Logis Hôtel Adelphia 4

Mentre facevamo colazione in hotel un membro del personale è entrato nella nostra camera e ha rubato tutti i nostri soldi. Abbiamo segnalato il fatto alla reception e alla polizia, tuttavia l'hotel ha mancato al proprio dovere di tutelare i propri ospiti che hanno pagato per soggiornare in questo hotel. Un dovere di diligenza disatteso pertanto NON consiglierei questo hotel a nessuno.

Personale molto accogliente, pulizia impeccabile, orari spa molto apprezzabili

Ristorante: cuoco mediocre. Le linguine alle vongole sono state affogate nella panna anche se andrebbero preparate con il vino bianco. Grasso e insapore. Il pesce persico in stile tempura sembrava normale crocchetta del supermercato e veniva servito con maionese! Indegno di un albergo a quattro stelle.

Nessun problema in hotel e personale reattivo se necessario Servizi al ristorante molto, molto lunghi, ma abbondanti Spa corretta, anche se gli spogliatoi stanno invecchiando Diversi difetti devono essere rivisti: mancanza di paralumi per le lampadine, asciugatrice presso la Spa che non funziona non funziona, la terrazza della piscina non è stata pulita.... Peccato

Sosta serale. Tutto è perfetto. L'accoglienza, l'area relax, la cena, la colazione con variata scelta dolce/salata e la camera, nulla da eccepire, tutto questo ad un prezzo davvero conveniente.

Un posto molto piacevole ed accogliente

Ottimo soggiorno, basta mettere una tenda oscurante nelle camere da 4 persone e prezzi un po' eccessivi per la colazione nonostante un bellissimo buffet e inoltre è un po' complicato ma far capire ai clienti delle diverse strutture acquatiche che non sono soli, voi dovrebbe limitare il tempo trascorso come nella vasca idromassaggio, alcuni rimangono lì per 2 ore o non hanno più rispetto per gli altri

I nostri ordini per la cena non sono stati interpretati correttamente e i nostri pasti principali venivano serviti tiepidi

Hotel molto piacevole, camera tranquilla e spaziosa; centro benessere e piscina di qualità; Ristorante con buona accoglienza e ambiente bellissimo ma di qualità media

Bellissimo fine settimana, peccato che il personale della reception non sia stato molto accogliente!

Personale di prim'ordine. Accoglienza molto calorosa e personale attento! Biancheria da letto molto buona e camera molto pulita! Raccomando !

Hotel confortevole e ben posizionato, camere silenziose, colazione molto buona. Per quanto riguarda i punti negativi: l'arredamento delle camere un po' datato e le docce a risparmio idrico che secondo me esasperano il concetto, anche se quest'ultima è interessante.

molto bene

Ottima accoglienza, squadra molto gentile, il pasto è stato molto buono, tutti sono attenti, la piscina è molto bella con parecchie spa, la posizione dell'hotel è ideale con parcheggio privato, è un'esperienza molto bella, verremo Torno sapendo che la camera era molto carina con un balcone che dava una vista sul lago, grazie ancora a tutta la squadra che è stata adorabile, complimenti

Soggiorno piacevole con un'accoglienza molto calorosa, ristorante di buona qualità e area spa TOP! In attesa della nostra prossima prenotazione in ottobre.

Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso, l'accoglienza molto piacevole, c'è tutto il necessario e il personale è AL TOP! L'unico punto negativo è il ristorante.. abbiamo mangiato lì la sera del nostro arrivo, personale molto gentile ma grande mancanza di comunicazione (piatto non disponibile dopo il nostro ordine, ordiniamo un nuovo piatto e finalmente ci viene riportato il piatto inizialmente ordinato, che volevano portarci via dopo aver iniziato a mangiare...) e un'attesa lunghissima di più di un'ora. Ma è stato comunque bello e torneremo in questo hotel ☺️

Buongiorno. Nonostante una piccola incomprensione al momento della prenotazione, il soggiorno è andato meravigliosamente. I servizi offerti da questa struttura con la sua piscina e le altre vasche idromassaggio hanno fatto felice mia moglie. La sera al ristorante ho invitato 2 persone da fuori, le scelte del menù hanno accontentato tutti, i prezzi applicati sono molto corretti per questo tipo di locale. Per quanto riguarda la carta dei vini è lo stesso. Il personale è molto dedicato e non manca l'umorismo. Abbiamo adorato il nostro soggiorno. Raccomando . Questo giorno c'era un terminale nella sala ricevimenti per scattare foto e ovviamente Kodak clic-clac divertendoci abbiamo fatto un servizio fotografico alle 4, ne è uscita una cartolina con 6 piccole foto. Molto bello.

Ottima accoglienza, ottima colazione, biancheria da letto impeccabile, unico piccolo inconveniente il parcheggio era pieno quindi abbiamo dovuto parcheggiare fuori quindi non era sicuro

molto buono a parte i tubi dell'acqua molto rumorosi quando un ospite riempie la vasca a tutte le ore della notte. Punto davvero molto negativo.

Ottimo albergo ottima posizione. Ottima SPA! Ristorante con poche scelte vegane purtroppo. Macchina delle ordinazioni guasta la sera della nostra presenza (lunga attesa per il dolce). Altrimenti tutto il resto era perfetto!

Ottima accoglienza Disponibilità del personale. Hotel molto carino, ben posizionato, tranquillo. Gli orari della spa sono molto buoni. Ottimo restauro.

Accoglienza alla reception intorno alle 17:00: nessuno ci accompagna in camera anche se è dotata di sauna e vasca idromassaggio! Scoprilo! A 75 anni, chiediamo un piccolo gradino per accedere alla vasca idromassaggio, a cui si accede scavalcando il lato!!! Aria condizionata nella stanza rotta: non verrà riparata fino al giorno successivo ... Aria condizionata nella spa rotta: non verrà riparata, "capisci che la stanza è nuova e ci sono ancora imperfezioni" La posizione del frigorifero è riscaldata : " in effetti l'evacuazione dell'aria non era prevista: mancanza di giovinezza "Per una stanza a 450 euro a notte, puoi capire la nostra delusione!

Siamo stati in questa struttura per 2 notti con 2 camere, una delle camere non era stata pulita. Lo abbiamo segnalato alla reception. Prima per telefono. L'informazione ovviamente non era stata presa in considerazione. Ci siamo quindi mossi per notificarlo nuovamente. L'addetto alla reception ha chiesto prove (foto), poi ha messo in dubbio la parola, quindi ha insistito per spostarsi per verificare le dichiarazioni. Il che è stato particolarmente sconvolgente.

Hotel invecchiato, i mobili della stanza e la doccia sono traballanti e si adattano a malapena. Anche la Spa è vecchia ma fa il suo lavoro in modo efficace

Mi era stato detto molto a riguardo. E non me ne pento affatto. È un luogo piacevole e molto accogliente per rilassarsi. Il personale è molto buono.

Soggiorno rilassante

Hotel eccellente, posizione ideale. Servizio di qualità. Piscina e spa a volontà. Solo il restauro (piatti troppo unti, servizio) da migliorare. E Adelphia può diventare un 5 stelle!

Camera molto buona, grande e pulita con terrazza, vista sulle montagne. Spa, sauna, vasca idromassaggio, piscina, c'è di tutto...

Ci siamo divertiti. Tutto era di prim'ordine. L'accoglienza, la qualità del servizio, la pulizia, il comfort, la spa e il balneo, le colazioni.

Nessun bagno di breve lega alla SPA e nessuna presenza al bar durante il giorno

In cima

Primo soggiorno all'hotel Adelphia....molto soddisfatto....torneremo..

