Logis Hôtel la Citadelle 3

The location is stunning, and the staff were friendly. However this did not make up for the poor quality of the rooms (cheap decorations and furniture, broken equipment in bathroom), the lack of cleanliness (large spider crawling out from between the sheets), bug crawling out from between the sheets, and the inedible food (most foods tasted of the refrigerator, and at breakfast the pre-made pancakes were put back in a container to go out again the next day).

la déco du restaurant n'est pas chaleureuse le soir.Quant à la cuisine,si les produits sont de qualité,ma viande m'est arrivée tiède alors que j'avais précisé saignant mais chaud.
L'hotel et les chambres vue estuaire sont parfaites .

Pour un hôtel de cette catégorie nous avons été déçu par une poubelle non vidée dans la salle de bain(remplie de megots), par des toiles d araignée autour de la fenêtre, quant au restaurant, les plats étaient très goûteux et très beaux, cependant nous aurions apprécié quelques petits amuse bouche avec notre verre de vin en début de repas. Par contre bonne réception.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Dîner: Bonne table, cadre et environnement agréables.
Chambre: literie très inconfortable, matelas n'assurant aucune indépendance. Moustiques nombreux et aucun moyen mis à disposition pour les éliminer.
Petit déjeuner servi jusqu'à 10h... A 9h30 on nous annonce que le service est abrégé et le buffet est débarrassé.....
Piscine à l'eau douteuse
N'oublions pas les odeurs d'égouts dans le couloir!!!

une chambre handicapée sans en avoir été informée en amont

Très bon accueil

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Literie ne nous convenait pas. Trop mou, mal de dos tous les matins, ma femme et moi.

A pleasant stay, although we did not appreciate the live music. This was far to loud outside our bedroom and we were unable to go to sleep early.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Surprise par l’état des moquettes
L’odeur dans le couloir des chambres
Le matériel ne fonctionne pas toujours
C’est dommage .

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

de kwaliteit van de producten aan het ontbijtbuffet is ondermaats en de ontbijtruimte doet eerder smoezelig aan.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Très correct dans l'ensemble. Juste la chambre etait très mal située et sentait l'humidité en entrant. De même je trouve un peu juste que le personnel fume à l'entrée de la réception

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Great location - lovely hotel. Recommend the terrace for dinner

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Prix/qualité 100/100

L'établissement benefîcie d'un emplacement exceptionnel avec vue sur l'estuaire. Belle terrasse à côté de la piscine. Par contre le restaurant est médiocre surfait.

Excellente qualité de la restauration et du service avec une remarquable adaptabilité du Chef qui n'a pas hésité à me préparer un dessert sans gluten (merci !).
Pour le petit déjeuner il serait bien d'ajouter du pain/viennoiserie sans gluten.

Very nice restaurant and staff.

Pleasant courteous staff and lovely building in excellent situation.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

We had booked a room with estuary view but on arrival this was not available and we were offered a room next to pool. As there were people outside our window we had to keep the curtain closed. We accepted the 15 euro discount in lieu but were disappointed and rather spoilt our expectations and enjoyment of our stay.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Plus qu un avis nous avons signalé que la poignée de la Sdb était HS ....manque de variété sur les menus proposés

Staff was not guest free. Continues smoking outside, also at the pool and next to our 2 year old

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Superbe acceuil
Seul remarque pas de plat vegetarian autre que poisson

Juste éviter de mettre les personnes avec des chiens l'une à côté de l'autre !

Disappointing. No internet connection in our room. Poor strength of shower. Very limited menu for dinner.

excellent accueil et très bon rapport qualité prix . qualité du service assez exceptionnel et très bon enfant de la part des patrons et des employés ;a recommander .et la vue est splendide sur l'estuaire en plus

Un cadre magnifique à recommander. Les chambres sont confortables et bien équipées. Le restaurant est excellent. Le personnel est très sympathique, aimable et accueillant. Un séjour à recommander...mais tout n'est pas parfait : au petit-déjeuner, le choix du "non sucré" est trop réduit et les oeufs brouillés étaient systématiquement froids à notre arrivée au buffet; ce n'est pas compréhensible vu le prix demandé (15 €)

Room was outdated and bathroom was too. The smell in the lobby, hallway and room was awful. Not like food but sewer smell. Very disappointed.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Situation is excellent
Staff are very pleasant and helpful
Room and bathroom are good
Restaurant disappointing for a vegetarian.

