Logis Hôtel Saint Martin

Shower pressure was amazing and the air conditioning managed to cope really well with keeping the room cool when it t was :8 degrees outside
Stairs needed a really good vacuum room wasn’t cleaned just bed pulled up and towels replaced i ran out of handwash, toilet paper and coffee was never replaced or cups cleaned. Bathroom never cleaned

zeer vriendelijk personeel en net hotel

Un calvaire....

Je suis extrêmement mécontent de mon expérience dans cet établissement.

J'ai payé 182 € pour une chambre dont le design est certes daté et la propreté discutable, mais que j'avais néanmoins acceptée de réserver pour une raison essentielle : la présence de la climatisation.

Or, à mon arrivée, j'ai constaté que la climatisation principale était hors service et avait été remplacée par un module de substitution qui ne produisait aucun froid. En pleine période estivale, cela constitue un manquement majeur au service annoncé et à l'un des critères déterminants de ma réservation.

Je sollicite donc le remboursement intégral de cette réservation. Nous avons choisi cet hôtel spécifiquement afin de pouvoir nous reposer correctement sur la route du retour de nos vacances, entre deux étapes de près de 10 heures de trajet. Vous pouvez d'ailleurs vérifier mon historique de réservations des deux dernières semaines, qui témoigne clairement de ce contexte de voyage.

L'hôtel a eu l'amabilité de nous proposer les petits-déjeuners gratuitement. Toutefois, cette proposition ne constitue en aucun cas une compensation adaptée, puisque nous réservons systématiquement nos séjours en formule room only et ne prenons pas de petit-déjeuner à l'hôtel. Cette offre ne répond donc pas au préjudice subi et reste très éloignée du service qui nous avait été promis lors de la réservation.

Le plus triste est la reponse de la manager completement hors sol et sans empathie.
Une vrai tristesse pour une directrice d'hôtel censée être tourné vers son fond de commerce ; ses hotes

Améliorer la literie

Zuerst wurde mir an der Rezeption nicht gesagt, dass die Wohnung im zweiten Stock ist. Ich bekam den falschen Schlüssel. Nach dem Schlüsseltausch und meiner Nachfrage wurde mir beim Gepäcktransport in den zweiten Stock nicht geholfen – es gibt keinen Aufzug. Das war enttäuschend.

Ein rundum gelungener Aufenthalt. Das Hotel ist hervorragend gelegen. Die Mitarbeiter waren sehr professionell und zuvorkommend. Wir können dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen.

Perfekt

Im Grunde ist dieses Hotel 4 Sterne wert.Es ist mitten in der Altstadt.Wenn man aus der Tür geht dann ist man gleich im Geschehen.
Nun haben wir das Zimmern bekommen, welches wir eigentlich nicht haben wollten.
Es war ganz oben in der Spitze und hatte geteilte Betten. Vom Fahrstuhl aus hatte man noch eine Treppe bis zum Zimmer. Was wäre gewesen, wenn man Gehbehindert ist?
Ansonsten war alles in Ordnung. Wir würden wieder kommen.

Zimmer etwas klein, da ich mit meiner Mutter gereist bin, hätte ich gerne zwei Bettdecken statt einer gehabt. Als Option wäre das sinnvoll. Sonst alles super.

Ein wunderschönes Boutique-Hotel in bester Lage im Herzen von Colmar. Der Empfang war perfekt, und die Zimmer waren liebevoll und traditionell eingerichtet. Wir können es wärmstens empfehlen.

Ein sehr schönes Hotel mitten in den kleinen Gassen.

Das Hotel liegt sehr zentral in Colmar. Das Personal war außerordentlich aufmerksam. Das Zimmer war sehr komfortabel und sauber. Das Frühstück war abwechslungsreich und von hoher Qualität.

Super Lage direkt im Zentrum von Colmar. Einfaches Hotel. Sauber. Begrenzte Ausstattung.

Sehr nette Dame an der Rezeption.

Wunderbar.

Hervorragend. Schönes und ruhiges Hotel, wunderbarer Aufenthalt.

Guter Aufenthalt, nur schade um die fehlende Klimaanlage.

