Restaurant Régina

Bel hôtel où nous avons juste séjourner une nuit. Literie confortable! Très propre…
Nous n’avons pas eu malheureusement le temps d’aller à la piscine et le point positif c’est qu’elle ferme à 22h.
Un petit frigo serait le bienvenu par contre.

En 30 ans d'usager d’hôtel, je n'avais jamais vécu une telle expérience. Je n'ai jamais eu un accueil aussi violent. La personne qui est à l'accueil est absolument odieuse. Le ménage des chambres est approximatif (des toiles d'araignées partout). Literie correcte, salle de bain correcte. Pas de procédure d'évacuation d'urgence affichée dans la chambre, seule consigne: appeler l'accueil où il n'y a personne la nuit.
J'ai osé demandé comment sortir la nuit si besoin, ayant un chien. je ne sais toujours pas! la seule réponse que j'ai eu, c'est que je dois sortir dans la rue impérativement, pas dans la cour.
Pour le petit déjeuner, on a le droit à un morceaux de pain déjà posé sur votre table préalablement préparée. Pour un supplément , il faut demander.
Il y a un espace aquatique que nous avons découvert en revenant à pied à l’Hôtel, la personne de l'accueil ne nous en a pas parlé.
pas d'info pour obtenir le code wifi.
Dommage car cet établissement est bien placé.

Très bien.

Le personnel est gentil, tout est propre, le coin piscine est super agréable.

Très bien !
Excellent restaurant !

L’hôtel est très bien , la piscine très agréable .
En revanche le restaurant n’est pas du tout à la hauteur.
Et je n’ai jamais rencontré des hôteliers aussi désagréables alors que je fréquente beaucoup les hôtels pour mon travail .
Leur indiscrétion par rapport à la cure que je dois suivre était siderante.

Très bon hôtel, merci pour l'accueil, restauration produits frais préparés avec gout !
Piscine et Jacuzzi, fabuleux après journées rando !

Chambre confort, hygiène au top.

Accueil très mauvais. La personne a l’accueil n’est pas du tout agréable.

Très bel hôtel proche du centre-ville piscine petite et sauna un peu vieillot

Patron convivial, très bonne table dans une salle très agréable.Hotel calme et bien situé.

Personnel très aimable chambre spacieuse et très propre piscine et jacuzzi très bien !

Très bon accueil ; service restauration de qualité !

Hôtel bien situé et équipé. L'espace piscine est un vrai plus, dont nous nous avons bien profité. Déception côté petit déjeuner : pour 14 euros, nous nous attendions à davantage de choix et de produits frais.

Hôtel de charme vintage bien situé Belle expérience culinaire Propriétaire anglais bourru

Peu de monde en cette sroiee de fin septembre.
Un hotel dans son jus, et des chambres un peu vieillissantes.
Peu d'eau chaude dans la douche, un buffet petit déjeuner simple, avec des produits frais a température ambiante.

La réceptionniste, une Américaine, est la personne la plus grossière que nous ayons jamais rencontrée en travaillant dans un hôtel. Pas de salutation chaleureuse ici, à la place "est-ce que vous prenez le petit déjeuner demain ?", avons-nous répondu. "Et le lendemain ?" Nous devrons y réfléchir, avons-nous répondu. "Nous devons décongeler le pain avant 17 heures, alors prévenez-moi avant". Nous ne pouvions pas croire ce que nous entendions. Nous avons refusé le petit déjeuner. Nous avons demandé des informations sur le parking et on nous a donné le code pour faire passer la voiture par la barrière. Aucune interaction avec cette femme pendant notre séjour de deux jours ; visage impassible tout au long. En laissant une facture de 20 euros pour le parking apparaît. Maintenant, elle nous dit que c'est le parking devant l'hôtel qui est gratuit ! Aucune mention à ce sujet lorsque nous avons demandé le parking à l'arrivée. Comme d'autres l'ont dit, "piégés" pour payer cette somme. Elle est américaine, nous sommes anglais, mais elle choisit de parler en français rapide dans nos interactions. L'hôtel est fatigué dans son ensemble, la salle de bain était pitoyable, la chambre plus une étoile que trois. Pas digne du nom de Logis.

