Logis Hôtel la Citadelle 3

Place d'Armes.
33390 BLAYE
Book

3 2

Show the contact information
Place d'Armes.
33390 BLAYE

Your stay at Logis Hôtel la Citadelle

At the gates to Bordelais, Blaye, there is all the charm of another world, another era, of a town which looks over its ramparts… The “Citadelle” hotel invites you to discover this picturesque site. This pretty residence, above the river, offers comfortable rooms, a swimming pool, a terrace and a panoramic restaurant over the Gironde estuary.

Rates of Logis Hôtel la Citadelle

room room from 110 to 125 EUR
Breakfast Breakfast 15 EUR
Menu Menu from 25 to 75 EUR
Child special Child special 12 EUR
Half board Half board 115 EUR
Business night Business night 130 EUR

Reception

Number of room(s) 21 room(s)
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 13/12 au 31/12 - du 01/01 au 13/01
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 13/12 au 31/12 - du 01/01 au 13/01

FIDELITY

ACCOMMODATION and ACCOMMODATION + RESTORATION

+ 2.2% accumulated

Facilities of Logis Hôtel la Citadelle

Canal+ in all rooms
All rooms with cable or satellite
Car park
Restaurant suitable for the disabled
Hotel suitable for the disabled
Animals allowed in restaurant
Animals allowed in rooms
Business Stopovers
Wifi free
Internet in all rooms
+ More;

Activities

Park or Garden Park or Garden
Open-air swimming pool Open-air swimming pool
Children's palyground Children's palyground

Activities and interests at BLAYE

Our establishment is located in the CITADELLE DE BLAYE. A legendary and historic town, land of poets and large vineyards, a centre of art and tourism and the economic capital of Haute Gironde. The charm of a small town on the banks of a large river opposite Médoc and its impressive Châteaux. A ferry connects Blaye to Médoc and its sandy beaches several times a day. Blaye also has many events, international jumping (14 July), theatre festival (end August), the citadel book fair (December) not forgetting the Heritage Night and the traditional ban des vendanges. 30mins south of Blaye is BORDEAUX, the economic capital of Aquitaine, with many shops, its old town, monuments and numerous museums. To the north of Blaye LA ROCHELLE, magnificent town of Charente and the globally renowned port.

Credit cards welcome

AMEX MASTERCARD VISA

Your stay at Logis Hôtel la Citadelle

At the gates to Bordelais, Blaye, there is all the charm of another world, another era, of a town which looks over its ramparts… The “Citadelle” hotel invites you to discover this picturesque site. This pretty residence, above the river, offers comfortable rooms, a swimming pool, a terrace and a panoramic restaurant over the Gironde estuary.

Rates of Logis Hôtel la Citadelle

room room from 110 to 125 EUR
Breakfast Breakfast 15 EUR
Menu Menu from 25 to 75 EUR
Child special Child special 12 EUR
Half board Half board 115 EUR
Business night Business night 130 EUR

Reception

Number of room(s) 21 room(s)
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 13/12 au 31/12 - du 01/01 au 13/01
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 13/12 au 31/12 - du 01/01 au 13/01

FIDELITY

ACCOMMODATION and ACCOMMODATION + RESTORATION

+ 2.2% accumulated

Facilities of Logis Hôtel la Citadelle

Canal+ in all rooms
All rooms with cable or satellite
Car park
Restaurant suitable for the disabled
Hotel suitable for the disabled
Animals allowed in restaurant
Animals allowed in rooms
Business Stopovers
Wifi free
Internet in all rooms
+ More;

Activities

Park or Garden Park or Garden
Open-air swimming pool Open-air swimming pool
Children's palyground Children's palyground

Activities and interests at BLAYE

Our establishment is located in the CITADELLE DE BLAYE. A legendary and historic town, land of poets and large vineyards, a centre of art and tourism and the economic capital of Haute Gironde. The charm of a small town on the banks of a large river opposite Médoc and its impressive Châteaux. A ferry connects Blaye to Médoc and its sandy beaches several times a day. Blaye also has many events, international jumping (14 July), theatre festival (end August), the citadel book fair (December) not forgetting the Heritage Night and the traditional ban des vendanges. 30mins south of Blaye is BORDEAUX, the economic capital of Aquitaine, with many shops, its old town, monuments and numerous museums. To the north of Blaye LA ROCHELLE, magnificent town of Charente and the globally renowned port.

Credit cards welcome

AMEX MASTERCARD VISA

Your stay at Logis Hôtel la Citadelle

At the gates to Bordelais, Blaye, there is all the charm of another world, another era, of a town which looks over its ramparts… The “Citadelle” hotel invites you to discover this picturesque site. This pretty residence, above the river, offers comfortable rooms, a swimming pool, a terrace and a panoramic restaurant over the Gironde estuary.

