Restaurant la Citadelle

Emplacement excellent. Ambiance agréable avec de belles vues sur l'eau, l'embarcadère du ferry et les remparts de la forteresse.

Il est dommage que cet hôtel qui bénéficie d’un site historique et d’une situation exceptionnelle offre une qualité d’hôtellerie très médiocre

accueil sympathique - table excellente - chambre très agréable et correspondant bien aux besoins.

Excellent choix, vivement conseillé !

Revoir les programmation télé, besoin de changer les moquettes, odeur en entrant.

un cadre magnifique et un personnel aux petits sois,aperitif devant un magnifique coucher de soleil sur l'eau et repas delicieux

Difficultés pour un PMR : absence de tabouret dans la salle de bain. Nombreux plans inclinés dans les couloirs et en terrasse pour contourner la piscine. Un ascenseur serait bienvenu.
Pour le reste, prestation très satisfaisante.

Une terrasse avec vue imprenable et un service restaurant comme on en fait plus superbe

Un moment inoubliable dans un cadre magnifique avec du personnel adorable et au petit soin pour nous, les mariés et nos invités.
Merci beaucoup à toute l'équipe, que ce soit la veille ou le matin pour les preparatifs de la mariée, les solutions et changements de dernières minutes liés au temps, le vin d'honneur et le dîner exceptionnel.
C'était parfait et vous faites maintenant partie de notre histoire.
A bientôt.
Manon et Hugues

Très sympa et bon !

Accueil et prestations de bon niveau. Bonne table mais finition et décoration pas au niveau de l'hôtel..exemple Table salle à manger décollée, peinture vieillotte par endroit

Votre hôtel est dans un cadre magnifique; les chambres sont bien rénovées et la literie est très correcte.
Toutefois, les chambres manquent cruellement d’insonorisation. En effet, nous avons été réveillés par nos voisins de chambre qui parlaient seulement fort ( à en entendre ce qu’ils disaient distinctement).
Le petit déjeuner est bien fourni en sucré et salé ce qui est appréciable.
Le repas du soir était très bon, vous pouvez remercier le chef. Mais nous aurions apprécié profiter davantage de notre apéritif avant que l’on nous serve l’entrée.

Bel hôtel dans un endroit historique et magnifique avec un environnement merveilleux.

Une vue vraiment exceptionnelle depuis l'hôtel, un restaurant exceptionnel et une jolie terrasse pour l'apéritif !

C était parfait repas servit un peu rapidement
Petit déjeuner parfait
Hotel tres calme et propre

Belle expérience - un séjour très confortable et d'excellents choix de restaurants

Endroit magique, on ne peut plus calme.
Chambre très propre et spacieuse.

Joli cadre . Petit déjeuner parfait

Escale pour une nuit dans ce superbe endroit atypique !

Très bon séjour pour une nuit. Accueil très agréable malgré notre arrivée très tardive. Personnel très souriant et très accueillant. Je recommande cet hôtel avec une vue magnifique sur l’estuaire depuis les chambres

Très bon accueil, personnel très agréable et très professionnel, le repas était trop délicieux, beau mariage des saveurs, un cadre magnifique, nous grand regret c’est de n’avoir pas pu faire un séjour plus pour dès raisons de manque de temps. Nous reviendrons pour un plus long séjour. Merci à toute l’équipe. Bon continuation et surtout ne changez rien.
Ben à vous tous.
Cordialement.

Hôtel Zeer Slecht et Zeer Vuil. Stof van 1 cm op de kast, lakens vuil. Tijdens het ontbijt 5 borden moeten nemen om 1 right bord te vinden. Confituur avec schimmel et omelette chimique. Muren met vocht en versleten matras. Une affaire pour un hôtel sec. 135 euros pour une chambre avec lit stof en schimmels en vuil, 15 euros pour un zeer slecht ontbijt. Il n’y a pas un geste commercial de l’hôtel. 150 euros de hongre weggegooid. Jammer pour le Mooie Kader.

La chambre qui nous a été attribuée (112) était poussiéreuse, l’abattant des wc ne tenait pas, la Tv était en panne ... Après réclamation à l’accueil , nous avons changé de chambre , chambre enfin propre et Tv qui fonctionne , toutefois au niveau de la salle de bain, un gobelet carton pour 2, support du sèche cheveux qui s’est effondré laissant les fils électriques à nu…. Notre avis , chambre petite et wc dans la SDB , pas de boîte de kleenex pour un 3 étoiles et un tarif de 162 euros , qui ne correspond pas du tout à la prestation .

