Logis Hôtel Adelphia

Vuelvo, volveré, conozco este hotel desde hace 15 años y vengo de 2 a 3 veces al año.

Estamos decepcionados con nuestra estancia. Esperando un servicio de 4 estrellas y habiendo pagado cerca de 200€, los servicios no se corresponden en absoluto con el precio. Las habitaciones son viejas y están mal amuebladas. Todo el equipo está dañado o torcido. Los muebles son antiguos e incómodos. No hay sofá ni sillón reclinable. En términos de protección, encontramos equipos espartanos. La ducha funcionaba mal, el lavabo estaba atascado. Un Ibis económico a 70€ la noche tiene mejores servicios e instalaciones. En el spa te sentirás como en una piscina municipal. En la sauna las puertas no cierran bien y es pequeña, para los masajes habíamos reservado para 2. Insistimos en ser pareja, el personal fue poco amable. Es un lugar al que no quieres volver.

Tuvimos una estancia agradable de lunes a miércoles con un personal muy agradable y muy buenos servicios en comparación con el precio.

El aire acondicionado en la habitación 216 no funciona, hacía demasiado calor. El personal tampoco pudo ayudar. No había suficiente papel higiénico.

La única dificultad: al anotar el nombre del hotel (y no la dirección exacta) en el GPS, te llevan a una dirección equivocada en el centro de Aix.

Personal muy amable y atento.

Cenamos por la noche en el restaurante y fue un horror 1h10 para las ensaladas, sin acompañamiento todavía las estamos esperando y cuando anunciamos la espera nos menosprecian, muchos clientes no estábamos contentos esa noche... reseña la organización y gestión. En general, las habitaciones son muy buenas, una buena estancia también, pero hay mucha gente durante las clases que salen al exterior, por lo que la piscina y el hammame se saturan rápidamente. Buena experiencia de todos modos

¡Todo fue perfecto para esta escala nocturna!

Experiencia muy decepcionante. Hotel lejos de los estándares de un 4 estrellas hoy en día y personal muy desagradable.

Positivo: garaje, recepción amable. Negativo: anticuado, desagüe deficiente del fregadero, mal servicio de restaurante (no se recibió pan…), habitación orientada al lago con vistas al tejado.

Hermoso lugar Personal muy amable En resumen, ¡¡¡todo está en la cima !!!!

Perfecto como siempre Suite muy muy agradable y excelente acogida.

Hotel muy acogedor, tranquilo y con un agradable SPA. El acceso al SPA hasta las 23h es genial. El personal es muy agradable, especialmente Anna que nos atendió en el bar. Yo recomiendo

Regresamos con amigos porque nuestra primera experiencia fue en la cima y todavía en la cima. Recomiendo todos los spa que puedes disfrutar antes de tener la habitación y después de haber devuelto la habitación. Pequeño en la cima muy, abundante.

Tuvimos una estancia muy agradable.

Segunda estancia profesional en la escala nocturna en el hotel Adelphia y todavía encantados. El precio es muy razonable. Las habitaciones son espaciosas y limpias, la vista al lago es magnífica, el personal de recepción y del restaurante es muy amable (¡servicio muy rápido a petición mía esta noche en el restaurante! Gracias de nuevo). Excelente y variado desayuno! El gimnasio merece una pequeña renovación y una limpieza profunda al igual que las máquinas. El verdadero plus: el SPA que permite pasar un verdadero momento de relajación hasta las 23 h. Salida hasta el mediodía ¡gracias! volveré ☺️

¡Genial como siempre!

Muy bien situado y perfecto si coges una habitación con vistas al lago (un 20% más cara), recepción de primera, bonito baño con posibilidad de nadar a partir de las 19:30 en modo huésped del hotel, un verdadero plus.

Muy buen hotel/restaurante, personal muy profesional. Bien situado en el lago Bourget

La habitación estaba bien. Desayuno muy grande. El bienestar es grande y bueno. Lamentablemente no está lo suficientemente limpio. El menú de la noche estaba frío y no fresco. No calidad 4*. Volveremos más.

Excelente estancia Establecimiento para recomendar.

Hotel muy bien situado en el puerto Spa y piscina en lo alto Personal agradable Estancia para repetir

Un hotel un poco anticuado, lástima. Falta de acogida personalizada, insuficientes explicaciones sobre cómo funciona la atención, dónde se realiza, etc. La habitación es grande, el baño también, pero la decoración es tan barata que es una lástima. Servicio de habitaciones: debes tapar los platos cuando los lleves a tu habitación, tuve que comer mi plato antes de mi entrada, de lo contrario hubiera estado frío. Sin condimentos, sin vaso, en definitiva, ¡margen de mejora! El desayuno en la habitación es perfectamente adecuado y se sirve a la hora solicitada. En las piscinas había niños, bastante ruidosos, claramente esta no es la manera de descansar.... ¡No hay nadie en la recepción a partir de las 19 h! Nunca había visto eso, especialmente en un hotel que cuenta con un cierto nivel... Por otro lado, ¡un gran BRAVO para Christelle por este masaje tan profesional, su atención y su amabilidad!

Muy bonita habitación, espaciosa Super buen restaurante.

Muy buen momento, lástima que la temperatura de las piscinas sea demasiado baja, incluido el jacuzzi.

Habitación con moho, fuerte olor a humedad en el baño. Se supone que la cama es extragrande, pero son 2 camas individuales juntas. Por eso es imposible poner a dos personas en una cama sin que los colchones se separen. El spa está abierto hasta las 23:00 pero el hammam ya estaba cerrado a las 22:00 cuando llegué. Y el desayuno normalmente se sirve hasta las 10:00 y en realidad se sirve hasta las 09:30.

Llevamos muchos años alojados en este hotel, por descanso y tratamiento. Siempre vista al lago. Conocemos todas las habitaciones: estándar, privilegio, suite. El personal de recepción, camarera, restaurante todo muy agradable. Aparcamiento gratuito en el hotel.

Siempre es un gran placer regresar al Hotel Adelphia.

Bienvenida cálida y muy agradable. Habitación espaciosa pero necesita un pequeño refrigerio. Azulejos rotos en el WC. Tapa del enchufe que no se sostiene. Baño anticuado. Una ducha sería más adecuada que una bañera vieja. Albornoces dañados y manchados. La cena en régimen de media pensión está bien.

Mientras desayunábamos en el hotel, un miembro del personal entró en nuestra habitación y nos robó todo el dinero. Informamos de esto a la recepción y a la policía, sin embargo, el hotel no cumplió con su deber de proteger a los huéspedes que pagaron para quedarse en este hotel. Se ignora el deber de diligencia, por lo que NO recomendaría este hotel a nadie.

Personal muy acogedor, limpieza impecable, horas de spa muy apreciables.

Restaurante: cocinero mediocre. Los linguini alle vongole estaban bañados en crema a pesar de que deberían prepararse con vino blanco. Graso e insípido. ¡La perca estilo tempura parecían nuggets comunes de supermercado y se servían con mayonesa! Indigno de un hotel de cuatro estrellas.

No hay problema en el hotel y personal atento si es necesario Servicios en el restaurante muy, muy largos, pero abundantes Spa correcto, aunque los vestuarios están envejeciendo Varios fallos a revisar: falta de pantallas para las bombillas, secador en el Spa que no No funciona, la terraza de la piscina no se limpia... Lástima.

Escala nocturna. Todo es perfecto. La acogida, la zona de relax, la cena, el desayuno con una variada selección dulce/salado y la habitación, nada de qué quejarse, todo ello por un precio muy asequible.

Un lugar muy agradable y acogedor.

Gran estancia, sólo falta poner una cortina opaca en las habitaciones para 4 personas y precios un poco excesivos en el desayuno a pesar de un bonito buffet y además es un poco complicado pero dejar claro a los clientes en las diferentes instalaciones acuáticas que no están solos, Deberían limitar el tiempo que pasan, como en el jacuzzi, algunos se quedan allí durante 2 horas o no más respeto por los demás.