Rates of Logis Hôtel la Citadelle

room room from 110 to 125 EUR
Breakfast Breakfast 15 EUR
Menu Menu from 25 to 75 EUR
Child special Child special 12 EUR
Half board Half board 115 EUR
Business night Business night 130 EUR

Reception

Number of room(s) 21 room(s)
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 13/12 au 31/12 - du 01/01 au 13/01
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 13/12 au 31/12 - du 01/01 au 13/01

FIDELITY

ACCOMMODATION and ACCOMMODATION + RESTORATION

+ 2.2% accumulated

Facilities of Logis Hôtel la Citadelle

Canal+ in all rooms
All rooms with cable or satellite
Car park
Restaurant suitable for the disabled
Hotel suitable for the disabled
Animals allowed in restaurant
Animals allowed in rooms
Business Stopovers
Wifi free
Internet in all rooms
+ More;

Activities

Park or Garden Park or Garden
Open-air swimming pool Open-air swimming pool
Children's palyground Children's palyground

Activities and interests at BLAYE

Our establishment is located in the CITADELLE DE BLAYE. A legendary and historic town, land of poets and large vineyards, a centre of art and tourism and the economic capital of Haute Gironde. The charm of a small town on the banks of a large river opposite Médoc and its impressive Châteaux. A ferry connects Blaye to Médoc and its sandy beaches several times a day. Blaye also has many events, international jumping (14 July), theatre festival (end August), the citadel book fair (December) not forgetting the Heritage Night and the traditional ban des vendanges. 30mins south of Blaye is BORDEAUX, the economic capital of Aquitaine, with many shops, its old town, monuments and numerous museums. To the north of Blaye LA ROCHELLE, magnificent town of Charente and the globally renowned port.

Credit cards welcome

AMEX MASTERCARD VISA
LEARNING
  • Cooking lessons
  • Oenology lessons
  • Touring a cellar
  • Touring castles
  • Discovering fauna and flora
  • Wine tasting
  • Sampling regional products
FAMILY
  • quadruple room
  • Museum
CHARM & CHARACTER
UNEXPECTED
  • A medieval evening
  • A ride in a caleche
  • A meal in wine cellars
  • Sailing the sea in a private launch
WATER & SEA
  • River
  • Sea-bound river
BACCHUS
MOTORCYCLING
HIKING
CYCLING

Logis Hôtel la Citadelle 3

0.00 Km from your search area
Place d'Armes.
33390 BLAYE
33-GIRONDE - Aquitaine
FRANCE

3 2


Learn more

Customer reviews
9/10
Stay in 09/2019

Literie ne nous convenait pas. Trop mou, mal de dos tous les matins, ma femme et moi.

Literie ne nous convenait pas. Trop mou, mal de dos tous les matins, ma femme et moi.

9/10
Stay in 08/2019

A pleasant stay, although we did not appreciate the live music. This was far to loud outside our bedroom and we were unable to go to sleep early.

A pleasant stay, although we did not appreciate the live music. This was far to loud outside our bedroom and we were unable to go to sleep early.

8/10
Stay in 07/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 08/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 08/2019

Surprise par l’état des moquettes
L’odeur dans le couloir des chambres
Le matériel ne fonctionne pas toujours
C’est dommage .

Surprise par l’état des moquettes
L’odeur dans le couloir des chambres
Le matériel ne fonctionne pas toujours
C’est dommage .

9/10
Stay in 08/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

7/10
Stay in 08/2019

de kwaliteit van de producten aan het ontbijtbuffet is ondermaats en de ontbijtruimte doet eerder smoezelig aan.

de kwaliteit van de producten aan het ontbijtbuffet is ondermaats en de ontbijtruimte doet eerder smoezelig aan.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel la Citadelle (BLAYE)

8/10
Stay in 08/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

7/10
Stay in 08/2019

Très correct dans l'ensemble. Juste la chambre etait très mal située et sentait l'humidité en entrant. De même je trouve un peu juste que le personnel fume à l'entrée de la réception

Très correct dans l'ensemble. Juste la chambre etait très mal située et sentait l'humidité en entrant. De même je trouve un peu juste que le personnel fume à l'entrée de la réception

10/10
Stay in 08/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 07/2019

Great location - lovely hotel. Recommend the terrace for dinner

Great location - lovely hotel. Recommend the terrace for dinner

10/10
Stay in 07/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 07/2019

Prix/qualité 100/100

Prix/qualité 100/100

8/10
Stay in 07/2019

L'établissement benefîcie d'un emplacement exceptionnel avec vue sur l'estuaire. Belle terrasse à côté de la piscine. Par contre le restaurant est médiocre surfait.

L'établissement benefîcie d'un emplacement exceptionnel avec vue sur l'estuaire. Belle terrasse à côté de la piscine. Par contre le restaurant est médiocre surfait.

6/10
Stay in 07/2019

Excellente qualité de la restauration et du service avec une remarquable adaptabilité du Chef qui n'a pas hésité à me préparer un dessert sans gluten (merci !).
Pour le petit déjeuner il serait bien d'ajo...

Excellente qualité de la restauration et du service avec une remarquable adaptabilité du Chef qui n'a pas hésité à me préparer un dessert sans gluten (merci !).
Pour le petit déjeuner il serait bien d'ajouter du pain/viennoiserie sans gluten.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel la Citadelle (BLAYE)

10/10
Stay in 07/2019

Very nice restaurant and staff.

