Logis Hôtel les Marronniers d'Arc

A real mixed bag: the hotel is basic but clean and quiet, but we left disappointed and defrauded. I can't recommend this hotel, or restaurant.

It's expensive for the quality of room and although we booked one double room and one room that was supposed to have four single beds, that second room actually contained a double and a single bed - awkward for three teenagers. We'd also chosen this hotel because the Logis website listed it as having an electric vehicle charger, but there was no charger in the car park.

My main complaint is that, after booking, I received an email asking for a deposit to be paid to the manager's personal bank account. This felt suspicious, so I emailed Logis' head office to check if this was normal and they told me that some hotels ask for deposits in advance and to contact the hotel directly. I searched online for the hotel's email address and sent them a fresh email (instead of replying to the possible "phishing" email) asking if the deposit request was legitimate and got a reply telling me that it was. So I sent 150EUR by bank transfer.

At the end of our evening meal at the restaurant, I was presented with a bill for our entire stay and meal. I explained the deposit payment and the manager shrugged and told me that their email had been hacked and it wasn't his problem, I had to pay the full amount. Over a very frustrating half-hour of Google Translate conversation, he admitted that their email had been hacked but insisted (despite me explaining I'd done everything in my power to avoid being scammed) he had no responsibility and I had to try and reclaim the money via my bank.

After a disappointingly mixed and expensive meal (a huge caesar salad, a large sloppy steak tartare, a hard stringy duck but a very enjoyable cafe gourmand), this was a terrible end to the night and left a very bad impression of the hotel and Logis' wider reputation. The bedroom was comfortable enough, if basic and a little dated but we hardly slept well knowing we were 150EUR extra out of pocket.

The following morning, at time to check out the restaurant was completely locked up and there was nobody around. We posted the keys through the letterbox as there was no other option. I'd recommend against visiting this place.

Hotel decente. Buen restaurante.

En general, estuvo bien; sin embargo, faltaba un pequeño kit con hervidor de agua, cápsulas de café, azúcar, té y, sobre todo, una botella pequeña de agua, algo especialmente importante con este calor. En cuanto al desayuno, tenga en cuenta que los productos frescos del bufé no estaban refrigerados y, por el precio, se agradecería una mayor variedad.

Estancia aceptable, buena ubicación. Habitación amplia y adecuada. Buen aparcamiento. No hay wifi, muy decepcionante. El restaurante es bastante bueno, pero muy caro para la calidad que ofrece, aunque está bien ubicado.

Nos decepcionó este hotel. La habitación era vieja y olía a que llevaba mucho tiempo sin usarse. No fueron muy amables con nuestros hijos. La factura incluía muchos conceptos incorrectos (desayuno doble, menú infantil). La bañera no funcionaba porque no tenía tope. El desayuno era básico.

Todo fue perfecto

Una muy cálida bienvenida

El hotel es de fácil acceso y está cerca de la salida de la autopista, en un entorno rural agradable. Apreciamos la calidad de la ropa de cama y la tranquilidad del alojamiento. La decoración sobria de la habitación resultaba relajante en comparación con los colores chillones y los pósteres gigantes y de mal gusto que se ven en otros lugares. Solo hubo un inconveniente: el mobiliario de la habitación, y especialmente el del baño, está pensado para personas altas. Si bien somos de baja estatura (1,62 m y 1,54 m), no podíamos vernos reflejados en el espejo del baño, y tuve que peinarme con el gran espejo de la pared de la habitación.

Ubicación conveniente justo al lado de la autopista. Habitación cómoda y comida excelente.

Un buen hotel de tres estrellas. Muy limpio y con una ducha amplia y funcional. ¡El restaurante estaba muy bien!

En general, bien. Una carretera separa las habitaciones del restaurante. Camas cómodas. La comida era refinada y, en general, buena, aunque el pescado estaba seco. La insonorización necesita mejorar; por suerte, no había mucho tráfico por la noche. Las cortinas interiores no bloquean bien la luz. Una persiana eléctrica o unas persianas exteriores proporcionarían un poco más de seguridad. Un sobre con jabón para el cuerpo y el cabello es realmente insuficiente. El desayuno estuvo bien.

Correcto-

Me he alojado en este hotel Logis varias veces por negocios y siempre he recibido una bienvenida muy cálida. Las habitaciones son limpias y cómodas, y el desayuno y el restaurante son excelentes. ¡Excelente relación calidad-precio! ¡Lo recomiendo encarecidamente! ¡Espero volver!

