Restaurant Régina

Un po' caro per quello che offre. La presenza della piscina e della vasca idromassaggio, entrambe molto piacevoli, tuttavia, attenua in parte l'impressione generale.

Un'esperienza davvero positiva, un'accoglienza calorosa, una zona relax molto piacevole e una camera pulitissima. Solo il bagno era un po' piccolo. Il parcheggio nel cortile era molto comodo.

Siamo stati accolti calorosamente. La camera era pulita e confortevole (con balcone). La piscina e la vasca idromassaggio erano pulite e ben riscaldate; peccato che gli accappatoi siano a pagamento. Per quanto riguarda la colazione: ci dovrebbe essere una maggiore scelta di yogurt (naturale, zuccherato e/o alla frutta), ma per il resto era perfettamente adeguata.

Perfetto! Lo consiglio.

Bene

Hotel incantevole, accoglienza e servizio eccezionali, camera familiare perfetta, piscina interna molto piacevole con jacuzzi e hammam.

Abbiamo affittato l'appartamento. L'alloggio è spazioso e ben attrezzato (tranne forse per il microonde). La camera da letto è spaziosa e il soggiorno ha un divano letto (due letti singoli). Il bagno e la doccia sono spaziosi. La piscina è bella, così come la vasca idromassaggio. Abbiamo trascorso un soggiorno piacevole. È a 15 minuti di auto dalla stazione sciistica. L'accoglienza è stata fredda, tuttavia, abbiamo avuto l'impressione che una sola persona gestisca tutto... Non abbiamo provato il ristorante.

Accoglienza molto calorosa, camera spaziosa, letto molto comodo, hotel molto ben posizionato vicino alle navette per salire a Sancy e proprio nel centro

Un soggiorno molto piacevole; la piscina, la jacuzzi e l'hammam sono stati molto apprezzati, così come la cucina del ristorante e la gentilezza del proprietario.

Accoglienza calorosa, ottimo ristorante, personale molto gentile.

Consiglio questo hotel, accoglienza eccellente e cena deliziosa. Piscina e jacuzzi sono d'obbligo dopo una bella giornata di escursioni! EXTRA!!!!

Hotel accogliente con piscina e spa, ristorante di ottima qualità!

Il mio collega ha chiesto una stanza con doccia per problemi di salute, aggiungendo 30 € al pernottamento, ma gli hanno rifiutato l'accesso al parcheggio.

Ottimo hotel, unico neo: avendo dimenticato di presentare la mia carta punti la sera al momento del pagamento, mi sono permesso di lasciare il numero della carta, il numero della camera e il mio nome alla reception, dato che la mia partenza era anticipata. Pensavo che l'albergatore si sarebbe preso il tempo di accreditarmi i punti. Purtroppo non è stato così 😡

Camera bella e pulita, dato che c'erano pochissimi clienti "soft", ci hanno riservato una camera spaziosa, pensata per 3 persone. La soddisfazione finisce qui. Non un'accoglienza eccezionale! Una persona chiusa e disinvolta. Colazione nella media, sul tavolo 1 croissant e 1 fetta di pane a persona. Dopo un buffet molto limitato per un 3 stelle. Nessuna macchina per il caffè, come ai bei vecchi tempi o al campo da calcio locale, la cara vecchia caffettiera sulla piastra calda, non un caffè eccezionale. Il punto più negativo! L'abbiamo scelto per questo; l'area relax (piccola); la piscina riscaldata (ma non molto calda) con una panca per sedersi con ugelli massaggianti (nessuno funzionante); l'hammam funziona solo su richiesta! e il bouquet; la jacuzzi con 6 ugelli per la schiena (nessuno funzionante); nella parte in cui ci sediamo, funziona solo un ugello, ma con così tanta pressione, dato che gli altri non funzionano, che l'acqua passa sopra la jacuzzi. Ma cosa più grave, nella parte in cui ci sediamo, le bocchette degli ugelli sono rotte, arrugginite e una vite arrugginita sporge con il rischio di lesioni. Il fondo è sporco. In breve, ci siamo andati una volta. la mancanza di manutenzione è tale che le istruzioni affisse sulla porta della sauna sono illeggibili, cancellate dal sole. per una zona relax è ZERO.

Ottimo weekend, accoglienza molto calorosa e camera molto bella con tutti i comfort, poi per il cibo molto molto buono con uno chef sorridente che ci ha preparato una cena molto bella per il nostro anniversario di matrimonio, grazie ancora a lui e a tutto il team

Posto fantastico. Siamo stati accolti da un signore molto cordiale che parlava anche un buon inglese. Il cibo era delizioso. Bellissimo villaggio/città. L'atmosfera era fantastica.

L'accoglienza iniziale è stata fredda, ma la persona è migliorata il giorno successivo. La stanza era priva di illuminazione e prese di corrente sufficienti.

Accoglienza molto calorosa

Soggiorno superbo di alta qualità (hotel e ristorante) con un'accoglienza eccellente. Grazie

Superiore

Abbiamo trascorso due notti in famiglia con la nostra bambina di 3 anni, che ha dormito benissimo nella tranquilla camera familiare! Una stanza tutta per lei nella nostra (cosa che non si trova ovunque)! Piscina disponibile anche dopo la fine della giornata, molto apprezzata!