Very nice restaurant and staff.

9/10
Stay in 07/2019

Pleasant courteous staff and lovely building in excellent situation.

Pleasant courteous staff and lovely building in excellent situation.

10/10
Stay in 07/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

7/10
Stay in 07/2019

We had booked a room with estuary view but on arrival this was not available and we were offered a room next to pool. As there were people outside our window we had to keep the curtain closed. We accepted the 15 eur...

We had booked a room with estuary view but on arrival this was not available and we were offered a room next to pool. As there were people outside our window we had to keep the curtain closed. We accepted the 15 euro discount in lieu but were disappointed and rather spoilt our expectations and enjoyment of our stay.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame / Monsieur,

Suite à votre séjour à Hôtel la Citadelle (BLAYE), toute notre équipe vous remercie de votre visite et de votre temps passé au remplissage de notre questionnaire.

Nous sommes vraiment navrés conernant le changement de chambre , la serrure de la chambre vue estuaire étant cassée , c'etait la seule solution.


Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

10/10
Stay in 07/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 06/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel la Citadelle (BLAYE)

9/10
Stay in 07/2019

Plus qu un avis nous avons signalé que la poignée de la Sdb était HS ....manque de variété sur les menus proposés

Plus qu un avis nous avons signalé que la poignée de la Sdb était HS ....manque de variété sur les menus proposés

4/10
Stay in 06/2019

Staff was not guest free. Continues smoking outside, also at the pool and next to our 2 year old

Staff was not guest free. Continues smoking outside, also at the pool and next to our 2 year old

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Sir / Madam,

We appreciate very much your comments regarding your stay at Hôtel la Citadelle (BLAYE). It is always a pleasure to receive positive feedback.

I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely yours,

10/10
Stay in 06/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 06/2019

Superbe acceuil
Seul remarque pas de plat vegetarian autre que poisson

Superbe acceuil
Seul remarque pas de plat vegetarian autre que poisson

10/10
Stay in 06/2019

Juste éviter de mettre les personnes avec des chiens l'une à côté de l'autre !

Juste éviter de mettre les personnes avec des chiens l'une à côté de l'autre !

6/10
Stay in 06/2019

Disappointing. No internet connection in our room. Poor strength of shower. Very limited menu for dinner.

Disappointing. No internet connection in our room. Poor strength of shower. Very limited menu for dinner.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel la Citadelle (BLAYE)

10/10
Stay in 06/2019

excellent accueil et très bon rapport qualité prix . qualité du service assez exceptionnel et très bon enfant de la part des patrons et des employés ;a recommander .et la vue est splendide sur l'estuaire en plus

excellent accueil et très bon rapport qualité prix . qualité du service assez exceptionnel et très bon enfant de la part des patrons et des employés ;a recommander .et la vue est splendide sur l'estuaire en plus

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame et Monsieur ROCHE,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l' Hôtel la Citadelle.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Stay in 05/2019

Un cadre magnifique à recommander. Les chambres sont confortables et bien équipées. Le restaurant est excellent. Le personnel est très sympathique, aimable et accueillant. Un séjour à recommander...mais tout n...

Un cadre magnifique à recommander. Les chambres sont confortables et bien équipées. Le restaurant est excellent. Le personnel est très sympathique, aimable et accueillant. Un séjour à recommander...mais tout n'est pas parfait : au petit-déjeuner, le choix du "non sucré" est trop réduit et les oeufs brouillés étaient systématiquement froids à notre arrivée au buffet; ce n'est pas compréhensible vu le prix demandé (15 €)

3/10
Stay in 05/2019

Room was outdated and bathroom was too. The smell in the lobby, hallway and room was awful. Not like food but sewer smell. Very disappointed.

Room was outdated and bathroom was too. The smell in the lobby, hallway and room was awful. Not like food but sewer smell. Very disappointed.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel la Citadelle (BLAYE)

10/10
Stay in 05/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 05/2019

Situation is excellent
Staff are very pleasant and helpful
Room and bathroom are good
Restaurant disappointing for a vegetarian.

Situation is excellent
Staff are very pleasant and helpful
Room and bathroom are good
Restaurant disappointing for a vegetarian.

8/10
Stay in 05/2019

En fait tout est parfait à deux exceptions prêt : Pas de chaise dans la chambre (ou était-elle ?) et surtout un problème d'odeur très forte d'humidité dans les parties communes

En fait tout est parfait à deux exceptions prêt : Pas de chaise dans la chambre (ou était-elle ?) et surtout un problème d'odeur très forte d'humidité dans les parties communes

10/10
Stay in 05/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 05/2019

Hotel situé dans un endroit très agréable

Hotel situé dans un endroit très agréable

7/10
Stay in 05/2019

Staff excellent
Strong smell of toilet in reception and bar an on way to our room
Room expensive for what it is though location makes up for it

Staff excellent
Strong smell of toilet in reception and bar an on way to our room
Room expensive for what it is though location makes up for it

10/10
Stay in 04/2019

Très bien un dîner parfait un lieu sympathique à recommander.

