Pagamento anticipato : CONDIZIONI DI VENDITA
Articolo 1: Prenotazione
Si consiglia a chiunque desideri soggiornare all'Hôtel Le Vanséen*** di prenotare in anticipo.
Al momento della prenotazione il cliente pagherà un acconto.
Il contratto alberghiero si considera concluso previo accordo tra le parti. Le prenotazioni effettuate sul nostro sito sono effettive dopo l'addebito delle spese di prenotazione. In caso di rifiuto, l'hotel potrà annullare la prenotazione.
L'hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare la carta di credito al momento dell'arrivo degli ospiti.
Articolo 2: Pagamento
Il beneficio dell'alloggio è pagabile entro e non oltre il giorno del vostro arrivo. Per i noleggi a lungo termine (1 settimana o più), le fatture devono essere pagate ogni settimana.
Accettiamo le seguenti carte bancarie: Visa, Eurocard-Mastercard. E' possibile pagare anche in contanti.
A titolo di garanzia sarà richiesta una carta bancaria valida intestata al cliente. A garanzia viene rilasciata una traccia bancaria. In alcuni casi, tuttavia, l'impronta può apparire come un addebito in sospeso sul conto bancario associato alla carta utilizzata. In rari casi, la richiesta di autorizzazione può comportare un addebito da parte della banca del Cliente anche prima che l'effettivo addebito abbia effetto. In questo caso il saldo verrà automaticamente riaccreditato dalla banca al Cliente e potrà eventualmente figurare come rimborso.
Le tariffe delle camere si intendono per notte.
Nel caso in cui non possiate fornirci una carta bancaria valida, saremo costretti a non accogliere la vostra richiesta di affitto della camera.
Articolo 3: Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo della prenotazione. È in vigore nel comune e pagabile in loco. Importo in vigore nel 2024: 1,50? per persona e per notte.
Articolo 4: Cancellazione/modifica della prenotazione e impegno
In caso di modifica o cancellazione della prenotazione tutti i clienti sono tenuti ad avvisare 48 ore prima della data di arrivo.
Al di fuori di tale periodo il soggiorno sarà dovuto.
Ritardi nell'arrivo o partenze anticipate non potranno in nessun caso dar luogo a rimborso.
In caso di cancellazione o modifica fino a 2 giorni (48 ore), o 5 giorni a seconda dei termini della tariffa prenotata, prima della data di arrivo, l'hotel non addebita alcun costo (richiesta effettuata tramite e-mail).
In caso di mancata presentazione l'hotel richiede il 100% del soggiorno e avrà la possibilità di riaffittare la camera.
In caso di modifica durante il soggiorno l'hotel richiede il 100% del soggiorno.
Prenotazione ?non rimborsabile?: al momento della prenotazione viene addebitato l'intero importo del soggiorno. Non modificabile, non cancellabile e non scambiabile.
Articolo 5: Accesso alle camere, partenza e arrivo
Chiunque desideri soggiornare in albergo è tenuto a rendere nota la propria identità e quella delle persone che lo accompagnano.
Il giorno dell'arrivo le camere sono a disposizione dei clienti dalle ore 16:00 da maggio a settembre e dalle ore 17:00 il resto dell'anno. Arrivo anticipato possibile dalle 13:00 alle 16:00
Il giorno della partenza le camere dovranno essere lasciate libere entro e non oltre le ore 11:00.
Il noleggio notturno termina alle ore 11:00 (fino alle ore 14:00 con supplemento di +25 Euro), indipendentemente dall'orario di arrivo del cliente.
Al momento della partenza il cliente dovrà riconsegnare alla reception la chiave della camera. In caso di smarrimento o mancata restituzione della Hotel card al termine del soggiorno, quest'ultima verrà fatturata al cliente per l'importo di 10? per copia.
Articolo 6: Animali domestici
Gli animali domestici sono ammessi nell'hotel con un supplemento di 5?/notte/animale
I cani guida per non vedenti sono ammessi gratuitamente previo accordo con l'albergatore.
Un animale domestico è sotto la responsabilità dell'affittuario della camera. È vietato lasciarlo incustodito nella stanza.
Eventuali danni, causati volontariamente o involontariamente, dovranno essere risarciti dall'affittuario della camera.
Articolo 7: Gruppo
Una prenotazione di gruppo è considerata a partire da 10 camere riservate. Per tutte le prenotazioni di gruppo è previsto uno sconto del 10% sul prezzo della camera.
Al momento della prenotazione verrà richiesta una caparra pari al 30% dell'importo totale del soggiorno per conferma. In caso di cancellazione o modifica fino a 15 giorni prima della data di arrivo, verrà restituita la caparra (escluse penali di cancellazione fisse di ? 100).
In caso di cancellazione o modifica fino a 15 giorni prima della data di arrivo la caparra non sarà più recuperabile.
Articolo 8: Soggiorno in albergo
Il cliente è pregato, al momento dell'arrivo in albergo, di compilare un modulo di arrivo. Per fare ciò, al cliente verrà chiesto di presentare un documento di identità al fine di verificare la propria identità.
Il cliente accetta e si impegna ad utilizzare la camera in modo ragionevole, coerente e da buon padre. Anche qualsiasi comportamento contrario al buon costume e all'ordine pubblico porterà l'albergatore a chiedere al cliente di lasciare la struttura senza alcun indennizzo e/o senza alcun rimborso, qualora il pagamento sia già stato effettuato. Se il pagamento non è stato ancora effettuato, il cliente dovrà pagare il prezzo delle notti consumate prima di lasciare la struttura.
Non è consentito fumare o svapare all'interno dell'hotel. In caso contrario il cliente è esposto ad una penale corrispondente alla chiusura e pulizia integrale della camera. L'hotel prevede di addebitare una tariffa fissa di ?150,00? per la ristrutturazione della camera.
Articolo 9: Reclamo
Qualsiasi reclamo relativo alla qualità dei servizi forniti dovrà essere presentato all'albergatore nel più breve tempo possibile.
Articolo 10: Mediazione dei consumatori
Il Cliente è informato dall'hotel della possibilità di ricorrere, in caso di controversia relativa alle presenti Condizioni Generali, ad una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie, alle condizioni previste nel Titolo I del Libro VI del Codice del Consumo.
Articolo 11: Accettazione del regolamento e delle condizioni generali di vendita
Il regolamento interno dell'hotel si applica a tutte le prenotazioni. Qualsiasi soggiorno comporta l'accettazione delle condizioni particolari e del regolamento interno dell'Hotel. Il mancato rispetto di quanto sopra comporta la risoluzione immediata del contratto.
Articolo 12: Controversie
In caso di controversia tra il professionista e il consumatore, questi si impegneranno a trovare una soluzione amichevole.
In assenza di un accordo amichevole, il consumatore ha la possibilità di rivolgersi gratuitamente al mediatore del consumo a cui fa capo il professionista, vale a dire l'Associazione dei Mediatori Europei (AME CONSO), entro un anno dal reclamo scritto indirizzato al professionale.
Non rimborsabile la vostra prenotazione è fuori tempo massimo per una cancellazione gratuita : Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima
Oltre la notte è prevista la prima notte
Tariffa non ammissibile per il programma fedeltà 