Recensione dell'Hotel Regina – La Bourboule Punti positivi: Ambiente e atmosfera: L'hotel, pur mantenendosi nel suo stato originale, emana un certo fascino con il suo arredamento antico e accogliente. È piacevole soggiornare in un luogo ricco di carattere e storia. Cibo: Il ristorante offre prodotti di qualità e un servizio attento. Un vero vantaggio per un soggiorno di successo. Aree relax: La piscina e la sauna, nonostante alcuni segni di usura, rimangono punti di forza per rilassarsi dopo una giornata di trattamenti o visite turistiche. Camera: La camera era spaziosa, con diversi letti e il bagno molto pulito. Lo spazio è ben pensato e confortevole. Personale: Il personale in sala da pranzo e in servizio è attento e premuroso, il che compensa ampiamente alcuni degli inconvenienti. Punti di miglioramento: Reception: L'accoglienza alla reception è stata fredda e chiaramente priva di gentilezza ed empatia, soprattutto da parte del responsabile. Un sorriso e un ascolto più caloroso farebbero la differenza per una prima impressione positiva. Biancheria da letto: La biancheria da letto deve essere chiaramente sostituita, poiché mostra segni di invecchiamento e influisce sulla qualità del sonno. Pulizia: i mozziconi di sigaretta sul balcone sono inaccettabili e compromettono la pulizia della struttura. Sarebbe necessaria una pulizia più rigorosa. Modernizzazione: l'hotel trarrebbe beneficio da un rinnovamento generale (arredamento, attrezzature) in linea con la sua splendida posizione e il potenziale del resort termale La Bourboule, che mira ad attrarre una clientela più premium. Servizi: sarebbe opportuno aggiungere attrezzature adatte alle esigenze attuali, come punti di ricarica per veicoli elettrici, soprattutto perché i clienti in trattamento o in vacanza sono sempre più sensibili a questi problemi. Suggerimenti: investire nel comfort: una leggera ristrutturazione (biancheria da letto, arredamento, attrezzature) modernizzerebbe l'hotel senza perderne l'anima. Formazione del personale: l'attenzione all'ospitalità e alla cortesia alla reception sarebbe un punto di forza per fidelizzare i clienti. Servizi aggiuntivi: offrire servizi su misura per i viaggiatori elettrici (stazioni di ricarica, partnership con stazioni locali) sarebbe un vero vantaggio, soprattutto in un resort che si rivolge a una clientela di fascia alta. In sintesi: l'Hotel Regina ha un forte potenziale grazie alla sua posizione e al contesto, ma qualche sforzo in termini di accoglienza, pulizia e modernizzazione delle attrezzature lo renderebbero un indirizzo imperdibile a La Bourboule.

Non abbiamo apprezzato molto l'accoglienza. Il bagno è davvero molto (molto) piccolo. La colazione a 14 € era piuttosto nella media e limitata sul pane... La TV non funzionava all'arrivo, anche se non eravamo venuti per quello. La cena doveva essere prenotata la mattina.

Accoglienza sgradevole, nessun saluto spontaneo, nonostante i ripetuti commenti su questo argomento, la cosa non procede!

Accoglienza calorosa e alloggio molto soddisfacente.

Molto soddisfatto del servizio clienti. Accoglienza cordiale, ottimo rapporto qualità-prezzo per il cibo, hotel e piscina molto puliti. Vicino al centro di La Bourboule. Lo consiglio.

Accoglienza calorosa, ristorante eccellente. La piscina è pulita e molto piacevole.

L'accoglienza è stata a dir poco cortese, nonostante il nostro comportamento non avesse in alcun modo provocato un simile atteggiamento. I commenti sono stati bruschi e sprezzanti: perché? Si è trattato forse di un caso di discriminazione? Hanno affermato, come è prassi comune, che avevamo prenotato la colazione, cosa che avevamo chiarito in modo inequivocabile. Eravamo forse vecchi e ingenui?

Perfetto !

Bell'hotel dove abbiamo soggiornato solo una notte. Biancheria da letto comoda! Molto pulito... Purtroppo non abbiamo avuto tempo di andare in piscina e la cosa positiva è che chiude alle 22:00. Un piccolo frigorifero sarebbe comunque gradito.

In 30 anni di utilizzo dell'hotel, non ho mai avuto un'esperienza del genere. Non ho mai ricevuto un'accoglienza così violenta. La persona alla reception è assolutamente odiosa. La pulizia delle camere è approssimativa (ragnatele ovunque). Le lenzuola sono a posto, il bagno è a posto. Nessuna procedura di evacuazione di emergenza affissa in camera, solo l'istruzione: chiamare la reception dove non c'è nessuno di notte. Ho osato chiedere come uscire di notte se necessario, avendo un cane. Ancora non lo so! L'unica risposta che ho ricevuto è stata che dovevo uscire in strada, non in cortile. Per colazione, si ha diritto a un pezzo di pane già pronto sul tavolo. A pagamento, bisogna chiedere. C'è un parco acquatico che abbiamo scoperto mentre tornavamo in hotel, ma la persona alla reception non ce ne ha parlato. Nessuna informazione su come ottenere il codice Wi-Fi. Peccato perché questa struttura è ben posizionata.

Bene.

Il personale è cordiale, tutto è pulito, la zona piscina è molto bella.

Bene ! Ottimo ristorante!

Bellissimo hotel, in posizione eccellente nel centro di La Bourboule. Accoglienza calorosa e menù serale perfetto. Logis Hotels... una garanzia. Maryse M

L'hotel è molto buono, la piscina molto piacevole. D'altro canto, il ristorante non è affatto all'altezza. E non ho mai incontrato albergatori così sgradevoli, anche se frequento spesso gli hotel per lavoro. La loro indiscrezione riguardo al trattamento che avrei dovuto seguire è stata sconcertante.