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Condizioni generali di utilizzo

1. CARATTERISTICHE DEL PROGRAMMA

Il Programma fedeltà Logis (il Programma) proposto dalla Federazione Internazionale dei Logis (FIL o Gestore) ha lo scopo di offrire agli Iscritti al Programma Logis i vantaggi descritti qui di seguito in occasione delle loro visite nelle strutture Logis.

2. STRUTTURE CHE PARTECIPANO AL PROGRAMMA

Partecipano al programma Logis tutte le strutture della rete Logis in Europa. Può servire da riferimento solo l’elenco delle strutture Logis che figura sul sito internet www.logishotels.com.
Se una struttura lascia la rete Logis, dopo la prenotazione ma prima del soggiorno, l’Iscritto non guadagnerà alcun punto fedeltà e le offerte speciali non saranno più valide dopo la data in cui la struttura lascia la rete, anche se la prenotazione era stata effettuata prima di questa data.
Per tutti gli altri casi, se l’Iscritto si vede rifiutare a torto un credito di gruzzolo o un vantaggio relativo alla sua adesione, la responsabilità della FIL si limiterà alla registrazione corretta dei gruzzolo sul suo conto, previa richiesta sul sito www.logishotels.com o dopo aver ricevuto dall’Iscritto una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro il termine di un mese a decorrere dalla contestazione. L’Iscritto dovrà allegare a questa richiesta o alla raccomandata la fattura del soggiorno che si riferisce ai gruzzolo reclamati.

3. ADESIONE AL PROGRAMMA

3.1. CONDIZIONI DI ADESIONE

Possono partecipare tutte le persone fisiche maggiorenni ai sensi della legge del paese dell’Iscritto e/o che abbiano la capacità giuridica di stipulare un contratto. I minorenni non possono partecipare al Programma. L'iscrizione al Programma è gratuita e la carta è strettamente personale; non può essere venduta o prestata. Non costituisce un mezzo di pagamento. Ogni Carta menziona il numero d’identificazione individuale dell’Iscritto.
Ogni Iscritto può detenere una sola carta fedeltà Logis.
L’Iscritto non deve comunicare a nessuno il suo numero di carta o la sua password. È responsabile di qualsiasi operazione da e verso il suo conto. Per aderire al Programma è indispensabile il possesso di un indirizzo e-mail individuale e di un numero di cellulare. Uno stesso indirizzo e-mail non è accettato per due Iscritti.
Gli Iscritti al Programma accettano che esso possa essere modificato, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso, e potranno prendere visione delle modifiche consultando il sito www.Logishotels.com


3.2. MODALITÀ DI ADESIONE

3.2.1. Nelle strutture Logis

Il Cliente può aderire al programma Logis durante la sua visita in una struttura Logis. L’esercente gli consegnerà la sua carta, affinché l’Iscritto la attivi creando un conto sul sito www.logishotels.com (Sezione Crea un conto). Dopo aver ricevuto un'e-mail di attivazione, il Cliente potrà attivare il suo conto e potrà quindi beneficiare di tutti i servizi del Programma: accesso alle varie funzionalità del sito Logis (consultazione del conto gruzzolo, conversione dei gruzzolo…).
Il nuovo Iscritto potrà connettersi in qualsiasi momento sul sito internet www.Logishotels.com

3.2.2. Sul sito internet www.logishotels.com

L'adesione al Programma Logis può essere fatta anche tramite un modulo di adesione disponibile sul sito internet www.logishotels.com. A seguito di questa iscrizione, l’Iscritto riceve una e-mail di conferma di adesione con un numero di carta (virtuale o fisica) relativo alle informazioni che ha fornito al momento della sua adesione. Questo numero di carta gli permette di beneficiare immediatamente della totalità dei servizi del Programma. Se lo desidera, l’Iscritto potrà recuperare una carta fisica in occasione della sua successiva visita in una struttura Logis. Per questo dovrà aggiornare personalmente il suo numero di carta a 13 cifre nel suo spazio personale nella sezione "La mia carta" del sito www.logishotels.com