Conosciamo bene l'hotel ed è per questo che torniamo da diversi anni. Devi separare l'hotel, il ristorante e la spa. Per quanto riguarda il ristorante, siamo rimasti sorpresi dalla qualità del cibo, sia la sera che a colazione. La Spa niente da dire, se non che nonostante i supervisori non rispettiamo la doccia o il costume imposto. Per quanto riguarda l'hotel, molto molto deluso!Se vuoi rivendicare 4 stelle, devi darti i mezzi. Lenzuolo dubbioso, cuscino se rimuovi la federa, giallastro! ….e poi, mancanza di personale, cameriera che non parlava francese così che il nostro letto non era stato rifatto il sabato mattina,……

Hotel molto ben attrezzato e molto ben posizionato. Camera spaziosa e pulita. Apprezzabile il balcone con vista sul porto

Hotel sporco, servizi equivalenti a 3 stelle

Personale très agréable et hôtel hyper calme avec une bonne insonorisation des chambres. Le coin SPA est TOP. Nous y reviendrons.

Restiamo regolarmente nella vostra struttura e purtroppo la vediamo deteriorarsi un po' di più ad ogni soggiorno. Il bagno della nostra camera non era pulito. La muffa si deposita ovunque, idem nelle piscine e negli spogliatoi. È solo cattiva manutenzione. Se la pulizia fosse stata eseguita correttamente fino agli angoli, non ce ne saremmo accorti. La pulizia non è degna di una struttura a 4 stelle. Il grande vantaggio, il personale è sempre molto gentile e attento ai clienti.

Soggiorno molto piacevole nel vostro stabilimento. Personale disponibile e molto cordiale. Pasto eccellente, solo un po' pesante per noi.

Non darò a questo hotel 4 stelle. I letti erano molto comodi e il posto era tranquillo. Mi è piaciuto molto il centro benessere. Ma in generale l'hotel sembrava trascurato e non ben pulito. Ho trovato un po' alto il prezzo della colazione a 18€ a persona.

3 punti negativi. I servizi igienici della spa devono essere rifatti (l'odore è insopportabile). Il ristorante non vale la deviazione, accoglienza deplorevole. Il resto del soggiorno. Camera bellissima, spa indimenticabile molto pulita, colazione top.

Un posto molto piacevole... una posizione privilegiata.

Deluso dalla camera. Rompere il divano letto! Balcone fatiscente, vasca da bagno non piacevole, impossibile fare il bagno. Altrimenti bella colazione spa molto buona.

Fine settimana molto buono. Buona posizione. Spa e colazione al top

Un ottimo hotel vicino al lago.

Letti pessimi. Il pesce per cena era quasi immangiabile. Troppo cotto e insapore

A parte l'accoglienza in una decorazione irreprensibile, la brillante piscina e la biancheria da letto in alto. L'arredamento delle camere e la vista degli esterni e le attrezzature sono nella media per un 4 stelle.

Abbiamo prenotato due camere con aria condizionata. L'aria condizionata non funzionava all'arrivo e abbiamo presentato un reclamo alla reception, ogni giorno dei nostri 7 giorni di permanenza in hotel. La reception, il direttore Galice e un tecnico hanno confermato che l'aria condizionata dovrebbe funzionare di nuovo ogni giorno , ma non l'hanno fatto. Siamo diventati una compensazione finanziaria per le sette notti difficili della nostra vacanza (c'erano 28°C nelle camere). Non c'era alcuna spiegazione per la connessione Wi-Fi nella stanza. Alla reception la ragazza ci ha dato un link per la connessione ma questo non era attivo perché era una connessione Wifi non protetta. Il terzo giorno abbiamo trovato una receptionist che ci ha fornito un collegamento hotel-seminario, questo andava bene.

Come sempre un ottimo soggiorno rilassante

Tutto era perfetto. La camera spaziosa, confortevole, bella e pulita. La colazione è abbondante, non manca nulla. La piscina è e le vasche idromassaggio sono di prim'ordine. Anche il personale è molto bravo. Torneremo.

L'addetto alla reception non è riuscito a trovare la nostra prenotazione all'arrivo e ha richiesto assistenza. L'hotel è fatiscente e squallido. La nostra stanza era noiosa, senza outllok. L'aria condizionata non funzionava. Il divano letto era così deformato che era impossibile dormirci sopra e abbiamo dovuto mettere il materasso (sottile) sul pavimento. Il gabinetto non aveva ventilazione e puzzava di vecchia urina. Parti sono cadute dalla doccia quando l'abbiamo usata e lo scarico è stato bloccato, quindi l'acqua si è accumulata nella vasca. C'era della muffa intorno al bagno. Quando abbiamo sollevato alcuni di questi problemi con la reception, hanno detto che l'hotel era al completo. Non hanno offerto alcun aiuto. Per un hotel descritto come "hotel d'elegance" è stato vergognoso e le descrizioni e le immagini pubblicitarie sono ingannevoli.

Accueil charmant et efficace, camera impeccabile. Restaurant de qualité ainsi que le service. Petit-déjeuner parfait et très varié. Accès au spa compris, très agréable avec un bel espace vert permettant de se reposer au calme.

3a volta..ancora buono..quindi torneremo

Ambiente piacevole, hotel confortevole, ristorante disastroso!

Albergo in alto. Noi raccomandiamo.

Restauro miserabile. 2h30 di servizio per piatti stracotti e freddi. Diversi incidenti ai tavoli vicini. Davvero vergognoso. Mentre l'hotel e il suo personale sono molto buoni.

Piacevole soggiorno a parte le lenzuola erano piene di sabbia

Ottimo rapporto qualità-prezzo, ottima posizione e delizioso ristorante

Stupenda spa dell'hotel e piscina molto grande accessibile e piacevole. Il personale è eccellente e il parcheggio è gratuito. Ciliegina sulla torta, l'albergo si affaccia sul lago, a due passi dai ristoranti.

Biancheria da letto confortevole ma odore di fogna in bagno Colazione costosa a 18€/pers

Davvero fantastico

Vado in questo stabilimento più volte all'anno, lo adoro 😍

Hotel molto carino e servizi acquatici! consigliato se ami l'acqua!

L'hotel ha risorse eccezionali ma il servizio chiaramente non è all'altezza dei servizi forniti. Il personale non riesce a tenere il passo, il ristorante è francamente da sconsigliare, anche per la colazione dove tutto manca o è disordinato. Insomma, fortunatamente la bellezza della regione era lì per migliorare il nostro soggiorno

Prezzo di qualità eccellente tutto molto buono solo il ristorante non abbastanza personale troppo in attesa di essere servito

Un'esperienza molto bella. Il personale era davvero gentile, il centro benessere era rilassante e il maitre d'hôtel era molto disponibile. L'unica cosa negativa erano i rumori che potevamo sentire la mattina presto e tutto il giorno da sedie o mobili spostati. Eravamo nella stanza 417.

Chiaramente un eccellente hotel/centro benessere/relax... Su questo lato, non c'è molto da dire se non che è altamente raccomandato. Anche in termini di rapporto qualità/prezzo non c'è molto da dire (il rapporto è ampiamente accettabile e ragionevole). Invece sul versante della ristorazione (la sala) c'è il fallimento... Chiaramente bisogna cambiare! Non è più possibile! Troppo costoso e non all'altezza dei servizi di uno stabilimento di questo tipo. Peccato che abbiamo preferito mangiare in centro ad Aix les Bains e sinceramente ci siamo divertiti ma fuori...

Un ottimo soggiorno romantico in riva al lago. la prenotazione con vista lago è stata rispettata. Sono stato in grado di ottenere la camera un po' prima. L'accesso alla Spa è illimitato, incluso e anche dopo aver lasciato la stanza.

ristorante da evitare, attesa interminabile e menù non al top spa e sala colazione soddisfacente al top

Hôtel parfait pour se détendre au SPA

Soggiorno fantastico! Personale molto accogliente. Raccomando al 100%

Secondo soggiorno ad Adelphia e sono rimasto deluso. Non mi è mai arrivata la mail che indicava la chiusura della spa venerdì 17/03. Avevo prenotato la notte di venerdì e sabato ma il sabato c'è troppa gente alle terme, le vasche idromassaggio sono occupate tutto il tempo. La camera con vista lago andava bene ma l'asciugacapelli in camera non funzionava. Quando pago 400€ per un fine settimana, preferisco che tutto sia perfetto, ma lì sono rimasto deluso...

messa corretta per il bagno perché è una vasca da scavalcare. Può essere complicato per le persone anziane e/o con problemi di mobilità che preferiscono una doccia walk-in.