Una bienvenida muy cálida, una habitación limpia y un baño precioso. Tranquilo y apacible, dormimos bien antes de ir a esquiar a los Alpes al día siguiente. El restaurante era bastante gourmet, un poco caro pero delicioso, sobre todo la sopa de castañas, la pintada y los postres. El desayuno estaba muy bueno.

Habitación cómoda, cama perfecta, baño, aseo, aparcamiento impecable. Comida deliciosa y bien presentada. En resumen, volveremos (a la tercera va la vencida :-) ) PD: No hay hervidor ni té/café en la habitación (para ser un hotel de 5 estrellas).

Está bien

El alojamiento es básico pero adecuado. Buena bañera y ducha. Un colchón excelente y firme. No hay vistas destacables, pero no era lo que buscábamos. El restaurante es maravilloso. La cena estuvo muy buena y el desayuno magnífico. El personal es amable. En resumen, una estancia estupenda de camino al sur. Volveremos.

Hotel muy decente, restaurante de calidad, desayuno decente, probablemente puedas esperar algo mejor de un 3 estrellas.

Buen hotel, personal muy acogedor y amable, el único pequeño inconveniente es que el desayuno buffet es ligero.

Las habitaciones estaban bien, buenas camas, aire acondicionado cómodo, baño limpio, el desayuno era caro y muy poco variado.

Nada de qué quejarse, ni del hotel ni del restaurante.

Siempre una gran bienvenida y camareras atentas.

Lo recomiendo mucho para hacer una parada nocturna. Excelente relación calidad precio - Muy buen restaurante - Habitación moderna y confortable - Excelente acogida

Cocina de alta calidad. Personal amable y profesional

Lo recomiendo mucho para las noches de escala. Habitación limpia y moderna. Excelente mesa

No es bueno para comer

Personal encantador, comida deliciosa, muy acogedor, gracias.

Es una escala perfecta desde Calais hasta los Alpes.

Muy buen servicio de hotelería. Restaurante de nivel bistronomía (el menú en el mantel individual es deplorable)

Muy cálida bienvenida, comidas abundantes y personal muy amable.

Una bienvenida de todo el equipo que te hace feliz y te da ganas de volver.

Teníamos una buena cama. Lamentablemente no pudimos utilizar el baño porque no había hidrógeno disponible. La cortina también era un poco pequeña. Probablemente había dos ahorcados. La habitación del hotel estaba bien y limpia. La comida y los servicios fueron geniales. El desayuno era bueno pero un poco escaso en cuanto a ingredientes.

Una parada nocturna más que adecuada en una habitación que merece una mejor disimulación. El único inconveniente es el desayuno a 13 euros, con productos ciertamente de bastante calidad pero con una oferta bastante limitada.

Recepción inexistente. ¡Hotel cerrado para entrega a nuestra llegada a las 4:30 p.m. un sábado!. Una llamada nos permite recoger las llaves en el último momento, pero nuestros amigos que siguen 10 minutos después esperarán 45 minutos a que la persona regrese. Hotel cerrado, sin bar, sin posibilidad de tomar café o té. Desayuno programado de 7 a 9 horas el domingo por la mañana. ¡Más tarde no! Entonces no lo tomamos. Pero el café por sí solo no es posible. ¡Se le pidió que abandonara la habitación a las 10 am! ¡Es temprano! Decoración del dormitorio inexistente. Paredes blancas, falso techo pésimo, es angustioso. Ni un sillón, ni una revista, ni un cuadro. Solo hay una toma de corriente disponible en la habitación. Sin nevera. Gel de ducha que no huele bien... en definitiva, nada como un hotel de 3 estrellas. Sobre todo, sigue adelante

Amplio dormitorio y baño. WC separado. Hotel y restaurante muy agradable. Cocina variada y de calidad.

Hotel bonito con un muy buen restaurante. Y muy fácilmente accesible desde la autopista.

La habitación parece de Fórmula 1 no hay mesita de noche la televisión es muy pequeña nos hicieron pagar el desayuno llegamos a las 9:15 nos negaron el acceso sin reembolso es un hotel donde hay que pagar por la noche No recogen por la mañana. Nunca había visto eso antes.

Habitación grande donde se oyen ligeramente los pocos coches y la cortina no es lo suficientemente grande como para oscurecerla. Excelente catering y desayuno sencillo pero muy bueno.

Muy buen hotel, las habitaciones cuentan con todo el equipamiento necesario. El restaurante ofrece un delicioso menú.