Restaurant la Citadelle

Hotel très bien ainsi que petit déjeuner mais dîner plus que mediocre

L'hotel è datato! Le fughe delle piastrelle della doccia presentano una notevole quantità di muffa, e questa è lì da parecchio tempo! Le camere non vengono pulite a fondo; ci sono aloni nei bagni, finestre sporche e bicchieri sporchi al ristorante. La posizione è fantastica, ma la pulizia necessita di una revisione completa e l'hotel è molto trasandato. Il personale è gentile.

La posizione è davvero ideale e siamo stati accolti calorosamente. Tuttavia, la camera non era assolutamente all'altezza degli standard di un hotel a 3 stelle; non c'era acqua calda e siamo stati svegliati alle 8:30 del mattino dalle pulizie delle stanze nel nostro corridoio, di domenica...

Situato in posizione ideale sul bordo dell'estuario, con vista sull'estuario stesso e all'interno della splendida cittadella progettata da Vauban.

Presenza di scarafaggi

Abbiamo ricevuto ottimi consigli sulla scelta dei vini e le spiegazioni durante la prenotazione sono state ben fatte.

Un caloroso benvenuto e personale molto cordiale.

TV che non rimane a muro. Wi-Fi scadente, quindi niente TV per tutta la sera. Il personale della reception non sembrava preoccuparsene. Prezzo esorbitante per quello che si ottiene. Camera scarsamente isolata. Conclusione: terribile.

Stanze troppo costose, antiquate e molto umide, con muffa.

Giovedì sera, quando siamo andati a fare la doccia, l'acqua era di colore marrone scuro/nero (quindi non abbiamo potuto farla), e venerdì mattina, prima di partire, ci hanno interrotto completamente l'erogazione dell'acqua senza alcun preavviso. Nessun risarcimento di alcun tipo.

Ottima posizione. Bella atmosfera con splendide viste sull'acqua, sull'approdo dei traghetti e sulle mura della fortezza.

È un peccato che questo hotel, che gode di una posizione eccezionale e di un sito storico, offra un servizio di qualità così scadente.

accoglienza cordiale, cibo eccellente, camera molto piacevole che ha soddisfatto le nostre esigenze.

Ottima scelta, altamente consigliata!

Rivedere la programmazione televisiva, cambiare la moquette, annusare quando si entra.

Sono venuti a dare un'occhiata... e diventeranno clienti abituali in futuro...

una cornice magnifica e personale attento, aperitivo di fronte a un magnifico tramonto sull'acqua e pasto delizioso

Difficoltà per le persone con mobilità ridotta: mancanza di sgabello in bagno. Numerosi piani inclinati nei corridoi e sulla terrazza per spostarsi intorno alla piscina. Un ascensore sarebbe gradito. Per il resto, il servizio è molto soddisfacente.

Una terrazza con una vista mozzafiato e un servizio di ristorazione senza eguali

Un momento indimenticabile in una cornice magnifica con uno staff meraviglioso che si è preso cura di noi, degli sposi e dei nostri ospiti. Un ringraziamento speciale a tutto il team, sia il giorno prima che la mattina stessa, per i preparativi della sposa, le soluzioni last minute e i cambiamenti dovuti al meteo, il ricevimento e la cena eccezionale. È stato perfetto e ora fate parte della nostra storia. A presto. Manon e Hugues

Molto bello e buono!

Ristorante: Vista straordinaria, soprattutto al tramonto; Hotel: Deludente per un hotel a 3 stelle; materasso usurato e problemi di pulizia in bagno segnalati alla reception al momento della partenza.

Ottima accoglienza e servizi. Buon cibo, ma finiture e decorazioni non all'altezza di un hotel. Ad esempio, il tavolo della sala da pranzo si sta staccando, la vernice è vecchia in alcuni punti.

Il vostro hotel è in una posizione splendida; le camere sono ben rinnovate e la biancheria da letto è di ottima qualità. Tuttavia, l'insonorizzazione è davvero carente. Infatti, siamo stati svegliati dai nostri coinquilini che parlavano solo ad alta voce (si sentiva chiaramente quello che dicevano). La colazione è ben fornita di prodotti dolci e salati, il che è stato apprezzato. La cena è stata molto buona, grazie allo chef. Avremmo però apprezzato di più l'aperitivo prima di ricevere l'antipasto.

