Logis Hôtel & Spa Victor Hugo Besançon Centre

Una cálida bienvenida, habitación limpia, desayuno perfecto

Para ser un hotel de 4 estrellas (y cuando digo 4 estrellas, lo digo en serio), me sorprendió que ni siquiera intentaran buscarme una habitación disponible a mi llegada (después de la 1 p. m.), sobre todo porque les había escrito un correo electrónico diciéndoles que lo agradecería mucho. Muchos otros hoteles, incluso de menor categoría, se preocupan por comprobar qué habitaciones se han limpiado antes, y sabemos que hay habitaciones disponibles con bastante antelación... Me pareció una actitud totalmente desagradable, y el tono de la conversación fue igual de poco acogedor. De hecho, pensé en cancelar mi reserva e ir al Ibis de 2 estrellas de al lado. La habitación era aceptable, pero encontré una goma elástica rota de mi aparato de ortodoncia debajo de la mesa; claramente, no habían aspirado bien (mi madre trabajó como camarera de hotel durante varios años, así que sé lo que es una limpieza profesional en un hotel). La puerta de entrada rozaba con la alfombra... Y en cuanto al wifi, ¡era mentira! ¡No existía! Y en el desayuno, ¡no había sal en la mesa!... En resumen, para un hotel de 4 estrellas a 145 € la noche, ¡MUY decepcionante!

¡Recomendamos encarecidamente este hotel! La habitación estaba muy limpia y era espaciosa, y el personal fue muy amable y acogedor. Llegamos demasiado tarde para disfrutar de la zona de bienestar, ¡pero volveremos encantados!

Hola La bienvenida y el personal fueron muy buenos Pero el hotel está envejecido... Llevamos años viniendo y la observación está ahí: habitaciones envejecidas, jacuzzi no funcional (agua fría), polvo no eliminado de las paredes...

Desayuno no óptimo, oscuro para llegar a la habitación.

Todo fue perfecto y habiendo trabajado en este ambiente tengo ese defecto profesional de ver todo lo que no es necesario y no hay nada de nada. 😀 Además, ya tenemos reservada nuestra próxima cita en el hospital.

Me cobraron un precio que no correspondía a mi reserva. Como tenía prisa, cedí y ahora estoy esperando una compensación. Este es el único punto negativo que me lleva a presentar esta queja.

Estacionamiento de pago, desayuno caro y muy poco jabón líquido en la ducha.

Sólo pasamos una noche pero la habitación fue agradable, espaciosa y cómoda.

Por el precio de esta habitación, se espera que el internet funcione (no se pueden hacer reuniones en línea) y que el papel higiénico no esté tirado en el suelo, ya que no hay portarrollos. La recepción fue muy buena. El servicio de desayuno (retirada de platos usados) podría haber sido mejor. El desayuno en sí estaba bien, y la zona de spa estaba limpia y bonita.

Hotel de primera con muy buena relación calidad/precio.

Perfecto

La estancia fue genial, el personal muy amable y servicial.

Al hacer mi reserva, reporté dos puntos que no se tuvieron en cuenta. Habitación con dos camas, si es posible. Llegada a las 14:00. Al no haber recibido comentarios sobre estos dos puntos de su validación de la reserva, pensé que estas solicitudes se habían registrado, pero no fue así. Entiendo que no fuera posible... ¡pero no que no hubiera una respuesta negativa!

Prima hotel, dicht bij het centrum, rustig, mooie kamers.

Los puntos más positivos son la insonorización de la habitación y la zona de spa. No probamos el desayuno. Por lo demás, nada más llegar, sentimos que molestábamos a la gente al preguntar cómo llegar a la habitación, aunque no es fácil de encontrar. La luz de la escalera era bastante tenue, así que mi amigo se cayó dos veces, pero afortunadamente sin hacerse daño. Y, sorprendentemente, al llegar a la habitación, había un rastro de orina debajo de la tapa del inodoro y el desagüe de la ducha lleno de pelos. Mi amigo y yo hemos trabajado en un hospital y entendemos que no es fácil pensar en todo con tanta carga de trabajo, pero aun así esperamos un mínimo (el inodoro). Una pena por el precio.

