Restaurant Régina

Un peu cher pour la prestation proposée. La présence de la piscine et du jacuzzi, très agréables, toutefois atténue un peu le jugement.

Très bonne expérience , accueil très conviviale espace détente très bien, chambre très propre
seule la salle de bains et un peut petite.
Parking dans la cour très bien.

Très bon accueil. La chambre était propre et agréable (chambre avec balcon). La piscine et jacuzzi étaient propres et bien chauffés dommage que les peignoirs soient en supplément. Pour le petit déjeuner : il faudrait plus de choix sur les yaourts (natures, sucrés et/ou aux fruits) sinon, cela suffit bien.

Parfait !
Je recommande

Très bien

Charmant hôtel, accueil et service remarquables, chambre familiale parfaite, piscine intérieure avec jaccuzi et hammam très agréables

Nous avons loué l’appartement. Le logement est spacieux et bien équipé (hormis peut être un micro onde). La chambre est grande, et le salon possède un canapé lit (deux lits simples). La salle de bain et la douche sont grandes.
La piscine est bien, ainsi que la jaccuzy.
Nous avons passé un agréable séjour. On est à 15 min en voiture de la station de ski.
L’accueil a était froid, cependant nous avons l’impression qu’une seul personne gère tout…
Nous avons pas testé le restaurant.

Très bon accueil chambre spacieuse, lit très confortable hôtel très bien placé à côté des navettes pour monter au Sancy et juste dans le centre

Séjour très agréable, piscine, jacuzzi, hamam très apprécié ainsi que la cuisine du restaurant et la gentillesse du propriétaire.

Très bonne accueil bon restaurant personnel très agréable

Je recommande cet hôtel, excellent accueil et diner très savoureux.
Piscine et jacuzzi sont des Must après de bonnes journées randos ! EXTRA !!!!

Hotel sympathique avec piscine et spa, restairant de très bonne qualité !

Mon collegue a demandé une chambre avec douche pour probleme de sante ajout de 30€ sur la soirée étape, n'a pas voulu lui laisser acces au parking

Très bon hôtel seul bémol , aillants oublié de présenter ma carte etik le soir au paiement, je me suis permis de laisser le numéro de carte, le numéro de chambre ainsi que mon nom à l’accueil vue que mon départ etait tôt. Pensant que l’hôtelier prendrait le temps de créditer mes points. Hélas ce n’est pas le cas 😡

chambre bien,propre comme il y avait très peu de clients mous avons eu droit à une chambre spacieuse prevue pour 3 personnes.
la satisfaction s'arrête là . Acceuil pas top ! une personne fermée ,blasée .
petit dejeuner très moyen ,sur table 1 croissant et 1 morceau de pain par personne .A près un buffet très limité pour un 3 étoiles
Pas de machine à café ,comme au bon vieux temps ou au terrain de foot du coin ,la bonne vieille cafetière sur sa plaque chauffante café pas terrible .le point le plus négatif ! Nous l'avions choisi pour ça ;l'espace détente ( petit) ;la piscine chauffée (mais pas très chaude) avec un banc pour s'asseoir avec des buses de massage (aucune ne fonctionne ) le hammam ne fonctionne que sur demande ! et le bouquet le jacuzzi 6buses pour le dos (pas une ne fonctionne )sur la partie ou on est assis une seule buse fonctionne mais tellement de pression ,puisque les autres ne marchent
pas que l'eau passe par dessus le jacuzzi .Mais plus grave,la partie ou l'on s'assoie les sorties de buse sont cassées ,rouillées et une vis rouillée depasse au risque de blesser .le fond est sale .Bref nous y sommes allés 1fois . le manque d'entretien est tel que les consignes affichées sur la porte du sauna sont illisibles ,effacées parle soleil.
pour un espace détente ,c'est NUL.

Excellent weekend accueil très jaloreux et chambre très bien avec tout le confort alors pour la cuisine très très bon avec un chef souriant et qui nous a fait un très beau repas pour notre anniversaire de mariage encore merci à lui et à toute l'équipe

Superbe endroit. Nous avons été accueillis par un monsieur très sympathique qui parlait bien anglais. La nourriture était délicieuse. Le village/ville était magnifique. L'ambiance était agréable.

Accueil froid mais la personne s'est améliorée le lendemain. Éclairage et prises de courant insuffisants dans la chambre.

Très bon accueil

Superbe séjour de grande qualité (hôtel et restaurant) avec un excellent accueil.
Merci

Top

Nous avons passé 2 nuits en famille avec notre fille de 3 ans, elle a super bien dormi dans la chambre familiale au calme ! Une chambre a elle dans la nôtre (ce qu'on ne trouve pas de partout) ! Piscine a disposition après les fins de journées très appréciée !

