Pagamento anticipato : Per confermare la prenotazione è richiesto il 100% dell'importo totale della prenotazione.
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Hotel Restaurant La Charrue ? Sand
1. Oggetto
I presenti termini e condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale tra l'Hotel Restaurant La Charrue, situato a Sand, e chiunque effettui una prenotazione per una camera o un servizio offerto dalla struttura.
Tutte le prenotazioni implicano l'accettazione piena e senza riserve dei presenti termini e condizioni.
2. Tipologie di camere
La struttura offre le seguenti categorie:
? Camera Matrimoniale Comfort
? Camera Comfort Doppia con Letti Singoli
? Camera Superior
? Junior Suite
? Junior Suite con Sauna
Le fotografie e le descrizioni presenti sul sito web o nei materiali di marketing non sono contrattualmente vincolanti.
3. Prenotazioni
Le prenotazioni possono essere effettuate:
? Per telefono
? Per email
? Tramite il sito web
? Tramite una piattaforma partner
Una prenotazione diventa definitiva e definitiva dopo:
? Conferma scritta da parte dell'hotel
? E, se applicabile, il pagamento di un acconto o la fornitura di una carta di credito valida a garanzia.
L'hotel si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione in caso di controversia precedente.
4. Tariffe
Le tariffe sono espresse in euro (€), comprensive di tutte le tasse (IVA), esclusa la tassa di soggiorno. I prezzi variano a seconda della stagione, della categoria di camera e dei servizi selezionati.
La tassa di soggiorno viene addebitata separatamente secondo la normativa vigente.
5. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento accettati sono:
? Carta di credito
? Contanti
? Bonifico bancario
Salvo diversa indicazione:
? Il pagamento è dovuto all'arrivo o alla partenza.
? Per alcune tariffe promozionali o di gruppo, il pagamento potrebbe essere richiesto al momento della prenotazione.
6. Arrivo e partenza
? Check-in: dalle 16:00
? Check-out: entro le 11:00
Eventuali arrivi in ritardo devono essere segnalati all'hotel.
In caso di partenza posticipata non autorizzata, potrebbe essere addebitata una notte aggiuntiva. Per arrivi anticipati o partenze posticipate è previsto un supplemento di 15 €.
7. Cancellazione e modifica
Condizioni standard:
? Cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima della data di arrivo.
? In caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione, verrà addebitato il costo della prima notte.
? In caso di mancata presentazione, verrà addebitato il 100% dell'importo totale della prenotazione.
Per i soggiorni in Junior Suite e Junior Suite con Sauna, l'hotel potrebbe richiedere condizioni specifiche (deposito o termine di cancellazione più lungo).
Le prenotazioni non rimborsabili/non cancellabili non sono rimborsabili.
8. Soggiorno
L'ospite si impegna a:
? Rispettare i locali e il regolamento interno
? Non disturbare la quiete e la tranquillità degli altri ospiti
? Utilizzare i servizi (inclusa la sauna privata) in conformità con le istruzioni di sicurezza affisse in camera;
Eventuali danni arrecati alla camera (mobili, biancheria da letto, attrezzature, sauna, ecc.) saranno addebitati all'ospite.
Le camere sono non fumatori. In caso di violazione, potrebbero essere addebitati i costi di deodorizzazione e pulizia.
9. Condizioni specifiche - Junior Suite con Sauna
La sauna è riservata esclusivamente agli occupanti della camera. L'ospite si impegna a:
? Rispettare le istruzioni per l'uso esposte
? Non utilizzare la sauna in stato di ebbrezza
? Sorvegliare i bambini
L'hotel non si assume alcuna responsabilità per l'uso improprio.
10. Animali domestici
Ammissione animali
Gli animali domestici sono ammessi nella struttura, previo accordo con l'hotel al momento della prenotazione. Sono ammessi solo cani.
Costo aggiuntivo
Verrà addebitato un supplemento di 15 € per animale a notte. Tale importo copre i costi specifici di pulizia e manutenzione.
Condizioni di soggiorno
Il proprietario dell'animale si impegna a:
- Tenere l'animale sotto costante sorveglianza;
- Tenere l'animale al guinzaglio nelle aree comuni;
- Assicurarsi che l'animale non causi rumore o altro disturbo agli altri ospiti;
- Non lasciare l'animale da solo in camera se non specificamente autorizzato dall'hotel;
- Rispettare le norme igieniche (raccogliere gli escrementi dell'animale, assicurarsi che il libretto delle vaccinazioni sia aggiornato).
Responsabilità
L'ospite è pienamente responsabile per eventuali danni causati dal proprio animale domestico alla proprietà, alle persone o alle strutture dell'hotel. Eventuali costi aggiuntivi di riparazione o pulizia saranno addebitati all'ospite.
Rifiuto
L'hotel si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso o di richiedere l'immediata rimozione di qualsiasi animale domestico che mostri un comportamento inappropriato o che non rispetti le presenti condizioni, senza possibilità di rimborso.
11. Responsabilità
L'hotel non si assume alcuna responsabilità per lo smarrimento, il furto o il danneggiamento di effetti personali nelle camere o nelle aree comuni.
12. Forza maggiore
L'hotel non sarà ritenuto responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore (calamità naturale, incendio, sciopero, pandemia, ecc.).
13. Protezione dei dati
Le informazioni personali raccolte durante la prenotazione vengono utilizzate esclusivamente per la gestione del soggiorno e non vengono condivise con terze parti, salvo ove richiesto dalla legge.
14. Controversie
I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge francese.
In caso di controversia, si cercherà innanzitutto una soluzione amichevole.
In caso contrario, il foro competente sarà quello della giurisdizione dell'hotel.
Non rimborsabile la vostra prenotazione è fuori tempo massimo per una cancellazione gratuita : Cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima dell'arrivo.
Trascorso tale periodo verrà addebitato l'importo corrispondente alla prima notte di soggiorno.
In caso di mancata presentazione, verrà addebitato il 100% dell'importo totale della prenotazione.
Tariffa non ammissibile per il programma fedeltà 
