Vooruitbetaling : 100% van het totale bedrag van de reservering wordt gevraagd om de reservering te bevestigen.
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Hotel Restaurant La Charrue ? Sand
1. Doel
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relatie tussen Hotel Restaurant La Charrue, gelegen in Sand, en eenieder die een reservering maakt voor een kamer of dienst die door het hotel wordt aangeboden.
Alle reserveringen impliceren de volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze voorwaarden.
2. Kamertypes
Het hotel biedt de volgende categorieën aan:
? Comfort Tweepersoonskamer
? Comfort Tweepersoonskamer met twee aparte bedden
? Superior Kamer
? Junior Suite
? Junior Suite met Sauna
De foto's en beschrijvingen op de website of in marketingmateriaal zijn niet bindend.
3. Reserveringen
Reserveringen kunnen worden gemaakt:
? Telefonisch
? Per e-mail
? Via de website
? Via een partnerplatform
Een reservering is definitief na:
? Schriftelijke bevestiging van het hotel
? En, indien van toepassing, betaling van een aanbetaling of het verstrekken van een geldige creditcard als garantie.
Het hotel behoudt zich het recht voor om een reservering te weigeren in geval van een voorafgaand geschil.
4. Tarieven
De tarieven zijn vermeld in euro's (€), inclusief alle belastingen (btw), exclusief toeristenbelasting. Prijzen variëren afhankelijk van het seizoen, de kamercategorie en de gekozen diensten.
De toeristenbelasting wordt apart in rekening gebracht volgens de geldende regelgeving.
5. Betaalmethoden
Geaccepteerde betaalmethoden zijn:
? Creditcard
? Contant
? Bankoverschrijving
Tenzij anders vermeld:
? Betaling dient te geschieden bij aankomst of vertrek.
? Voor bepaalde actie- of groepstarieven kan betaling bij boeking vereist zijn.
6. Aankomst en vertrek
? Inchecken: vanaf 16:00 uur
? Uitchecken: vóór 11:00 uur
Bij late aankomst dient u dit aan het hotel te melden.
In geval van een ongeoorloofd laat vertrek kan een extra nacht in rekening worden gebracht. Voor vroeg of laat vertrek wordt een toeslag van € 15 in rekening gebracht.
7. Annulering en wijziging
Standaardvoorwaarden:
? Gratis annulering tot 3 dagen voor de aankomstdatum.
? Bij late annulering of no-show wordt de eerste nacht in rekening gebracht.
? Bij no-show wordt 100% van het totale reserveringsbedrag in rekening gebracht.
Voor verblijven in Junior Suites en Junior Suites met Sauna kan het hotel specifieke voorwaarden stellen (aanbetaling of langere annuleringsperiode).
Niet-restitueerbare/niet-annuleerbare reserveringen worden niet terugbetaald.
8. Verblijf
De gast stemt ermee in:
? De accommodatie en de huisregels te respecteren
? De rust van andere gasten niet te verstoren
? De faciliteiten (inclusief de privésauna) te gebruiken in overeenstemming met de veiligheidsinstructies in de kamer;
Eventuele schade aan de kamer (meubilair, beddengoed, apparatuur, sauna, etc.) wordt aan de gast in rekening gebracht.
Roken is niet toegestaan in de kamers. Bij overtreding kunnen kosten voor geurverwijdering en schoonmaak in rekening worden gebracht.
9. Specifieke voorwaarden ? Junior Suite met Sauna
De sauna is exclusief gereserveerd voor de gasten van de kamer.
De gast gaat ermee akkoord:
? De aangegeven gebruiksaanwijzing te respecteren
? De sauna niet te gebruiken onder invloed van alcohol of drugs
? Toezicht te houden op kinderen
Het hotel is niet aansprakelijk voor oneigenlijk gebruik.
10. Huisdieren
Huisdieren toegestaan
Huisdieren zijn toegestaan in het hotel, mits vooraf overeengekomen met het hotel bij de boeking. Alleen honden zijn toegestaan.
Toeslag
Er wordt een toeslag van € 15 per huisdier per nacht in rekening gebracht. Dit bedrag dekt specifieke schoonmaak- en onderhoudskosten.
Verblijfsvoorwaarden
De huisdiereigenaar gaat ermee akkoord:
- Het huisdier constant in de gaten te houden;
- Het huisdier aangelijnd te houden in gemeenschappelijke ruimtes;
- Ervoor te zorgen dat het huisdier geen lawaai of andere overlast veroorzaakt voor andere gasten;
- Het huisdier niet alleen in de kamer achter te laten, tenzij specifiek toegestaan door het hotel;
- De hygiëneregels te respecteren (uitwerpselen van het huisdier opruimen, zorgen voor actuele vaccinatiegegevens).
Aansprakelijkheid
De gast is volledig verantwoordelijk voor alle schade die door zijn/haar huisdier wordt veroorzaakt aan het hotel, personen of faciliteiten. Extra reparatie- of schoonmaakkosten worden aan de gast in rekening gebracht.
Weigering
Het hotel behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren aan, of de onmiddellijke verwijdering te eisen van, elk huisdier dat ongepast gedrag vertoont of zich niet aan deze voorwaarden houdt, zonder mogelijkheid tot terugbetaling.
11. Aansprakelijkheid
Het hotel aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen in gastenkamers of gemeenschappelijke ruimtes.
12. Overmacht
Het hotel is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van zijn verplichtingen als gevolg van overmacht (natuurramp, brand, staking, pandemie, enz.).
13. Gegevensbescherming
Persoonlijke gegevens die tijdens het boekingsproces worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van het verblijf en worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.
14. Geschillen
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
In geval van een geschil zal eerst naar een minnelijke schikking worden gezocht.
Mocht dat niet lukken, dan is de bevoegde rechtbank die van het rechtsgebied waar het hotel gevestigd is.
Niet-terugbetaalbaar is uw boeking te laat voor een gratis annulering : Gratis annuleren tot 3 dagen voor aankomst.
Na deze periode wordt het bedrag dat overeenkomt met de eerste nacht van het verblijf in rekening gebracht.
In geval van no-show wordt 100% van het totale bedrag van de reservering in rekening gebracht.
Tarief waarop geen punten gespaard kunnen worden 