4. RICEZIONE E UTILIZZO DELLA CARTA

La Carta viene consegnata all’Iscritto durante una sua visita alla struttura. Per beneficiare dei suoi vantaggi, l’Iscritto deve aver attivato il suo conto sul sito internet www.logishotels.com. Il rispetto di queste disposizioni condiziona la concessione dei vantaggi del Programma.
Impegni o regole che l’Iscritto deve rispettare:
– presentare la sua carta fisica o virtuale all'arrivo nella struttura,
– non prestare né cedere la sua carta a terzi,
– non frodare o tentare di frodare per vedersi attribuire dei gruzzolo,
– in caso di smarrimento o di furto: l'Iscritto può informarne il Gestore del programma tramite la sezione "Contatto" del sito www.logishotels.com

5. CONDIZIONI E PROCEDURE DI RISOLUZIONE

5.1. SU INIZIATIVA DELL’ISCRITTO

L’Iscritto può decidere in qualsiasi momento di non fare più parte del Programma Logis. La fine dell’adesione implica un ritiro completo dal Programma e la cessazione definitiva di qualsiasi relazione tra il programma Logis e l’Iscritto.
L’Iscritto può procedere alla risoluzione sul sito internet www.logishotels.com o inviando una lettera raccomandata in cui dichiara di voler terminare la sua iscrizione al Programma. Questa lettera dovrà essere indirizzata a: Fédération Internationale des Logis- Service Fidélité – 83 avenue d'Italie -75013 Paris, France.
Questo ritiro comporta la perdita della totalità dei gruzzolo al suo attivo al giorno del recesso e la completa eliminazione di tutti i dati relativi all’Iscritto nella banca dati Logis.
L’eliminazione dei dati personali dell’Iscritto nella banca dati LOGIS sarà effettiva entro due mesi a decorrere dalla data di cessazione del Programma.


5.2. SU INIZIATIVA DEL GESTORE DEL PROGRAMMA

Qualsiasi utilizzo della Carta (del Programma) Logis contrario alle presenti condizioni generali potrà essere sanzionato con l’immediato annullamento della carta e dei suoi vantaggi, con la chiusura del conto e con la cancellazione di tutti i gruzzolo Logis accumulati, senza che possa essere reclamato alcun indennizzo a qualsiasi titolo da parte dell’Iscritto.
In caso di cessazione del Programma su iniziativa del Gestore per qualsiasi altro motivo diverso da un utilizzo contrario alle presenti condizioni da parte dell’Iscritto, quest’ultimo disporrà di un termine di 2 mesi a decorrere dalla data ufficiale di chiusura del Programma per convertire l’insieme dei suoi gruzzolo in un buono fedeltà. Oltre questa data, i suoi gruzzolo non potranno più essere oggetto di alcuna conversione in un buono fedeltà Logis.
La cancellazione dei dati personali dell’Iscritto nella banca dati Logis sarà effettiva entro due mesi a decorrere dalla data di cessazione del Programma.

6. ACCUMULO DI GRUZZOLO LOGIS

Il gruzzolo fedeltà Logis non possono essere trasferiti a un altro Iscritto.
Il gruzzolo fedeltà Logis non hanno alcun valore monetario e non è possibile ottenere denaro in cambio di gruzzolo fedeltà Logis persi o non utilizzati.

6.1. REGOLE DI ACQUISIZIONE NELLE STRUTTURE LOGIS

Gli Iscritti al programma Logis acquisiscono gruzzolo fedeltà sulla base seguente: Prestazione "solo ristorante":
• Per una spesa inferiore a 20 € a persona: 1 € speso = 1,1% dell'importo speso.
• Per una spesa a partire da 20 € a persona: 1 € speso = 2,2% dell'importo speso.

Prestazione "solo hotel" e "hotel + ristorante": L'Iscritto può accumulare fino al 5,5% dell'importo speso per euro speso. Il cumulo di gruzzolo avviene in funzione dello scaglione di generosità dell'hotel. 4 scaglioni possibili:
• 1 € speso = 2,2% dell'importo speso
• 1 € speso = 3,3% dell'importo speso
• 1 € speso = 4,4% dell'importo speso
• 1 € speso = 5,5% dell'importo speso
Lo scaglione di ogni hotel è consultabile nella sua scheda sul sito internet www.logishotels.com e sull'applicazione mobile Logis. I gruzzolo vengono accreditati immediatamente sul conto del cliente e sono effettivi 24 ore dopo il loro ottenimento.


