Pago anticipado : Se solicita un 100% del importe total de la reserva para confirmar la reserva.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Hotel Restaurante La Charrue ? Sand
1. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta regulan la relación contractual entre el Hotel Restaurante La Charrue, ubicado en Sand, y cualquier persona que reserve una habitación o servicio del establecimiento.
Toda reserva implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
2. Tipos de habitaciones
El establecimiento ofrece las siguientes categorías:
? Habitación Doble Confort
? Habitación Twin Confort
? Habitación Superior
? Junior Suite
? Junior Suite con sauna
Las fotografías y descripciones que aparecen en el sitio web o en los materiales de marketing no son contractualmente vinculantes.
3. Reservas
Las reservas se pueden realizar:
? Por teléfono
? Por correo electrónico
? A través del sitio web
? A través de una plataforma asociada
La reserva se considerará firme y definitiva tras:
? Confirmación por escrito del hotel
? Y, si procede, el pago de un depósito o la presentación de una tarjeta de crédito válida como garantía.
El hotel se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva en caso de disputa previa.
4. Tarifas
Las tarifas se expresan en euros (€), con IVA incluido y sin incluir la tasa turística. Los precios varían según la temporada, la categoría de la habitación y los servicios seleccionados.
La tasa turística se cobra aparte según la normativa vigente.
5. Métodos de pago
Métodos de pago aceptados:
? Tarjeta de crédito
? Efectivo
? Transferencia bancaria
Salvo que se especifique lo contrario:
? El pago debe realizarse a la llegada o a la salida.
? Para ciertas tarifas promocionales o para grupos, el pago puede requerirse al momento de la reserva.
6. Llegada y salida
? Entrada: a partir de las 16:00
? Salida: antes de las 11:00
Cualquier llegada tardía debe ser notificada al hotel.
En caso de salida tardía no autorizada, se podrá cobrar una noche adicional. Se aplicará un suplemento de 15 € por llegadas anticipadas o salidas tardías.
7. Cancelación y modificación
Condiciones estándar:
? Cancelación gratuita hasta 3 días antes de la fecha de llegada.
En caso de cancelación tardía o no presentación, se cobrará la primera noche.
En caso de no presentación, se cobrará el 100% del importe total de la reserva.
Para estancias en Junior Suites y Junior Suites con Sauna, el hotel puede exigir condiciones específicas (depósito o un plazo de cancelación más largo).
Las reservas no reembolsables/no cancelables no son reembolsables.
8. Estancia
El huésped se compromete a:
? Respetar las instalaciones y las normas del establecimiento.
? No perturbar la tranquilidad de los demás huéspedes.
? Utilizar las instalaciones (incluida la sauna privada) siguiendo las instrucciones de seguridad publicadas en la habitación.
Cualquier daño causado en la habitación (mobiliario, ropa de cama, equipo, sauna, etc.) será a cargo del huésped.
Las habitaciones son para no fumadores. En caso de incumplimiento, se podrán cobrar cargos por desodorización y limpieza.
9. Condiciones específicas ? Junior Suite con Sauna
La sauna está reservada exclusivamente para los ocupantes de la habitación. El huésped se compromete a:
? Respetar las instrucciones de uso publicadas.
? No utilizar la sauna en estado de ebriedad.
? Supervisar a los niños.
El hotel no se responsabiliza del uso indebido.
10. Mascotas
Admisión de mascotas
Se admiten mascotas en las instalaciones, previa autorización del hotel al realizar la reserva. Solo se admiten perros.
Tarifa adicional
Se cobrará un suplemento de 15 € por mascota y noche. Este importe cubre los gastos específicos de limpieza y mantenimiento.
Condiciones de la estancia
El propietario de la mascota se compromete a:
- Mantener a la mascota bajo supervisión constante;
- Llevar a la mascota con correa en las zonas comunes;
- Asegurarse de que la mascota no cause ruido ni moleste a los demás huéspedes;
- No dejar a la mascota sola en la habitación a menos que el hotel lo autorice específicamente;
- Respetar las normas de higiene (recoger los excrementos de la mascota y asegurarse de que tenga su cartilla de vacunación al día).
Responsabilidad
El huésped es totalmente responsable de cualquier daño que su mascota cause a la propiedad, las personas o las instalaciones del hotel. Los gastos adicionales de reparación o limpieza correrán a cargo del huésped.
Rechazo
El hotel se reserva el derecho de rechazar la entrada o exigir la retirada inmediata de cualquier mascota que muestre un comportamiento inapropiado o incumpla estas condiciones, sin posibilidad de reembolso.
11. Responsabilidad
El hotel no se responsabiliza por la pérdida, el robo o los daños de objetos personales en las habitaciones o las zonas comunes.
12. Fuerza mayor
El hotel no se responsabiliza del incumplimiento de sus obligaciones derivado de un evento de fuerza mayor (catástrofe natural, incendio, huelga, pandemia, etc.).
13. Protección de datos
La información personal recopilada durante el proceso de reserva se utiliza únicamente para gestionar la estancia y no se comparte con terceros, salvo obligación legal.
14. Litigios
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, se buscará primero una solución amistosa.
En su defecto, el tribunal competente será el del domicilio del hotel.
No reembolsable su reserva está fuera de plazo para una cancelación gratuita : Cancelación gratuita hasta 3 días antes de la llegada.
Pasado este plazo, se cobrará el importe correspondiente a la primera noche de estancia.
En caso de no presentarse, se cargará el 100% del importe total de la reserva.
Tarifa no seleccionable para el programa de fidelidad 