En fait tout est parfait à deux exceptions prêt : Pas de chaise dans la chambre (ou était-elle ?) et surtout un problème d'odeur très forte d'humidité dans les parties communes

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Hotel situé dans un endroit très agréable

Staff excellent
Strong smell of toilet in reception and bar an on way to our room
Room expensive for what it is though location makes up for it

Très bien un dîner parfait un lieu sympathique à recommander.

Personnel très chaleureux ( mention particulière au jeune homme au service du soir), à l'écoute, disponible, souriant...
Seul bémol, douche dont l'évacuation est trop faible d'où inondation de la Salle de bain et trop de condensation ( revoir ventilation)
L'hotel est charmant, la salle de repas et bar très agréables avec une vue sur l'estuaire qui est magnifique, terrasse et piscine superbes!!
Je recommande.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This hotel is in a great location

I am waiting to hear back from the hotel after being overcharged on my bill.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Acoustique salle principale restauration et chambres à revoir ( on entend les douches et la chasse des toilettes des voisins )
Les volets ne se ferment pas
Pas de crayon ni de table et chaises pour écrire ou travailler
Pas un Bon rapport qualité prix
Supplément de 10 euros pour départ à midi au lieu de 11 heures sans avoir été prévenus
Mauvais goût du plateau bleu en plastique pour le petit déjeuner
Décoration très décevante eu égard l’environnement patrimonial
Lames de la terrasse trop espacées ce qui m’a coûté un talon cassé
Voilà tous les axes d’amelioration Possibles à envisager pour le futur proche
Néanmoins nourriture correcte

The dinner was exceptionally good. The staff were very friendly and helpful.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Mauvaise odeur dans les chambres. L eau était jaune. La literie est usée. Le personnel est aimable.

the situation is unbeatable and the hotel lives up to it

Endroit insolite mais peut mieux faire dans l'accueil et la qualité de la restauration.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Très bon sejour

Cadre et accueil agreable

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Staff and hotel were good just did appointed in the range of the menu

difficulté d'accès à l'hôtel, labyrinthe dan la citadelle!

Bien dans l'ensemble.Un peu cher au niveau de la carte .

Hotel vieillissant ( 120 € trop élevé par rapport au standard Européen )

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Interesting old building. Lovely setting beside the Gironde.

hotel plein de charme surtout dû à son emplacement, à sa vue et en partie à son raffraichissement. Beaucoup d'efforts à faire pour parvenir à une offre de 'charme'

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Il manque la climatisation.

Excellente situation géographiqueVue très agréable
Repas et petit déj en terrasse dans un très joli cadre
Chambre très propre
Equipe accueillante et très serviable

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Hôtel très agréable et très bien situé. Bon accueil.
Le restaurant est très bon.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Personnel tres sympa bonne cuisine tres bon emplacement

Déçu par l accueil à la réception.Du coup nous sommes sortis de l hôtel pour diner.
Manque de climatisation

full up the breakfast to the end of service, when we where there all most all run out and gest dig not get breakfast that they pay for.

Ottima accoglienza e gentilezza del personale. Tutti i servizi previsti erogati in modo adeguato. in un periodo molto caldo, essendo la struttura non climatizzata, avrei gradito trovare in stanza almenno un ventilatore

Bel établissement. Dépaysant avec vue imprenable.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Un entorno increíble.Falta controlar la temperatura de las habitaciones (aire acondicionado)
Desayuno inexistente por 15€/pers.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

colazione scarsa per il costo applicato

Malgré l'heure de mon arrivée tardive sans prévenir, le personnel s'est organisé sans difficulté pour que je puisse tout de même diner sans restriction.
Accueil sympathique, joli cadre, chambre d'hôtel confortable, bon cuisinier.

Il faudrait augmenter la qualité du petit déjeuner en mettant notamment en valeur les produits locaux (Fromages, yaourts, ...)

Une étape vraiment agréable et reposante sur la route des vacances. Cela donne environ envie de revenir pour profiter plus longtemps du cadre exceptionnel de l’hotel et découvrir la région

mérite 3 cocottes

Parfait

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

L'emplacement de l'hôtel est idéal, la piscine que nous n'avons pas utilisée est un plus, en revanche certains points (serviettes sales, prise de courant dans le couloir et odeur) sont à corriger et à vérifier.