Hotel parfait avec un environnement merveilleux pour un séjour au calme

Bel hotel et très bons reps

Insonorisation des chambres moyenne

L'hôtel ; le personnel était fantastique - serviable, charmant et prêt à aider.

Je retournerais volontiers dans cet hôtel, mais je choisirais d'autres restaurants. Le dîner est proposé à des prix gastronomiques, ce qui est tout juste moyen et injustifié. Au petit-déjeuner, il fallait chercher partout, faute de personnel. Les plats chauds étaient même tièdes. Ceci, ainsi que l'absence d'aide pour les bagages, malgré la présence d'une femme de ménage, ont affecté ma note.

Un très bon accueil
Un bel endroit

Nous y retournerons avec plaisir

A very enjoyable stay.
I felt the dinner was a little overpriced. My tiramisu didn’t resemble its Italian counterpart!
An excellent breakfast.

Personnel du restaurant très peu professionnel

Excellent service et accueil lieu et site extraordinaire

Hotel necessitant beaucoup d’investissements
Odeurs vieillissant uure des materiaux

Toujours ravis de séjourner au cœur de la citadelle dans cet établissement très agréable.

Tout était super !

Excellent accueil et vue superbe depuis la chambre

Au top !!
Ont y reviendra avec plaisir

L'hôtel est tout à fait agréable, l'accueil et le service sont de qualité et surtout ne pas rater son restaurant qui est excellent.

Très bon accueil. Personnels très professionnels. Environnement agréable. Lits très confortables. Chambre propre.

Très bien 👍

Le personnel était vraiment serviable et sympathique, de l'enregistrement au nettoyage 10/10

Site de la citadelle incroyable !

Emplacement exceptionnel, accès facile au ferry. Le personnel était excellent et le restaurant était excellent.

Comme toujours, une très bonne expérience ! Du personnel jusqu'à la direction, nous avons été accueillis chaleureusement et considérés comme des amis. Liz et Martin Pomroy

Arrivée en solo, j'ai ete tres bien accueillieet aidee dans la reservation de billet d'excursion

Clients depuis plusieurs années, nous avons noté une dégradation de la maintenance des bâtiments de l'hotel (intérieur et extérieur) et une baisse de gamme, à prix identiques, du restaurant.

Accueil et service parfait

Hôtel très bien situé, vue très agréable.
Bonne chambre (avec vue sur l’ estuaire). Belle Salle de bains . Restauration un peu décevante, on s’attend à mieux pour ce type d’hôtel .

Très bel endroit au calme avec une belle vue. Très beau cadre avec cette citadelle. La terrasse et la piscine ainsi que le liner mériteraient une rénovation. Nous reviendrons .

C'est comme un petit paradis !

Emplacement charmant et vue imprenable depuis la chambre et le restaurant. Le lit était correct, sans être exceptionnel. L'hôtel est cher, mais partout dans la Citadelle, c'est normal, et c'est peut-être normal. Le personnel était adorable, réception, restaurant, bar, service de chambre. La seule raison pour laquelle ce n'est pas un 5 étoiles, ce sont les prix.

Goed restaurant (suggesties) in het hotel, met een goede wijnkaart

C'est une halte incontournable lorsqu'on descend de Paris dans le Sud-Ouest.

Situation et bâtiment exceptionnels. Effet whaou assuré sur la terrasse.Chambre confortable mais un peu bruyante : portes qui claquent la nuit, aspirateur au petit matin…, repas un peu trop lourd. Petit déjeuner parfait

Super hôtel dans la forteresse Vauban, belle vue sur la piscine et la Garonne aurait mérité 4☆

Excellent séjour. Literie parfaite. Personnel très aimable et attentif. Un seul petit bémol est qu’il manque un fauteuil dans la chambre pour n’être pas obligé d’être uniquement sur le lit, pour lire par exemple ou tout simplement faire une pause. C’est un détail mais qui a son importance pour que tout soit au top .

La chambre n était pas propre, en particulier sous le lit et sous les chevets(poussières et punaises mortes). Insecte dans le lit. Très mauvaise odeur dans la chambre.Miroir cassé dans la salle de bain.Très bruyant.