Hotel molto carino, il soggiorno è stato davvero piacevole. Torneremo!

Hotel sempre buono, personale accogliente ea vostra disposizione. Ristorazione, grande pinta nera in cucina a priori che ha notevolmente interrotto il servizio! Da rimediare in fretta.

Squadra cordiale e disponibile

da migliorare: - alcune delle attrezzature dello stabilimento (a livello spa) sono invecchiate e non sufficientemente mantenute (porte danneggiate, scale con ruggine visibile, appendiabiti allentati) - il ristorante, anche se il pasto era corretto, siamo rimasti un po' delusi rispetto ai nostri soggiorni precedenti, i piatti erano meno abbondanti e gustosi, come il bar dove abbiamo aspettato parecchio tempo, anche se ci siamo trovati bene molto positivi: - il soggiorno è stato nel complesso molto soddisfacente, già sapevamo e rimaniamo soddisfatti - il spa, i trattamenti, la camera e la colazione sono sempre perfetti per noi

Camera da letto: tavolo usato, piastrelle usate

Colazione un po' cara

Non ho avvertito che il ristorante offriva solo un buffet. Arrivo alle 21:00 servizio... niente più cibo o quasi niente più. La freschezza dei salumi più che discutibile... avremmo voluto che la receptionist ci avvisasse di questo al nostro arrivo. Altrimenti le camere e il centro benessere sono davvero molto buoni. Cordiali saluti

Molto pulito e personale gentile e accogliente

Siamo stati accolti molto bene quando siamo arrivati. Padrona di casa molto piacevole. Il ristorante è un disastro. Cameriera non molto commerciale e amichevole. Abbiamo chiesto un piatto di patatine fritte come aperitivo è stato decisamente no senza cercare di accontentarci di altro. Gli abiti delle cameriere e dei camerieri lasciano molto a desiderare sia nell'aspetto che nel comportamento. Un sacco di mixaggio per finalmente poco. Non è stato un momento molto piacevole. Non abbiamo nemmeno preso il dolce. Peccato. Per un hotel a 4 stelle ci aspettavamo di meglio. Quindi non abbiamo fatto colazione o altri pasti.

Davvero deluso per il nostro fine settimana. Il centro benessere era affollato... Dato che consenti l'accesso agli estranei. Qualità del pasto serale davvero bof... I camerieri e le cameriere sembrano essere alla fine della loro vita... Niente sorrisi, sospiri... Insomma, niente gioia a casa. E davvero non degno di un 4*...

Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole e perfetto! Hotel pulito e ordinato, la camera era spaziosa. Personale molto accogliente, per quanto riguarda la spa è una meraviglia, sauna, hammam, jacuzzi. Andate ad occhi chiusi ❤

Ciao, ci siamo trovati molto bene, ma molte cose potrebbero essere migliorate nel tuo hotel, ad esempio al centro benessere, trovo un peccato che la piscina non sia isolata poiché le lezioni di acquagym con musica si sentono dalle vasche idromassaggio dove noi relax. Inoltre le sdraio dove ci si riposa sono direttamente accanto alla piscina e quindi vicino al rumore, peccato... Anche la spa merita un piccolo rinnovamento, peccato che i bottoni siano lontani da ogni attività del termale. Sinceramente, Tim Ratel

Pb di biancheria da letto cascante del materasso, (FINESTRA LATO), il piumone è a filo con il materasso, nessuna ricaduta sui lati. Problema di scarico del bacino, ma risolto. Pb della manopola della vasca, contemporaneamente al rubinetto!! (spreco di acqua) Ristorazione dei piatti offerti ma non disponibili.

Atmosfera amichevole, personale simpatico e disponibile, un buon momento di relax

Sarai sedotto quando arriverai nella hall di questa struttura, anche le aree SPA e ristorante ti delizieranno. D'altra parte, grande delusione per le camere, arredamento vecchio stile, frigorifero sporco, coprimaterasso sporco, copripiumino capovolto (cucitura all'esterno) coprimaterasso che non si adatta al letto, abbiamo pagato un extra per un servizio in camera alle 10, sono state le cameriere a svegliarci alle 9:30 perché nessuna comunicazione tra i servizi, non era a conoscenza che volevamo la colazione per le 10 Per un hotel 4* ci aspettiamo comunque un minimo di rifinitura nella preparazione delle camere. Ovviamente abbiamo sollevato queste varie informazioni, tutti conoscono questo tipo di preoccupazione ma nessuno è veramente preoccupato, nessuna considerazione per il cliente, molto deludente.

Il rapporto qualità/peix è nella media. La lampada da letto nella mia camera da letto era traballante. L'ho segnalato alla reception che non ha trovato una soluzione a questo problema. Per 135 €....è caro Il pesce del giorno era davvero carino. Circa 4o g di passera e una manciata di tagliatelle per 19 €....Non è accettabile. Altrimenti, personale cordiale e colazione al nichel.

Consiglio questo hotel in cui abbiamo trascorso una notte è stato il miglior massaggio in cima

Pranzo di lavoro tra colleghi e relax / ambiente e attrezzature amichevoli 😀

Hotel ben posizionato e accesso gratuito alla piscina e al centro benessere

Un indirizzo dove vado da anni! L'hotel è ancora all'altezza degli standard ma il ristorante è molto deludente. Per niente all'altezza e due ore per mangiare un piatto del giorno non caldo e non famoso... molto deludente!

Ottimo soggiorno tuttavia per il prezzo della notte la colazione potrebbe essere offerta

Posso solo mettere "molto buono" ovunque! Dalla camera alla Spa al ristorante, tutto era di alta qualità con personale sorridente e molto professionale. È stata una seconda felice esperienza in questo hotel e ho intenzione di tornare!

Personale molto accogliente. Splendida vista.

Albergo che invecchia. Per una notte a più di 200€, manca molta attrezzatura nella stanza. Niente macchina per il caffè, articoli da toeletta o persino una bottiglia d'acqua. Per confrontare altre notti in altri hotel a 4 stelle, questa è chiaramente al di sotto. La decorazione non è aggiornata. Per un hotel / spa, non ci sono articoli da toeletta in bagno, solo un gel doccia-shampoo 2 in 1, lo stesso che si trova negli hotel "economici". Esperienza deludente. Infine, per una stanza venduta con vista lago, c'è un fortino di fronte a una residenza che si affaccia sulla stanza. Nel complesso, esperienza deludente.

Hotel eccellente, SPA impeccabile, paesaggi magnifici, tutto pulito.

