Urban Style Hôtel des Cèdres
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Lo esencial
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![logo RSE]()
Estancia sostenible: 7.5/10 -
WIFIGratuito
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Business Stopover
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Desayuno 12.85 USD/Pers
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Llegada y salida Llegada desde 15:00, Salida a las 11:00
Su estancia en el Urban Style Hôtel des Cèdres
Las instalaciones y los servicios del hotel
Las instalaciones y los servicios del hotel
Lo esencial
Llegada y salida
Servicios
Equipamiento
Multimedia
Accesibilidad
Estancia sostenible
Empresas y eventos
Familia
Desayuno
Horario
- Un programa de fidelización totalmente gratuito
- La posibilidad de ganar euros, tanto en el hotel como en el restaurante, desde el primer euro gastado
- La posibilidad de gastar sus euros en todos nuestros hoteles y restaurantes
¡Gane hasta un 5,5% de su estancia reservando en este establecimiento!
Información práctica
Lunes:07:00-12:00 , 15:00-22:30
Martes:07:00-12:00 , 15:00-22:30
Miércoles:07:00-12:00 , 15:00-22:30
Jueves:07:00-12:00 , 15:00-22:30
Viernes:07:00-12:00 , 15:00-22:30
Sábado:08:00-12:00 , 15:00-22:00
Domingo:08:00-12:00 , 15:00-22:00
Llegada desde 15:00, Salida a las 11:00
Contacto del hotel
Ver el número de teléfono 00 33 2 38 62 22 92
Ver el email del hotel Y29udGFjdEBob3RlbGNlZHJlc29ybGVhbnMuY29t
MOTO
Todas las facilidades para acoger a los motociclistas: habitación cerrada y área dedicada a la limpieza, consejos del propietario del hotel sobre los garajes y talleres de reparación cercanos.
BICICLETA
Todo un sistema para satisfacer las necesidades de los ciclistas: habitación segura y cerrada, limpieza y secado de la ropa, asesoramiento experto del hotelero en los recorridos, A petición: comidas adaptadas.
Opiniones
Nota total
Recomendación
8.4/10Nota total
8.4/10Atención y servicio
9/10Alojamiento
8.3/10Relación calidad/precio
8.1/10Limpieza
9.2/10Desayuno
8.3/10'Todas las opiniones han sido escritas por huéspedes que se han alojado en nuestros establecimientos.'
El hotel es muy bueno, pero carece de aparcamiento privado y a veces resulta difícil encontrar aparcamiento en las inmediaciones.
Un hotel pequeño muy agradable. Bien ubicado en una zona tranquila pero cerca de todo. Aparcamiento muy fácil. Guardabicicletas.
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroMuy buen hotel, personal amable, habitación limpia.
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroMe dieron la habitación superior... como si fuera un hotel... con mi familia no me siento cómoda... y el personal me pidió 50 € extra por el depósito. Y me devolvieron el dinero después de 7 días laborables... 👎
Según el folleto de la página web, esperaba una bienvenida más personalizada. Si bien las habitaciones son decentes y limpias, el estilo y la decoración carecen de calidez.
Hola señora FOLLET,
Gracias por compartir sus impresiones tras su estancia en nuestro establecimiento (mejora a una habitación más espaciosa).
Lamentamos que la bienvenida no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a personalización, a pesar de las promesas de nuestro folleto. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el estilo y la decoración de nuestras habitaciones, que le parecieron poco acogedoras.
Damos gran importancia a la calidad de la acogida y al ambiente de nuestro establecimiento y estudiaremos sus comentarios para mejorar estos aspectos.
Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente pronto y poder cumplir mejor con sus expectativas.
Atentamente suyo
Salwa
Cuando viajo por la zona de Orleans, suelo reservar este hotel porque recibimos una cálida bienvenida y las habitaciones son espaciosas. La única pega es que aparcar cerca del hotel es arriesgado.
Hola señor CHEPEL,
Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros y hemos tomado nota de su comentario sobre el aparcamiento.
Sin embargo, ofrecemos un ticket de aparcamiento de 5 € válido durante 15 horas en el aparcamiento público "Médiathèque" (cerrado por la noche), situado a 300 m de nuestro establecimiento. Puede confirmarlo con nosotros en el establecimiento.
Atentamente
La recepción
Luisa
El hotel está muy bien decorado, pero la pared del pasillo no está insonorizada; se oye todo lo que pasa al otro lado de la habitación. El suelo está desnivelado. El baño parece obra de un manitas de fin de semana, con la ducha mal inclinada, así que hay que ducharse rápido o arriesgarse a meterse en el agua al salir. El desayuno tiene muy pocas opciones y es de mala calidad.
Señor NAVAUX,
Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la insonorización, el suelo y la distribución del baño. En cuanto al baño, queremos recalcar que no se trata de un proyecto "hágalo usted mismo". Las instalaciones las realizan profesionales y están sujetas a inspecciones y mantenimiento periódicos.
El desayuno ofrecido es intencionadamente sencillo y corresponde a la oferta anunciada en el momento de la reserva, con el fin de ofrecer un servicio accesible a todos nuestros huéspedes.
Lamentamos que estos puntos no hayan sido informados a recepción durante su estancia, estando nuestro equipo disponible para intervenir u ofrecer una solución cuando sea posible.
Atentamente,
Thamara
Me alojé una noche en el Hôtel des Cèdres de Orleans. Recibí una bienvenida muy cálida a mi llegada y me explicaron todo con claridad, salvo una pequeña sorpresa que no me mencionaron durante el proceso de reserva: me pidieron un depósito de 50 €. Es una pena que el hotel no tenga restaurante, y el desayuno me pareció bastante limitado en cuanto a variedad. También había un problema importante con la insonorización; oía a mi vecino roncar como si estuviéramos en la misma habitación, y el movimiento en el pasillo/planta alta también molestaba. Por último, no había agua embotellada; había que bajar a la planta baja para rellenar la jarra de la habitación. Por lo demás, la cama era muy cómoda, la habitación estaba impecable y el personal fue muy amable.
Señora MUÑOZ,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia después de su estadía en el Hôtel des Cèdres d'Orléans.
Nos alegra que haya apreciado la acogida de nuestro equipo, la comodidad de la cama y la limpieza de la habitación.
Respecto al depósito de 50€, éste forma parte de nuestras condiciones de estancia.
Tenga en cuenta que nuestro establecimiento no dispone de restaurante, como se indicó durante el proceso de reserva. Sin embargo, ofrecemos a nuestros huéspedes una selección de comidas y bebidas envasadas disponibles en recepción para quienes deseen comer en el establecimiento.
Lamentamos que el desayuno no haya cumplido plenamente sus expectativas y tenemos en cuenta sus comentarios.
En cuanto al ruido, comprendemos las molestias. Lamentamos que no nos informara durante su estancia: nuestro equipo de recepción está disponible en todo momento y podría haberle ofrecido una solución inmediata.
Atentamente,
Thamara
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroSeñor MOREAU,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus impresiones. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros.
Hemos tomado nota de sus comentarios. En cuanto al servicio de catering, sí ofrecemos comidas en frascos en el hotel.
En el mapa de la ciudad, había indicado la ubicación de varios restaurantes y había recomendado Studio 16 así como otros establecimientos locales para facilitar sus elecciones.