Serviettes tachées, chambre poussiéreuse, cheveux dans la douche, toilettes malodorantes, chaussures et sachet qui flottent dans la piscine…. Ça fait beaucoup pour une nuit à 150€. Lors du départ, vérification de si l’on a payé ou non et on nous ne demande pas notre ressenti sur la nuit passée. Honnêtement à ce prix là je n’y retournerai pas. Heureusement que le cadre est fort sympathique

A cet endroit privilégié de blaye, je pense qu il n'y a pas mieux... felicitation au chef cuisinier et son equipe.(4repas goûtés quand meme )..l environnement est tres agreable..une nette amelioration consernant le bruit le matin serait assez facile en enlevant les groom des portes, et discuter avec le personnel de bio nettoyage qui commencent vraiment tres tot.. je regrette pas mon sejour

Hotel très dépaysant. Chic sans être bobo. Terrasse et restauration très agréables. Insonorisation des chambres perfectibles.

Climatisation de chambre efficace et agréable en période de canicule
Isolation phonique inter chambres nulle.

Une equipe formidable dans tous les secteurs. Une disponibilite remarquable. Un excellent cocktail et un choix de plats tres appetissant. L'hôtel est situé dans la citadelle avec une superbe vue sur l'estuaire. Nous recommandons sans resriction

Emplacement charmant, hébergement assez basique mais correct. Personnel très arrangeant, mais je pense qu'une formation serait nécessaire. Tout aurait été parfait, sauf le petit-déjeuner. Nous sommes descendus prendre notre petit-déjeuner après avoir promené notre chien. La salle était vide, mais il semblait y avoir un buffet correct, du moins c'est ce que nous pensions jusqu'à une inspection plus approfondie. Les mouches nous avaient devancés au petit-déjeuner et il était hors de question que nous mangions quoi que ce soit ; le jambon-fromage était couvert de mouches. Étonnant que personne n'ait eu la prévoyance de couvrir les aliments. L'hôtel est situé près d'un estuaire et les mouches sont inévitables, mais être obligé de manger des aliments disposés avec des mouches les recouvrant était inacceptable. La machine à café était en panne, nous avons donc dû attendre pour nos cafés, ce qui était correct, mais au final, la qualité et l'expérience étaient en dessous de ce que nous attendions. Notre réclamation à la réception au moment du départ était très claire, et nous avons été totalement surpris en vérifiant notre facture d'avoir été facturés pour le petit-déjeuner. À ce stade, nous étions en route et ne sommes donc pas retournés, mais nous attendons un remboursement.

Séjour parfait !

Site exceptionnel. Bon restaurant et le personnel agréable.

Amazing little Gem in Blaye. What a great hotel. The how’s are incredible. The rooms are clean modern and very comfortable. The pool is an huge bonus for it sunny days. All the staff are friendly and can’t do enough for you. Our waiter Ian was so amazing. He really looked after us and never said no to any requests.

I can’t wait to come back.

Quel dommage qu' un membre du personnel vienne gâcher le séjour. En nous signifiant de quitter l' hôtel après avoir rendu notre chambre. Et se trouvant très surprise que ses collègues nous accordent de rester au Bord de la piscine. Jamais un hôtel nous a refusé de pouvoir profiter de la piscine surtout que nous avions l' intention de déjeuner avec des tapas cette personne blonde de son état ne donne pas envie de revenir dans votre établissement. Quand a la gestion de l' entretien de la piscine. Je ne comprends pas que votre employé balance 40 l de chlore a 12h alors que le robot tourne depuis le matin. Donc pas de piscine le jour du départ et la veille a cause de l' orage piscine très salle. Vous comprendrez que la remarque de votre employée nous derange!

Nous avons découvert votre hôtel un peu par hasard et avons passé une excellente soirée.

Tout à fait satisfaits, regrettons seulement l'absence de rampe sur les escaliers qui nous auraient beaucoup aidés vu notre âge.
Restaurants au top et ne parlons pas du petit déjeuner.
Nous reviendrons certainement.

Nice, modern rooms with good amenities. Clean and quiet. Friendly and helpful staff. Restaurant is overall verry good but not outstanding.

Emplacement idéal au bord de l'estuaire dans la citadelle.
Vue superbe
Accueil avec mon chien très sympathique.
Nous arrivions à pied
Parfait

Suite a un.gros orage, pas d'eau chaude et pas de tv. La proprietaire a fait un geste commercial très apprécié : diviser par 2 le prix de la chambre.

