Logis Hôtel Adelphia 4

Erbarmelijke restauratie. 2u30 service voor te gaar en koude gerechten. Verschillende incidenten aan naburige tafels. Echt beschamend. Terwijl het hotel en het personeel erg goed zijn.

Aangenaam verblijf afgezien van de lakens die vol lagen met zand

Geweldige prijs, geweldige locatie en een mooi restaurant

Schitterend hotel spa en zwembad zeer groot toegankelijk en aangenaam. Het personeel is uitstekend en het parkeren is gratis. Als kers op de taart kijkt het hotel uit op het meer, op een steenworp afstand van de restaurants.

Comfortabel beddengoed maar geur van afvalwater in de badkamer Duur ontbijt voor 18€/pers

Echt geweldig

Ik ga meerdere keren per jaar naar dit etablissement, ik vind het geweldig?

Zeer mooi hotel en aquatische diensten! aanrader als je van water houdt!

Het hotel heeft uitzonderlijke troeven, maar de service voldoet duidelijk niet aan het niveau van de geleverde diensten. Het personeel kan het niet bijbenen, het restaurant is eerlijk gezegd niet aan te bevelen, ook niet voor het ontbijt waar alles ontbreekt of rommelig is. Kortom, gelukkig was de schoonheid van de regio er om ons verblijf te verbeteren

Super kwaliteit prijs alles heel goed alleen het restaurant niet genoeg personeel te veel wachten om bediend te worden

Een hele leuke ervaring. Het personeel was erg aardig, de spa was ontspannend en de maitre d'hôtel was zeer behulpzaam. Het enige negatieve was de geluiden die we 's morgens vroeg en de hele dag konden horen van stoelen of meubels die werden verplaatst. We zaten in kamer 417.

Het is duidelijk een uitstekend hotel/spa/ontspanningscentrum... Aan die kant valt er niet veel te zeggen behalve dat het ten zeerste wordt aanbevolen. Qua prijs/kwaliteit verhouding valt er ook niet veel te zeggen (de verhouding is grotendeels acceptabel en redelijk). Aan de kant van de horeca (de eetzaal) wordt daarentegen gefaald... Het is duidelijk dat we moeten veranderen! Het kan gewoon niet meer! Te duur en niet op het niveau in vergelijking met de diensten van een dergelijke instelling. Jammer dat we liever in het centrum van Aix les Bains aten en eerlijk gezegd hebben we ervan genoten maar buiten...

Een heel goed romantisch verblijf aan het meer. de reservering met uitzicht op het meer is gerespecteerd. Ik kon de kamer iets eerder krijgen. Toegang tot de spa is onbeperkt, inbegrepen en zelfs na het verlaten van de kamer.

restaurant om te vermijden, een eindeloos wachten en menu niet top spa en kamer bevredigend ontbijt bovenaan

Hôtel parfait pour se détendre au SPA

Fantastisch verblijf! Zeer gastvrij personeel. Ik raad 100% aan

2e verblijf in Adelphia en ik was teleurgesteld. Ik heb nooit de e-mail ontvangen die de sluiting van de spa op vrijdag 17/03 aangeeft. Ik had de nacht van vrijdag en zaterdag geboekt, maar op zaterdag zijn er te veel mensen in de spa, de hot tubs zijn de hele tijd bezet. De kamer met uitzicht op het meer was prima, maar de föhn in de kamer werkte niet. Als ik € 400 betaal voor een weekend, wil ik liever dat alles perfect is, maar daar was ik teleurgesteld...

correct gezet voor badkamer omdat het een badkuip is om over te stappen. Kan ingewikkeld zijn voor oudere mensen en/of met mobiliteitsproblemen voorkeur voor een inloopdouche.

Zeer mooi hotel, het verblijf was echt aangenaam. We zullen terug komen!

Hotel altijd zo goed, gastvrij personeel en tot uw beschikking. Catering, a priori grote zwarte pint in de keuken die de service enorm verstoorde! Snel te verhelpen.

Vriendelijk en beschikbaar team

om te verbeteren: - een deel van de uitrusting van het etablissement (op spa-niveau) is verouderd en niet voldoende onderhouden (beschadigde deuren, trappen met zichtbare roest, losse kapstokken) - het restaurant, zelfs als de maaltijd correct was, waren we een beetje teleurgesteld in vergelijking met onze vorige verblijven waren de gerechten minder uitgebreid en smakelijk, zoals de bar waar we vrij lang hebben gewacht, ook al waren we goed gesetteld zeer positief: - het verblijf was over het algemeen zeer bevredigend, we wisten het al en blijven tevreden - de spa, de behandelingen, de kamer en het ontbijt zijn altijd perfect voor ons

Slaapkamer: gebruikte tafel, gebruikte tegels

Ontbijt een beetje prijzig

Niet gewaarschuwd dat het restaurant alleen een buffet bood. Aankomst om 21.00 uur bediening...geen eten meer of bijna niet meer. De versheid van de charcuterie meer dan twijfelachtig ... we hadden graag gezien dat de receptioniste ons hiervoor bij aankomst had gewaarschuwd. Anders zijn de kamers en de spa echt heel goed. Met vriendelijke groeten

Zeer schoon en aardig gastvrij personeel

We werden zeer goed ontvangen toen we aankwamen. Zeer aangename gastvrouw. Het restaurant is een ramp. Serveerster niet erg commercieel en vriendelijk. We vroegen om een bord friet als aperitief, het was een duidelijk nee zonder te proberen genoegen te nemen met iets anders. De outfits van de serveersters en obers laten veel te wensen over, zowel qua uiterlijk als qua gedrag. Veel mixen voor uiteindelijk niet veel. Het was geen erg prettig moment. We hadden niet eens een toetje. Jammer. Voor een 4 sterren hotel hadden we beter verwacht. Dus we hadden geen ontbijt of een andere maaltijd.

Echt teleurgesteld voor ons weekend. De spa was druk... Omdat je toegang geeft aan buitenstaanders. Kwaliteit van de avondmaaltijd echt top... De obers en serveersters lijken aan het einde van hun leven te zijn... Geen glimlachen, zuchten... Kortom, geen vreugde thuis. En echt geen 4* waard...

We hadden een zeer aangenaam en perfect verblijf! Schoon, netjes hotel, kamer was ruim. Zeer gastvrij personeel, wat betreft de spa is een wonder, sauna, hamam, jacuzzi. Ga met je ogen dicht ❤

Hallo, we hebben erg genoten van ons verblijf, maar er kunnen verschillende dingen verbeterd worden in uw hotel, bijvoorbeeld in de spa, ik vind het jammer dat het zwembad niet geïsoleerd is aangezien de aquagymlessen met muziek te horen zijn vanuit de jacuzzi's waar we ontspannen. Bovendien staan de ligstoelen waar u uitrust direct naast het zwembad en dus naast het lawaai, jammer... De spa verdient ook een kleine renovatie, het is jammer dat de knoppen ver verwijderd zijn van elke activiteit in de spa. Met vriendelijke groet, Tim Ratel

Pb van doorgezakt matras beddengoed, (VENSTERZIJDE), het dekbed ligt gelijk met de matras, geen uitval aan de zijkanten. Wastafel afvoer probleem, maar opgelost. Pb van badknop, tegelijk met de kraan!! (verspilling van water) Catering van de aangeboden maar niet beschikbare gerechten.

Vriendelijke sfeer, vriendelijk en behulpzaam personeel, een goed moment van ontspanning

U zult verleid worden wanneer u aankomt in de lobby van dit etablissement, de spa en het restaurant zullen u ook bekoren. Aan de andere kant grote teleurstelling over de kamers, ouderwetse inrichting, vieze koelkast, onreine boxspring hoes, dekbedovertrek ondersteboven gelegd (naad aan buitenkant) topmatras die niet op het bed past, we betaalden extra voor een roomservice om 10.00 uur, het waren de kamermeisjes die ons om 9.30 uur wakker maakten omdat er geen communicatie tussen de diensten was, niet wisten dat we om 10.00 uur wilden ontbijten Voor een 4* hotel verwachten wij toch een minimum aan afwerking in de voorbereiding van de kamers. We hebben natuurlijk deze verschillende informatie naar voren gebracht, iedereen kent dit soort zorgen maar niemand maakt zich echt zorgen, geen aandacht voor de klant, zeer teleurstellend.