Il personale della reception, troppo spesso, era incollato allo schermo del computer o al telefono. Alcuni membri del personale della reception si sono dimostrati indifferenti al comfort dei propri clienti, persino maleducati e arroganti. Nel mio caso, quando martedì un forte rumore di lavori sopra la mia stanza mi ha svegliato bruscamente da un pisolino dopo un pranzo anticipato e prima di andare in piscina, la risposta è stata che erano obbligati a lavorare mentre erano aperti, dato che non chiudono mai e che era molto raro e solo tra le 13:00 e le 14:00, quindi in pratica ho capito che era un peccato per me. Questo è stato scioccante per me per qualsiasi hotel, anche peggio per un hotel 4 stelle. Non mi hanno avvertito, non si sono offerti di cambiare la mia stanza, quando l'ho suggerito, non hanno offerto nulla per compensare il fastidio del rumore incredibilmente forte, quando ho chiesto cosa avrebbero fatto per compensare. Non potevano nemmeno promettere che non ci sarebbe stato rumore altri giorni. Hanno detto che non sapevano che quel giorno ci sarebbe stato lavoro e che "qualcosa si è rotto" in una stanza, quando in realtà ho saputo in seguito che stavano installando nuovi armadi in una stanza al 4 ° piano. Hanno detto che non avrei potuto parlare con il direttore fino a giovedì, ma non mi è stato dato alcun appuntamento specifico. Mercoledì, al mattino sono stati trascinati molti mobili, il che mi è sembrato confermare che stavano facendo dei lavori di ristrutturazione sopra di me. Giovedì il Direttore mi ha preso subito, mi ha ascoltato, ha detto che gli dispiaceva, ma ha difeso i suoi collaboratori, dicendo che non sapevano cosa stava succedendo. Ha difeso di essere malato e quindi aveva il diritto di non intervenire il giorno dell'incidente. Ha detto che quando il lavoro infastidisce un cliente, offre uno sconto del 15% su un pernottamento ed è stato fermo nel dire che il fastidio del rumore era qualcosa che avevano il diritto di fare e in effetti poteva accadere in qualsiasi momento. Ha rivelato che il lavoro attendeva da tempo, per la consegna dell'armadio. (Quindi non è stata una cosa da poco che si è rotta la sera prima.) Considero un comportamento poco professionale e non 4 *, l'atteggiamento della direzione nei confronti della normalità di consentire un rumore di ristrutturazione importante con i clienti presenti. Mi hanno tolto 21 euro dal conto e lui ha convenuto che non poteva promettere che non ci sarebbero stati rumori di costruzione in futuro. Quindi la tranquillità in questo hotel non può essere assicurata. Inoltre, la qualità dei pasti apparentemente non può essere garantita. Mentre i pasti del lunedì, mercoledì e giovedì erano buoni, il martedì e il giovedì quello che ordinavo era insipido e poco cotto, piuttosto deludente (alcuni dei piatti scadenti dovevano essere quelli che avevo gustato il giorno prima. In generale, per un ristorante di un hotel termale, il menu manca di insalate più leggere e verdure verdi. Su richiesta mi hanno offerto un'insalata verde con il mio pesce il venerdì. Il servizio a volte è veloce, a volte molto, molto lento. Un'altra cosa non 4 *, la bandiera che sventola alta all'ingresso viene strappata ei mozziconi di sigarette dei fumatori vengono gettati dal balcone sull'erba verde finta fuori dai balconi del secondo piano.Questo sembra trash, e dovrebbe essere vietato o almeno pulito quotidianamente.Secondo me. l'arredamento di ristrutturazione nella mia stanza non sembra 4 * e i pavimenti senza moquette, apparentemente non sono insonorizzati, quindi i movimenti della sedia da quelli sopra sono molto rumorosi.Mi dispiace anche che l'accesso al lago non sia facile per coloro che hanno difficoltà motorie di qualsiasi tipo. possibilità e un ottimo personale, ma il mio soggiorno è stato deludente per me. Non tornerò, accetto per la spa e forse il ristorante su M, W, F. Ho preso la pensione completa. Lo chef lunedì, mercoledì e venerdì a pranzo è stato spettacolare e mi sono complimentato con quello chef per ogni pasto delizioso. Buona colazione a buffet. Il personale del ristorante, il personale delle pulizie, il personale della spa erano sempre disponibili e professionali. Il WiFi funzionava, anche se l'ho usato solo una volta nella mia stanza e da nessun'altra parte. Bella piscina ma a volte troppo affollata. È stato facile per me prolungare il mio soggiorno di un giorno per utilizzare più a lungo le strutture della piscina. Questa decisione è stata presa prima che iniziassero i problemi con il mio soggiorno. Avrei potuto disdire, ma sono rimasto solo per il bene delle mie articolazioni dolorose.

Personale molto professionale e accogliente. Ottimo servizio

Deludente sui menu di ristorazione esposti nello stabilimento e sul sito non corrispondono più al menu attuale, inoltre sul menu proposto, 2 prodotti selezionati non disponibili. Ci viene offerto di scegliere un orario per la cena e vengono a trovarci 40 minuti dopo per prendere l'ordine. Al bar servizio più che leggero (ricezione e ritardo) Comunque un buon soggiorno ma per un'istituzione della tua posizione questi miglioramenti devono essere presi in considerazione. Cordiali saluti

È un hotel stupendo, purtroppo il servizio al ristorante rovina tutto, 1h30 per un antipasto e un secondo, è decisamente troppo lungo, per questo non ho intenzione di tornare. Peccato.

Soggiorno molto piacevole, ottimo hotel, molto ben posizionato. Personale amichevole.

Soggiorno eccellente L'accesso alla spa nella vasca da bagno è un vero vantaggio. Il ristorante invece è deludente, la qualità è molto inferiore a quella che ci si aspetta da un hotel ****

Il livello dei servizi dell'hotel non merita le 4 stelle, il bagno è da rifare, la muffa nelle giunture della caralage, le attrezzature rotte, le piastrelle rotte, il sovrapprezzo per la vista lago è inutile perché la stanza si affaccia sul centro nautico... L'unico punto positivo è il balneo e ancora una volta alcune attrezzature non funzionano o sono rotte.

la SPA: Il sistema degli accappatoi non è aggiornato: molti clienti scelgono l'accappatoio sbagliato prima di uscire dalla SPA e quindi vediamo molte persone ritirare gli accappatoi per trovare i propri effetti personali... Io stesso ho preso il mio accappatoio con la tessera di la nostra stanza in esso... Pessimo attraversare il bar alla reception bagnato e in costume da bagno La stanza: male, mobile lavabo danneggiato, giunti anneriti del bagno, biancheria da letto cadente, moquette verde sul tetto visibile dal balcone in condizioni scadenti condizione! Pagare per una vista sul lago e avere una vista indesiderata sul tappeto verde fatiscente non è eccezionale. Il ristorante: il catamarano, siamo stati dimenticati dopo essere entrati, abbiamo aspettato 1 ora e purtroppo siamo dovuti partire senza chiedere il nostro riposo. Un cameriere è venuto a pulire le nostre ciotole di zuppa chiedendoci se avevamo finito? I camerieri hanno mescolato una zuppiera e una tazza da dessert? Le 4 stelle sono molto polverose ma i prezzi sono 4 stelle!! Colazione in camera: perfetta, ci ha permesso di chiudere in bellezza. La qualità dei prodotti c'era e la quantità ampiamente sufficiente.

Benvenuto molto professionale e amichevole, camera molto buona

Va tutto bene, sicuramente gli accessori del bagno potrebbero essere migliorati?

Camera un po' stretta con vista meravigliosa. Ottima piscina con vasca semi calda strana molto più affollata della piscina. Buon servizio. Non vicino alla città ma ci sono alcuni ristoranti e una gastronomia nelle vicinanze.

posto bellissimo, accoglienza molto cordiale e ristorante all'altezza

molto deluso dal ristorante, pochissima scelta, una macedonia all'8 per avere 3 pezzi di mela, qualche pezzo di ananas non fresco e 1 chicco d'uva, inammissibile!!! Vengo più volte all'anno in questo hotel, non credo che tornerò al ristorante.....

Hotel molto ben posizionato. Benvenuto molto piacevole. L'area benessere è molto buona anche con i bambini. La camera spaziosa e il ristorante fast food abbondante e buono.

Aria di vacanza anche nella sosta serale

Ciao Il centro benessere e la piscina sono beni e gli orari ampi senza supplemento Ma il menu è deludente il cibo è banale e poco sfruttato (chef in cucina?) Io che viaggio molto per lavoro c'è un upgrade da fare rispetto a gli hotel lodge di questo livello Saluti

Servizio con poca cura in tutte le aree dell'hotel fino a queste stelle

La camera standard con vista sul lago era ok. Tuttavia, le giunture del lavandino e della vasca da bagno erano ammuffite e in cattive condizioni. Inoltre i cocktail erano pessimi, il servizio al bar non corretto. L'attesa al ristorante è stata lunghissima (30 min per prendere un ordine, 50 min prima di prendere l'antipasto, senza contare che il piatto ci è stato portato prima…). Apparentemente c'era una mancanza di personale, se non fosse che i server erano 5, penso che ci fosse principalmente una preoccupazione per l'organizzazione. I piatti erano comunque piuttosto buoni, con un rovescio della medaglia per la crema catalana che usciva dal frigo. Sistemazione e ristorante non a livello di 4 stelle. Nessun gesto commerciale sulla banconota

Davvero ottimo nel complesso

Abbiamo testato la suite per una notte, camera moderna molto carina con tutti i comfort, manca qualche piccolo dettaglio da migliorare, magnifica vista sul lago. Abbiamo dormito male, il VMC faceva molto rumore e faceva molto caldo, eppure non c'era il riscaldamento. La colazione era molto buona, il ristorante invece non vale un 4 stelle, patatine fritte e carne non ben cotte, lunga attesa. .. Il personale è cordiale e l'hotel ha un arredamento moderno molto bello. Quindi recensioni contrastanti.