Tres bel emplacement à l intérieur même face à la Gironde pour ce bel hotel.
Excellent accueil, personnel sympathique .
Tres bon restaurant traditionnel.
Excellent petit déjeuner varié

Bon hôtel, jolie vue,excellent restaurant, chambres pas très bien insonorisées cependant

Bon accueil, Environnement superbe.

Rooms could be better carpets need updating. Pool area not so good, could be cleaner covers on outside double beds were very dirty obviously not changed daily . Staff were pleasant

Belle vue face à l’estuaire , et au calme dans la citadelle de Blaye. Tout le personnel est très attentionné. Bon dîner en terrasse et service au top . Une belle étape !

Un peu cher par rapport aux services proposés

Un endroit agréable et très bien situé mais une prestation un peu en dessas du tarif pratiqué et un bonjour au petit déjeuner aurait été sympa.

Pas d'ascenseur pour les personnes à mobilité réduite. Seuls le gel douche et les produits pour les mains étaient de qualité moyenne. Pas de shampoing ni d'après-shampoing. Beaucoup s'attendent à une gamme de produits plus complète. Les restaurants locaux proposent une meilleure offre de restauration. Des améliorations sont possibles. Dans l'ensemble, l'emplacement est magnifique et, avec quelques améliorations, il pourrait atteindre l'excellence.

Hôtel très bien placé avec une belle vue sur l’estuaire. Le service a l’accueil et au restaurant sont impeccables. Les chambres mériteraient un bon rafraîchissement

Personnel très accueillant

Emplacement agréable dans la citadelle et face à l'estuaire. On profite du calme de la fin de journee dans le jardin et du coucher de soleil sur la terrasse du restaurant.
Halte idéale sur le parcours vélo du canal des deux mers.

Remarquablement situé dans la citadelle, avec une vue merveilleuse sur l’estuaire de le Gironde, ce petit hôtel est très agréable. Il a plein de charme , grâce à ses extérieurs et sa piscine.

Bonjour, il faudrait préciser que le code d’accès au parking se fait sur la borne à l'entrée de la citadelle. merci.

Dans des circonstances particulières et personnelles (aucun problèmes de couple après 54 ans de mariage)la satisfaction de se reposer et de profiter d'un bon moment de repos assorti de deux repas de qualité.

Hôtels et services et restauration au top

Equipe très agréable et dynamique

Super hôtel. Nous n’avons pas eu le temps de passer le restaurant. Ça sera pour une prochaine fois.

Excellente équipe. Hôtel très bien situé avec de superbes vues.

Emplacement exceptionnel!

Margaux a été particulièrement serviable à notre arrivée.

Emplacement magique, vue magnifique

Chambre spacieuse et confortable, personnel attentif et disponible et cadre très agréable.

Hôtel très bien situé avec belle vue en prenant les chambre vue piscine et estuaire à l’étage.
Restaurant : un délice, il faut aussi tester les 2 autres restaurants à l’extérieur appartenant à cet hôtel où on mange également très bien.
Équipe très agréable et à l’écoute.
Seul petit bémol : insonorisation des baies vitrées et de la porte de la chambre

Très bon accueil, emplacement incomparable dans la citadelle. Les chambres manquent d’insonorisation (on entendait la télé du voisin).

En tous points conforme à nos attentes !

Très bel Hôtel dans un cadre magnifique.

Nous venons dans cet hôtel depuis environ 20 ans lorsqu'il était indépendant. Nous y avons séjourné deux fois lors de ce voyage lors de notre voyage aller-retour. Comme c'était hors saison, c'était très calme, le petit-déjeuner devait être commandé à l'avance avec un choix limité (le petit-déjeuner avait toujours été un aspect positif dans le passé). Le repas du soir était un triomphe des aspirations du chef sur sa capacité à livrer. Une utilisation excessive de la sous-vie ne compense pas une bonne cuisine, lourde avec les sauces et aucun respect pour la préparation des légumes, une baisse sévère des normes. Lors de notre visite de retour, les toilettes de notre chambre ne fonctionnaient pas et la couette n'était pas propre, démontrant un manque de contrôle et de préparation. On nous a donné une autre chambre au rez-de-chaussée avec vue sur la piscine fermée plutôt que sur l'estuaire. Pas de gel douche, les serviettes étaient de petits articles non moelleux datant des années 1970. Les chambres ont maintenant l'air fatiguées et sales et ont besoin d'une rénovation totale pour les remettre aux normes. Aujourd'hui, des choses comme du thé et du café, une boîte de mouchoirs, des produits de toilette décents, des serviettes de bonne qualité, des informations locales et plus d'une petite bouteille d'eau plate devraient être et sont dans la plupart des endroits, la norme. Nous n'avons pas mangé à l'intérieur le soir du retour car c'était le même menu. On nous a fait payer cher la chambre et le petit déjeuner, un prix qui ne reflète pas le forfait proposé. La Citadelle doit aller de l'avant et évoluer avec son temps. Encore un petit déjeuner sans inspiration. Nous aimons le quartier et la situation de l'hôtel mais nous avons déménagé et n'y retournerons pas. Envoyer des commentaires