De verhouding kwaliteit/peix is gemiddeld. De bedlamp in mijn slaapkamer was gammel. Ik meldde het bij de receptie die geen oplossing voor dit probleem vond. Voor 135 € .... het is duur.De vis van de dag was echt klein. Ongeveer 4o g bot en een handvol tagliatelle voor 19 €.... Dat is onaanvaardbaar. Anders, vriendelijk personeel en nikkel ontbijt.

Ik beveel dit hotel aan, we brachten een nacht door, het was topmassage aan de top

Zakelijke maaltijd tussen collega's en ontspanning / vriendelijke omgeving en apparatuur 😀

Hotel goed gelegen en gratis toegang tot het zwembad en de spa

Een adres waar ik al jaren kom! Het hotel voldoet nog steeds aan de norm, maar het restaurant valt erg tegen. Helemaal niet op het niveau en twee uur om een gerecht van de dag te eten, niet heet en niet beroemd ... erg teleurstellend!

Geweldig verblijf maar voor de prijs van de nacht zou het ontbijt kunnen worden aangeboden

Ik kan alleen maar overal "zeer goed" neerzetten! Van de kamer tot de spa tot het restaurant, alles was van hoge kwaliteit met glimlachend en zeer professioneel personeel. Het was een tweede gelukkige ervaring in dit hotel en ik ben van plan terug te keren!

Zeer gastvrij personeel. Prachtig uitzicht.

Verouderd hotel. Voor een nacht van meer dan 200€ ontbreekt er veel apparatuur in de kamer. Geen koffiezetapparaat, toiletartikelen of zelfs een fles water. Om andere overnachtingen in andere 4-sterrenhotels te vergelijken, staat deze duidelijk hieronder. De decoratie is niet up-to-date. Voor een hotel / spa zijn er geen toiletartikelen in de badkamer, alleen een 2-in-1 shampoo-douchegel, dezelfde als in "budget" hotels. Teleurstellende ervaring. Tot slot, voor een kamer die wordt verkocht met uitzicht op het meer, is er een fort tegenover een woning die uitkijkt op de kamer. Over het algemeen teleurstellende ervaring.

Uitstekend hotel, onberispelijke SPA, prachtige landschappen, alles schoon.

De receptiemedewerkers zaten maar al te vaak aan hun computerscherm of telefoon gekluisterd. Sommige receptiemedewerkers toonden zich onverschillig voor het comfort van hun klanten, zelfs onbeschoft en arrogant. In mijn geval, toen hard bouwgeluid boven mijn kamer me op dinsdag abrupt wakker maakte uit een dutje na een vroege lunch en voordat ik naar het zwembad ging, was het antwoord dat ze verplicht waren om werk te doen terwijl ze open waren, omdat ze nooit sluiten en dat het was heel zeldzaam en alleen tussen 13.00 en 14.00 uur, dus eigenlijk begreep ik dat het jammer voor me was. Dit was schokkend voor elk hotel, nog erger voor een 4 * hotel. Ze waarschuwden me niet, ze boden niet aan om mijn kamer te veranderen, toen ik het voorstelde, boden ze niets aan om de ongelooflijk harde geluidsoverlast goed te maken, toen ik vroeg wat ze zouden doen om te compenseren. Ze konden niet eens beloven dat er andere dagen geen lawaai zou zijn. Ze zeiden dat ze niet wisten dat er die dag werk zou zijn en dat er "iets kapot ging" in een kamer, terwijl ik later hoorde dat ze nieuwe kasten aan het installeren waren in een kamer op de 4e verdieping. Ze zeiden dat ik pas donderdag met de directeur kon praten, maar ik kreeg geen specifieke afspraak. Op woensdag werden er 's ochtends veel meubels rondgesleept, wat voor mij leek te bevestigen dat ze boven mij aan het renoveren waren. Donderdag nam de directeur me meteen mee, luisterde naar me, zei dat het hem speet, maar hij verdedigde zijn staf en zei dat ze niet wisten wat er aan de hand was. Hij verdedigde dat hij ziek was en dus het recht had om niet in te grijpen op de dag van het incident. Hij zei dat wanneer het werk een klant stoort, hij 15% korting op een overnachting aanbiedt en hij was resoluut door te zeggen dat de geluidsoverlast iets was waar ze recht op hadden en dat het inderdaad op elk moment kon gebeuren. Hij onthulde dat het werk een tijdje op zich liet wachten, op de levering van de kast. (Dus het was niet iets dat de avond ervoor kapot ging.) Ik beschouw onprofessioneel en geen 4 * gedrag, de houding van de directie ten opzichte van de normaliteit van het toestaan van groot renovatiegeluid met aanwezige klanten. Ze haalden 21 euro van mijn rekening en hij was het ermee eens dat hij niet kon beloven dat er in de toekomst geen bouwlawaai meer zou zijn. Dus rust in dit hotel kan niet worden gegarandeerd. Ook de kwaliteit van de maaltijden kan blijkbaar ook niet worden gegarandeerd. Hoewel de maaltijden op M, W, Th goed waren, was wat ik bestelde op dinsdag en donderdag smakeloos en niet gaar, behoorlijk teleurstellend (sommige van de slechte gerechten zouden zijn wat ik de vorige dag had genoten. In het algemeen, voor een spa-hotelrestaurant, het menu mist lichtere salademaaltijden en groene groenten. Op verzoek boden ze me op vrijdag een groene salade met mijn vis aan. Service is soms snel, en soms heel, heel traag. Nog een niet-4* ding, de vlag die hoog wappert bij de ingang is gescheurd en sigarettenpeuken van rokers worden over het balkon gegooid op het nepgroene gras buiten de balkons op de tweede verdieping.Dit ziet er rommelig uit en zou verboden moeten zijn of in ieder geval dagelijks moeten worden opgeruimd.Naar mijn mening. de renovatie-inrichting in mijn kamer ziet er niet 4 * uit en de vloeren zonder tapijten zijn blijkbaar niet geluiddicht, dus stoelbewegingen van degenen boven zijn erg luid. Ik betreur ook dat de toegang tot het meer niet gemakkelijk is voor mensen met beperkte mobiliteit Van elke soort. mogelijkheid en geweldig personeel, maar mijn verblijf viel me tegen. Ik zal niet terugkeren, accepteer voor de spa en misschien het restaurant op M, W, F. Ik nam volledig pensioen. De chef-kok op maandag, woensdag en vrijdag tijdens de lunch was spectaculair en ik complimenteerde die chef voor elke heerlijke maaltijd. Lekker ontbijtbuffet. Restaurantpersoneel, schoonmaakpersoneel, spa-personeel was altijd behulpzaam en professioneel. WiFi werkte, hoewel ik het maar één keer in mijn kamer gebruikte en nergens anders. Mooie zwembadfaciliteiten maar soms te druk. Het was gemakkelijk voor mij om mijn verblijf met een dag te verlengen om langer gebruik te maken van de zwembadfaciliteiten. Deze beslissing is genomen voordat de problemen met mijn verblijf begonnen. Ik had kunnen annuleren, maar ik bleef uitsluitend voor het welzijn van mijn pijnlijke gewrichten.

Zeer professioneel en gastvrij personeel. Zeer goede service

Teleurstellend op de cateringmenu's die in het etablissement en op de site worden weergegeven, komen niet meer overeen met het huidige menu, bovendien zijn op het voorgestelde menu 2 geselecteerde producten niet beschikbaar. We worden aangeboden om een tijd voor het avondeten te kiezen en ze komen 40 minuten later naar ons toe om de bestelling op te nemen. Bij de barservice meer dan licht (ontvangst en vertraging) Wel een goed verblijf maar voor een vaststelling van uw aanzien dient met deze verbeteringen rekening gehouden te worden. Met vriendelijke groeten

Het is een super hotel, helaas verpest de bediening in het restaurant alles, 1u30 voor een voorgerecht en een hoofdgerecht.Veel te lang, daarom ben ik niet van plan terug te komen. Jammer.

Zeer aangenaam verblijf, geweldig hotel, zeer goed gelegen. Vriendelijk personeel.