Nuestros pedidos de cena no se interpretaron correctamente y nuestras comidas principales se sirvieron tibias.

Hotel muy agradable, habitación tranquila y espaciosa; centro de bienestar y piscina de calidad; Restaurante con buena acogida y bonito entorno pero calidad media.

Hermoso fin de semana, ¡lástima que el personal de recepción no fuera muy acogedor!

Personal de primer nivel. Muy cálida bienvenida y personal atento! Muy buena ropa de cama y habitación muy limpia. Yo recomiendo !

Hotel cómodo y bien ubicado, habitaciones tranquilas, muy buen desayuno. En cuanto a los puntos negativos: una decoración un poco anticuada de las habitaciones y duchas con ahorro de agua que, en mi opinión, van demasiado lejos en el concepto, aunque esto último sea interesante.

muy bien

Gran acogida, equipo muy amable, la comida estuvo muy buena, todos atentos, la piscina es muy bonita con bastantes spas, la ubicación del hotel es ideal con aparcamiento privado, es una experiencia muy bonita, vendremos Regresé sabiendo que la habitación era muy bonita con un balcón que daba vista al lago, gracias nuevamente a todo el equipo que fue encantador, bien hecho.

¡Estancia agradable con una bienvenida muy cálida, un restaurante de buena calidad y una zona de spa SUPERIOR! Esperamos nuestra próxima reserva en octubre.

Tuvimos una estancia maravillosa, una bienvenida muy agradable, hay todo lo que necesitas y el personal está EN LA CIMA. El único punto negativo es el restaurante... comimos allí la noche de nuestra llegada, personal muy agradable pero una gran falta de comunicación (plato no disponible después de nuestro pedido, pedimos un plato nuevo y finalmente nos devuelven el plato pedido inicialmente, eso nos quisieron llevar después de empezar a comer…) y una larguísima espera de más de una hora. Pero aun así estuvo bien y volveremos a este hotel ☺️

Buenos dias. A pesar de un pequeño malentendido al hacer la reserva, la estancia transcurrió de maravilla. Los servicios ofrecidos por este establecimiento con su piscina y otros jacuzzis hicieron feliz a mi esposa. Por la noche en el restaurante invité a 2 personas de fuera, las opciones del menú satisficieron a todos, los precios aplicados son muy correctos para este tipo de establecimiento. En cuanto a la carta de vinos, ocurre lo mismo. El personal es muy dedicado y no le falta humor. Nos encantó nuestra estancia. Yo recomiendo . Este día había un terminal en el hall de recepción para tomar fotos y por supuesto Kodak click-clack mientras nos divertíamos hicimos una sesión de fotos a las 4, de ella salió una tarjeta con 6 fotos pequeñas. Muy genial.

Muy buena bienvenida, excelente desayuno, ropa de cama impecable, el único pequeño inconveniente es que el estacionamiento estaba lleno, por lo que tuvimos que estacionar afuera, por lo que no era seguro.

Muy bueno, aparte de las tuberías de agua muy ruidosas cuando un huésped llena su bañera a todas horas de la noche. Punto realmente muy negativo.

Gran hotel excelente ubicación. ¡Gran SPA! Restaurante con pocas opciones veganas lamentablemente. La máquina de pedidos se averió la noche de nuestra presencia (larga espera para el postre). Por lo demás, ¡todo lo demás fue perfecto!

Excelente bienvenida Disponibilidad del personal. Hotel muy bonito, bien situado, tranquilo. Horario de spa muy bueno. Muy buena restauración.

Recepción en la recepción alrededor de las 17:00: ¡nadie nos acompaña a la habitación a pesar de que está equipada con una sauna y un jacuzzi jaccuzi! ¡Averígualo! A los 75 años, pedimos un pequeño escalón para acceder al jaccuzi, al que hay que acceder saltando por el lateral!!! Aire acondicionado en la habitación roto: no se reparará hasta el día siguiente... Aire acondicionado en el spa roto: no se reparará, "entiendes que la habitación es nueva y todavía hay imperfecciones" La ubicación del refrigerador es calefacción : " de hecho, la evacuación del aire no fue planeada: falta de juventud "Para una habitación a 450 euros por noche, ¡puede comprender nuestra decepción!

Nos alojamos en este establecimiento por 2 noches con 2 habitaciones.Una de las habitaciones no había sido limpiada. Lo informamos en recepción. Primero por teléfono. Evidentemente, la información no se había tenido en cuenta. Por lo tanto, movimos para notificarlo nuevamente. La recepcionista pidió pruebas (fotos), luego cuestionó la palabra, luego insistió en moverse para verificar las declaraciones. Lo cual fue particularmente molesto.

Hotel antiguo, los muebles de la habitación y la ducha se tambalean y apenas caben. El Spa también es viejo pero hace su trabajo de manera efectiva.

Me habían hablado mucho al respecto. Y no me arrepiento en absoluto. Es un lugar agradable y muy acogedor para relajarse. El personal es muy bueno.

estancia relajante

Excelente hotel, ubicación ideal. Servicio de calidad. Piscina y spa a voluntad. Solo la restauración (platos demasiado grasientos, servicio) para mejorar. ¡Y Adelphia puede convertirse en un 5 estrellas!

Muy bien, habitación grande y limpia con terraza, vista a las montañas. Spa, sauna, jacuzzi, piscina, todo está ahí...

Nos lo pasamos muy bien. Todo fue de primera categoría. La acogida, la calidad del servicio, la limpieza, la comodidad, el spa y el balneo, los desayunos.

Sin baño de aleación corta en SPA y sin presencia en el bar durante el día.

En lo alto

Primera estancia en el hotel Adelphia.... muy satisfecho.... volveremos..

Conocemos bien el hotel y por eso llevamos varios años viniendo. Hay que separar el hotel, el restaurante y el spa. En cuanto al restaurante, nos sorprendió la calidad de la comida, tanto en la cena como en el desayuno. Del Spa nada que decir, salvo que a pesar de los supervisores no respetamos la ducha ni el bañador impuesto. En cuanto al hotel, muy, muy decepcionado!Si quieres reclamar 4 estrellas, tienes que darte los medios. Sábana dudosa, almohada si quitas la funda de la almohada, ¡amarillenta! ….y luego, la falta de personal, la camarera no hablaba ni una palabra de francés para que nuestra cama no estuviera hecha el sábado por la mañana,……

Hotel muy bien equipado y que está muy bien ubicado. Habitación espaciosa y limpia. Balcón con vista al puerto es apreciable

Hotel sucio, servicios equivalentes a 3 estrellas.

Personnel très agréable et hôtel hyper calme avec une bonne insonorisation des chambres. La moneda SPA est TOP. Nous y reviendrons.

Nos quedamos regularmente en su establecimiento y lamentablemente vemos que se deteriora un poco más con cada estancia. El baño de nuestra habitación no estaba limpio. El moho se asienta en todas partes, lo mismo en piscinas y vestuarios. Es solo un mal mantenimiento. Si la limpieza se hubiera hecho correctamente hasta las esquinas, no lo habríamos notado. La limpieza no es digna de un establecimiento de 4 estrellas. La gran ventaja, el personal es siempre muy agradable y atento a los clientes.

Estancia muy agradable en su establecimiento. Personal disponible y muy amable. Excelente comida, solo un poco pesada para nosotros.

No le doy 4 estrellas a este hotel. Las camas eran muy cómodas y el lugar era tranquilo. Realmente disfruté el spa. Pero en general, el hotel se veía descuidado y no estaba bien limpio. El precio del desayuno de 18€ por persona me pareció un poco alto.

3 puntos negativos. Los baños del spa necesitan ser renovados (el olor es insoportable). El restaurante no vale la pena el desvío, recepción deplorable. El resto de la estancia. Hermosa habitación, spa inolvidable muy limpio, desayuno de primera.