Bel hôtel in un endroit historique et magnifique avec un environnement merveilleux.

Una vista davvero eccezionale dall'hotel, un ristorante eccezionale e una splendida terrazza per un aperitivo!

È stato perfetto, il pasto è stato servito un po' in fretta. La colazione era perfetta. L'hotel era molto tranquillo e pulito.

Esperienza incantevole: un soggiorno molto confortevole e un'eccellente scelta di ristoranti

Un posto magico, non potrebbe essere più tranquillo. Camera molto pulita e spaziosa.

Posizione meravigliosa. Colazione perfetta.

Sosta per una notte in questo posto straordinario e insolito!

Ottimo soggiorno per una notte. Accoglienza molto piacevole nonostante il nostro arrivo molto tardivo. Personale molto cordiale e accogliente. Consiglio questo hotel, con una magnifica vista sull'estuario dalle camere.

Accoglienza calorosa, personale molto gentile e professionale, il pasto era delizioso, una splendida combinazione di sapori, una cornice magnifica. Il nostro grande rammarico è di non aver potuto soggiornare più a lungo per mancanza di tempo. Torneremo per un soggiorno più lungo. Grazie a tutto il team. Buona fortuna e soprattutto non cambiate nulla. Bene a tutti voi. Cordiali saluti.

Zeer slecht en zeer vuil hotel. Stof van 1 cm op de kast, lakens vuil. Tijdens het ontbijt 5 borden moeten nemen om 1 propria bord te vinden. Confettura con schimmel e frittata chimica. Muren met vocht en versleten matras. Een schande voor een driesterrenhotel. 135 euro voor een kamer met stof en schimmels en vuil bed, 15 euro voor een zeer slecht ontbijt. En niet eens een commerciële geste van het hotel. 150 euro weggegooid. Jammer voor het mooie kader.

La camera che ci hanno assegnato (112) era impolverata, il sedile del water non reggeva, la TV era rotta... Dopo esserci lamentati con la reception, abbiamo cambiato camera, la camera era finalmente pulita e la TV funzionava, tuttavia in bagno, un bicchiere di cartone per 2, il porta asciugacapelli è crollato lasciando scoperti i fili elettrici.... La nostra opinione, camera e bagno piccoli, niente scatola di fazzoletti per un hotel a 3 stelle e un prezzo di 162 euro, che non corrisponde affatto al servizio.

Hotel perfetto con un ambiente meraviglioso per un soggiorno tranquillo

Bellissimo hotel e cibo molto buono

Insonorizzazione media della stanza

L'hotel; il personale è fantastico: disponibile, gentile e pronto ad aiutare.

L'aperitivo non era freddo e conteneva troppa acqua. Il piatto principale era freddo.

Tornerei in questo hotel, ma mi rifornirei di pasti altrove. I prezzi per la cena sono nella media e ingiustificati, e la colazione è stata una questione di cercare ovunque tutto, dato che non c'era personale. Il cibo caldo a colazione era in realtà solo tiepido. Questo, e la mancanza di aiuto con i bagagli, sebbene ci fosse una donna delle pulizie, ha influito sulla mia valutazione.

Un caloroso benvenuto Un posto bellissimo

Torneremo con piacere.

Un soggiorno molto piacevole. Ho trovato la cena un po' troppo cara. Il mio tiramisù non assomigliava affatto a quello italiano! Ottima colazione.

Il personale del ristorante è molto poco professionale

Ottimo servizio e accoglienza, posizione e sito straordinari

Hotel che richiede molti investimenti Odori invecchiamento usura dei materiali

È sempre un piacere soggiornare nel cuore della cittadella in questa struttura molto piacevole.

Tutto è stato fantastico!

Ottima accoglienza e vista superba dalla camera

Al top!! Torneremo con piacere

L'hotel è molto piacevole, l'accoglienza e il servizio sono di alta qualità e soprattutto non perdetevi il suo ristorante che è eccellente.

Accoglienza molto calorosa. Personale molto professionale. Ambiente piacevole. Letti molto comodi. Camera pulita.

Molto buono 👍

Il personale è davvero disponibile e cordiale e tutti, dal personale del check-in alla pulizia, hanno dato un voto di 10/10.

Incredibile sito della cittadella!

Posizione fantastica, facile accesso al traghetto. Il personale era eccellente e il ristorante era molto buono.