Das Zimmer, das wir bekamen, entsprach überhaupt nicht den Bildern auf der Buchungsseite. Das Bett war anders (nur ein Doppelbett statt der zwei Betten, die ich gebucht hatte). Die Klimaanlage war kaputt, also bekamen wir ein mobiles Klimagerät mit einem 20 cm langen Schlauch, der aus dem offenen Fenster hing. Das Zimmer war im obersten Stockwerk, direkt unter dem Dach. Draußen waren es 40 Grad. Wir hatten also die Wahl: Entweder wir schliefen nicht wegen der Hitze oder nicht wegen des ohrenbetäubenden Lärms des mobilen Klimageräts. Und das Schlimmste war die Dame an der Rezeption beim Auschecken…

Wir waren mitten im Sommer dort. Das Zimmer hatte zwar eine Art Klimaanlage, aber ein Fenster war offen und draußen hing ein Schlauch. Es ließ sich nicht schließen, was nachts etwas laut war. WLAN gab es an keinem der Tage. Außerdem war es bei meiner Buchung im Voraus recht teuer. Eine zusätzliche Nacht konnte man am Vortag zum halben Preis hinzubuchen.

Ein charmantes Hotel im Herzen von Colmar. Der Empfang ist sehr aufmerksam. Ich kann es wärmstens empfehlen!

Die Lage war super, aber es war sehr laut, da es an der Hauptstraße liegt. Am Badezimmerfenster wäre ein Rollo nötig gewesen, da man von anderen Gästen sehr genau hinsehen konnte. Eine Klimaanlage wäre auch wünschenswert gewesen.

Sehr freundliches Personal. Das Zimmer ist ruhig, sauber und in ausgezeichnetem Zustand.

Sehr gutes und freundliches Personal. Das Zimmer war gemütlich. Der Lärm der Klimaanlage draußen war ständig sehr laut. Internetzugang war so gut wie nie vorhanden. Die Treppenhäuser hatten alte und schmutzige Teppiche. Die Lage war fabelhaft.

Eine sehr freundliche Rezeptionistin, die mir ein Zimmer-Upgrade gewährte.

Die Lage war perfekt! Die Leute waren sehr freundlich. Der Komfort ließ allerdings zu wünschen übrig: kein Doppelbett, nur Handdusche, keine Klimaanlage, schlechtes Internet und ein eher mittelmäßiges Frühstück.

Keine Dusche, Zimmer sehr sehr heiss, Klimaanlage defekt

Zentrales Hotel mit gutem Standard. Nur müsste das Badezimmer größer sein. Freundlicher Service an der Rezeption.
Schlecht war, dass WLAN überhaupt nicht funktioniert hat.

Ich hatte dieses Hotel sehr kurzfristig gebucht. Ich wurde herzlich empfangen und bekam ein schönes Zimmer. Mein Gepäck wurde aufbewahrt und mir wurde der Transfer zum Bahnhof organisiert. Absolute Top-Lage! Ich würde jederzeit wieder dort übernachten. Ich war rundum zufrieden.

Es war sehr schön in Colmar.

Beste Lage, Personal sehr freundlich, Frühstück Standard, Zimmer sauber, aber sehr klein, Bad stark abgewohnt.

Wunderbares Hotel, traumhafte Aussicht, außergewöhnliche Lage

Das erste Zimmer das uns angeboten wurde war den Preis nicht wert (Zimmer 003) da sehr klein, kein WLAN Empfang und nicht sauber (bestimmte Spuren im Klo). Wir konnten das Zimmer dann ohne Probleme wechseln. Dort war die Preis Leistung ok, aber für 90€ auch nicht richtig sauber. Frühstück war im Preis inbegriffen und auch fair. Doch ab 9:30 gab es kaum noch Auswahl.

Sehr gute, zentrale Unterkunft. Netter Empfang, kompetente und engagierte Mitarbeiter. Schöne Zimmer mit bequemen Betten. Klare Empfehlung.

Wir hatten ein altes Zimmer mit diversen defekten Sachen (Venti, WC-Bürstenhalterung, Handtuch etc.)
Auch die Sauberkeit allgemein lässt zu wünschen übrig. Eigentlich sehr schade. Es ist ein schönes altes Haus aber man müsste dringend gewisse Sachen renovieren.

Die Lage ist unschlagbar alles in wenigen Schritten zu Fuß erreichbar