Logis Hôtel les Marronniers d'Arc

A real mixed bag: the hotel is basic but clean and quiet, but we left disappointed and defrauded. I can't recommend this hotel, or restaurant.

It's expensive for the quality of room and although we booked one double room and one room that was supposed to have four single beds, that second room actually contained a double and a single bed - awkward for three teenagers. We'd also chosen this hotel because the Logis website listed it as having an electric vehicle charger, but there was no charger in the car park.

My main complaint is that, after booking, I received an email asking for a deposit to be paid to the manager's personal bank account. This felt suspicious, so I emailed Logis' head office to check if this was normal and they told me that some hotels ask for deposits in advance and to contact the hotel directly. I searched online for the hotel's email address and sent them a fresh email (instead of replying to the possible "phishing" email) asking if the deposit request was legitimate and got a reply telling me that it was. So I sent 150EUR by bank transfer.

At the end of our evening meal at the restaurant, I was presented with a bill for our entire stay and meal. I explained the deposit payment and the manager shrugged and told me that their email had been hacked and it wasn't his problem, I had to pay the full amount. Over a very frustrating half-hour of Google Translate conversation, he admitted that their email had been hacked but insisted (despite me explaining I'd done everything in my power to avoid being scammed) he had no responsibility and I had to try and reclaim the money via my bank.

After a disappointingly mixed and expensive meal (a huge caesar salad, a large sloppy steak tartare, a hard stringy duck but a very enjoyable cafe gourmand), this was a terrible end to the night and left a very bad impression of the hotel and Logis' wider reputation. The bedroom was comfortable enough, if basic and a little dated but we hardly slept well knowing we were 150EUR extra out of pocket.

The following morning, at time to check out the restaurant was completely locked up and there was nobody around. We posted the keys through the letterbox as there was no other option. I'd recommend against visiting this place.

Hotel discreto. Buon ristorante.

Nel complesso è stato un buon soggiorno, tuttavia mancava un piccolo kit con bollitore, capsule di caffè, zucchero, tè e soprattutto una bottiglietta d'acqua, particolarmente importante con questo caldo. Per la colazione, tenete presente che i prodotti freschi del buffet non erano refrigerati e, visto il prezzo, un po' più di scelta sarebbe stata gradita.

Soggiorno discreto, posizione comoda. Camera spaziosa e adeguata. Buon parcheggio. Assenza di Wi-Fi, molto deludente. Ristorante abbastanza buono ma molto caro per la qualità, ma comodo.

Siamo rimasti delusi da questo hotel. La camera era vecchia e puzzava di vecchio, come se non fosse stata usata da tempo. Il personale non è stato molto gentile con i nostri figli. Il conto presentava diverse voci errate (doppia colazione, menù per bambini). La vasca da bagno non funzionava perché mancava il tappo. La colazione era piuttosto semplice.

Tutto era perfetto

Un calorosissimo benvenuto

L'hotel è facilmente raggiungibile e non lontano dall'uscita dell'autostrada, situato in un piacevole contesto di paese. Abbiamo apprezzato la qualità della biancheria da letto e la tranquillità della camera. L'arredamento sobrio era rilassante rispetto ai colori spesso sgargianti e ai poster giganti e di cattivo gusto che si trovano altrove. C'era solo un inconveniente: gli arredi della camera, e soprattutto quelli del bagno, sono pensati per ospiti più alti. Ammetto di essere bassi (1,62 m e 1,54 m), ma non riuscivamo a vederci allo specchio del bagno e ho dovuto usare il grande specchio a parete per pettinarmi.

Posizione comoda, proprio vicino all'autostrada. Camera confortevole e cibo eccellente.

Un buon hotel a tre stelle. Molto pulito e con una doccia spaziosa ed efficiente. Il ristorante era ottimo!

Nel complesso buono. Una strada separa le camere dal ristorante. Letti comodi. Il pasto era raffinato e generalmente buono, anche se il pesce era secco. L'insonorizzazione necessita di miglioramenti; per fortuna, non c'era molto traffico di notte. Le "tende" interne non bloccano davvero la luce. Una tapparella elettrica o delle persiane esterne garantirebbero un po' più di sicurezza. Una bustina di sapone per il corpo e per i capelli è davvero insufficiente. La colazione era adeguata.

Corretto-

Ho soggiornato in questo hotel Logis diverse volte per lavoro e ho sempre ricevuto un'accoglienza calorosa. Le camere sono pulite e confortevoli, e la colazione e il ristorante sono eccellenti. Ottimo rapporto qualità-prezzo, lo consiglio vivamente! Non vedo l'ora di tornarci!