Avis sur l’Hôtel Regina – La Bourboule
Points positifs :

Cadre et ambiance : L’hôtel, bien que dans son « jus », dégage un charme certain avec son décor ancien et cosy. Il est agréable de séjourner dans un lieu qui a du caractère et une histoire.
Restauration : Le restaurant propose des produits de qualité et un service attentif. Un vrai plus pour un séjour réussi.
Espaces détente : La piscine et le sauna, malgré quelques signes d’usure, restent des atouts majeurs pour se relaxer après une journée de cure ou de visite.
Chambre : La chambre était spacieuse, avec plusieurs couchages, et la salle de bain très propre. L’espace est bien pensé et confortable.
Personnel : Le personnel en salle et en service est attentif et à l’écoute, ce qui compense largement certains désagréments.

Points à améliorer :

Accueil : L’accueil à la réception a été froid et manque clairement de bienveillance et d’empathie, notamment de la part de la personne en charge. Un sourire et une écoute plus chaleureuse feraient toute la différence pour une première impression réussie.
Literie : La literie a visiblement besoin d’être renouvelée, car elle porte le poids des années et impacte la qualité du sommeil.
Propreté : Des mégots de cigarettes sur le balcon sont inacceptables et nuisent à l’image de propreté de l’établissement. Un nettoyage plus rigoureux serait nécessaire.
Modernisation : L’hôtel mériterait un rafraîchissement général (décoration, équipements) pour être à la hauteur de son bel emplacement et du potentiel de la station thermale de La Bourboule, qui souhaite attirer une clientèle plus premium.
Services : Il serait judicieux d’ajouter des équipements adaptés aux besoins actuels, comme des prises de recharge pour véhicules électriques, d’autant plus que la clientèle en cure ou en vacances est de plus en plus sensible à ces questions.

Suggestions :

Investir dans le confort : Une rénovation légère (literie, décoration, équipements) permettrait de moderniser l’hôtel sans perdre son âme.
Formation du personnel : Un accent sur l’accueil et la bienveillance à la réception serait un atout majeur pour fidéliser les clients.
Services supplémentaires : Proposer des services adaptés aux voyageurs électriques (bornes de recharge, partenariats avec des stations locales) serait un vrai plus, surtout dans une station qui vise une clientèle haut de gamme.

En résumé : L’Hôtel Regina a un fort potentiel grâce à son emplacement et son cadre, mais quelques efforts sur l’accueil, la propreté et la modernisation des équipements feraient de lui une adresse incontournable à La Bourboule.

Nous n’avons vraiment pas apprécié l’accueil. La salle de bain est vraiment très (très) petite. Le petit déjeuner à 14 € assez moyen et restreint sur le pain…
La télé qui ne fonctionnait pas à l’arrivée même si on ne vient pas pour cela.
Le dîner qu’il faut réserver le matin.

Accueil désagréable, pas de bonjour spontané, malgré les avis répétés à ce sujet, cela ne progresse oas !

Tres bon accueil et tres satisfait de l herbergement

Très satisfait de la relation client. Accueil sympathique, bon rapport qualité prix de la restauration, hôtel et piscine très propres.
Proche du centre de la Bourboule.
Je recommande.
A recommander

Très bon accueil, restaurant excellent.
La piscine propre et très agréable

Accueil à la limite de la politesse, sans que rien dans notre comportement ait pu le provoquer. Réflexions sèches et méprisantes, pourquoi ? Délit de faciès ?
Prétendre, pratique courante, que nous avions réservé les petits déjeuners alors que nous avions été clairs.
Vieux et idiots ?

Parfait !

Bel hôtel où nous avons juste séjourner une nuit. Literie confortable! Très propre…
Nous n’avons pas eu malheureusement le temps d’aller à la piscine et le point positif c’est qu’elle ferme à 22h.
Un petit frigo serait le bienvenu par contre.

En 30 ans d'usager d’hôtel, je n'avais jamais vécu une telle expérience. Je n'ai jamais eu un accueil aussi violent. La personne qui est à l'accueil est absolument odieuse. Le ménage des chambres est approximatif (des toiles d'araignées partout). Literie correcte, salle de bain correcte. Pas de procédure d'évacuation d'urgence affichée dans la chambre, seule consigne: appeler l'accueil où il n'y a personne la nuit.
J'ai osé demandé comment sortir la nuit si besoin, ayant un chien. je ne sais toujours pas! la seule réponse que j'ai eu, c'est que je dois sortir dans la rue impérativement, pas dans la cour.
Pour le petit déjeuner, on a le droit à un morceaux de pain déjà posé sur votre table préalablement préparée. Pour un supplément , il faut demander.
Il y a un espace aquatique que nous avons découvert en revenant à pied à l’Hôtel, la personne de l'accueil ne nous en a pas parlé.
pas d'info pour obtenir le code wifi.
Dommage car cet établissement est bien placé.

Très bien.

Le personnel est gentil, tout est propre, le coin piscine est super agréable.

Très bien !
Excellent restaurant !

Bel hôtel, tres bien situé, en centre ville de la Bourboule. Tres bon accueil et menu du soir parfait..
Logis Hôtels... une valeur sûre..
Maryse M

L’hôtel est très bien , la piscine très agréable .
En revanche le restaurant n’est pas du tout à la hauteur.
Et je n’ai jamais rencontré des hôteliers aussi désagréables alors que je fréquente beaucoup les hôtels pour mon travail .
Leur indiscrétion par rapport à la cure que je dois suivre était siderante.