Buchungsbedingungen : Für alle Zimmerreservierungen benötigen wir folgende Informationen:
? Ihre Kreditkartennummer (Visa oder Mastercard) und deren Gültigkeitsdatum.
Diese Karte dient ausschließlich als Reservierungsgarantie und wird zur Überprüfung ihrer Gültigkeit mit 1 € vorautorisiert.
Die vollständige Zahlung für Ihren Aufenthalt erfolgt bei Ihrer Abreise vor Ort.
Die Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 11:00 Uhr geräumt sein.
Nicht erstattungsfähig Ihre Buchungsaufnahme ist außerhalb der Frist für eine kostenlose Stornierung : Aufgrund unserer begrenzten Kapazität ist jede Reservierung eine wichtige Verpflichtung. Jede kurzfristige Stornierung kann erhebliche Auswirkungen auf unser Geschäft haben. Daher gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
Stornierungsbedingungen:
Im Falle einer Stornierung oder Unterbrechung Ihres Aufenthalts empfehlen wir Ihnen, den Versicherungsschutz Ihrer Bankkarte zu prüfen. Je nach Vertragsbedingungen können bestimmte Kosten im Zusammenhang mit einer Stornierung oder Unterbrechung Ihres Aufenthalts von Ihrer Bank übernommen werden.
Um einen möglichen Versicherungsschutz in Anspruch nehmen zu können, empfehlen wir Ihnen, sich so schnell wie möglich nach dem Ereignis, das zur Stornierung Ihrer Reise geführt hat, mit Ihrer Bank oder dem Versicherer Ihrer Karte in Verbindung zu setzen. Bankkarten, die diese Art von Versicherungsschutz in der Regel bieten, sind beispielsweise Visa Premier, Visa Infinite, Mastercard Gold oder Mastercard Platinum, abhängig vom jeweiligen Vertrag.
Wir möchten Sie außerdem darauf hinweisen, dass Sie bei der Buchung über unseren Partner Gritchen Affinity direkt eine Reiserücktrittsversicherung abschließen können. Diese Versicherung kann die Kosten Ihrer Unterkunft im Falle unvorhergesehener, durch die Versicherungspolice abgedeckter Ereignisse wie Krankheit, Tod oder Ablehnung von Urlaub durch Ihren Arbeitgeber decken.
Stornierung mehr als 6 Tage vor Anreise: Stornierungen, die mehr als 6 Tage vor dem geplanten Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei.
Die Stornierung muss schriftlich (per E-Mail) an unsere Reservierungsabteilung erfolgen und die angegebene Frist einhalten.
Stornierung weniger als 5 Tage vor Anreise: Bei Stornierungen innerhalb von 5 Tagen vor Anreise wird der volle Buchungsbetrag als Entschädigung berechnet. Dieser Betrag wird der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte belastet.
Verkürzter Aufenthalt: Bei einer vorzeitigen Abreise, die nicht mindestens 72 Stunden vor dem ursprünglich geplanten Abreisedatum gemeldet wird, werden die verbleibenden Nächte als Entschädigung berechnet.
Nichterscheinen: Sollten Sie ohne vorherige Benachrichtigung nicht am geplanten Anreisetag erscheinen, wird Ihre Reservierung automatisch storniert. Der volle Buchungsbetrag wird Ihnen dann als Entschädigung in Rechnung gestellt.
Mediation
Gemäß dem Dekret vom 30. Oktober 2015 zur Mediation von Verbraucherstreitigkeiten lauten die Kontaktdaten des Mediators für Tourismus und Reisen:
Tourismus- und Reisemediation
BP 80303
75823 PARIS CEDEX 17
Sollten Sie nach Kontaktaufnahme mit der Reservierungsabteilung keine zufriedenstellende Antwort erhalten oder innerhalb von 60 Tagen keine Antwort erhalten, können Sie sich kostenlos an den Mediator für Tourismus und Reisen wenden. Dessen Kontaktdaten und Vorgehensweise zur Kontaktaufnahme finden Sie auf der Website: www.mtv.travel
Tarif ist im Treueprogramm nicht wählbar 
