Condiciones de la reserva : Para todas las reservas de habitaciones, necesitamos la siguiente información:
? Su número de tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) y su fecha de vencimiento.
Esta tarjeta se utiliza únicamente como garantía de reserva y se realizará una preautorización de 1 € para verificar su validez.
El pago total de su estancia se realizará en el hotel a su salida.
Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 del día de su llegada y deben desalojarse antes de las 11:00 del día de su salida.
No reembolsable su reserva está fuera de plazo para una cancelación gratuita : Debido a nuestra capacidad limitada, cada reserva representa un compromiso importante. Cualquier cancelación tardía puede tener un impacto significativo en nuestro negocio. Por lo tanto, se aplica la siguiente política de cancelación:
Política de cancelación:
En caso de cancelación o interrupción de su estancia, le recomendamos verificar la cobertura del seguro asociada a su tarjeta bancaria. Dependiendo de los términos de su contrato, ciertos gastos relacionados con la cancelación o interrupción de su estancia podrían estar cubiertos por su banco.
Para poder optar a esta cobertura, le recomendamos contactar con su banco o la aseguradora asociada a su tarjeta lo antes posible tras el evento que provocó la cancelación de su viaje. Las tarjetas bancarias que suelen ofrecer este tipo de cobertura incluyen Visa Premier, Visa Infinite, Mastercard Gold o Mastercard Platinum, según el contrato específico.
Asimismo, le informamos que puede contratar un seguro de cancelación directamente al reservar con nuestro establecimiento a través de nuestro socio, Gritchen Affinity. Este seguro puede cubrir el coste de su alojamiento en caso de circunstancias imprevistas cubiertas por la póliza, como enfermedad, fallecimiento o denegación de permiso por parte de su empleador.
Cancelación con más de 6 días de antelación a la llegada:
Las cancelaciones realizadas con más de 6 días de antelación a la fecha de llegada prevista se aceptan sin cargo alguno.
Para que la cancelación sea válida, debe enviarse por escrito (correo electrónico) a nuestro departamento de reservas y respetar el plazo establecido.
Cancelación con menos de 5 días de antelación a la llegada:
Las cancelaciones realizadas con menos de 5 días de antelación a la fecha de llegada conllevan un cargo del 100% del importe total de la estancia reservada. Este importe se cargará a la tarjeta de crédito proporcionada durante el proceso de reserva.
Estancia reducida:
Cualquier interrupción de la estancia que no se notifique con al menos 72 horas de antelación a la fecha de salida prevista conlleva un cargo del 100% de las noches restantes.
No presentación:
Si no se presenta en la fecha de llegada prevista sin previo aviso al establecimiento, su reserva se cancelará automáticamente. En ese caso, se le cobrará el importe total de la estancia reservada.
Mediación
De conformidad con el Decreto de 30 de octubre de 2015, relativo a la mediación de litigios de consumo, los datos de contacto del Mediador de Turismo y Viajes son:
Mediador de Turismo y Viajes
BP 80303
75823 PARÍS CEDEX 17
Tras contactar con el departamento de reservas, si no recibe una respuesta satisfactoria o si no recibe respuesta en un plazo de 60 días, puede contactar gratuitamente con el Mediador de Turismo y Viajes. Encontrará sus datos de contacto y el procedimiento para contactar con ellos en su página web: www.mtv.travel
Tarifa no seleccionable para el programa de fidelidad 