Come sempre un'esperienza molto positiva, dal personale fino alla direzione, ci siamo sentiti i benvenuti e li consideriamo tutti come amici. Liz e Martin Pomroy

Arrivato da solo, sono stato accolto molto bene e mi hanno aiutato a prenotare i biglietti per le escursioni.

Come clienti da diversi anni, abbiamo notato un peggioramento nella manutenzione degli edifici dell'hotel (interni ed esterni) e un calo dell'offerta, a parità di prezzi, del ristorante.

Accoglienza e servizio perfetti

Hotel in ottima posizione, vista molto piacevole. Bella camera (con vista sull'estuario). Bellissimo bagno. Il cibo è un po' deludente, ci aspettavamo di meglio da questo tipo di hotel.

Très bel endroit au calme avec une belle vue. Très beau cadre avec cette citadelle. La terrazza e la piscina sono anch'esse rinnovate. Nous reviendrons.

È come un piccolo Paradiso!

Posizione incantevole e la vista dalla camera e dal ristorante è spettacolare. Il letto era ok, non eccezionale. L'hotel è costoso, ma tutto il resto della Cittadella lo è, e forse è prevedibile. Il personale è stato gentile, alla reception, al ristorante, al bar, alle pulizie. L'unica ragione per cui non è un 5 stelle sono i prezzi.

Buon ristorante (suggerimenti) nell'hotel, ho incontrato un buon wijnkaart

Consiglio vivamente questo delizioso hotel. Il personale è cordiale, gentile e sempre sorridente, e il ristorante è ottimo.

Soggiorno meraviglioso in questo hotel speciale. Ambiente fantastico, servizio eccellente. Siamo arrivati dopo una lunga giornata di viaggio e ci siamo goduti il relax in piscina e una cena deliziosa.

È una tappa fondamentale quando si viaggia da Parigi verso il Sud-Ovest.

Situazione e condizioni eccezionali. Effet whaou assuré sur la terrasse.Chambre confortable mais un peu bruyante: portes qui claquent la nuit, aspirateur au petit matin…, repas un peu trop lourd. Piccolo semifreddo déjeuner

Ottimo hotel nella fortezza di Vauban, bellissima vista sulla piscina e sulla Garonna, avrebbe meritato 4☆

Soggiorno eccellente. Biancheria da letto perfetta. Personale molto cordiale e attento. Un piccolo difetto è che la camera non ha una poltrona, così da non dover stare sempre sul letto, ad esempio per leggere o semplicemente per fare una pausa. È un dettaglio, ma è importante che tutto sia impeccabile.

La stanza non era pulita, soprattutto sotto il letto e sotto i comodini (polvere e cimici morte). Insetti nel letto. Cattivo odore in camera. Specchio rotto in bagno. Molto rumoroso.

Asciugamani macchiati, camera impolverata, capelli nella doccia, bagno maleodorante, scarpe e borsa che galleggiavano in piscina... È davvero tanto per una notte a 150 euro. Al momento del check-out, abbiamo controllato se avessimo pagato o meno e non ci è stato chiesto come ci fossimo sentiti dopo la notte trascorsa. Onestamente, a quel prezzo, non ci tornerei. Per fortuna, l'ambiente è molto bello.

Qualità sempre garantita e un ottimo rapporto qualità-prezzo. Purtroppo, alcuni rumori al mattino accorciano la notte (telefono che vibra, cane che abbaia, porta che cigola, asciugacapelli rumoroso). Un frigorifero in camera mantiene freschi gli alimenti da viaggio.

Qualità sempre garantita e un ottimo rapporto qualità-prezzo. Purtroppo, alcuni rumori al mattino accorciano la notte (telefono che vibra, cane che abbaia, porta che cigola, asciugacapelli rumoroso). Un frigorifero in camera mantiene freschi gli alimenti da viaggio.

In questo luogo privilegiato di Blaye, penso che non ci sia di meglio... complimenti allo chef e al suo team. (4 pasti assaggiati comunque)... l'ambiente è molto piacevole. Un netto miglioramento per quanto riguarda il rumore al mattino sarebbe abbastanza semplice rimuovendo i fattorini dalle porte e discutendo con il personale delle pulizie biologiche che inizia davvero molto presto. Non mi pento del mio soggiorno.

