte del bagno pesanti con malta difficile da chiudere. La porta del bagno fa molto rumore. Colazione perfetta, tuttavia 19€ a persona sono decisamente eccessivi.
Non merita 4 stelle! Accesso alla piscina limitato per lezioni di acquagym, zona piscina molto molto scivolosa, assistito a diverse cadute, gli istruttori di nuoto sono inutili, passano il tempo a chiacchierare tra loro e quando chiediamo loro informazioni ci fanno capire che stiamo parlando con loro. niente minibar nella mia camera familiare, al bar c'è una partita a freccette sul muro ma quando chiedi le freccette beh non ce ne sono. I bambini hanno mangiato una volta al ristorante, non c'erano più né maionese né ketchup né gettoni per i giochi
La colazione è buona ma costosa
Nel complesso molto buono, torneremo. Un po' caro per l'hotel, i prezzi sono aumentati molto. Altrimenti, grande e magnifica piscina. Lezioni di gruppo fantastiche.
BENE
Muy amables todo el personal. L'orario del centro benessere è limitato e può essere combinato con le attività del ristorante. Ottima ubiquità e molta tranquillità
Ottimo hotel, ben posizionato, con un'impressionante SPA
La parte spa è sempre sensazionale. I rubinetti sono eleganti ma non sempre pratici, soprattutto il rubinetto del bagno. La pulizia della vasca potrebbe essere migliorata. Personale efficiente e cordiale.
La posizione dell'hotel in riva al lago è molto apprezzabile. I servizi sono di prim'ordine e il personale è sempre sorridente e disponibile.
Ottima accoglienza. Qualità del personale e delle strutture. Pratica ricarica elettrica
Siamo delusi da: - Reception del ristorante (maggiordomo poco accogliente). - Supplementi nel menù del ristorante troppo numerosi e non comunicati al momento della prenotazione della pensione completa. - Camera vecchio stile che non soddisfa il criterio delle 4 stelle (sedile del water allentato e aria condizionata, termostato e ventilazione molto rumorosi).
Accoglienza molto calorosa, padrona di casa molto gentile. Peccato che la camera non fosse disponibile prima delle 16:00 quando ci siamo accorti durante il nostro soggiorno che la camera era stata rifatta la mattina alle 9:00. Punto negativo: Bagno un po' fatiscente (muffa sulle articolazioni, calcare nella vasca e soffione della doccia deludente). Non vale un 4 stelle. Spa abbastanza rumorosa quando ci sono bambini. Colazione molto costosa. Non l'abbiamo preso in considerazione dei commenti su TripAdvisor. Punto positivo: arredamento bellissimo, biancheria da letto molto buona, vista splendida, terrazza molto piacevole. Accappatoio e asciugamano perfetti. Personale molto gentile.
Forse manca una tenda sul balcone per poterlo godere più a lungo nel pomeriggio.
Avevamo prenotato due camere su uno dei piani superiori mesi prima del nostro arrivo, ma ci è stata assegnata di nuovo il secondo piano. Quando siamo partiti c'erano grossi problemi, non fare colazione e togliere la colazione dal conto. È stato sottolineato più volte che andava tutto bene.
Il ristorante, l'hotel e la spa sono tutti accoglienti, propre e agréable! Nous reviendrons
Piacevole esperienza, peccato che l'servizio (tranne la pulizia nelle camere et nella SPA) sia stato deludente SPECIE al bar sia per la attenzione al Cliente e ancor peggio per la mancata pulizia dell'area esterna - vergognosa: al punto di dover provvedere personalmente con i proprietari fazzoletti - non so il servizio era concordato o inadeguato tutta la struttura) dall'altra parte OTTIMA LA PROPOSTA ed il servizio colazione!
Molto costoso per niente Solo affari francesi
BENE
Questo hotel ci piace molto per la sua posizione, la sua tranquillità, la buona qualità degli alloggi, la spa e il ristorante in loco.
Magnifica vista sul porticciolo, non mi pento di aver preso la camera lato lago. Personale attento, cani ammessi con grande gentilezza. Qualità delle infrastrutture. Pulizia delle camere e degli spazi comuni. Wi-Fi di qualità. Per non parlare della spa offerta con il soggiorno, la consiglio vivamente.
Personale cordiale ed efficiente, soprattutto al ristorante. Il servizio di pulizia della camera è stato eccellente. L'unica delusione è stata non aver ricevuto la camera richiesta nella prenotazione, nonostante fosse stata fatta in tempo. Tuttavia, la camera che ci è stata assegnata era comunque molto bella e aveva un balcone in vetro come da nostra richiesta
Comfort assoluto e personale adorabile.
Deludente per un 4*. Dovrebbe piuttosto essere classificato 3*, l'accento è posto sulla redditività piuttosto che sulla soddisfazione del cliente. Gli accappatoi hanno visto giorni migliori, altri piccoli problemi riscontrati con la gestione. La prima volta che vedo tavoli vuoti a colazione senza alcun allestimento. La Spa, la piscina ed i trattamenti sono ottimi, una struttura bellissima che giustifica la classificazione 4*. La posizione in riva al lago, vicino a noleggi bici e altro, vicino al molo delle crociere sul lago è un plus. Apprezzata la possibilità di parcheggio
Questo non è paragonabile a nessun hotel a 4 stelle in cui abbia mai soggiornato... le camere erano abbastanza grandi ma l'arredamento era scadente. Gli asciugamani sembravano provenire dalla casa di mia nonna ed erano vecchi e sudici... quale hotel a 4 stelle ha vecchi asciugamani blu? Niente ferro da stiro, shampoo o qualsiasi cosa ti aspetti da un 4 stelle... Molto deludente...
il ristorante non è all'altezza dell'hotel
L'équipe è davvero simpatica e professionale alla reception al ristorante, passando per la spa e il personale di sala. Sourires et disponibilité sont au rdv
hotel ottimo ristorante bar non professionale da recensire
Camera davvero molto carina e pulita, materasso super comodo, hotel ben arredato, ottima spa aperta fino alle 23 per gli ospiti dell'hotel con possibilità di godersela dalla mattina dell'arrivo fino alla fine del giorno della partenza. Invece alla reception dipende molto da chi incontri (ottima accoglienza all'arrivo ma la padrona di casa mi ha sospirato in faccia quando ho pagato all'uscita....) e soprattutto il ristorante è da evitare: mia sorella era malato, c'è stato un problema con l'ordine e la cameriera ha quasi litigato con noi!
Soggiorno molto buono solo una piccola osservazione peccato che domenica non possiamo rimanere un po' più a lungo 16 ore lo troviamo un po' corto
Soggiorno eccellente
Ottimo soggiorno all'hotel Adelphia. Personale professionale e piacevole. Ottima colazione. Unico neo: il materasso del divano letto è da sostituire
Il contatto con l'hotel è stato molto difficile prima dell'arrivo. I messaggi su booking.com non sono rimasti senza risposta. Nessuna risposta. Anche raggiungere la reception è stato molto, molto difficile.
Nous adorons venir dans cet hôtel, accueil chaleureux, super spa! buone prestazioni!
L'immobile necessita di ristrutturazione il bagno non è molto pratico dovrebbe esserci il frigorifero nelle camere l'aria condizionata non è delle migliori
Soggiorno eccellente
Il bar ristorante molto deludente non vale le 4 stelle
Essendo clienti abituali di questo hotel, veniamo qui almeno due volte l'anno, questa volta siamo rimasti molto delusi dalla colazione... La presentazione del burro in panetti è abbastanza mediocre dal punto di vista igienico, le marmellate aperte o tutto quello che può succedere all'interno e su salumi e formaggi pieni di moscerini posti sopra non eccezionale. peccato perché nel complesso è un bell'hotel.
Deludente nel senso che pago per una camera vista lago e la camera 201 è più una vista sulla terrazza con prato sintetico…. Deluso dalla colazione € 18! Si va al lungolago 12€ e +++ da mangiare 18€ ci aspetta un'ottima colazione!! Siamo abituati a viaggiare e le colazioni non valgono il prezzo!! La camera con vista sul lago è un letto matrimoniale ok ma senza cuscino!! Solo due piccoli in un ridicolo letto di 1 metro e 60... e la porta del bagno che non si chiude!!! Il prezzo di questa stanza è troppo alto…
Ciao l'hotel ottimo ristorante ottimo la biancheria da letto molto buona l'unico problema non c'è l'orologio per fare i trattamenti prima che ci fosse un problema con la cantina del ristorante non conserva bene il vino
Déçu Beaucoup d anomalies déjà tout à été signalé En attente d un geste puisque sommes partis plus tôt
Buon soggiorno, con un grande vantaggio per l'accoglienza e i dipendenti che sono molto cordiali e simpatici!
Bellissimo hotel con camera spaziosa e area SPA molto piacevole. Raccomandato!
Particolare cura dovrà essere posta all'accoglienza ed in particolare all'accoglienza a livello SPA. La persona che ci ha accolto è stata particolarmente antipatica. Sembra più un'impiegata della piscina comunale, il che è un peccato per una struttura a 4 stelle. La SPA sta invecchiando ma molto piacevole. Questo piccolo intoppo del nostro soggiorno è stato risolto da una calorosa accoglienza alla reception dalle 16:00 alle 16:00. Un pasto al ristorante ci ha conquistato e lo stesso vale per la colazione. Ma l'accoglienza del cliente fa la prima impressione... Vorrei consigliare un po' di formazione per le vostre hostess di ricevimento prima delle 16 e soprattutto per la SPA.
Soggiorno molto buono Mi piace questa settimana trascorsa nella vostra struttura anno dopo anno. È un peccato non essere più tranquillo dopo la prenotazione fatta all'inizio dell'anno. - alcuni anni: cambio di camera - quest'anno: - soggiorno presumibilmente annullato da parte mia) fortunatamente appreso e corretto da parte mia.. Perché ovviamente non avevo annullato nulla. - fattura iniziale con molti errori molto gentilmente corretti ma ci è voluto molto tempo... Un dettaglio: niente appendiabiti in bagno.. Difficile appendere l'accappatoio.. Spero che l'anno prossimo l'attendibilità della prenotazione sia più sicura . Perché davvero questa settimana nel tuo locale è davvero felice per me. Grazie mille per la tua attenzione
Una bellissima vista sul porto di Aix les Bains. Ci sentiamo a nostro agio in albergo.
Accoglienza molto cordiale, camera confortevole, colazione abbondante con formaggi regionali. Abbiamo apprezzato la possibilità di utilizzare la piscina la sera. Torneremo.
Nessuna regolazione possibile per il mio soffione della doccia
Suono e isolamento acustico deplorevoli. Non sentiamo lo sciacquone del vicino, i cani che abbaiano, i bambini che urlano, gli adulti che fanno lo stesso. Non si sono nemmeno presi la briga di mettere dei pattini in feltro sulle sedie all'interno e sul balcone. Risultato: abbiamo dormito molto male e quindi non ci siamo goduti il soggiorno perché eravamo troppo stanchi per svolgere determinate attività. Dopo una notte particolarmente rumorosa, abbiamo deciso di partire prima della fine prevista del nostro soggiorno, che abbiamo quindi abbreviato perché esausti. Estremamente deluso, non ci metteremo più piede.
Bellissimo panorama, abbiamo trascorso un week-end romantico molto bello e rilassante, ma per noi non valeva le sue 4 stelle. La manutenzione delle attrezzature in camera (bagno, vetrata) per il suo prezzo elevato.
Un po' deluso. Il servizio al ristorante è mediocre, il cameriere per troppo tempo non conosce il menù... I supplementi sono tantissimi. La carta molto limitata. I prezzi sono alti rispetto alla quantità. Pochissime scelte senza glutine nonostante le informazioni al momento della prenotazione. Altrimenti, buona biancheria da letto. E la spa è fantastica nonostante la mancanza di orologio
Bravo a tutto lo staff Una delusione: la “disinvoltura” del gestore (0 occupato, necessità di rivolgersi al direttore per concedere o meno lo sconto 10/100 precedentemente concesso ai clienti affezionati - dal 2007)...ho aspettato invano per la risposta
La sistemazione in sé è molto buona, le camere sono grandi con un letto molto grande, un balcone e niente di cui lamentarsi in termini di pulizia. L'accoglienza è piacevole e il personale è gentile. Il rovescio della medaglia è il livello della ristorazione che è molto mediocre per il prezzo con estensioni su un certo numero di scelte nel menu Che è caro per una qualità ben al di sotto del prezzo!! Calo di qualità rispetto allo scorso anno. Molto deluso a questo livello.
Soggiorno molto buono, ho particolarmente apprezzato la spa che chiude alle 23:00.
Deludente per un hotel a 4 stelle. Camera pulita ma mobili fatiscenti. Bagno dotato di vasca per una coppia senior, davvero non eccezionale!,,,
Giusto rapporto prezzo/prestazioni per un hotel in un'ottima posizione sull'acqua con camere spaziose. L'hotel è molto dog friendly.
Bellissimo albergo ben ristrutturato. Posizione ideale vicino al lago e ai ristoranti. Camera spaziosa e confortevole. Accesso gratuito alla Spa con vasca idromassaggio, fontana e potente getto d'acqua, una vera delizia. Colazione molto completa e molto abbondante con alcuni prodotti agricoli locali. Buon rapporto qualità prezzo !
Hotel ben posizionato, con vista lago, parcheggio chiuso. Buona qualità della biancheria da letto. Apprezzabili l'area acquatica con una grande piscina e un'ampia area giochi. Tuttavia l'hotel sta invecchiando e necessita di essere rinnovato in termini di attrezzature, mobili danneggiati, mobili del bagno danneggiati, macchie sui muri. L'hotel necessita di una manutenzione più regolare. Personale poco professionale, che non sembra professionale e che non è al livello di un quattro stelle, soprattutto nel ristorante. Cucina semplice, menù ristorante abbastanza limitato, con molti prodotti surgelati e pochi prodotti cosiddetti “fatti in casa” e locali, attese tra una portata e l'altra molto lunghe. La colazione al prezzo di 19€ è composta prevalentemente da prodotti industriali, nessuna frutta fresca offerta, marmellate industriali. Il prezzo è alto per la qualità dei prodotti offerti.