Un'ottima esperienza per un fine settimana sulle rive del lago Bourget ad Aix les Bains!

Accoglienza e camera molto buone per il ristorante da migliorare la colazione è ottima abbondante Il personale è al top

Se potessi cambiare una cosa sarebbe avere un menu inglese nel ristorante, il personale non parla molto inglese e hanno cercato di aiutare, ma sarebbe molto più semplice avere un menu in inglese. Anche se è finito il giorno in cui hai ospiti inglesi perché l'hotel sapeva che stavamo arrivando

Splendido hotel con vista sul lago o sulle montagne Personale molto accogliente e sorridente Camere confortevoli Tranquillo e pulito Che dire del centro benessere È magnifico e rigenerante Siamo stati conquistati da questa struttura Torneremo molto velocemente A presto

ottimo soggiorno.

Hotel molto carino, ben posizionato, una bellissima vista sul lago e sulle montagne, esotico, calmo Biancheria da letto eccellente Colazione eccezionale Cena molto buona, d'altra parte un servizio estremamente lungo (circostanze certamente attenuanti) Consiglio questo hotel

Discreto per un pernottamento lungo il percorso ma un po' malandato per un hotel a quattro stelle. Solo 3 letti invece della camera familiare prenotata con quattro letti, la presa a muro per la luce principale nella stanza era allentata e pericolosa, la doccia era troppo lenta e doveva essere tenuta per usarla. Ristorante al completo, quindi come ospiti dell'hotel abbiamo dovuto mangiare altrove. Ok in generale ma non eccezionale e non ci tornerei. IL

Ottima posizione, parcheggio perfetto se sei di passaggio con un'auto carica. Fantastica vista lago, bel balcone. Grande area benessere, può essere utilizzata gratuitamente.

Mi piacerebbe se TUTTE le persone che entrano in piscina, PER FAVORE, facessero una doccia prima di entrare in piscina 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Molto bene grazie

Bellissimo hotel, tutto era fantastico tranne la luce in bagno (serviva una luce bianca più luminosa per il trucco)

Fijn hotel, vriendelijk personeel, prachtige ligging en een fijne wellness met zwembaden, fitness enz. Aanrader!!

Una bella esperienza ogni volta in questo hotel dove tutto è buono, dalla camera al ristorante, per non parlare della zona relax. Personale cordiale ed efficiente, buoni servizi in generale.

L'hotel è un 4* proprio perché c'è una SPA, quest'ultima non molto grande. Volevamo bere qualcosa prima di andare a cena, il barista era un po' sopraffatto perché si occupava anche di servire i clienti che cenavano nel ristorante. Volevo chiedergli un mojito della passione ma quando ho visto che ci metteva il PASSOA... ho chiesto un succo di pomodoro. Il brunch è mediocre, niente pasticcini, niente marmellata, niente cereali, solo 1 piatto caldo: purè/prosciutto cotto! un piatto di formaggio con pochi pezzi, niente uova strapazzate, le uova dovevano essere fatte da te, insalate come al flunch, è il peggior brunch che abbia mai fatto! Me l'aveva consigliato un'amica e quando ho commentato i fatti non riusciva a crederci.

Hotel agréable avec les services inclus (piscines, sauna,parking sous terrain ), le jeune staff est sympathique et serviable, notre chambre donnait sur le lac un plus , bonne literie ,très bon petit déjeuner, beaucoup de choix, les plats au restaurant sont bons. Nous avons passé un bon séjour con un bon rapport qualité prix

Camera spaziosa e confortevole con una bellissima vista sul porto turistico e sul lago. Unico inconveniente: fili di polvere sul soffitto, tenda oscurante mal appesa, niente sapone nel lavandino, bar nella stanza vuota. Bella piscina ma spa rumorosa e sovraccarica che ricorda un'area acquatica comunale

Hotel eccellente Posizione perfetta vicino al lago Buon ristorante Persona molto amichevole

Ottimo fine settimana con la famiglia, il personale dell'Hotel, il ristorante e la parte acquatica molto accoglienti, sorridenti, attenti ai clienti. Pasti di buona qualità, camera tranquilla (lato parco)...

Ottima esperienza nel complesso. Fermati per la notte durante un roadtrip e ci siamo trovati benissimo nella spa

biancheria da letto molto deludente

Ottima esperienza

Il nostro terzo soggiorno con mia figlia.. Sempre così rilassante. Torneremo.

Confortevole e ben posizionato. Buona colazione. Parcheggio interno ed esterno.

Accueil non accueillant dites bonjour on attends toujours la réponse de superbes toiles d araignées au dessus du lit pas de chaussons pour aller au spa on passe pieds nus dans le hall d entrée ou tout le monde circule en chaussures super pour l hygiène de plus pas d acqua per rinfrescare i pieds all'ingresso della spa Des enfants jouaient in the space spa con frites de piscine je pensais that the spa était un endroit pour se détendre séjour très décevant pour un 4 étoiles

Rilassato e molto soddisfatto

Nous avons séjourné 2 notti 3 giorni. C'était vraiment parfait. La chambre spacieuse literie au top vue sur le lac un plus. Personnel souriant .petit déjeuner et repas copieux . Le SPA invite à la détente et termer par un massage est idéal pour déstresser.

Mi è stato rubato il portafogli dalla camera mentre cenavamo al ristorante La direzione dell'albergo mi assicura che è impossibile Lei è in malafede Hotel per fuggire

Molto difficile ottenere assistenza in inglese. Tutti i menu sono in francese, la maggior parte delle cose non parla inglese.

Sehr gute Matratzen, Zimmer mit Seeblick war fantastisch

Tanti aspetti negativi nel complesso...personale da formare nell'accoglienza e nell'ascolto del cliente, le procedure e le regole esposte non vengono rispettate, i clienti fanno come vogliono (pantaloncini al posto del costume da bagno).bagno rumoroso con bambini che saltano e urlando nelle piscine.. Pulizia delle camere e dello stabilimento in generale… È troppo costoso rispetto alla qualità..! è un peccato..

Tre giorni trascorsi nella vostra struttura che sono andati molto bene. Raccomando al 100% il tuo hotel e la tua Spa.

Bell'hotel con un buon rapporto qualità-prezzo! Ottima colazione. Potremmo anche apprezzare la piscina con queste alte temperature

Erano presenti tutti i punti importanti che ci hanno portato a scegliere questo hotel (vicinanza e vista lago, hotel con ristorazione, SPA, pulizia, parcheggio, ecc...).

Soggiorno molto piacevole in questo hotel molto tranquillo vicino al porto.

Problema di servizio nel ristorante che ci ha fatto perdere molto tempo, peccato che il pasto fosse buono! (30 minuti per dirci che il dessert scelto non è disponibile...) L'arredamento della reception è molto buono (moderno e ordinato), ma il resto dell'hotel è vecchio. C'è stata una rinfrescata in effetti ma i colori non sono molto allegri (corridoio: parete blu scuro e porta arancione sui pavimenti.) La nostra camera: -Il bagno era molto vecchio con vasca e poca luce. (Con un'interruzione dell'acqua calda il sabato sera...) -Il letto grande è abbastanza comodo, ma 3 piccoli cuscini e un piumone troppo piccolo per le dimensioni del letto finiscono per rovinare la notte. la decorazione della stanza vecchio stile nonostante il rinfresco (che consiste principalmente in pittura su intonaco, carta da parati e alcuni mobili) Un punto molto positivo: il massaggio a due con la signora è stato molto buono!!!

Stupendo hotel piacevole con ottimi servizi. Il ristorante purtroppo non è all'altezza.