Emplacement super , chambre. Propre mais brutant

Séjour très agréable

Nous avons trouvé l'hôtel un peu vieillot. Étant donné qu'il n'y avait pratiquement personne, c'était très bruyant. Les portes sont fines, ce qui est encore pire à cause d'un déshumidificateur dans le couloir qui cliquète et s'éteint toute la nuit. Des gobelets en papier dans la chambre qui fuient, pas vraiment luxueux ! Le gars derrière le comptoir était très sympathique, ce qui est plus que ce que l'on peut dire de la dame qui nous a enregistrés ! L'emplacement et la vue sont cependant géniaux

Beautifully positioned with scenic views. The staff were very friendly and helpful. The food is great and the prices reasonable.

le rapport qualité prix pour la saison (mi novembre) n'est pas excellent
Le petit déjeuner est complet
l'accueil est très bon
Une odeur désagréable dans les couloirs

Nous avons passé un très bon sejour dans cet hôtel dont le restaurant est d'un très bon niveau

Overall very good. Only, please fix the night table lamps. They turn over at night when touching in sleep. Very scaring.

Tres bonne experience. Situation magnifique

Bon accueil ,chambre très propre ,belle vue sur l’estuaire,petit déjeuner très copieux.
Séjour très satisfaisant.

un seul bemol le sol de la chambre serait a revoir

Super endroit - personnel adorable

Malgré sa situation exceptionnelle, l'hôtel est très décevant.
Accueil moyen côté hôtel, chambre au rdc sentant très fortement l'humidité, rideaux présentant des traces blanches d'humidité. Propreté médiocre.
Le restaurant était lui exceptionnel ainsi que le service dans une ambiance chaleureuse et conviviale !

Il manque quelques éléments d’accueil dans la chambre comme des Kleenex.
Dommage que les wc ne soient pas séparés de la sdb. Quand un occupe les wc, l’autre ne peux entrer dans la sdb.

Hôtel à l'intérieur de la Citadelle qui permet de profiter pleinement de ce site exceptionnel ! Chambre confortable et propre (un peu de bruit lié aux portes qui claquent dans le couloir...), petit déjeuner copieux et varié pris dans une salle avec vue sur le fleuve : un pur bonheur !

Situation surprenante de l'établissement ; chambre spacieuse, prestations de qualité et cuisine raffinée
seul petit bémol : pour les voyageurs à bicyclette pas d'abris mis à disposition, avec un vélo qui passe la nuit dehors

Notre 2eme passage dans cet hôtel. Trew bien et calme

Piscine hors service pas nettoyée depuis longtemps alors qu'au téléphone juste avant l'arrivée confirmation d'une piscine chauffee
Facturation des petits déjeuners pas consommes
Facturation d'un dessert au menu alors que je n'ai pris que le plat et sourire du réceptionniste comme réponse à notre mécontentement
Chambre veilliote sans insonorisation
On se gratte toute la nuit dans les draps
Salle de bain usée
Poulet servi pour du veau
Le seul point positif c'est la vue
J'ai l'habitude des logis de France qui feraient bien de vérifier cet établissement qui n'est absolument pas un trois etoiles

tout est parfait

Très bon séjour et bon accueil pour le restaurant un plus grand choix de poissons serait bienvenu

Séjour parfait dans un très bel établissement dans la citadelle. Chambre fonctionnelle et très propre. Très bon petit déjeuner très varié salé/sucré. Restaurant délicieux pris sur la belle terrasse devant l estuaire. Expérience à renouveler.