6.2. CAMBIO E ARROTONDAMENTO

6.2.1. Calcolo dell'arrotondamento

Può essere accreditato solo un numero intero di percentuale spesa. Se l'applicazione del tasso di conversione euro / la percentuale spesa Logis ha per risultato un numero decimale della percentuale, il numero della percentuale Logis accreditato sarà il numero intero immediatamente inferiore se il decimale è inferiore a 5, e il numero intero immediatamente superiore se il decimale è pari o superiore a 5.
Così, per esempio:
_ 280,40 € spesi daranno diritto a un credito di 6,01 €* Logis
_ 280,80 € spesi daranno diritto a un credito di 6,01 €* Logis

* Per uno scaglione di 1€ = 2,2% dell'importo speso


6.3. VALIDITÀ DEI GRUZZOLO

I gruzzolo fedeltà Logis sono validi 12 mesi fine trimestre ovvero hanno una validità compresa tra 12 e 15 mesi a seconda della data di emissione del gruzzolo. Ad esempio, i gruzzolo fedeltà accumulati nel mese di gennaio 2018 sono validi fino al 31 marzo 2019, ovvero 15 mesi; i gruzzolo accumulati nel mese di febbraio 2018 sono validi ugualmente fino al marzo 2019, ovvero 14 mesi.


6.4. ACQUISIZIONE DI GRUZZOLO LOGIS

Un accredito di gruzzolo fedeltà può essere effettuato solo su un'unica carta Logis.

6.4.1. Prestazioni ammissibili

- hotel
- ristorante
- hotel/ristorante
- altre prestazioni secondo la struttura, informarsi presso l’esercente.

6.4.2. Tariffe ammissibili

Le Tariffe ammissibili danno diritto ai vantaggi del Programma.
Sono ammissibili tutte le tariffe pubbliche, pubblicate sulla struttura, tra cui la mezza pensione e le tariffe Tappa Affari.
Non sono ammissibili le prenotazioni seguenti:
- Qualsiasi prenotazione effettuata tramite OTA (Booking, Expedia, Hotels.com...), agenzie di viaggi o tour operator -Qualsiasi prenotazione effettuata tramite un canale di prenotazione diverso da quello direttamente in hotel, dal centro di prenotazione Logis o dal sito www.logishotels.com. - L'accumulo di gruzzolo non si applica, tra l'altro, su offerte promozionali, sconti, tariffe di gruppo o negoziate direttamente con la struttura, forfait e pacchetti o box (ad esempio seminari, banchetti, matrimoni, pacchetti regalo, ecc.). - Per quanto riguarda la tassa di soggiorno, se è pagata nel pacchetto, è inclusa nella tariffa da valorizzare. Se è pagata a nottata, deve essere detratta.

6.4.3. Restrizioni legate alle modalità di vendita

Le prestazioni la cui prenotazione viene effettuata tramite un agente o un terzo, ad esempio un'agenzia di viaggi, un Tour operator o un canale di distribuzione ad eccezione del Centro prenotazioni Logis (L.I.S) su internet, non danno diritto ad alcun accredito di gruzzolo fedeltà o ad altro vantaggio legato al Programma, ad eccezione delle prenotazioni effettuate in caso di accordi commerciali conclusi tra una società e LIS o la FIL.

7. CONVERSIONE DEL GRUZZOLO FEDELTÀ LOGIS

I gruzzolo fedeltà Logis possono essere convertiti in buoni fedeltà Logis.

Qualsiasi azione di conversione di gruzzolo fedeltà Logis in buoni fedeltà è irreversibile.

7.1. CONVERSIONE IN BUONI FEDELTÀ LOGIS

Ogni volta che il livello di 15 € utilizzabile viene accumulato sul suo conto, l'Iscritto può convertire i suoi gruzzolo Logis in buoni fedeltà Logis. Questa soglia di gruzzolo Logis utilizzabili è definita nella sezione "Il mio gruzzolo". La descrizione dei buoni fedeltà Logis (valori e scaglioni di conversione) è disponibile anche sul sito www.logishotels.com, sezione "I miei buoni fedeltà".

