Restaurant Régina

Consiglio questo hotel, accoglienza eccellente e cena deliziosa. Piscina e jacuzzi sono d'obbligo dopo una bella giornata di escursioni! EXTRA!!!!

Hotel accogliente con piscina e spa, ristorante di ottima qualità!

Il mio collega ha chiesto una stanza con doccia per problemi di salute, aggiungendo 30 € al pernottamento, ma gli hanno rifiutato l'accesso al parcheggio.

Ottimo hotel, unico neo: avendo dimenticato di presentare la mia carta punti la sera al momento del pagamento, mi sono permesso di lasciare il numero della carta, il numero della camera e il mio nome alla reception, dato che la mia partenza era anticipata. Pensavo che l'albergatore si sarebbe preso il tempo di accreditarmi i punti. Purtroppo non è stato così 😡

Camera bella e pulita, dato che c'erano pochissimi clienti "soft", ci hanno riservato una camera spaziosa, pensata per 3 persone. La soddisfazione finisce qui. Non un'accoglienza eccezionale! Una persona chiusa e disinvolta. Colazione nella media, sul tavolo 1 croissant e 1 fetta di pane a persona. Dopo un buffet molto limitato per un 3 stelle. Nessuna macchina per il caffè, come ai bei vecchi tempi o al campo da calcio locale, la cara vecchia caffettiera sulla piastra calda, non un caffè eccezionale. Il punto più negativo! L'abbiamo scelto per questo; l'area relax (piccola); la piscina riscaldata (ma non molto calda) con una panca per sedersi con ugelli massaggianti (nessuno funzionante); l'hammam funziona solo su richiesta! e il bouquet; la jacuzzi con 6 ugelli per la schiena (nessuno funzionante); nella parte in cui ci sediamo, funziona solo un ugello, ma con così tanta pressione, dato che gli altri non funzionano, che l'acqua passa sopra la jacuzzi. Ma cosa più grave, nella parte in cui ci sediamo, le bocchette degli ugelli sono rotte, arrugginite e una vite arrugginita sporge con il rischio di lesioni. Il fondo è sporco. In breve, ci siamo andati una volta. la mancanza di manutenzione è tale che le istruzioni affisse sulla porta della sauna sono illeggibili, cancellate dal sole. per una zona relax è ZERO.

Ottimo weekend, accoglienza molto calorosa e camera molto bella con tutti i comfort, poi per il cibo molto molto buono con uno chef sorridente che ci ha preparato una cena molto bella per il nostro anniversario di matrimonio, grazie ancora a lui e a tutto il team

Posto fantastico. Siamo stati accolti da un signore molto cordiale che parlava anche un buon inglese. Il cibo era delizioso. Bellissimo villaggio/città. L'atmosfera era fantastica.

Accoglienza molto calorosa

Soggiorno superbo di alta qualità (hotel e ristorante) con un'accoglienza eccellente. Grazie

Abbiamo trascorso due notti in famiglia con la nostra bambina di 3 anni, che ha dormito benissimo nella tranquilla camera familiare! Una stanza tutta per lei nella nostra (cosa che non si trova ovunque)! Piscina disponibile anche dopo la fine della giornata, molto apprezzata!