Un hotel molto esotico. Chic senza essere bohémien. La terrazza e il ristorante sono molto piacevoli. L'insonorizzazione delle camere potrebbe essere migliorata.

L'aria condizionata in camera è efficiente e piacevole durante le ondate di calore. Nessun isolamento acustico tra le stanze.

Un team fantastico in ogni ambito. Disponibilità straordinaria. Un cocktail eccellente e una selezione di piatti davvero appetitosa. L'hotel si trova nella cittadella, con una vista superba sull'estuario. Lo consigliamo senza riserve.

Posizione incantevole, alloggio piuttosto semplice ma accettabile. Il personale è molto accomodante, ma credo che sia necessaria una certa formazione. Per noi sarebbe andato tutto bene, tranne la colazione. Siamo scesi per la colazione dopo aver portato a spasso il cane; la stanza era vuota, ma sembrava esserci un buffet accettabile, o almeno così pensavamo fino a un'ispezione più attenta. Le mosche ci avevano preceduto nella colazione e non c'era modo che mangiassimo nulla: il prosciutto e il formaggio erano pieni di mosche. È sorprendente che nessuno abbia avuto la lungimiranza di fornire delle coperture per il cibo. La struttura si trova vicino a un estuario e le mosche sono prevedibili, ma aspettarsi di mangiare cibo che era stato servito con delle mosche che coprivano ciò che ci aspettavamo di mangiare non era accettabile. La macchina del caffè era fuori servizio, quindi abbiamo dovuto aspettare per i nostri caffè, il che era accettabile, ma considerando tutto il resto, era al di sotto di uno standard e di un'esperienza accettabili. Il nostro reclamo alla reception al momento della partenza era molto chiaro, quindi siamo rimasti completamente sorpresi quando abbiamo esaminato il conto, scoprendo che ci era stata addebitata la colazione. A quel punto eravamo già in viaggio, quindi non siamo tornati indietro, ma ci aspettiamo un rimborso.

Non avevamo preso le indicazioni stradali prima di uscire di casa. Un primo tentativo con il vecchio GPS della nostra auto ci ha portato nel posto giusto, ma in un vicolo cieco. Un secondo tentativo con Waze (molto più moderno!) ci ha riportato nello stesso punto, il che ci ha convinto a chiamare l'hotel. Forse per non sminuire il sito storico, non c'è alcuna indicazione della direzione dell'hotel lungo tutto il percorso per confermare che siamo sulla strada giusta (l'hotel non è visibile dal segnale mobile all'ingresso), e persino il cartello vicino all'ingresso dice semplicemente "parcheggio hotel" senza il nome dell'hotel. Quindi, ci sono alcuni miglioramenti che potrebbero essere apportati alla segnaletica per chi, come noi, usa ancora il vecchio metodo. Grazie per la segnalazione.

Soggiorno perfetto!

Posizione eccezionale. Ottimo ristorante e personale gentile.

Un piccolo gioiello meraviglioso a Blaye. Che hotel fantastico. I servizi sono incredibili. Le camere sono pulite, moderne e molto confortevoli. La piscina è un enorme vantaggio nelle giornate di sole. Tutto il personale è cordiale e non può fare abbastanza per te. Il nostro cameriere Ian è stato fantastico. Si è preso davvero cura di noi e non ha mai detto di no a nessuna richiesta. Non vedo l'ora di tornare.

Che peccato che un membro del personale sia venuto a rovinarci il soggiorno. Dicendoci di lasciare l'hotel dopo aver riconsegnato la camera. Ed essendo rimasto molto sorpreso che i suoi colleghi ci avessero permesso di rimanere a bordo piscina. Non è mai successo che un hotel ci abbia negato l'accesso alla piscina, soprattutto perché avevamo intenzione di pranzare con delle tapas. Questa bionda in quelle condizioni non ci fa venire voglia di tornare nella vostra struttura. Per quanto riguarda la gestione della manutenzione della piscina, non capisco come un vostro dipendente butti 40 litri di cloro alle 12:00, quando il robot è in funzione dalla mattina. Quindi niente piscina il giorno della partenza e il giorno prima a causa del temporale, la piscina era molto sporca. Capirete che l'osservazione del vostro dipendente ci ha dato fastidio!

Abbiamo scoperto il vostro hotel per caso e abbiamo trascorso una serata meravigliosa.