Très bien un dîner parfait un lieu sympathique à recommander.

8/10
Stay in 04/2019

Personnel très chaleureux ( mention particulière au jeune homme au service du soir), à l'écoute, disponible, souriant...
Seul bémol, douche dont l'évacuation est trop faible d'où inondation de la Salle de...

Personnel très chaleureux ( mention particulière au jeune homme au service du soir), à l'écoute, disponible, souriant...
Seul bémol, douche dont l'évacuation est trop faible d'où inondation de la Salle de bain et trop de condensation ( revoir ventilation)
L'hotel est charmant, la salle de repas et bar très agréables avec une vue sur l'estuaire qui est magnifique, terrasse et piscine superbes!!
Je recommande.

9/10
Stay in 04/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 04/2019

This hotel is in a great location

This hotel is in a great location

6/10
Stay in 04/2019

I am waiting to hear back from the hotel after being overcharged on my bill.

I am waiting to hear back from the hotel after being overcharged on my bill.

8/10
Stay in 04/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

4/10
Stay in 04/2019

Acoustique salle principale restauration et chambres à revoir ( on entend les douches et la chasse des toilettes des voisins )
Les volets ne se ferment pas
Pas de crayon ni de table et chaises pour écrir...

Acoustique salle principale restauration et chambres à revoir ( on entend les douches et la chasse des toilettes des voisins )
Les volets ne se ferment pas
Pas de crayon ni de table et chaises pour écrire ou travailler
Pas un Bon rapport qualité prix
Supplément de 10 euros pour départ à midi au lieu de 11 heures sans avoir été prévenus
Mauvais goût du plateau bleu en plastique pour le petit déjeuner
Décoration très décevante eu égard l’environnement patrimonial
Lames de la terrasse trop espacées ce qui m’a coûté un talon cassé
Voilà tous les axes d’amelioration Possibles à envisager pour le futur proche
Néanmoins nourriture correcte

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel la Citadelle (BLAYE)

10/10
Stay in 04/2019

The dinner was exceptionally good. The staff were very friendly and helpful.

The dinner was exceptionally good. The staff were very friendly and helpful.

9/10
Stay in 04/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

5/10
Stay in 04/2019

Mauvaise odeur dans les chambres. L eau était jaune. La literie est usée. Le personnel est aimable.

Mauvaise odeur dans les chambres. L eau était jaune. La literie est usée. Le personnel est aimable.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.


Sincères salutations,

Hôtel la Citadelle (BLAYE)

9/10
Stay in 02/2019

the situation is unbeatable and the hotel lives up to it

the situation is unbeatable and the hotel lives up to it

8/10
Stay in 11/2018

Endroit insolite mais peut mieux faire dans l'accueil et la qualité de la restauration.

Endroit insolite mais peut mieux faire dans l'accueil et la qualité de la restauration.

10/10
Stay in 11/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 11/2018

Très bon sejour

Très bon sejour

9/10
Stay in 10/2018

Cadre et accueil agreable

Cadre et accueil agreable

10/10
Stay in 09/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 10/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

3/10
Stay in 10/2018

Staff and hotel were good just did appointed in the range of the menu

Staff and hotel were good just did appointed in the range of the menu

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame ,Monsieur,



Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié vos repas et esperons vous accueillir a nouveau pour vous donner satisfaction,

Cordialement,

9/10
Stay in 09/2018

difficulté d'accès à l'hôtel, labyrinthe dan la citadelle!

difficulté d'accès à l'hôtel, labyrinthe dan la citadelle!

8/10
Stay in 09/2018

Bien dans l'ensemble.Un peu cher au niveau de la carte .

Bien dans l'ensemble.Un peu cher au niveau de la carte .

6/10
Stay in 09/2018

Hotel vieillissant ( 120 € trop élevé par rapport au standard Européen )

Hotel vieillissant ( 120 € trop élevé par rapport au standard Européen )

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné pleine satisfaction.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Au-delà de cette déception, nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

8/10
Stay in 09/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 09/2018

Interesting old building. Lovely setting beside the Gironde.

Interesting old building. Lovely setting beside the Gironde.

8/10
Stay in 08/2018

hotel plein de charme surtout dû à son emplacement, à sa vue et en partie à son raffraichissement. Beaucoup d'efforts à faire pour parvenir à une offre de 'charme'

hotel plein de charme surtout dû à son emplacement, à sa vue et en partie à son raffraichissement. Beaucoup d'efforts à faire pour parvenir à une offre de 'charme'

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame / Monsieur,



Nous avons bien noté vos remarques et nous en prennons compte .


 
Nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

9/10
Stay in 08/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 08/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 08/2018

Il manque la climatisation.

Il manque la climatisation.

