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Condiciones de venta Central de Reservas Logis International Services para el público en general

Las condiciones generales de venta y las condiciones particulares forman un conjunto que es parte integrante del contrato de venta, y por consiguiente, su aceptación global es obligatoria antes de concluir una venta. El pedido de reserva conlleva la adhesión a estas condiciones de venta y la aceptación completa y sin reserva de sus disposiciones

Preámbulo

La ‘Fédération Internationale des Logis' (FIL) es una asociación de ley 1901, agrupando 2600 restaurantes-hotel independientes en Europa. La Central de Reservas Logis, Logis International Services, es una filial de la FIL. Pone a disposición de la clientela particulares y a profesionales una central de reservas en línea en Internet. Las reservas pueden también ser tomadas por teléfono al n°: + 33.1.45.84 .83.84.

Las estancias reservadas están en habitación solo, en habitación y desayuno o en media pensión. La Central de reservas propone también estancias temáticas cuyo detalle y condiciones generales de venta específicas se encuentran sobre la página inicial del lugar www.logishotels.com, rúbrica Cortas Estancias y Circuitos.

Para algunos hoteles, la respuesta a una reserva vien sometida a una solicitud de disponibilidad. En ese caso, la respuesta se dará bajo un plazo máximo de 48h00. Despues de este plazo, una propuesta de estancia alternativa os será enviada por correo electrónico.

1 -Condiciones generales de venta (CGV)

1-1 - Aplicación

Estas condiciones generales de venta se aplican a las operaciones de venta que realice la Central de Reservas Logis con sus clientes particulares.

1-2 – Capacidad

Cualquier cliente de la Central de Reservas Logis International Services reconocerá que está habilitado a firmar contratos, es decir, que tiene la mayoría legal y que no está bajo curaduría ni bajo tutela.

1-3 – Precios

Los precios se indican en Euros. El IVA ya está incluido.
Los precios solo incluyen las prestaciones estrictamente mencionadas en la reserva.
Al precio mencionado en la reserva se añadirán, al facturar, las prestaciones complementarias proporcionadas por el hotel durante su estancia y, si procede, la tasa de estancia.
Los precios aplicables son los vigentes el día de la reserva. Los hosteleros, profesionales autónomos, podrán variar sus tarifas en cualquier momento. De este modo, el precio que aparece al consultar la Web de Logis solo será válido para los pedidos realizados durante el tiempo en que ese precio figure en ella.  Solo será contractual el precio indicado en la confirmación de reserva.

1-4 - Formas de pago


Todas las prestaciones se pagarán directamente al hotelero, en el momento de la estancia.

1-5 – Fuerza mayor

Por fuerza mayor se entiende cualquier evento que no dependa de las partes, que tenga un carácter imprevisible e insalvable, que impida que el cliente, la central de reservas Logis International Services o el hotelero, pueda cumplir con todas las obligaciones que prevé el contrato, o parte de ellas.
En particular será así en caso de huelga, insurrección, motín o prohibiciones decretadas por las autoridades gubernamentales o públicas.
Queda expresamente acordado entre las partes que la fuerza mayor suspenderá el cumplimiento de sus obligaciones recíprocas y que cada una correrá con los gastos que resulten de ello.
Los clientes correrán con los gastos adicionales en que tendrían incurrir para poder continuar su viaje, cuando ocurra una fuerza mayor.

1-6 – Reclamaciones

Cualquier reclamación será formulada al hotelero antes de ser transmitida al Servicio de Seguimiento de Calidad de la Central de Reservas Logis, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la estancia.

1-7 – Responsabilidad

La seguridad de los bienes y de las personas en los establecimientos es únicamente responsabilidad del hotelero.
De ocurrir algún evento que implique a la persona o a los bienes del cliente (robo, incendio, etc.) durante una estancia, la Central de Reservas Logis no podrá ser considerada responsable, dado que los hoteleros Logis son independientes, y por lo tanto, conservan su responsabilidad civil y penal.

Pertenece al hotelero de contratar todas la garantias y todos seguros necesarios para la acojida del publico en su establecimiento y al ejercicio de su actividad. Logis no sera tenido po responsable en caso de falta de la parte del hotelero.

1-8 – Info rmática y Libertades

En aplicación de la ley L.78-17 de 6 de enero de 1978, se informa al cliente que las informaciones de carácter nominativo que se comuniquen a la Central de Reservas Logis serán tratadas por medio de la informática, salvo de oponerse éste expresamente.
Este tratamiento ha sido declarado a la CNIL En todo momento, el cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación o supresión en la Central de Reservas.

La información que se os pide en la reserva es indispensable para el buen tratamiento de su demanda. Esta información tiene para solos destinatarios los servicios Logis (Fédération Internationale des Logis y Central de Reservas Logis) y los hoteleros afectados por la solicitud de reserva.

De acuerdo con la legislación en vigor, los contratos electrónicos son objeto de un archivo electrónico de 10 años de duración para todo contrato cuyo importe supere los 120€. El usuario tiene derecho a acceder a estos datos por medio de la Central de Reservas LIS.