Uitstekend verblijf Toegang tot de spa in de badkuip is een echt pluspunt. Aan de andere kant valt het restaurant tegen, de kwaliteit is veel lager dan wat verwacht wordt van een **** hotel

Het serviceniveau van het hotel verdient de 4 sterren niet, de badkamer moet opnieuw worden gedaan, de schimmel in de caralage-voegen, de kapotte apparatuur, de kapotte tegels, de extra prijs voor het uitzicht op het meer is nutteloos omdat de kamer uitkijkt op de nautisch centrum... Het enige positieve punt is de balneo en opnieuw werkt sommige apparatuur niet of is kapot.

de SPA: Het badjassensysteem is niet up-to-date: veel klanten kiezen de verkeerde badjas voordat ze de SPA verlaten en daarom zien we veel mensen hun badjassen uitkiezen om hun persoonlijke bezittingen te vinden... Ik heb zelf mijn badjas meegenomen met de kaart van onze kamer erin... Slecht om nat en in badpak de bar over te steken naar de receptie De kamer: slecht, beschadigde wastafelkast, zwartgeblakerde voegen van het bad, doorgezakt beddengoed, groene vloerbedekking op het dak zichtbaar vanaf het balkon in arme voorwaarde! Betalen voor uitzicht op het meer en een ongewenst vervallen groen tapijt hebben, is niet geweldig. Het restaurant: de catamaran, we waren vergeten na binnenkomst, we hebben 1 uur gewacht en moesten helaas vertrekken zonder om onze rust te vragen. Een ober kwam onze soepkommen leegmaken en vroeg ons of we klaar waren? Hebben de servers een soepkom en een dessertbeker door elkaar gehaald? De 4 sterren zijn erg stoffig maar de prijzen zijn 4 sterren!! Roomservice ontbijt: perfect, het stelde ons in staat om goed te eindigen. De kwaliteit van de producten was er en de kwantiteit ruim voldoende.

Zeer professionele en vriendelijke ontvangst, zeer goede kamer

Alles is in orde, de badkamerinrichting kan toch beter?

Kamer een beetje krap met prachtig uitzicht. Geweldig zwembad met vreemd semi-bubbelbad veel drukker dan het zwembad. Goede service. Niet dicht bij de stad, maar er zijn een paar restaurants en een broodjeszaak in de buurt.

prachtige plek, zeer vriendelijke ontvangst en restaurant op de hoogte

erg teleurgesteld in het restaurant, heel weinig keuze, een fruitsalade op de 8e om 3 stukjes appel te hebben, een paar stukjes niet-verse ananas en 1 druif, ontoelaatbaar! Ik kom meerdere keren per jaar naar dit hotel, ik denk niet dat ik terug zal gaan naar het restaurant. . . . .

Hotel zeer goed gelegen. Zeer aangenaam welkom. De spa is erg goed, zelfs met kinderen. De ruime kamer en het stevige en goede fastfoodrestaurant.

Een vakantielucht, zelfs in de avond tussenstop

Hallo. Hallo. De spa en het zwembad zijn troeven en de ruime uren zonder toeslag. Maar het menu valt tegen het eten is banaal en slecht uitgebuit (chef in de keuken?) Ik die veel reis voor zaken is er een upgrade te doen in verband met de lodge hotels van dit niveau Vriendelijke groeten

Service met weinig zorg in alle hotelgebieden tot aan deze sterren

De standaard kamer met uitzicht op het meer was oké. De voegen van de gootsteen en het bad waren echter beschimmeld en in slechte staat. Bovendien waren de cocktails slecht, de service aan de bar niet correct. Het wachten in het restaurant was erg lang (30 minuten om een bestelling op te nemen, 50 minuten voordat je het voorgerecht kreeg, om nog maar te zwijgen van het feit dat het gerecht ons van tevoren was gebracht...). Blijkbaar was er een gebrek aan personeel, behalve dat er 5 servers waren, ik denk dat er vooral aandacht was voor de organisatie. De gerechten waren desalniettemin vrij goed, met een minpuntje voor de creme brulee die uit de koelkast kwam. Accommodatie en restaurant niet op 4 sterren niveau. Geen commercieel gebaar op het briefje

Echt geweldig in het algemeen

We hebben de suite getest voor één nacht, zeer mooie moderne kamer met alle comfort, mist een paar kleine details om te verbeteren, prachtig uitzicht op het meer. We sliepen slecht, de VMC maakte veel lawaai en het was erg warm, maar er was geen verwarming. Het ontbijt was erg goed, het restaurant daarentegen is geen 4-sterren waard, friet en vlees niet goed gaar, lang wachten. .. Het personeel is vriendelijk en het hotel heeft een zeer mooie moderne inrichting. Dus gemengde beoordeling.

Een geweldige ervaring voor een weekend aan de oevers van het meer van Bourget in Aix les Bains!

Welkom en kamer erg goed voor het restaurant om het ontbijt te verbeteren is uitstekend overvloedig Het personeel staat aan de top

Als ik één ding zou kunnen veranderen, zou het zijn om een Engels menu in het restaurant te hebben. Het personeel spreekt niet veel Engels en ze probeerden te helpen, maar het zou zoveel gemakkelijker zijn om een menu in het Engels te hebben. Zelfs als het klaar is op de dag dat je Engelse gasten hebt, omdat het hotel wist dat we zouden komen

Schitterend hotel met uitzicht op het meer of de bergen Zeer gastvrij en glimlachend personeel Comfortabele kamers Rustig en schoon Hoe zit het met de spa Het is prachtig en verjongend We werden gewonnen door dit etablissement We zullen heel snel terug zijn Tot ziens

uitstekend verblijf.

Zeer mooi hotel, goed gelegen, een prachtig uitzicht op het meer en de bergen, exotisch, rustig Uitstekend beddengoed Uitzonderlijk ontbijt Zeer goed diner, aan de andere kant extreem lange service (zeker verzachtende omstandigheden) Ik beveel dit hotel aan

Fatsoenlijk voor een overnachting onderweg, maar een beetje afgeleefd voor een viersterrenhotel. Slechts 3 bedden in plaats van de geboekte familiekamer met vier bedden, de stekker voor het hoofdlicht in de kamer zat los en gevaarlijk, de douche was te los en moest worden vastgehouden om hem te gebruiken. Restaurant volgeboekt dus als hotelgasten moesten we elders eten. Ok in het algemeen maar niet geweldig en zou daar niet weer verblijven. De

Geweldige locatie, perfect parkeren als je op doorreis bent met een volgeladen auto. Fantastisch uitzicht op het meer, mooi balkon. Geweldige wellnessruimte, gratis te gebruiken.

Ik zou het leuk vinden als ALLE mensen die het zwembad betreden AUB eerst een douche nemen voordat ze het zwembad betreden 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Heel goed dank je

Prachtig hotel, alles was geweldig behalve het licht in de badkamer (had een helderder wit licht nodig voor make-up)

Fijn hotel, vriendelijk personeel, prachtige ligging en een fijne wellness met zwembaden, fitness enz. Aanrader!!

Elke keer een geweldige ervaring in dit hotel waar alles goed is, van de kamer tot het restaurant en niet te vergeten de ontspanningsruimte. Vriendelijk en efficiënt personeel, goede service in het algemeen.

Het hotel is een 4 * alleen omdat er een SPA is, de laatste is niet erg groot. We wilden wat drinken voordat we gingen eten, de barman was een beetje overweldigd omdat hij ook de leiding had over het bedienen van de klanten die in het restaurant dineerden. Ik wilde hem om een passionele mojito vragen, maar toen ik zag dat hij er PASSOA in deed... vroeg ik om een tomatensap. De brunch is middelmatig, geen gebak, geen jam, geen ontbijtgranen, slechts 1 warm gerecht: aardappelpuree/gekookte ham! een bord kaas met een paar stukjes, geen roerei, de eieren moesten zelf gemaakt worden, salades zoals bij flunch, het is de slechtste brunch die ik heb gehad! Een vriendin had het me aanbevolen en toen ik de feiten becommentarieerde, kon ze het niet geloven.