Recensione dell'Hotel Regina – La Bourboule Punti positivi: Ambiente e atmosfera: L'hotel, pur mantenendosi nel suo stato originale, emana un certo fascino con il suo arredamento antico e accogliente. È piacevole soggiornare in un luogo ricco di carattere e storia. Cibo: Il ristorante offre prodotti di qualità e un servizio attento. Un vero vantaggio per un soggiorno di successo. Aree relax: La piscina e la sauna, nonostante alcuni segni di usura, rimangono punti di forza per rilassarsi dopo una giornata di trattamenti o visite turistiche. Camera: La camera era spaziosa, con diversi letti e il bagno molto pulito. Lo spazio è ben pensato e confortevole. Personale: Il personale in sala da pranzo e in servizio è attento e premuroso, il che compensa ampiamente alcuni degli inconvenienti. Punti di miglioramento: Reception: L'accoglienza alla reception è stata fredda e chiaramente priva di gentilezza ed empatia, soprattutto da parte del responsabile. Un sorriso e un ascolto più caloroso farebbero la differenza per una prima impressione positiva. Biancheria da letto: La biancheria da letto deve essere chiaramente sostituita, poiché mostra segni di invecchiamento e influisce sulla qualità del sonno. Pulizia: i mozziconi di sigaretta sul balcone sono inaccettabili e compromettono la pulizia della struttura. Sarebbe necessaria una pulizia più rigorosa. Modernizzazione: l'hotel trarrebbe beneficio da un rinnovamento generale (arredamento, attrezzature) in linea con la sua splendida posizione e il potenziale del resort termale La Bourboule, che mira ad attrarre una clientela più premium. Servizi: sarebbe opportuno aggiungere attrezzature adatte alle esigenze attuali, come punti di ricarica per veicoli elettrici, soprattutto perché i clienti in trattamento o in vacanza sono sempre più sensibili a questi problemi. Suggerimenti: investire nel comfort: una leggera ristrutturazione (biancheria da letto, arredamento, attrezzature) modernizzerebbe l'hotel senza perderne l'anima. Formazione del personale: l'attenzione all'ospitalità e alla cortesia alla reception sarebbe un punto di forza per fidelizzare i clienti. Servizi aggiuntivi: offrire servizi su misura per i viaggiatori elettrici (stazioni di ricarica, partnership con stazioni locali) sarebbe un vero vantaggio, soprattutto in un resort che si rivolge a una clientela di fascia alta. In sintesi: l'Hotel Regina ha un forte potenziale grazie alla sua posizione e al contesto, ma qualche sforzo in termini di accoglienza, pulizia e modernizzazione delle attrezzature lo renderebbero un indirizzo imperdibile a La Bourboule.

Non abbiamo apprezzato molto l'accoglienza. Il bagno è davvero molto (molto) piccolo. La colazione a 14 € era piuttosto nella media e limitata sul pane... La TV non funzionava all'arrivo, anche se non eravamo venuti per quello. La cena doveva essere prenotata la mattina.

Accoglienza sgradevole, nessun saluto spontaneo, nonostante i ripetuti commenti su questo argomento, la cosa non procede!

Molto soddisfatto del servizio clienti. Accoglienza cordiale, ottimo rapporto qualità-prezzo per il cibo, hotel e piscina molto puliti. Vicino al centro di La Bourboule. Lo consiglio.

Accoglienza calorosa, ristorante eccellente. La piscina è pulita e molto piacevole.

Perfetto !

Bell'hotel dove abbiamo soggiornato solo una notte. Biancheria da letto comoda! Molto pulito... Purtroppo non abbiamo avuto tempo di andare in piscina e la cosa positiva è che chiude alle 22:00. Un piccolo frigorifero sarebbe comunque gradito.

In 30 anni di utilizzo dell'hotel, non ho mai avuto un'esperienza del genere. Non ho mai ricevuto un'accoglienza così violenta. La persona alla reception è assolutamente odiosa. La pulizia delle camere è approssimativa (ragnatele ovunque). Le lenzuola sono a posto, il bagno è a posto. Nessuna procedura di evacuazione di emergenza affissa in camera, solo l'istruzione: chiamare la reception dove non c'è nessuno di notte. Ho osato chiedere come uscire di notte se necessario, avendo un cane. Ancora non lo so! L'unica risposta che ho ricevuto è stata che dovevo uscire in strada, non in cortile. Per colazione, si ha diritto a un pezzo di pane già pronto sul tavolo. A pagamento, bisogna chiedere. C'è un parco acquatico che abbiamo scoperto mentre tornavamo in hotel, ma la persona alla reception non ce ne ha parlato. Nessuna informazione su come ottenere il codice Wi-Fi. Peccato perché questa struttura è ben posizionata.

Bene.

Il personale è cordiale, tutto è pulito, la zona piscina è molto bella.

Bene ! Ottimo ristorante!

L'hotel è molto buono, la piscina molto piacevole. D'altro canto, il ristorante non è affatto all'altezza. E non ho mai incontrato albergatori così sgradevoli, anche se frequento spesso gli hotel per lavoro. La loro indiscrezione riguardo al trattamento che avrei dovuto seguire è stata sconcertante.

Ottimo hotel, grazie per l'accoglienza, ristorazione con prodotti freschi preparati con gusto! Piscina e vasca idromassaggio: fantastiche dopo una giornata di escursioni! Camera confortevole, massima igiene.

Ricezione pessima. La persona alla reception non è per niente gentile.

Hotel molto carino vicino al centro città, piccola piscina e sauna un po' antiquata

Proprietario cordiale, cibo molto buono in una stanza molto piacevole. Hotel tranquillo e ben posizionato.