Personnel aidant et efficace
Lieu unique et spacieux
Restaurant et PDJ et lit Top ainsi que la vue

Superbe emplacement. Personnel très aimable.

Equipe très sympathique et efficace

Accueil et personnel de l’hôtel parfait. Très bon emplacement et environnement.

Nous utilisons cet hôtel depuis au moins 20 ans ou plus et n'avons jamais eu de raison de nous plaindre, nous le recommandons volontiers à tout le monde. La nourriture est excellente et le tout dans un cadre merveilleux. Une bonne expérience dans l'ensemble !

Le robot était dans la piscine et elle était froide .
La chambre n'était pas nickel
Par contre cadre incoyable

Bonjour,

Nous avons particulièrement apprécié le personnel et Visnou pour leur services et l'attention qu'ils nous ont accordé aussi bien en terrasse que pendant le service au restaurant
merci à eux

Un accueil exceptionnel, très bonne cuisine aux accents exotiques, tous les ingrédients pour passer un séjour d'exception.

un sejour au dernier moment une tres belle surprise

emplacement idéal. Cadre magnifique. Parfait pour un break

Edith de M.

Nous avons passé un excellent moment dans un cadre exceptionnel avec un accueil chaleureux et humain, des plats exceptionnels ! Bravo au chef ! Un service exemplaire et des chambres confortables ! L’hôtel de la Citadelle est l’étape à ne pas manquer ! Merci à toute l’équipe !

Nous avons passé un bref mais excellent moment à l'Hôtel "La Citadelle". Bref, mais qui nous a permis d'apprécier l'excellence de l'accueil, de la part de tous les membres du personnel que nous avons rencontrés, que ce soit côté hôtel ou restaurant. Propreté des lieux, atmosphère générale détendue, tout en étant très professionnelle, vraiment impeccable ! Quant au restaurant... qualité irréprochable, prix très raisonnables, le tout couronné une fois de plus par un excellent service, que ce soit pour le dîner ou pour le petit-déjeuner. Et pour finir, un cadre quasi idyllique, dans un calme reposant, un peu "hors du temps" ! Merci à toute l'Equipe, et il ne fait aucun doute que nous y reviendrons !!!

Situation géographique très appréciable Personnel agréable.Petit déjeuner avec de bons produits mais cependant avec petits soucis sur le matériel Piscine avec eau trouble : ça ne donne pas confiance.

Soirée étape agréable sur notre randonnée en vélo.

Très joli endroit…hôtel très calme !!

Très bonne expérience, la vue est magnifique.
Et le restaurant est excellent. Chapeau pour les menus enfants!

Superbe vue. Piscine agréable. Une nuit passée dans cet hôtel avec plaisir. Nous y retournerons sans problème si l'occasion se représente

Superbe adresse sur l'estuaire
Les personnes sont charmantes dans ce lieu chargé d'histoire. Un grand BRAVO a la famille qui entretien ce patrimoine.

2eme sejour sur place, une agréable pause, avec une equipe agréable et accueillante.

Parfait, agréablement surprise, par le lieu dans la citadelle, la vue à couper le souffle, la restauration, fabuleux

hotel parfait tout comme le personnel je recommande

Établissement parfaitement situé dans un cadre historique magnifique au bord de l'eau.
Personnel très accueillant, souriant et dispo.
Parfait!

L'établissement est vaste et bien situé mais un gros bémol : la proximité de la piscine avec les chambres est vraiment gênante. On ne peut pas ouvrir la fenêtre de la chambre pour aérer ou respirer, il y a des gens sur des transats à 10 cm de vous.
Ce soir-là, les plats sont arrivés tièdes sinon froids à table. C'est dommage pour un établissement de cette qualité.

By arrival I got not the room as requested but after discussion they reduced the price so....finally all was OK
service by dinner and breakfast was excellent

L'emplacement était superbe et le personnel était sympathique et serviable. Malheureusement, nous avons constaté que l'hôtel n'était pas à la hauteur de la classification Logis. Il est fatigué à certains endroits, par exemple au niveau des plinthes et autour des fenêtres du couloir. J'ai signalé qu'un panneau d'accès était tombé et que, bien qu'il ait été remplacé, la zone autour n'avait pas été nettoyée. Il y avait un trou dans notre housse de couette et le drain de la douche était bouché, ce qui a inondé le sol de la salle de bain. Le menu du dîner ne reflétait pas la variété et les standards des autres « restaurants savoureux » dans lesquels nous avons mangé et nous l'avons trouvé très décevant.