1-9 - Derecho aplicable

Cualquier controversia, reclamación o litigio relativo a las modalidades de reserva de una estancia o de una habitación de hotel están sometidos al derecho francés.

2 - Condiciones particulares

De no existir condiciones de reserva y de anulación específicas en ciertos establecimientos (que se indicarán al cliente cuando realice la reserva), se aplicarán las siguientes condiciones particulares :

2-1 – Condiciones de reserva

Con la finalidad de garantizar la reserva, se pedirá al cliente de que notifique su número de tarjeta bancaria; la transmisión se realiza con un sistema de seguridad.

La reserva se volverá firme y definitiva únicamente cuando el cliente reciba la confirmación enviada por la Central de Reservas.


La totalidad del pago de la estancia se efectuará directamente al hotelero.

Algunos establecimientos piden el pago de arras para garantizar la reserva.
Estas arras se pagarán en el plazo que se indique al hacer el pedido de reserva y se pagarán directamente al hotelero.

Es posible pagar las arras de dos formas:

- por cheque a la orden del hotel y enviado directamente a éste,
- o bien por tarjeta bancaria.

En este caso, la reserva se volverá firme y definitiva únicamente cuando el hotelero reciba las arras, en el plazo impartido.

El pago del saldo de la estancia se efectuará en el sitio, al hotelero. Se pedirá al cliente de llegar al hotel antes de las 18.00 horas y a visa r al hotelero si va a llegar tarde.

2-2 – Modificación de una reserva

Cualquier pedido para que se modifique una reserva debe formularse por teléfono a la Central de Reservas Logis, al 01.45.84.83.84, de lunes a viernes desde las 9.00 hasta las 19.00 horas, y los sábados desde las 9.00 hasta las 17.00 horas, o por correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

La modificación de la reserva será firme y definitiva únicamente después de que la Central de Reserva Logis haya recibido la confirmación.
Los pedidos de modificación pueden ocasionar -llegado el caso- la aplicación de las condiciones de anulación

En caso de fuerza mayor o de circunstancias excepcionales, el hotel se reservará el derecho de albergar a los clientes en un hotel cercano, de categoría equivalente, sin modificar sus precios.

2-3 – Condiciones de anulación

- En caso de garantía con tarjeta bancaria, el plazo de anulación sin gastos es de dos días antes de la fecha de llegada (48 horas).


- De realizarse la anulación menos de dos días antes de la fecha de llegada, se cobrará una noche.

- En caso de garantía con arras, cualquiera que fuere el plazo de anulación, no se reembolsarán las arras.

Para anular una reserva, se invita al cliente a utilizar el sitio Internet de Logis : www.logishotels.com , y hacer clic en: Modificar una reserva.
La anulación de la reserva se volverá efectiva cuando reciba un e-mail de la Central de Reservas Logis International Services confirmándola.
En su defecto, el cliente podrá contactar directamente a la Central de Reservas llamando al :
33 (0)1.45.84.83.84, o por correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., de lunes a viernes desde las 9.00 hasta las 19.00 horas, y los sábados desde las 9.00 hasta las 17.00 horas.

Fuera de dichos horarios, el cliente deberá contactar directamente al hotelero.
La fecha de recepción del pedido de anulación (por correo electrónico, carta, teléfono, fax) será aquella de la anulación.
- De no presentarse el cliente al hotel y de no haber anulado su reserva, se le cobrará el importe total de ésta.

2-4 – Responsabilidad

Los hoteles y sus propietarios son independientes jurídica y financieramente de la Central de Reservas Logis.

Los elementos publicados en el sitio Internet www.logishotels.com (fotos, descripciones, prestaciones, precios, etc.) son responsabilidad exclusiva de los hoteleros; la Central de Reservas Logis no podrá ser considerada responsable por los errores o inexactitudes que figuren en los elementos que los hoteleros le hayan suministrado.

Estas condiciones de venta están sujetas a la ley francesa y a la competencia de los Tribunales de París.

2-5 - Retractactión
Al tratarse de servicios de alojamiento que proponen establecimientos Logis, el cliente no dispone del derecho de retractación de conformidad con las disposiciones del artículo L. 121-21-8 12º del Código de Consumo.

3 - Mediación

En conformidad con el Decreto del 30 de octubre de 2015 relativo a la mediación de litigios del consumo, los datos de contacto del mediador de turismo y viajes son:
Médiation Tourisme Voyage
BP 80303
75823 PARÍS CEDEX 17.
FRANCIA
Página web: www.mtv.travel

 

Central de Reserva
Logis International Services

83 avenue d' Italie – 75013 PARIS
Tel. : (33) 1.45.84.83.84
Fax. : (33) 1.44.24.04.59

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Tel : +33.1.45.84.83.84
Fax : +33.1.44.24.04.59

Logis International Services

IMMATRICULATION : IM075120063

GARANT : BANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS, 76-78 AVENUE DE France, 75013 PARIS, France

ASSUREUR : ALLIANZ IARD, 87 RUE DE RICHELIEU, 75002 PARIS, FRANCE


Fédération Internationale des Logis
83 avenue d'Italie – F – 75013 Paris
Tel : +33.1.45.84.70.00