Logis Hôtel les Marronniers d'Arc

A real mixed bag: the hotel is basic but clean and quiet, but we left disappointed and defrauded. I can't recommend this hotel, or restaurant.

It's expensive for the quality of room and although we booked one double room and one room that was supposed to have four single beds, that second room actually contained a double and a single bed - awkward for three teenagers. We'd also chosen this hotel because the Logis website listed it as having an electric vehicle charger, but there was no charger in the car park.

My main complaint is that, after booking, I received an email asking for a deposit to be paid to the manager's personal bank account. This felt suspicious, so I emailed Logis' head office to check if this was normal and they told me that some hotels ask for deposits in advance and to contact the hotel directly. I searched online for the hotel's email address and sent them a fresh email (instead of replying to the possible "phishing" email) asking if the deposit request was legitimate and got a reply telling me that it was. So I sent 150EUR by bank transfer.

At the end of our evening meal at the restaurant, I was presented with a bill for our entire stay and meal. I explained the deposit payment and the manager shrugged and told me that their email had been hacked and it wasn't his problem, I had to pay the full amount. Over a very frustrating half-hour of Google Translate conversation, he admitted that their email had been hacked but insisted (despite me explaining I'd done everything in my power to avoid being scammed) he had no responsibility and I had to try and reclaim the money via my bank.

After a disappointingly mixed and expensive meal (a huge caesar salad, a large sloppy steak tartare, a hard stringy duck but a very enjoyable cafe gourmand), this was a terrible end to the night and left a very bad impression of the hotel and Logis' wider reputation. The bedroom was comfortable enough, if basic and a little dated but we hardly slept well knowing we were 150EUR extra out of pocket.

The following morning, at time to check out the restaurant was completely locked up and there was nobody around. We posted the keys through the letterbox as there was no other option. I'd recommend against visiting this place.

Ordentliches Hotel. Gutes Restaurant.

Insgesamt war es gut, allerdings fehlte ein kleines Set mit Wasserkocher, Kaffeepads, Zucker, Tee und vor allem einer kleinen Flasche Wasser – gerade bei dieser Hitze wichtig. Beim Frühstück sollte man beachten, dass die frischen Produkte am Buffet nicht gekühlt waren, und für den Preis wäre eine etwas größere Auswahl wünschenswert gewesen.

Angemessener Aufenthalt, günstige Lage. Das Zimmer war geräumig und ausreichend. Gute Parkmöglichkeiten. Kein WLAN, sehr enttäuschend. Das Restaurant war ganz nett, aber für die gebotene Qualität sehr teuer, dafür aber praktisch gelegen.

Wir waren von diesem Hotel enttäuscht. Das Zimmer war alt und roch, als wäre es lange nicht benutzt worden. Das Personal war unseren Kindern gegenüber nicht besonders freundlich. Auf der Rechnung waren viele Posten falsch (z. B. doppeltes Frühstück, Kindermenü). Die Badewanne funktionierte nicht, da kein Anschluss vorhanden war. Das Frühstück war sehr einfach.

Alles war perfekt

Herzlich willkommen!

Das Hotel ist sehr gut erreichbar und liegt unweit der Autobahnausfahrt in einem idyllischen Dorf. Wir schätzten die Qualität der Betten und die Ruhe im Zimmer. Die schlichte Einrichtung wirkte beruhigend im Vergleich zu den oft grellen Farben und riesigen, geschmacklosen Postern anderer Hotels. Einziger Wermutstropfen: Die Zimmermöbel, insbesondere im Badezimmer, sind eher für größere Gäste ausgelegt. Wir sind zwar eher klein (1,62 m und 1,54 m), konnten uns aber im Badezimmerspiegel nicht sehen und ich musste mir die Haare mit dem großen Wandspiegel im Zimmer machen.

Günstige Lage direkt an der Autobahn. Komfortables Zimmer und ausgezeichnetes Essen.

Ein gutes Drei-Sterne-Hotel. Sehr sauber und mit einer geräumigen, effizienten Dusche. Das Restaurant war sehr gut!

Insgesamt gut. Eine Straße trennt die Zimmer vom Restaurant. Bequeme Betten. Das Essen war raffiniert und im Allgemeinen gut, obwohl der Fisch etwas trocken war. Die Schalldämmung ist verbesserungsbedürftig; zum Glück war nachts wenig Verkehr. Die Innenvorhänge verdunkeln nicht richtig. Ein elektrischer Rollladen oder Außenjalousien würden für mehr Sicherheit sorgen. Ein einzelnes Sachet mit Duschgel und Haarseife ist wirklich unzureichend. Das Frühstück war in Ordnung.

Richtig-

Ich habe schon mehrmals geschäftlich in diesem Logis Hotel übernachtet und wurde immer sehr herzlich empfangen. Die Zimmer sind sauber und komfortabel, und Frühstück und Restaurant sind ausgezeichnet. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, absolut empfehlenswert! Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!

Herzlicher Empfang, sauberes Zimmer und schönes Badezimmer. Wir haben in der ruhigen und friedlichen Atmosphäre gut geschlafen, bevor es am nächsten Tag zum Skifahren in die Alpen ging. Das Restaurant war gehoben, etwas teuer, aber köstlich, besonders die Kastaniensuppe, das Perlhuhn und die Desserts. Sehr gutes Frühstück.