Déçus. Salle de bain très petite, pas de place pour nos affaires, un rideau de douche serait le bienvenu, eau tiède, et globalement dans la chambre 19 degrés. Nous avons eu froid. Une deuxième chaise dans la chambre, c’est mieux. Bref, on ne conseille pas.

Très calme, piscine et spa agréable.
Repas excellent.

Acceuil décevant (personne à la reception à notre arrivée à 19h15). On aurait pu excuser la situation, mais l'attitude arrogante du gérant lors du repas pris au restaurant confirme l'impression première. Sinon, bonne prestation au niveau de la chambre et du petit déjeuner.

Peu de courtoisie et de professionnalisme de la part du responsable et de son employée.
Manque de respect de ses hôtes. Manque de flexibilité et d'écoute.

Notre chambre, située dans les combles avec chassis de toit, ne correspond pas au descriptif lors de la réservation. Elle nécessiterait une rénovation, surtout la salle d'eau; les prestations ne répondent pas à un hôtel 3 étoiles.
L'accueil de la gérante a été plutôt glacial, heureusement le personnel a été agréable.

Peu (pas) d'eau chaude le matin, pas de rideau de douche, tête de lit non fixée, chambre très spartiate, petit déjeuner peu diversifié (un matin, le jambon et le fromage avaient été oubliés au frigo, il a fallu les solliciter). Piscine trop froide pour en profiter. Bon emplacement. Rapport qualité/prix décevant (trop cher)

Magnifique chambre et menu du jour excellent

Pas d’eau chaude,erreur sur la note,personnel pas vraiment souriant ,seul point positif la piscine .

Toujours une étape très agréable

Propriétaires pas gracieux l’impression de les déranger le patron nous voit ni bonjour ni merde

Accueil pas chaleureux, chambre vieillotte..restauration correcte mais bizarrement juste avec menu du jour vivement conseillé malgré que nous soyons en pleine saison !!!

Parking privé fermé, grande chambre, patron sympa, ascenseur, et le top, piscine et jacuzzi dont nous avons profité dès le réveil. Vraiment à recommander au regard du rapport qualité/prix.

Une cuisine célèbre, un voyage dépaysant dans les grandes heures de la Bourboule.

Je suis passée par booking, et j'avais demandé un balcon, j'ai eu une fenêtre donnant sur des toits.
Je suis d'autant plus dépité qu'on m'avait répondu : "tout ce que vous avez demandé vous est accordé".
Donc, j'etais persuadée d'avoir un balcon, mais surtout pas une fenêtre donnant sur des toits. En parlant de toit, " merci l'intimite, car des ouviers étaient en train de travailler sur un toit tres très haut et avaient une vue directe sur la salle de bain "
Il faisait chaud dans la chambre...pas de clim!!! Pour un LOGIS DE FRANCE c'est un peu décevant. Dommage, car la ville de La Bourboule est très jolie.
Mais pour un prochain séjour j'hésiterais de revenir dans cet hotel !!!
Désolée, mais j'écris ce que je pense et ce que je ressens, j'aurais aimer féliciter l'hotel, ce n'ai pas le cas.
Je précise aussi que j'avais réservé depuis janvier 2024, je ne sais pas pourquoi on m'a attribué cette chambre n°1, parceque j'ai un petit chien??? Pourtant les chiens sont acceptés, et l'hotel était loin d'être bondé.

La chambre est tres correct pour une soirée étape le plus un SPA et une piscine que demander de mieux.
Arrivee tardive et acceuillie comme une princesse
Merci a vous

Hôtel accueillant, joliment décoré, chambre et salle de douche spacieuses, parking sécurisé pour voiture, piscine et jacuzzi très agréables, emplacement de l'hôtel parfait pour se promener à pieds et pour trier restaurants et boutiques ! Nous y reviendrons !

J'ai eu l'impression de me faire avoir à devoir payé 10€ pour le stationnement de nos vélos.
J'ai connu meilleur hôtel restaurant labellisé LogisHôtels, ne serait ce que sur Le Mont Dore.

Accueil très chaleureux. Propriétaire de l'hôtel très serviable. Ambiance familiale.