Hotel molto ben posizionato. Vista sul lago Spa e piscina molto piacevoli Ristorazione molto buona Abbiamo soggiornato 7 notti con mezza pensione in 4 camere. peccato tutti questi integratori ai pasti anche se non abbiamo mai mangiato l'antipasto, il piatto principale e il dessert. Questo aumenta ancora il conto e nessun gesto commerciale anche se veniamo da 20 anni All'hotel manca la presenza di un gestore e la personalizzazione nell'accoglienza
Veniamo in questa struttura da oltre 10 anni e veniamo oggi con i nostri figli. Ci piace ❤️ a presto Adelphia
Devo ammettere che il soggiorno in un hotel a 4 stelle e limita ancora il prezzo per una notte a 221 euro in una stanza dove si vede che c'è del lavoro da svolgere lo trovo piuttosto deludente... l Lo stato dell'acqua la zona è davvero trascurata, le piastre metalliche sotto la Bubble Zone sono a portata di mano con una vite che fuoriesce che mi ha fatto molto male... le piastre di ventilazione sono completamente arrugginite e il soffitto segnato a prima vista da innumerevoli escrementi di mosche...
Lo standard è caduto. Un buon voto per la colazione
Un po' troppo caro per questo hotel Camera: per niente moderna, aria condizionata praticamente non funzionante, bocchetta della doccia non adatta, gel doccia di scarsa qualità. Ristorante: organizzato molto male, errore, più ordini ripetuti da parte dei camerieri..
Tres belle nuitée et journée entre spa et jardin, repas du soir très bon
Peccato che ci siano ancora le vasche da bagno, i prezzi dei ristoranti e la colazione alta
personale attento
Siamo soddisfatti del nostro soggiorno: la camera era grande con una vista superba, i letti eccellenti, l'aria condizionata molto silenziosa. La SPA è super bella. La colazione è incredibile, l'abbiamo fatta fresca sulla terrazza. L'hotel è ben posizionato, a due passi dal lago per nuotare, dal porto per bere un drink, giocare a bocce o scegliere un ristorante. Davvero un ottimo indirizzo, tornerò!
Hotel molto ben posizionato di fronte al lago Bourget, ristorante nelle vicinanze Sala di accoglienza Area acquatica molto buona Qualsiasi catering
Piacevolmente sorpreso, tutto è perfetto. Il personale della reception, molto cordiale e sorridente. La camera molto spaziosa con un bellissimo balcone vista lago. È pulita, con un arredamento carino e ben attrezzata. La spa è aperta dalle 9:00 alle 23:00 senza limiti per gli ospiti dell'hotel, cosa che non avviene in tutte le spa degli hotel. Il massaggio assolutamente eccezionale, il migliore che abbiamo fatto, anche se ai massaggi siamo abituati. Il personale del bar e del ristorante è molto cordiale. Ottimo pasto fatto in casa. Arredamento molto bello. Un roof top al 5° piano con vista a 360° sul lago, per salire con un drink Nonostante le 2 ore e mezza di viaggio torneremo regolarmente. Un grande ringraziamento a tutto lo staff per questo meraviglioso fine settimana
Nel complesso buono, tranne al bar: nessuno è venuto a prendere la nostra ordinazione. Siamo rimasti ad aspettare 10 minuti prima di partire. Nota che non è la prima volta.
disponibilità, gentilezza, efficienza. L'hotel è all'altezza, così come il suo team. Arrivederci
La biancheria da letto della camera 306 non è a norma, c'è una protuberanza al centro del letto che ci costringe a dormire su un fianco e quasi sul bordo del letto. Il bollitore era difettoso, il pulsante per attivare il riscaldamento dell'acqua non reggeva, dovevo trovare un sistema per tenere premuto il pulsante in modo che l'acqua si riscaldasse. Sul balcone, unghie delle mani o dei piedi ancora presenti a terra sulla gamba del tavolo. Veniamo nella vostra struttura da anni e, anche se abbiamo un vantaggio di prezzo grazie ai buoni prelevati dal CE della mia azienda, trovo che ciò non giustifichi il calo di gamma e la qualità della biancheria da letto che avevamo. Recentemente avete cambiato software, ma veniamo regolarmente nel vostro stabilimento da circa dieci anni, ma penso che non torneremo più, perché abbiamo visto negli anni che la qualità sta peggiorando e non ci soddisfa più. Informerò comunque il mio CE per vedere se questo problema è già stato segnalato. Grazie. Cordiali saluti.
2° soggiorno nella struttura, ancora felice dell'accoglienza alla SPA. La camera è spaziosa e la biancheria da letto è eccellente. L'unico inconveniente è il bagno che necessita di un aggiornamento. La vasca non è in ottime condizioni. Prezzo della colazione un po' caro.
Un hotel estremamente piacevole. Personale sorridente e cordiale. La tariffa della camera comprende anche l'accesso all'area acquatica che è semplicemente deliziosa. Colazione abbondante e molto varia. Decorazione contemporanea. Uno impeccabile. Grazie a tutta la squadra.
Hotel molto ben posizionato per chi ama vedere il Lago Bourget. L'area acquatica all'interno dell'hotel è davvero molto bella. Le camere sono molto pulite. C'è un parcheggio recintato e un parcheggio sotterraneo. I balconi sono di ottime dimensioni. Abbiamo trascorso un soggiorno piacevole.
Ho prenotato l'Adelphia perché ha la spa ed è un 4 stelle. Sono stato felice di vedere l'accoglienza all'arrivo, ma che delusione all'arrivo in camera!! È vecchio stile, l'arredamento incoerente: pareti intonacate grigio-blu, tavoli di plastica arancione, quadri semplici, per non parlare della vernice scrostata, dello smalto che saltava nella vasca da bagno, del fondo dello specchio molto danneggiato alto 2-3 cm di più di 30 cm di lunghezza... che dire del buco nella porta del bagno...😶 Il tutto non è per niente insonorizzato, come la vetrata che sembra aperta tanto passa il rumore. Gli unici punti positivi sono un'incredibile vista sul lago e la biancheria da letto recente e molto piacevole (pelucchi king size). La spa è gradevole, gli orari di apertura molto ampi (9:00-23:00). Per me l'Adelphia non corrisponde assolutamente ad un 4☆, bensì ad un 3☆ da ristrutturare.
In cima
Un fine settimana di assoluto riposo all'Hotel Aldelphia La Spa accessibile agli ospiti dell'hotel in orario prolungato è particolarmente piacevole Camere con arredamento semplice ma spazioso, bellissima vista sul lago Brunch eccezionale
Grande momento di squadra al top! 👍 Lo consiglio vivamente. (Dall'accoglienza alla spa alla camera e infine al ristorante. Tornerò senza alcuna esitazione.
L'hotel è molto gradevole (camera/colazione di qualità), la spa è molto completa. Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole all'Adelphia Hotel. Anche la sua posizione è apprezzabile. L'unico inconveniente è stato il direttore del ristorante che è stato molto spiacevole quando la reception ha commesso un errore di registrazione per la nostra prenotazione. Comportamento inaccettabile al limite!
Estremamente deluso!! Non merita 4 stelle!! Nessuna piccola bottiglia d'acqua nella stanza! Ci è stato detto che accanto all'ascensore è disponibile una fontana d'acqua 👍🏽😱 Come si fa ad andare nel cuore della notte a prendere un bicchiere d'acqua in camicia da notte!! Nessun piccolo articolo da toeletta! Nessun batuffolo di cotone Nessun batuffolo di cotone per rimuovere il trucco…. Sono andato a piedi nudi alla spa Niente ciabatte o infradito! L'arredamento della camera non è molto allegro Al momento del pagamento del conto mi sono state addebitate 2 colazioni di troppo! Rimangono positive solo la colazione e la posizione dell'hotel! Torneremo ad Aix a novembre, ma cercheremo un altro hotel
Ciao a tutto il team adlphia io e mia moglie abbiamo trascorso un ottimo fine settimana il team ascolta il cliente lo consiglierò ai miei amici e parenti la piscina e i trattamenti molto buoni e puliti il signor e la signora dana
Molti difetti a caro prezzo: Molte formiche muoiono sul balcone, un'alveare di vespe tra i nostri balconi, biancheria da letto segnata dalla vecchiaia (cedevole a livello del corpo), aria condizionata poco regolabile nella stanza, frigorifero che raffreddava a 12 gradi (temperatura rilevata con apposito termometro)...
Ottimo hotel con area SPA molto piacevole e rilassante. Il personale è gentile e attento. Consiglio vivamente questo hotel e ritorneremo volentieri.
Tutto era perfetto ! Buona accoglienza, camera spaziosa con buona biancheria da letto e una bellissima area spa 🤩
Cliente dell'hotel da molti anni. Tutto il personale è gentile, disponibile, attento, cordiale. Soggiorno molto buono
Posizione molto bella, camera ampia. Prezzo elevato della colazione
Nel complesso molto buono. Peccato che il restauro non abbia seguito. Colazione perfetta, ma pranzo e cena da evitare. Sorprendente perché da anni non si registra alcun miglioramento??
Für eine Nacht war es in Ordnung. Lage war gut. La spa non è stata curata.
La camera era grande e aveva un bel balcone, gradito per il caffè mattutino. Ben posizionato vicino a Le Port. Il parcheggio interno era pratico e sicuro. Le piscine erano ok, non eccezionali. Un po' più piccolo di quanto suggeriscono le immagini e l'acqua non è calda come previsto (ma ok). Tutto il resto è un po' nella media, con l'atmosfera di un hotel di catena, ma va bene.
Un bellissimo hotel situato in posizione ideale con una gamma completa di servizi (SPA, buon pasto e ottimo pranzo)
Il personale non è simpatico all'accueil, ai soins e alla piscina. Seul le Personnel de ménage est souriant et sympathique.
Mancava una doccia
La colazione è ottima ma il problema è il ristorante
La reception mi ha appena annunciato un aumento di 50€ sul pacchetto sosta serale nei mesi di luglio e agosto, un aumento di quasi il 50%. Lo trovo vergognoso. Vengo regolarmente al vostro hotel più di 3 volte al mese aumento inaccettabile per qualcuno che ti fa lavorare tutto l'anno
Un po' caro, e per un 4 stelle un po' deluso dai servizi.
Personale molto accogliente e piacevole. Ottimo soggiorno di fronte al lago.
Per il mio terzo soggiorno, sono rimasto molto deluso dalla vista, al 2° piano... Sul tetto in finto prato... Nessun "frigorifero" in camera... Ho dovuto chiederlo. La2 ci viene detto che presto non ce ne saranno più, il che secondo me è una pessima idea. La fontana dell'acqua era rotta sul nostro pavimento e non è stata riparata durante il nostro soggiorno... L'asciugacapelli dove devi premere continuamente e il cavo non è lungo, non pratico
Come si è visto alla reception, la camera non è stata pulita, il che è inaccettabile vista la qualità prevista per il prezzo.
Hotel nel complesso gradevole, eravamo già stati qui qualche anno fa, alcuni posti stanno invecchiando e meriterebbero un restyling.
Soggiorno molto deludente per un hotel a 4 stelle, rapporto qualità prezzo molto scarso. Hotel vecchio, insonorizzato molto male, si sente anche il vicino tossire, in camera c'è solo sapone per le mani di scarsa qualità, gli asciugamani sono ruvidi e gli accappatoi sono strappati! Le sdraio della piscina sono vecchie, danneggiate e sporche! Poco personale. Sicuramente il ristorante e il centro benessere erano chiusi a causa del festival Musilac ma in questo caso il prezzo della camera dovrebbe essere più basso anche se abbiamo pagato il prezzo intero. Da evitare, non degno di un 4 stelle.
Hôtel confortable et bien placé mais vétuste, la salle de bain est orribile, la chasse d eau fonctionne mal, et la déco générale laisse à désirer. Accoglienza ok mais pas super mirabile, prezzo eccessivo per l'esperienza e la città.
Non siamo per niente soddisfatti perchè un forte odore di sigarette in camera Molto sgradevole per 253€!!!!! sono matto
Sosta perfetta per i venditori!
Accoglienza molto positiva, abbiamo trascorso un soggiorno eccellente. Pulizia, qualità del servizio, zona spa molto buona con la zona relax abbastanza tranquilla immersa nel verde.
Un posto piacevole in riva al lago
Non è la prima volta che mi reco in questo albergo né per lavoro né per svago ma il ristorante del sabato sera non era davvero il massimo! Per cominciare ho aspettato 20 minuti seduto al bar così alla fine non ho bevuto nulla. Successivamente abbiamo appreso che il bar doveva essere chiuso (inizio delle vacanze scolastiche?), quindi siamo andati direttamente al ristorante per bere qualcosa prima di cena. I camerieri non sorridevano molto, alcuni parlavano come se fossero soli, non sapevano dove fossero stati trovati i vini... Da parte nostra torneremo in questo hotel ma sicuramente non al ristorante, peccato.
Personale accogliente, hotel ben tenuto e pulito
Accoglienza molto amichevole da parte degli addetti alla reception; camere corrette e spaziose; la Spa è un po' invecchiata; pessima accoglienza al bar, alle 20, impossibile bere l'aperitivo!! Un cameriere non ci ha dato spiegazioni e si è limitato a girare un cartello che indicava che il bar era chiuso.. Per un sabato sera... Sorprendente!