Komfortables Zimmer, perfektes Bett, Badezimmer, WC, Parkplatz, alles blitzsauber. Köstliches und ansprechend angerichtetes Essen. Kurz gesagt: Wir kommen wieder (aller guten Dinge sind drei! :-) ) PS: Kein Wasserkocher und kein Tee/Kaffee im Zimmer (für ein 5-Sterne-Hotel).

In Ordnung

Die Übernachtungsmöglichkeiten sind einfach, aber völlig ausreichend. Schöne Badewanne und Dusche. Ausgezeichnete, feste Matratze. Keine nennenswerte Aussicht, aber das war auch nicht der Grund, warum wir gekommen waren. Das Restaurant ist wunderbar. Das Abendessen war sehr gut und das Frühstück hervorragend. Freundliches Personal. Insgesamt ein toller Aufenthalt auf unserer Reise weiter in den Süden. Wir werden wieder hier übernachten.

Sehr ordentliches Hotel, hochwertiges Restaurant, ordentliches Frühstück, von einem 3-Sterne-Hotel kann man wahrscheinlich mehr erwarten.

Gutes Hotel, sehr einladendes und freundliches Personal, einziger kleiner Nachteil ist das kleine Frühstücksbuffet.

Die Zimmer waren ok, schöne Betten, komfortable Klimaanlage, sauberes Badezimmer, das Frühstück war teuer und sehr wenig Auswahl

Weder am Hotel noch am Restaurant gibt es etwas zu beanstanden.

Immer ein herzlicher Empfang und aufmerksame Kellnerinnen

Ich kann es für einen Zwischenstopp am Abend wärmstens empfehlen. Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis - Sehr gutes Restaurant - Modernes und komfortables Zimmer - Ausgezeichneter Empfang

Hochwertige Küche. Freundliches und professionelles Personal

Ich kann es für Zwischenstopp-Abende wärmstens empfehlen. Sauberes und modernes Zimmer. Ausgezeichneter Tisch

Nichts Gutes für die Ernährung

Nettes Personal, leckeres Essen, sehr gastfreundlich, danke

Es ist ein perfekter Zwischenstopp von Calais auf dem Weg zu den Alpen.

Sehr guter Hotelservice. Restaurant auf Bistronomie-Niveau (die Speisekarte auf dem Tischset ist zu bedauern)

Sehr herzlicher Empfang, herzhafte Mahlzeiten und sehr freundliches Personal

Ein Empfang des gesamten Teams, der glücklich macht und Lust auf ein Wiederkommen macht.

Wir hatten ein gutes Bett. Leider konnten wir das Bad nicht nutzen, da der Wasserstoff nicht verfügbar war. Auch der Vorhang war etwas klein. Wahrscheinlich hingen zwei davon. Das Hotelzimmer war in Ordnung und sauber. Das Essen und der Service waren großartig. Das Frühstück war gut, aber in Bezug auf die Beläge etwas dürftig.

Ein mehr als ausreichender Zwischenstopp am Abend in einem Raum, der besser versteckt werden sollte. Der einzige Nachteil ist das Frühstück für 13 Euro, mit zwar recht hochwertigen Produkten, aber einer recht begrenzten Auswahl.

Rezeption nicht vorhanden. Das Hotel ist bei unserer Ankunft an einem Samstag um 16:30 Uhr wegen Lieferung geschlossen. Durch einen Anruf können wir die Schlüssel in letzter Minute abholen, aber unsere Freunde, die 10 Minuten später folgen, warten 45 Minuten auf die Rückkehr der Person. Hotel geschlossen, keine Bar, kein Kaffee oder Tee möglich. Das Frühstück ist am Sonntagmorgen von 7.00 bis 9.00 Uhr geplant. Nicht später! Also haben wir es nicht genommen. Aber Kaffee allein ist nicht möglich. Ich wurde gebeten, das Zimmer um 10 Uhr zu verlassen! Es ist früh! Nicht vorhandene Schlafzimmerdekoration. Weiße Wände, miese Zwischendecke, es ist beunruhigend. Kein Sessel, keine Zeitschrift, kein Gemälde. Im Zimmer ist nur eine Steckdose vorhanden. Kein Kühlschrank. Duschgel, das nicht gut riecht...kurz gesagt, nichts wie ein 3-Sterne-Hotel. Vor allem: Weitermachen

Geräumiges Schlafzimmer und Badezimmer. Separates WC. Sehr freundliches Hotel und Restaurant. Abwechslungsreiche und hochwertige Küche.

Gepflegtes Hotel mit einem sehr guten Restaurant. Und von der Autobahn aus sehr gut erreichbar.

Das Zimmer sieht aus wie das eines Formel-1-Wagens, es gibt keinen Nachttisch, der Fernseher ist sehr klein. Wir mussten für das Frühstück bezahlen. Wir kamen um 9:15 Uhr an. Uns wurde der Zutritt ohne Rückerstattung verweigert. Es ist ein Hotel, in dem man bezahlen muss Abends wird nicht abgeholt, morgens habe ich das noch nie gesehen

Großer Raum, in dem man die wenigen Autos leicht hören kann und der Vorhang nicht groß genug ist, um es dunkel zu machen. Hervorragendes Catering und einfaches, aber sehr gutes Frühstück

Sehr gutes Hotel, die Zimmer verfügen über alle notwendige Ausstattung. Das Restaurant bietet eine köstliche Speisekarte