Un lugar muy agradable... una ubicación privilegiada.

Decepcionado con la habitación. ¡Descanso de sofá cama! Balcón en ruinas, bañera no agradable, imposible bañarse. De lo contrario buen desayuno spa muy bueno.

Muy buen fin de semana. Buena ubicación. Spa y desayuno en la cima

Un muy buen hotel cerca del lago.

Camas muy malas. El pescado de la cena era casi incomible. Recocido y sin sabor

Aparte de la acogida en una decoración impecable, la piscina genial y la ropa de cama en la parte superior. La decoración de las habitaciones y la vista de los exteriores y el equipamiento están en la media de un 4 estrellas.

Reservamos dos habitaciones con aire acondicionado. El aire acondicionado no funcionaba a la llegada y presentamos una queja en la recepción, todos los días de nuestra estadía de 7 días en el hotel. La recepción, el director, el Sr. Galice y un técnico confirmaron que el aire acondicionado debería estar funcionando, todos los días nuevamente. , pero no lo hicieron. Nos convertimos en una compensación económica por las siete noches difíciles de nuestras vacaciones (hacía 28°C en las habitaciones). No hubo explicación para la conexión Wifi en la habitación. En la recepción, la chica nos dio un enlace para la conexión, pero no estaba activo porque era una conexión Wifi no segura. El tercer día encontramos una recepcionista que nos dio una conexión hotel-seminario, esto estuvo bien.

Como siempre una gran estancia relajante.

Todo era perfecto. La habitación amplia, cómoda, bonita y limpia. El desayuno es abundante, no falta nada. La piscina es y los jacuzzis son de primera categoría. El personal también es muy bueno. Volveremos.

La recepcionista no pudo encontrar nuestra reserva a la llegada y requirió asistencia. El hotel está deteriorado y en mal estado. Nuestra habitación era aburrida, sin una salida. El aire acondicionado no funcionaba. El sofá cama estaba tan deformado que era imposible dormir en él y tuvimos que poner el (delgado) colchón en el suelo. El cuarto de baño no tenía ventilación y apestaba a orina vieja. Las piezas se cayeron de la ducha cuando la usamos y el desagüe estaba bloqueado, por lo que el agua se acumuló en el baño. Había moho alrededor del baño. Cuando planteamos algunos de estos problemas a la recepción, dijeron que el hotel estaba completo. No ofrecieron ninguna ayuda. Para un hotel descrito como 'hotel d'elegance' fue vergonzoso y las descripciones e imágenes publicitarias son engañosas.

Accueil charmant et efficace, chambre impecable. Restaurant de qualité ainsi que le service. Petit-déjeuner parfait et très varié. Accès au spa compris, très agréable avec un bel espace vert permettant de se reposer au calme.

3ª vez... sigue siendo tan bueno... así que volveremos

Entorno agradable, hotel confortable, restaurante desastroso.

Hotel en la cima. Recomendamos.

Miserable restauración. 2h30 de servicio para platos recocidos y fríos. Varios incidentes en mesas vecinas. Realmente vergonzoso. Si bien el hotel y su personal son muy buenos.

Agradable estancia aparte de las sábanas estaban llenas de arena.

Excelente relación calidad-precio, excelente ubicación y encantador restaurante

Magnífico hotel spa y piscina muy grande accesible y agradable. El personal es excelente y el estacionamiento es gratuito. La guinda del pastel, el hotel da al lago, a tiro de piedra de los restaurantes.

Ropa de cama cómoda pero olor a cloaca en el baño Desayuno caro a 18€/pers

Realmente grandioso

Voy a este establecimiento varias veces al año, me encanta 😍

Muy lindo hotel y servicios acuáticos! recomendado si te gusta el agua!

El hotel tiene activos excepcionales, pero el servicio claramente no está a la altura de los servicios prestados. El personal no puede seguir el ritmo, el restaurante francamente no es recomendable, incluso para el desayuno donde falta todo o está desordenado. En resumen, afortunadamente la belleza de la región estuvo allí para realzar nuestra estadía.

Súper calidad precio todo muy bien solo el restaurante no hay suficiente personal demasiado esperando para ser atendido

Una experiencia muy agradable. El personal era realmente agradable, el spa era relajante y el maitre d'hôtel fue muy servicial. Lo único negativo fueron los ruidos que podíamos escuchar temprano en la mañana y todo el día de sillas o muebles que se movían. Estábamos en la habitación 417.

Claramente un excelente hotel/spa/establecimiento de relajación... Por ese lado, no hay mucho que decir, excepto que es muy recomendable. En cuanto a la relación precio/calidad tampoco hay mucho que decir (la relación es en gran medida aceptable y razonable). Por otro lado, en el lado de la restauración (el comedor) hay fallas... ¡Claro que tenemos que cambiar! ¡Ya no es posible! Demasiado caro y no al nivel de los servicios de un establecimiento de este tipo. Lástima que preferimos comer en el centro de Aix les Bains y, francamente, lo disfrutamos, pero afuera...

Una muy buena estancia romántica junto al lago. se ha respetado la reserva con vista al lago. Pude conseguir la habitación un poco antes. El acceso al spa es ilimitado, incluido e incluso después de abandonar la habitación.

restaurante para evitar, una espera interminable y un menú no superior spa y habitación desayuno satisfactorio en la parte superior

Hôtel parfait pour se détendre au SPA

¡Excelente estancia! Personal muy acogedor. recomiendo 100%

Segunda estancia en Adelphia y me decepcionó. Nunca me llego el mail indicando el cierre del balneario el viernes 17/03. Había reservado la noche del viernes y el sábado pero el sábado hay demasiada gente en el spa, los jacuzzis están ocupados todo el tiempo. La habitación con vistas al lago estaba bien, pero el secador de pelo de la habitación no funcionaba. Cuando pago 400€ por un fin de semana, prefiero que todo salga perfecto, pero ahí me decepcionó...

poner correcto para baño porque es una bañera para pasar por encima. Puede ser complicado para las personas mayores y/o con problemas de movilidad que prefieren una ducha estilo walk-in.

Muy buen hotel, la estancia fue muy agradable. ¡Volveremos!

Hotel siempre tan bueno, personal acogedor ya su disposición. Catering, gran pinta negra en la cocina a priori que interrumpió mucho el servicio!! Para ser subsanado rápidamente.

Equipo amable y disponible.

a mejorar: - algunos de los equipos del establecimiento (a nivel del spa) están envejeciendo y no se mantienen lo suficiente (puertas dañadas, escaleras con óxido visible, percheros sueltos) - el restaurante, incluso si la comida fue correcta, nos decepcionó un poco en comparación con nuestras estancias anteriores, los platos fueron menos copiosos y sabrosos, como el bar donde esperamos bastante tiempo, aunque estábamos bien acomodados muy positivo: - la estancia fue en general muy satisfactoria, ya sabíamos y quedamos satisfechos - la spa, los tratamientos, la habitación y el desayuno siempre perfectos para nosotros

Dormitorio: mesa usada, azulejos usados

Desayuno un poco caro

No avisaron que el restaurante solo ofrecía buffet. Llegada a las 21:00 servicio...no más comida o casi no más. La frescura de la charcutería más que cuestionable... nos hubiera gustado que la recepcionista nos avisara de ello a nuestra llegada. De lo contrario, las habitaciones y el spa son realmente muy buenos. Atentamente

Muy limpio y agradable personal acogedor.

Fuimos muy bien recibidos cuando llegamos. Anfitriona muy agradable. El restaurante es un desastre. camarera no muy comercial y amable. Pedimos un plato de patatas fritas como aperitivo y fue un rotundo no sin intentar conformarnos con nada más. Los atuendos de las camareras y meseros dejan mucho que desear tanto en su apariencia como en su comportamiento. Mucha mezcla para finalmente no mucho. No fue un momento muy agradable. Ni siquiera tuvimos postre. Daño. Para un hotel de 4 estrellas esperábamos algo mejor. Así que no desayunamos ni otras comidas.