Tutto era fantastico, il personale, la colazione, il ristorante, la biancheria da letto... ma fate attenzione ai piccoli dettagli che fanno sembrare vecchio l'hotel, soprattutto alla spa...
Delusione generale. Hotel vecchio e mal tenuto. I dettagli sulla pulizia e la qualità dei materiali potrebbero essere corretti rapidamente. Il personale è molto freddo e disinteressato ai clienti. (Bar/spa/benessere) Lo svantaggio è la pulizia e la qualità della spa, delle docce e dei servizi igienici. Scandaloso!
Hotel molto fatiscente che non fornisce tutti i servizi tipici di un 4 stelle. Il prezzo è esorbitante vista la qualità delle camere e dei servizi. Per fortuna la SPA e la cordialità del personale lasciano meno preoccupazioni
Nel complesso mal tenuto Piscina con muffa color verderame, scale scivolose Arazzi allentati nelle camere Niente doccia!!! Asciugamani non compresi nel numero degli inquilini Nessun terminale nel parcheggio Soffitto mal chiuso ecc. Colazione deludente nessuna informazione sui prodotti nessuna protezione o refrigerazione Servizi non puliti ecc ecc…. Lontano da un 4 stelle
Hotel molto ben posizionato a 100 m dal porto e dal lago. Parcheggio chiuso e custodito Personale anziano e cordiale
Siamo stati svegliati alle 7:45 dal rumore dei lavori in corso...
Eccellente
Quelli che i lavori di manutenzione devono essere fatti regolarmente per evitare che le pareti si degradino.
La zona benessere è molto gradevole e riservata in hotel dopo la chiusura, è fantastica e tranquilla la domenica sera Mezza pensione Siamo rimasti delusi dal ristorante che ci ha offerto solo gli avanzi del brunch della domenica sera con 3 insalate non eccezionali un po' scadenti salumi presentati e verrine non identificabili Lo stesso per il dessert nessuna scelta avanzi del brunch Era il nostro anniversario di matrimonio Ne avevo parlato Speravo in un po' di attenzione Siamo però clienti abituali di questo hotel Avrei apprezzato una doccia piuttosto che una vasca da bagno la camera Torneremo per la spa
Uno impeccabile. Nonostante il nostro arrivo in ritardo (1:30), efficiente, disponibilità al nostro arrivo. Hotel tranquillo, ben tenuto, ben posizionato.
È costoso
Tutto è stato perfetto: i massaggi erano davvero buoni. Attenzione invece alla pulizia di alcuni luoghi come il bar dove i tavoli non vengono lavati o i pavimenti appiccicosi durante la colazione.
Per il resto sono deluso dalla pulizia, pecore dietro la porta all'arrivo, polvere sui mobili verso il bagagliaio, capelli lunghi nella vasca idromassaggio, troppa acqua nella vasca idromassaggio quindi non è possibile mettere le bolle altrimenti trabocca (un allagamento meno della stanza) Ma per il resto attrezzatura al top e biancheria da letto molto confortevole Al prezzo della suite è un peccato che non sia impeccabile
Ottimo momento di relax! L'intero team (hotel, spa, cure, catering) è davvero gentile e cordiale!
Ho trascorso un ottimo soggiorno all'Hotel Adelphia, lo consiglio al 1000%
Siamo venuti ad aprile e siamo rimasti delusi dal ristorante, cucina molto nella media, servizio casuale. Abbiamo notato il cambiamento durante questo soggiorno e abbiamo apprezzato il nuovo menu
Questo è l'hotel che presenta l'intera città (Aix les Bains)
Camera buona. Ma per un 4 stelle niente acqua nella stanza, solo bicchieri di carta (non proprio rispettosi dell'ambiente) L'acqua nel corridoio per mettere i bicchieri di carta non è molto ospitale. La piscina come piscina pubblica -no- Non ci sono lavoratori qualificati nel ristorante. Il vino al bicchiere non viene servito su un vassoio Anche le posate vengono sostituite con noncuranza senza vassoio. Anche il cibo in sé non era buono, verdure troppo cotte, entrecote di manzo di scarsa qualità. La nostra conclusione, questo hotel non tornerà.
Ottima accoglienza, molto professionale - camera spaziosa e silenziosa come da descrizione - vastissima scelta per la colazione, personale efficiente e affabile - parcheggio facile.
Sì, fantastico
Venons depuis longtemps tjs satisfaite
Venons depuis longtemps avec plaisir
Avevamo una favolosa camera familiare con una vista meravigliosa sul porto turistico, sul lago e sulle montagne.
Clic clac scomodo per 2 adolescenti. Getto doccia non adatto al lavaggio dei capelli (nebbia). Odore molto forte nei bagni. Attrezzatura da palestra invecchiata. Letto principale molto comodo. Centro termale molto piacevole. Colazione molto buona. Casa molto bella Soggiorno molto buono nonostante i pochi punti negativi.
La nostra camera era in avanzato stato di età, il WC e lo specchio del bagno non erano puliti. Biancheria da letto troppo morbida, materasso a fine vita.
Perfetto
va molto bene, solo che le camere dovrebbero avere la doccia invece della vasca visto che i clienti sono spesso anziani, per il resto tutto perfetto
Comunicazione molto limitata dalla reception. Nessuna informazione sulla terrazza, sul bar, sul ristorante o sugli orari della colazione, possibilità di fare massaggi al 1° piano. Molto di me dal primo contatto che è essenziale
Molto bene!
Personale disponibile, attento ai clienti e sorridente. Il migliore
Per nulla all'altezza di un 4 stelle.... deluso... grande mancanza di personale (gentile ma completamente inesperto con pochi presenti nella struttura...) mancanza di manutenzione esterna... nessuna presenza piscina termale la domenica sera nessuno al bar...rapporto qualità prezzo pessimo...
Hotel/Spa molto piacevole ma ristorante non all'altezza. È meglio mangiare fuori dall'hotel.
È un peccato che i vassoi della colazione non vengano svuotati gradualmente.
Salve, abbiamo pagato 250 euro a notte per una stanza. Niente bottiglie d'acqua (per ecologia) però potete prendere l'acqua dalla fontana nel corridoio in un bicchiere avvolto nella plastica! Uffa. Poi, accesso alla spa dove siamo costretti a comprare le infradito per entrare in 7a, entrambe le paia. Scivolo assolutamente inutile nella spa poiché dobbiamo rimuoverli 5 metri più in là. Per il prezzo della notte, avrei sperato che questo fosse incluso negli accappatoi. Quando siamo arrivati sabato, ci è stato detto che avremmo potuto goderci la spa tutto il giorno domenica. Quindi arriviamo alle terme verso le 15 e sorpresa, dobbiamo lasciare la struttura al massimo alle 16 altrimenti paghiamo un extra perché la domenica è privilegiata per i visitatori che non hanno pernottato! È uno scherzo? Alla fine, la vista è bella sul lago. Ma deluso dai servizi per un 4 stelle. Non torneremo
Nelle camere non c'è la doccia perchè la vasca non è grandissima
Personale disponibile e cordiale Alloggio molto buono
4 stelle meritate, tuttavia le camere sono un po' datate e il bagno con doccia angusto
Tutto era perfetto
Avevamo richiesto una camera doppia e al nostro arrivo abbiamo scoperto che il nostro desiderio non era stato rispettato! Non avendo più stanze, ci sono state offerte due stanze separate, pagando 125€ ciascuna. L'errore non è venuto da noi. Quindi ho detto loro che spettava a loro fare uno sforzo! Mi è stato detto che non facciamo regali del genere! Alla fine hanno trovato una soluzione scambiandosi le stanze. Eravamo nella camera 313 e con nostra grande sorpresa, abbiamo trovato, nel bagno, una vasca completamente incrostata, sporca! Indegno di un quattro stelle!! Non parleremo della ristorazione che non corrisponde neanche ad un 4 stelle.
Contro Nessuno specchio ingranditore in bagno Nessuna presa per ricaricare la batteria del telefono
Seconda visita a questo hotel e probabilmente non l'ultima.
Un po' rumoroso nella camera lato lago al 2° piano... Peccato
Essendo un venditore, trovo un peccato che aumentiate i prezzi nel mese di luglio per una serata di passaggio (€ 50,00 in più).
Pulito e silenzioso. Il centro benessere è molto buono
Accoglienza cordiale, colazione e ristorazione di buona qualità, camera pulita e spaziosa. Hotel ben posizionato. Bella scoperta a meno di 2 ore da Lione.
Hotel ristorante personale al top lo consiglio vivamente ho già fatto tanti soggiorni torno sempre con molto piacere
Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, sauber, etwas düster, mit schlechter Beleuchtung, besonders im Badezimmer, auch sehr schlechte Entlüftung
Avendo preso una camera superior con supplemento sulla camera lago 407. prendendo un cuscino dall'armadio mi sono imbattuto in della biancheria intima da donna che credo non c'entrasse niente.
Ottimo hotel e balneoterapia! Ma il ristorante è stato molto deludente per l'attesa. Arrivando alle 19:30 ci è stato detto che non c'era posto prima delle 20:30 e l'ingresso ci è stato servito alle 21:15... davvero troppo tempo per aspettare... ma personale molto gentile.
Avevamo viaggiato tutto il giorno per arrivare qui, con la partenza prevista per la mattina seguente. Non abbiamo potuto accedere al ristorante per le 7.30 e abbiamo dovuto aspettare fino alle 8.30, il che non era adatto a noi. Abbiamo pensato di bere qualcosa al bar per rilassarci dopo il nostro lungo viaggio. Tuttavia, era chiuso. L'impegno scritto dell'hotel è "Potete chiedere alla reception di bere qualcosa quando il bar è chiuso". L'abbiamo fatto, ma l'addetto alla reception non era preparato ad offrire questo servizio. Francamente, era scortese e poco professionale. Siamo tornati nella nostra stanza. Alle 8.30 entrammo nel ristorante anche se non ricevemmo alcun servizio per 20 minuti. La famiglia del tavolo accanto, arrivata nello stesso momento, se ne andò. Al momento dell'ordine, i due elementi scelti da mia moglie dal menu (un antipasto e un piatto principale) non erano disponibili. Gli antipasti sono arrivati dopo 45 minuti: erano buoni. L'alimentazione, tuttavia, era nella migliore delle ipotesi mediocre.
Il personale è sorridente, gentile e molto educato
Struttura da sogno perfetta per un fine settimana con gli amici (3)! L'occasione per festeggiare i nostri 30 anni di amicizia. Personale accogliente, sorridente e professionale. Accesso illimitato alla spa, un vero piacere. Grazie!!!
Veniamo regolarmente durante il raduno Renault e quest'anno siamo rimasti piacevolmente sorpresi dall'assenza di rumore nei corridoi. È stato perfetto
Soggiorno eccellente! L'area acquatica è molto ampia e molto ben tenuta con accesso al parco. Consiglio vivamente questo hotel, situato in posizione ideale. Un grande complimento anche per la qualità della colazione.
Ciao da quando siamo arrivati, l'accoglienza è stata pessima, non amichevole durante tutto il nostro soggiorno, nessun sorriso, nessun ciao, indifferente, piccola merda alla reception e alla spa chiacchierano in loro, il pompon è che ne pagherò due prima della fine del nostro soggiorno la sera un conto di più di 800 euro non uno sguardo non un grazie non un dialogo se il soggiorno è andato bene ecc quindi ho chiamato i gestori il direttore e il suo assistente oppure non ho accettato questo comportamento inaccettabile chiedo un colloquio in un luogo discreto per non fare scandalo e parlare liberamente con calma il direttore e il suo assistente sono molto molto imbarazzati e abbiamo riconosciuto questa debolezza dell'accoglienza da 15 giorni e che gli altri clienti sono pieni il direttore di cui abbiamo bisogno a parte il fatto che è non è stato facile reclutare persone competenti alla reception per scusarsi per questo incidente ci è stata offerta una notte gratuita in hotel per un futuro soggiorno valido per un anno questo ci ha toccato per il resto personale del servizio in camera molto pulito il vostro spa sorridente e competente molto molto bene noi possiamo tornare quando vogliamo colazione molto buona colazione di benvenuto molto buona
Purtroppo non sono rimasto. Solo una notte ma tutto è stato perfetto. Colazione eccellente. Gentilezza del personale.
Non sono abituato a 4*. Nella stanza le sedie sono logore. Il tirante della doccia si è staccato al primo utilizzo. La sera sentivo la banda del piano di sopra e di notte una pompa o altro motore: l'isolamento acustico non è dei migliori. La prima sera questo gruppo era al bar e dopo la loro partenza il bar era chiuso: niente aperitivo per il nostro gruppo! La spiegazione è: mancanza di personale. Mi aspettavo di meglio per questo standard.
Accoglienza scortese al livello 1 (trattamenti e massaggi)
Niente da ridire sul servizio dell'hotel. Forse l'arredamento delle camere meriterebbe più gusto/omogeneità per un 4 stelle... Invece dal lato della ristorazione è un disastro culinario e organizzativo
Tutto è stato perfetto per una fuga (ma tutto è apprezzabile per un soggiorno più lungo) e ritorneremo con piacere. Reception e personale auctop. Ambiente molto piacevole e servizi di qualità.
Lato bello: la piscina, la stazione di ricarica per auto, la posizione, il parcheggio Lato negativo: la cena à la carte - squadra sopraffatta, piatto di risoto al limite dell'immangiabile (chef stanco?)
L'intero team è stato molto professionale. Un ringraziamento speciale al team del catering e alla governante (5° piano) che sono stati TOP.
Hotel molto buono per i servizi spa e benessere. Attrezzature termali, palestre e centro massaggi di prim'ordine. Ambiente gradevole e ristorazione di qualità. Personale molto gentile, sia per l'hotel che per la spa. Un po' deluso dal bagno in cui manca l'attrezzatura per mettere gli articoli da toeletta e asciugare gli articoli della spa.