Lamentamos que el tamaño del baño y la hora del desayuno no hayan satisfecho plenamente sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Thamara
La bienvenida fue amable y profesional. El establecimiento está bien cuidado, limpio y es moderno. El desayuno es ligero pero suficiente. ¡Sin embargo, tenía frío! La habitación estaba helada cuando llegué (diría que 15 grados Celsius, no más), y a pesar de subir la calefacción manualmente, no me quité los calcetines hasta alrededor de las 4 de la mañana.
Señor CARLOS,
Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia.
Nos alegra que haya apreciado la acogida, la limpieza y la comodidad general del establecimiento, así como el desayuno.
Sin embargo, lamentamos sinceramente las molestias causadas por la temperatura en su habitación a su llegada. Esta no es la experiencia que deseamos ofrecer a nuestros huéspedes. Hemos enviado sus comentarios a nuestro equipo para que revisen el sistema de calefacción y eviten que esto vuelva a ocurrir.
Esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida en mejores condiciones y ofrecerle una estadía plenamente confortable.
Atentamente,
Thamara
Muy bueno, espacios hermosos y excelente servicio. Cerca del centro. Sin embargo, la nieve y las temperaturas bajo cero hicieron que el edificio fuera frío, ya que sus paredes exteriores no están aisladas. La habitación estaba fría a pesar de la calefacción. Necesitaba un segundo edredón del armario.
Señor Mariette,
Gracias por sus comentarios y sugerencias constructivas. Nos alegra que hayan apreciado los espacios, la calidad de la bienvenida y la proximidad al centro de la ciudad.
Lamentamos las molestias causadas por el frío durante este período de temperaturas bajo cero. Trabajamos continuamente para mejorar la comodidad de nuestras instalaciones. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en una próxima estancia.
Atentamente,
Thamara
Realmente lo disfruté.
Señora Decaux,
Muchas gracias por tu comentario, nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia.
Espero volver a verlo.
Atentamente,
Thamara
La ubicación es buena, pero la forma de conseguir un descuento en el estacionamiento es incómoda. Además, todas las almohadas son iguales: finas y firmes. Sería conveniente ofrecer dos tipos de almohadas. Dormí muy mal.
Hola señora Perennes,
Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos que el proceso para obtener la tarifa de estacionamiento con descuento le haya resultado incómodo y que las almohadas no le hayan gustado. Hemos tomado nota de sus sugerencias para mejorar estos aspectos. Buscaremos simplificar el acceso a la tarifa de estacionamiento con descuento y ofrecer una mayor variedad de almohadas para satisfacer mejor las preferencias de nuestros huéspedes. Esperamos que nos dé otra oportunidad para ofrecerle una estancia más cómoda.
Atentamente suyo
Salwa
Una bienvenida muy cálida. La habitación estaba muy limpia. La ducha con cortina es un poco decepcionante porque el agua se mete por todas partes. ¡El lavabo es diminuto! A pesar de eso, gracias por la bienvenida y el desayuno.
Señora GIORGIANNI,
¡Muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de la bienvenida, la limpieza de la habitación y el desayuno. Lamentamos que la ducha y el lavabo no hayan cumplido plenamente sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudarán a mejorar la comodidad de nuestras habitaciones. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo!
Atentamente,
Thamara
Simplemente no hay aparcamiento para motociclistas 😏 Pero se ha encontrado una solución. Saludos cordiales.
Señor CARCELLER,
Gracias por sus comentarios. Disculpen la falta de estacionamiento, pero nos complace que se haya encontrado una solución. Para su información, también hay un estacionamiento en la biblioteca, ubicado aproximadamente a 300 metros; es de pago y su estancia máxima es de 15 horas.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente.
Atentamente,
Thamara
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroHola Sr. LE BLE
Gracias por su comentario.
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la falta de aparcamiento privado.
Nos alegra que haya podido encontrar un lugar de estacionamiento gratuito en la calle.
Esperamos que, a pesar de todo, haya disfrutado de su estancia con nosotros.
Atentamente,
La recepción
Salwa
A por ello !
Hotel tradicional, precio razonable para el desayuno buffet real.
Hermoso hotel, ideal para una escapada de fin de semana. Un punto de partida ideal para explorar. Buenos restaurantes cerca.
Estimada señora LÖDIGE
Muchas gracias por tu reseña positiva.
Nos alegra que haya disfrutado de nuestro hotel como base ideal para sus excursiones y que haya descubierto buenos restaurantes en la zona. Esperamos darle la bienvenida de nuevo.
atentamente
Salwa
Un hotel pequeño y encantador. Mi habitación, a primera vista pequeña, ofrecía todas las comodidades para un buen descanso durante mi viaje de negocios. El desayuno era variado. Respecto al comedor: si no pueden prescindir del televisor, por favor, apaguen el sonido.
Hola señor BLANCHARD,
Muchas gracias por tus amables palabras.
Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y de que su habitación haya cumplido sus expectativas.
Lamentamos que el sonido del televisor haya interrumpido su desayuno. Le enviaremos sus comentarios a nuestro equipo para ver qué podemos hacer para mejorarlo. Quizás consideremos bajar el volumen.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente.
Saludos devotos
Salwa
La recepción y el servicio fueron, en general, muy fríos, la habitación era pequeña y el desayuno mediocre. Mala relación calidad-precio para un hotel de tres estrellas en comparación con otros tres que visité la misma semana.
Hola señora Nail,
Gracias por su reseña. Lamentamos sinceramente que la bienvenida y el servicio no hayan cumplido con sus expectativas, al igual que el tamaño de la habitación y la calidad del desayuno. Hemos tomado nota de sus comentarios para mejorar nuestros puntos débiles. En cuanto a la relación calidad-precio, la estudiaremos para posicionarnos mejor frente a la competencia. Lamentamos no haber podido ofrecerle una estancia a la altura de sus expectativas.
Saludos devotos
Salwa
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroSeñor BRUNET LECOMTE,
¡Gracias por tus comentarios! Hemos tomado nota de tu sugerencia para que los desayunos salados sean aún más deliciosos.
Atentamente,
Thamara
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroHola señor Adjal,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros.
Estamos encantados de tenerle con nosotros y esperamos volver a verle pronto.
Saludos devotos
Salwa
Alquilamos una habitación "confort". De hecho, era muy silenciosa... desde fuera. Pero estaba mal insonorizada y tenía el suelo sin moqueta, así que podíamos oír cada movimiento y ruido de la habitación de arriba. Además, por primera vez, nos pidieron una fianza de 50 euros. Entendemos por qué. Pero probablemente haya otras maneras de hacer que los huéspedes sin escrúpulos paguen por sus daños. Para otros, incluyéndonos a nosotros, esto da una mala impresión de desconfianza.
Señor MARCEL,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos alegra que haya disfrutado de la tranquilidad de nuestro establecimiento, pero lamentamos sinceramente que la insonorización no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son muy útiles y los compartiremos.
En cuanto al depósito, se trata de una medida implementada para garantizar el buen estado de las habitaciones y el equipo. Sin embargo, entendemos que esta medida pueda resultar sorpresiva y agradecemos su comprensión. Nuestro principal objetivo sigue siendo garantizar una experiencia tranquila y placentera para todos nuestros huéspedes.
Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida durante su próxima estancia, para ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria.
Atentamente,
Thamara
Satisfecho ¡Pero me gusta el desayuno en mi habitación!
