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Condizioni di vendita Centrale di Prenotazioni per il Grande Pubblico di Logis

Le condizioni generali di vendita e le condizioni particolari costituiscono un insieme che è parte integrante del contratto di vendita e la cui accettazione globale è obbligatoria prima della conclusione di qualsiasi vendita. La domanda di prenotazione comporta l'adesione alle presenti condizioni di vendita e l'accettazione totale e senza riserve delle loro disposizioni.

Preambolo

La ‘Fédération Internationale des Logis' (FIL) è un'Associazione di legge 1901, che raccoglie 2600 ristoranti-hotel indipendenti in Europa. La centrale di prenotazioni Logis, Logis International Services, è una filiale della FIL. Mette a disposizione della clientela privati e professionisti una centrale di prenotazioni in linea su Internet. Le prenotazioni possono anche essere prese per telefono al n°: + 33.1.45.84 .83.84.

I soggiorni riservati sono in camera sola, in camera e prima colazione o mezza pensione. La centrale di prenotazioni propone anche soggiorni tematici il cui dettaglio e le condizioni generali di vendita specifiche si trovano sulla pagina d'accoglienza del sito www.logishotels.com, rubrica Brevi Soggiorni e Circuiti Turistici.

Per alcuni alberghi, la risposta ad una prenotazione è sottoposta ad una richiesta di disponibilità. In questo caso, la risposta sarà data sotto un termine massimo delle 48h00. Passato questo termine, una proposta di soggiorno alternativa vi sarà inviata da e-mail.

1 -Condizioni generali di vendita (CGV)

1-1 - Applicazione

Le presenti CGV si applicano alle operazioni di vendita concluse dalla Centrale di Prenotazioni Logis con clienti particolari.

1-2 – Capacità

Ogni cliente della Centrale di Prenotazioni Logis International Services riconosce di avere la capacità di stipulare contratti, vale a dire essere maggiorenni e non essere soggetti a curatela o tutela.

1-3 – Prezzo

I prezzi sono indicati in euro.
L’IVA è sempre inclusa. I prezzi indicati comprendono esclusivamente le prestazioni strettamente menzionate nella prenotazione.
Al prezzo indicato nella prenotazione verranno aggiunte, al momento della fatturazione, le prestazioni complementari fornite dall’albergatore durante il soggiorno e, all’occorrenza, la tassa di soggiorno.
I prezzi applicabili sono quelli in vigore alla data della prenotazione. Agli albergatori, in quanto liberi professionisti, è consentito variare i propri prezzi in qualsiasi momento.
Inoltre, la tariffa visualizzata visitando il sito Logis è valida esclusivamente per gli ordini effettuati durante il periodo di visualizzazione di quest’ultimo.Si ritiene contrattuale esclusivamente il prezzo indicato nella conferma di prenotazione.

1-4 - Modalità di pagamento

Il pagamento dell'insieme delle prestazioni avviene, al momento del soggiorno, direttamente presso l'albergatore.

1-5 – Forza maggiore

Per forza maggiore si intende qualsiasi evento estraneo alle parti che presenti carattere al contempo imprevedibile e insormontabile che impedisca al cliente, alla Centrale di Prenotazioni Logis o all'albergatore di assicurare tutto o parte delle obbligazioni previste dal contratto.
Questo vale in particolare in caso di sciopero, insurrezione, sommossa, divieti emessi dalle autorità governative o pubbliche.
Si conviene espressamente che il caso di forza maggiore sospende, per le parti, l'esecuzione delle reciproche obbligazioni e che ogni parte sostiene l'onere delle spese che ne derivano.
I clienti dovranno farsi carico in particolare delle spese supplementari che potrebbero essere richieste per permettere il proseguimento del viaggio, a seguito del verificarsi di un caso di forza maggiore.

1-6 – Reclami

Qualsiasi reclamo deve essere presentato presso l'albergatore prima di essere trasmesso al servizio Controllo-qualità della Centrale di Prenotazioni Logis entro un termine di 30 giorni a partire dalla data di soggiorno.

1-7 – Responsabilità

La sicurezza dei beni e delle persone all'interno delle strutture è di sola responsabilità dell'albergatore.
In caso di eventi che colpiscano la persona o i beni del cliente (furto, incendio, ecc.) durante un soggiorno, la Centrale di Prenotazioni Logis non potrà essere ritenuta responsabile, dal momento che gli albergatori del circuito Logis sono indipendenti e mantengono la propria responsabilità civile e penale.

Appartiene all'alberghiero di contrarre qualsiasi garanzia ed ogni assicurazione necessaria all'accoglienza del pubblico nel suo stabilimento ed all'esercizio della sua attività. Logis non potrebbe essere tenuto per responsabile in caso di mancanza da parte dell'alberghiero.

1-8 – Trattamento dati

In applicazione della legge L-78-17 del 6 gennaio 1978, si comunica al cliente che le informazioni a carattere nominativo trasmesse alla Centrale di Prenotazioni Logis sono oggetto di trattamento informatico, salvo opposizione espressa da parte sua. Tale trattamento è stato oggetto di dichiarazione alla CNIL.
Il cliente dispone in qualsiasi momento di un diritto di accesso, rettifica o soppressione presso la Centrale di Prenotazioni Logis.

Le informazioni che vi sono richieste in occasione della prenotazione sono indispensabili per il buono trattamento della vostra richiesta. Queste informazioni hanno per soli destinatari i servizi Logis (Fédération Internationale des Logis e Centrale di Prenotazioni Logis ) e gli alberghieri interessati dalla richiesta di prenotazione.
Conformemente alla legislazione vigente, i contratti elettronici con importi superiori a 120 euro restano archiviati su supporto elettronico per 10 anni. Il cliente ha il diritto di accedere a tali dati rivolgendosi al Centro Prenotazioni LIS.