Hotel agréable avec les services inclus (piscines, sauna,parking sous terrain), het jeugdpersoneel is sympathique et serviable, notre chambre donnait sur le lac un plus, bonne literie,très bon petit déjeuner, beaucoup de choix, les plats au restaurant sont bons. Nous avons passé un bon séjour avec un bon rapport qualité prix

Ruime en comfortabele kamer met een prachtig uitzicht op de jachthaven en het meer. Nadeel: stofdraden aan het plafond, slecht opgehangen verduisteringsgordijn, geen zeep in de gootsteen, bar in de lege ruimte. Mooi zwembad maar luidruchtige en overbelaste spa die doet denken aan een gemeentelijk watergebied

Uitstekend hotel Perfecte locatie nabij het meer Goed restaurant Zeer vriendelijke persoon

Zeer goed weekend met de familie, het personeel van het hotel, het restaurant en het watergedeelte zeer gastvrij, glimlachend, attent voor klanten. Maaltijden van goede kwaliteit, rustige kamer (parkzijde) ...

Geweldige ervaring in het algemeen. Stop voor de nacht tijdens een roadtrip en we hadden een geweldige tijd in de spa

zeer teleurstellend beddengoed

Zeer goede ervaring

Ons derde verblijf bij mijn dochter.. Altijd zo ontspannend. We zullen terug komen.

Comfortabel en goed gelegen. Goed ontbijt. Parkeerplaats binnen en buiten.

Accueil non accueillant thises bonjour on attends toujours la reponse de superbes toiles d araignées au dessus du lit pas de chaussons pour all au spa on passe pieds nus dans le hall d entrée ou tout le monde circule en chaussures super pour l hygiène de plus pas d eau pour se rincer les pieds à l entree du spa Des enfants jouaient dans l spa space avec des frites de piscine je pensais que le spa était un endroit pour se détendre séjour très décevant pour un 4 étoiles

Ontspannen en zeer tevreden

Nous avons séjourné 2 nuits 3 jours. C'était vraiment parfait. La chambre spacieuse literie au top vue sur le lac un plus. Personeel souriant .petit déjeuner en repas copieux . De SPA-uitnodiging tot ontspanning en beëindiging van een massage is ideaal voor ontspanning.

Mijn portemonnee is uit de kamer gestolen terwijl we aan het dineren waren in het restaurant De directie van het hotel verzekert me dat het onmogelijk is Ze is te kwader trouw Hotel om te vluchten

Zeer moeilijk om hulp in het Engels te krijgen. Alle menu's zijn in het Frans, de meeste dingen spreken geen Engels.

Sehr gute Matratzen, Zimmer mit Seeblick war fantastisch

Over het algemeen veel minpunten ... Personeel moet worden getraind in het verwelkomen van en luisteren naar de klant. De getoonde procedures en regels worden niet gerespecteerd, klanten doen wat ze willen (zwemshorts in plaats van badpakken). bad, het is lawaaierig met springende en springende kinderen schreeuwend in de zwembaden.. Netheid van de kamers en het etablissement in het algemeen... Het is te duur in vergelijking met de kwaliteit..! het is een schande..

Drie dagen doorgebracht in uw etablissement, wat buitengewoon goed is verlopen. Ik raad 100% uw hotel en uw spa aan.

Mooi hotel met een goede prijs-kwaliteitverhouding! Geweldig ontbijt. Ook het zwembad konden we waarderen met deze hoge temperaturen

Alle belangrijke punten die ons ertoe brachten om voor dit hotel te kiezen, waren aanwezig (nabijheid en uitzicht op het meer, hotel met catering, SPA, netheid, parkeren, enz...).

Zeer aangenaam verblijf in dit zeer rustige hotel nabij de haven.

Serviceprobleem in het restaurant waardoor we veel tijd verspilden, jammer dat de maaltijd goed was! (30 minuten om ons te vertellen dat het gekozen dessert niet beschikbaar is...) De inrichting van de receptie is erg goed (modern en netjes), maar de rest van het hotel is oud. Er is inderdaad een verfrissing geweest, maar de kleuren zijn niet erg gelukkig (gang: donkerblauwe muur en oranje deur op de vloeren.) Onze kamer: - De badkamer was erg oud met een ligbad en te weinig licht. (Met een warmwateronderbreking op zaterdagavond ...) - Het grote bed is redelijk comfortabel, maar 3 kleine kussens en een dekbed dat te klein is voor de grootte van het bed verpesten de nacht. de inrichting van de ouderwetse kamer ondanks de verfrissing (die voornamelijk bestaat uit verf op gips, behang en wat meubels) Een heel positief punt: De duomassage met de dame was erg goed!!!

Schitterend aangenaam hotel met geweldige faciliteiten. Het restaurant is helaas niet in orde.

We vinden dat de presentatie van het hotel veel beter was dan de realiteit! De kamer was moe op zoek naar de € 200 + die we hebben uitgegeven.

De douche was verstopt en het lenen van een telefoonoplader kostte 50€….

Uitstekend verblijf! Persoonlijke aandacht voor het voldoen aan de behoeften van de klant.

Altijd goed ontvangen!! Een uitstekend hotel

Heerlijk verblijf zoals altijd

Defecte airconditioning tijdens een hittegolf die leidt tot een slechte nacht.

Hotel zeer goed gelegen, zeer professioneel personeel. Uitstekend ontbijt.

Gebrek aan personeel dat weegt op de kwaliteit van het verblijf. Slechte service bij het ontbijt en in het restaurant. Totaal afwezige barservice. Hotel dat verouderd is en wat verfrissing nodig heeft. Van de 4 kamers hadden er twee geen airconditioning die niet in orde was. Zwembad, whirlpool echt heel aangenaam. Aquagym-animator en babyzwemmer echt heel erg goed. Zeer goed ontbijt afgezien van de service.

Het tijdslot voor hotelgasten is te kort. Over het algemeen hadden we een gemiddeld verblijf. Zal niet terugkomen. We voelen ons een staf die zich inspant... misschien zijn hun gegevens meer middelen? Het zwarte punt, het kamerpersoneel...gebrek aan training of motivatie of ervaring...moeilijk te omschrijven. We hadden minstens 4 verschillende servers. Verdeling van tafels door servers? We worden aangeboden om onze plaats te kiezen ... waarom niet ... 1e server komt na 5 minuten voor onze bestelling. We hebben geen tijd om hem te vragen naar de drankenkaart die hij al heeft verlaten... 2e server komt onze bestellingen opnemen en brengt ons uiteindelijk de drankenkaart. De drankjes worden beperkt op tafel "gegooid"... 3e serveerster brengt ons de afwas en we hebben eindelijk recht op een karaf water. Gelukkig redt de keuken de dag.

Zeer mooi hotel dat het voordeel biedt om te genieten van de spa, hamam, sauna, zwembad en grote tuin met ligstoelen. Ik kon profiteren van een gratis aquagymles onder leiding van een geweldige instructeur. De locatie is perfect in de buurt van levendige havens en vele wandelingen over groene wegen en oevers.

Tijdens mijn verblijf was er een technisch probleem waardoor er geen warm water in de kamer was. Bij het betalen van het verblijf heb ik op dit ongemak gewezen en uw personeel beperkte zich ertoe mij te vertellen dat het een technisch probleem was. Geen spoor van verontschuldiging, laat staan een kleine korting op de ritprijs. Het technische probleem kan zich voordoen, maar ik heb betaald voor een dienst die ik niet volledig heb gebruikt. Een verontschuldiging en misschien was het aanbod van ontbijt voldoende.

De +: spa-apparatuur, ruime kamer, rustige kamers aan de tuinzijde, zeer goed ontbijt De -: slechte geluidsisolatie vanwege kamer voor de lift, slecht beddengoed, groot prijsverschil tussen Booking.com 200€/nacht en de website direct 150 € / nacht (ik had echter van tevoren het hotel gebeld om te vragen of het beter was om direct te gaan en ze hadden geantwoord dat het niet dezelfde prijs was, eenmaal daar was het een verrassing!!)