Señora CAILLAUX,
¡Muchas gracias por tus comentarios positivos!
Nos complace saber que estuvo satisfecho con su estancia. Tomamos nota de su preferencia por el desayuno en la habitación.
Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto.
Atentamente,
Thamara
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroSeñora LEFEVRE,
Gracias por compartir sus comentarios tras su estancia en nuestro establecimiento.
Nos complace leer que valoró la ubicación del hotel, así como la comodidad y la limpieza de las instalaciones. Estos elementos son nuestra prioridad, y sus comentarios positivos nos animan a seguir por este camino.
También tomamos nota de su comentario sobre la insonorización de las habitaciones. Lamentamos sinceramente que esto haya afectado a su comodidad.
Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto.
Atentamente,
Thamara
Gracias al personal de recepción por su anticipación ante mi llegada tardía (confirmación de mi reserva y facilidades de acceso). Felicitaciones al equipo por la limpieza de la habitación y la organización del generoso y renovado desayuno. Recomiendo ampliamente este establecimiento.
Señor COSSON,
Le agradecemos sinceramente que se tome el tiempo para compartir su experiencia en nuestro establecimiento.
Nos complace enormemente recibir sus comentarios sobre la bienvenida, la limpieza de la habitación y la organización del desayuno. Su reconocimiento al trabajo de nuestros equipos nos conmueve profundamente y es una verdadera fuente de motivación.
También le agradecemos su recomendación, la cual nos honra.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Reciba, señor, nuestros más distinguidos saludos.
Atentamente,
Thamara
Preste atención a la calidad de la bienvenida; la empatía, una sonrisa y el comportamiento de la anfitriona juegan un papel importante en la calidad de la recepción del cliente. Esto también aplica cuando, por ejemplo, se trata de pedir prestado un paraguas para salir a cenar y la anfitriona insiste en su reembolso si no se devuelve, y el importe resultante...
Hotel ruidoso, habitación muy pequeña, sin mini nevera.
Señor STRATSAERT,
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios se han tenido en cuenta para mejorar nuestros servicios.
Atentamente,
Thamara
Hotel de 2 estrellas, pero con una calificación de 4 estrellas. No hay botella de agua en la habitación, ni pañuelos, y el VMC no funciona. La bienvenida no es muy cálida. El equipo es mínimo.
Señor AVERTY,
Le agradecemos su opinión, aunque lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.
Nuestro establecimiento está clasificado 3 estrellas, con tarifas correspondientes a esta categoría,
Había reservado una habitación Comfort y con gusto le pasamos sin coste adicional una habitación Superior, más espaciosa y mejor equipada.
Respecto al agua, en recepción hay una fuente de acceso gratuito, tal y como se indica en el establecimiento.
En cuanto al recibimiento, indica que fue “poco cálida”, pero sin especificar en qué sentido.
Por último, si nos hubierais informado de algún problema con el VMC durante vuestra estancia, habríamos intervenido inmediatamente.
Lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos y de la mejora ofrecida, haya tenido una impresión negativa. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
Atentamente,
Thamara
BAÑO Y ASEO EXTREMADAMENTE PEQUEÑOS
Señor FREDERIC,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos que el tamaño del baño y el inodoro no fueran de su agrado.
Su comentario ha sido tenido en cuenta y nos ayudará a mejorar nuestros servicios.
Atentamente,
Thamara
Excelente bienvenida y un hotel muy agradable. Aparcamiento gratuito en la calle.
Señor LAMY,
Le agradecemos sinceramente sus comentarios positivos. Nos complace saber que la bienvenida y el ambiente de nuestro establecimiento cumplieron con sus expectativas.
Es realmente agradable poder aparcar gratis cerca del hotel y nos alegra que hayas podido aprovecharlo.
Sería un placer darle nuevamente la bienvenida durante su próxima visita a la región.
Atentamente,
thamara
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroSeñora NAOUN-BERTOMEU,
Gracias por su amable comentario. La calidad de nuestra bienvenida es nuestra prioridad y nos complace que haya cumplido con sus expectativas. Se lo comunicaremos a nuestro encargado de recepción; estará muy satisfecho.
Atentamente,
Thamara
Todo estuvo bien: la bienvenida, la tranquilidad de la habitación y la ropa de cama. Sin embargo, la ducha es estrecha y tiene cortina.
Señor BEAU,
¡Muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya apreciado la bienvenida, la tranquilidad de la habitación y la comodidad de la ropa de cama.
También tomamos nota de su comentario sobre la ducha. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar continuamente la comodidad de nuestros clientes.
¡Esperando tener el placer de darle la bienvenida nuevamente!
Atentamente,
Thamara
Bonito hotel, muy tranquilo y bastante bien ubicado para quienes caminan un poco.
Señor DEPARDIEU,
Le agradecemos sinceramente sus comentarios positivos. Nos alegra saber que valoró la tranquilidad de nuestro establecimiento, así como su ubicación, ideal para quienes deseen explorar los alrededores a pie.
Fue un placer darle la bienvenida y esperamos tener la oportunidad de hacerlo nuevamente durante una futura estadía.
Atentamente,
Thamara
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroSeñora DUBERT,
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus impresiones, aunque lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Le habríamos agradecido que nos hubiera informado de estos inconvenientes directamente en el hotel, lo que nos habría permitido intervenir de inmediato para mejorar su comodidad.
Tomamos buena nota de sus comentarios.
Atentamente,
Thamara
CHIC Y SOBRIO,
Señor LEMOINE,
Gracias por sus comentarios. Nos complace que el ambiente elegante y sobrio de nuestro establecimiento le haya llamado la atención.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente.
Atentamente,
Thamara
No hay aparcamiento, aunque lo indicaron claramente al reservar. Al llegar, me dijeron que había aparcamiento gratuito en la calle, pero no fue así, después de 15 minutos buscando sitio sin encontrarlo.
Señor DURAND,
Gracias por tus comentarios.
Nos gustaría aclarar algunas cuestiones sobre el aparcamiento. Como se indica en la confirmación de su reserva, hay un aparcamiento público de pago (Parking de la Médiathèque) a 300 metros del establecimiento, con una tarifa de 15 horas de aparcamiento.
A su llegada, nuestro equipo le ofrecerá dos opciones: aparcar gratuitamente en las calles de los alrededores, sujeto a disponibilidad, u optar por el aparcamiento de pago de la mediateca.
Si en el momento del check-in nos hubiera expresado su deseo de utilizar directamente el aparcamiento de la mediateca, naturalmente le habríamos dirigido allí inmediatamente para evitarle pérdidas de tiempo.
Lamentamos que esto haya afectado a su llegada y quedamos a su disposición para cualquier pregunta durante una futura estadía.
Atentamente,
Thamara
Una habitación espaciosa y tranquila, renovada con un baño un poco anticuado. Se hubiera agradecido una ducha además de la bañera.
Señor DUGROS,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos alegra que haya disfrutado de la amplitud y tranquilidad de su habitación Comfort Garden. Tenga en cuenta que esta categoría cuenta con bañera, mientras que nuestras habitaciones Estándar y Comfort cuentan con ducha.
Hemos tomado en cuenta sus comentarios y nos preocupamos por la comodidad de nuestros clientes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida pronto.
