Pago anticipado : CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Artículo 1: Reserva
Se recomienda a quienes deseen alojarse en el Hôtel Le Vanséen*** reservar con antelación.
Al realizar cualquier reserva, el cliente abonará un depósito.
El contrato de hotel se considera celebrado mediante acuerdo entre las partes. Las reservas realizadas en nuestro sitio son efectivas después de debitar los gastos de reserva. En caso de rechazo, el hotel podrá cancelar esta reserva.
El hotel se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito a la llegada del huésped.
Artículo 2: Pago
La prestación de alojamiento se pagará a más tardar el día de su llegada. Para alquileres a largo plazo (1 semana o más), las facturas deben pagarse cada semana.
Aceptamos las siguientes tarjetas bancarias: Visa, Eurocard-Mastercard. También es posible pagar en efectivo.
Se requerirá una tarjeta bancaria válida a nombre del cliente como garantía. Se realiza una impresión bancaria como garantía. En algunos casos, sin embargo, la impresión puede aparecer como un débito pendiente en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta utilizada. En casos excepcionales, la solicitud de autorización puede dar lugar a un débito por parte del banco del Cliente incluso antes de que el débito real entre en vigor. En este caso, el banco volverá a acreditar automáticamente el saldo al Cliente y posiblemente podrá aparecer como un reembolso.
Las tarifas de las habitaciones son por noche.
En caso de que no pueda facilitarnos una tarjeta bancaria válida, nos veremos obligados a no concederle su solicitud de alquiler de habitación.
Artículo 3: Tasa turística
La tasa turística está incluida en el precio de la reserva. Está vigente en el municipio y se paga en el lugar. Monto vigente en 2024: 1,50? por persona y por noche.
Artículo 4: Cancelación/modificación de reserva y compromiso
En caso de modificación o cancelación de la reserva, todos los clientes están obligados a comunicarlo 48 horas antes de la fecha de llegada.
Fuera de este plazo se procederá a la estancia.
Los retrasos en la llegada o las salidas anticipadas no podrán en ningún caso dar lugar a devolución.
En caso de cancelación o modificación hasta 2 días (48 horas), o 5 días según los términos de la tarifa reservada, antes de la fecha de llegada, el hotel no cobra ningún gasto (solicitud realizada por correo electrónico).
En caso de no presentarse, el hotel exige el 100% de la estancia y tendrá la posibilidad de volver a alquilar la habitación.
En caso de modificación durante la estancia el hotel exige el 100% de la estancia.
Reserva ?no reembolsable?: se carga el importe total de la estancia en el momento de la reserva. No modificable, no cancelable y no canjeable.
Artículo 5: Acceso a las habitaciones, salida y llegada
Cualquier persona que desee alojarse en el hotel deberá comunicar su identidad y la de las personas que le acompañen.
El día de llegada las habitaciones están a disposición de los clientes desde las 16:00 horas de mayo a septiembre y las 17:00 horas el resto del año. Llegada anticipada posible de 13:00 a 16:00 horas.
El día de salida las habitaciones deberán quedar libres antes de las 11:00 horas.
El alquiler nocturno finaliza a las 11:00 horas (hasta las 14:00 horas con un suplemento de +25 Euros), independientemente de la hora de llegada del cliente.
Al salir, el cliente deberá devolver la llave de su habitación en recepción. En caso de pérdida o no devolución de la tarjeta del Hotel al final de la estancia, esta última se facturará al cliente por el importe de 10?. por copia.
Artículo 6: Animales domésticos
Se admiten mascotas en el hotel con un suplemento de 5?/noche/mascota.
Los perros guía para invidentes se admiten de forma gratuita previo acuerdo con el hotelero.
La mascota es responsabilidad del inquilino de la habitación. Está prohibido dejarlo desatendido en la habitación.
Cualquier daño, causado voluntaria o involuntariamente, deberá ser pagado por el inquilino de la habitación.
Artículo 7: Grupo
Se considera una reserva de Grupo a partir de 10 habitaciones reservadas. Se concede un 10% de descuento sobre el precio de la habitación para todas las reservas de grupos.
Se solicitará un depósito del 30% del importe total de la estancia en el momento de realizar la reserva para su confirmación. En caso de cancelación o modificación hasta 15 días antes de la fecha de llegada, se devolverá el depósito (excluidos los gastos fijos de cancelación de 100?).
En caso de cancelación o modificación con un máximo de 15 días antes de la fecha de llegada, el depósito ya no será recuperable.
Artículo 8: Estancia en hotel
Se solicita al cliente, a su llegada al hotel, que complete un formulario de llegada. Para ello, se solicitará al cliente la presentación de un documento de identidad para poder verificar su identidad.
El cliente acepta y se compromete a utilizar la habitación de forma razonable, coherente y como buen padre. Asimismo cualquier conducta contraria a las buenas costumbres y al orden público llevará al hotelero a solicitar al cliente que abandone el establecimiento sin compensación alguna y/o sin reembolso alguno, si ya se ha efectuado el pago. En el caso de que aún no se haya realizado el pago, el cliente deberá abonar el precio de las noches consumidas antes de abandonar el establecimiento.
No está permitido fumar ni vapear dentro del hotel. En caso contrario, el cliente se expone a una penalización correspondiente al cierre y limpieza total de la habitación. El hotel tiene previsto cobrar una tarifa fija de ?150,00? para remodelación de la habitación.
Artículo 9: Denuncia
Cualquier reclamación sobre la calidad de los servicios prestados deberá presentarse al hotelero con la mayor celeridad posible.
Artículo 10: Mediación del consumidor
El hotel informa al Cliente de la posibilidad de recurrir, en caso de litigio relacionado con las presentes Condiciones Generales, a un procedimiento de mediación convencional o cualquier otro método alternativo de resolución de litigios, en las condiciones previstas en el Título I del Libro. VI del Código del Consumidor.
Artículo 11: Aceptación del reglamento y condiciones generales de venta.
La normativa interna del hotel se aplica a todas las reservas. Cualquier estancia supone la aceptación de las condiciones especiales y normativa interna del Hotel. El incumplimiento de las disposiciones anteriores dará lugar a la resolución inmediata del contrato.
Artículo 12: Disputas
En caso de litigio entre el profesional y el consumidor, se esforzarán por encontrar una solución amistosa.
A falta de acuerdo amistoso, el consumidor tiene la posibilidad de ponerse en contacto con el mediador de consumo del que depende el profesional, es decir, la Asociación de Mediadores Europeos (AME CONSO), de forma gratuita, en el plazo de un año desde la presentación del escrito dirigido al interesado. profesional.
No reembolsable su reserva está fuera de plazo para una cancelación gratuita : Cancelación gratuita hasta 48 horas antes
Más allá de la noche, la primera noche se debe
Tarifa no seleccionable para el programa de fidelidad 