Chambre très confortable avec une belle vue sur la marina, eccellente petit déjeuner. Dommage que l'accueil ne soit pas au niveau.
biancheria da letto molto confortevole camera spaziosa hotel molto ben posizionato ottimo ristorante e colazione magica
Non ci è piaciuto il tappeto sotto il letto (313). Al ristorante abbiamo preso un aperitivo (porto) carissimo per una quantità mini (4 euro), nemmeno una nocciolina o un'oliva!!! vasca da bagno di difficile accesso. Personale delle pulizie molto professionale e amichevole.
Hotel di qualità Buoni servizi Grazie a Betty Sebastien e a tutto il team del ristorante Ottima ospitalità, ottimo buffet ben cucinato
Le petit déjeuner, eccellente!
Un ottimo soggiorno! L'unico inconveniente è la persona alla reception il giorno in cui siamo arrivati, ho fatto a mia moglie un grande regalo e la persona non ha sorriso e non è stata molto accogliente.
Servizio eccellente, sempre cordiale, tutto il Wünsche wurde erfüllt. Wir kommen wieder somit absolut sehr zu empfehelen.
Ottima accoglienza, stanze molto pulite
Colazione decisamente troppo cara.
Per il resto tutto ottimo
L'accoglienza non è per niente professionale, nessuna spiegazione, ci viene data la chiave, tutto qui. Sarebbe stato carino avere informazioni sulla spa, saremmo andati noi a prendere direttamente gli accappatoi…. Nessuna informazione neanche sul resto. Noi. Lus ha dato un accappatoio sporco. Nessuna spiegazione o gentilezza alla reception della spa. Gli accappatoi e gli asciugamani sembrano sbiaditi, il colore è improbabile. Anche i bicchieri di cartone sono economici.
Il servizio delle camere non merita 4 stelle Vecchio albergo anni '70 mimetico Frigo staccato Porta della camera che chiude male Altrimenti ottima accoglienza E la spa è buona
Salve. Il letto è grande ma la biancheria da letto fa un buco al centro e fa male alla schiena la mattina dopo. Abbiamo dormito male ma per il resto è andato tutto bene. La SPA, il ristorante e la camera sono molto piacevoli. Cordiali saluti.
Buonasera. L'unico inconveniente è che nel cliclap c'è un piumone singolo per un letto matrimoniale. Avevamo freddo.
Penso che l'hotel stia invecchiando
Tutto ottimo, soprattutto il personale tutto lo staff..tranne il catering è un peccato, carne insipida nonostante le salse, che sia manzo o pollo la carne in sé è insapore. Per il resto è tutto fantastico, magari qualcosa in più per vegetariani a pranzo?
Richiede un aggiornamento generale. Vernice scrostata, coccio rotto, rubinetti ricoperti di calcare...
Ambiente piacevole, hotel tranquillo, peccato che la fontana dell'acqua frizzante al 2° piano non funzionasse, la camera molto spaziosa e luminosa meriterebbe un restyling (frigorifero, vasca e relativo miscelatore principalmente) ottimo per la possibilità di ricarica di veicoli elettrici, PAR CONTRO è fondamentale garantire l'accesso alla vasca idromassaggio all'ingresso e soprattutto all'uscita, ho testato personalmente la caduta sul gradino di ferraglia, questo non sarà il mio miglior ricordo del soggiorno. Rivedi anche la possibilità di potermi contattare telefonicamente, nonostante diversi tentativi ed altrettanti ascolti del messaggio in attesa risultate irraggiungibili
Je l'ai fait à part
Ho trascorso un buon soggiorno in hotel, i datori di lavoro sono molto cordiali, la camera era pulita e la vista sul lago è magnifica. Grazie mille tornerò.
Bagno: mancanza di spazio per riporre le borse da toilette
Soggiorno fantastico e molto confortevole. L'unico inconveniente è che l'isolamento non è molto efficace per il rumore. Si sente molto rumore al mattino e mi pento anche di essermi imbattuto in questa stanza con l'aria condizionata che ha fatto un rumore catastrofico per tutta la notte. Ma immagino che questo sia un caso isolato. Per il resto nessun rimpianto, tutto è stato perfetto
Consiglierò che abbiamo trascorso un soggiorno eccellente. E i pasti sono abbondanti e molto, molto buoni.
Il personale della reception della piscina e della spa non è affatto gentile. D'altro canto la persona di cui ci siamo presi cura è stata molto gentile.
Molto soddisfatto del mio soggiorno!
Purtroppo siamo rimasti molto disturbati da due gruppi separati di ospiti nella stanza vicina. Il primo ha fatto sesso sconsiderato e rumoroso e il secondo ha litigato a lungo ad alta voce. L'insonorizzazione dell'hotel non è davvero buona e ha sicuramente rovinato il nostro soggiorno. Temevamo conseguenze da parte dei nostri vicini se ci fossimo lamentati con l'hotel. Forse la direzione dovrebbe percorrere i corridoi e controllare i livelli di rumore? Ci preoccupavano anche le stanze sopra i cui occupanti ritenevano accettabile gettare mozziconi di sigaretta sull'erba artificiale invece di utilizzare gli appositi posacenere sul balcone. Abbiamo fatto notare alla reception che tale comportamento comporta un rischio di incendio. La nostra camera era confortevole e pulita. Abbiamo apprezzato molto l'aiuto datoci da Cristina, la ragazza che ha pulito la nostra stanza. Era il membro più amichevole del tuo staff. La colazione era abbondante e il caffè/succo d'arancia fresco eccellente. Tuttavia, i tè erano di qualità molto mediocre.
Punto negativo: la nostra camera era molto buia (alla seconda estremità dell'edificio), ma per il resto non c'era niente di cui lamentarsi.
Grande esperienza!!!
Ho già lasciato un parere molto favorevole da anni che veniamo una volta all'anno è tutto perfetto
Molto bene
Personale professionale ma davvero poco sorridente (a parte l'addetto alla reception domenica 19/05/12). Il numero di accessi per fascia oraria ai jet pool dovrebbe essere limitato per poterne beneficiare. Avevamo prenotato un'opzione con 2 trattamenti. Non ci è stato presentato l'elenco delle scelte possibili (scelta automatica da parte dell'istituto)
Fahrradmiete: alle Fahrräder sind in einem desolaten Zustand, niemand fühlt sich verantwortlich (Rezeption), erbärmlich für ein 4-Sterne Hotel Service allgemein: Keine Unterstützung, wir als Gäste mussten alles selber machen (Rückgabe Bademäntel, SPA Uhren etc. ist eines 4- Sterne Hotel Service nicht würdig Freundlichkeit der Rezeption: sehr unfreundliche und nicht hilfsbereite Rezeptionistinnen Man gewinnt den Eindruck, dass sich dir Rezeption vor Kundenanfragen und Arbeit scheut Bad: Dusche hat nicht funktioniert (Zimmer 416) Frühstück: Preis / Leistungsverhä. Ltnis ungenügend: Kaffee Maschinen haben nicht funktioniert, Chef de Service hat sich nicht verantwortlich dafür gefühlt sich dieser Probleme anzunehmen, sehr schwach!
La SPA assomiglia più ad una piscina comunale, molto rumore e piscine sovraffollate, fino a 12 persone nella vasca idromassaggio...per 4 posti veri...Evitate
Presenza probabile di punaises de lit chambre 320! Ristorante très mal géré, buffet du petit dej OK mais à fuir pour le déjeuner et dîner.
Abbiamo trascorso 3 notti in una camera con una bella vista sul lago. Personale molto accogliente. Abbiamo approfittato dei massaggi e davvero complimenti allo staff. Ho usufruito anche della piscina e della spa. Un po' meno buono per il ristorante ma comunque OK. Siamo venuti per la seconda volta e torneremo.
Pb su un materasso... chiamato ciotola. Materasso subito sostituito previa dichiarazione alla reception. Grazie a tutta la squadra!!
Posto molto piacevole per divertirsi. Piccolo inconveniente, il prezzo della colazione e dei massaggi rimane caro.
Sapete che veniamo da 7 anni 😀a parte ci sono stati 2 anni di grossi problemi in cucina ma siamo stati avvisati telefonicamente che i problemi si sono risolti 🤪
Je recommande vivement cet établissement.
Le camere sono spaziose, con balcone, buona biancheria da letto. L'accesso alla spa è possibile prima del check-in e fino alle ore 23:00. Consiglio l'ottimo ristorante per il rapporto qualità prezzo imbattibile. Posizione fronte lago, parcheggio privato. Tutto è perfetto
Un posto molto carino
Tutto è perfetto
Piccola attesa all'arrivo rispetto all'orario annunciato (cosiddetta camera liberata in ritardo dai precedenti occupanti scusate ma non c'entriamo niente) Non grave di per sé ma sarebbe commerciale e gradito offrire un ristoro durante l' attesa è il per lo meno Gli sposi davanti a noi ne avevano diritto semplicemente per quello che hanno chiesto Non dovremmo chiederlo, dovrebbe essere offerto naturalmente dalle hostess Altrimenti buon soggiorno
Benvenuti in una giornata fredda. Bagno fatiscente con guarnizione ammuffita. Visto il prezzo molto alto mi aspettavo servizi superiori
Personale molto gentile! Camera molto buona nonostante la mancanza di riscaldamento per poter stare bene con il nostro bambino. Ci hanno dato dei piccoli riscaldatori ma era molto rumoroso.
Accoglienza dall'8 maggio al mattino da una persona con una coperta sulle spalle che non ha rifiutato di alzarsi per spiegarci dove mettersi l'accappatoio o per salutarci
L'Hotel ci ha offerto un caffè mentre aspettavamo la camera. Ottimo venditore. Ben fatto.
Personale molto gentile e attento. Il personale di sala è davvero molto gentile. Camera pulita, colazione molto varia, hotel ben posizionato.
Hotel/spa/ristorante molto buono Da rivedere invece l'accesso al bar sia in termini di accoglienza che di rispetto degli orari, peccato
Abbiamo bisogno di più attrezzature per la palestra perché l'hotel è rinomato per la riabilitazione, grazie
Hotel - Ristorante - Spa: Ottimo Ristorante 3 in 1 con prezzi equivalenti a quelli dei dintorni, di qualità. Spa tranquilla, trattamenti piacevoli. Sempre ben accolto al Logis.
Felicissimo dei vostri servizi
Camera spaziosa e pulita. Vista dall'alto del lago.
Personale molto cordiale Albergo pulito.
Buon soggiorno di 2 notti. Deploriamo solo la scarsa qualità dei cuscini.
Personale gentile, ristorante discreto, hotel tranquillo vicino al lago per godersi bellissime passeggiate, parcheggio custodito gratuito. Piccolo neo per la temperatura dell'acqua delle piscine non sufficientemente calda, bagno in camera da rifare perché le giunture sono un po' ammuffite. Nel complesso soggiorno piacevole.
Il servizio ristorante non è all'altezza dell'hotel
Vengo di solito e questa volta la stanza che ci è stata affittata è stata deludente: un forte odore di umidità e tabacco freddo era molto presente al punto che abbiamo arieggiato continuamente la stanza. il balcone non era molto invitante: c'era una grande quantità di polline sparso per terra che non permetteva il normale utilizzo del terrazzo. Anche lo stato del bagno non era al livello previsto: specchio invecchiato, giunture mancanti, controsoffitto leggermente rialzato, insomma non era proprio come al solito... in compenso l'accoglienza è stata cordiale e professionale. La stanza era un po' più cara del solito, mi aspettavo di meglio
Soggiorno molto piacevole ma molta gente alla spa (pochi giri nelle vasche idromassaggio, ecc.).
Hotel ben posizionato e dotato di una ricca SPA ma saturo di gente durante il fine settimana. Camera molto ampia e confortevole con un letto enorme; non è così per il bagno che è molto piccolo con una vasca non necessariamente di facile accesso; Menzione speciale al soffione "a risparmio idrico" che equipaggia la vasca, che la reception offre addirittura di acquistare per 99€ (sul serio????) e che perdeva nel nostro bagno; quindi l'aria usciva principalmente dal lato della doccia ma l'acqua usciva dall'altro lato... Non c'è un asciuga asciugamani, quindi è quasi impossibile asciugare i grandi accappatoi e asciugamani della SPA e dobbiamo rimettere gli accappatoi umidi se torniamo alla SPA. Colazione a buffet molto generosa ma comunque € 19!
Hotel molto carino, cucina deliziosa, prezzi ragionevoli. Davvero molto buono. Tanta gente nella spa e trattamenti un po' frettolosi, ma questo è davvero se si vuole cercare la bestiola, perché per il prezzo la qualità c'è davvero.
Ho provato a contattare telefonicamente l'hotel in diversi orari della giornata per avere informazioni prima di prenotare e non sono riuscito a contattare nessuno. Quindi avremmo potuto goderci un po' di più l'area benessere se qualcuno mi avesse risposto durante questa. È molto deludente che un hotel come il loro comunichi solo via email e non più con una persona che risponde al telefono. L'area benessere è un po' piccola per un hotel come questo.
Soggiorno con sosta serale. Dopo una bella giornata di lavoro, rilassatevi nel centro acquatico dell'hotel.
Grandioso
Soggiorno molto piacevole
Ottimo soggiorno in un ambiente piacevole con un'accoglienza e servizi di ottima qualità. Torneremo volentieri.
Buongiorno. Una struttura molto piacevole dove rimango sempre con piacere per molti anni. Non cambierebbe nulla! Arrivederci. La signora e il signor LEPRAND Bertrand.