Atentamente,
Thamara
Toda nuestra experiencia fue muy buena pero nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por la ayuda y consideración que nos brindó Tatiana,
Leuk hotel op loopafstand van het centrum van Orleans. Parkeren gratis maar lastig om un plekje te vinden. Actualización gratuita gekregen mooie rustige schone kamer. Ventilador de aire acondicionado gratuito.
Geachte mevrouw, geachte aquí,
Hartelijk gracias a que usted de tijd heeft genomen om uw ervaring conoció ons te delen. We zijn verheugd te vernemen dat u de ligging van ons hotel y de Upgrade naar een rustige en schone kamer heeft gewaardeerd. Wat het parkeren betreft, is the inderdaad zo dat de parkeerplaats tijdens drukke periodes snel vol kan zijn, y we begrijpen that dit dit een nadeel kan zijn. Tot slot nemen we uw opmerking over het ontbreken van airconditioning ter harte: we stellen ventilatoren ter beschikking, maar blijven ook in de toekomst aandacht besteden aan het comfort van onze gasten. ¡We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen in Orleans!
Con amigos,
Thamara
Hotel muy limpio. Y personal súper amable.
¡Muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra que haya apreciado la limpieza de nuestro hotel y la amabilidad de nuestro personal. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto!
Tuyo sinceramente,
Tamara
Buena ubicación, habitación espaciosa y limpia. Mi única preocupación es la falta de aire acondicionado; si estás allí durante una ola de calor, te derretirás.
Estimado señor,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos complace leer que disfrutó de la conveniente ubicación y de la habitación espaciosa y limpia.
En cuanto a la falta de aire acondicionado, entendemos perfectamente que puede resultar incómodo en épocas de mucho calor. Como se indica en nuestra página web y plataformas de reservas, nuestro establecimiento no dispone de aire acondicionado.
Disponemos de ventiladores en todas las habitaciones y siempre estamos abiertos a sugerencias sobre cómo mejorar la comodidad de nuestros huéspedes.
Atentamente,
Thamara
Ubicación excelente y tranquila cerca del centro. El hotel es encantador y tranquilo. El personal es muy amable y competente. El desayuno es excelente. ¡Dispone de terraza y jardín! Hay aparcamiento para bicicletas en el barrio o en las inmediaciones.
¡Gracias por su reseña tan detallada y positiva! Nos alegra que haya disfrutado de la tranquilidad de nuestro hotel, el encanto del lugar y la calidad de la bienvenida y el desayuno.
Siempre nos alegra saber que nuestros servicios, como el jardín, la terraza, la sala de bicicletas o el aparcamiento, contribuyen a una estancia agradable.
¡Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a la región!
Atentamente,
Thamara
Proteger pero en orden
Te escucho,
Hartelijk gracias a sus comentarios. We zijn blij dat u tevreden se inclinó sobre uw ervaring. We blijven luisteren naar uw opmerkingen om ons verder te verbeteren.
Con el grupo de amigos,
Thamara
Hotel pequeño, de bastante buena calidad, a 10 minutos a pie del centro. Buena ropa de cama. Personal amable y atento.
Señor CLAVEL,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro establecimiento.
Nos complace leer que valoró la calidad de nuestro hotel, la comodidad de las camas, así como la bienvenida y la disponibilidad de nuestro personal. Todo el equipo agradece sus comentarios positivos y se esfuerza día a día por garantizar un servicio atento y de calidad.
Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente durante su próxima estancia en Orléans.
Atentamente,
Thamara
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroSeñor HEIKE,
¡Muchas gracias por tus comentarios!
Nos alegra mucho leer que disfrutó de una estancia excelente con nosotros y que valoró especialmente la tranquilidad de nuestro jardín y la amabilidad de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos animan cada día a dar lo mejor de nosotros.
Sin embargo, lamentamos que la temperatura de la habitación y la cama con ruedas hayan afectado su comodidad. Hemos tomado en cuenta sus comentarios y tomaremos las medidas necesarias para mejorarlos.
Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto para una estadía aún más placentera.
Atentamente,
Thamara
Calma
Estimado señor,
¡Muchas gracias por tus comentarios!
Nos alegra que haya apreciado la tranquilidad de nuestro hotel.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
Tuyo sinceramente,
Tamara
No nos hicieron la habitación y les dió igual
Dear M.MRS LOPEZ CORTES
Thank you for your comment.
We are sorry to hear that you felt your room was not ready. However, after checking, it appears that the room was indeed made up
and prepared according to our standards.
If you had any specific issues during your stay, we would be happy to discuss them with you further to understand what happened
and improve our services. Your satisfaction is important to us.
Best regards
Salwa
No hay aire acondicionado en las cámaras en la zona.
Estimado Sr. Carlos
Gracias por tu comentario.
Entendemos que la falta de aire acondicionado en las habitaciones no es agradable en verano y puede suponer una desventaja, especialmente en épocas de mucho calor.
Tendremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestras instalaciones y comodidad.
Lamentamos si no pudimos ofrecerle el nivel de comodidad que esperaba.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia más placentera.
Atentamente
Salwa
La recepcionista no tenía clase... muy poca empatía,... La habitación: una cama, una ducha, sin aire acondicionado, sin minibar... muy muy minimalista.
Señor FOLIGUET,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.
En cuanto a su comentario sobre nuestra recepcionista, nos sorprende su opinión. Nuestra colega es reconocida por muchos clientes por su profesionalismo, cortesía, presentación impecable y disponibilidad. Si hay algún punto en particular que no le haya gustado, le invitamos a que lo especifique.
En cuanto a la habitación, es sencilla y funcional, tal como se indicó al hacer la reserva. La falta de aire acondicionado se menciona claramente con antelación.
Es cierto que no hay minibar, pero ofrecemos una selección de bebidas y aperitivos. Solo tiene que preguntar en recepción. Esta información también está expuesta en el ascensor y en su habitación.
Atentamente,
Thamara
Nos despertamos demasiado temprano por una familia ruidosa encima. La cortina de ducha era de plástico, desagradable.
Señora Serge MarieChristine,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios.
Disculpen las molestias causadas por otros huéspedes. Lamentablemente, este tipo de contaminación acústica es difícil de prever, pero siempre estamos disponibles en recepción para intervenir si es necesario.
Respecto a la cortina de ducha, tomamos nota de tu comentario.
Atentamente,
Thamara
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroSeñor,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios.
Lamentamos que la falta de aire acondicionado haya sido una decepción, aunque esto se indica claramente en nuestras diversas plataformas en línea para evitar sorpresas a su llegada. Tenga en cuenta que nuestro desayuno suele ser muy popular entre nuestros huéspedes, tanto por la variedad como por la calidad de los productos ofrecidos. Dicho esto, sus comentarios nos ayudan a estar atentos a los detalles, especialmente en lo que respecta al café, y los tendremos en cuenta para seguir mejorando.
Atentamente,
Thamara
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroSeñor JONAS,
¡Muchas gracias por tus amables comentarios!
Nos complace saber que disfrutó de su estadía y encontró la habitación familiar agradable y cómoda.
Fue un placer darle la bienvenida y ¡esperamos verlo nuevamente pronto!
Atentamente,
Thamara
Hotel muy agradable con bonitas habitaciones familiares y buen servicio. Amplia zona de desayuno con acceso al jardín. Ubicado cerca del centro (a poca distancia a pie).
SEÑORA JEANINE,
¡Muchas gracias por tu encantadora reseña!
Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros, especialmente de nuestras habitaciones familiares, la calidad de nuestro servicio y el área de desayuno con acceso al jardín.
También es genial saber que apreciaste nuestra conveniente ubicación cerca del centro de la ciudad.
¡Esperamos realmente tener el placer de darle la bienvenida nuevamente pronto!
Atentamente,
Thamara
¡Súper!
Señor DE VOS,
¡Gracias por tus entusiastas comentarios! A veces nuestra experiencia es siempre positiva. ¡À très bientôt, nous l'espérons!
Bien cordialmente,
Tamara
Bonito jardín. Buena asistencia en la recepción.
Señor BJORN,
Gracias por tus amables palabras,
Nos alegra que haya disfrutado de nuestro jardín y que haya apreciado la atención de nuestro equipo de recepción. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto!
Atentamente,
Thamara
Tengo que pagar una fianza de 50 € que no me devuelven al salir, sino que tengo que esperar a que el hotel me la devuelva. Esto es inaceptable. Una fianza sí, pero luego me la devuelven al salir. Nunca me ha pasado. La última vez que estuve en un camping me la devolvieron al salir. En la agencia de alquiler de coches lo comprobamos juntos, pero aquí dependo totalmente de lo que decidas.
SEÑORA VICTORIA,
Gracias por tu mensaje.
Entendemos su sorpresa con respecto al procedimiento de depósito y nos gustaría brindarle algunas aclaraciones.
El depósito de 50 € es un cargo bancario, no un débito real. Se libera automáticamente después de su salida. El plazo depende de su banco y, en ocasiones, puede tardar algunos días.
En la mayoría de las aplicaciones bancarias, puedes ver la fecha estimada de devolución de este depósito directamente en tus transacciones pendientes.
Este procedimiento es estándar en muchos hoteles y su objetivo es cubrir cualquier coste adicional. Tenga la seguridad de que no se retendrá dinero sin motivo.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta y esperamos que haya disfrutado de su estancia con nosotros.
Atentamente,
Thamara
Hotel y estancia agradable
Señora GILDA,
¡Muchas gracias por tus comentarios!
Nos alegra que haya disfrutado de su estancia en el hotel. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita!
Atentamente,
Thamara
Decepcionante. Salvo el desayuno (barato y de buena calidad) y la belleza del jardín, que son de gran calidad. La habitación (colchones pequeños y de mala calidad), el aislamiento (ruido), el baño pequeño sin instalaciones para una habitación de 4 adultos, los servicios no nos convencieron. No volveremos.
Señora, señor
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña. Nos complace que haya disfrutado de la calidad de nuestro desayuno y de la belleza del jardín, elementos a los que damos gran importancia.
Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido plenamente sus expectativas. Sin embargo, le informamos que nuestras habitaciones reciben un mantenimiento regular y están cuidadosamente equipadas. Seleccionamos nuestra ropa de cama con esmero y la mayoría de nuestros huéspedes están satisfechos con ella.
Sus comentarios sobre el aislamiento y la distribución del baño se han tomado en cuenta y se tendrán en cuenta como parte de nuestros esfuerzos de mejora continua.
Atentamente,
Thamara
Personal excelente y amable. Ubicación inmejorable. Nos gustaría volver pronto. Recomendaremos The People a nuestros amigos.
Querida Inga,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia tras su estancia. Nos alegra mucho leer que su estancia fue excelente y nos aseguraremos de compartirla con todo el equipo. Su satisfacción es una gran recompensa para nuestro equipo, que se esfuerza por brindarle un servicio impecable.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente.
Un cordial saludo, Tatiana
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroEstimado cliente,
Le agradecemos sus comentarios tras su estancia. Nos ayudan a mejorar nuestros servicios día a día. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. En cuanto al desayuno y el aire acondicionado, lamentamos que no haya quedado satisfecho; es un punto importante para nosotros y, en general, lo agradecemos. Si nos da la oportunidad de recuperar su confianza, estaremos encantados de ofrecerle lo mejor que nuestros clientes disfrutan cada día.
Le ruego acepte, señor, nuestros distinguidos saludos.
Atentamente,
Tatiana
El hotel estaba muy bien ubicado, muy limpio y cómodo, y el personal era genial. Sin embargo, la habitación que nos dieron tenía un gran inconveniente: hacía un calor insoportable, sin ventanas que se pudieran abrir, ni aire acondicionado. Había dos ventiladores, pero era realmente insuficiente. Si me hubiera quedado más de un día, habría pedido un cambio de habitación.
Querido Yann,
Muchas gracias por su reseña positiva. Nos aseguraremos de compartir sus comentarios con todo nuestro equipo. Los tenemos en cuenta y estamos considerando mejoras para ofrecer una mejor experiencia a nuestros futuros huéspedes.
Esperamos darle nuevamente la bienvenida.
Atentamente,
Tatiana
Una cálida bienvenida. Un ambiente clásico.
Querido Claude,
Le agradecemos sinceramente su apreciación y su calificación de 5/5. Nos alegra que su estancia haya estado a la altura de sus expectativas y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo pronto.
Atentamente,
Tatiana
Sin aire acondicionado, demasiado ruido.
Buen día,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus impresiones tras su estancia en nuestro establecimiento.
Lamentamos sinceramente saber que la falta de aire acondicionado y que nuestro establecimiento no cumplió con sus requisitos en cuanto a tranquilidad.
De hecho, como se indica en nuestra página web, nuestro establecimiento no dispone de aire acondicionado. Dicho esto, tomamos nota de su comentario sobre la ventilación y haremos lo necesario para mejorarlo.
Atentamente,
Tatiana
A 10 minutos a pie del centro, muy tranquilo. Habitación impecable. Sin alfombras, mucho más agradable. Edificio con encanto. Desayuno con productos frescos y variados, con una vista al jardín muy agradable. Lo recomiendo.
Querido Laurence,
¡Estamos encantados de recibir su mensaje y saber que ha tenido una estancia excepcional en nuestro hotel!
Nos alegra mucho saber que valoró nuestra cálida bienvenida y la calidad de nuestros servicios. Nos enorgullece nuestro equipo, que se esfuerza por ofrecer a nuestros clientes una experiencia inolvidable. Le agradecemos su confianza y esperamos darle la bienvenida de nuevo al Hôtel des Cèdres para ofrecerle otra experiencia de calidad.
Atentamente,
Tatiana
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroSEÑORA KAREN
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos que su estancia no haya cumplido plenamente sus expectativas, especialmente en lo que respecta a la bienvenida y el servicio matutino.
Damos gran importancia a la calidad de la bienvenida y a la profesionalidad de nuestro personal. Por lo tanto, hemos transmitido su comentario al equipo correspondiente para recordarles la importancia de la amabilidad, la disponibilidad y la supervisión del buffet de desayuno.
También le agradecemos que haya reconocido que el tamaño de la habitación era el descrito, y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en mejores condiciones.
Atentamente,
tHAMARA
La gente era amable y la habitación estaba limpia.
Señor Fred
¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos alegra mucho que haya apreciado la amabilidad de nuestro equipo y la limpieza de la habitación. Nos alegra mucho saberlo. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto!
Atentamente,
Thamara
Hotel acogedor, muy limpio, con vistas al jardín muy agradables y un desayuno excepcional. El baño era un poco pequeño.