1-9 - Diritto applicabile

Ogni controversia, reclamo o disputa relativamente alle modalità di prenotazione di un soggiorno o di una camera d'hotel saranno sottoposte al diritto francese .

2 - Condizioni particolari

In assenza di condizioni di prenotazione e annullamento specifiche per alcune strutture (comunicate al cliente al momento della prenotazione), si applicano le seguenti condizioni particolari.

2-1 – Condizioni di prenotazione

Al fine di garantire la sua prenotazione, si chiede al cliente di comunicare il proprio numero di carta di credito, la cui trasmissione avviene in modo protetto. La prenotazione è fissata e definitiva solo al ricevimento della conferma trasmessa al cliente dalla centrale di prenotazioni.


Il pagamento totale del soggiorno deve essere effettuato direttamente presso l'albergatore.

Alcune strutture chiedono il versamento di una caparra per garantire la prenotazione.
La caparra va versata entro un termine comunicato al momento della domanda di prenotazione. La caparra viene versata direttamente all'albergatore.

Il versamento della caparra può avvenire in due modi :

- con assegno a nome dell'hotel e trasmesso direttamente all'hotel
- con carta di credito. In tal caso la prenotazione è fissata e definitiva solo al ricevimento della caparra da parte dell'albergatore nei termini stabiliti.

Il pagamento del saldo del soggiorno sarà effettuato sul posto presso l'albergatore.
Al cliente viene richiesto di prevedere l'arrivo in albergo prima delle ore 18.00 e di avvisare l'albergatore in caso di ritardo.

2-2 – Modifica della prenotazione

Ogni richiesta di modifica di una prenotazione deve essere formulata presso la Centrale di Prenotazioni Logis per telefono al numero 01.45.84.83.84, dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 19 e il sabato dalle ore 9 alle 17 o per e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo..

La modifica della prenotazione è fissata e definitiva solo al ricevimento della conferma da parte della Centrale di Prenotazioni Logis.
Le domande di modifica possono comportare, se del caso, l'applicazione di condizioni di annullamento. In caso di forza maggiore o a motivo di circostanze eccezionali, l'hotel si riserva il diritto di sistemare i clienti in un albergo vicino di categoria equivalente, senza alcuna modifica dei prezzi.

2-3 – Condizioni di annullamento

- In caso di garanzia con carta di credito, il termine di annullamento senza spese è di 2 giorni prima della data di arrivo (48 ore).

- In caso di annullamento a meno di 2 giorni, sarà addebitata 1 notte.

- In caso di garanzia con caparra, indipendentemente dal termine di annullamento, la caparra non è rimborsabile.

Per annullare una prenotazione, il cliente è invitato a utilizzare il sito dei Logis all'indirizzo www.logishotels.com e a cliccare su: Modifica la prenotazione.

L'annullamento della prenotazione è effettivo al ricevimento di una e-mail della Centrale di Prenotazioni Logis a conferma dello stesso.

Altrimenti, il cliente può contattare direttamente la Centrale di prenotazioni al numero 01.45.84.83.84 o per e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 19 e il sabato dalle ore 9 alle 17.
Al di fuori di questi orari, il cliente dovrà contattare direttamente l'albergatore.

La data di ricevimento della domanda di annullamento (per e-mail, posta, telefono, fax) sarà la data considerata per l'annullamento.

- In caso di mancata presentazione del cliente all'hotel e in assenza di annullamento, sarà prelevato l'importo totale della prenotazione.

2-4 – Responsabilità

Gli hotel e i loro proprietari sono indipendenti dal punto di vista giuridico e finanziario rispetto alla Centrale di Prenotazioni Logis.

Gli elementi contenuti nel sito internet www.logishotels.com (foto, descrizioni, prestazioni, prezzi, ecc.) sono pubblicati sotto la sola responsabilità degli albergatori e la Centrale di Prenotazioni Logis non può essere ritenuta responsabile per errori o inesattezze relative a tali elementi che sono stati forniti dagli albergatori.

Le presenti condizioni di vendita sono soggette alle leggi francesi e sono di competenza dei Tribunali di Parigi

2-5 - Recesso
Per quanto riguarda le prestazioni di servizi di alloggio proposte dalle strutture Logis, ai sensi delle disposizioni dell'articolo L.121-21-8 12° del codice del consumo, il cliente non potrà esercitare alcun diritto di recesso.

3 - Mediazione

In conformità con il decreto del 30 ottobre 2015 sulla mediazione delle controversie di consumo, le coordinate del mediatore Tourisme Voyage sono:
Médiation Tourisme Voyage
BP 80303
75823 PARIS CEDEX 17
FRANCE
Sito web: www.mtv.travel

 

Centrale di prenotazione
Logis International Services

83 avenue d' Italie – 75013 PARIS
Tél : +33.1.45.84.83.84
Fax : +33.1.44.24.04.59
[email protected] com  

Logis International Services

IMMATRICULATION : IM075120063

GARANT : BANQUE POPULAIRE RIVES DE PARIS, 76-78 AVENUE DE France, 75013 PARIS, France

ASSUREUR : ALLIANZ IARD, 87 RUE DE RICHELIEU, 75002 PARIS, FRANCE


Fédération Internationale des Logis
83 avenue d'Italie – F – 75013 Paris
Tél : +33.1.45.84.70.00