7.1.1. Buoni fedeltà Logis

I buoni fedeltà Logis sono buoni in formato elettronico o stampabile dal sito www.logishotels.com. Sono accettati in tutte le strutture della rete Logis in Europa, senza restrizione di giorno, fino alla data di fine validità (1 anno a partire dalla data di creazione) e salvo le clausole previste all'articolo 2.
Consentono di pagare totalmente o parzialmente le prestazioni fruite in una delle strutture Logis.
Al di fuori dell'area euro, il corso di cambio utilizzato sarà quello applicato dalla struttura al momento della partenza.
I buoni fedeltà Logis sono cedibili e non nominativi.
I buoni fedeltà Logis hanno una durata di validità di 1 anno (data di validità menzionata sul buono).
Per essere valido come modalità di pagamento, l’utilizzo del buono in formato elettronico, in formato cartaceo o su semplice presentazione del numero, deve essere effettuato presso la struttura prima della scadenza della data di validità del suddetto buono.
Il pagamento con buono fedeltà Logis deve essere effettuato presso la struttura. Il numero del titolo che sarà stato presentato per il pagamento della prestazione non sarà più valido e pertanto non potrà essere riutilizzato dall’Iscritto.
È possibile utilizzare più buoni fedeltà Logis per il pagamento di una stessa prestazione ed è inoltre possibile integrare il valore del titolo con qualsiasi altro mezzo di pagamento accettato dalle strutture.
I buoni fedeltà Logis non possono essere sostituiti o rimborsati né essere oggetto di un nuovo accredito di gruzzolo fedeltà Logis in caso di smarrimento, furto, deterioramento o superamento della data di validità.
Non può essere dato alcun resto in contanti per il pagamento con un buono fedeltà Logis.

8. ERRORI E RECLAMI RETROATTIVI

RECLAMO ALLA FEDERAZIONE INTERNAZIONALE DEI LOGIS:
Se l’Iscritto constata che i suoi gruzzolo Logis non sono stati accreditati correttamente, può chiedere la correzione del suo saldo secondo le condizioni seguenti: dispone di un termine di due (2) mesi dopo il suo soggiorno (fa fede la data di partenza) per formulare una richiesta tramite il sito www.logishotels.com o per raccomandata con ricevuta di ritorno alla FIL allegando la sua fattura
Dovrà spiegare l'oggetto del suo reclamo e allegare una copia del conto in questione (soggiorno o pasto). Questa fattura non deve recare modifiche manoscritte, fa fede solo il formato emesso dalla struttura. Per dare luogo all'accredito di gruzzolo fedeltà Logis, la fattura corrispondente al reclamo deve essere emessa obbligatoriamente a nome dell’Iscritto.

9. COMUNICAZIONE DEL PROGRAMMA

L’Iscritto può prendere visione di tutte le informazioni legate alla sua adesione al Programma Logis sul sito www.logishotels.com.

10. DATI PERSONALI

I dati raccolti sono trattati dalla Federazione Internazionale dei Logis, responsabile del trattamento, nell'ambito dell'adesione e della gestione del Programma così come della gestione dei reclami e dell’invio di informazioni e comunicazioni.
Conformemente alle disposizioni della legge del 6 gennaio 1978 modificata e al Regolamento Generale del Parlamento europeo n° 2016/679 sulla Protezione dei dati personali del 27/04/2016, in vigore dal 25 maggio 2018, ogni Iscritto al Programma dispone di un diritto di accesso, interrogazione, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, nonché di un diritto di opposizione per legittimo motivo al fatto che i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento, e di un diritto di opposizione alla prospezione, in particolare quella commerciale. L'esercizio da parte dell’Iscritto del suo diritto di cancellazione dei dati nel corso del Programma darà luogo al recesso dal Programma ai sensi dell’articolo 5.1 delle presenti condizioni. Questi diritti possono essere esercitati su semplice richiesta scritta inviata all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. che risponderà alle richieste formulate.