Ottima struttura, lo consiglio vivamente, molto gradevole, pulita, un hotel da prendere ad esempio in molti ambiti, grazie per l'ottimo soggiorno,
Delusi dalla spa troppi bambini abbiamo l'impressione di essere in una piscina comunale Si tuffano in piscina gridando ecc... sono nella spa anche se è vietata ai bambini segnate ancora I 2 bagnini non dicono nulla
Buongiorno. Il personale era molto accogliente, l'unico punto negativo è il ristorante serale. Per un 4 stelle avere il pane raffermo è vergognoso, gliel'ho fatto notare. Il menù è da rivedere, pochissima scelta, manca la scelta dell'insalata, sarebbe gradita la pizza cotta sul posto, il vino in caraffa piccola sarebbe l'ideale. Non consiglierei il ristorante ai futuri clienti. D'altro canto la colazione era davvero di qualità superiore, un'ampia scelta, senza dubbio una delle migliori colazioni che ho avuto. La camera era pulitissima, molto piacevole
Accoglienza molto calorosa, struttura e camera pulite, personale dedicato che ti ascolta. La camera assegnata ha soddisfatto le nostre aspettative La spa: semplicemente perfetta La colazione: abbondante e di qualità. Idealmente situato di fronte al porto, l'ambiente generale è favorevole al riposo. Tornerò con piacere, e molto velocemente se posso. Continuerò a permetterci di alternarci e riposarci così
Lo consiglio al 100%, abbiamo trascorso un ottimo soggiorno!!
Attrezzature adatte alle nostre aspettative Spazi e ambiente piacevoli Personale accogliente
Soggiorno eccellente, accoglienza molto calorosa e ottimo ristorante.
Sono venuto più volte nella struttura. Deluso dal ristorante serale, la scelta e la qualità dei piatti non era all'altezza, rispetto ai miei soggiorni precedenti (la coscia d'anatra confit no, le patate Sarladaise erano infatti patate fritte con olio sul fondo del piatto). ..). il cameriere ha pulito diversi tavoli davanti a noi con la stessa spugna e senza alcun prodotto! non degno delle stelle dello stabilimento! la mattina a colazione c'erano le formiche che passeggiavano attorno al succo d'arancia. Nessun rispetto nella vasca idromassaggio per le famiglie presenti: nonostante il messaggio "non sono ammessi bambini", ho dovuto vigilare per far uscire i bambini, né i genitori né i bagnini si sono presi la briga di occuparsene
Buona biancheria da letto, buona colazione (anche se un po' cara), l'hotel avrebbe forse bisogno di un po' di ristrutturazione (camere, facciata). Un piccolo neo della zona piscina: nel pomeriggio c'erano lezioni di acquagym, l'istruttore parlava MOLTO ad alta voce, con la musica MOLTO alta, è strano monopolizzare tutto questo spazio per 3 persone, perché era difficile rilassarsi in questa zona atmosfera...
Ristorazione di scarsa qualità, 30 minuti di attesa senza che ci venisse chiesto nulla, poi abbiamo dovuto chiedere se potevamo ordinare, abbiamo ordinato l'aperitivo e ci è stato chiesto se dopo avremmo bevuto vino! strano ma abbiamo scelto il vino! arriva contemporaneamente all'aperitivo e ci mette la bottiglia sul tavolo... Servizio scadente! E tra la zuppa di pesce insipida e la quenelle di luccio cruda non è proprio il massimo!
Chambre très bien, une douche serait plus pratique qu'une baignoire, pommeau de douche pas super. petit déjeuner au top, beaucoup de choix, repas du soir eccellenti, piscine géniale, il ya tout ce qu'il faut pour se détendre. Mettre le menu du soir au petit déjeuner afin de gérer les réservations.
Grazie per il buon soggiorno nella vostra struttura. Il comfort, un'accoglienza semplice ed efficiente. Il centro benessere è molto buono. Se potessimo ridurre le luci all'esterno della sauna e del bagno turco l'atmosfera sarebbe ancora più rilassante.
Credo che dovremo pensare a rinfrescare le stanze.
Tempi di attesa interminabili al ristorante. Con i bambini piccoli che diventano impazienti, difficili. La qualità del pasto è meno buona rispetto ai nostri soggiorni precedenti… siamo rimasti delusi.
Apprezziamo la posizione dell'hotel e il comfort della camera funzionale ma avendo avuto brutte esperienze al ristorante non siamo tornati. I bagni e la piscina sono piacevoli ma non sufficientemente sorvegliati (es. doccia obbligatoria)
Siamo venuti diverse volte e questa volta siamo rimasti incantati dalla camera che è stata deludente. Avevamo 2 cuscini minuscoli, le giunture del bagno erano trascurate.
camera d'albergo antigienica spa pasto sporco più della media
L'accoglienza, l'hotel e la spa erano di prim'ordine, tuttavia il catering serale non era eccezionale, troppa attesa e la qualità dei prodotti non c'era. Non avevamo questo ricordo 3 anni fa.
Perfetto
Perfetto per una sosta serale e grazie alla ragazza alla reception ieri per la camera lato lago! Vista superba e camera spaziosa Molto apprezzato l'accesso alla spa e alla palestra fino alle 23 (la bicicletta ellittica deve essere sostituita 😉)
Sono un commesso viaggiatore e devo gestire le mie spese con un budget stanziato per la sosta serale di € 113,00. l'aumento di inizio anno significa che devo integrare di tasca mia. È possibile ottenere una tariffa alle mie condizioni?
Adorabile donna delle pulizie La ragazza alla reception non parla inglese Fornire ciotole per cani Il ristorante non è buono come qualche anno fa
Ho detto alla reception che il telecomando della mia TV non funzionava, probabilmente le batterie... Dovevano mandarmi qualcuno, ma non è venuto nessuno... Quindi niente TV
Questo è il mio 3° soggiorno e mi trovo sempre bene ottimo rapporto qualità prezzo Ideale per la famiglia...bimbo gratis fino a 11 anni colazione da sogno...servizi cordiali....dall'inizio alla fine dò una stella 🌟 in più..dimenticavo la bellissima piscina calda per bambini e freddolosi..il panorama...grazie a prestissimo (da provare le camere con idromassaggio 😉
Après 50 minuti d'attesa al ristorante toujours personne pour prendre une commande, pas même les boissons! Heureusement il ya de bons restaurant juste à côté! Impossibile arrestare il chauffage dans la chambre.. pas très éco friendly de devoir ouvrir en grand les fenêtres1x/heure en hiver pour maintenir una temperatura normale!
Abbiamo dovuto chiedere tre volte di procurarci un accappatoio e due volte ci hanno dato l'informazione sbagliata. Non cambieranno gli asciugamani durante il giorno dopo una nuotata. Non c'è nessun posto dove asciugare gli asciugamani o i costumi da bagno nella stanza, nemmeno uno stendino, per non parlare del riscaldamento in bagno. Il frigo del minibar era caldo. Il telefono in camera non funzionava. Tuttavia è in un'ottima posizione e la piscina è molto bella e gli orari di apertura sono lunghi e rilassati. Il personale dell'hotel era gentile e disponibile, così come lo era il personale della piscina vera e propria. Sono solo gli addetti alla reception della spa che sembravano essere volontariamente inutili e la situazione con l'asciugarsi dopo la piscina è difficile.
Reclami nella stanza mobili molto danneggiati, non corrispondenti e danneggiati. Decorazioni di tutti i colori, peccato per un 4 stelle
Ciao molto soddisfatto del mio soggiorno ottimo catering la spa molto molto buona ottimo relax e ottimo massaggio da Marie molto professionale grazie di tutto
Hotel molto carino, calorosa accoglienza. Nelle camere mancano solo uno o due attaccapanni per gli accappatoi.
A volte troppa gente nelle piscine... Sdraio "riservato" che lascia l'accappatoio addosso mentre nessuno mi occupa...
Il servizio serale al ristorante dell'hotel era un po' lungo. Abbiamo dovuto rispedire un piatto che conteneva panna anche se la mia compagna aveva indicato di essere allergica al lattosio all'inizio del pasto.
hotel da ristrutturare - invecchiamento corretto spa cure rapide di benessere
Io e il mio compagno siamo venuti per rilassarci e riposarci e siamo rimasti più che soddisfatti. Siamo stati in una bolla di benessere durante tutto il nostro soggiorno e siamo partiti con la voglia di tornare molto presto! Tutto il team è stato molto accogliente in tutti i reparti, un piacere! Menzione speciale anche per il ristorante il cui menu sublima il nostro palato.
Deluso
Soggiorno molto buono
Grazie a tutti per questo momento nella vostra struttura
Soggiorno ben gestito, accoglienza molto calorosa, camera tranquilla, ambiente piacevole, però c'era molta gente alla spa ed era impossibile godersi la jacuzzi o le vasche idromassaggio, mancanza di condivisione tra persone, alcuni clienti sono rimasti lì per periodi molto lunghi... peccato. Colazione davvero eccessiva in termini di prezzo.
Jitee e la spa fantastica, molto bella, camera confortevole
Prestazioni superbe dans la bonne humeur et la convivialité
Ottimo soggiorno come sempre!
La terza volta che ho risparmiato per venire in questa struttura. Accesso gratuito alla Top Spa dalle 21:00 alle 23:00 con diversi corsi di ginnastica acquatica. Buona colazione, camera spaziosa.
Soggiorno eccellente
Hotel di qualità con ottimi servizi. Raccomando in particolare i soggiorni professionali dove i servizi soddisfano tutte le aspettative.
5a volta che soggiorno in questo hotel e sempre soddisfatto, ho portato con me 4 persone diverse che hanno apprezzato il loro soggiorno
Ristorante ancora non eccezionale...personale sopraffatto... Camera: la TV non funziona, l'acqua nella doccia non scarica a causa del tappo del sifone...
Asciugamani da bagno sporchi con buchi, infiltrazioni d'acqua in camera, pulizia che lascia a desiderare... e niente aria condizionata nonostante di giorno ci fossero 30 gradi. Molto deluso dai servizi.
Soggiorno molto buono Le piscine sono sempre piacevoli e pulite. Prezzo della colazione un po' alto.
Era un regalo di compleanno per mia figlia e il suo compagno; Sono rimasti entusiasti del loro soggiorno in hotel, dell'accesso alla Spa il giorno dell'arrivo e della partenza, della camera, della colazione, della cena... tutto era molto buono. Erano contentissimi del loro breve soggiorno.
Personale molto accogliente e cordiale. Trattamento superbo e infrastruttura acquatica e ristorante perfetto
Struttura molto corretta - Personale gentile e disponibile. La ristorazione è da migliorare (servizio un po' limitato e diversità dei menù).
Recensione dell'Hotel Restaurant Adelphia Punti positivi: Calorosa accoglienza: L'accoglienza all'Hotel Adelphia è stata molto piacevole, il che ha contribuito notevolmente a rendere positiva l'esperienza all'arrivo. Hotel moderno: i servizi moderni dell'hotel sono stati apprezzati, offrendo un ambiente confortevole e contemporaneo per il soggiorno. Spa accessibile: Anche se la spa non è stata utilizzata per mancanza di tempo, la sua disponibilità è un vantaggio per la struttura. Personale gentile: il personale dell'hotel è stato cortese e disponibile, il che ha reso il soggiorno ancora più piacevole. Ristorante: Il ristorante offre un ottimo rapporto qualità prezzo, con piatti gustosi e ben presentati. Aree di miglioramento: Igiene del personale: è stato osservato che un cameriere si passava spesso le mani tra i capelli prima di servire i clienti o tagliare il pane. Questo comportamento riguarda in termini di igiene e dovrebbe essere corretto. Problema con la biancheria da letto: sebbene il letto sia grande, il fatto che sia composto da due molle non collegate ha rappresentato un problema. Sarebbe utile rivedere questa configurazione per garantire un comfort ottimale. Conclusione: Nonostante alcuni inconvenienti, il soggiorno all'hotel Adelphia è stato nel complesso soddisfacente e ha consentito di trascorrere un buon fine settimana. Si consiglia alla direzione di tenere conto di questo feedback per migliorare l'esperienza dei futuri clienti.
Ciao, siamo stati per 1 fine settimana e questo per la seconda volta nel 2024. Soggiorno molto buono, la camera era molto bella, molto spaziosa, situata di fronte al lago, alla zona relax della piscina, molto molto buona, notte molto tranquilla. Consigliamo questo hotel. E spero di poter tornare indietro. Grazie a tutte le squadre
Tout était parfait Accueil chambre restaurant spa.
Sono 11 anni che dormo in questa struttura quando vado in Savoia. Il rapporto qualità prezzo è ottimo, le camere sono spaziose, la ristorazione e la colazione sono di qualità e la SPA è funzionale. Essere Logis è anche un vantaggio! Questa struttura è quasi perfetta, da migliorare i bagni con vasche da bagno ancora poco pratiche e la fedeltà del personale che cambia continuamente, tanto che nonostante tutti gli anni mi chiedo ancora se è la prima volta che vengo.
Accoglienza e personale cordiale ed efficiente.
piscine piacevoli, buona qualità dell'acqua. invece la sala fitness lascia a desiderare, diverse macchine non funzionano! peccato per una struttura come la vostra.
Tutto perfetto, accoglienza, ristorazione, attrezzatura dell'area acquatica
Per il nostro quarto soggiorno purtroppo la biancheria da letto nella camera 415 è catastrofica. I materassi sono a forma di vasca
Un hotel che non merita le sue 4 stelle Nonostante 2 richieste niente sapone nella doccia bottiglia vuota La porta finestra sul terrazzo non si chiude Asciugamani scuciti Dalla doccia impedisce l'accesso al rubinetto Pulizia molto limitata Spa vecchio stile......