9/10
Stay in 08/2018

Excellente situation géographiqueVue très agréable
Repas et petit déj en terrasse dans un très joli cadre
Chambre très propre
Equipe accueillante et très serviable

Excellente situation géographiqueVue très agréable
Repas et petit déj en terrasse dans un très joli cadre
Chambre très propre
Equipe accueillante et très serviable

8/10
Stay in 08/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 08/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 08/2018

Hôtel très agréable et très bien situé. Bon accueil.
Le restaurant est très bon.

Hôtel très agréable et très bien situé. Bon accueil.
Le restaurant est très bon.

10/10
Stay in 08/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 08/2018

Personnel tres sympa bonne cuisine tres bon emplacement

Personnel tres sympa bonne cuisine tres bon emplacement

5/10
Stay in 08/2018

Déçu par l accueil à la réception.Du coup nous sommes sortis de l hôtel pour diner.
Manque de climatisation

Déçu par l accueil à la réception.Du coup nous sommes sortis de l hôtel pour diner.
Manque de climatisation

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame / Monsieur,



Nous sommes desoles pour le volet cassé et prennons en compte vos remarques .

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

9/10
Stay in 08/2018

full up the breakfast to the end of service, when we where there all most all run out and gest dig not get breakfast that they pay for.

full up the breakfast to the end of service, when we where there all most all run out and gest dig not get breakfast that they pay for.

8/10
Stay in 08/2018

Ottima accoglienza e gentilezza del personale. Tutti i servizi previsti erogati in modo adeguato. in un periodo molto caldo, essendo la struttura non climatizzata, avrei gradito trovare in stanza almenno un ventilat...

Ottima accoglienza e gentilezza del personale. Tutti i servizi previsti erogati in modo adeguato. in un periodo molto caldo, essendo la struttura non climatizzata, avrei gradito trovare in stanza almenno un ventilatore

10/10
Stay in 08/2018

Bel établissement. Dépaysant avec vue imprenable.

Bel établissement. Dépaysant avec vue imprenable.

8/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

7/10
Stay in 08/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame ,


Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et le prenons en compte dans le but de nous améliorer sans cesse .

Cordialement,
 

8/10
Stay in 08/2018

Un entorno increíble.Falta controlar la temperatura de las habitaciones (aire acondicionado)
Desayuno inexistente por 15€/pers.

Un entorno increíble.Falta controlar la temperatura de las habitaciones (aire acondicionado)
Desayuno inexistente por 15€/pers.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame ,


Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et le prenons en compte dans le but de nous améliorer sans cesse .

Cordialement,
 

7/10
Stay in 08/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 08/2018

colazione scarsa per il costo applicato

colazione scarsa per il costo applicato

9/10
Stay in 08/2018

Malgré l'heure de mon arrivée tardive sans prévenir, le personnel s'est organisé sans difficulté pour que je puisse tout de même diner sans restriction.
Accueil sympathique, joli cadre, chambre d'hôtel co...

Malgré l'heure de mon arrivée tardive sans prévenir, le personnel s'est organisé sans difficulté pour que je puisse tout de même diner sans restriction.
Accueil sympathique, joli cadre, chambre d'hôtel confortable, bon cuisinier.

Il faudrait augmenter la qualité du petit déjeuner en mettant notamment en valeur les produits locaux (Fromages, yaourts, ...)

10/10
Stay in 08/2018

Une étape vraiment agréable et reposante sur la route des vacances. Cela donne environ envie de revenir pour profiter plus longtemps du cadre exceptionnel de l’hotel et découvrir la région

Une étape vraiment agréable et reposante sur la route des vacances. Cela donne environ envie de revenir pour profiter plus longtemps du cadre exceptionnel de l’hotel et découvrir la région

9/10
Stay in 07/2018

mérite 3 cocottes

mérite 3 cocottes

10/10
Stay in 08/2018

Parfait

Parfait

10/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 07/2018

L'emplacement de l'hôtel est idéal, la piscine que nous n'avons pas utilisée est un plus, en revanche certains points (serviettes sales, prise de courant dans le couloir et odeur) sont à corriger et à vérifier.

L'emplacement de l'hôtel est idéal, la piscine que nous n'avons pas utilisée est un plus, en revanche certains points (serviettes sales, prise de courant dans le couloir et odeur) sont à corriger et à vérifier.

9/10
Stay in 07/2018

Road signs directing to the hotel could be improved

Road signs directing to the hotel could be improved

9/10
Stay in 07/2018

To expensive breakfast regarding to the amount and relative small selection of food.

To expensive breakfast regarding to the amount and relative small selection of food.

9/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

7/10
Stay in 07/2018

situé idéalementbruits le matin
fumeur au restaurant en exterieur

situé idéalementbruits le matin
fumeur au restaurant en exterieur

10/10
Stay in 06/2018

no we go here most years

no we go here most years

10/10
Stay in 06/2018

Lieu tres agreable par son calme , son environnement et la vue . Nous avons deja fait trois courts sejours et sommes toujours ravis d’y revenir .Un petit bémol pour la moquette et l’odeur dans le couloir . Et peu...

Lieu tres agreable par son calme , son environnement et la vue . Nous avons deja fait trois courts sejours et sommes toujours ravis d’y revenir .Un petit bémol pour la moquette et l’odeur dans le couloir . Et peut être une réactualisation de la decoration de la salle à manger.