Hotel muy cómodo, tranquilo y bien equipado. Recibimiento muy amable y profesional.

Una bienvenida cálida y amable. Nos recibieron muy bien a pesar de la hora. El personal es amable y servicial. No tengo ninguna queja, gracias por su bienvenida. Si tiene alguna pregunta sobre qué hacer o comer, el personal estará encantado de responderle y darle buenas direcciones. En cuanto a la habitación, es perfecta y tranquila, la ropa de cama es de buena calidad, el baño y el aseo están limpios, un espacio precioso. Teníamos una habitación con terraza con vistas a la piscina, que es muy agradable. Creo que todos encontrarán lo que buscan en el desayuno: cereales, tortitas, crepes, fruta, embutidos y panes variados, seguro que encontrarán lo que buscan.

Una cálida bienvenida. La habitación era bastante grande y estaba bien insonorizada, pero con una decoración sosa, entre grises y marrones; la alfombra, de un gris parduzco descolorido, era de color marrón. Vistas al aparcamiento y al patio del HLM. El balcón era bastante grande, con una mesa pequeña y sillas, pero estaba expuesto a la lluvia en la tercera planta y sin mampara para protegerse de los balcones vecinos. Buena ropa de cama, pero las sillas eran muy pesadas e incómodas (con respaldos metálicos). Los reumatólogos deberían abstenerse... El baño es bastante grande, con un toallero eléctrico funcional; por desgracia, solo tiene un lavabo, sin tapón hermético, por lo que hay que dejar correr el agua para afeitarse o lavarse. La ducha funciona, pero pierde agua por la base, inundando los azulejos del baño. El personal, aparentemente comprensivo, no sabe qué hacer (¿no tiene junta de silicona?), así que el cliente debe limpiar por la mañana y por la noche... La cafetera no funciona; la cambian por otra si se solicita, pero son las cápsulas las que no funcionan (¿porque están caducadas?). El personal también es impotente, o incluso ausente: no parece haber un gerente responsable en el lugar... Además, el pequeño dispensador de bolsitas de té, ya de por sí bastante malo, nunca se rellena durante la estancia. Hay que comprar té, café y azúcar fuera... Una tacañería espantosa. «Zona de relax»: un gimnasio bien equipado con instrumentos de tortura, pero bastante inútil, casi siempre vacío. El spa está bien. La piscina exterior es bastante grande, pero no está climatizada, y hace 18 °C el 2 de agosto de 2025... El desayuno buffet es estándar, pero demasiado caro (18 €), y es un desperdicio cuando uno está acostumbrado a solo un té, un cruasán y medio. ¿Debería el cliente darse un atracón cada mañana si quiere aprovechar al máximo su dinero? ¿Acaso no tiene la libertad de comer menos? Sobre todo porque no puede confiar en los servicios de la habitación (ver arriba). En resumen, estamos más en un hotel de 2 estrellas estándar que en un auténtico de 4 estrellas, con unas instalaciones básicas bastante buenas (quizás), pero un servicio al cliente claramente insuficiente y detalles prácticos descuidados. ¿Es la cadena tacaña? ¿Falta formación del personal? Gestionar un hotel es una actividad humana; no se reduce a gestionar flujos y generar caja.

Excelente establecimiento para una estancia en Besançon, que le permitirá relajarse y descansar después de días ajetreados.

El hotel es agradable, nuevo y el personal encantador. La única pega: en el desayuno, el único empleado presente estaba un poco abrumado, por lo que no hubo más salchichas, huevos revueltos y patatas a las 9:30, mientras que el desayuno dura hasta las 11:00 los domingos.

Habitación muy buena, pero acceso complicado. En ningún hotel se especifica que hay que caminar, incluso si no se tiene discapacidad, sino solo cansancio.