Tout est top, places de parking couvertes et sécurisées, superbe piscine

une agréable halte dans cet hôtel à la Bourboule

D'abord, accueil très peu sympathique. Aucune explication reçue. Il faudra que nous demandions nous même par où nous diriger pour la chambre. Je demande à payer car nous partons avant 9h et qu'une pancarte indique qu'il faut payer la veille si tel est le cas. Madame à l'air de se demander de quoi je parle. Les installations sont vieillottes. Il n'y avait pas d'eau chaude ! Quand nous la signalons à la réceptionniste, elle nous répond qu'il faut laisser couler (nous avions essayer). Elle nous parle d'au moins 10 minutes, quel gaspillage. Finalement, le mitigeur mis à fond, nous aurons tout au plus une eau tempérée. Il y avait des tâches de mascara sur nos draps et les rideaux de la chambre ne sont pas adaptés. La tête de lit était désolidarisée. Bref, très décevant.

Hôtel vieillissant, salle de bain minuscule avec baignoire sans vitre de protection, projection d'eau de partout. Petit déjeuner ridule , pas de beurre à disposition, café en carafe...
Dommage

Propreté irréprochable aussi bien dans la chambre que dans l'espace piscine et jacuzzi. La déco de la chambre un peu kitsch mais bonne literie. Il manque un sèche serviette dans la salle de bain.

Service tres aimable dans un beau cadre

Excellent hôtel, bien situé, accueil sympathique et courtois. Qualité et propreté au rendez-vous. Le spa et la piscine offrent un agrément supplémentaire non négligeable. Je recommande sans exclusive.

Hôtel agréable et confortable. Accueil chaleureux et sympathique. Grande chambre refaite récemment, joliment décorée et confortable. Grande douche. Nous recommandons cet hôtel.

Un établissement agréable et très propre et l hôte accueillante.

patron très sympathique et bon cuisinier

Excellent sejojr

Douche pas assez chaude, jacuzzi aussi à peine assez chaud. Chambre quadruple très bien. Superbe situation en centre ville

La dame a l accueil pas très accueillante ni souriante et le monsieur que sert le soir au resto et certe gentil mais très vite dépassé et donc limite désagréable a certains moments où on n osat même plus demander de l eau ou du pain.
Malgres ses petits désagrément nous reviendrons

Les préparations maison du petit déjeuner sont très bonnes.

Manque d'enthousiasme dans cet hôtel, de professionnels, de services et d'nformations.

Accueil très sympa et gentillesse du personnel.
Excellent cuisine . Bien que ce soit le jour de congé du chef nous avons eu un excellent dîner servi à table.
La piscine et jacuzzi très propres, eau bien chaude et lieux très agréables.

Hôtel confortable, bon restaurant

Très bon accueil une belle chambre, nous avons très dîner, tous les soirs le menu était nouveau. Spa et piscine très propre. Nous sommes ravis de nos 5 jours passés dans cette établissement. Nous reviendrons.

La chambre, très petite (25 cm entre le lit et le mur). Quand on se lève la nuit et, qu'en plus, on a du mal à se déplacer, ce n'est pas évident. L'eau chaude est très longue a venir, surtout quand il y a peu de monde dans l'hôtel. La piscine n'est pas très profonde et au bout de 3 brasses, on marche et nous ne sommes pourtant, pas grands.

Séjour dans cet établissement très agréable.
Le personnel est très sympathique et prévenant.
A recommander.

Bonjour, nous avons était accueilli par un monsieur "le patron"je crois un amour ,gentil, simple,agréable, souriant,y nous a très bien conseillé, il a fait un bœuf bourguignon un délice, j'ai tout aimé. Merci monsieur.

De gros efforts pourraient être faits concernant l’accueil. Il s’agissait d’une femme avec un fort accent de l’Est qui visiblement n’était pas ravie de m’accueillir. Le Check in n’était pas préparé, elle ne retrouvait pas mon nom, les explications bâclées et avec la plus grande non chalence du monde, pas de procédure wifi donnée il a fallu que je redescende plus tard pour avoir le code. J’ai eu le malheur de dire que je prenais un petit déjeuner elle m’a dit que c’était à partir de 8h (heure ou je devais partir), aucun effort de fait pour que je puisse le prendre dans de bonnes conditions et pas en coup de vent comme j’ai du faire. Il est inadmissible pour un hôtel de ne pas proposer un petit déjeuner plus tôt et de ne pas chercher à arranger ses clients pour des séjours professionnels. Bref cette femme a une attitude DÉPLORABLE et devrait penser à se reconvertir dans une autre branche.
Heureusement que les deux autres personnes qui se sont occupés de moi étaient charmantes.