Realmente decepcionado por nuestro fin de semana. El balneario estaba abarrotado... Ya que permites el acceso a personas ajenas. La calidad de la cena realmente bof... Los camareros y camareras parecen estar al final de sus vidas... No hay sonrisas, suspiros... En resumen, no hay alegría en casa. Y realmente no es digno de un 4*...

¡Tuvimos una estancia muy agradable y perfecta! Hotel limpio y ordenado, la habitación era espaciosa. Personal muy acogedor, respecto al spa es una maravilla, sauna, hammam, jacuzzi. Anda con los ojos cerrados ❤

Hola, disfrutamos mucho de nuestra estadía, pero varias cosas podrían mejorar en su hotel, por ejemplo en el spa, me parece una pena que la piscina no esté aislada ya que las lecciones de aquagym con música se escuchan desde los jacuzzis donde relajarse. Además, las tumbonas donde descansas están justo al lado de la piscina y por lo tanto al lado del ruido, es una pena... El spa también merece una pequeña reforma, es una pena que los botones estén muy alejados de cada actividad en el spa. Atentamente, Tim Ratel

Pb de ropa de cama del colchón hundida, (LADO DE LA VENTANA), el edredón está al ras del colchón, sin caídas a los lados. Problema de desagüe del lavabo, pero solucionado. Pb de pomo de baño, simultáneamente con el grifo!! (desperdicio de agua) Catering de los platos ofrecidos pero no disponibles.

Ambiente agradable, personal agradable y servicial, un buen momento de relajación.

Quedarás seducido cuando llegues al lobby de este establecimiento, las áreas de SPA y restaurante también te deleitarán. Por otro lado, gran decepción con las habitaciones, decoración anticuada, nevera sucia, funda de somier sucia, funda nórdica puesta al revés (costura por fuera) cubrecolchón que no cabe en la cama, pagamos extra por una servicio de habitaciones a las 10h, fueron las camareras las que nos despertaron a las 9:30h porque no había comunicación entre los servicios, no estaba pendiente de que queríamos desayunar para las 10h. Para un hotel de 4 *, aún esperamos un mínimo de acabado en la preparación de las habitaciones. Por supuesto, hemos mencionado esta diversa información, todos conocen este tipo de preocupación, pero nadie está realmente preocupado, no hay consideración por el cliente, muy decepcionante.

La relación calidad/peix es media. La lámpara de la cama de mi dormitorio estaba desvencijada. Lo informé a la recepción que no encontró una solución a este problema. Por 135€....es caro.El pescado del día estaba muy cuchicheo. Unos 4o g de platija y un puñado de tagliatelle por 19 €... Eso no es de recibo. De lo contrario, personal amable y desayuno de cinco centavos.

Recomiendo este hotel en el que pasamos una noche, fue un masaje superior en la parte superior.

Comida de negocios entre colegas y relajación / ambiente y equipo amigable 😀

Hotel bien ubicado y acceso gratuito a la piscina y al spa.

¡Una dirección a la que he estado yendo durante años! El hotel sigue estando a la altura, pero el restaurante es muy decepcionante. Nada al nivel y dos horas para comer un plato del día no picante y no famoso... ¡muy decepcionante!

Gran estancia, sin embargo, por el precio de la noche, se podría ofrecer el desayuno.

¡Solo puedo poner "muy bueno" en todas partes! Desde la habitación hasta el spa y el restaurante, todo fue de alta calidad con un personal sonriente y muy profesional. ¡Fue una segunda experiencia feliz en este hotel y tengo la intención de volver!

Personal muy acogedor. Vista espléndida.

Hotel envejecido. Para una noche a más de 200€, falta mucho equipamiento en la habitación. No hay cafetera, artículos de tocador o incluso una botella de agua. Para comparar otras noches en otros hoteles de 4 estrellas, esta queda claramente por debajo. La decoración no está actualizada. Para un hotel/spa, no hay artículos de tocador en el baño, solo un champú-gel de ducha 2 en 1, el mismo que se encuentra en los hoteles "económicos". Experiencia decepcionante. Finalmente, para una habitación vendida con vista al lago, hay un fuerte frente a una residencia que da a la habitación. En general, una experiencia decepcionante.

Excelente hotel, SPA impecable, magníficos paisajes, todo limpio.

El personal de recepción, con demasiada frecuencia, estaba pegado a las pantallas de sus computadoras o sus teléfonos. Algunos miembros del personal de recepción se mostraron indiferentes a la comodidad de sus clientes, incluso groseros y arrogantes. En mi caso, cuando el martes un fuerte ruido de construcción sobre mi habitación me despertó bruscamente de una siesta después de un almuerzo temprano y antes de ir a la piscina, la respuesta fue que estaban obligados a trabajar mientras estaban abiertos, ya que nunca cierran y eso era muy raro y solo entre la 1 p. m. y las 2 p. m., así que básicamente entendí que era una lástima para mí. Esto fue impactante para mí para cualquier hotel, incluso peor para un hotel de 4 estrellas. No me advirtieron, no se ofrecieron a cambiar mi habitación, cuando lo sugerí, no ofrecieron nada para compensar la molestia del ruido increíblemente fuerte, cuando pregunté qué harían para compensar. Ni siquiera podían prometer que no habría ruido otros días. Dijeron que no sabían que habría trabajo, ese día, y que "algo se rompió" en una habitación, cuando en realidad, luego supe que estaban instalando gabinetes nuevos en una habitación en el 4to piso. Dijeron que no podía hablar con el Director hasta el jueves, pero no me dieron una cita específica. El miércoles, se arrastraron muchos muebles por la mañana, lo que me pareció confirmar que estaban haciendo una renovación arriba de mí. El jueves, el director me llevó de inmediato, me escuchó, dijo que lo sentía, pero defendió a su personal diciendo que no sabían lo que estaba pasando. Defendió que estaba enfermo y por tanto tenía derecho a no intervenir el día del incidente. Dijo que cuando el trabajo molesta a un cliente, ofrece un 15% de descuento en una estadía nocturna y se mantuvo firme al decir que la molestia del ruido era algo que tenían derecho a hacer y, de hecho, podría ocurrir en cualquier momento. Reveló que la obra estuvo esperando un tiempo, por la entrega del armario. (Así que no fue algo pequeño que se rompió la noche anterior). Considero un comportamiento poco profesional y no de 4 *, la actitud de la dirección hacia la normalidad de permitir el ruido de una renovación importante con los clientes presentes. Me descontaron 21 euros de la factura y estuvo de acuerdo en que no podía prometer que no habría ruido de obras en el futuro. Así que la tranquilidad en este hotel no se puede asegurar. Además, aparentemente tampoco se puede asegurar la calidad de las comidas. Si bien las comidas los lunes, miércoles y jueves eran buenas, los martes y jueves, lo que pedí era insípido y poco cocido, bastante decepcionante (se suponía que algunos de los platos malos eran los que había disfrutado el día anterior. En general, para un restaurante de hotel con spa, el menú carece de ensaladas más ligeras y verduras verdes. A pedido, me ofrecieron una ensalada verde con mi pescado el viernes. El servicio a veces es rápido y, a veces, muy, muy lento. Otra cosa que no es de 4 *, la bandera que ondea en lo alto de la entrada está rota y las colillas de los cigarrillos de los fumadores se tiran por el balcón sobre el césped verde artificial fuera de los balcones del segundo piso. Esto parece basura y debería prohibirse o al menos limpiarse a diario. En mi opinión. la decoración renovada de mi habitación no parece de 4* y los pisos sin alfombras aparentemente no son insonorizados, por lo que los movimientos de las sillas de los de arriba son muy ruidosos. También lamento que el acceso al lago no sea fácil para las personas con movilidad limitada. de cualquier tipo. posibilidad y un gran personal, pero mi estancia fue decepcionante para mí. No volveré, acepto para el spa y tal vez el restaurante en M, W, F. Tomé la pensión completa. El chef del lunes, miércoles y viernes en el almuerzo fue espectacular, y lo felicité por cada comida deliciosa. Buen desayuno buffet. El personal del restaurante, el personal de limpieza, el personal del spa fueron siempre serviciales y profesionales. WiFi funcionó, aunque lo usé solo una vez en mi habitación y en ningún otro lugar. Bonitas instalaciones de piscina pero a veces demasiado concurridas. Fue fácil para mí extender mi estadía un día para usar las instalaciones de la piscina por más tiempo. Esta decisión se tomó antes de que comenzaran los problemas con mi estadía. Podría haber cancelado, pero me quedé exclusivamente por el bien de mis doloridas articulaciones.