Accueil chaleureux et personnalisé. L’ensemble du personnel a été souriant, disponible et professionnel. Très bel hôtel avec des chambres confortables et spacieuses. Une mention spéciale pour le personnel du restaurant! Continuez ainsi. À bientôt pour un nouveau séjour.

Room was infested with beatles.
Also smell of moisture

Bon hôtel. La salle de bain sentait les égouts. Pas de fer à repasser disponible lorsque j'ai demandé à la réception.

Beauté du site...très bonne restauration...manque juste un petit café dans la chambre, au cas où !!

Quel bel endroit. C'est un des hôtels que je recommanderai.

Climatisation ne fonctionne pas.
Filet d’eau dégoulinant sur moquette
Placard qui s’ouvre pas.
Odeur oeuf pourri canalisation
Restaurant pas bon
Très long
Service et amabilité minimum
Petit déjeuner mauvais pour le prix choix restreint
Pisicne verte eau qui a tournée nous a t on dit

Excellent emplacement de l'hôtel, le site est très beau, la restauration parfaite
La literie de la chambre 106 est tout à fait à revoir, le matelas et le sommier sont à remplacer. On aurait aimé trouver un plateau de courtoisie

Bonne notation de l’hôtel, mais mauvais point pour la piscine à l’eau trouble et toute verte peut-être en raison de micro algues ? Impraticable

Cadre sublime, equipe tres sympathique au service irreprochable

Excellent séjour comme d’habitude. Gentillesse, qualité de service et belle prestation.

Excellent hôtel dans un endroit magnifique

J'avais déjà visité (2008) et j'avais juré de revenir. Cadre magnifique, personnel sympathique, bonne nourriture, belles vues. Quelques domaines d’amélioration. 1) Propreté de la piscine. 2) Réponse aux demandes diététiques. Un membre de notre groupe ne peut pas manger de gluten et deux sont végétariens. J'ai demandé des informations à trois moments différents avant notre séjour : lors de la réservation, par email et lors de l'enquête pré-visite de l'hôtel. Aucune réponse à aucune occasion :(

hôtel très bien placé avec un bon rapport qualité prix, il nécessiterai un peu de restauration à mon gout

Allergique à trip advisor ( qu'il est très facile d'acheter ( et qui rogne votre marge au passage ) , je préfère le guide Michelin qui m'a envoyé vers vous
J'ai oberver que j'obtenais ainsi un bon rapport Qualité /Prix , sachant qu'il ne fallait pas demander la lune !

Piscine verte, inutilisable. Une limonde ou autre boisson de bienvenue aurait ete agreable. Trees belle vue sur l'estuaire. Les chambres sont tres petites et anciennes.
Accueil tres sympathique.

Emplacement exceptionnel, accueil et service impeccables, restaurant agréable. Très bon rapport qualité/prix.

Vu le prix des chambres, un mini bar serait apprécié…et un équipement de qualité : support de douche défectueux, poubelle de salle de bain qui nécessiterai d’être remplacée !
On s’attendait à plus de standing vu le prix de la chambre !

Restaurant fantastique

Très bien dans l'ensemble, correspond aux services annoncés, un petit coup de rénovation dans les couloirs des chambres et dans les chambres également serait un plus. Accueil et restauration sont au top par contre!, merci.

Très bon accueil. Mais pour un hôtel de ce prix on aimerait quelques petites choses : des gobeletsdans la SDB pour se rincer les dents ( même Ibis en propose...), une eau qui ne met pas 10 minutes à chauffer quand on se douche...
Et un garage à vélo un peu pkus spacieux et rangé. Savez-vous que de nos jours il n'y a pas que les pauvres qui se déplacent à bicyclette ?

C'est très bien chaque année.

Mobilier un peu en décalage avec la batisse

The personnel were very friendly and helpful and the dinner was absolutely delicious and very good value for money. We felt that perhaps there could have been better signage for getting our car to the hotel

Tout est très bien.

Un peu cher à mon gout > 150€ la soirée étape. Pour comparaison, nous sommes proche des 130/140€ pour qualité égale !