9/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

7/10
Stay in 06/2018

Only book a room with air conditioning.

Only book a room with air conditioning.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Dear Logis customer,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

7/10
Stay in 07/2018

Malgré deux fausses notes dans le confort (bruit sourd continu d’origine indéterminée toute la nuit et guêpes), l’hotel est agréable et idéalement situé et le personnel est aimable et à l’écoute.

Malgré deux fausses notes dans le confort (bruit sourd continu d’origine indéterminée toute la nuit et guêpes), l’hotel est agréable et idéalement situé et le personnel est aimable et à l’écoute.

8/10
Stay in 07/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 07/2018

splendide vue sur estuaire

splendide vue sur estuaire

7/10
Stay in 06/2018

The hotel has a superb location & the hotel as a whole is very attractive. The dinner we had on the terrace was really excellent with the view over the estuary enhancing the experience. With the exception of the ...

The hotel has a superb location & the hotel as a whole is very attractive. The dinner we had on the terrace was really excellent with the view over the estuary enhancing the experience. With the exception of the sound proofing of the bedrooms, the other problems are easily corrected (such as the installation besides the pool of a 'pompe a chaleur' for the 'shoulder' months).

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Monsieur,


Nous avons remercions pour vos remarques que nous prennons en compte dans le but de nous ameliorer .

10/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 06/2018

ein sehr schönes Hotel und grundsätzlich sehr ampfehlenswert. Die Lage mitten im Fort ist aussergewöhnlich.In der Internetanzeige sollte aber daruf hingewiesen werden, daß man zu Hotel gelangt, indem man in die ...

ein sehr schönes Hotel und grundsätzlich sehr ampfehlenswert. Die Lage mitten im Fort ist aussergewöhnlich.In der Internetanzeige sollte aber daruf hingewiesen werden, daß man zu Hotel gelangt, indem man in die Citadelle hereinfährt.

9/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

6/10
Stay in 06/2018

The staff were very good but the hotel looks tired around the edges. Dinner was OK. Breakfast was poor. I got the impression that the owners, whoever they may be, are not prepared to make the investment necessary to...

The staff were very good but the hotel looks tired around the edges. Dinner was OK. Breakfast was poor. I got the impression that the owners, whoever they may be, are not prepared to make the investment necessary to maintain the hotel in a condition appropriate to the excellent location.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Monsieur,



Je suis désolée que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes et esperes vous accueuillir une nouvelle fois pour vous prouver que nous travaillons des produits frazis de saison et san utiliser le micro ondes .





 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

10/10
Stay in 06/2018

Great situation for an hotel. Comfortable and well run. Highly recommended.

Great situation for an hotel. Comfortable and well run. Highly recommended.

9/10
Stay in 06/2018

Cadre magnifique, accueil chaleureux.Le service et la restauration sont à repenser pour arriver à une qualité plus haut de gamme qu'on pourrait attendre d'un tel endroit (marge de progression certaine)

Cadre magnifique, accueil chaleureux.Le service et la restauration sont à repenser pour arriver à une qualité plus haut de gamme qu'on pourrait attendre d'un tel endroit (marge de progression certaine)

9/10
Stay in 05/2018

Deuxième séjour (le 1er en mai 2017). Bon accueil et qualité du dîner et des vins.Dommage que cette année la météo n'a pas permis l'utilisation de la piscine.

Deuxième séjour (le 1er en mai 2017). Bon accueil et qualité du dîner et des vins.Dommage que cette année la météo n'a pas permis l'utilisation de la piscine.

7/10
Stay in 05/2018

Très bien placé, site et vue exceptionnels. Bon accueil. Qualité générale remarquable.
Bien dommage qu’on y dorme mal ácause du problème du petit sifflement qu’il faut absolument régler.

Très bien placé, site et vue exceptionnels. Bon accueil. Qualité générale remarquable.
Bien dommage qu’on y dorme mal ácause du problème du petit sifflement qu’il faut absolument régler.

7/10
Stay in 05/2018

The quality of the fixed menu needs much improvement

The quality of the fixed menu needs much improvement

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Je suis desolée que le restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes et de n'avoir pu recevoir vos remarques lors de votre séjour . Ces précisions nous auraient aider a comprendre vos attentes et a nous ameliorer
 
Espérant vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

9/10
Stay in 05/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 05/2018

Il manque une troisième cocotte car vraiment le repas le mérite.Le personnel est au petit soin. L'hôtel est magnifique.

Il manque une troisième cocotte car vraiment le repas le mérite.Le personnel est au petit soin. L'hôtel est magnifique.

8/10
Stay in 05/2018

Situation idéale avec un très beau cadre mais peut mieux en terme de petit déjeuner et de diner

Situation idéale avec un très beau cadre mais peut mieux en terme de petit déjeuner et de diner

9/10
Stay in 05/2018

très bon séjour. emplacement superbe.

très bon séjour. emplacement superbe.

