Logis Hôtel la Citadelle 3

mal reçus avec une chambre en dessous du niveau du sol, fenêtre donnant à mi hauteur sur les lits bain de soleil sur piscine. Chambre payée 147 €, prix plus élevé que la chambre la plus luxueuse 130 €. Elégante explication : on nous fait payer le supplément Booking. Nous voyageons beaucoup, ce fut une première. Chambre de plus sentant le renfermé et des odeurs anormales dans la salle d'eau. Mettez-vous d'accord entre Hôtel et Booking, nous sommes les dindons de la farce. un bon point : le personnel charmant du restaurant,

Bel endroit, très bonne cuisine, super petit déjeuner dans un cadre magnifique

Tout était très bien, seul bémols, le prix du dîner qui me parait excessif

Très bel hôtel mais assez déçu par le repas du vendredi soir servi tardivement et tiède après le coucher du soleil sur la terrasse. Pas très agréable de ne pas voir ce qu on mange.

établissement que je connais depuis 20a, premiere experience avec la nouvelle direction. Chambre tres propre, accueil correct mais sommaire, le personnel pourrait faire preuve de plus de discretion dans ses conversations durant le temps ou des clients se reposent pret de la piscine, chambre impeccable, toujous aussi magique comme endroit, ai du enlever une boutelle vide d eau minerale qui flottait dans la piscine que personne n'avait remarquée, dommage on voit que chacun est uniquement concentré sur une seule tache, ca manque un peu de professionalisme. Ai diné le soir , la qualité au rendez vous, par contre le personnel est tres bien, a noter que beaucoup de vins manquaient a la carte pour moi et les voisins de table, malaise du jeune sommelier car il est vrai que celà est un peu anormal quand on est a Blaye !
Moment tres agréable en terrasse durant le diner, la musique choisie pas forcemment appropriée en fond musical, ambiance dj qui pourrait faire l 'objet d un autre lieu.
Bonne literie, bonne chambre, nuité impeccable.
petit dejeuner correct mais sans plus , café machine digne des hotels de chaines moyen de gamme....
Pour le reste un parking ou il serait pas utile pour les employés de l hotel en vehicule électrique a s amuser de faire de la poussière avec la vitesse excessive de leur engin resté garé devant l 'entree de l hotel
Personnel gentil mais attention au niveau que vous voulez donner ou conserver à cet hotel, celà est vrai pour la direction qui ne fait guere d effort vis a vis des clients en dehors de la remise des clefs....
Cet endroit est sublime plus difficile d 'acces qu autrefois mais bon.... il faut continuer à faire vivre cet etablissement dans cet endroit magique alors bon courage a toute l equipe pour faire progresser l impression globale
enfin un frigo dan sles chambres serait le bienvenu pour un 3 etoiles

L’équipe est au top et à l’écoute des clients surtout quand celui-ci est des plus désagréable

Personnel très accueillant et agréable, hôtel très bien placé surtout avec la chambre face à la piscine et à l'estuaire.

Chambre mal isolée au point d'entendre le voisinage mitoyen tirer les rideaux.......
Propreté salle de bain limite ( joints noirs carrelage douche).....
Un accueil au restaurant très limite, mais qui m' a permis d'éclater de rire par le comportement de notre serveur désabusé qui sans le moindre regard ni le moindre bonjour, nous jette les menus sur la table et après, comble de l'ironie positionne la carte des vins debout sur la table, mais à l'envers cette fois . Je n'attendais pas le service d'un grand restaurant, mais il y a un minimum...

Emplacement exceptionnel au cœur de la Citadelle ! Magnifique vue sur l’estuaire !
Difficile de quitter les lits balinais autour de la piscine ... et encore merci pour la petite rallonge de fin de séjour !!

Beauté du lieu (dans la citadelle). Gentillesse du patron et de tout le personnel. Ambiance. Dîner de grande qualité, même si service un peu lent, mais la magie du lieu compense sans problème. Petit déjeuner de grande qualité également. Bravo et merci !

Très bien

Hôtel mal entretenu, la propreté laisse à désirer.
Araignées dans la chambre, un cure-dents dans la douche...
Un gamin assis à la place du réceptionniste (absent) lors du règlement de la chambre.

Personnel très sympathique et très professionnel sachant s'adapter aux différentes situations.

Wir haben unseren Aufenthalt im Hotel Logis Hôtel la Citadelle genossen.
Was das Hotel auszeichnet:
- die Lage: exklusiv
- die Küche: aussergewöhnlich und ausgezeichnet
- Swimmingpool: angenehm

Wonderful setting. Relaxing and peaceful. Good food.

L'eau de la douche ne s'écoulait pas bien, donc il y avait de l'eau partout
J'ai trouvé des cadavres d'insectes dans la douche et à côté du lit
Globalement la chambre était plutôt sale, pour le prix je trouve ça un peu limite.

Bonjour, tout d'abord, la chambre n'etait pas propre, les rails des fenetres ne sont a mon avis jamais nettoyés,nous avons soulevé le pouf carré rouge et le dessous est affligeant,l'extérieur est nickel et les bains de soleils confortables, la restauration ne n'est pas à la hauteur du prix, surtout le très peux de choix en accompagnement de ma cote de veau, a savoir quelques légumes rapés cuits et je pense surgelés (légumes de saison ??) il y avait surtout des carottes.nous aussi avons trouvés que les serveurs etaient un peu trop envahissants, un qui pousse à l'apéritif, un autre qui passe pour essayer de nous vendre une entrée avec l'apéritif etc,
et surtout le clou du spectacle, nous avons été obligés de faire demi-tour le matin après s'etre appercus que l'on nous avait facturé 30€ de petit dej que nous n'avions pas pris !
je précise aussi que le code d'acces à la barriere ne nous avait pas été fourni pour l'arrivée, et qu'il serait bien utile de mettre une notice de la clim dans la chambre.
je suis autant étonné que je suis venu plusieurs fois en déplacement professionnel et que je n'avais rien a redire !