Road signs directing to the hotel could be improved

To expensive breakfast regarding to the amount and relative small selection of food.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

situé idéalementbruits le matin
fumeur au restaurant en exterieur

no we go here most years

Lieu tres agreable par son calme , son environnement et la vue . Nous avons deja fait trois courts sejours et sommes toujours ravis d’y revenir .Un petit bémol pour la moquette et l’odeur dans le couloir . Et peut être une réactualisation de la decoration de la salle à manger.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Only book a room with air conditioning.

Malgré deux fausses notes dans le confort (bruit sourd continu d’origine indéterminée toute la nuit et guêpes), l’hotel est agréable et idéalement situé et le personnel est aimable et à l’écoute.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

splendide vue sur estuaire

The hotel has a superb location & the hotel as a whole is very attractive. The dinner we had on the terrace was really excellent with the view over the estuary enhancing the experience. With the exception of the sound proofing of the bedrooms, the other problems are easily corrected (such as the installation besides the pool of a 'pompe a chaleur' for the 'shoulder' months).

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

ein sehr schönes Hotel und grundsätzlich sehr ampfehlenswert. Die Lage mitten im Fort ist aussergewöhnlich.In der Internetanzeige sollte aber daruf hingewiesen werden, daß man zu Hotel gelangt, indem man in die Citadelle hereinfährt.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

The staff were very good but the hotel looks tired around the edges. Dinner was OK. Breakfast was poor. I got the impression that the owners, whoever they may be, are not prepared to make the investment necessary to maintain the hotel in a condition appropriate to the excellent location.

Great situation for an hotel. Comfortable and well run. Highly recommended.

Cadre magnifique, accueil chaleureux.Le service et la restauration sont à repenser pour arriver à une qualité plus haut de gamme qu'on pourrait attendre d'un tel endroit (marge de progression certaine)

Deuxième séjour (le 1er en mai 2017). Bon accueil et qualité du dîner et des vins.Dommage que cette année la météo n'a pas permis l'utilisation de la piscine.

Très bien placé, site et vue exceptionnels. Bon accueil. Qualité générale remarquable.
Bien dommage qu’on y dorme mal ácause du problème du petit sifflement qu’il faut absolument régler.

The quality of the fixed menu needs much improvement

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Il manque une troisième cocotte car vraiment le repas le mérite.Le personnel est au petit soin. L'hôtel est magnifique.

Situation idéale avec un très beau cadre mais peut mieux en terme de petit déjeuner et de diner

très bon séjour. emplacement superbe.

Super emplacement et excellente cuisine

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

Très bien situé au cœur de la citadelle, jolie terrasse extérieure avec vue.Personnel très sympa.

l emplacement est très bien car dans la cité a revoir pour l insonorisation dans les chambres c'est un réel problème

Hôtel de très bon goût idéalement situé au cœur de la citadelle de BLAYE. Restauration de qualité et accueil sympathique de l'ensemble du personnel.

La situation est unique et si l’on a la chance de diner dehors, la vue sur l’estuaire est magique. L’hotel est très confortable, seul bémol: l’insonorisation des chambres (épaisseur des murs plus celles avec vue sur estaire ont aussi vue sur le Restaurant et ses convives...)Il faudrait par ailleurs signaliser davantage l’accès: il est situé au coeur de la Citadelle, elle même facile à trouver mais après c’est un labyrinthe. Sans navigateur j’ai dû appeler.On ne m’a pas proposé d’activités car j’avais mon idée mais le personnel était tout à fait disponible.

Magnifiquement placé. Piscine à peine baignable (eau verte et sale)
Bien pour le reste

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

The setting is amazing and we felt very lucky to be able to stay there and just look at the viiew of the Gironde estuary. Also you can just wander around the impressive Vauban fortress direct from the hotel.

Hotel de très bonne qualité (literie parfaite). Personnel très agréable. Un vrai plus avec une restauration de très bonne qualité.

TRES SATISFAIT - HOTEL SITUE SUR UN SITE EXCEPTIONNEL - ENSEMBLE HOTELIER PARFAIT PAR SA TAILLE , VUE SUR L'ESTUAIRE ET SITUATION GLOBALE TRES APPRECIABLE - TRES GRAND CALME DE L'HOTEL LA NUIT - PERSONNEL ET ACCUEIL IMPECCABLES

Seule petite critique.....Décoration salle à manger .... »tristounette »......

Hotel bien situe avec une tres belle vue.mais restaurant a fuir.tres cher et personnel desagreable.a priori ils reservent les sourires a ceux qui prennent a la carte et encore.

A conseiller.

Supprimer l'odeur d'gouts dans le couloir des chambres !

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.