Personal muy profesional y acogedor. muy buen servicio

Decepcionante en los menús de catering que se muestran en el establecimiento y en el sitio ya no corresponden al menú actual, además en el menú propuesto, 2 productos seleccionados no están disponibles. Nos ofrecen elegir un horario para cenar y vienen a vernos 40 minutos después para tomar el pedido. En el servicio de barra más que ligero (recepción y espera) No obstante una buena estancia pero para un establecimiento de su categoría estas mejoras son a tener en cuenta. Atentamente

Es un hotel soberbio, lamentablemente el servicio en el restaurante arruina todo, 1h30 para un primer plato y un plato principal.Es demasiado tiempo, por eso no pienso volver. Daño.

Estancia muy agradable, gran hotel, muy bien ubicado. Personal amigable.

Excelente estadía El acceso al spa en la bañera es una verdadera ventaja. Por otro lado, el restaurante es decepcionante, la calidad es muy inferior a lo que se espera de un hotel de ****

El nivel de servicios del hotel no merece las 4 estrellas, el baño necesita ser renovado, el moho en las juntas de carage, los equipos rotos, los azulejos rotos, el precio extra por la vista al lago no sirve porque la habitación da a la centro náutico... El único punto positivo es el balneo y de nuevo algún equipo no funciona o está roto.

el SPA: El sistema de albornoces no está actualizado: muchos clientes eligen el albornoz equivocado antes de salir del SPA y por lo tanto vemos a mucha gente recogiendo sus albornoces para encontrar sus efectos personales... Yo mismo cogí mi albornoz con la tarjeta de nuestra habitación en ella... Mal cruzar el bar hacia la recepción mojado y en traje de baño La habitación: mal, mueble de lavabo dañado, juntas del baño ennegrecidas, ropa de cama floja, alfombra verde en el techo visible desde el balcón en mal ¡condición! Pagar por una vista al lago y tener una vista de alfombra verde en ruinas no es excelente. El restaurante: el catamaran, nos olvidaron despues de entrar, esperamos 1 hora y lamentablemente tuvimos que irnos sin pedir nuestro descanso. ¡¿Un camarero vino a limpiar nuestros tazones de sopa y nos preguntó si habíamos terminado?! ¿Los servidores mezclaron un tazón de sopa y una taza de postre? ¡Las 4 estrellas están muy polvorientas pero los precios son 4 estrellas! Servicio de desayuno a la habitación: perfecto, nos permitió terminar con una buena nota. La calidad de los productos estaba allí y la cantidad sobradamente suficiente.

Bienvenida muy profesional y amable, muy buena habitación.

Todo está bien, seguramente los accesorios del baño podrían mejorarse.

Habitación un poco estrecha con vista maravillosa. Gran piscina con bañera semi caliente extraña mucho más concurrida que la piscina. Gran servicio. No está cerca de la ciudad, pero hay algunos restaurantes y una tienda de delicatessen cerca.

hermoso lugar, muy amable bienvenida y restaurante a la altura.

muy decepcionado con el restaurante, muy pocas opciones, una ensalada de frutas en el 8 para tener 3 piezas de manzana, algunas piezas de piña no fresca y 1 uva, ¡inadmisible! Vengo varias veces al año a este hotel, no creo que vuelva al restaurante.....

Hotel muy bien ubicado. Bienvenida muy agradable. La zona de spa está muy bien incluso con niños. La habitación espaciosa y el restaurante de comida rápida abundante y bueno.

Un aire de vacaciones incluso en la escala nocturna

Hola El spa y la piscina son activos y el amplio horario sin suplemento Pero el menú es decepcionante la comida es banal y mal explotada (¿chef en la cocina?) Yo que viajo mucho por negocios hay una actualización que hacer en relación con los hoteles lodge de este nivel Saludos

Servicio con poco cuidado en todas las áreas del hotel hasta estas estrellas

La habitación estándar con vistas al lago estaba bien. Sin embargo, las juntas del lavabo y la bañera estaban mohosas y en mal estado. Además, los cócteles eran malos, el servicio en el bar no era correcto. La espera en el restaurante fue muy larga (30 min para tomar un pedido, 50 min antes de recibir el entrante, sin contar que el plato nos lo trajeron antes…). Aparentemente había falta de personal, excepto que los servidores eran 5, creo que era principalmente una preocupación por la organización. Sin embargo, los platos estaban bastante buenos, con la desventaja de la creme brulée que salió de la nevera. Alojamiento y restaurante no a nivel de 4 estrellas. Sin gesto comercial en el billete

Realmente genial en general

Probamos la suite por una noche, muy linda habitación moderna con todas las comodidades, le faltan algunos pequeños detalles a mejorar, magnifica vista al lago. Dormimos mal, el VMC hacía mucho ruido y hacía mucho calor, pero no había calefacción. El desayuno era muy bueno, el restaurante por otro lado no vale un 4 estrellas, papas fritas y carne no bien cocinada, larga espera. .. El personal es amable y el hotel tiene una decoración moderna muy agradable. Así que críticas mixtas.

¡Una gran experiencia para un fin de semana a orillas del lago Bourget en Aix les Bains!

Bienvenida y habitación muy buena para que el restaurante mejore el desayuno es excelente abundante El personal está en la cima

Si pudiera cambiar una cosa, sería tener un menú en inglés en el restaurante. El personal no habla mucho inglés y trataron de ayudar, pero sería mucho más fácil tener un menú en inglés. Incluso si se hace el día que tienes invitados ingleses ya que el hotel sabía que íbamos a venir.

Magnífico hotel con vistas al lago o a las montañas Personal muy acogedor y sonriente Habitaciones cómodas Tranquilo y limpio ¿Qué pasa con el spa? Es magnífico y rejuvenecedor. Este establecimiento nos conquistó. Volveremos muy pronto. Hasta pronto.

excelente estancia.

Muy buen hotel, bien ubicado, una hermosa vista del lago y las montañas, exótico, tranquilo Excelente ropa de cama Desayuno excepcional Muy buena cena, por otro lado servicio extremadamente largo (ciertamente circunstancias atenuantes) Recomiendo este hotel

Decente para pasar la noche en el camino, pero un poco deteriorado para un hotel de cuatro estrellas. Solo 3 camas en lugar de la habitación familiar de cuatro camas reservada, el enchufe de la pared para la luz principal de la habitación estaba suelto y era peligroso, la ducha estaba demasiado suelta y había que sujetarla para usarla. Restaurante completo, así que como huéspedes del hotel tuvimos que comer en otro lugar. Bien en general, pero no genial y no me alojaría allí de nuevo. El

Excelente ubicación, estacionamiento perfecto si estás de paso con un auto cargado. Fantástica vista al lago, bonito balcón. Gran área de bienestar, se puede utilizar de forma gratuita.

Me gustaría que TODAS las personas que ingresen a la piscina POR FAVOR se duchen primero antes de ingresar a la piscina 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Muy bien, gracias

Hermoso hotel, todo fue genial excepto la luz en el baño (se necesitaba una luz blanca más brillante para maquillarse)

Fijn hotel, vriendelijk personeel, prachtige ligging en een fijne wellness met zwembaden, fitness enz. Aanrader!!