Una reception sprezzante e un servizio di scarsa qualità, un ristorante che funziona lentamente... insomma, niente va bene in questa struttura. OK grazie alla pulizia delle camere, complimenti per il lavoro del personale addetto alla manutenzione e alla qualità della biancheria da letto altrimenti sarebbe un punto zero. Un caldo soffocante in camera e l'aria condizionata non funziona. Una brochure che annunciava l'accesso a Canal+, che ha influenzato la mia decisione di scegliere questo hotel perché ero in viaggio e pensavo di poter assistere al famoso quarto di finale Real Madrid-Manchester City; ma in realtà nessun accesso a questi canali. Pratica commerciale ingannevole che mi sembrava scomparsa da tempo ma questo hotel e il comportamento di alcuni dipendenti mi hanno riportato indietro nel tempo, periodo servo e borghese... La mia partenza è stata la più deplorevole, con un dipendente che si prendeva gioco di la mia fattura con prezzi che riporto "scontati", permettendosi così di giudicare qualcuno in viaggio d'affari senza sapere nulla di lui. Tuttavia, non sono responsabile dei prezzi applicati
Comunque soddisfatti del nostro soggiorno che ha soddisfatto perfettamente le nostre aspettative. Personale disponibile e attento. Torneremo
Indirizzo molto buono ma i problemi di servizio del ristorante potrebbero essere dovuti alla mancanza di personale o all'incompetenza di quest'ultimo.
È un hotel di qualità con un buon servizio ma due punti non sono eccezionali: 1-I prodotti cosmetici sono ottimi ma c'è già lo shampoo nella doccia, quindi perché aggiungere altri campioni. Avevo dimenticato il balsamo (balsamo) mi sarebbe piaciuto trovarne un po' in negozio ma sono dovuto andare a comprarne un po' fuori dall'hotel 2- Il bar non serviva più alle 22:30 anche se erano le 23:00 indicato, il cameriere me lo ha fatto notare in modo molto spiacevole mostrandomi il suo orologio un sabato sera. Torno da una crociera e tornerò velocemente visti i servizi
Sarebbe gradita 1 bottiglia d'acqua in camera.
Miglioramento molto apprezzato nel ristorante, molta più scelta per la mezza pensione.
Personale molto gentile, disponibile ed efficiente
Mancanza di riscaldamento nelle camere...................
Hotel fatiscente, spa decente ma aperta di giorno per persone provenienti da fuori, quindi è dura. La stanza è molto datata. Cameriere imbarazzante al bar. Non merita 4 stelle, forse dopo la ristrutturazione. Il prezzo della colazione, 20€ a persona, è eccessivo quindi non l'abbiamo presa.
Secondo soggiorno in questo hotel, la prova che ne vale la pena. Piccolo rammarico a livello di accoglienza: alcune persone dimenticano il sorriso o l'espressione cortese. Attrezzature spa e piscine all'altezza di un 4*.
Un hotel di alto livello sia nell'arredamento che nella qualità dei pasti. Personale gentile, posizione del mio hotel in alto… Lo consiglio e ritornerò in questo hotel
Hotel molto piacevole, con vista sul lago del Bourget e sui suoi parchi. Buona cucina e colazioni sensazionali. Le camere sono spaziose così come le loro terrazze e molto pulite. raccomando
Accesso illimitato alla SPA, camera spaziosa, personale sorridente. Pasto abbondante per non parlare della colazione! Un'esperienza molto positiva
Camera stupenda e spa fantastica
Una struttura ideale per una vera pausa sulle rive del lago del Bourget con parcheggio chiuso. Le camere sono spaziose con balconi e biancheria da letto eccellente. Il ristorante offre una colazione a buffet particolarmente abbondante; il menu della cena è vario. Infine la spa con zona palestra, zona relax, piscina e terrazza Tutto perfetto! Torneremo volentieri
Un hotel ben posizionato, una camera spaziosa e una piacevole spa, ma tutto avrebbe bisogno di un po' di ristoro. La colazione è ottima ma il ristorante, anche se molto conveniente, non è per niente all'altezza. Il solito rapporto qualità/prezzo per una camera è buono ma per il weekend di Pasqua con prezzi almeno raddoppiati il conto non ci sta proprio.
Reception: pochissime spiegazioni Camera e piscina: top Ristorazione: non abbiamo potuto mangiare lì perché viene data priorità a chi pernotta o mezza pensione. È limitato! Per quanto riguarda la colazione niente da dire: perfetta.
+ L'hotel è ben posizionato in una zona tranquilla in riva al lago. + calorosa accoglienza e colazione molto buona, ben fornita di buoni prodotti. + la spa di qualità con possibilità di trattamenti
In inverno manca un piccolo riscaldatore aggiuntivo nel bagno per poter asciugare asciugamani, costumi da bagno e accappatoi
Struttura molto gradevole, pulizia perfetta. Pasto al ristorante molto abbondante e buona cucina. L'accoglienza potrebbe essere migliorata inserendo nelle camere un documento che specifichi che al ristorante è necessario registrarsi per uno dei due servizi, che ci sono corsi di acquagym.... Al ristorante abbiamo avvertito un po' disorganizzazione del servizio e stress tra i server. è un peccato.
Soggiorno molto buono e servizi di qualità. Un piccolo inconveniente, ho trovato la vasca estremamente scivolosa, potrebbe essere necessario metterla in sicurezza
Il bagno non è molto curato, manca un telo da bagno e un asciugamano macchiato
Secondo soggiorno in questo hotel non siamo rimasti delusi. Torneremo. Ottimo rapporto qualità/prezzo. Posizione ideale. Punto di forza: l'accessibilità illimitata alla spa. Ristorante molto valido. Colazione eccezionale! Un suggerimento: un portasciugamani in bagno per asciugare costumi e accappatoi.
Per un soggiorno breve e rilassante con vista lago!
Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico! Consigliamo vivamente questo hotel! Siamo semplicemente molto delusi dall'accoglienza e dal servizio al bar..
Eravamo nella stanza 301 e dormivamo male a causa del materasso che era cavo. Lo trovo inaccettabile per un albergo a quattro stelle. Lo abbiamo segnalato alla reception al momento della partenza, ma non abbiamo ricevuto alcun gesto commerciale, nonostante la foto che mostra chiaramente le rientranze del materasso.
Cliente affezionato da anni 😊
È sempre un piacere venire a casa tua
Non è la prima volta che vengo, adoro questo posto, la sua posizione, l'accoglienza sia dell'hotel che della Spa e la qualità dei massaggi (grazie Chloé), la qualità della biancheria da letto, me ne pento solo per un hotel con spa non ci sono asciugacapelli efficienti nelle camere! E perché non una macchina per il caffè in camera? Sarebbe bello lasciare anche gli accappatoi asciutti in camera perché ci piaceva poterci godere la spa la sera ma rimettere a posto l'accappatoio bagnato dalla giornata 😬😬 Abbiamo passato un bellissimo fine settimana. Una vera bolla per riposarsi e ricaricare le batterie Grazie
Accoglienza molto calorosa Tuttavia il servizio bar del ristorante è un po' deludente. I bicchieri sono stati posizionati all'estremità del tavolo, sta a voi gestirli
Tutto abbastanza buono, accoglienza, piscina e servizi, posizione. Tuttavia il servizio in camera è un po' lungo per la cena. E dovremmo pensare a rinnovare i vassoi macchiati della colazione. Oltre a pulire il fondo del loro ripostiglio che non è molto pulito.
Un ottimo soggiorno rilassante con una vista magnifica. Personale efficiente e cordiale. La suite è ottima (comfort e dotazioni) Forse manca solo un documento che riassuma i servizi (certo li trovate sul sito ma bisogna avere la reflex per andare a vedere)
Mancanza di attaccapanni per accappatoi bagnati. Spazio tra il bar e la spa sporco, pezzi di vetro sul pavimento. Peccato che i taglieri siano solo dalle 15 alle 18. Il primo giorno ci è stato rifiutato il ristorante perché non avevamo prenotato, anche se c'erano pochissimi tavoli occupati. Nessun rispetto nella spa, bambini nell'idromassaggio che si tuffano e vi schiacciano i piedi e nello spazio a loro vietato nonostante la segnaletica. Peccato che avremmo preferito una doccia in bagno. Mancanza di piccoli spazi per riporre gli oggetti nel bagno
Hotel e soggiorno fantastici, l'arredamento è un po' datato ma il comfort e i servizi erano fantastici. Maggiori informazioni per la spa sarebbero state fantastiche prima degli arrivi, come pantaloncini non ammessi e infradito obbligatorie. La mezza pensione del ristorante non valeva assolutamente i soldi pagati. Il servizio era affrettato, non c'era atmosfera nel ristorante e il cibo non era eccezionale e tutto. (Le cosce di rana "nuotavano" nell'olio e sapevano di bruciato. Le costolette avevano un boccone di carne e il resto era grasso (mi piace il grasso ma era troppo), la salsa era pubblicizzata come barbecue / bourbon ma sapeva di pomodoro scadente sugo per pasta in lattina) per lo più immangiabile. Siamo andati a pranzo in un ristorante locale prima di arrivare in hotel e abbiamo pagato molto meno per molto di più. Tuttavia la colazione era un'ottima scelta, ottima qualità ed era semplicemente fantastica!
Grosso problema con il responsabile della camera che ci prende apertamente in giro. Incapace di adattarsi alla domanda dei clienti. È un vero peccato perché tutto il personale è molto gentile.
Sauna e hammam rotti Jaccuzzi in manutenzione Molto deluso come ho detto al momento della partenza
Hotel superbo, qualità dei servizi lì.
Se andiamo oltre l'apparenza, scintillante... Ci accorgiamo subito che la piscina è molto rovinata, piena di ruggine, i tubi che fanno i getti d'acqua sono pieni di ruggine che cade nell'acqua, basta passare la mano su di esso e abbiamo la mano marrone! … il bagno non è pulito adeguatamente… Tracce, soprattutto sulle pareti e cromature e maniglie, ecc.. manca carta igienica ecc. gli asciugamani piccoli e di pessima qualità, sottili e asciutti. Qualsiasi prodotto per il bagno. Il letto è duro nonostante sia un marchio noto. Una grossa macchia sul copriletto all'arrivo. un buco nella cortina di sigarette. Le ringhiere dei balconi piene di polvere. Il riscaldamento in camera non si spegne e l'aria condizionata non funziona. Così caldo insopportabile tutta la notte. Insomma, è uno spazio che ha tutto per essere piacevole, ma che è tenuto molto male... Sono venuto due anni fa e la qualità era molto più alta. Ahimè. Molto costoso, rapporto qualità-prezzo. La cosa positiva da evidenziare è la signora addetta alle pulizie che è venuta a mettere il coprimaterasso che mancava in camera su mia richiesta. Le fontanelle sono piene di calcare e non pulite. Basta un po' di aceto... Eppure. La colazione è OK, classica ma varia. La macchina per fare direttamente il succo d'arancia è un vero vantaggio. Nessun posto nel bagno dove mettere i tuoi articoli da toeletta. Sul pavimento... Prendiamo l'acqua Se la posizioniamo attorno ai rubinetti del lavandino che preferisci... Stessa cosa nella doccia. Non c'è attaccapanni in camera e le grucce sono difettose. La metà di loro non tiene la giacca e cade... Penso che in generale non si controlli nulla a livello familiare, non si faccia nulla in termini di manutenzione prima che ci siano problemi... È quasi. Penso che la piscina potrebbe chiudere se ci fosse un controllo igienico riguardo a questa puzza che filtra e scorre. Parcheggio facile.
Superiore ! Buon servizio, colazione molto buona, varia e di qualità.
Un'area spa molto piacevole, una camera magnifica! Molto soddisfatti del nostro soggiorno, torneremo
Accoglienza molto calorosa, camera spaziosa, spa perfetta
Hotel pulito, ben posizionato. Camera spaziosa, biancheria da letto molto confortevole.
Soggiorno molto buono
Esperienza molto bella Alcune recensioni sono piuttosto dure, il che ci rende ancora più piacevolmente sorpresi dalla qualità del soggiorno. Camera ampia e pulita, area SPA molto attrezzata, colazione molto abbondante e di qualità, parcheggio. Torneremo !
165 € la camera doppia 4 stelle, con SPA inclusa in questa stagione. Rien à redire, sinon le matelas un peu mou, et le chauffage difficile à baisser. Parfait accueil, semifreddi SPA 3 bacini sauna hammam.
Buon rapporto qualità prezzo per una sosta serale. Parcheggio chiuso ma non necessario perché c'è spazio davanti all'hotel. Modifica della mia prenotazione sul posto, servizio semplice ed efficiente. Cena e colazione eccellenti.
Conoscevo già l'establishment ai tempi dello Zen. Questa volta mi sono concesso una notte e non sono rimasto deluso, tutto perfetto, il personale, il servizio, i servizi. Ho approfittato della Spa che apprezzo sempre tanto e di un trattamento.Il massaggio di Chloé è stato fantastico! Mi è piaciuto molto il vostro addobbo natalizio, sobrio ma caldo. Grazie, il soggiorno è stato perfetto e rigenerante.
Torno, tornerò, conosco questo hotel da 15 anni e vengo 2-3 volte l'anno.
Siamo delusi dal nostro soggiorno. Aspettandosi un servizio a 4 stelle e avendo pagato quasi 200€, i servizi non sono per nulla in linea con il prezzo. Le camere sono vecchie, mal arredate. Tutta l'attrezzatura è danneggiata o attorcigliata. I mobili sono antichi e scomodi. Nessun divano o poltrona reclinabile. In termini di cocooning, abbiamo trovato attrezzature spartane. La doccia funzionava male, il lavandino era intasato. Un Ibis economico a €70 a notte ha servizi e strutture migliori. Nella spa ti senti come se fossi nella piscina comunale. Le porte della sauna si chiudono male ed è stretta.Per i massaggi avevamo prenotato per 2. Abbiamo insistito per essere una coppia, il personale era poco cordiale. È un posto in cui non vuoi tornare.
Abbiamo trascorso un soggiorno piacevole dal lunedì al mercoledì con personale molto gentile e ottimi servizi rispetto al prezzo.