8/10
Stay in 05/2018

Super emplacement et excellente cuisine

Super emplacement et excellente cuisine

8/10
Stay in 05/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

6/10
Stay in 05/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

9/10
Stay in 05/2018

Très bien situé au cœur de la citadelle, jolie terrasse extérieure avec vue.Personnel très sympa.

Très bien situé au cœur de la citadelle, jolie terrasse extérieure avec vue.Personnel très sympa.

9/10
Stay in 05/2018

l emplacement est très bien car dans la cité a revoir pour l insonorisation dans les chambres c'est un réel problème

l emplacement est très bien car dans la cité a revoir pour l insonorisation dans les chambres c'est un réel problème

9/10
Stay in 05/2018

Hôtel de très bon goût idéalement situé au cœur de la citadelle de BLAYE. Restauration de qualité et accueil sympathique de l'ensemble du personnel.

Hôtel de très bon goût idéalement situé au cœur de la citadelle de BLAYE. Restauration de qualité et accueil sympathique de l'ensemble du personnel.

10/10
Stay in 05/2018

La situation est unique et si l’on a la chance de diner dehors, la vue sur l’estuaire est magique. L’hotel est très confortable, seul bémol: l’insonorisation des chambres (épaisseur des murs plus celles avec ...

La situation est unique et si l’on a la chance de diner dehors, la vue sur l’estuaire est magique. L’hotel est très confortable, seul bémol: l’insonorisation des chambres (épaisseur des murs plus celles avec vue sur estaire ont aussi vue sur le Restaurant et ses convives...)Il faudrait par ailleurs signaliser davantage l’accès: il est situé au coeur de la Citadelle, elle même facile à trouver mais après c’est un labyrinthe. Sans navigateur j’ai dû appeler.On ne m’a pas proposé d’activités car j’avais mon idée mais le personnel était tout à fait disponible.

8/10
Stay in 05/2018

Magnifiquement placé. Piscine à peine baignable (eau verte et sale)
Bien pour le reste

Magnifiquement placé. Piscine à peine baignable (eau verte et sale)
Bien pour le reste

6/10
Stay in 05/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Chers Clients Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre bémol en matière d'hébergement.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

10/10
Stay in 05/2018

The setting is amazing and we felt very lucky to be able to stay there and just look at the viiew of the Gironde estuary. Also you can just wander around the impressive Vauban fortress direct from the hotel.

The setting is amazing and we felt very lucky to be able to stay there and just look at the viiew of the Gironde estuary. Also you can just wander around the impressive Vauban fortress direct from the hotel.

10/10
Stay in 05/2018

Hotel de très bonne qualité (literie parfaite). Personnel très agréable. Un vrai plus avec une restauration de très bonne qualité.

Hotel de très bonne qualité (literie parfaite). Personnel très agréable. Un vrai plus avec une restauration de très bonne qualité.

10/10
Stay in 05/2018

TRES SATISFAIT - HOTEL SITUE SUR UN SITE EXCEPTIONNEL - ENSEMBLE HOTELIER PARFAIT PAR SA TAILLE , VUE SUR L'ESTUAIRE ET SITUATION GLOBALE TRES APPRECIABLE - TRES GRAND CALME DE L'HOTEL LA NUIT - PERSONNEL ET ACCUEIL...

TRES SATISFAIT - HOTEL SITUE SUR UN SITE EXCEPTIONNEL - ENSEMBLE HOTELIER PARFAIT PAR SA TAILLE , VUE SUR L'ESTUAIRE ET SITUATION GLOBALE TRES APPRECIABLE - TRES GRAND CALME DE L'HOTEL LA NUIT - PERSONNEL ET ACCUEIL IMPECCABLES

10/10
Stay in 05/2018

Seule petite critique.....Décoration salle à manger .... »tristounette »......

Seule petite critique.....Décoration salle à manger .... »tristounette »......

5/10
Stay in 04/2018

Hotel bien situe avec une tres belle vue.mais restaurant a fuir.tres cher et personnel desagreable.a priori ils reservent les sourires a ceux qui prennent a la carte et encore.

Hotel bien situe avec une tres belle vue.mais restaurant a fuir.tres cher et personnel desagreable.a priori ils reservent les sourires a ceux qui prennent a la carte et encore.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Chers Clients Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné pleine satisfaction.
Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

9/10
Stay in 04/2018

A conseiller.

A conseiller.

8/10
Stay in 04/2018

Supprimer l'odeur d'gouts dans le couloir des chambres !

Supprimer l'odeur d'gouts dans le couloir des chambres !

10/10
Stay in 04/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

4/10
Stay in 03/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Dear Logis customer,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We are sorry for the annoyance that you have encountered but in spite of this we sincerely hope to welcome you again in our Logis hotels and restaurants.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

10/10
Stay in 03/2018

Impeccable! We arrived on a cold Monday evening. A violent snow-storm was a surprise. The staff reacted magnificently. We had a very enjoyable evening.

Impeccable! We arrived on a cold Monday evening. A violent snow-storm was a surprise. The staff reacted magnificently. We had a very enjoyable evening.