Una gran experiencia cada vez en este hotel donde todo es bueno, desde la habitación hasta el restaurante, sin mencionar el área de relajación. Personal amable y eficiente, buenos servicios en general.

El hotel es un 4* solo porque hay un SPA, este último no es muy grande. Queríamos tomar algo antes de ir a cenar, el bartender estaba un poco desbordado ya que también era el encargado de atender a los clientes que cenaban en el restaurante. Quería pedirle un mojito pasión pero cuando vi que le puso PASSOA... le pedí un jugo de tomate. El brunch es mediocre, sin pasteles, sin mermelada, sin cereales, solo 1 plato caliente: puré de patatas/jamón cocido. un plato de queso con algunos trozos, sin huevos revueltos, los huevos los tenía que hacer uno mismo, ensaladas como en el flunch, ¡es el peor brunch que he probado! Una amiga me lo había recomendado y cuando le comenté los hechos no lo podía creer.

Hotel agradable con servicios incluidos (piscinas, sauna, estacionamiento en el terreno), le jeune staff est sympathique et serviable, notre chambre donnait sur le lac un plus, bonne literie, très bon petit déjeuner, beaucoup de choix, les plats au restaurant sont bons. Nous avons passé un bon séjour avec un bon rapport qualité prix

Amplia y cómoda habitación con hermosa vista a la marina y al lago. Desventaja: hilos de polvo en el techo, cortinas opacas mal colgadas, sin jabón en el fregadero, bar en la habitación vacía. Bonita piscina pero spa ruidoso y sobrecargado que recuerda a un área acuática municipal.

Excelente hotel Ubicación perfecta cerca del lago Buen restaurante Persona muy amable

Muy buen fin de semana con la familia, el personal del Hotel, el restaurante y la parte acuática muy acogedores, sonrientes, atentos a los clientes. Comidas de buena calidad, habitación tranquila (lado del parque)...

Gran experiencia en general. Parada para pasar la noche durante un roadtrip y lo pasamos genial en el spa

ropa de cama muy decepcionante

muy buena experiencia

Nuestra tercera estancia con mi hija... Siempre tan relajante. Volveremos.

Cómodo y bien situado. Buen desayuno. Aparcamiento interior y exterior.

Accueil non accueillant dites bonjour on attend toujours la réponse de superbes toiles d araignées au dessus du lit pas de chaussons pour aller au spa on passe pieds nus dans le hall d entrée ou tout le monde circule en chaussures super pour l hygiène de plus pas d eau pour se rincer les pieds à l entrée du spa Des enfants jouaient dans l espace spa avec des frites de piscine je pensais que le spa était un endroit pour se détendre séjour très décevant pour un 4 étoiles

Relajado y muy satisfecho.

Nous avons séjourné 2 noches 3 días. C'était vraiment parfait. La chambre spacieuse literie au top vue sur le lac un plus. Personal souriant .petit déjeuner et repas copieux . Le SPA invita a la distensión y termina por un masaje ideal para desestresarse.

Me robaron la cartera de la habitación mientras cenábamos en el restaurante La dirección del hotel me asegura que es imposible Ella es de muy mala fe Hotel para huir

Es muy difícil obtener ayuda en inglés. Todos los menús están en francés, la mayoría de las cosas no hablan inglés.

Sehr gute Matratzen, Zimmer mit Seeblick war fantastisch

Muchas cosas negativas en general... El personal debe ser capacitado para recibir y escuchar al cliente.No se respetan los procedimientos y las reglas que se muestran, los clientes hacen lo que quieren (pantalones cortos de baño en lugar de trajes de baño). gritos en las albercas.. La limpieza de las habitaciones y del establecimiento en general… Es demasiado caro comparado con la calidad..! es una lastima..

Tres días pasados en su establecimiento que fueron extremadamente bien. Recomiendo 100% su hotel y su Spa.

Bonito hotel con buena relación calidad-precio! Gran desayuno. También pudimos apreciar la piscina con estas altas temperaturas.

Todos los puntos importantes que nos llevaron a elegir este hotel estaban presentes (cercanía y vista al lago, hotel con catering, SPA, limpieza, estacionamiento, etc...).

Estancia muy agradable en este hotel muy tranquilo cerca del puerto.

Problema de servicio en el restaurante que nos hizo perder mucho tiempo, ¡lástima que la comida fuera buena! (30min para decirnos que el postre elegido no está disponible...) La decoración de la recepción es muy buena (moderna y cuidada), pero el resto del hotel es antiguo. De hecho, ha habido una renovación, pero los colores no son muy alegres (pasillo: pared azul oscuro y puerta naranja en los pisos). Nuestra habitación: - El baño era muy viejo con bañera y muy poca luz. (Con un corte de agua caliente el sábado por la noche...) -La cama grande es bastante cómoda, pero 3 almohadas pequeñas y un edredón demasiado pequeño para el tamaño de la cama acaban arruinando la noche. la decoración de la habitación a la antigua a pesar del refrigerio (que consiste principalmente en pintura sobre yeso, empapelado y algunos muebles) Un punto muy positivo: El masaje a dúo con la señora fue muy bueno!!!

Magnífico hotel agradable con excelentes instalaciones. Lamentablemente, el restaurante no está a la altura.

¡Creemos que la presentación del hotel fue mucho mejor que la realidad! La habitación estaba cansada buscando los 200 €+ que gastamos.

La ducha estaba atascada y el préstamo de un cargador de teléfono cobraba 50€….

Excelente estancia! Atención personal en la satisfacción de las necesidades del cliente.

Siempre bien recibido!! un excelente hotel

Estancia encantadora como siempre.

Aire acondicionado defectuoso durante una ola de calor que conduce a una mala noche.

Hotel muy bien ubicado, personal muy profesional. Excelente desayuno.

Falta de personal que pesa sobre la calidad de la estancia. Mal servicio en el desayuno y en el restaurante. Servicio de bar totalmente ausente. Hotel que ha envejecido y que requiere un poco de refresco. De 4 habitaciones, dos no tenían aire acondicionado y estaban fuera de servicio. Zona de la piscina, jacuzzi realmente muy agradable. Animador de Aquagym y nadador de bebés realmente muy muy bien. Muy buen desayuno aparte del servicio.

El horario para los huéspedes del hotel es demasiado corto. En general, tuvimos una estadía promedio. No volveré. Sentimos una plantilla que se esfuerza... ¿quizás sus datos más medios? El punto negro, el personal de sala...falta de formación o motivación o experiencia...difícil de definir. Teníamos al menos 4 servidores diferentes. ¿Reparto de mesas por servidores? Se nos ofrece elegir nuestro lugar ... por qué no ... El primer servidor llega después de 5 minutos para nuestro pedido. No tenemos tiempo de pedirle la carta de bebidas que ya ha dejado... Viene el 2º mesero a tomar nuestros pedidos y finalmente nos trae la carta de bebidas. Las bebidas son limitadas "tiradas" sobre la mesa... 3ª camarera nos trae los platos y por fin tenemos derecho a una garrafa de agua. Afortunadamente, la cocina salva el día.

Hotel muy agradable que da la ventaja de disfrutar del spa, hammam, sauna, piscina y gran jardín con tumbonas. Pude aprovechar una lección gratuita de aquagym dirigida por un instructor maravilloso. La ubicación es perfecta cerca de puertos animados y muchos paseos por vías verdes y costas.

Durante mi estancia hubo un problema técnico y por este motivo no había agua caliente en la habitación. Al pagar la estadía señalé este inconveniente y su personal se limitó a decirme que era un problema técnico. Ni una pizca de disculpa y mucho menos un pequeño descuento en la tarifa. El problema técnico puede ocurrir, pero pagué por un servicio que no usé por completo. Una disculpa y tal vez la oferta del desayuno fueron suficientes.