¡Una bienvenida y una estancia perfectas! Gracias a todo el equipo.

Hotel muy bonito y limpio. Pasamos dos noches visitando Besançon. Personal amable, habitaciones muy bonitas (y limpias), desayuno muy bueno. Si volviéramos a visitar la ciudad, sin duda elegiríamos el Logis Victor Hugo.

¡Un hotel fantástico! Pasamos un fin de semana muy agradable con amigos. Está cerca de una estación de tren y del transporte público, lo que nos permitió llegar al centro en 5 minutos. La habitación, la piscina y la zona de bienestar están limpias y bien cuidadas. Una bienvenida muy cálida.

Reseña mixta. El personal fue atento, el desayuno excepcional, el spa muy agradable, pero se nota que es un hotel en proceso de recuperación donde varios pequeños detalles no funcionaban: la habitación no se limpiaba a fondo todos los días, las tazas sucias no se cambiaban, no había dispensador de papel higiénico, solo los rollos se colocaban en la papelera del inodoro, etc. Es una pena porque el lugar y las habitaciones son preciosos (¡convenio de proximidad para puristas!).

Al llegar, nos dijeron que el hotel estaba lejos de estar lleno. Al momento de registrarnos, no nos informaron que la habitación estaba reservada para personas con discapacidad. Preguntamos si era posible cambiarnos a un baño normal, pero esta vez no había más habitaciones disponibles. Nos asignaron una habitación de categoría inferior. Por la mañana, dejaron de servir el desayuno y tuvimos que buscar tazas en los armarios.

¡Excelente hotel, muy bien cuidado! El establecimiento estaba muy limpio y el personal estuvo muy atento a nuestras necesidades. Sin embargo, la orientación de las habitaciones podría mejorarse. Al llegar, nos costó un poco encontrar la habitación a pesar de las indicaciones del personal. David G.

Justo al lado de la estación de tren. Personal amable. Hotel muy agradable, muy tranquilo... A 15 minutos a pie del centro. No desayuné, lo cual fue un poco caro.

Un hotel excelente, justo al lado de la estación de tren, pero tranquilo. La habitación estaba muy bien, la cama era excelente y el baño era espacioso y extremadamente cómodo. Sin embargo, el detector de movimiento del baño era un poco extraño. El desayuno buffet también estaba muy bien, el bar y la zona exterior también estaban bien, y la piscina era fantástica.

Tuvimos una estancia corta pero genial en su hotel y el personal fue muy amable y servicial. ¡Sin duda volveremos!

Bandeja de cortesía muy básica. No hay enchufe cerca para la tetera. Cabe destacar que el hotel es muy tranquilo, lo cual es positivo.

Nos asignaron una habitación para una persona con discapacidad, aunque no se había indicado al hacer la reserva... El aire acondicionado no funcionaba... Punto fuerte: la amabilidad del personal.

Reservamos dos habitaciones y quedamos encantados con nuestra estancia. Nos impresionó especialmente la amabilidad del personal. Recomiendo ampliamente este hotel.

Todo es perfecto. Todo el equipo es excepcionalmente amable. El recibimiento es cálido, profesional y amable.

Habitación y ropa de cama tranquilas e impecables, gran zona de relax.

Pasamos 2 noches muy agradables. Habitaciones cómodas y tranquilas, vista al jardín. Piscina limpia, buenas instalaciones deportivas. El restaurante Etna 3 y el sushi Samurai están a tiro de piedra y son excelentes. A menos de 10 minutos a pie se llega al centro histórico a través del magnífico Parque Glacis.

Muy bonito hotel, muy tranquilo y cerca del centro de la ciudad.

Perfecto !

Hotel muy limpio, personal servicial, habitaciones espaciosas, lo recomiendo.

Muy buena experiencia y personal muy profesional. La única pega: el aire acondicionado no funcionaba y no fue posible repararlo o al menos mantenernos informados de la imposibilidad de repararlo.