Fantastische spa

Was niet blij met het hotel, de service was niet leuk. Dit was een heel eenvoudig hotel dat afkomstig was van het Golden Tulip-hotel, wat heel erg leuk was

We hadden een tweepersoonskamer geboekt, toen we aankwamen, kregen we te horen dat we een kamer hadden met 2 eenpersoonsbedden, maar dat dit zal worden verholpen tijdens ons uitje naar de SPA. Bij de sleuteloverdracht... 2 ENKELE bedden! De netheid laat duidelijk te wensen over en de badkamerinrichting meer dan gemiddeld. Dit hotel kan niet wachten tot klanten vertrekken! De dag van ons vertrek is de schoonmaakdienst twee keer onze kamer binnengekomen (9.30 uur en 11.00 uur) terwijl vertrekken mogelijk is tot 12.00 uur! Geen excuses voor het ongemak... Aan het einde van het verblijf is het receptiepersoneel ook meer dan gemiddeld. Er wordt ons niet gevraagd of alles goed is gegaan, de persoon verdwaalt op ons kamernummer en vraagt ons om de toeristenbelasting te betalen zonder ons een bedrag te vertellen of ons de rekening te geven... Nauwelijks VAARWEL! Voor de prijs van een nacht hadden we veel meer verwacht...

Het is zonde om 16.00 uur te wachten op de kamer

Restaurant kan zijn klanten niet ontvangen omdat het niet genoeg eten heeft. Koffiezetapparaat in de kamer werkt niet. Voor de prijs die we betalen willen we kwaliteit.

Fantastische locatie voor het hotel nabij het meer en wandelingen rond de jachthaven Zeer aangename SPA- en bergrituele lichaamsbehandelingen van een zeer goede standaard, met een gigantisch ontbijtbuffet om iedereen tevreden te stellen Aan de andere kant, als de lobby en het restaurant up-to-date zijn , de kamers, balkons, ligstoelen verdienen een kleine investering om dit 4-sterrenniveau te behouden

Badjas niet aanwezig in de kamer, daar moet je naar zoeken. Geen handdoek in de SPA, die moet je uit de kamer halen. De vriendelijkheid bij de receptie laat volgens mensen te wensen over (hallo, glimlach), Geen vergrotende spiegel in de badkamer. De cateringservice is betreurenswaardig (een uur wachten), niet op voorraad in veel gerechten, onopvallend eten, ongezouten pasta, ...

Zeer aangenaam hotel met spa naast het meer Zeer rustige kamers aan de bergzijde Grote tuin Super wellnesscentrum

Alles was perfect warm hotel gratis parkeren kan beperkt zijn spa-uren 9.00 uur 23.00 uur wat kan ik nog meer zeggen

Schitterend hotel Ik beveel dit etablissement aan. Zeer goede locatie Kamer met balkon gezien op het meer. Perfect ontbijt geweldige keuze Het personeel zeer aangenaam en gastvrij.

Het personeel is erg vriendelijk en bekwaam. De organisatie is erg praktisch om toegang te krijgen tot de spa. De spa is erg mooi.

mooi hotel en aangenaam staz alles bij elkaar

Goed hotel, zeer mooie spa, goed gelegen. Aan de andere kant decor een beetje gedateerd en airconditioning die niet werkte onder de 28 graden, slecht geslapen in de hitte en als je het raam vanaf 8 uur opent, hoor je de rotofil ... Zeer teleurgesteld door dit punt dat echter wordt opgemerkt tijdens de reservering ..

Juste génial !!

Goede locatie, gastvrij personeel.

Hôtel bien place, propre dans son ensemble par contre manque d'informations, de communication à l'accueil. Je kunt je best doen om de overlast van sonores tijdens de reis te voorkomen en het megapark nu uit te schakelen! Pour se reposer c'est un peu raté.

Zeer slecht georganiseerde receptie. We hebben een fout gemaakt in onze reservering en werden gedwongen om voor de kamer te betalen toen we niet kwamen. De volgende dag rommel bij de receptie. Ze wilden ons opnieuw kosten in rekening brengen voor kamer en halfpension. We staan vast bij de receptie om de situatie te regulariseren

een aangenaam verblijf, een prachtige spa, eersteklas service

Hotel zeer schone diensten op de hoogte

Goed verblijf hotelreceptie zeer goede kamer föhn gemiddeld en verwarming hetzelfde restaurantpersoneel een beetje verloren maar zeer goed gegeten

problème de bruit suite a des travaux très tôt le matin !! Malgré kan een commercieel voorstel doen!

Heel leuk verblijf

badjassen rook slecht en waren bevlekt veel mensen in de clic clac spa erg ongemakkelijk

Zeer goed hotel, zeer nette kamer en ontbijt, enige nadeel menu en menu van de dag een beetje krap en geen bier van de tap die dag? ...

Geweldige plek. De spa is sensationeel. Zeer vriendelijk en voorkomend personeel.

we hadden een geweldig weekend.

We starten dit hotel opnieuw Zeer aangenaam welkom Het team luistert zowel naar de hotelkant als naar de catering

Zeer mooie locatie en behulpzaam personeel.

Hotel goed gelegen, zeer vriendelijk personeel, spa en zwembad goed voor ontspanning, zeer vriendelijk zwembadpersoneel, probleem bij opening voor het publiek veel mensen en tijdens zwembadcursussen verboden. voor het restaurant goed product gekookt ter plaatse enige probleem als je langer dan een week blijft, verschillen niet veel groenten altijd hetzelfde. als je maar 1 keuze uit 3 maaltijden groenten wilt eten, moet mijn vrouw 3 keer groenten eten, anders vergeet je aardappelen en pasta. verder zijn de gerechten goed ontbijt heeft veel keuze met verse producten. Bedankt voor al het personeel, ons verblijf was goed, we komen terug Bedankt

Een aangenaam verblijf, beschrijvend in overeenstemming met de werkelijkheid. Slechts één nadeel aan de spa, veel te veel mensen in de middag omdat deze open is naar buiten. Kies 's morgens vroeg of 's avonds om in alle rust van de spa te genieten

Te veel wachten bij de maaltijd Ik raad het restaurant niet aan! 3/4 uur om geserveerd te worden en gerechten die koud aankomen slechte presentatie bord … personeel niet erg prettig …. Alleen sterke puntmassage

très bon accueil et hôtel bien organisé avec personele competent. Parking privé toegankelijk d'accès et fermé. Chambres côté montagne kalme et confortables avec balcon aménagé. N'avons pas pris le petit déjeuner mais café et viennoiseries au bar. Zwembaden en jacuzzi appréciables.

Prettige ontvangst. Keuken en ontbijt +++

Meestal best goed, maar daar bovenop! Ik ga er regelmatig heen voor werk! Ik ging er vaak heen, zelfs tijdens de pandemie, en daar geen erkenning voor!! (Prijs verhoogd tijdens de feestdagen etc…), na het hotel en spa deel en correct, zelfs vrij erg goed!! Flessen water op de kamers (het schijnt dat het niet meer vernieuwd wordt als je meerdere dagen blijft...?? Jammer) Aan de andere kant het restaurantgedeelte, 's avonds tussenstop, en als je vaak komt, niet genoeg vernieuwing van het menu en de service zou meer glimlachend en aangenaam kunnen zijn ... en het vinden van de overblijfselen van de maaltijd van mijn voorganger op het balkon was gemiddeld ... het gebeurde maar één keer, maar het is nog steeds een 4-sterren!

Echt te veel mensen in de spa, ik vind het zonde om zelfs in de ochtend mensen van buiten naar binnen te halen.

Receptie, bar, kamer, spa erg goed. Restaurant: niet vlak. Trage bediening. teleurstellende kwaliteit van eten. Wel erg aardig personeel. Om 5.30 uur vertrokken, geen mogelijkheid om te ontbijten, zelfs geen koffie.

Mijn moeder en ik trakteerden onszelf op dit verblijf voor mijn verjaardag en we zijn enorm teleurgesteld: • gemiddelde ontvangst op alle afdelingen • gereserveerde zorg door een man. We probeerden te veranderen en de receptioniste van de spa zocht geen oplossing (nogal hooghartig...) • zwembad meer dan vol, we hebben niet eens gebruik gemaakt van de sauna/hammam en jacuzzi omdat het zwembad zo vol was... Ik weet niet Ik begrijp niet dat je tijdens schoolvakanties klanten van buitenaf accepteert! • stof in de kamer, föhn die verbrand ruikt na gebruik... • poging om een cocktail te drinken aan de bar maar geen munt meer voor de mojito's... Het enige positieve punt was de catering: uitgebreid en gevarieerd ontbijt, diner in het restaurant redelijk bevredigend . We brachten bijna € 500 voor een nacht door in dit etablissement en eerlijk gezegd is het het niet waard. Ik werk zelf in de hotellerie en ik heb nog nooit zo'n low-end 4-sterrenhotel gezien ... Jammer, we waren zo blij om van dit etablissement te profiteren.