El +: equipo de spa, habitación espaciosa, habitaciones tranquilas al lado del jardín, muy buen desayuno El -: mala insonorización porque la habitación está frente al ascensor, mala ropa de cama, gran diferencia de precio entre Booking.com 200€/noche y el sitio web directo 150€/noche (sin embargo había llamado antes al hotel para saber si era mejor ir directo y me habían respondido que no era el mismo precio, una vez allí fue una sorpresa! !)

Fantástico spa

No estaba contento con el hotel, el servicio no era agradable. Este era un hotel muy básico que venía del hotel Golden Tulip, que era muy, muy agradable.

Habíamos reservado una habitación doble, cuando llegamos nos dijeron que teníamos una habitación con 2 camas individuales pero que esto se solucionará durante nuestra escapada al SPA. A la entrega de llaves... 2 camas INDIVIDUALES! La limpieza claramente deja algo que desear y los accesorios del baño son más que promedio. ¡Este hotel no puede esperar a que los clientes se vayan! El día de nuestra salida, el servicio de limpieza entró en nuestra habitación dos veces (9:30 y 11 a. m.) ¡mientras que las salidas son posibles hasta las 12 p. m.! No me disculpo por las molestias... Al final de la estancia, el personal de recepción también está por encima de la media. No nos preguntan si todo ha ido bien, la persona se pierde en el número de nuestra habitación y nos pide que paguemos la tasa turística sin decirnos cantidad alguna ni darnos la factura... ¡Apenas un ADIÓS! Por el precio de una noche esperábamos mucho más...

Es una pena esperar a las 4 p. m. por la habitación.

Restaurante incapaz de acomodar a sus clientes porque no tiene suficiente comida. La cafetera de la habitación no funciona. Por el precio que pagamos nos gustaría calidad.

Magnífica ubicación para el hotel cerca del lago y paseos por el puerto deportivo Muy agradable SPA y tratamientos corporales rituales de montaña de muy buen nivel, con un gigantesco desayuno buffet para complacer a todos Por otro lado, si el vestíbulo y el restaurante están actualizados , las habitaciones, los balcones, las tumbonas merecerán una pequeña inversión para mantener este nivel de 4 estrellas

Albornoz no disponible en la habitación, hay que buscarlo. No hay toalla en el SPA, hay que coger la de la habitación. Según la gente, la amabilidad de la recepción deja algo que desear (hola, sonrisa), No hay espejo de aumento en el baño. El servicio de catering es deplorable (una hora de espera), falta de stock en muchos platos, comida insulsa, pasta sin sal,...

Hotel muy agradable con spa al lado del lago Habitaciones muy tranquilas junto a la montaña Gran jardín Super centro de bienestar

Todo fue perfecto cálido hotel estacionamiento gratuito puede ser limitado horario de spa 9 am 11 pm ¿qué más puedo decir?

Magnífico hotel Recomiendo este establecimiento. Muy buena ubicación Habitación con balcón vista sobre el lago. Desayuno perfecto gran elección El personal muy agradable y acogedor.

El personal es muy amable y competente. La organización es muy práctica para acceder al spa. El balneario es muy agradable.

bonito hotel y agradable staz en conjunto

Buen hotel, spa muy agradable, bien ubicado. Por otro lado, la decoración un poco anticuada y el aire acondicionado que no funcionaba a menos de 28 grados, se dormía mal con el calor y si abres la ventana a partir de las 8 a.m. puedes escuchar el rotofilo… Muy decepcionado por este punto que, sin embargo, se nota durante la reserva. ..

¡¡Juste genial!!

Buena ubicación, personal amable.

Hôtel bien place, propre dans son ensemble par contre manque d'informations, de communication à l'accueil. J'ai bien apprécié mon séjour malgré les noisances sonores dues aux travaux dans l'établissement et le soir la nuit le megapark ! Pour se reposer c'est un peu raté.

Recepción muy mal organizada. Cometimos un error en nuestra reserva y nos vimos obligados a pagar la habitación cuando no vinimos. Al día siguiente desorden en la recepción. Querían volver a cobrarnos por habitación y media pensión. Estamos atrapados en la recepción para regularizar la situación.

una estancia agradable, una magnífica zona de spa, un servicio de primera

Hotel muy limpio servicios a la altura

Buena estancia hotel recepcion muy buena habitacion secador de pelo media y calefaccion mismo personal del restaurante un poco perdido pero muy bien comido

¡problème de bruit suite a des travaux très tôt le matin! Malgré ca aucun geste propuesta comercial !

estancia muy agradable

las batas olían mal y estaban manchadas mucha gente en el spa clic clac muy incómoda

Muy buen hotel, habitación y desayuno muy decentes, solo menú negativo y menú del día un poco apretado y ¿no hay cerveza de barril ese día? ...

Lugar maravilloso. El Spa es sensacional. Personal muy amable y cortés.

Tuvimos un excelente fin de semana.

Empezamos este hotel de nuevo Bienvenida muy agradable El equipo escucha tanto del lado del hotel como del catering

Muy buena ubicación y personal servicial.

Hotel bien ubicado, personal muy amable, spa y piscina buenos para relajarse, personal de piscina muy amable, problema al abrir al público mucha gente y durante los cursos de piscina prohibidos. para el restaurante buen producto cocinado en el sitio único problema si te quedas más de una semana no muchas verduras siempre difieren igual. si quiere comer verduras solo 1 opción de 3 comidas, mi esposa tiene que comer verduras 3 veces, de lo contrario, olvídese de las papas y la pasta. de lo contrario, los platos son buenos. El desayuno tiene mucha variedad con productos frescos. Gracias por todo el personal nuestra estancia fue buena volveremos Gracias

Una estancia agradable, descriptiva acorde con la realidad. Solo un inconveniente de la zona de Spa, demasiada gente por la tarde porque está abierto al exterior. Elija temprano por la mañana o por la noche para disfrutar del spa con serenidad

Demasiada espera en la comida no recomiendo el restaurante!!! 3/4h para ser servido y platos que llegan frios plato mala presentacion…personal no muy agradable…. Solo masaje de puntos fuertes

très bon accueil et hôtel bien organisé avec staff compétent. Estacionamiento privé accesible d'accès et fermé. Chambres côté montagne calmes et confortables avec balcon aménagé. N'avons pas pris le petit déjeuner mais café et viennoiseries au bar. Piscinas y jacuzzi apreciables.

Agradable bienvenida. Cocina y desayuno +++

Por lo general, bastante bueno, ¡pero además de eso! ¡Voy allí regularmente por trabajo! ¡Fui allí a menudo incluso durante la pandemia, y no me reconocieron por eso! (Precio aumentado durante las vacaciones, etc.), después de que el hotel y el spa se hayan separado y correcto, ¡incluso bastante bien! Botellas de agua en las habitaciones (parece que ya no se renueva cuando te quedas varios días...?? Lástima) Por otro lado la parte del restaurante, en la escala de la noche, y cuando vienes a menudo, no se renueva lo suficiente del menú y el servicio podría ser más sonriente y agradable... y encontrar los restos de la comida de mi antecesor en el balcón fue promedio... solo sucedió una vez pero sigue siendo un 4 estrellas!!!

Realmente demasiada gente en el spa, me parece una pena traer gente de afuera incluso por la mañana.

Recepción, Bar, Habitación, Spa muy bueno. Restaurante: no nivel. Servicio lento. calidad decepcionante de la comida. Aunque el personal es muy agradable. Salió a las 5.30 de la mañana, sin posibilidad de desayunar, ni siquiera un café.