Le personnel est très accueillant l'hotel est très bien situé et bravo au chef nous nous sommes régalés au petit déjeuner comme au dîner.
Merci

Nous connaissons un peu le
Personnel et les propriétaires
C’est un peu
Le paradis avec une vue magnifique
Le service est superbe et le personnel extrêmement agréable et gentil

Je recommande vivement ce bel endroit
Au plaisir de revenir

Fred et Nathalie

It was overall a great experience.

Un très bel endroit. Très bien situé au coeur de la citadelle. Une équipe orientée clients

Nous séjournons à l'Hôtel La Citadelle depuis vingt ans ou plus et nous le recommandons vivement pour son confort, son service, sa nourriture et sa convivialité. Un très bon hôtel dans un cadre parfait et idéalement situé pour les passionnés d'histoire.

Nous avons été agréablement accueilli. Tout le personnel très gentil.

Très bon accueil que ce soit à la réception de l'hôtel ou au restaurant.
Belle décoration notamment des parties communes et évidemment belle vue sur la Gironde !
Quelques suggestions d'amélioration :
- il manque une chaise dans la chambre (en 302 en tous cas)
- une patère pour accrocher les habits serait bienvenue, côté chambre comme côté salle de bain
- le dispositif mélangeur de la douche n'est pas très intuitif (mais Ok pas facile à changer)
- une barre de sortie de la baignoire ne serait pas de trop (confort et sécurité, quel que soit l'âge !)
- écoulement du lavabo "paresseux" (signalé à l'accueil)

tolle Lage,
super Aussicht.
gutes Essen
netter Service

Un hôtel restaurant parfaitement tenu un accueil irréprochable on vous porte même la valise jusqu'à votre chambre (ce qui est très rare!)

Nous venons ici depuis de nombreuses années. Le personnel est toujours très accueillant et sympathique et le dîner et le petit-déjeuner étaient de première classe.

Hotel avec vue et cadre magnifiques et piscine mais très bruyant (musique bouboum) dans le restaurant d'exterieur jusqu'a 22H30. completement incongru au vu du cadre naturel qui se suffit à lui même. Même en fermant les fenetres, nous entendions le boum boum des basses. Cloison très fine (appel telephonique du voisin de chambre jusqu' à1H30 du matin). Juste 2 petites serviettes dans la salle de bains. Personne ne nous a prevenu qu'il y avait une manifestation le lendemain matin. Obligé de deplacer la voiture à 5H30 du matin et non 7H30 comme conseillé par l'hotesse d'accueil pour ne pas etre enfermé dans la citadelle avec la voiture.

Ayant effectué la réservation sur logis en demi-pension arrivé à l’hôtel le menu de la demi-pension ne nous convenait pas et nous avons pris le menu du jours moins cher que la demi-pension. Nous remercions la responsable pour sa compréhension et de nous avoir retiré la demi-pension. C’est dommage que logis ne précise pas lors de la réservation le contenu de la demi-pension.

Nous avons passé un très bon moment.
Seul petit bémol, quelques nuisances sonores nous ont réveillés par moment.
Une étagère ou un petit meuble dans la salle de bains serait un plus.
Mais globalement nous avons été très satisfaits.

Une valeur sûre en plein cœur de la Citadelle de Blaye, charme du lieu et qualité du restaurant.

Salle de bain et sol sale
Pas de volet ni de rideau occultant
Plein de punaise

Personnel de direction peu aimable envers ses clients, ne donne pas envie de revenir.

excellent emplacement ! accueil chaleureux et convivial ! Repas excellent et de qualité. Il manque qq équipements dans la chambre (service à thé/café, minibar, coffre-fort...) et dans l'hôtel (fontaines ou distributeurs d'eau).

Nécessite une sérieuse rénovation
De plus éviter de signer les bons de réception deMETRO, devant le client !! Surtout quand la prestation au restaurant a été médiocre avec en prime un cheveu dans l’assiette !
Seul le site est magique il faut arrêter de se reposer sur la magie du site..

Parking a réhabiliter.

Les +: le site, le calme
Les -: odeurs d'égout, clim très difficile à régler et TV qui finit par ne donner aucun signal et petit déjeuner frugal

Accueil agréable de toute l'équipe et très à l'écoute des clients . Restaurant excellent .vue extraordinaire sur l'estuaire

Bruyant la nuit et le matin
Les toilettes n’avaient pas été nettoyée …

Une nuit au top et une vue le matin magnifique. Personnel très agréable et toujours prêt à rendre service.
Dîner et petit déjeuner sur place copieux et très bon
Je recommande et reviendrai.