Excelente bienvenida en recepción. Excelente ropa de cama. Suministro muy limitado de papel higiénico. Las puertas corredizas del baño y del inodoro no cerraban. La baguette del desayuno no está fresca y no hay otra opción de pan excepto croissants y pasteles. Ensalada de frutas poco apetecible. La selección del desayuno era variada pero la presentación no resultaba apetitosa. El café no tenía sabor ni espuma, no merecía 4 estrellas.

Muy bien ubicado. Bienvenida muy amable. Excelente estancia

Está bien

Lo recomiendo, el recibimiento es agradable. Cerca del centro. La habitación está limpia, no hay nada de qué quejarse.

Un comentario: estaría bien que en la zona de fitness hubiera colchonetas y mancuernas.

Siempre una bienvenida perfecta, alojamiento y desayuno de muy alta calidad.

El hotel dispone de un bonito spa con hammam y sauna, todo incluido en el precio de la habitación. El desayuno es muy completo y en un entorno agradable. ¡El caballero del hotel también encontró el reloj que había perdido mientras peinaba la habitación! Gracias de nuevo.

La relación calidad-precio ha disminuido en mi opinión. Pensé que la habitación tenía Canal+, pero parece que no.

Nunca nadie en recepción, sala de parto: calefacción encendida al iniciar el parto, 2 horas para el calor. Las comodidades de la sala de trabajo no están calefaccionadas. ¡No hay luz en el acceso exterior de la sala de trabajo para acceder al hotel!

una muy buena bienvenida. Me gusta mucho el entorno, el ambiente de las zonas comunes. Reserva realizada en el momento de la reserva.

Una buena estancia en general. Para una habitación de prestigio, falta de servicio. Bandeja de cortesía insignificante y no se ofrece botella de agua. Spa siempre muy agradable, muy buena ropa de cama y desayuno muy variado y generoso.

Muy agradable bienvenida en este hotel. Habitación cómoda, buen desayuno y zona de relax muy apreciable.

Personal acogedor, habitación muy bien preparada y ambiente cálido. Hubiera preferido más monodosis de café en la habitación.

Cerca de la estación y muy cómodo. Buen desayuno variado

Hola, encuentro que hay una grave falta de calidez en cuanto a recepción. Es frío e impersonal En el desayuno, nadie te da la bienvenida ni te saluda. Para ser un 4 estrellas, lo encuentro decepcionante y caro para el precio.

Un hotel excelente con un personal muy atento. Hay aparcamiento en el establecimiento y el tranvía está a solo 100 m. Muy buen desayuno.

Buena ubicación, calidad.

Verifiqué "negait" para el equipo porque el sistema de ventilación de la habitación 7 (¡225 eu!) hacía tal ruido que no podía dormir por la noche, al día siguiente me cambiaron de habitación (223); hotel este problema parece recurrente...

Personal agradable, habitaciones limpias con buenas instalaciones, desayuno bueno y muy completo. Amplio estacionamiento en el patio trasero.

En general, el hotel causó una buena impresión. El desayuno y el servicio eran buenos. El baño y el aseo de la habitación necesitan ser renovados. En general, una buena relación calidad-precio.

Bienvenida amable y servicial. Habitación bastante pequeña, agradable y bien decorada, con 2 sillones pequeños. Gran ducha. Buen desayuno.

Personal estupendo, habitaciones bonitas. Pero deberían haber cambiado el asiento del inodoro porque está dañado (habitación 124) y reservamos el hotel con piscina y, al hacer el check-in, nos enteramos de que su uso cuesta 30 euros por día y por pareja. Esto no es correcto.

Un verdadero remanso de paz en el corazón de Besançon, cerca de todos los servicios. Muy tranquilo, bonita habitación y abundante desayuno con productos locales. Todo el personal es sonriente, agradable y da buenos consejos. Volveremos seguro. Y lo más el parking.

Habitaciones de calidad. Buena ropa de cama. Excelente desayuno. Agradable zona de relajación.