Señora CATHERINE,
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra que haya disfrutado de la limpieza del hotel, la vista al jardín y nuestro desayuno. Siempre es un placer saber que nuestros huéspedes disfrutan de una estancia agradable con nosotros.
También tomamos nota de su comentario sobre el tamaño del baño. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto.
Atentamente,
Thamara
La habitación estaba excesivamente caliente. No había ventilación previa ni aire acondicionado.
Señor OLIVIER,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus impresiones tras su estancia en nuestro establecimiento.
Lamentamos sinceramente saber que la temperatura de su habitación no era satisfactoria, y que la falta de ventilación previa y la ausencia de aire acondicionado hayan podido afectar la calidad de su estancia.
De hecho, como se indica en nuestra página web, nuestro establecimiento no dispone de aire acondicionado. Dicho esto, tomamos nota de su comentario sobre la ventilación y haremos lo necesario para mejorarlo.
Atentamente,
Thamara
No había aire acondicionado en la habitación, no pude dormir. Y en el desayuno solo comí sobras, sabiendo que llegué a las 7:30. Por lo demás, me gustó mucho desayunar en el jardín del hotel; es relajante, la calma total.
Hola señor BINET,
Gracias por tomarse el tiempo para completar el cuestionario.
En nuestra página web se indica claramente que el establecimiento no dispone de aire acondicionado y efectivamente tuvimos mucho calor en Orleans en esa fecha, lo que sin embargo es excepcional.
De hecho, el hotel no tiene aire acondicionado, hemos instalado ventiladores en todas las habitaciones y tenemos algunos disponibles si es necesario.
En recepción también hay una fuente de agua fresca filtrada.
Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya sido satisfactorio.
Sin embargo, llamo su atención sobre el desayuno del 02-07-2025.
Éramos un grupo y yo estaba allí para asegurarme de que todo iba bien y podía ver que no faltaba nada.
El buffet se reabasteció hasta las 9:30 al final del servicio y para nosotros es importante cada día que nuestros clientes sean atendidos generosamente desde el principio hasta el final del servicio.
Saludos devotos
Dorothée Director
Muy buen hotel. Acogedor, cálido y elegante. Ojo, en verano no tiene aire acondicionado y puede hacer mucho calor.
Hola Romain,
Todo el equipo te agradece este comentario tan positivo que te tomaste el tiempo de compartir.
Sus comentarios nos ayudan a mejorar.
Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida al Hôtel des Cèdres.
Atentamente,
Tatiana
Lamentablemente, la señora que estuvo trabajando el 13 de junio (alrededor de las 13:00-14:00) y el 14 de junio en el desayuno no mostró ninguna orientación al servicio. Nos dijo de forma muy poco amable lo que no es posible, sin pedirlo. No nos sentimos bienvenidos en absoluto. Lamentablemente, así no se consigue la satisfacción del cliente. ¡Su competencia, el Hotel Oceania, lo está haciendo mucho mejor! Disculpen mi franqueza. Saludos cordiales. El personal del registro oficial a última hora de la tarde fue muy amable con la otra amable señorita.
Estimado cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Incluso si nous aurions prefiere que su experiencia sea más agradable, sus devoluciones e impresiones son muy importantes para nosotros, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfacción de nuestros clientes no es una prioridad. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir une new fois lors de su paso a Orleans.
Un cordial saludo, Tatiana
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroQuerida Amandine,
Gracias por sus comentarios positivos, que he compartido con mi equipo. Nos esforzaremos por mejorar en el futuro. Esperamos volver a verlos y que su estancia sea agradable.
Saludos devotos
Tatiana
¡Lo recomiendo sin dudarlo! El lugar es magnífico, relajarse en el jardín fue un verdadero placer, era muy tranquilo, es uno de los hoteles más bonitos que he visitado durante mis 16 días de vacaciones. Habría sido de agradecer tener aire acondicionado, pero entiendo que puede ser difícil de instalar en edificios antiguos. En cuanto al aparcamiento, tuve suerte de encontrar uno justo enfrente.
Querida HELENE,
Todo el equipo le agradece el tiempo que se tomó para escribirnos una reseña tan cálida y positiva. Nos alegra mucho ver que disfrutó muchísimo de su estancia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente durante su visita a Orleans. Y gracias nuevamente por su excelente calificación.
Atentamente,
Tatiana
De acuerdo
Señor Franck,
Gracias por tus comentarios. Nos alegra que todo haya ido bien. Esperamos darte la bienvenida de nuevo.
Atentamente,
Thamara
Un hotel muy cómodo, con un equipo atento y profesional. Excelente relación calidad-precio.
Señor ALAIN,
¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos complace saber que disfrutó de la comodidad de nuestro hotel y la calidad de nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!
Atentamente,
Thamara
Una cálida bienvenida. Habitación con magníficas vistas al jardín.
Señor LAURENT,
¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos alegra que haya disfrutado de una estancia agradable con nosotros y que la vista al jardín haya contribuido a su comodidad.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente!
Atentamente,
Thamara
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroSeñora Valerie,
Gracias por compartir su experiencia. Entendemos que la falta de aire acondicionado dificultó su estancia, especialmente durante la ola de calor.
Nos gustaría destacar que todas nuestras habitaciones están equipadas con ventiladores para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes.
Lamentamos sinceramente que este punto haya sido decisivo en su valoración global, a pesar de la calidad de los demás aspectos de su estancia.
Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a considerar mejoras futuras.
Atentamente,
Thamara
Durante el desayuno: una mesa pegajosa donde hasta la servilleta blanca de papel se había quedado pegada. Francia, famosa por su legendaria baguette, incluso esta faltaba. Presentes en el comedor a las 9:00, ni siquiera repusieron los panecillos. El personal durante el desayuno fue moderadamente amable. Aparcamiento: nulo (hay que dejar el vehículo con el equipaje en la vía pública).
Señor Guy,
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios sobre la limpieza, la reposición del desayuno y la recepción. Le informamos que ofrecemos panecillos todas las mañanas, no baguettes.
Intensificaremos nuestros controles y concienciaremos a nuestro equipo para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Con respecto al estacionamiento, entendemos las limitaciones asociadas con nuestra ubicación y hacemos todo lo posible para ayudar a nuestros clientes con esta organización.
Lamentamos que ciertos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas y transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo para mejorarlos.
Tuyo sinceramente,
Tamara
Habitaciones sin aire acondicionado = noches de insomnio. Dificultad para aparcar = dar vueltas todas las noches. Solo una persona en recepción = largas esperas para quienes ya han viajado.
Señor BONNET,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la falta de aire acondicionado te haya interrumpido el sueño y que te haya costado aparcar.
En cuanto a la recepción, entendemos la importancia de un servicio rápido y hacemos todo el esfuerzo para optimizar nuestros recursos, especialmente en las horas punta.
Ofrecemos parking público en la mediateca, situada a 300 metros del establecimiento.
Atentamente,
Thamara
Muy cálida bienvenida
Señor Michel,
¡Muchas gracias por tus comentarios!
Nos alegramos de que hayas disfrutado de la bienvenida y esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente pronto.
Atentamente,
Thamara
Muy buena ubicación. Recepción amable. Lamentablemente, hubo problemas con el código nocturno, lo que impidió el acceso al hotel por la noche y el hotel no pudo contactarnos. De lo contrario, todo habría sido perfecto.