Geweldig verblijf in het spahotel!

Houd de badkamer vast, de kamer is erg gehorig vanwege de lift. Kamer zonder sfeer Zoals Verlaten, triest. Wat jammer

Het verblijf was perfect, ondanks het volle hotel. uitstekend ontbijt en zeer aangenaam verrast restaurant. Al het personeel was top! Weekend om opnieuw te doen :)

Zeer mooi hotel, kwaliteitsonthaal en diensten Zeer goed restaurant

Uitstekend verblijf in dit hotel ontdekt tijdens een reis 2 jaar geleden. We kwamen terug voor een verblijf "Ontdekking van de regio" en "Welzijn" dankzij de prachtige spa en het zwembad, maar ook vanwege de behandelingen.

Het zwembad en de spa zijn erg mooi, we hebben echt genoten van ontspannen na een wandeling. De kamers verdienen een lichte opfrisbeurt.

Geweldig hotel op mooie locatie.

Het behulpzame personeel Het zwembad bovenaan en vooral de tijdsamplitude De maaltijd ook erg goed en heerlijk ontbijt

De kamers zijn te traditioneel (16.00 uur)

Zeer goed verblijf in dit hotel. We hebben toegang tot de spa voordat we onze kamer hebben om 16.00 uur en bij vertrek na 12.00 uur tot 19.00 uur. Tijdens het verblijf toegang tot de spa tot 23.00 uur! De kamers zijn ruim! Enorme bedden, uitzicht op de bergen of de kleine haven. Zeer attent en professioneel personeel. De maaltijden die in het restaurant worden aangeboden, zijn een geweldige chef-kok waardig! We komen zeker met veel plezier terug!

Toegang tot de spa die bij het verblijf is inbegrepen, is een pluspunt... Toegang voor het publiek buiten een minpuntje... Het zwembad en de jetzwembaden zijn top. Kamers met uitzicht op het meer zijn rustgevend. Het kingsize bed is uitstekend! Het is echter noodzakelijk om kapstokken en apparatuur voor het drogen van badkleding en handdoeken in de badkamer toe te voegen... Het hotel is gerenoveerd en dat is erg goed, vooral voor de eetkamer.

Een heel goed hotel! Hotelgastvrijheid ten top! Ruime kamer en geweldige service! Zeer goed ontbijt en fatsoenlijke maaltijd! Enige probleem, de restaurantservice zou vriendelijker moeten zijn… En voor de trouwe klanten die het hotel kwamen vullen, zelfs tijdens de pandemie, zou een prijs zonder verhoging tijdens de vakantie op prijs worden gesteld….

Zeer goed in het algemeen, een of twee kleine negatieve punten.. Klein vlekje op het beddengoed, vuile Hamman-vloer aan het eind van de dag.. Verder veel goede punten

Slechte verrassing om te zien dat de spa naar buiten open was, we hadden 's ochtends geen toegang toen we er alleen voor het weekend waren.

Geweldig welkom. Personeel beschikbaar en bereid. Spa en prachtige behandelingen met de mogelijkheid om ervan te genieten voordat de kamer beschikbaar is (Let op de wereld op zondagochtend). Uitstekend beddengoed (stevigheid, kwaliteit, afmetingen kingsize bed) Slechts één nadeel met betrekking tot de badkamer en de toiletten (een beetje klein in vergelijking met de afmetingen van de kamer). Een douche zou meer op prijs zijn gesteld dan het bad (maar dit is een detail dat geen invloed heeft op de algehele kwaliteit van de diensten). We zullen zonder enig probleem terugkeren, zelfs met vrienden.

Briljant, mijn collega en ik vonden alles leuk, hotel, bar, restaurant en spa, parkeren in de kelder en het welkom met een glimlach en vriendelijkheid, kan niet wachten om terug te komen

Zeer goede ervaring

Perfecte ontvangst bij de receptie, grote kamer zeer goed beddengoed, enige nadeel geen handdoekwarmer voor de badjas en geen vergrootijs in de badkamer zwembad en uitzonderlijke spa-apparatuur open tot 23.00 uur geweldig Ideale locatie aan het meer tegen een catastrofale ontvangst in het restaurant , de twee zeer onaangename serveersters lieten ons 30 minuten rondhangen zonder voor ons te zorgen terwijl er slechts ongeveer vijftien klanten waren Dus gingen we ergens anders eten zonder dat ze warm of koud werden

Geen horeca, jammer om klanten niet te waarschuwen!

Goed gelegen en comfortabel hotel. Aangenaam watergebied. Zeer gastvrij personeel. Restaurant in opkomst. Kwaliteitsprodukten.

Een catastrofale oudejaarsavond. We moesten een uur wachten op een glas wijn als aperitief, de amuse kwam op tafel... 1u30 na onze aankomst. Het vervolg van de maaltijd was passend, we verlieten de tafel voor de kaas en het dessert. We zullen tijdens de maaltijd leren dat er een gebrek is aan personeel in de keuken en dat het in de eetkamer de receptionisten zijn die bedienen. We zitten dus in een Covid-cluster zonder gewaarschuwd te zijn, we hebben de maaltijd met een volle zaal volgehouden en we zetten incompetente mensen voor de gek. En omdat we in de keuken vervangers hadden, werd de maaltijd gemist. (te veel peper in de foie gras en het voorgerecht). Zonder te vragen kregen we 30% korting op de maaltijd, wat het bewijs is dat het management de ramp besefte. Helaas was het kerstavond, een over het algemeen gezellige tijd.

Perfect

Wij kozen dit hotel vooral voor de echt complete SPA, met vrije toegang dat is echt heel erg merkbaar ++ Het is natuurlijk beter om een periode buiten de schoolvakanties te kiezen want veel mensen: gelukkig goed opgeleid Nadeel is dat de SPA ook open stond voor mensen buiten het hotel en je moest geduld hebben om toegang te krijgen tot de zwembaden en hammam sauna jaccuzzi zwembad en de maaltijden te kiezen Aan de andere kant de prijs van de kamer 166 euro zonder ontbijt, zelf gefactureerd 16 EURO iets te hoog voor de diensten , afgezien van de SPA

Toujours un plaisir de passer un séjour à l'adelphia. Le spa est toujours aussi agréable et les chambres accueillantes. De plus le restaurant fait toujours son petit effet pour réveiller les papilles. 8 fois qu'on vient et on adore toujours autant ! A bientôt l'adelphia ❤️

Accueil peu chaleureux, hôtesse au spa presque désagréable au sujet des tons obligatoires ce qui n était pas indiqué quand on s réserver.
Pas très écologique....
Décevant pour un 4 etoiles
Pas de housse de matelas sous le drap...

L'eau du spa était très chaude.
Le petit déjeuner était très copieux.
Excellent accueil au spa.
La décoration de la chambre est un peu vieillotte.
Les portes des chambres font du bruit quand elles se referment.
Il manque un miroir grossissant dans la salle de bain.

Accueil et accompagnement parfait !

Pour un séjour pendant Noël c'est un très bon séjour...

très bon hôtel avec un personnel très aimable et accueillant.
Petit soucis avec le ménage de la chambre qui n était pas terminé à notre arrivée mais très rapidement résolu par le personnel.
Le spa et les espaces de soins et détente sont parfaits.
Le restaurant ne nous a pas convaincu et nous n'y
retourneront pas. Erreur de plat pour mon epouse, une composition différente de l énoncé de la carte ( roquette sur la carte et mélange de jeunes pousses dans l assiette),absence de dés de beaucoup dans ma salade. dessert cuit à l alcool sans être spécifié par le serveur ou sur la carte.
Pour finir 2h de repas alors que nous étions une quinzaine en salle

Hotel agréable, accueil sympathique, service parfait

Un peu chère
Aucunes remises possibles

Our room was closer to the elevator which was noisy

Bonjour, j’ai trouvé le personnel distant.
L’horaire d’arrivée n’était pas stipulé sur la réservation, nous sommes arrivés à 15h15 et avons du patienter pour la chambre.
Nous sommes descendu pour nous rendre au centre nautique et nous avons dû remonter pour nous changer car nous ne pouvions rentrer habillé ( non préciser les de la remise des clés)
Beaucoup de monde au centre nautique ( en ces périodes sanitaires c’est moyen)
Par rapport au prix de la chambre je m’attendais à mieux, ces détails pourraient facilement être améliorés et rendre le séjour un peu plus agréable.