La recepción no fue muy buena. Todo empezó cuando la recepcionista me pidió que pagara un suplemento por alojarme en el hotel. Cuando pregunté dónde comer, me dieron una lista de 10 restaurantes y un mapa para buscarlos. El restaurante del hotel estaba cerrado y no había bar. Después llegamos a la habitación, que estaba oscura y hacía mucho calor. El aire acondicionado no funcionaba bien, así que tuvimos que abrir las ventanas, lo que provocó que entraran mosquitos. No había bebidas en la habitación como bienvenida, lo que me parece normal en un hotel de 4 estrellas. Había agujeros en todo el techo y también en la pared del baño. El desayuno estaba bien. En general, ¡tuvimos una experiencia muy mala!

Nuestra primera habitación tenía un lavabo atascado en la ducha y la habitación de reemplazo era pequeña y estaba equipada para uso individual. Se descartó cualquier descuento, aunque fuera simbólico, porque no había ninguna persona “responsable” disponible o con la que se pudiera contactar.

S'est la deuxième fois qu'ont viens dans cet hôtel et franchement je recommande

Pagar extra por la sauna y el bienestar es aparte.

Buen hotel conveniente para nuestro viaje por carretera por Europa. Excelente desayuno.

Es un concepto estúpido que un hotel opere estaciones de carga de automóviles eléctricos solo de 9 a. m. a 5 p. m., especialmente porque confirmó la disponibilidad a un huésped que solo se hospeda por una noche.

Calidad precio très cher! También hay un minibar en la habitación como se indica en el anuncio.

¡¡Buena ubicación!!

Simplemente perfecto

Muy buena primera experiencia, hotel bien situado, muy acogedor, personal muy amable y servicial. Muy agradable sorpresa en cuanto al SPA bienestar y zona de piscina que nos ofrecieron. Realmente apreciamos tener estacionamiento para un hotel ubicado en el centro de la ciudad. Solo extrañamos que el aire acondicionado estuviera apagado en este momento.

El bonito hotel en el centro de Besançon. A 10 minutos a pie del mágico casco antiguo. Servicio y desayuno muy buenos. Con mucho gusto otra vez.

Très belle hôtel avec un personal accueillant et compétent... Le seul bémol est l'inacessibilité du spa le dimanche après-midi. ¡Lo recomiendo!

Hotel muy bien ubicado y cumplió con nuestras expectativas.

Buen confort, ubicación y ambiente. Sería bueno avisar a los huéspedes que antes de las 15:00 horas las puertas del hotel están cerradas; si llegan antes les esperarán fuera del hotel. Las marcas de dirección en el aparcamiento son unidireccionales, colocadas sobre el cemento. Si llueve, no será visible, a menos que se explique adecuadamente. El gimnasio necesitaría una pequeña mejora, no había colchonetas ni pesas.

El precio de las habitaciones es demasiado elevado en comparación con el servicio. Creo que pagamos por el spa, pero no abre los domingos por la tarde al mediodía y los lunes por la mañana solo está disponible el jacuzzi. Además, los fines de semana hay que pagar extra para tener el spa. El desayuno está bien pero extremadamente caro para lo que es. Afortunadamente, el personal fue amable y servicial al permitirnos dejar nuestro bolso para el día de salida. No recomiendo este hotel más que Ibis o Mercury, que ofrecen el mismo servicio por mucho menos dinero.

En primer lugar no estábamos satisfechos con la higiene en nuestro sanitario. El suelo del baño no estaba limpio.

Precioso establecimiento con un spa de muy buena calidad. Todo es un poco caro con estacionamiento pero tuve una muy buena estadía.

La habitación era muy cómoda. El personal era amable, pero no había suficientes. Lástima que no hubiera bar ni restaurante.

Personal muy comprensivo y atento. Accueil chaleureux.