L'aria condizionata nella stanza 216 non funziona, faceva troppo caldo. Anche il personale non ha potuto aiutare. Non c'era abbastanza carta igienica.
Unica difficoltà: annotando il nome dell'hotel (e non l'indirizzo preciso) sul GPS, ti portano all'indirizzo sbagliato nel centro di Aix.
Personale molto gentile e attento.
Abbiamo cenato la sera al ristorante ed è stato un orrore 1h10 per le insalate, senza accompagnamento le stiamo ancora aspettando e quando annunciamo l'attesa siamo disprezzati da molti clienti quella sera eravamo insoddisfatti... recensione l'organizzazione e la gestione. Nel complesso le camere sono molto belle, anche il soggiorno è stato piacevole, ma c'è molta gente durante le lezioni che conducono all'esterno, quindi la piscina e l'hamame si saturano rapidamente. Bella esperienza comunque
Tutto è stato perfetto per questa sosta serale!
Esperienza molto deludente. Hotel lontano dagli standard di un 4 stelle oggi e personale molto sgradevole!
Positivo: garage, accoglienza cordiale. Negativo: vecchio, scarico del lavandino scarso, servizio ristorante scadente (mancanza di pane ricevuto...), camera fronte lago con vista sul tetto.
Posto bellissimo Personale molto gentile Insomma tutto al top!!!!
Perfetto come sempre Suite molto molto piacevole e ottima accoglienza
Hotel molto accogliente, tranquillo e con una piacevole SPA. L'accesso alla SPA fino alle 23 è fantastico. Il personale è molto gentile, soprattutto Anna che ci ha servito al bar. raccomando
Siamo tornati con amici perché la nostra prima esperienza è stata al top e ancora al top consiglio a tutti la spa di cui potrete usufruire prima di avere la camera e dopo aver riconsegnato la camera Piccola in alto molto molto abbondante
Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole.
Secondo soggiorno professionale in serata sosta all'hotel Adelphia e ancora altrettanto felice. Il prezzo è molto ragionevole. Le camere sono spaziose e pulite, la vista sul lago è magnifica, il personale della reception e del ristorante è molto gentile (servizio molto veloce su mia richiesta questa sera al ristorante! Grazie ancora). Colazione ottima e varia! La palestra meriterebbe una piccola ristrutturazione e una pulizia profonda così come le macchine. Il vero plus: la SPA che permette di trascorrere un vero momento di relax fino alle 23! Check out fino a mezzogiorno, grazie! Tornerò ☺️
Ottimo come sempre!
Molto ben posizionato e perfetto se si prende una camera vista lago (20% più cara), accoglienza al top, bel bagno con possibilità di fare il bagno dopo le 19:30 in modalità ospite dell'hotel, un vero vantaggio.
Hotel/ristorante molto buono, personale molto professionale. Ben posizionato sul lago di Bourget
La stanza era ok. Colazione molto abbondante. Il benessere è ampio e buono. Purtroppo non abbastanza pulito. Il menu serale era freddo e non fresco. Non qualità 4*. Torneremo di più.
Soggiorno eccellente Struttura da consigliare
Hotel molto ben posizionato sul porto Spa e piscina in alto Personale piacevole Soggiorno da ripetere
Hotel un po' datato, peccato. Mancanza di accoglienza personalizzata, spiegazioni insufficienti su come funziona l'assistenza, dove si svolge, ecc. La camera è grande, anche il bagno, ma l'arredamento è scadente, peccato. Servizio in camera: dovete coprire i piatti quando li portate in camera, io dovevo mangiare il mio piatto prima del mio ingresso, altrimenti sarebbe stato freddo. Niente condimenti, niente bicchiere, insomma margini di miglioramento! La colazione in camera è perfettamente adeguata e servita all'orario richiesto. Nelle piscine c'erano bambini, un po' rumorosi, evidentemente non è questo il modo di riposarsi.... Dalle 19 nessuno alla reception! Non l'avevo mai visto, soprattutto in un hotel che vanta un certo standard.... D'altra parte, un grande BRAVO a Christelle per questo massaggio altamente professionale, la sua attenzione e la sua gentilezza!
Camera molto bella, spaziosa Ristorante super buono
Ottimo momento, peccato che la temperatura delle piscine sia troppo bassa, compresa la vasca idromassaggio.
Camera ammuffita, forte odore di muffa nel bagno. Il letto dovrebbe essere king size, ma sono due letti singoli affiancati. Quindi è impossibile mettere due persone in un letto senza che i materassi si allontanino. La spa è aperta fino alle 23:00, ma l'hammam era già chiuso alle 22:00 quando sono arrivato. E la colazione viene normalmente servita fino alle 10:00 e in realtà viene servita fino alle 09:30.
Soggiorniamo in questo hotel da molti anni, per riposarci e curarci. Sempre vista lago. Conosciamo tutte le camere: standard, privilegio, suite. Il personale della reception, la cameriera, il ristorante sono tutti molto piacevoli. Parcheggio gratuito dell'hotel.
È sempre con grande piacere che torniamo all'Hotel Adelphia.
Accoglienza calorosa e molto piacevole. Camera spaziosa ma bisognosa di un po' di ristoro. Piastrelle rotte nel WC. Copri presa che non regge. Bagno obsoleto. Una doccia sarebbe più adatta di una vecchia vasca da bagno. Accappatoi danneggiati e macchiati. Cena con mezza pensione ok.
Mentre facevamo colazione in hotel un membro del personale è entrato nella nostra camera e ha rubato tutti i nostri soldi. Abbiamo segnalato il fatto alla reception e alla polizia, tuttavia l'hotel ha mancato al proprio dovere di tutelare i propri ospiti che hanno pagato per soggiornare in questo hotel. Un dovere di diligenza disatteso pertanto NON consiglierei questo hotel a nessuno.
Personale molto accogliente, pulizia impeccabile, orari spa molto apprezzabili
Ristorante: cuoco mediocre. Le linguine alle vongole sono state affogate nella panna anche se andrebbero preparate con il vino bianco. Grasso e insapore. Il pesce persico in stile tempura sembrava normale crocchetta del supermercato e veniva servito con maionese! Indegno di un albergo a quattro stelle.
Nessun problema in hotel e personale reattivo se necessario Servizi al ristorante molto, molto lunghi, ma abbondanti Spa corretta, anche se gli spogliatoi stanno invecchiando Diversi difetti devono essere rivisti: mancanza di paralumi per le lampadine, asciugatrice presso la Spa che non funziona non funziona, la terrazza della piscina non è stata pulita.... Peccato
Sosta serale. Tutto è perfetto. L'accoglienza, l'area relax, la cena, la colazione con variata scelta dolce/salata e la camera, nulla da eccepire, tutto questo ad un prezzo davvero conveniente.
Un posto molto piacevole ed accogliente
Ottimo soggiorno, basta mettere una tenda oscurante nelle camere da 4 persone e prezzi un po' eccessivi per la colazione nonostante un bellissimo buffet e inoltre è un po' complicato ma far capire ai clienti delle diverse strutture acquatiche che non sono soli, voi dovrebbe limitare il tempo trascorso come nella vasca idromassaggio, alcuni rimangono lì per 2 ore o non hanno più rispetto per gli altri
I nostri ordini per la cena non sono stati interpretati correttamente e i nostri pasti principali venivano serviti tiepidi
Hotel molto piacevole, camera tranquilla e spaziosa; centro benessere e piscina di qualità; Ristorante con buona accoglienza e ambiente bellissimo ma di qualità media
Bellissimo fine settimana, peccato che il personale della reception non sia stato molto accogliente!
Personale di prim'ordine. Accoglienza molto calorosa e personale attento! Biancheria da letto molto buona e camera molto pulita! Raccomando !
Hotel confortevole e ben posizionato, camere silenziose, colazione molto buona. Per quanto riguarda i punti negativi: l'arredamento delle camere un po' datato e le docce a risparmio idrico che secondo me esasperano il concetto, anche se quest'ultima è interessante.
molto bene
Ottima accoglienza, squadra molto gentile, il pasto è stato molto buono, tutti sono attenti, la piscina è molto bella con parecchie spa, la posizione dell'hotel è ideale con parcheggio privato, è un'esperienza molto bella, verremo Torno sapendo che la camera era molto carina con un balcone che dava una vista sul lago, grazie ancora a tutta la squadra che è stata adorabile, complimenti
Soggiorno piacevole con un'accoglienza molto calorosa, ristorante di buona qualità e area spa TOP! In attesa della nostra prossima prenotazione in ottobre.
Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso, l'accoglienza molto piacevole, c'è tutto il necessario e il personale è AL TOP! L'unico punto negativo è il ristorante.. abbiamo mangiato lì la sera del nostro arrivo, personale molto gentile ma grande mancanza di comunicazione (piatto non disponibile dopo il nostro ordine, ordiniamo un nuovo piatto e finalmente ci viene riportato il piatto inizialmente ordinato, che volevano portarci via dopo aver iniziato a mangiare...) e un'attesa lunghissima di più di un'ora. Ma è stato comunque bello e torneremo in questo hotel ☺️
Buongiorno. Nonostante una piccola incomprensione al momento della prenotazione, il soggiorno è andato meravigliosamente. I servizi offerti da questa struttura con la sua piscina e le altre vasche idromassaggio hanno fatto felice mia moglie. La sera al ristorante ho invitato 2 persone da fuori, le scelte del menù hanno accontentato tutti, i prezzi applicati sono molto corretti per questo tipo di locale. Per quanto riguarda la carta dei vini è lo stesso. Il personale è molto dedicato e non manca l'umorismo. Abbiamo adorato il nostro soggiorno. Raccomando . Questo giorno c'era un terminale nella sala ricevimenti per scattare foto e ovviamente Kodak clic-clac divertendoci abbiamo fatto un servizio fotografico alle 4, ne è uscita una cartolina con 6 piccole foto. Molto bello.
Ottima accoglienza, ottima colazione, biancheria da letto impeccabile, unico piccolo inconveniente il parcheggio era pieno quindi abbiamo dovuto parcheggiare fuori quindi non era sicuro
molto buono a parte i tubi dell'acqua molto rumorosi quando un ospite riempie la vasca a tutte le ore della notte. Punto davvero molto negativo.
Ottimo albergo ottima posizione. Ottima SPA! Ristorante con poche scelte vegane purtroppo. Macchina delle ordinazioni guasta la sera della nostra presenza (lunga attesa per il dolce). Altrimenti tutto il resto era perfetto!
Ottima accoglienza Disponibilità del personale. Hotel molto carino, ben posizionato, tranquillo. Gli orari della spa sono molto buoni. Ottimo restauro.
Accoglienza alla reception intorno alle 17:00: nessuno ci accompagna in camera anche se è dotata di sauna e vasca idromassaggio! Scoprilo! A 75 anni, chiediamo un piccolo gradino per accedere alla vasca idromassaggio, a cui si accede scavalcando il lato!!! Aria condizionata nella stanza rotta: non verrà riparata fino al giorno successivo ... Aria condizionata nella spa rotta: non verrà riparata, "capisci che la stanza è nuova e ci sono ancora imperfezioni" La posizione del frigorifero è riscaldata : " in effetti l'evacuazione dell'aria non era prevista: mancanza di giovinezza "Per una stanza a 450 euro a notte, puoi capire la nostra delusione!
Siamo stati in questa struttura per 2 notti con 2 camere, una delle camere non era stata pulita. Lo abbiamo segnalato alla reception. Prima per telefono. L'informazione ovviamente non era stata presa in considerazione. Ci siamo quindi mossi per notificarlo nuovamente. L'addetto alla reception ha chiesto prove (foto), poi ha messo in dubbio la parola, quindi ha insistito per spostarsi per verificare le dichiarazioni. Il che è stato particolarmente sconvolgente.
Hotel invecchiato, i mobili della stanza e la doccia sono traballanti e si adattano a malapena. Anche la Spa è vecchia ma fa il suo lavoro in modo efficace
Soggiorno rilassante
Hotel eccellente, posizione ideale. Servizio di qualità. Piscina e spa a volontà. Solo il restauro (piatti troppo unti, servizio) da migliorare. E Adelphia può diventare un 5 stelle!
Camera molto buona, grande e pulita con terrazza, vista sulle montagne. Spa, sauna, vasca idromassaggio, piscina, c'è di tutto...
Ci siamo divertiti. Tutto era di prim'ordine. L'accoglienza, la qualità del servizio, la pulizia, il comfort, la spa e il balneo, le colazioni.
Nessun bagno di breve lega alla SPA e nessuna presenza al bar durante il giorno
In cima
Primo soggiorno all'hotel Adelphia....molto soddisfatto....torneremo..
Conosciamo bene l'hotel ed è per questo che torniamo da diversi anni. Devi separare l'hotel, il ristorante e la spa. Per quanto riguarda il ristorante, siamo rimasti sorpresi dalla qualità del cibo, sia la sera che a colazione. La Spa niente da dire, se non che nonostante i supervisori non rispettiamo la doccia o il costume imposto. Per quanto riguarda l'hotel, molto molto deluso!Se vuoi rivendicare 4 stelle, devi darti i mezzi. Lenzuolo dubbioso, cuscino se rimuovi la federa, giallastro! ….e poi, mancanza di personale, cameriera che non parlava francese così che il nostro letto non era stato rifatto il sabato mattina,……
Hotel molto ben attrezzato e molto ben posizionato. Camera spaziosa e pulita. Apprezzabile il balcone con vista sul porto
Hotel sporco, servizi equivalenti a 3 stelle
Personale très agréable et hôtel hyper calme avec une bonne insonorisation des chambres. Le coin SPA est TOP. Nous y reviendrons.