Riteniamo che la presentazione dell'hotel sia stata molto migliore della realtà! La stanza era stanca cercando i € 200+ che abbiamo speso.

La doccia era intasata e il prestito di un caricatore del telefono costava 50 €….

Soggiorno eccellente! Attenzione personale nel soddisfare le esigenze del cliente.

Sempre ben accolto!! Un albergo eccellente

Soggiorno incantevole come sempre

Aria condizionata difettosa durante un'ondata di caldo che porta a una brutta notte.

Hotel molto ben posizionato, personale molto professionale. Ottima colazione.

Mancanza di personale che pesa sulla qualità del soggiorno. Servizio scadente a colazione e nel ristorante. Servizio bar totalmente assente. Hotel che è invecchiato e che richiede un po' di ristoro. Su 4 camere, due non avevano l'aria condizionata che era fuori uso. Zona piscina, idromassaggio davvero molto piacevole. Animatrice di acquagym e baby nuotatrice davvero molto molto bene. Ottima colazione a parte il servizio.

La fascia oraria per gli ospiti dell'hotel è troppo breve. Nel complesso abbiamo trascorso un soggiorno nella media. Non ci torneremo. Sentiamo uno staff che fa sforzi... forse i loro dati significano di più? Il punto nero, il personale di sala...mancanza di formazione o motivazione o esperienza...difficile da definire. Avevamo almeno 4 server diversi. Distribuzione delle tabelle per server? Ci viene offerto di scegliere il nostro posto... perché no... Il primo server arriva dopo 5 minuti per il nostro ordine. Non abbiamo il tempo di chiedergli il menu delle bevande che ha già lasciato. Le bevande sono limitate "buttate" sul tavolo... 3° cameriera ci porta i piatti e finalmente abbiamo diritto ad una caraffa d'acqua. Fortunatamente, la cucina salva la giornata.

Hotel molto carino che offre il vantaggio di godersi la spa, l'hammam, la sauna, la piscina e l'ampio giardino con sedie a sdraio. Ho potuto usufruire di una lezione gratuita di acquagym guidata da una bravissima istruttrice. La posizione è perfetta vicino a porti animati e numerose passeggiate su strade verdi e rive.

Durante il mio soggiorno c'è stato un problema tecnico e per questo, in camera, mancava l'acqua calda. Al momento di pagare il soggiorno ho fatto presente di questo disagio e il vostro personale si è limitato a dirmi che si trattava di un problema tecnico. Non un accenno di scuse e tantomeno un piccolo sconto sulla tariffa. Il problema tecnico può capitare ma io ho pagato per un servizio che no ho usufruito a pieno. Bastavano le scuse e magari l'offerta della colazione.

Il +: attrezzature termali, camera spaziosa, camere tranquille sul lato giardino, colazione molto buona Il -: scarso isolamento acustico perché la stanza è di fronte all'ascensore, biancheria da letto scadente, grande differenza di prezzo tra Booking.com 200 €/notte e il sito web diretto 150€/notte (avevo però chiamato prima l'hotel per sapere se era meglio andare diretto e mi avevano risposto che no era lo stesso prezzo, una volta lì è stata una sorpresa!! )

Terme fantastiche

Non ero contento dell'hotel, il servizio non era carino. Questo era un hotel molto semplice proveniente dall'hotel Golden Tulip che era molto molto carino

Avevamo prenotato una camera doppia, quando siamo arrivati, ci è stato detto che avevamo una camera con 2 letti singoli ma che questo verrà risolto durante la nostra vacanza alla SPA. Alla consegna delle chiavi... 2 letti SINGOLI! La pulizia lascia chiaramente a desiderare e gli accessori del bagno sono superiori alla media. Questo hotel non vede l'ora che i clienti se ne vadano! Il giorno della nostra partenza, il servizio di pulizia è entrato nella nostra camera due volte (9:30 e 11:00) mentre le partenze sono possibili fino alle 12:00! Non ci scusiamo per l'inconveniente... Alla fine del soggiorno, anche il personale della reception è superiore alla media. Non ci viene chiesto se è andato tutto bene, la persona si perde sul numero della nostra camera e ci chiede di pagare la tassa di soggiorno senza comunicarci alcun importo o darci il conto... A malapena un ARRIVEDERCI! Per il prezzo di una notte ci aspettavamo molto di più...

È un peccato aspettare le 16:00 per la stanza

Ristorante impossibilitato ad accogliere i propri clienti perché non ha cibo a sufficienza. Macchina del caffè in camera non funzionante. Per il prezzo che paghiamo vorremmo la qualità.

Posizione superba per l'hotel vicino al lago e passeggiate intorno al porto turistico SPA molto piacevole e trattamenti per il corpo rituali di montagna di ottimo livello, con una colazione a buffet gigantesca per accontentare tutti D'altra parte, se la hall e il ristorante sono aggiornati , le camere, i balconi, le sdraio meriteranno un piccolo investimento per mantenere questo livello a 4 stelle

Accappatoio non disponibile in camera, bisogna cercarlo. Nessun asciugamano alla SPA, devi prendere quello dalla stanza. Secondo le persone, la cordialità alla reception lascia a desiderare (ciao, sorridi), Nessuno specchio ingranditore in bagno. Il servizio di ristorazione è deplorevole (un'ora di attesa), esaurito in molti piatti, cibo anonimo, pasta non salata, ...

Hotel molto piacevole con spa vicino al lago Camere lato montagna molto tranquille Ampio giardino Super centro benessere

Tutto era perfetto, il parcheggio gratuito dell'hotel caldo può essere limitato alle ore della spa dalle 9:00 alle 23:00, cos'altro posso dire

Hotel superbo Consiglio questo stabilimento. Ottima posizione Camera con balcone vista lago. Colazione perfetta ottima scelta Il personale è molto gentile e accogliente.

Il personale è molto gentile e competente. L'organizzazione è molto pratica per accedere alla spa. Il centro benessere è molto bello.

bell'albergo e piacevole staz tutti insieme

Buon hotel, spa molto bella, ben posizionato. D'altra parte l'arredamento un po' datato e l'aria condizionata che non funzionava sotto i 28 gradi, dormiva male con il caldo e se apri la finestra dalle 8 del mattino puoi sentire il rotofil… Molto deluso da questo punto che viene comunque notato durante la prenotazione ..

Juste genial !!

Buona posizione, personale accogliente.

Hôtel bien placé, propre dans son ensemble par contre manque d'informations, de communication à l'accueil. J'ai bien apprécié mon séjour malgré les nuisances sonores dues aux travaux dans l'établissement et le soir la nuit le megapark! Pour se reposer c'est un peu raté.

Accoglienza molto mal organizzata. Abbiamo commesso un errore nella nostra prenotazione e siamo stati costretti a pagare per la stanza quando non siamo venuti. Il giorno dopo pasticcio alla reception. Volevano farci pagare di nuovo per camera e mezza pensione. Siamo bloccati alla reception per regolarizzare la situazione

un soggiorno piacevole, una magnifica area termale, un servizio di prim'ordine

Hotel servizi molto puliti all'altezza

Buon soggiorno reception dell'hotel molto buona camera asciugacapelli nella media e riscaldamento stesso personale del ristorante un po 'perso ma molto ben mangiato

problème de bruit suite a des travaux très tôt le matin !! Malgré ca aucun geste proposta commerciale !

Soggiorno molto piacevole

gli accappatoi avevano un cattivo odore e molte persone nella spa clic clac erano macchiate molto a disagio

Ottimo hotel, camera e colazione molto decenti, solo menu negativo e menu del giorno un po 'stretto e niente birra alla spina quel giorno? ...

Posto magnifico. La Spa è sensazionale. Personale molto gentile e cortese.

abbiamo passato un fine settimana fantastico.

Ricominciamo questo hotel Accoglienza molto piacevole Il team ascolta tanto il lato dell'hotel quanto il catering

Posizione molto bella e personale disponibile.