Estimado señor Christopher:
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Nos complace que haya disfrutado de nuestra ubicación y de la bienvenida.
Nos disculpamos sinceramente por el problema que tuvimos con el código de acceso nocturno.
Entendemos lo frustrante que debió ser esto y nos disculpamos por cualquier inconveniente. En cuanto nos notificaron el problema, un técnico vino a repararlo y a cambiar el código. Se han tomado medidas para garantizar que esto no vuelva a ocurrir.
Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida en mejores condiciones.
Atentamente,
Thamara
Perfecto
Señor Didier,
¡Muchas gracias por tu reseña! Me alegra saber que todo te fue perfecto.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente durante su próxima estancia.
Atentamente,
Thamara
Está bien
Señor Tony,
¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y de la calidad de nuestros servicios. Fue un verdadero placer darle la bienvenida .
Atentamente,
Thamara
es MENTIRA. que tienen parking. es a 3 cuadras y te reconocen solo la mirad del costo. les pagamos a ellos la mirad y nos dieron un ticket para sacar el auto que no sirvió, tuvimos que abonar el total en el parking y la recepcionista no nos lo reconoció, y encima se enojo al reclamarle. NO se trata así a los huéspedes!! La chica del check in fue muy amable pero la del check out muy maleducada. Una pena xq le hubiera puesto un 10 al hotel.
Hola , Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos su decepción con la experiencia de aparcar y salir del hotel.
Nos gustaría dejar claro que no tenemos aparcamiento privado en el hotel. Recomendamos a nuestros huéspedes que utilicen el aparcamiento público de la mediateca, a unos 300 metros del hotel. El ticket permite aparcar durante 15 horas. Sin embargo, debe utilizarse correctamente en el cajero automático del aparcamiento.
Es importante que estos tickets se validen correctamente en el cajero automático del aparcamiento. Le pedimos sinceramente disculpas si esto no ha quedado suficientemente claro o si se ha producido algún error.
En cuanto a su intercambio con nuestra recepción, nos tomamos muy en serio su comentario. El servicio al cliente es una prioridad para nosotros, y revisaremos la situación internamente para gestionar mejor este tipo de situaciones en el futuro.
No obstante, nos gustaría agradecerle sus comentarios sobre el confort y la limpieza del hotel, y esperamos sinceramente tener la oportunidad de recuperar su confianza durante una futura estancia.
Atentamente,
Thamara
¡No iré a ningún otro lugar de Orleans!
Señora Catherine,
¡Muchísimas gracias por sus maravillosos comentarios! Su fidelidad es nuestra mayor recompensa. ¡Nos vemos pronto en Orleans!
Hotel tranquilo y bien situado cerca del centro.
Señor P,
¡Gracias por tus comentarios!
Nos alegra que haya apreciado la tranquilidad del hotel así como nuestra ubicación cerca del centro.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente durante su próxima estancia.
Atentamente,
Thamara
Recomiendo este establecimiento bien ubicado, limpio, acogedor y confortable.
Señora CAROLE,
¡Muchas gracias por tu recomendación y comentarios positivos!
Estamos encantados de que la ubicación, la limpieza, la acogida y la comodidad de nuestro establecimiento hayan contribuido a que su estancia fuera agradable.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto!
Atentamente,
Thamara
Hotel antiguo redecorado. Habitaciones amplias y limpias. Buen desayuno. Bien ubicado cerca de la estación de tren. Sin embargo, sorprende la etiqueta de apto para bicicletas: hay que subir unas escaleras por el vestíbulo para guardar la bicicleta en una pequeña habitación con capacidad para solo seis. Nada práctico.
Señora MYRESE,
Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia.
Nos alegra que haya apreciado la limpieza y el espacio de nuestras habitaciones, el desayuno, así como nuestra ubicación central cerca de la estación de tren.
En cuanto a su comentario sobre la zona ciclista, comprendemos completamente su decepción. Si bien cumplimos con los criterios de la etiqueta, reconocemos que el acceso actual puede no ser óptimo para todos los ciclistas. Sus observaciones son muy valiosas y nos ayudarán a rediseñar la distribución para que sea más conveniente en el futuro.
Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida para una estancia aún más placentera.
Atentamente,
Thamara
Hotel muy bonito. Habitación limpia y cómoda. Desayuno muy bueno y variado.
Señor Vincent,
¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos alegra que haya disfrutado de la limpieza y la comodidad de la habitación, así como de la variedad y calidad de nuestro desayuno.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto!
Atentamente,
Thamara
Asiento de inodoro suelto, mancha en las sábanas, lavabo agrietado, habitación cerca del ascensor, ruido insoportable, sin aparcamiento y tuve que contribuir con unos 5 € para el aparcamiento de pago, pero no, eso ya no está sucediendo, almohada de mala calidad.
Señor Manuel,
Le agradecemos que se tome el tiempo para compartir sus comentarios, aunque nos entristece sinceramente saber que su estadía no cumplió con sus expectativas.
Disculpe las molestias: el estado de los servicios de la habitación (inodoro, lavabo, almohadas, sábanas) no refleja la calidad que nos esforzamos por ofrecer a diario. Hemos transmitido de inmediato sus comentarios a nuestro equipo técnico y de limpieza para que se realicen las comprobaciones necesarias y se tomen las medidas correctivas necesarias.
En cuanto al ruido cerca del ascensor, entendemos lo molesto que puede ser. Si decide regresar, no dude en solicitar una habitación más tranquila; haremos todo lo posible por complacerlo.
En cuanto al estacionamiento, le pedimos disculpas por la confusión. Aclararemos esta información en nuestros materiales para evitar sorpresas desagradables en el futuro.
Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recuperar su confianza durante una futura estancia.
Atentamente,
Thamara
Hotel muy limpio. Por suerte, no hacía demasiado calor, así que no tuvimos que usar el ventilador. El aparcamiento en la calle es gratuito, pero hay pocas plazas.
Señor HERVE,
Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y de la calidad de nuestros servicios. Fue un verdadero placer darle la bienvenida. Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los compartiremos con todo el equipo.
Esperamos verle de nuevo en su próxima visita a Orleans.
Atentamente,
Thamara
Habitación muy mal insonorizada. Ropa de cama bastante blanda.
Señor HERVE,
Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos una reseña después de su estancia. Tendremos en cuenta sus comentarios y los compartiremos con todo el equipo.
Su satisfacción es una gran recompensa para nuestro personal por poder ofrecerle un servicio impecable.
Esperamos darle nuevamente la bienvenida y le enviamos nuestros más cordiales saludos.
Saludos devotos
THAMARA
Tras una excelente recepción, la habitación parecía algo sobria. Las instalaciones sanitarias eran buenas. Lamentablemente, no había aire acondicionado y era bastante ruidosa. Escuchamos el despertador de los vecinos de arriba a las 7:00 y también se oían claramente los pasos en esa habitación.
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos complace mucho que haya apreciado la bienvenida y la calidad de nuestras instalaciones sanitarias.
Tomamos nota de sus comentarios sobre la falta de aire acondicionado y el ruido. Sus comentarios son invaluables y nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios para la comodidad de nuestros huéspedes.
Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida en mejores circunstancias.