Propriétaire très gentil et très accueillant on y mange bien.

Juste parfait.

Excellente table, hôtel très propre , la piscine un vrai plus .

Très bien, personnel accueillant et sympathique. Très propre.

Très décevant. Réception et départ déplorable la personne de l'accueil pas sympathique du tout.

Au niveau restauration un menu à 25 euros, voulant nous faire plaisir nous avons choisis autre chose. Foie gras décongelé, confit de canard très bon mais servis avec des tagliatelles qui étaient l'accompagnement de tout les plats......donc pas de choix. Petit déjeuner à 10€ qui n' en vaut que 3€

Niveau chambre sdb vraiment trop petite, et vétustes, pas de rideau de douche, sèche cheveux brûlé........

Voilà notre point de vue. Nous avons l'habitude de partir les week-ends en hôtel restaurant c'est bien la première fois que nous vivons une expérience comme celle ci . À fuir...

Cordialement

Mr et Mme Masse

Accueil froid, salle de bain minuscule, pas de cabine de douche. Un chien qui hurle dans la chambre à côté. La télé est minuscule
La piscine est bien

De passage pour une nuit à la Bourboule, nous avons apprécié l'accueil très sympathique, la très bonne qualité du repas et la variété du buffet du petit dej, la fraicheur de la nuit avec les grosses chaleurs.
Nous testerons peut être en saison moins chaude pour la piscine qui était un peu chaude à notre goût.

Un accueil soigné et une prestation de qualité. Merci à toute l équipe. Nous recommandons l hôtel Regina de la Bourboule.

Endroit très bruyant
Accueil glacial

Un hôtel très bien situé, tenu par des hôtes très accueillants et à l’écoute.
La piscine est vraiment appréciable !

Très bon emplacement, en centre ville, mais calme sans nuisances sonores
Hôtel qui mérite ses 3 étoiles par la qualité de la décoration, sa propreté et son espace bien-être (piscine et jacuzzi).
Salle de restaurant feutrée de style Belle Epoque, cuisine maison fort appréciée et service de qualité.
Par contre, salle de bain décevante car équipée d'une baignoire avec douchette sans paravent et difficile d'accès pour des séniors
Piscine un peu vieillotte et peu profonde qui ne permet pas de nager efficacement.
Salle du petit-déjeuner plutôt froide au niveau de l'ambiance et de la décoration.

Très bonne expérience
Prêt à revenir dans cet établissement
Prestation de qualité tout en étant familiale
Malheureusement peu d échanges avec la responsable sans doute timidité
Le patron est un exemple en communication et efficacité
Vous pouvez y aller sans hésiter. C est une très bonne adresse

Hôtel correct grâce à la piscine et au spa qui sont très agréables. Cependant dans le chambre, trous non reboucher,un abat-jour cassé ,un carreau manquant dans la salle de bains. Baignoire très appréciable dans la salle de bains.

Sympa et propre

Tres bon accueil et service impeccable au restaurant a qq bec cuisine faite maison. N’avons pas testé la piscine + j’accuzy qui semblaient cependant bien sympathiques. Hôtel familial à recommander.

Superbe établissement dans une ville très plaisante

La chambre est spacieuse, agréable et confortable. On n'entend nul bruit.
Le petit-déjeuner est excellent !!
L'espace détente avec sa piscine et son spa est un vrai plus.
J'ai bien apprécié de pouvoir venir avec mon chien.

Il est très facile de trouver une place de stationnement devant l'hôtel, à deux pas du centre ville.

accueil et service parfaits

Joli complexe hamam piscine jacuzzi

Une équipe très sympa
Grande chambre et cadre chaleureux

Tant le restaurant et son serveur sont agréables, la table est appréciée et on y revient. Que l’accueil téléphonique, le fait de toujours chercher quelqu’un a l’accueil, et l’aspect directif et presque froid de la responsable refroidie un peu.

Le protège matelas est une horreur, matière plastique qui fait transpirer, il faut changer ça tres vite.