Logis Hôtel Saint Martin

Shower pressure was amazing and the air conditioning managed to cope really well with keeping the room cool when it t was :8 degrees outside
Stairs needed a really good vacuum room wasn’t cleaned just bed pulled up and towels replaced i ran out of handwash, toilet paper and coffee was never replaced or cups cleaned. Bathroom never cleaned

zeer vriendelijk personeel en net hotel

Un calvaire....

Je suis extrêmement mécontent de mon expérience dans cet établissement.

J'ai payé 182 € pour une chambre dont le design est certes daté et la propreté discutable, mais que j'avais néanmoins acceptée de réserver pour une raison essentielle : la présence de la climatisation.

Or, à mon arrivée, j'ai constaté que la climatisation principale était hors service et avait été remplacée par un module de substitution qui ne produisait aucun froid. En pleine période estivale, cela constitue un manquement majeur au service annoncé et à l'un des critères déterminants de ma réservation.

Je sollicite donc le remboursement intégral de cette réservation. Nous avons choisi cet hôtel spécifiquement afin de pouvoir nous reposer correctement sur la route du retour de nos vacances, entre deux étapes de près de 10 heures de trajet. Vous pouvez d'ailleurs vérifier mon historique de réservations des deux dernières semaines, qui témoigne clairement de ce contexte de voyage.

L'hôtel a eu l'amabilité de nous proposer les petits-déjeuners gratuitement. Toutefois, cette proposition ne constitue en aucun cas une compensation adaptée, puisque nous réservons systématiquement nos séjours en formule room only et ne prenons pas de petit-déjeuner à l'hôtel. Cette offre ne répond donc pas au préjudice subi et reste très éloignée du service qui nous avait été promis lors de la réservation.

Le plus triste est la reponse de la manager completement hors sol et sans empathie.
Une vrai tristesse pour une directrice d'hôtel censée être tourné vers son fond de commerce ; ses hotes

Améliorer la literie

Inizialmente, alla reception non mi hanno detto che l'hotel si trovava al secondo piano. Mi hanno dato la chiave sbagliata. Dopo lo scambio di chiavi e la mia domanda, non c'era nessuno che mi aiutasse a portare le valigie al secondo piano, perché non c'era l'ascensore. È stata una delusione.

Un soggiorno davvero positivo. L'hotel gode di un'ottima posizione. Il personale è stato molto professionale e attento alle esigenze degli ospiti. Consigliamo vivamente questo hotel.

Perfetto

Questo hotel merita a pieno titolo 4 stelle. Si trova proprio nel cuore del centro storico. Appena si esce, ci si ritrova subito nel bel mezzo dell'azione. Tuttavia, ci è stata assegnata una camera diversa da quella che avevamo richiesto. Era all'ultimo piano e aveva i letti separati. C'era comunque una rampa di scale da salire dall'ascensore alla camera. Cosa sarebbe successo se qualcuno avesse avuto problemi di mobilità? Per il resto, tutto bene. Ci torneremmo.

La camera era un po' piccola e, dato che viaggiavo con mia madre, avrei gradito due piumoni anziché uno. Sarebbe stata un'opzione utile. Per il resto, tutto è stato perfetto.

Un bellissimo boutique hotel in una posizione privilegiata nel cuore di Colmar. L'accoglienza è stata impeccabile e le camere deliziose, arredate in stile tradizionale. Lo consigliamo vivamente.

Un hotel molto carino nel cuore dei piccoli vicoli.

L'hotel gode di un'ottima posizione nel centro di Colmar. Il personale è stato incredibilmente attento. La camera era molto confortevole e pulita. La colazione era varia e di alta qualità.

Ottima posizione proprio nel centro di Colmar. Hotel semplice. Pulito. Servizi limitati.

La signora alla reception è stata molto gentile.

Meraviglioso.

Eccezionale. Hotel piacevole e tranquillo, soggiorno meraviglioso.

Soggiorno piacevole, peccato solo per la mancanza di aria condizionata.