Personale molto cordiale, camera spaziosa e molto pulita, piscina e jacuzzi molto belle!

Accoglienza molto calorosa; servizio ristorazione di qualità!

Hotel ben posizionato e attrezzato. La zona piscina è un vero vantaggio, di cui abbiamo approfittato appieno. Delusione per quanto riguarda la colazione: per 14 euro ci aspettavamo più scelta e prodotti freschi.

Hotel boutique d'epoca ben posizionato Esperienza culinaria deliziosa Proprietario inglese scontroso

Poca gente questa sera di fine settembre. Un hotel nello stato originale e camere un po' vecchie. Poca acqua calda nella doccia, colazione a buffet semplice, con prodotti freschi a temperatura ambiente.

La receptionist, una signora americana, la persona più maleducata che abbiamo mai incontrato lavorando in un hotel. Nessun saluto caloroso qui, invece "fate colazione domani?" - No abbiamo risposto. "Beh, che ne dite del giorno dopo?" Abbiamo dovuto pensarci, abbiamo risposto. "Dobbiamo scongelare il pane entro le 17:00, quindi fatemi sapere prima". Non potevamo credere a quello che stavamo sentendo. Abbiamo rifiutato la colazione. Abbiamo chiesto del parcheggio e ci hanno dato il codice per far passare la macchina attraverso la barriera. Nessuna interazione con questa donna durante i nostri due giorni di permanenza; faccia di pietra per tutto il tempo. Quando siamo usciti è apparso un conto da 20 euro per il parcheggio. Ora ci dice che è il parcheggio di fronte all'hotel che è gratuito! Nessuna menzione a riguardo quando abbiamo chiesto del parcheggio all'arrivo. Come hanno detto altri "ingannati" per pagare questa somma. Lei è americana, noi siamo inglesi, eppure ha scelto di parlare in francese veloce nelle nostre interazioni. L'hotel è stanco in tutto e per tutto, il bagno era pietoso, la camera più una stella che tre. Non degno del nome Logis.

Deluso. Bagno molto piccolo, poco spazio per le nostre cose, una tenda per la doccia sarebbe gradita, acqua tiepida e nel complesso in camera 19 gradi. Avevamo freddo. Una seconda sedia nella stanza è meglio. In breve, non lo consigliamo.

Molto tranquillo, piscina e spa piacevole. Pasto eccellente.

Accoglienza deludente (nessuno alla reception quando siamo arrivati alle 19:15). Avremmo potuto scusarci, ma l'atteggiamento arrogante del gestore durante il pasto al ristorante conferma la prima impressione. Per il resto, buon servizio in termini di camera e colazione.

Poca cortesia e professionalità da parte del gestore e della sua dipendente. Mancanza di rispetto da parte dei suoi ospiti. Mancanza di flessibilità e ascolto.

La nostra camera, situata in mansarda con tetto a struttura, non corrisponde alla descrizione al momento della prenotazione. Necessiterebbe di ristrutturazione, soprattutto del bagno; i servizi non soddisfano un hotel 3 stelle. L'accoglienza del direttore è stata piuttosto gelida, fortunatamente il personale è stato gentile.

Peu (pas) d'eau chaude le matin, pas de rideau de douche, tête de lit non fixée, chambre très spartiate, petit déjeuner peu diversifié (un matin, le jambon et le fromage avaient été oubliés au frigo, il a fallu les sollecitatore). Piscina troppo froide per profitto. Buona posizione. Rapporto qualità/prezzo successivo (trop cher)

Camera magnifica e ottimo menù giornaliero

Niente acqua calda, errore sul conto, personale poco sorridente, l'unico punto positivo è la piscina.

Una sosta sempre molto piacevole

Proprietari non gentili, l'impressione di disturbarli, il capo non ci vede né ciao né merda

L'accoglienza non è stata calorosa, la camera era datata..catering corretto ma stranamente giusto con menù giornaliero altamente raccomandato nonostante l'alta stagione!!!

Parcheggio privato chiuso, camera ampia, capo gentile, ascensore e, soprattutto, piscina e jacuzzi di cui abbiamo approfittato non appena ci siamo svegliati. Veramente consigliato visto il rapporto qualità/prezzo.

Una cucina famosa, un viaggio depaysant dans les grandes heures de la Bourboule.