Idéal weekend de thalasso. Personnel très attentif et professionnels. Hôtel très agréable et confortable literie excellente.

Staff very kind. Rooms pretty big with a nice view on the lake.
Restaurant/bar services very slow and not optimized.
Spa very crowded (maybe too much) especially with Covid. The hotel should limit the number of people getting in to feel safe and to enjoy the experience

Hotel parfait. Le personnel est accueillant, les chambre sont nickel et le spa est un vrai plus. Tout est propre. Le spa est superbe et ouvert jusqu'à 23h. Le petit déjeuner est très complet. Agréable séjour à l'hôtel Adelphia.

Chambre extra accueil et prestation extraordinaire

Très belle chambre très confortable. Il manquait juste le gel douche qui était vide et pas remplacé.
L'accueil, le SPA est super.
Déception au niveau du dîner.
Pour ce qui est des pâtes fraîches, on s'aperçoit à la présentation du plat que le cuisinier n'est pas Italien. C'était plus un amalgame de blé dur collé. Pour le reste des plats, c'était correct, sans plus. Pour le prix, nous sommes en droit d'attendre des mets plus subtils, plus soignés. Quelques erreurs de service, mais pas de quoi gâcher la soirée.
Cordialement

Bon séjour, hôtel agréable, chambres spacieuses. Quelques défauts gâchent un peu : la Chambre qui nous est confiée à notre arrivée était occupée,!!!! pas cool pour un 4 étoiles.....
Dans la chambre qui nous est donnée la porte vitrée du balcon ne ferme pas, qualité des finitions : carrelage endommagé, porte des toilettes dure à ouvrir et cassée en partie basse.
SPA et restaurant très bien personnel agréable et aux petits soins.

Très bon hôtel
Personnel sympa et disponible
Espace aquatique très grand en plus ouvert jusqu’à 23h c’est le top après une belle balade en vélo autour du lac

excellent séjour.

Hôtel au top, parfait, juste le petit déjeuner cher ! Il manque des portes manteau pour les peignoirs au Spa.

C’est la cinquième fois est toujours satisfait

Bel hôtel, chambre propre et spacieuse

Toujours très bien dans l’ensemble
Un peu de difficulté à recharger son véhicule [borne utilisé par le véhicule de l’hôtel]
Spa toujours aussi bien et surtout chaud
Personnel très agréable « Accueil,Restaurant ou personnel d’entretien »
Ont revient bientôt

Globalement bonne expérience: chambre, spa, piscine, bien-être, et restauration (petit déjeuner) nickel!
Déçu de l'acceuil. Arrivés à 16h, heure à laquelle la chambre devait être prête, on nous a demandé d'attendre dans le salon... 30min plus tard, nous avons du retourner à l'acceuil pour constater qu'on nous avait oublié... La chambre était prête mais personne pour venir nous en informer! Et puis 10 min plus tard, la carte magnétique n'ouvrait pas la chambre, donc retour à l'acceuil pour remagnétiser la carte. A 16h45 nous étions dans notre chambre. Suggestion à l'hôtel: la première impression étant souvent celle que l'on retient, soignez l'acceuil et entre 2 clients vérifiez où en est la chambre des clients que vous faites patienter depuis plusieurs minutes!

Personnel pas spécialement aimable, c’est dommage. J’avais pris le soin d’appeler le 4/08 pour confirmer une réservation le 23/10 en précisant chambre au dernier étage. Mauvaise surprise à l’arrivée, pas de chambre dispo à dernier étage. Impossible de discuter, rien à faire, pas d’excuse !
Du coup déception.
Pas au niveau d’un 4 étoiles.

Malgré une réservation 6 jours avant , l hôtel n a pas avertit d une panne de chauffage , donc pas de chauffage à notre arrivée .. et il faisait froid ..!!
Ce n est pas sérieux pour un établissement de ce niveau ..!!

Très bien sur tous les points. Bb

A nice hotel in a lovely part of the world. Chosen because of a reasonable rate plus indoor pool (as traveling with young child). Overall very good with one or 2 areas of improvement such as more efficient replacement of coffee capsules and power points in room. Irregular COVID checks ie all hotel COVID measures in place except on entry to breakfast buffet.

Accueil au bar laissant à désirer le vendredi fin d'après midi, et inexistant le samedi matin à 10h30 pour un café.

Dommage d'arriver dans une chambre dans laquelle le lavabo est bouché. il n'y a plus de climatisation à cette période !!! du coup, on dort la fenêtre ouverte et on a l'odeur des cigarettes du voisin dès 6 h et le bruit des pompiers, du cirque etc .. : pas de grasse matinée !!
En plus l'hôtel fait abstraction du pass sanitaire même au petit déjeuner....

Très bonne prestation dans l'ensemble. Equipe très professionnelle (accueil, femme de ménage, soins ...)

Équipe pas a écouté et pas agréable

Trop

Accueil décevant à la réception peu aimable et peu disponible, manque de clarté et de précision, explications débitées machinalement
État de propreté de la piscine limite et pas de pediluve
Manque de service au petit déjeuner et manque d’amabilité

Hôtel bien situé, joli spa, chambre agréable, accueil et réception sympathiques.
Restaurant mal organisé, lenteur du service, cuisine de qualité moyenne, dommage car tout le reste était vraiment très bien. Nous reviendrons. Merci !

un séjour excellent que nous renouvellerons certainement

Bel hôtel par contre le personnel n'est pas accueillant et malheureusement aucun memebre du personnel n'y fait exception. A la réception on ne nous donne pas vraiment d'info, au centre de soins on ne nous dit pas bonjour, au restaurant on se fait presque enguirlander parce qu'on n'a pas réservé alors que la réception nous a dit que ce n'était pas nécessaire, au bar en commandant un latte caramel le serveur nous met du sirop de caramel en nous disant qu'il a toujours fait comme cela et qu'il ne changera pas ses habitudes pour nous et j'en passe. Sinon les lits sont vraiment top! Et dans les chambres beaucoup de petites bricoles mériteraient un coup de neuf

très bon accueil, chambre vue lac très agréable et bien équipée, restaurant avec un bon rapport qualité / prix, parking aisé avec un van, proche du port et promenade

Vous avez un tres grand probleme avec votre equipe de nettoyage. Des cheveux dans la salle de bains et poils pubiens,… la chambre sentait l’urine!
Dans les wc a l entree, le dernier nettoyage fait et signé le 3 aout!!!
A regarder en urgence!!!!

Le confort des chambres..la vue sur le lac..le parking privé

Personnel qui ne prend pas la peine de lever la tête de leurs écrans lors de l’arrivée des clients. Ils répondent bonjour avec beaucoup de mal et sans sourire ou enthousiasme….
Petit déjeuner continental copieux mais pas bon. Les œufs brouillés sont tout sauf des œufs mais ils en ont la couleur…
Nous sommes plus que déçus et nous choisirons une toute autre adresse lors de notre prochain séjour

Annulation non prise en compte par le site et l hôtel refuse tout geste commerciale car la facturation est passée sur mon relève CB malgré 2 personnes qui m ont indiqué qu'ils allaient me rembourser. Très insatisfaite de la gestion de ma réservation ainsi que du contact clientele qui ne tient pas parole je ne recommande pas et je ne viendrais plus chez vous.

Les chambres sont vieillissantes... ou refaites à moitié.
Par contre la literie est confortable, le spa et la piscine sont bien agréables. Le petit-déjeuner est le meilleur jamais vu dans un hôtel!!
On peut partir se balader à pied au bord du lac.
C'était bien!

