Logis Hôtel les Marronniers d'Arc

A real mixed bag: the hotel is basic but clean and quiet, but we left disappointed and defrauded. I can't recommend this hotel, or restaurant.

It's expensive for the quality of room and although we booked one double room and one room that was supposed to have four single beds, that second room actually contained a double and a single bed - awkward for three teenagers. We'd also chosen this hotel because the Logis website listed it as having an electric vehicle charger, but there was no charger in the car park.

My main complaint is that, after booking, I received an email asking for a deposit to be paid to the manager's personal bank account. This felt suspicious, so I emailed Logis' head office to check if this was normal and they told me that some hotels ask for deposits in advance and to contact the hotel directly. I searched online for the hotel's email address and sent them a fresh email (instead of replying to the possible "phishing" email) asking if the deposit request was legitimate and got a reply telling me that it was. So I sent 150EUR by bank transfer.

At the end of our evening meal at the restaurant, I was presented with a bill for our entire stay and meal. I explained the deposit payment and the manager shrugged and told me that their email had been hacked and it wasn't his problem, I had to pay the full amount. Over a very frustrating half-hour of Google Translate conversation, he admitted that their email had been hacked but insisted (despite me explaining I'd done everything in my power to avoid being scammed) he had no responsibility and I had to try and reclaim the money via my bank.

After a disappointingly mixed and expensive meal (a huge caesar salad, a large sloppy steak tartare, a hard stringy duck but a very enjoyable cafe gourmand), this was a terrible end to the night and left a very bad impression of the hotel and Logis' wider reputation. The bedroom was comfortable enough, if basic and a little dated but we hardly slept well knowing we were 150EUR extra out of pocket.

The following morning, at time to check out the restaurant was completely locked up and there was nobody around. We posted the keys through the letterbox as there was no other option. I'd recommend against visiting this place.

Hôtel correct. Bon restaurant.

Dans l,ensemble bien cependant il manquait le petit kit bouloire dosette de cafés sucre thé et surtout la petite bouteille d'eau surtout pas ses fortes chaleurs . Pour le petit déjeuner attention aux produits frais non réfrigérés sur le buffet et pour le tarif un peu plus de choix aurait été sympa .

Séjour correct, bien situé. Chambre spacieuse et convenable. Bon parking. Pas de wifi, très décevant. Restaurant plutôt agréable mais très cher pour la qualité, même s'il est pratique.

Nous avons été déçus par cet hôtel. La chambre était vétuste et sentait le renfermé. Le personnel n'a pas été très accueillant avec nos enfants. La facture comportait de nombreuses erreurs (petit-déjeuner double, menu enfant). La baignoire du lit était hors service, faute de robinet d'arrêt. Le petit-déjeuner était basique.

Tout était parfait

Très bon accueil

Hôtel d'un accès très facile et non loin de la sortie d'autoroute, situé dans un cadre villageois agréable . Nous avons apprécié la qualité de la literie et le calme de l'hébergement. La sobriété de la décoration de la chambre était reposante comparée aux couleurs agressives et aux posters géants souvent de mauvais goûts rencontrés ailleurs.
Un seul bémol. L'équipement de la chambre et surtout celui de la salle de bains est conçu pour des clients de grande taille. Nous sommes petits il est vrai (1,62 et 1,54) mais nous n'avons pas pu voir notre visage dans le miroir de la salle de bains et j'ai dû me coiffer en utilisant le miroir de grande taille fixé au mur de la chambre.

Emplacement idéal, à proximité immédiate de l'autoroute. Chambre confortable et excellente cuisine.

Un bon hôtel trois étoiles. Très propre et douche spacieuse et efficace. Le restaurant était excellent !

Bien dans l'ensemble. Une route sépare les chambres du restaurants. Bonne literie. Repas recherché bon dans l'ensemble bien que le poisson était sec. Insonorisation à revoir heureusement que la nuit ça ne roule pas beaucoup. Les "rideaux" intérieurs ne cachent pas vraiment la lumière de dehors. Un volet électrique ou volets extérieurs amèneraient un peu plus de sécurité. Juste un sachet avec savon pour corps et cheveux c'est vraiment juste. Petit dej correct.

Correct-

Plusieurs séjours pro fait dans ce Logis, toujours très bien accueilli, chambres propres et confortables, petit déjeuner et restaurant au top
Très bon rapport qualité / prix je recommande ++
Au plaisir de revenir !