Ho effettuato la prenotazione e ho chiesto un balcone, ho ottenuto una finestra con vista sui tetti. Sono tanto più deluso che mi sia stato detto: "tutto quello che hai chiesto ti è stato concesso". Quindi ero sicuro di avere un balcone, ma non certo una finestra con vista sui tetti. A proposito del tetto: "grazie per la privacy, perché gli operai stavano lavorando su un tetto molto alto e avevano una vista diretta sul bagno." Faceva caldo nella stanza... niente aria condizionata!! Per un LOGIS DE FRANCE è un po' deludente. Peccato, perché la città di La Bourboule è molto carina. Ma per un soggiorno futuro esiterei a tornare in questo hotel!!! Mi dispiace ma scrivo quello che penso e quello che sento, vorrei fare i complimenti all'hotel, non è così. Preciso inoltre che avevo prenotato da Gennaio 2024, non so perchè mi è stata assegnata questa camera numero 1, perchè ho un cane di piccola taglia??? Tuttavia, i cani sono accettati e l'hotel era tutt'altro che affollato.

La camera è ottima per una sosta serale e in più una SPA e una piscina cosa si può chiedere di più. Arrivo in ritardo e accolta come una principessa Grazie

Hôtel accueillant, joliment decoré, chambre et salle de douche spacieuses, stationnement sécurisé pour voiture, piscine et jacuzzi très agréables, emplacement de l hôtel parfait pour se promener a pieds et pour trier ristoranti e boutique! Nous y reviendrons!

Mi sentivo come se fossi stato indotto a pagare € 10 per parcheggiare le nostre biciclette. Ho sperimentato il miglior ristorante d'hotel con l'etichetta LogisHôtels, se non altro a Le Mont Dore.

Accoglienza molto calorosa. Proprietario dell'hotel molto disponibile. Atmosfera familiare.

Tutto al top, parcheggi custoditi coperti, ottima piscina

una piacevole sosta in questo hotel a La Bourboule

D'abord, accueil très peu sympathique. Aucune spiegazione reçue. Il faudra que nous demandes nous même par noi nous diriger pour la chambre. Je demande à payer car nous partons avant 9h et qu'une pancarte indique qu'il faut payer la saille si tel est le cas. Madame a l'air de se demander de quoi je parle. Le installazioni sono vieillotes. Il n'y avait pas d'eau chaude! Quand nous la signalons à la réceptionniste, elle nous répond qu'il faut laisser couler (nous avions essayer). Elle nous parle d'au moins 10 minuti, quel gaspillage. Infine, le mitigeur mis à fond, nous aurons tout au plus une eau tempérée. Avrà delle macchie di mascara sul nostro panno e i rideaux della camera non sono adatti. La tête de lit était désolidarisée. Bref, très décevant.

Hotel datato, bagno minuscolo con vasca senza vetro protettivo, spruzzi d'acqua ovunque. Colazione scarsa, niente burro a disposizione, caffè in caraffa... Peccato

Pulizia impeccabile sia in camera che nella zona piscina e idromassaggio. L'arredamento della camera è un po' kitsch ma la biancheria da letto è buona. Nel bagno non c'è lo scaldasalviette.

Servizio molto cordiale in un ambiente bellissimo

Ottimo hotel, ben posizionato, accoglienza cordiale e cortese. Qualità e pulizia ci sono. Il centro benessere e la piscina offrono un ulteriore piacere significativo. Lo consiglio senza eccezioni.

Albergo bello e confortevole. Accoglienza calorosa e amichevole. Camera ampia, recentemente rinnovata, ben arredata e confortevole. Ampia doccia. Consigliamo questo hotel.

Una struttura piacevole e molto pulita e l'ospite accogliente.

capo molto amichevole e bravo cuoco

Soggiorno eccellente

Doccia non abbastanza calda, vasca idromassaggio anche appena abbastanza calda. Camera quadrupla molto buona. Posizione superba nel centro della città

La signora alla reception non è molto accogliente né sorridente e il signore che serve la sera al ristorante è sicuramente simpatico ma si lascia subito sopraffare e quindi al limite dello spiacevole in certi momenti in cui non osiamo più chiedere acqua o pane. Nonostante i suoi piccoli inconvenienti torneremo

I preparativi fatti in casa per la colazione sono molto buoni.

Mancanza di entusiasmo in questo hotel, professionisti, servizi e informazioni.

Accoglienza molto cordiale e gentilezza da parte del personale. Cucina eccellente. Nonostante fosse il giorno libero dello chef abbiamo fatto un'ottima cena servita al tavolo. La piscina e la vasca idromassaggio sono molto pulite, acqua molto calda e luoghi molto piacevoli.