Bel hôtel, bon professionnalisme pour l’ensemble de l’équipe hôtelière. Restaurant : produit frais et copieux et jus d’orange pressé et frais un délice au petit déjeuner! Dommage réservations de soins complet nous avons pu réaliser 1 seul massage de 20 minutes qui était au top. Le centre de soins est superbe.
Une seule douche fonctionnelle au vestiaire de la piscine la deuxième hors service.
Nous reviendrons sur et anticiperons notre réservation des soins au spa!

très bonne expérience, le spa et la piscine sont très appréciables, surtout en soirée;
par contre service trop long pour le dîner;
personnel extrêmement agréable
pb d'éclairage dans la chambre

Très beau séjour dans un bel établissement. Personnel très à l ecoute, sympathique et serviable.

Hôtel très bien placé avec de belles prestations et un beau potentiel.
Mais un personnel non qualifié qui semble chercher ses marques tous les jours.
Gros problème au restaurant avec une désorganisation totale
Accueil et service très limite

Dans l'ensemble, très agréablement satisfait de notre séjour dans cet hôtel. l'accès au spa en illimité est un plus. Seule fausse note concerne l'insonorisation de la chambre, étant côté rue, on entendait un peu les voitures passer et les gens bruyants.

Hôtel très bien situé au bord du Lac.
Les Piscines et l’espace detente sont un plus.
Point négatif à souligner : lors de notre arrivée, le personnel à l’accueil s’est limité aux formalités administratives : pas d’indication sur le lieu de l’espace détente et autres lieux de l’hotel. Pas d’information non plus concernant les formules proposées par la restauration ou de plan des activités autour du lac.
Ce point a été decevant pour un quatre étoile, nous nous attendions à un meilleur accueil.

Accueil très agréable par le réceptionniste monsieur Lukas, ménage excellent par Sandrine.
Suite 4 personnes à ne pas prendre, canapé lit cassé donc 1ère nuit à dormir au sol et seulement 15% de reduction par le directeur honteux !
Aucun soins réserver pour les clients de l'hôtel donc pensée à réserver avant de venir !
Cours aquabike avec une prof au top par contre payant donc pensée à lire entre les lignes !

Emplacement top, equipe sympa, confort. Recharge véhicule électrique

Très bon séjour, relaxant... Tout était parfait.

Amélioration dans salle de bain mettre une douche au lieu d'une baignoire...mettre plus de clarté dans la salle bain...bonne literie...bon petit déjeuner.. repas correcte et quelquefois très bien....

Chambre magnifique mais malheureusement un peu bruyante à cause de l'ascenseur juste à coté..1er dîner au restaurant un peu décevante grosse attente pour manger suite à la préparation des plateaux repas pour les personnes en chambre n'ayant pas le pass sanitaire ils auraient du privilégier les personnes en salle d'abord !!

Le personnel est très agréable.. Dommage que les salles de bain ne soient rénovées ainsi que les toilettes.. Le reste de la chambre est correcte.

Grande chambre très propre et confortable. Soins tip top. Piscines et jacuzzi très agréables. Restaurant moyen sauf le petit-déjeuner, royal ! Surtout, ne pas prendre la demi-pension. J'ai vraiment l'impression d'avoir payé plus que je n'ai consommé !

Hotel bien situé, chambre spacieuse, literie confortable, spa agréable mais l'hôtel nécessiterait une rénovation générale (ascenseur, robinetterie, spa, clim qui ne fonctionnait pas)

Le personnel est adorable et aux petits soins, nous avions deux enfants en bas âge avec nous, dans le groupe et ils ont passé un séjour parfait!

Bon sejour dans l'ensemble. Deçu de la poussiere a certain endroit de la chambre. 1 gel douche et 1 shampoing pour 3 personnes ce n'etait pas assez doc nous avons du en demander

Depuis 15 ans, nous venons passer au moins 1 semaine par an dans cet hôtel , c'est donc toujours très bien

Très bon accueil, personnel toujours disponible. Infrastructures en rapport avec le prix, quelques petit travaux serait à prévoir pour les piscines. Mais très bon séjour. Hôtel à conseiller.

Un très bel endroit
Grand parc
Spa jusqu'à 23h
Chambre vue lac ou montagne.
Bon petit déjeuner

Expérience très positive personnel très pro et attentionné à l’exception d’un serveur assez désagréable mais on n’a gardé que le positif

Aurions préféré une douche.en chambre avec tous les bains que l'on trouve au RDC.

Super weekend du 10 juillet.
Bon accueil, explication rapide et clair (manque juste le sourire).

L'espace forme aquatique est génial...mais autour des bassins ...c'est trés glissant...attention.
Il faudrait penser à refaire le contour.

Si non très belle vue... et bien situé...le quartier à pied dans la Marina...avec resto et bars et animation.

Chambre super insonorisée.

Je reviendrai.

Welcome was extremely unprofessional. You did not feel welcome, never seen that before (Thursday, 5 pm, a man).
Check out on Saturday at 12 the opposit, extremely friendly.
Accomodation positiv: Good bed, quiet, nice view in garden, fridge, safe, wlan
To improve: bathroom: Missing a cosmetic mirror. Toilette was not good, water filling took 15 minutes! Balcony glas walls were not cleaned since many days

L’état de propreté de la chambre laisse à désirer et à été repris après l’avoir signalé à un responsable.

Cette hôtel est bien situé le paysage est sublime, l'hôtel à l'intérieur est jolie mais nous avons été déçu de la chambre surtout pour une double supérieure avec balcon, au niveau qualité surtout pour un 4 étoiles peux largement mieux faire.... le restaurant est bon mais pour le menu a revoir surtout qu'il faut rajouter 12 euros par personne pour avoir un meilleur menu et sachant que nous avions payer en demi pension ... Le spa est piscine ça reste correct mais peut être améliorer . Ça ne mérite pas 4 étoiles actuellement.

Un moment des plus agréable

Très bon week-end passé a Aix les Bains. Rien a redire sur l'hôtel, la chambre, la spa et le personnel de cet établissement. Ambiance relaxante, idéale pour un week-end cocooning. Nous reviendrons. Camille.

Très bel hôtel,un personnel très attentif. Repas pris au restaurant avec une carte simple mais de très bonne qualité. N'hésitez pas à prendre le petit dejeuner👍🤗

Les portes sont défectueuses et malgré nos remarques rien n’a été entrepris , pour un 4 étoile décevant, les transats sont sale s entretenu

Séjour très agréable

Eau de la piscine froide, se sont trompés sur le soins demandé, facturé 2 fois en plus !
Aucune organisation au restaurant, un plateau de fromage facturé 9 euros 3 petits bout même pas de tranche entière honteux

hotel adelphia tres bien situé à aix les bains.

Super hôtel, très accueillant, avec un très bon rapport qualité prix. Juste un petit hic avec un matelas qui grinçait un peu.

Propreté n'est pas la priorité on dirait!

Très bon hôtel. Personnel sympathique et très poli
Spa très bien sans limitations pour les clients de l'hôtel
Petit bémol pour l'organisation du personnel au restaurant

L'hôtel a subit quelques rafraîchissements et cela se voit!
Le rapport qualité-prix reste excellent. Il ne manque qu'un petit "distributeur" de produits d'hygiène et de toilette, peut être dans les toilettes du bar? ce qui serait un vrai plus. ( coton-tiges, brosse-à-dents, protections périodiques).
Le restaurant par contre ne nous a pas ravi autant que par le passé. La carte est allégée ce qui enlève un peu de plaisir mais le problème rencontré venait du service qui honnêtement n'était absolument pas à la hauteur et ce même d'un restaurant classique. Les plats également manquaient de saveurs même s'ils étaient convenables, ce qui est un peu dommage car habituellement que ce soit brunch, petit-dejeuner ou repas nous sommes toujours conquis.

Top top Hotel, thanks for having us !

Dommage qu il n'y est pas de brochure pour profiter des massages

Très bel hôtel. Piscines, spa très bien.
Chambre avec vue sur le lac. Malheureusement les sols étaient très sales. Bon petit déjeuner. Respect des règles sanitaires. Personnel accueillant.

Un vrai moment de détente au spa, chambre avec vue sur le lac et un accueil au top.

ménage négligé. poubelle pas vidée lit mal fait. fenêtre ouverte avec climatisation à fonds, etc. négligence.
personnel d accueil parfait
piscine top

excellent séjour