Très bon accueil, chambre propre et belle salle de bain.
Au calme, nous avons passé une bonne nuit en étape pour aller le lendemain dans les Alpes skier.
Restaurant plutôt gastronomique, un peu cher mais délicieux pour la soupe aux marrons, la pintade et les desserts aussi.
Très bon petit déjeuner.

Chambre comfortable, lit parfait, sdb, wc, parking, impec.
Repas savoureux et bien présenté.
Bref nous reviendrons ( jamais 2 sans 3 :-) )
PS: manque bouloire et thé/café dans la chambre ( pour 5 étoiles)

Très bien

L'hébergement est simple mais parfaitement satisfaisant. Belle baignoire et douche. Excellent matelas ferme. Pas de vue à proprement parler, mais ce n'était pas ce que nous recherchions. Le restaurant est merveilleux. Le dîner était très bon et le petit-déjeuner excellent. Personnel sympathique. En résumé, un excellent séjour avant notre départ pour le sud. Nous y retournerons.

Hôtel tout à fait correct, restaurant de qualité, petit déjeuner correct, on peut sans doute attendre mieux d’un 3 étoiles .

Bon hotel aceuil et personnel très bien, seul petit bémol le buffet petit dejeuner est leger.

Les chambres étaient correctes, de bons lits, une climatisation confortable, une salle de bain propre, le petit-déjeuner était cher et très peu varié

Rien à redire, tant pour l’hotel que pour le restaurant

Un accueil toujours top et des serveuses au petit soin

Je recommande vivement pour une soirée étape . Rapport qualité prix au top - Très bon restaurant - Chambre moderne et confortable - Excellent accueil

Cuisine de grande qualité. Personnel affable et professionnel

Je recommande vivement pour les soirées étapes
Chambre propre et moderne . Excellente table

Pas bien pour manger

Personnel adorable, nourriture délicieuse, très accueillant merci

C'est une étape parfaite de Calais vers les Alpes.

Très bon service hôtelier .
Restaurant de niveau bistronomie (la carte sur set de table est à déplorer)

Très bel accueil, repas copieux et personnel très sympa

Un accueil de toute l’équipe qui vous fait plaisir et qui vous donne très envie de revenir.

Nous avions un bon lit. Malheureusement, nous n'avons pas pu utiliser le bain car l'hydrogène n'était pas disponible. Le rideau était également un peu petit. Il y en avait probablement deux qui étaient accrochés là. La chambre d'hôtel était bien et propre. La nourriture et les services étaient excellents. Le petit déjeuner était bon mais un peu maigre en termes de garnitures.

Une soirée étape plus que correcte dans une chambre qui mériterait une meilleure occultation
Seul bémol le petit déjeuner à 13 euros avec certes des produits plutôt qualitatifs mais un choix assez restreint

Accueil inexistant. Hôtel fermé pour livraison à notre arrivée à 16:30 un samedi!. Un appel permet de récupérer les clés in extremis, mais nos amis qui suivent 10 mn après attendront 45 mn que la personne revienne. Hôtel fermé, pas de bar, pas de café ou thé possible. Petit déjeuner prévu de 7h à 9h le dimanche matin. Pas plus tard! Donc nous ne l’avons pas pris. Mais un café seul n’est pas possible. Demande de quitter la chambre à 10 h! C’est tôt!
Deco de chambre inexistante.murs blancs, faux plafond miche, c’est affligeant. Pas un fauteuil, pas une revue, pas un tableau. Une seule prise de courant disponible dans la chambre. Pas de frigo. Gel douche qui ne sent pas bon…bref, rien à voir avec un hôtel 3 étoiles. Surtout, passer son chemin

Chambre et salle de bain spacieuse. WC séparés.
Accueil Hôtel et restaurant très convivial.
Cuisine variée et de qualité.

Hôtel soigné avec un très bon restaurant. Et très facilement accessible depuis l'autoroute.

La chambre ressemble à celle d'un Formule 1 il n'y a pas de table de chevet la télé est toute petite on nous a fait payer un petit déjeuner nous sommes arrivés à 9h15 on nous a refusé l'accès sans remboursement c'est un hôtel où il faut payer le soir elles ne font pas d'encaissement le matin je n'avais jamais vu ça auparavant

Grande chambre ou on entend légèrement les quelques voitures et le rideau manque de grandeur pour bien faire le noir.
Superbe restauration et petit déjeuner simple mais très bon

Très bon hôtel, les chambres ont tout l’équipement nécessaire. Le restaurant propose une carte délicieuse