Un'accoglienza calorosa, camera pulita e bagno delizioso. Tranquillo e silenzioso, abbiamo dormito bene prima di partire per le Alpi per sciare il giorno dopo. Il ristorante era piuttosto gourmet, un po' caro ma delizioso, soprattutto la zuppa di castagne, la faraona e i dessert. Ottima colazione.

Camera confortevole, letto perfetto, bagno, toilette, parcheggio, impeccabile. Pasto delizioso e ben presentato. In breve, torneremo (la terza volta è quella buona :-) ) P.S.: Niente bollitore e tè/caffè in camera (per un hotel a 5 stelle).

Bene

Le sistemazioni per la notte sono essenziali ma perfettamente adeguate. Bella vasca e doccia. Ottimo materasso rigido. Nessuna vista degna di nota, ma non era quello che cercavamo. Il ristorante è meraviglioso. La cena era molto buona e la colazione superba. Personale cordiale. Nel complesso, un ottimo soggiorno durante il nostro viaggio verso sud. Torneremo sicuramente.

Hotel molto dignitoso, ristorante di qualità, colazione decente, probabilmente ci si può aspettare di meglio da un 3 stelle.

Buon hotel, personale molto accogliente e cordiale, l'unica piccola pecca è che il buffet della colazione è leggero.

Le camere erano ok, bei letti, aria condizionata confortevole, bagno pulito, la colazione era costosa e molto poco varia

Niente di cui lamentarsi, né per quanto riguarda l'hotel né per il ristorante.

Sempre un'ottima accoglienza e cameriere attente

Lo consiglio vivamente per una sosta serale. Ottimo rapporto qualità prezzo - Ottimo ristorante - Camera moderna e confortevole - Ottima accoglienza

Cucina di alta qualità. Personale cordiale e professionale

Lo consiglio vivamente per le serate di sosta. Camera pulita e moderna. Ottimo tavolo

Non è un bene mangiare

Personale adorabile, cibo delizioso, molto accogliente grazie

È una tappa perfetta da Calais alle Alpi.

Ottimo servizio alberghiero. Ristorante di livello bistronomico (il menu sulla tovaglietta è da deplorare)

Accoglienza molto calorosa, pasti abbondanti e personale molto cordiale

Un benvenuto da parte di tutta la squadra che ti rende felice e ti fa venire voglia di tornare.

Avevamo un buon letto. Purtroppo non abbiamo potuto usufruire del bagno perché l'idrogeno non era disponibile. Anche la tenda era un po' piccola. Probabilmente ce n'erano due appesi lì. La camera dell'hotel era bella e pulita. Il cibo e i servizi erano ottimi. La colazione era buona ma un po' scarsa in termini di condimenti.

Sosta serale più che adeguata in una camera che meriterebbe miglior occultamento. L'unico neo è la colazione a 13 euro, con prodotti sicuramente di qualità piuttosto elevata ma con una scelta abbastanza limitata.

Accoglienza inesistente. Hotel chiuso per consegna al nostro arrivo alle 16:30 di sabato!. Una chiamata ci permette di ritirare le chiavi all'ultimo minuto, ma i nostri amici che seguono 10 minuti dopo aspetteranno 45 minuti per il rientro della persona. Hotel chiuso, senza bar, senza caffè o tè possibili. Colazione prevista dalle ore 7:00 alle ore 9:00 della domenica mattina. Non più tardi! Quindi non l'abbiamo preso. Ma il caffè da solo non è possibile. Ho chiesto di lasciare la stanza alle 10! È presto! Arredamento della camera da letto inesistente, pareti bianche, controsoffitto scadente, è angosciante. Non una poltrona, non una rivista, non un quadro. Nella stanza è disponibile una sola presa di corrente. Niente frigorifero. Gel doccia che non ha un buon profumo... insomma, niente a che vedere con un hotel a 3 stelle. Soprattutto, vai avanti

Spaziosa camera da letto e bagno. WC separato. Hotel e ristorante molto accoglienti. Cucina varia e di qualità.

Hotel carino con un ottimo ristorante. E molto facilmente raggiungibile dall'autostrada.

La camera sembra quella di una macchina di Formula 1 non c'è il comodino la tv è molto piccola ci hanno fatto pagare la colazione siamo arrivati alle 9:15 ci è stato negato l'accesso senza rimborso è un albergo dove bisogna pagare in contanti la sera non raccolgono la mattina non l'avevo mai visto prima

Stanza ampia dove si sentono leggermente le poche macchine e la tenda non è abbastanza grande per far buio. Ristorazione superba e colazione semplice ma molto buona

Ottimo hotel, le camere dispongono di tutte le attrezzature necessarie. Il ristorante offre un menu delizioso