8/10
Stay in 03/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 02/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 01/2018

Bon hotel au calme, belle vue sur la Gironde, très bon accueil, sera certainement encore mieux l'été en pouvant utiliser la piscine

Bon hotel au calme, belle vue sur la Gironde, très bon accueil, sera certainement encore mieux l'été en pouvant utiliser la piscine

10/10
Stay in 11/2017

The Hotel location is absolutely wonderful and the staff extremely helpful. We loved our stay

The Hotel location is absolutely wonderful and the staff extremely helpful. We loved our stay

8/10
Stay in 11/2017

Très bien. Dommage qu'il ne soit pas signalé au moment de la réservation sur Booking.com que le restaurant est fermé le soir en cette saison. Par ailleurs, j'ai pris 2 verres de vin rouge au Bar de l'hôtel. Le ...

Très bien. Dommage qu'il ne soit pas signalé au moment de la réservation sur Booking.com que le restaurant est fermé le soir en cette saison. Par ailleurs, j'ai pris 2 verres de vin rouge au Bar de l'hôtel. Le prix des verres au vin est exorbitant !!!

8/10
Stay in 11/2017

Chambre bien mais cher
En partant à 7h le matin et en revenant à 19h, il est difficile d'évaluer l’hôtel, les extérieurs et l’environnement.
Dans la chambre, la TV est grande mais pas récente, il man...

Chambre bien mais cher
En partant à 7h le matin et en revenant à 19h, il est difficile d'évaluer l’hôtel, les extérieurs et l’environnement.
Dans la chambre, la TV est grande mais pas récente, il manque une prise USB et HDMI pour brancher disque dur ou ordinateur
Le WIFI est pas top, pas grand monde dans l'hotel et pourtant pas ou peu de débit
Le parking sans lumière est pas top non plus

cdt

9/10
Stay in 11/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

8/10
Stay in 10/2017

super cadre au coeur de la citadelle / accueil excellent

super cadre au coeur de la citadelle / accueil excellent

9/10
Stay in 10/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

9/10
Stay in 10/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

10/10
Stay in 10/2017

Suis venu pour la 3è foisJ'ai regretté' l'ancienne ambiance plus charmante et plus classique

Suis venu pour la 3è foisJ'ai regretté' l'ancienne ambiance plus charmante et plus classique

10/10
Stay in 10/2017

Genial...Il ny a pas mieux sur blaye et ses environs

Genial...Il ny a pas mieux sur blaye et ses environs

8/10
Stay in 09/2017

Carte restaurant peut conséquentes

Carte restaurant peut conséquentes

5/10
Stay in 09/2017

Up your standard and it would be such a winner because of the fabulous setting

Up your standard and it would be such a winner because of the fabulous setting

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Dear Logis Customer,
Your observations have been registered by our Quality Control Monitoring.
We are sorry for the annoyance that you have encountered but in spite of this we sincerely hope to welcome you again in our Logis hotels and restaurants.
We thank you for having contributed to support the quality of the Logis organization through your testimonial.
Regards,
The Logis Team.

10/10
Stay in 09/2017

Sehr schönes Hotel in historischer Umgebung. Wunderbarer Blick über die Gironde.Tolles Zimmer mit Blick auf Pool und Fluss . Wunderschönes Ambiente. Ein sehr gelungener Aufenthalt

Sehr schönes Hotel in historischer Umgebung. Wunderbarer Blick über die Gironde.Tolles Zimmer mit Blick auf Pool und Fluss . Wunderschönes Ambiente. Ein sehr gelungener Aufenthalt

5/10
Stay in 09/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

10/10
Stay in 09/2017

Hotel dans cadre agreable, au coeur de la Citadelle et vue sur la Gironde,piscine rafraichissante,diner face au soleil couchant...beaucoup de charme.Tres bien situe pour une visite de la Citadelle,proche des quelque...

Hotel dans cadre agreable, au coeur de la Citadelle et vue sur la Gironde,piscine rafraichissante,diner face au soleil couchant...beaucoup de charme.Tres bien situe pour une visite de la Citadelle,proche des quelques cafes et boutiques de Blaye et a proximite de l embarcadere pour une traversee vers le Medoc...

6/10
Stay in 09/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter nos prestations, notes auxquelles nous prêtons beaucoup d'attention afin d’améliorer nos prestations.

 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame , nos plus sincères salutations.

 

2/10
Stay in 09/2017

Je ne le recommande pas a ce jour

Je ne le recommande pas a ce jour

View the hotel's answer
The hotelier's reply

Madame ,



Nous avons bien reçu votre avis et le prenons en compte .
je suis par contre surprise de votre notation (3) quand a l’accueil qui vous a été réservé ainsi que par votre remarque concernant l’équipement et la décoration de la chambre . Pourriez vous nous expliquer ce que vous attendez de plus comme équipement dans votre chambre, service et accueil  ? Cela nous permettrez d’améliorer nos prestations.

Cordialement,

Jennifer CHABOZ


 

    33-GIRONDE - Aquitaine
    FRANCE