Hotel ben posizionato, personale molto cordiale, spa e piscina ottime per il relax, personale della piscina molto gentile, problema quando si aprono al pubblico molte persone e durante i corsi in piscina vietati. per il ristorante buon prodotto cucinato in loco unico problema se rimani più di una settimana non molte verdure differiscono sempre uguali. se vuoi mangiare verdure solo 1 scelta su 3 pasti, mia moglie deve mangiare verdure 3 volte, altrimenti dimentica patate e pasta. per il resto i piatti sono buoni la colazione ha molta scelta con prodotti freschi. Grazie a tutto il personale il nostro soggiorno è stato buono torneremo grazie

Un soggiorno piacevole, descrittivo coerente con la realtà. Unica pecca la zona termale, troppa gente nel pomeriggio perché aperta all'esterno. Scegli la mattina presto o la sera per goderti la spa serenamente

Troppa attesa al pasto sconsiglio il ristorante!!! 3/4h da servire e piatti che arrivano freddi piatto di presentazione scadente… personale poco simpatico…. Solo massaggio dei punti forti

très bon accueil et hôtel bien organisé avec personale competente. Parcheggio privato accessibile d'accès et fermé. Chambres côté montagne calmes et confortables avec balcon aménagé. N'avons pas pris le petit déjeuner mais café et viennoiseries au bar. Piscines et jacuzzi apprezzabili.

Piacevole accoglienza. Cucina e colazione +++

Di solito abbastanza buono ma per di più! Ci vado regolarmente per lavoro! Ci sono andato spesso anche durante la pandemia, e nessun riconoscimento per questo!! (Prezzo aumentato durante le vacanze ecc…), dopo la parte hotel e spa e corretto, anzi molto buono!! Bottiglie d'acqua nelle camere (sembra che non si rinnovi più quando si rimane più giorni...?? Peccato) D'altra parte la parte ristorante, nella sosta serale, e quando vieni spesso, non basta rinnovare del menù e del servizio potrebbe essere più sorridente e simpatico… e trovare gli avanzi del pasto del mio predecessore sul balcone è stato nella media… è successo solo una volta ma è pur sempre un 4 stelle!!!

Davvero troppa gente alle terme, trovo un peccato far entrare gente da fuori anche la mattina.

Reception, Bar, Camera, Spa molto bene. Ristorante: non di livello. Servizio lento. qualità del cibo deludente. Personale molto gentile però. Partiti alle 5.30 del mattino, nessuna possibilità di fare colazione, nemmeno un caffè.

Mia madre ed io ci siamo concessi questo soggiorno per il mio compleanno e siamo estremamente delusi: • accoglienza media in tutti i reparti • assistenza riservata fornita da un uomo. Abbiamo provato a cambiare e nessuna soluzione è stata cercata dalla receptionist della spa (piuttosto altezzosa…) • piscina più che piena, non abbiamo nemmeno usufruito della sauna/hammam e jacuzzi perché la piscina era così piena… non lo so Non capisco che durante le vacanze scolastiche accetti clienti esterni! • polvere in camera, phon che puzza di bruciato dopo l'uso… • tentativo di prendere un cocktail al bar ma niente più menta per i mojito… Unico punto positivo la ristorazione: colazione abbondante e varia, cena al ristorante piuttosto soddisfacente . Abbiamo speso quasi 500€ per una notte in questa struttura e onestamente non ne vale la pena. Io stesso lavoro nel settore alberghiero e non ho mai visto un hotel 4 stelle di fascia così bassa… Peccato, eravamo così felici di approfittare di questa struttura.

Ottimo soggiorno nell'hotel termale!

Tenere il bagno, stanza molto rumorosa perché vicino all'ascensore. Stanza senza atmosfera Come Abbandonato, sade. Che peccato

Il soggiorno è stato perfetto, nonostante l'albergo pieno. colazione eccellente e ristorante molto piacevolmente sorpreso. Tutto il personale era di prim'ordine! Fine settimana da rifare :)

Hotel molto bello, accoglienza e servizi di qualità Ottimo ristorante

Ottimo soggiorno in questo hotel scoperto durante un viaggio 2 anni fa. Siamo tornati per un soggiorno "Scoperta della regione" e "Benessere" grazie alla superba area Spa e piscina, ma anche ai trattamenti.

La piscina e il centro benessere sono molto belli, ci siamo davvero divertiti a rilassarci dopo un'escursione. Le camere meritano una leggera rinfrescata.

Ottimo hotel in posizione incantevole.

Il personale disponibile La piscina in alto e soprattutto la sua ampiezza di tempo Il pasto anche una colazione molto buona e deliziosa

Le stanze sono date troppo trad (16:00)

Ottimo soggiorno in questo hotel. Possiamo accedere alla Spa prima di avere la nostra camera alle 16:00 e alla partenza dopo mezzogiorno fino alle 19:00. Durante il soggiorno accesso alla spa fino alle 23:00! Le camere sono spaziose! Letti enormi, vista sulla montagna o sul porticciolo. Personale molto attento e professionale. I pasti offerti al ristorante sono degni di un grande chef! Torneremo sicuramente con grande piacere!

L'accesso al centro benessere incluso nel soggiorno è un vantaggio... L'accesso al pubblico all'esterno è un aspetto negativo... La piscina e le piscine a getto sono di prim'ordine. Le camere con vista sul lago sono rilassanti. Il letto king size è eccellente! Tuttavia, è necessario aggiungere appendiabiti e attrezzature per asciugare costumi da bagno e asciugamani in bagno... L'hotel è stato rinnovato e questo è molto buono, soprattutto per la sala da pranzo.

Un ottimo albergo! Ospitalità alberghiera al top! Camera spaziosa e servizio eccezionale! Colazione molto buona e pasto decente! Unico problema, il servizio ristorante dovrebbe essere più amichevole… E per i clienti affezionati che sono venuti a riempire l'hotel anche durante la pandemia, sarebbe gradito un prezzo senza aumento durante le vacanze….

Nel complesso molto buono, uno o due piccoli punti negativi.. Piccola macchia sulla biancheria da letto, pavimento Hamman sporco alla fine della giornata.. A parte questo, molti punti positivi

Brutta sorpresa vedere che la spa era aperta verso l'esterno, non abbiamo avuto accesso la mattina quando eravamo lì solo per il fine settimana.

Ottima accoglienza. Personale disponibile e volenteroso. Area spa e magnifici trattamenti con possibilità di fruirli prima della disponibilità della camera (Notare il mondo la domenica mattina). Biancheria da letto eccellente (solidità, qualità, dimensioni del letto king size) Solo un inconveniente riguardante il bagno e i servizi igienici (un po' piccoli rispetto alle dimensioni della stanza). Una doccia sarebbe stata più apprezzata rispetto alla vasca (ma questo è un dettaglio che non intacca la qualità complessiva dei servizi). Torneremo senza alcun problema anche con gli amici.

Fantastico, a me e al mio collega è piaciuto tutto, hotel, bar, ristorante e spa, parcheggio nel seminterrato e l'accoglienza con un sorriso e gentilezza, non vedo l'ora di tornare

Ottima esperienza

Accoglienza perfetta alla reception, camera grande biancheria da letto molto buona, unico inconveniente niente scaldasalviette per l'accappatoio e niente ghiaccio d'ingrandimento in bagno piscina e attrezzature spa eccezionali aperte fino alle 23 ottima Posizione ideale in riva al lago contro un ricevimento catastrofico al ristorante , le due cameriere molto sgradevoli ci hanno fatto uscire per 30 minuti senza prendersi cura di noi quando c'erano solo una quindicina di clienti Quindi siamo andati a cena altrove senza che li rendesse caldi o freddi

Niente ristorazione, peccato non avvisare i clienti!

Hotel ben posizionato e confortevole. Piacevole area acquatica. Personale molto accogliente. Ristorante in crescita. Prodotti di qualità.