Restiamo regolarmente nella vostra struttura e purtroppo la vediamo deteriorarsi un po' di più ad ogni soggiorno. Il bagno della nostra camera non era pulito. La muffa si deposita ovunque, idem nelle piscine e negli spogliatoi. È solo cattiva manutenzione. Se la pulizia fosse stata eseguita correttamente fino agli angoli, non ce ne saremmo accorti. La pulizia non è degna di una struttura a 4 stelle. Il grande vantaggio, il personale è sempre molto gentile e attento ai clienti.
Soggiorno molto piacevole nel vostro stabilimento. Personale disponibile e molto cordiale. Pasto eccellente, solo un po' pesante per noi.
Non darò a questo hotel 4 stelle. I letti erano molto comodi e il posto era tranquillo. Mi è piaciuto molto il centro benessere. Ma in generale l'hotel sembrava trascurato e non ben pulito. Ho trovato un po' alto il prezzo della colazione a 18€ a persona.
3 punti negativi. I servizi igienici della spa devono essere rifatti (l'odore è insopportabile). Il ristorante non vale la deviazione, accoglienza deplorevole. Il resto del soggiorno. Camera bellissima, spa indimenticabile molto pulita, colazione top.
Un posto molto piacevole... una posizione privilegiata.
Deluso dalla camera. Rompere il divano letto! Balcone fatiscente, vasca da bagno non piacevole, impossibile fare il bagno. Altrimenti bella colazione spa molto buona.
Fine settimana molto buono. Buona posizione. Spa e colazione al top
Un ottimo hotel vicino al lago.
Letti pessimi. Il pesce per cena era quasi immangiabile. Troppo cotto e insapore
A parte l'accoglienza in una decorazione irreprensibile, la brillante piscina e la biancheria da letto in alto. L'arredamento delle camere e la vista degli esterni e le attrezzature sono nella media per un 4 stelle.
Abbiamo prenotato due camere con aria condizionata. L'aria condizionata non funzionava all'arrivo e abbiamo presentato un reclamo alla reception, ogni giorno dei nostri 7 giorni di permanenza in hotel. La reception, il direttore Galice e un tecnico hanno confermato che l'aria condizionata dovrebbe funzionare di nuovo ogni giorno , ma non l'hanno fatto. Siamo diventati una compensazione finanziaria per le sette notti difficili della nostra vacanza (c'erano 28°C nelle camere). Non c'era alcuna spiegazione per la connessione Wi-Fi nella stanza. Alla reception la ragazza ci ha dato un link per la connessione ma questo non era attivo perché era una connessione Wifi non protetta. Il terzo giorno abbiamo trovato una receptionist che ci ha fornito un collegamento hotel-seminario, questo andava bene.
Come sempre un ottimo soggiorno rilassante
Tutto era perfetto. La camera spaziosa, confortevole, bella e pulita. La colazione è abbondante, non manca nulla. La piscina è e le vasche idromassaggio sono di prim'ordine. Anche il personale è molto bravo. Torneremo.
L'addetto alla reception non è riuscito a trovare la nostra prenotazione all'arrivo e ha richiesto assistenza. L'hotel è fatiscente e squallido. La nostra stanza era noiosa, senza outllok. L'aria condizionata non funzionava. Il divano letto era così deformato che era impossibile dormirci sopra e abbiamo dovuto mettere il materasso (sottile) sul pavimento. Il gabinetto non aveva ventilazione e puzzava di vecchia urina. Parti sono cadute dalla doccia quando l'abbiamo usata e lo scarico è stato bloccato, quindi l'acqua si è accumulata nella vasca. C'era della muffa intorno al bagno. Quando abbiamo sollevato alcuni di questi problemi con la reception, hanno detto che l'hotel era al completo. Non hanno offerto alcun aiuto. Per un hotel descritto come "hotel d'elegance" è stato vergognoso e le descrizioni e le immagini pubblicitarie sono ingannevoli.
Accueil charmant et efficace, camera impeccabile. Restaurant de qualité ainsi que le service. Petit-déjeuner parfait et très varié. Accès au spa compris, très agréable avec un bel espace vert permettant de se reposer au calme.
3a volta..ancora buono..quindi torneremo
Ambiente piacevole, hotel confortevole, ristorante disastroso!
Albergo in alto. Noi raccomandiamo.
Restauro miserabile. 2h30 di servizio per piatti stracotti e freddi. Diversi incidenti ai tavoli vicini. Davvero vergognoso. Mentre l'hotel e il suo personale sono molto buoni.
Piacevole soggiorno a parte le lenzuola erano piene di sabbia
Ottimo rapporto qualità-prezzo, ottima posizione e delizioso ristorante
Stupenda spa dell'hotel e piscina molto grande accessibile e piacevole. Il personale è eccellente e il parcheggio è gratuito. Ciliegina sulla torta, l'albergo si affaccia sul lago, a due passi dai ristoranti.
Biancheria da letto confortevole ma odore di fogna in bagno Colazione costosa a 18€/pers
Davvero fantastico
Act-Eco : Soggiorno sostenibile
9.5/10
- Gestione dell'energia
- Gestione delle risorse idriche
- Gestione della biodiversità
- Gestione dei rifiuti
- Acquisto responsabile
- Sociale
- Societale
-
Azioni per risparmiare le nostre risorse energetiche, siano esse sostenibili o meno
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteri
Vedi tutte le azioniL'hotel effettua il monitoraggio dei propri consumi energetici
L’hotel ha stabilito gli obiettivi di riduzione dei propri consumi energetici
L'hotel dispone di apparecchiature a basso consumo energetico.
L'hotel ha attuato delle misure per regolare i propri consumi energetici.
L'hotel effettua regolare manutenzione delle apparecchiature/superfici che possono causare consumi energetici eccessivi.
Azioni per risparmiare le nostre risorse energetiche, siano esse sostenibili o meno
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteri
L'hotel effettua il monitoraggio dei propri consumi energetici
L’hotel ha stabilito gli obiettivi di riduzione dei propri consumi energetici
L'hotel dispone di apparecchiature a basso consumo energetico.
L'hotel ha attuato delle misure per regolare i propri consumi energetici.
L'hotel effettua regolare manutenzione delle apparecchiature/superfici che possono causare consumi energetici eccessivi.
Il fornitore di energia elettrica dell'hotel si impegna per uno sviluppo sostenibile.
L'hotel dispone di servizi adeguati per il trasporto a basso impatto ambientale
L'hotel promuove mezzi di trasporto sostenibili
L'hotel dispone di colonnine elettriche
-
Le misure adottate per il risparmio idrico in hotel, essenziali per il corretto funzionamento dei nostri territori.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteri
Vedi tutte le azioniL'hotel effettua il monitoraggio del consumo idrico.
L’hotel ha stabilito gli obiettivi di riduzione dei propri consumi di acqua.
L'hotel ha installato dei sottocontatori per gestire meglio il consumo idrico.
Gli sciacquoni sono a risparmio idrico.
Le docce dell'hotel sono a risparmio idrico.
Le misure adottate per il risparmio idrico in hotel, essenziali per il corretto funzionamento dei nostri territori.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteri
L'hotel effettua il monitoraggio del consumo idrico.
L’hotel ha stabilito gli obiettivi di riduzione dei propri consumi di acqua.
L'hotel ha installato dei sottocontatori per gestire meglio il consumo idrico.
Gli sciacquoni sono a risparmio idrico.
Le docce dell'hotel sono a risparmio idrico.
L'hotel dispone di rubinetti a risparmio idrico.
Le apparecchiature che consumano acqua in hotel vengono sottoposte a regolare manutenzione.
L'hotel esegue il trattamento delle acque reflue.
-
Le iniziative dell'hotel a favore di tutti gli esseri viventi e degli ecosistemi in cui vivono.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteri
L'hotel adotta tecniche sostenibili per la manutenzione degli esterni.
Le iniziative dell'hotel a favore di tutti gli esseri viventi e degli ecosistemi in cui vivono.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteri
L'hotel adotta tecniche sostenibili per la manutenzione degli esterni.
-
Misure adottate per limitare i rifiuti e ottimizzarne il trattamento.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteri
Vedi tutte le azioniL'hotel seleziona e smaltisce i rifiuti pericolosi.
L’hotel valorizza i rifiuti alimentari.
L'hotel ha stabilito degli obiettivi di riduzione dei rifiuti.
L'hotel ha intrapreso delle azioni per la riduzione dei rifiuti.
L'hotel limita lo spreco alimentare
Misure adottate per limitare i rifiuti e ottimizzarne il trattamento.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteri
L'hotel seleziona e smaltisce i rifiuti pericolosi.
L’hotel valorizza i rifiuti alimentari.
L'hotel ha stabilito degli obiettivi di riduzione dei rifiuti.
L'hotel ha intrapreso delle azioni per la riduzione dei rifiuti.
L'hotel limita lo spreco alimentare
L'hotel limita lo spreco non alimentare.
-
Azioni per promuovere un approvvigionamento breve, locale e responsabile.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteri
Vedi tutte le azioniL'hotel acquista prodotti alimentari presso fornitori locali.
L'hotel acquista prodotti alimentari presso fornitori impegnati in un approccio sostenibile (pesca sostenibile, rispetto della catena alimentare, prodotti non trasformati, ecc.)
L'hotel propone prodotti alimentari sfusi
L'hotel propone prodotti alimentari locali.
L'hotel propone prodotti alimentari di stagione.
Azioni per promuovere un approvvigionamento breve, locale e responsabile.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteri
L'hotel acquista prodotti alimentari presso fornitori locali.
L'hotel acquista prodotti alimentari presso fornitori impegnati in un approccio sostenibile (pesca sostenibile, rispetto della catena alimentare, prodotti non trasformati, ecc.)
L'hotel propone prodotti alimentari sfusi
L'hotel propone prodotti alimentari locali.
L'hotel propone prodotti alimentari di stagione.
L'hotel propone prodotti alimentari con certificazione biologica.
L'hotel propone prodotti alimentari con certificazione etica.
L'hotel propone un'alternativa alla bottiglia di cortesia in plastica allo scopo di limitare l'utilizzo di quest'ultima
L'hotel effettua il servizio di lavanderia internamente almeno in parte.
L'hotel dispone di prodotti non alimentari rispettosi dell'ambiente
L'hotel utilizza prodotti di cortesia ricaricabili
L'hotel utilizza dispositivi di pulizia meccanica (microfibra, vapore) o ecoresponsabili
L'hotel non utilizza stoviglie usa e getta.
-
Misure sociali per migliorare la vita dei dipendenti.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteri
Vedi tutte le azioniI dipendenti possono accedere facilmente alle informazioni essenziali relative al proprio impiego (regolamento interno, ecc.).
L'hotel fidelizza il proprio staff attraverso azioni che favoriscono la qualità di vita sul lavoro
L'hotel chiede e tiene conto delle opinioni dei clienti.
La soddisfazione dei clienti viene valutata e in caso di necessità si adottano misure correttive.
L'hotel è in grado di accogliere persone con disabilità.
Misure sociali per migliorare la vita dei dipendenti.
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteri
I dipendenti possono accedere facilmente alle informazioni essenziali relative al proprio impiego (regolamento interno, ecc.).
L'hotel fidelizza il proprio staff attraverso azioni che favoriscono la qualità di vita sul lavoro
L'hotel chiede e tiene conto delle opinioni dei clienti.
La soddisfazione dei clienti viene valutata e in caso di necessità si adottano misure correttive.
L'hotel è in grado di accogliere persone con disabilità.
L'hotel ha previsto interventi supplementari per accogliere persone con disabilità.
-
Impegni sociali per avere un impatto sulla comunità (locale).
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteri
Vedi tutte le azioniL'hotel è dotato di marchio ambientale
L'hotel intraprende azioni contro le discriminazioni
L'hotel si attiva per la parità di genere.
L'hotel garantisce il rispetto di tutte le misure sanitarie e di sicurezza applicabili per il benessere dei clienti, dei dipendenti e della comunità locale.
L'hotel sensibilizza e coinvolge i clienti nelle iniziative per la sostenibilità.
Impegni sociali per avere un impatto sulla comunità (locale).
Sulla base della Carta CSR di Act-Eco, lo stabilimento soddisfa i seguenti criteri
L'hotel è dotato di marchio ambientale
L'hotel intraprende azioni contro le discriminazioni
L'hotel si attiva per la parità di genere.
L'hotel garantisce il rispetto di tutte le misure sanitarie e di sicurezza applicabili per il benessere dei clienti, dei dipendenti e della comunità locale.
L'hotel sensibilizza e coinvolge i clienti nelle iniziative per la sostenibilità.
L'hotel sensibilizza e coinvolge i dipendenti nelle iniziative per la sostenibilità.
L'hotel offre percorsi formativi ai dipendenti per aiutarli a sviluppare le loro competenze.
Domande frequenti sull'istituzione Logis Hôtel Adelphia
La struttura Logis Hôtel Adelphia ha un ristorante in loco?
Quale alloggio posso prenotare all'albergo Logis Hôtel Adelphia?
Qual è la tariffa per un soggiorno presso l'hotel Logis Hôtel Adelphia?
Posso parcheggiare un'auto nel'hotel Logis Hôtel Adelphia?
- Parcheggio privato gratuito
- terminale elettrico dell'auto
Sono ammessi animali domestici nella struttura Logis Hôtel Adelphia
Quali sono le lingue parlate dallo staff di Logis Hôtel Adelphia hotel?
- Inglese
- Tedesco
- Spagnolo
- Francese
Come posso cancellare la mia prenotazione?
Con un solo clic è possibile cancellare la prenotazione dall'e-mail di conferma della prenotazione.
In caso contrario, si prega di contattare lo stabilimento.
*Sotto riserva delle condizioni non particolari dell'hotel, per prenotazioni effettuate solo da logishotels.com e nei limiti dei termini di cancellazione in vigore
Questo cliente ha notato l'hotel senza un commento.