Nel quadro del Programma fedeltà Logis, la finalità del trattamento dei dati personali raccolti corrisponde all'esecuzione del servizio fornito. Questa finalità potrà anche essere l'implementazione di statistiche di frequentazione dei clienti delle strutture Logis nel loro complesso (rese anonime) così come l'invio di offerte promozionali.

Qualsiasi adesione al Programma implica l’accettazione senza riserve di queste condizioni generali da parte degli Iscritti. Le presenti condizioni generali prevalgono su qualsiasi testo anteriore.
In caso di controversia tra un Iscritto e la Federazione Internazionale dei LOGIS, le parti si impegnano a cercare prioritariamente una soluzione amichevole.

LA LEGGE FRANCESE È L'UNICA APPLICABILE. Qualsiasi controversia o disaccordo che sorgesse nell'ambito delle presenti condizioni e che non fosse risolto in via amichevole tra le parti sarà sottoposto ai tribunali competenti di Parigi.

La versione più recente delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo del Programma Logis è disponibile sul sito web www.logishotels.com e sostituisce tutte le versioni precedenti.

 

Condizioni di vendita Centrale di Prenotazioni per il Grande Pubblico di Logis

Le condizioni generali di vendita e le condizioni particolari costituiscono un insieme che è parte integrante del contratto di vendita e la cui accettazione globale è obbligatoria prima della conclusione di qualsiasi vendita. La domanda di prenotazione comporta l'adesione alle presenti condizioni di vendita e l'accettazione totale e senza riserve delle loro disposizioni.

Preambolo

La ‘Fédération Internationale des Logis' (FIL) è un'Associazione di legge 1901, che raccoglie 2200 ristoranti-hotel indipendenti in Europa. La centrale di prenotazioni Logis, Logis International Services, è una filiale della FIL. Mette a disposizione della clientela privati e professionisti una centrale di prenotazioni in linea su Internet. Le prenotazioni possono anche essere prese per telefono al n°: + 33.1.45.84 .83.84.

I soggiorni riservati sono in camera sola, in camera e prima colazione o mezza pensione.

Le prenotazioni si fanno on line in tempo reale. Per alcuni alberghi, la risposta ad una prenotazione è sottoposta ad una richiesta di disponibilità. Questoi alberghi mostranno la menzione "Sotto riserva di conferma": La prenotazione non è confermata, restiamo in attesa della risposta dell'albergo. In regola generale, la conferma arriva nel giro di 24 ore.

1 -Condizioni generali di vendita (CGV)

1-1 - Applicazione

Le presenti CGV si applicano alle operazioni di vendita concluse dalla Centrale di Prenotazioni Logis con clienti particolari.

1-2 – Capacità

Ogni cliente della Centrale di Prenotazioni Logis International Services riconosce di avere la capacità di stipulare contratti, vale a dire essere maggiorenni e non essere soggetti a curatela o tutela.

1-3 – Prezzo

I prezzi sono indicati in euro.
L’IVA è sempre inclusa. I prezzi indicati comprendono esclusivamente le prestazioni strettamente menzionate nella prenotazione.
Al prezzo indicato nella prenotazione verranno aggiunte, al momento della fatturazione, le prestazioni complementari fornite dall’albergatore durante il soggiorno e, all’occorrenza, la tassa di soggiorno.
I prezzi applicabili sono quelli in vigore alla data della prenotazione. Agli albergatori, in quanto liberi professionisti, è consentito variare i propri prezzi in qualsiasi momento.
Inoltre, la tariffa visualizzata visitando il sito Logis è valida esclusivamente per gli ordini effettuati durante il periodo di visualizzazione di quest’ultimo.Si ritiene contrattuale esclusivamente il prezzo indicato nella conferma di prenotazione.

Menzione "Miglior prezzo garantito": Dopo aver prenotato uno stabilimento su logishotels.com, ed entro un termine massimo di 24 ore, la differenza tariffaria può essere rimborsata se il prezzo constatato presso un altro e-distributore (es.: Booking, Hotels.com, Expedia, Trivago...), per lo stesso stabilimento, alla stessa data e a condizioni di soggiorno assolutamente identiche (stessa stanza, stessa durata, stesse opzioni, ecc.) è inferiore. Spetterà al cliente apportare la prova di questa tariffa inferiore.
Se la tariffa applicata sul sito Logishotels è uguale o inferiore, il rimborso non avrà luogo.