Un capodanno catastrofico. Abbiamo dovuto aspettare un'ora per bere un bicchiere di vino come aperitivo, l'antipasto è arrivato sul tavolo... 1h30 dopo il nostro arrivo. Il proseguimento del pasto è stato all'altezza, ci siamo alzati da tavola prima del formaggio e del dolce. Impareremo durante il pasto che manca il personale in cucina e che in sala servono gli addetti alla reception. Siamo quindi in un cluster Covid senza essere stati avvisati, abbiamo mantenuto il pasto con sala piena e abbiamo messo ad ingannare gli incompetenti. E siccome in cucina avevamo dei sostituti, il pasto è mancato. (troppo pepe nel foie gras e nell'antipasto). Senza chiedere, abbiamo ottenuto uno sconto del 30% sul pasto, a riprova che la direzione si è resa conto del disastro. Sfortunatamente era la vigilia di Natale, un momento generalmente piacevole.

Perfetto

Abbiamo scelto questo hotel principalmente per la SPA davvero completa, con accesso libero che è davvero molto apprezzabile++ Ovviamente è meglio scegliere un periodo al di fuori delle vacanze scolastiche perché molte persone: fortunatamente ben istruite Lo svantaggio è che la SPA era aperta anche alle persone fuori dall'hotel e dovevi pazientare per accedere alle piscine e all'hammam sauna piscina idromassaggio e scegliere gli orari dei pasti D'altra parte il prezzo della camera 166 euro senza colazione, a sua volta fatturati 16 EURO un po' troppo alti per i servizi , a parte la SPA

Toujours un plaisir de passer un séjour à l'adelphia. Le spa est toujours aussi agréable et les chambres accueillantes. De plus le restaurant fait toujours son petit effet pour réveiller les papilles. 8 fois qu'on vient et on adore toujours autant ! A bientôt l'adelphia ❤️

Accueil peu chaleureux, hôtesse au spa presque désagréable au sujet des tons obligatoires ce qui n était pas indiqué quand on s réserver.
Pas très écologique....
Décevant pour un 4 etoiles
Pas de housse de matelas sous le drap...

L'eau du spa était très chaude.
Le petit déjeuner était très copieux.
Excellent accueil au spa.
La décoration de la chambre est un peu vieillotte.
Les portes des chambres font du bruit quand elles se referment.
Il manque un miroir grossissant dans la salle de bain.

Accueil et accompagnement parfait !

Pour un séjour pendant Noël c'est un très bon séjour...

très bon hôtel avec un personnel très aimable et accueillant.
Petit soucis avec le ménage de la chambre qui n était pas terminé à notre arrivée mais très rapidement résolu par le personnel.
Le spa et les espaces de soins et détente sont parfaits.
Le restaurant ne nous a pas convaincu et nous n'y
retourneront pas. Erreur de plat pour mon epouse, une composition différente de l énoncé de la carte ( roquette sur la carte et mélange de jeunes pousses dans l assiette),absence de dés de beaucoup dans ma salade. dessert cuit à l alcool sans être spécifié par le serveur ou sur la carte.
Pour finir 2h de repas alors que nous étions une quinzaine en salle

Hotel agréable, accueil sympathique, service parfait

Un peu chère
Aucunes remises possibles

Our room was closer to the elevator which was noisy

Bonjour, j’ai trouvé le personnel distant.
L’horaire d’arrivée n’était pas stipulé sur la réservation, nous sommes arrivés à 15h15 et avons du patienter pour la chambre.
Nous sommes descendu pour nous rendre au centre nautique et nous avons dû remonter pour nous changer car nous ne pouvions rentrer habillé ( non préciser les de la remise des clés)
Beaucoup de monde au centre nautique ( en ces périodes sanitaires c’est moyen)
Par rapport au prix de la chambre je m’attendais à mieux, ces détails pourraient facilement être améliorés et rendre le séjour un peu plus agréable.

Idéal weekend de thalasso. Personnel très attentif et professionnels. Hôtel très agréable et confortable literie excellente.

Staff very kind. Rooms pretty big with a nice view on the lake.
Restaurant/bar services very slow and not optimized.
Spa very crowded (maybe too much) especially with Covid. The hotel should limit the number of people getting in to feel safe and to enjoy the experience

Hotel parfait. Le personnel est accueillant, les chambre sont nickel et le spa est un vrai plus. Tout est propre. Le spa est superbe et ouvert jusqu'à 23h. Le petit déjeuner est très complet. Agréable séjour à l'hôtel Adelphia.

Chambre extra accueil et prestation extraordinaire

Très belle chambre très confortable. Il manquait juste le gel douche qui était vide et pas remplacé.
L'accueil, le SPA est super.
Déception au niveau du dîner.
Pour ce qui est des pâtes fraîches, on s'aperçoit à la présentation du plat que le cuisinier n'est pas Italien. C'était plus un amalgame de blé dur collé. Pour le reste des plats, c'était correct, sans plus. Pour le prix, nous sommes en droit d'attendre des mets plus subtils, plus soignés. Quelques erreurs de service, mais pas de quoi gâcher la soirée.
Cordialement

Bon séjour, hôtel agréable, chambres spacieuses. Quelques défauts gâchent un peu : la Chambre qui nous est confiée à notre arrivée était occupée,!!!! pas cool pour un 4 étoiles.....
Dans la chambre qui nous est donnée la porte vitrée du balcon ne ferme pas, qualité des finitions : carrelage endommagé, porte des toilettes dure à ouvrir et cassée en partie basse.
SPA et restaurant très bien personnel agréable et aux petits soins.

Très bon hôtel
Personnel sympa et disponible
Espace aquatique très grand en plus ouvert jusqu’à 23h c’est le top après une belle balade en vélo autour du lac

excellent séjour.

Hôtel au top, parfait, juste le petit déjeuner cher ! Il manque des portes manteau pour les peignoirs au Spa.

C’est la cinquième fois est toujours satisfait

Bel hôtel, chambre propre et spacieuse

Toujours très bien dans l’ensemble
Un peu de difficulté à recharger son véhicule [borne utilisé par le véhicule de l’hôtel]
Spa toujours aussi bien et surtout chaud
Personnel très agréable « Accueil,Restaurant ou personnel d’entretien »
Ont revient bientôt

Globalement bonne expérience: chambre, spa, piscine, bien-être, et restauration (petit déjeuner) nickel!
Déçu de l'acceuil. Arrivés à 16h, heure à laquelle la chambre devait être prête, on nous a demandé d'attendre dans le salon... 30min plus tard, nous avons du retourner à l'acceuil pour constater qu'on nous avait oublié... La chambre était prête mais personne pour venir nous en informer! Et puis 10 min plus tard, la carte magnétique n'ouvrait pas la chambre, donc retour à l'acceuil pour remagnétiser la carte. A 16h45 nous étions dans notre chambre. Suggestion à l'hôtel: la première impression étant souvent celle que l'on retient, soignez l'acceuil et entre 2 clients vérifiez où en est la chambre des clients que vous faites patienter depuis plusieurs minutes!

Personnel pas spécialement aimable, c’est dommage. J’avais pris le soin d’appeler le 4/08 pour confirmer une réservation le 23/10 en précisant chambre au dernier étage. Mauvaise surprise à l’arrivée, pas de chambre dispo à dernier étage. Impossible de discuter, rien à faire, pas d’excuse !
Du coup déception.
Pas au niveau d’un 4 étoiles.

Malgré une réservation 6 jours avant , l hôtel n a pas avertit d une panne de chauffage , donc pas de chauffage à notre arrivée .. et il faisait froid ..!!
Ce n est pas sérieux pour un établissement de ce niveau ..!!

Très bien sur tous les points. Bb

A nice hotel in a lovely part of the world. Chosen because of a reasonable rate plus indoor pool (as traveling with young child). Overall very good with one or 2 areas of improvement such as more efficient replacement of coffee capsules and power points in room. Irregular COVID checks ie all hotel COVID measures in place except on entry to breakfast buffet.

Dommage d'arriver dans une chambre dans laquelle le lavabo est bouché. il n'y a plus de climatisation à cette période !!! du coup, on dort la fenêtre ouverte et on a l'odeur des cigarettes du voisin dès 6 h et le bruit des pompiers, du cirque etc .. : pas de grasse matinée !!
En plus l'hôtel fait abstraction du pass sanitaire même au petit déjeuner....