La camera che ci è stata assegnata non aveva nulla a che vedere con quella mostrata nelle foto del sito di prenotazione. Il letto era diverso (un letto matrimoniale invece dei due letti singoli che avevo prenotato). L'impianto di climatizzazione era guasto, quindi ci hanno fornito un dispositivo portatile con un tubo di 20 cm da inserire nella finestra aperta. La camera era all'ultimo piano, proprio sotto il tetto. E fuori c'erano 40 gradi. Quindi avevamo la scelta tra non dormire per il caldo o non dormire per il rumore insopportabile del dispositivo portatile. E l'esperienza peggiore è stata con la signora alla reception al momento del check-out...

Ci siamo stati durante la calura estiva. C'era una specie di aria condizionata in camera, ma la finestra era aperta con un tubo all'esterno. Non era possibile chiuderla, il che rendeva la stanza un po' rumorosa durante la notte. Non c'era Wi-Fi disponibile in nessuno dei giorni del nostro soggiorno. Inoltre, il prezzo a notte era piuttosto elevato, anche prenotando in anticipo. Era possibile prenotare una notte aggiuntiva a metà prezzo il giorno prima.

Incantevole hotel nel cuore di Colmar. L'accoglienza è molto attenta. Lo consiglio vivamente!

Ottima posizione, ma molto rumoroso perché si trova sulla strada principale. Sarebbe stata utile anche una tenda alla finestra del bagno, dato che gli altri ospiti ci osservavano da vicino. Servirebbe anche l'aria condizionata.

Personale molto cordiale. La camera è silenziosa, pulita e in ottime condizioni.

Personale molto gentile e disponibile. La camera era caratteristica. Il rumore continuo proveniente dall'impianto di climatizzazione esterno era molto forte. L'accesso a internet era solitamente nullo. Le scale sembravano avere moquette vecchia e sporca. Posizione favolosa.

Una receptionist gentilissima che ci ha concesso un upgrade della camera.

Posizione perfetta! Persone molto gentili. Comfort non eccezionale, nessun letto matrimoniale, solo doccetta, niente aria condizionata, internet scadente, colazione non ben organizzata.

Niente doccia, la stanza è caldissima, l'aria condizionata è rotta.

Un hotel in posizione centrale e di buon livello. Il bagno, però, potrebbe essere più grande. Personale della reception cordiale. L'unico inconveniente è stato il Wi-Fi non funzionante.

Ho prenotato questo hotel all'ultimo minuto. Mi hanno fatto sentire benvenuta e mi hanno dato una camera bellissima. Hanno custodito i miei bagagli e organizzato il mio trasferimento alla stazione ferroviaria. 10/10, ci tornerei sicuramente, vista la posizione perfetta. Sono partita molto soddisfatta.

È stato molto bello a Colmar.

Beste Lage, Personal sehr freundlich, Frühstück Standard, Zimmer sauber, aber sehr klein, Bad stark abgewohnt.

Hotel meraviglioso, panorami mozzafiato, posizione eccezionale.

Una volta terminato Zimmer, lo stato WLAN è al prezzo più basso (Zimmer 003) e non c'è né WLAN Empfang né (miglior Spuren im Klo). Wir konnten das Zimmer dann ohne Probleme wechseln. Dort war die Preis Leistung ok, aber für €90 auch nicht richtig sauber. Frühstück war im Preis inbegriffen und auch fair. Doch ab 9:30 gab es kaum noch Auswahl.

Sehr gute, zentrale Unterkunft. Netter Empfang, kompetente e engagierte Mitarbeiter. Schöne Zimmer mit bequemen Betten. Klare Empfehlung.

Avevamo una vecchia camera con diversi oggetti rotti (ventilatore, portascopino, asciugamano, ecc.). Anche la pulizia generale lasciava molto a desiderare. È un vero peccato. È una bellissima casa antica, ma ha un disperato bisogno di ristrutturazione.

Die Lage ist unschlagbar alles in wenigen Schritten zu Fuß erreichbar