Un très bel établissement independiente mais pas sur la tramo d'un hotel 4 étoiles. Je suis passé par une plateforme où mes critères étaient précis. Je voulais un hotel. L'établissement correct, les chambres propres et le personal rien à dire mais pas pour un hôtel... Des Machines à Capsules dans les Chambres mais sans Capsules... Petit déjeuner à 18 euros... pour ce qu'il y avait sin servicio ni personal a disposición c'est juste beaucoup trop.

¡Estancia perfecta!

Nos hemos alojado en este hotel antes y nos gusta el estacionamiento seguro, la ubicación conveniente y las habitaciones grandes. El estilo del mobiliario es bastante austero y los asientos bastante incómodos. El personal era amable y eficiente. El desayuno es bueno pero no apto para alergias y tuve que traer mi propio cereal y pan. Las instalaciones del jardín son muy bonitas.

Très bon choix, recomendado.

No se puede cenar al aire libre, el desayuno es pobre en opciones, no se recomienda el bar. En definitiva, una noche a 172€. Demasiado caro !

Très bien juste les rideaux de la chambre pas assez occultants et prévoir malgré tout des serviettes pour le coin bien être (il y en a dans les chambres mais tout de même) sinon parfait

Bonito establecimiento cerca del centro de la ciudad. Personal acogedor y profesional. Habitación amplia y buen desayuno.

Un personal atento, siempre dispuesto a ayudar (tarde, noche) excepto a la hora de salida, sin consideración alguna para el cliente. Habitación cómoda.

La bienvenida empezó bien pero no hubo suficiente información sobre los servicios del hotel: Wifi, SPA, acceso. Complicado orientarse en el hotel. Llegué tarde y me sorprendió ver a un hombre entrar a mi habitación a las 11:00 p. m. (ver cámara). Tenga en cuenta que mi habitación está cerrada con llave. Me quedé 2 noches y la primera mañana vino otra persona (esta vez una mujer). Eran las 11:00 de la mañana y llegó la hora de limpiar (por qué no). Cuando llegué a casa, alrededor de las 6:00 p. m., otra persona entró a mi habitación, una vez más la puerta estaba cerrada con llave. Por la noche voy al SPA y al gimnasio, no hay nadie en recepción ni en el SPA. Sin toalla, albornoz, sin indicación. Armarios vacíos donde deberían haber estado las toallas. Regreso a mi habitación para coger una toalla del baño. Al principio sólo me dijeron que las toallas grandes para el SPA estaban en el armario de mi habitación (algo que no está indicado en ninguna parte, ni siquiera en el folleto). La deliciosa noticia es que el día de mi partida, este viernes por la mañana, una mujer (otra noticia que no había visto) entra a mi habitación antes de las 8:00 de la mañana, mientras estoy durmiendo. Cada una de estas personas entra y luego sale cuando me ve. La puerta SIEMPRE está cerrada con llave. No puedo volver a dormir porque tengo miedo de que alguien vuelva a entrar. Decido contactar con la recepcionista, una mujer que se ríe en mi cara y me dice claramente que es imposible que hayan entrado 4 o 5 personas a mi habitación. La conversación se deteriora drásticamente porque me hace entender que estoy mintiendo. Así que no tengo confianza ni confianza en este hotel. No recomiendo este establecimiento. Todavía estoy feliz de no haber estado desnudo en la habitación cuando toda su gente entró sin tocar a la puerta a todas horas del día y de la noche. Además, no sé quiénes son. Todavía me gustaría destacar la amabilidad de un miembro del personal (un hombre) que fue muy servicial y profesional, este no es el caso de los demás miembros de la recepción.

¡Mejor que en el plan! ¡Un gran desayuno!

Bienvenida y servicio tan impecable como siempre.

Muy buena estancia y personal muy agradable.

Un valor seguro en Besançon. Muy buenos servicios en general, con mención especial para el desayuno buffet.

Muy buen hotel. Calma. Habitación muy cómoda y sin ruidos.

comodidad de las habitaciones y calidad del servicio, abundante desayuno. Perfecto !