1-4 - Modalità di pagamento
Menzione "Prenota ora, Paga più tardi": a prescindere dalle condizioni particolari dell'albergo, il pagamento della prenotazione si farà solo al momento del tuo soggiorno. I tuoi estremi bancari sul sito non serviranno al pagamento ma unicamente a titolo di garanzia in caso di cancellazione.

Il pagamento dell'insieme delle prestazioni avviene, al momento del soggiorno, direttamente presso l'albergatore.

1-5 – Forza maggiore

Per forza maggiore si intende qualsiasi evento estraneo alle parti che presenti carattere al contempo imprevedibile e insormontabile che impedisca al cliente, alla Centrale di Prenotazioni Logis o all'albergatore di assicurare tutto o parte delle obbligazioni previste dal contratto.
Questo vale in particolare in caso di sciopero, insurrezione, sommossa, divieti emessi dalle autorità governative o pubbliche.
Si conviene espressamente che il caso di forza maggiore sospende, per le parti, l'esecuzione delle reciproche obbligazioni e che ogni parte sostiene l'onere delle spese che ne derivano.
I clienti dovranno farsi carico in particolare delle spese supplementari che potrebbero essere richieste per permettere il proseguimento del viaggio, a seguito del verificarsi di un caso di forza maggiore.

1-6 – Reclami

Qualsiasi reclamo deve essere presentato presso l'albergatore prima di essere trasmesso al servizio Controllo-qualità della Centrale di Prenotazioni Logis entro un termine di 30 giorni a partire dalla data di soggiorno.

1-7 – Responsabilità

La sicurezza dei beni e delle persone all'interno delle strutture è di sola responsabilità dell'albergatore.
In caso di eventi che colpiscano la persona o i beni del cliente (furto, incendio, ecc.) durante un soggiorno, la Centrale di Prenotazioni Logis non potrà essere ritenuta responsabile, dal momento che gli albergatori del circuito Logis sono indipendenti e mantengono la propria responsabilità civile e penale.

Appartiene all'alberghiero di contrarre qualsiasi garanzia ed ogni assicurazione necessaria all'accoglienza del pubblico nel suo stabilimento ed all'esercizio della sua attività. Logis non potrebbe essere tenuto per responsabile in caso di mancanza da parte dell'alberghiero.

1-8 – Trattamento dati

In applicazione della legge L-78-17 del 6 gennaio 1978, si comunica al cliente che le informazioni a carattere nominativo trasmesse alla Centrale di Prenotazioni Logis sono oggetto di trattamento informatico, salvo opposizione espressa da parte sua. Tale trattamento è stato oggetto di dichiarazione alla CNIL.
Il cliente dispone in qualsiasi momento di un diritto di accesso, rettifica o soppressione presso la Centrale di Prenotazioni Logis.

Le informazioni che vi sono richieste in occasione della prenotazione sono indispensabili per il buono trattamento della vostra richiesta. Queste informazioni hanno per soli destinatari i servizi Logis (Fédération Internationale des Logis e Centrale di Prenotazioni Logis ) e gli alberghieri interessati dalla richiesta di prenotazione.
Conformemente alla legislazione vigente, i contratti elettronici con importi superiori a 120 euro restano archiviati su supporto elettronico per 10 anni. Il cliente ha il diritto di accedere a tali dati rivolgendosi al Centro Prenotazioni LIS.

1-9 - Diritto applicabile

Ogni controversia, reclamo o disputa relativamente alle modalità di prenotazione di un soggiorno o di una camera d'hotel saranno sottoposte al diritto francese .

2 - Condizioni particolari

In assenza di condizioni di prenotazione e annullamento specifiche per alcune strutture (comunicate al cliente al momento della prenotazione), si applicano le seguenti condizioni particolari.

2-1 – Condizioni di prenotazione

Al fine di garantire la sua prenotazione, si chiede al cliente di comunicare il proprio numero di carta di credito, la cui trasmissione avviene in modo protetto. La prenotazione è fissata e definitiva solo al ricevimento della conferma trasmessa al cliente dalla centrale di prenotazioni.