Completamente soddisfatti, peccato solo per la mancanza di corrimano sulle scale, che sarebbe stato un grande aiuto data la nostra età. I ristoranti erano di prim'ordine, per non parlare della colazione. Torneremo sicuramente.

Camere belle e moderne con ottimi servizi. Pulito e tranquillo. Personale cordiale e disponibile. Il ristorante è nel complesso molto buono, ma non eccezionale.

Ci sono già stato. Ho comunque fatto un po' fatica a trovarlo, anche con il GPS.

Posto incantevole, cibo eccellente, camere di buon livello.

Posizione ideale sul bordo dell'estuario, nella cittadella. Vista superba. Accoglienza con il mio cane, molto amichevole. Siamo arrivati a piedi. Perfetto.

Connessione Wi-Fi impossibile, porta chiusa. Bella terrazza. Piatto di formaggi ridicolo considerando il prezzo. Bicchieri non abbastanza puliti.

Dopo un forte temporale, non c'erano né acqua calda né TV. La proprietaria ha fatto un gesto di buona volontà molto apprezzato: ha dimezzato il prezzo della camera.

Le posate e i piatti della colazione non erano puliti. C'era uno scarafaggio in camera e un'enorme macchia sul pavimento all'ingresso.

Ottima posizione all'interno, con vista sulla Gironda, per questo splendido hotel. Ottima accoglienza, personale cordiale. Ottimo ristorante tradizionale. Ottima colazione varia.

Buon hotel, bella vista, ottimo ristorante, camere non molto insonorizzate comunque

Accoglienza calorosa, ambiente superbo.

Le camere potrebbero essere migliori, ma la moquette andrebbe rinnovata. La zona piscina non è delle migliori, potrebbe essere più pulita. Le coperte dei letti matrimoniali esterni erano molto sporche, ovviamente non venivano cambiate ogni giorno. Il personale è stato gentile.

Splendida vista sull'estuario e tranquillità nella cittadella di Blaye. Tutto il personale è molto attento. Ottima cena in terrazza e servizio di prim'ordine. Un'ottima sosta!

Un po' caro rispetto ai servizi offerti

Un posto piacevole e molto ben posizionato, ma un servizio un po' al di sotto del prezzo richiesto e un saluto a colazione sarebbero stati graditi.

Ascensori non disponibili per disabili. Solo il bagnoschiuma e il bagnoschiuma per le mani erano di qualità media. Niente shampoo o balsamo. Molti si aspettano una gamma di prodotti più completa. Offerta di cibo migliore nei ristoranti locali. Potrebbe essere migliorato. Nel complesso, una posizione splendida e con qualche miglioramento potrebbe raggiungere l'eccellenza.

Hotel molto ben posizionato con una bellissima vista sull'estuario. Il servizio alla reception e al ristorante è impeccabile. Le camere avrebbero bisogno di una bella rinfrescata.

Personale molto accogliente

Posizione piacevole nella cittadella e di fronte all'estuario. Ci godiamo la calma della fine della giornata in giardino e il tramonto sulla terrazza del ristorante. Tappa ideale sulla pista ciclabile del Canal des Deux Mers.

Situato in una posizione straordinaria nella cittadella, con una magnifica vista sull'estuario della Gironda, questo piccolo hotel è molto piacevole. È ricco di fascino, grazie ai suoi esterni e alla sua piscina.

Buongiorno, vorrei segnalarvi che il codice di accesso al parcheggio va inserito nel terminal all'ingresso della cittadella. GRAZIE.

In circostanze particolari e personali (nessun problema coniugale dopo 54 anni di matrimonio) la soddisfazione di riposarsi e godersi un buon momento di riposo accompagnato da due pasti di qualità.

Hotel, servizi e ristoranti di prim'ordine

Team molto piacevole e dinamico

Ottimo hotel. Non abbiamo avuto il tempo di andare oltre il ristorante. Sarà per la prossima volta.

Ottima squadra. Hotel molto ben posizionato con splendida vista.

La pulizia lasciava un po' a desiderare, con polvere e macchie di urina sul sedile del water. Una sola bottiglietta d'acqua piccola per due persone era decisamente insufficiente. L'hotel in sé si trova in una posizione e in un contesto degni di un hotel a 3 stelle; da questo punto di vista, niente da eccepire.

Posizione eccezionale!