Mi madre y yo nos regalamos esta estadía por mi cumpleaños y estamos muy decepcionados: • bienvenida promedio en todos los departamentos • atención reservada brindada por un hombre. Intentamos cambiar y la recepcionista del spa no buscó ninguna solución (bastante altanera…) • piscina más que llena, ni siquiera aprovechamos la sauna/hammam y el jacuzzi porque la piscina estaba tan llena… No me gusta ¡No entiendo que durante las vacaciones escolares se aceptan clientes externos! • polvo en la habitación, secador de pelo que huele a quemado después de usarlo… • intento de tomar un cóctel en el bar pero no más menta para los mojitos… El único punto positivo fue el catering: copioso y variado desayuno, cena en el restaurante bastante satisfactoria . Gastamos casi 500€ por una noche en este establecimiento y la verdad es que no merece la pena. Yo mismo trabajo en la industria hotelera y nunca había visto un hotel de 4 estrellas tan bajo… Lástima, estábamos tan felices de aprovechar este establecimiento.

Gran estancia en el hotel spa!

Mantenga el baño, la habitación es muy ruidosa porque está cerca del ascensor. Habitación sin ambiente Como Abandonada, triste. Qué lástima

La estancia fue perfecta, a pesar del hotel lleno. excelente desayuno y restaurante muy gratamente sorprendido. ¡Todo el personal fue de primera categoría! Fin de semana para rehacer :)

Muy buen hotel, acogida y servicios de calidad. Muy buen restaurante.

Excelente estancia en este hotel descubierto durante un viaje hace 2 años. Regresamos para una estancia de "descubrimiento de la región" y "bienestar" gracias a la magnífica zona de spa y piscina, pero también a los tratamientos.

La piscina y el spa son muy agradables, realmente disfrutamos relajándonos después de una caminata. Las habitaciones merecen una ligera renovación.

Gran hotel en una ubicación preciosa.

El personal servicial La piscina en la parte superior y sobre todo su amplitud de tiempo La comida también muy buena y el desayuno delicioso

Las habitaciones se dan demasiado trad (4 p.m.)

Muy buena estancia en este hotel. Podemos tener acceso al Spa antes de tener nuestra habitación a las 16:00 horas y a la salida después de las 12:00 horas hasta las 19:00 horas. ¡Durante la estancia acceso al spa hasta las 23h! ¡Las habitaciones son espaciosas! Camas enormes, vista a la montaña o al pequeño puerto. Personal muy atento y profesional. ¡Las comidas que se ofrecen en el restaurante son dignas de un gran chef! Volveremos con mucho gusto seguro!

El acceso al spa incluido en la estancia es un plus... El acceso al público exterior un minus... La piscina y las piscinas de chorros son de primera. Las habitaciones con vista al lago son relajantes. La cama king size es excelente! Eso sí, hay que añadir percheros y equipo para secar bañadores y toallas en el baño... El hotel está reformado y eso está muy bien, sobre todo en el comedor.

¡Un muy buen hotel! Hospitalidad del hotel en la parte superior! Habitación espaciosa y servicio increíble! Muy buen desayuno y comida decente! El único problema, el servicio del restaurante debería ser más amable… Y para los fieles clientes que vinieron a llenar el hotel incluso durante la pandemia, se agradecería un precio sin aumento durante las vacaciones….

Muy bueno en general, uno o dos pequeños puntos negativos... Pequeña mancha en la ropa de cama, piso sucio de Hamman al final del día... Aparte de eso, muchos puntos buenos

Mala sorpresa ver que el spa estaba abierto al exterior, no teníamos acceso por la mañana cuando solo estuvimos allí el fin de semana.

Gran bienvenida. Personal disponible y dispuesto. Zona Spa y magníficos tratamientos con posibilidad de disfrutarlos antes de la disponibilidad de la habitación (Nota el mundo los domingos por la mañana). Excelente ropa de cama (firmeza, calidad, dimensiones de la cama king size) Solo un inconveniente con respecto al baño y los inodoros (un poco pequeños en comparación con las dimensiones de la habitación). Una ducha hubiera sido más apreciada que el baño (pero este es un detalle que no afecta la calidad general de los servicios). Volveremos sin ningún problema incluso con amigos.

Genial, a mi colega y a mí nos gustó todo, hotel, bar, restaurante y spa, estacionamiento en el sótano, y la bienvenida con una sonrisa y amabilidad, no veo la hora de volver

muy buena experiencia

Bienvenida perfecta en la recepción, habitación grande muy buena ropa de cama, el único inconveniente es que no hay calentador de toallas para el albornoz ni hielo de aumento en el baño piscina y equipo de spa excepcional abierto hasta las 23:00 genial Ubicación ideal junto al lago contra una recepción catastrófica en el restaurante , las dos camareras muy desagradables nos hicieron pasar el rato durante 30 minutos sin atendernos cuando solo había unos quince clientes. Así que fuimos a cenar a otro lado sin que les diera ni calor ni frío.

Sin catering, ¡lástima no avisar a los clientes!

Hotel bien ubicado y confortable. Agradable espacio acuático. Personal muy acogedor. Restaurante en alza. Productos de calidad.

Una nochevieja catastrófica. Tuvimos que esperar una hora para tomar una copa de vino como aperitivo, el amuse bouche llegó a la mesa... 1h30 después de nuestra llegada. La continuación de la comida estuvo a la altura, dejamos la mesa antes que el queso y el postre. Aprenderemos durante la comida que falta personal en la cocina y que en el comedor son los recepcionistas los que atienden. Estamos por lo tanto en un clúster de Covid sin haber sido advertidos, mantuvimos la comida con una sala llena y pusimos a engañar a personas incompetentes. Y como en la cocina teníamos recambios, se echaba de menos la comida. (demasiada pimienta en el foie gras y en el entrante). Sin preguntar, obtuvimos un 30 % de descuento en la comida, lo que demuestra que la gerencia se dio cuenta del desastre. Desafortunadamente era Nochebuena, un tiempo generalmente agradable.

Perfecto

Elegimos este hotel principalmente por el SPA realmente completo, con acceso gratuito que es realmente muy apreciable ++ Obviamente es mejor elegir un período fuera de las vacaciones escolares porque mucha gente: afortunadamente bien educada La desventaja es que el SPA también estaba abierto a la gente fuera del hotel y había que tener paciencia para acceder a las piscinas y hammam sauna jaccuzzi piscina y elegir los horarios de las comidas Por otro lado el precio de la habitación 166 euros sin desayuno, en sí facturado 16 EUROS un poco demasiado alto para los servicios , además del SPA

Toujours un plaisir de passer un séjour à l'adelphia. Le spa est toujours aussi agréable et les chambres accueillantes. De plus le restaurant fait toujours son petit effet pour réveiller les papilles. 8 fois qu'on vient et on adore toujours autant ! A bientôt l'adelphia ❤️

Accueil peu chaleureux, hôtesse au spa presque désagréable au sujet des tons obligatoires ce qui n était pas indiqué quand on s réserver.
Pas très écologique....
Décevant pour un 4 etoiles
Pas de housse de matelas sous le drap...

L'eau du spa était très chaude.
Le petit déjeuner était très copieux.
Excellent accueil au spa.
La décoration de la chambre est un peu vieillotte.
Les portes des chambres font du bruit quand elles se referment.
Il manque un miroir grossissant dans la salle de bain.

Accueil et accompagnement parfait !

Pour un séjour pendant Noël c'est un très bon séjour...

très bon hôtel avec un personnel très aimable et accueillant.
Petit soucis avec le ménage de la chambre qui n était pas terminé à notre arrivée mais très rapidement résolu par le personnel.
Le spa et les espaces de soins et détente sont parfaits.
Le restaurant ne nous a pas convaincu et nous n'y
retourneront pas. Erreur de plat pour mon epouse, une composition différente de l énoncé de la carte ( roquette sur la carte et mélange de jeunes pousses dans l assiette),absence de dés de beaucoup dans ma salade. dessert cuit à l alcool sans être spécifié par le serveur ou sur la carte.
Pour finir 2h de repas alors que nous étions une quinzaine en salle

Hotel agréable, accueil sympathique, service parfait

Un peu chère
Aucunes remises possibles

Our room was closer to the elevator which was noisy