Le service à table perfectible
Vue exceptionnelle est un atout

Le matelas n'était pas assez ferme pour moi

Chambre très propre mais literie et coussins inconfortable !! A revoir impérativement !!
Salle d eau moderne et très propre.

Rapport qualité prix un peu cher notamment pour la soirée étape étant donné que les chambres allouées pour cette prestation sont inférieures aux autres (je pense). Beaucoup de toiles d'araignées dans la chambre (notamment la salle de bain) et des araignées qui font penser que la chambre n'a pas été occupée et nettoyée de fond en comble depuis un moment.
Sur le site internet de l'hôtel, il est précisé que les chambres sont équipées de sèche-cheveux ce qui n'était pas le cas pour moi.
Pour le reste, la chambre est correcte mais mériterait un petit rafraîchissement (par rapport au prix payé). RAS avec le Wifi.
L'accueil est de qualité. Restauration au top ! avec une belle vue sur l'estuaire pour le repas.
Pour le petit déjeuner, produits faits maison (yaourt, confiture...) mais la présentation du buffet mériterait d'être revue. Un peu froid et au premier coup d'œil peut donner une impression de vide mais finalement on y trouve de tout (salé, sucré, céréales, pain, viennoiseries...).

Parfait

Nous avons passé un agréable séjour. L'emplacement est ideal et la Chambre confortable. La literie est très confortable, et les draps sont particulierement Très agréables au toucher, très doux et soyeux. Très agréablement surprise de la qualité de la restauration. Mets de qualité, produits frais, présentation soignée et recherchée ! Bravo au chef ! Et quelle vue depuis la salle de restaurant !

Small rooms, lousy breakfast and far too expensive for what they offer

Localisation et emplacement magnifique, piscine très agréable, petit déjeuner top. Il manque la clim dans la chambre dans laquelle nous étions, et rafraîchir un peu la décoration et l’équipement de la chambre.

Hervorragende Lage, sehr nettes, bemühtes Personal, schöner swimming pool, insgesamt sehr zu empfehlen

Superbe établissement dommage que l’insonorisation des chambres soit catastrophique

Emplacement de rêve Malheureusement une chambre digne dune etape d'autoroute malgré une belle salle de bains La piscine est au centre collée aux chambres. Elle aurait été tres bien dans le jardin à côté laissé en jachère... Un gâchis

Situation exceptionnelle au dessus de l’estuaire !

Très bel hôtel restaurant avec une vue sublime sur l'estuaire de la gironde. Dîner avec des mets à la hauteur du cadre. Bravo au chef. Personnel très professionnel et très agréable.

Isolation phonique de l’hôtel très insuffisante , nous entendons les voisins comme si ils étaient dans la chambre. Sommeil impossible. Inadmissible dans un établissement qui a la prétention à 3 étoiles. Nous ne le conseillerons pas .

Situation exceptionnelle, mais Chambres mal insonorisées et rapport qualité prix du restaurant à peine moyen

Équipe sympathique et dynamique

Zeer goed, zowel in ligging als in service. Ook het menu en ontbijt buffet waren uitstekend. We hebben echter € 31.50 teveel betaald aan consumpties die niet door ons besteld en genuttigd zijn. Waarschijnlijk een fout van de bediening bij het boeken op de verkeerde kamer (204).

Faire payer aux clients la commission prise par booking est purement un délit. L’établissement ne respecte donc pas l’affichage des prix et cela est punit par la dgccrf. C’est surtout mesquin et anti commercial

Il est évident qu'avec les problèmes actuels il n'est pas possible d'être parfait pour tout mais nous avons été agréablement surppris par la façon dont tout a été géré. C'était parfait et nous avons passé un super séjour. Nous reviendrons.

la déco du restaurant n'est pas chaleureuse le soir.Quant à la cuisine,si les produits sont de qualité,ma viande m'est arrivée tiède alors que j'avais précisé saignant mais chaud. L'hotel et les chambres vue estuaire sont parfaites .

The location is stunning, and the staff were friendly. However this did not make up for the poor quality of the rooms (cheap decorations and furniture, broken equipment in bathroom), the lack of cleanliness (large spider crawling out from between the sheets), bug crawling out from between the sheets, and the inedible food (most foods tasted of the refrigerator, and at breakfast the pre-made pancakes were put back in a container to go out again the next day).

Pour un hôtel de cette catégorie nous avons été déçu par une poubelle non vidée dans la salle de bain(remplie de megots), par des toiles d araignée autour de la fenêtre, quant au restaurant, les plats étaient très goûteux et très beaux, cependant nous aurions apprécié quelques petits amuse bouche avec notre verre de vin en début de repas. Par contre bonne réception.

Excellent. As usual

Dîner: Bonne table, cadre et environnement agréables. Chambre: literie très inconfortable, matelas n'assurant aucune indépendance. Moustiques nombreux et aucun moyen mis à disposition pour les éliminer. Petit déjeuner servi jusqu'à 10h... A 9h30 on nous annonce que le service est abrégé et le buffet est débarrassé..... Piscine à l'eau douteuse N'oublions pas les odeurs d'égouts dans le couloir!!!

une chambre handicapée sans en avoir été informée en amont