Il pagamento totale del soggiorno deve essere effettuato direttamente presso l'albergatore.

Alcune strutture chiedono il versamento di una caparra per garantire la prenotazione.
La caparra va versata entro un termine comunicato al momento della domanda di prenotazione. La caparra viene versata direttamente all'albergatore.

Al cliente viene richiesto di prevedere l'arrivo in albergo prima delle ore 18.00 e di avvisare l'albergatore in caso di ritardo.

2-2 – Modifica della prenotazione

Ogni richiesta di modifica di una prenotazione deve essere formulata presso la Centrale di Prenotazioni Logis per telefono al numero 01.45.84.83.84, dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 19 e il sabato dalle ore 9 alle 17 o per e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

La modifica della prenotazione è fissata e definitiva solo al ricevimento della conferma da parte della Centrale di Prenotazioni Logis.
Le domande di modifica possono comportare, se del caso, l'applicazione di condizioni di annullamento. In caso di forza maggiore o a motivo di circostanze eccezionali, l'hotel si riserva il diritto di sistemare i clienti in un albergo vicino di categoria equivalente, senza alcuna modifica dei prezzi.

2-3 – Condizioni di annullamento
Menzione "Prenotazione e Cancellazione gratuita": la cancellazione della prenotazione è gratuita fino a un massimo di 2 giorni prima della data di arrivo (48 ore). Tuttavia, possono essere applicate condizioni di prenotazione e di cancellazione specifiche a certi stabilimenti (vengono comunicate al cliente al momento della prenotazione) .
Per annullare una prenotazione, il cliente è invitato a utilizzare il sito dei Logis all'indirizzo www.logishotels.com e a cliccare su: Modifica la prenotazione.
L'annullamento della prenotazione è effettivo al ricevimento di una e-mail della Centrale di Prenotazioni Logis a conferma dello stesso.

Altrimenti, il cliente può contattare direttamente la Centrale di prenotazioni al numero 01.45.84.83.84 o per e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 19 e il sabato dalle ore 9 alle 17.
Al di fuori di questi orari, il cliente dovrà contattare direttamente l'albergatore.

La data di ricevimento della domanda di annullamento (per e-mail, posta, telefono, fax) sarà la data considerata per l'annullamento.

- In caso di mancata presentazione del cliente all'hotel e in assenza di annullamento, sarà prelevato l'importo totale della prenotazione.

2-4 – Responsabilità

Gli hotel e i loro proprietari sono indipendenti dal punto di vista giuridico e finanziario rispetto alla Centrale di Prenotazioni Logis.

Gli elementi contenuti nel sito internet www.logishotels.com (foto, descrizioni, prestazioni, prezzi, ecc.) sono pubblicati sotto la sola responsabilità degli albergatori e la Centrale di Prenotazioni Logis non può essere ritenuta responsabile per errori o inesattezze relative a tali elementi che sono stati forniti dagli albergatori.

Le presenti condizioni di vendita sono soggette alle leggi francesi e sono di competenza dei Tribunali di Parigi

2-5 - Recesso
Per quanto riguarda le prestazioni di servizi di alloggio proposte dalle strutture Logis, ai sensi delle disposizioni dell'articolo L.121-21-8 12° del codice del consumo, il cliente non potrà esercitare alcun diritto di recesso.

3 - Mediazione

In conformità con il decreto del 30 ottobre 2015 sulla mediazione delle controversie di consumo, le coordinate del mediatore Tourisme Voyage sono:
Médiation Tourisme Voyage
BP 80303
75823 PARIS CEDEX 17
FRANCE
Sito web: www.mtv.travel

 

Centrale di prenotazione
Logis International Services

83 avenue d' Italie – 75013 PARIS
Tél : +33.1.45.84.83.84
Fax : +33.1.44.24.04.59
info@logishotels. com  

Logis International Services

IMMATRICULATION : IM075120063

GARANT : BANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS, 76-78 AVENUE DE France, 75013 PARIS, France

ASSUREUR : ALLIANZ IARD, 87 RUE DE RICHELIEU, 75002 PARIS, FRANCE


Fédération Internationale des Logis
83 avenue d'Italie – F – 75013 Paris
Tél : +33.1.45.84.70.00