Atentamente
Tamara
Hotel tranquilo, en una calle con fácil aparcamiento, desayuno en una terraza con vistas a un bonito jardín. Con sol o con lluvia el lugar es encantador. La cama es impecable y los baños limpios y muy funcionales, lo recomiendo muchísimo!
Señora CORINNE,
Todo el equipo le agradece sus comentarios tras su estancia.
Nos alegra mucho saber que su estancia ha ido bien.
Esperamos verle de nuevo en su próxima visita a Orleans.
Atentamente,
Thamara
Excelente !!! Se ha hecho todo lo posible para hacerme la vida más fácil. Llegada tardía perfectamente gestionada. Desayuno en diferentes horarios sin ningún problema. Fue una muy buena experiencia y recomiendo este hotel.
Señor PHILIPPE,
Todo el equipo le agradece que se haya tomado el tiempo de escribirnos un comentario tan cálido y positivo.
Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente durante su visita a Orleans.
Atentamente,
Thamara
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroEstimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Aunque hubiéramos preferido que tu experiencia fuera más placentera, tus comentarios e impresiones son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios día a día. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente durante su visita a Orleans.
Un cordial saludo, Tatiana
Establecimiento muy bien ubicado, habitación limpia y personal muy agradable y servicial.
Querido Guillaume,
¡Gracias por este comentario tan positivo que demuestra vuestra satisfacción y nos anima cada día!
Esperamos tener el placer de volver a verte pronto para otra experiencia positiva.
Cordialmente,
El equipo de L'HÔTEL DES CÈDRES
Hotel con encanto, con jardín y un agradable balcón. Personal, atento y profesional. Estancia muy agradable Gracias
Querido STEPHANE,
Todo el equipo le agradece que se haya tomado el tiempo de escribirnos un comentario tan cálido y positivo. Nos alegra mucho ver que usted disfrutó de su estancia en su totalidad. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente durante su visita a Orleans.
Atentamente,
Tatiana
El hotel estaba tranquilo, el jardín era encantador y tomamos un vaso de agua, ¡y la bienvenida fue atenta!
Hola Philippe,
Todo el equipo te agradece que te tomes el tiempo de compartir tu comentario. Nos alegra leer que estuvo satisfecho con su estancia. Esperamos darle la bienvenida pronto.
Un cordial saludo, Tatiana
Hotel situado en una calle tranquila por la noche, buena ropa de cama, habitación muy limpia. Bonito jardín en la parte trasera donde se puede almorzar bajo un techo de cristal. Muy cálida bienvenida. Muy buen desayuno.
Señora FLORENCIA,
Todo el equipo le agradece que se haya tomado el tiempo de escribirnos un comentario tan cálido y positivo.
Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente durante su visita a Orleans.
Atentamente,
Thamara
Me decepcionó mucho este hotel tan "anticuado": las escaleras son muy estrechas (poco práctico en un hotel ya que hay que moverse con maletas), la llave es difícil de introducir en la puerta, una vez que se desbloquea la puerta hay que empujar muy fuerte para que se abra, el baño no es muy agradable y el desayuno no es mucho mejor. Una cosa es cierta, no recomiendo este hotel en absoluto y no volveré.
Señora SOPHIE,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos una reseña.
La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y tenemos en cuenta todos los comentarios para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Thamara
Bienvenida muy cálida y habitación agradable, ropa de cama estupenda.
Señor STEVEN,
Todo el equipo te agradece tu cálido comentario.
Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento.
Saludos devotos
Thamara
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroSeñor JEQUIER,
Todo el equipo le agradece sus comentarios tras su estancia.
Nos alegra mucho saber que su estancia ha ido bien.
Esperamos verle de nuevo en su próxima visita a Orleans.
Atentamente,
Thamara
El cliente a dado una nota al hôtel, sin dejar un comentario.
Véase la respuesta hoteleroSeñora SEVERINE,
Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia y de la calidad de nuestros servicios. Este
Esperamos verle de nuevo en su próxima visita a Orleans.
Atentamente,
Thamara
Agradable bienvenida Habitación limpia y funcional pero insonorización inexistente Muy decepcionado por el desayuno.
Señora Vanessa,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos una reseña.
Nos alegra leer que su estancia haya ido bien.
La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y tenemos en cuenta todos los comentarios para mejorar nuestro servicio.
Espero volver a verlo ,
Atentamente,
Thamara
Act-Eco : Estancia sostenible
7.5/10
- Gestión de la energía
- Administracion del Agua
- Gestión de la biodiversidad
- Gestión de residuos
- Compra responsable
- Social
- Societal
-
Acciones para ahorrar nuestros recursos energéticos, sean o no sostenibles
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosVer todas las accionesEl hotel hace el seguimiento de su consumo energético.
El hotel ha establecido objetivos de reducción de su consumo energético.
El hotel posee equipos de bajo consumo energético.
El hotel ha puesto en marcha iniciativas que permiten controlar su consumo energético.
El hotel realiza un mantenimiento regular de los aparatos o las superficies que puedan provocar un consumo energético excesivo.
Acciones para ahorrar nuestros recursos energéticos, sean o no sostenibles
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel hace el seguimiento de su consumo energético.
El hotel ha establecido objetivos de reducción de su consumo energético.
El hotel posee equipos de bajo consumo energético.
El hotel ha puesto en marcha iniciativas que permiten controlar su consumo energético.
El hotel realiza un mantenimiento regular de los aparatos o las superficies que puedan provocar un consumo energético excesivo.
El proveedor de electricidad del hotel tiene un compromiso con el desarrollo sostenible.
El hotel posee instalaciones adaptadas a los medios de transporte sostenibles.
El hotel promueve los medios de transporte sostenibles.
-
Las medidas adoptadas para ahorrar agua en el hotel, que son esenciales para el buen funcionamiento de nuestros territorios.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel hace el seguimiento de su consumo de agua.
Las cisternas de los inodoros son de bajo consumo.
Se realiza un mantenimiento regular de aquellos aparatos del hotel que utilizan agua.
El hotel trata sus aguas residuales.
Las medidas adoptadas para ahorrar agua en el hotel, que son esenciales para el buen funcionamiento de nuestros territorios.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel hace el seguimiento de su consumo de agua.
Las cisternas de los inodoros son de bajo consumo.
Se realiza un mantenimiento regular de aquellos aparatos del hotel que utilizan agua.
El hotel trata sus aguas residuales.
-
Las iniciativas del hotel en favor de todos los seres vivos y los ecosistemas en los que viven.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel ha adoptado técnicas sostenibles para el mantenimiento de los exteriores.
Las iniciativas del hotel en favor de todos los seres vivos y los ecosistemas en los que viven.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel ha adoptado técnicas sostenibles para el mantenimiento de los exteriores.
-
Medidas adoptadas para limitar los residuos y optimizar su tratamiento.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel practica la separación de residuos.
El hotel clasifica y elimina los residuos peligrosos (baterías, pilas, bombillas, cartuchos, tóners…)
El hotel ha fijado objetivos de reducción de sus residuos.
El hotel ha adoptado medidas para la reducción de sus residuos.
El hotel limita el desperdicio de alimentos.
Medidas adoptadas para limitar los residuos y optimizar su tratamiento.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel practica la separación de residuos.
El hotel clasifica y elimina los residuos peligrosos (baterías, pilas, bombillas, cartuchos, tóners…)
El hotel ha fijado objetivos de reducción de sus residuos.
El hotel ha adoptado medidas para la reducción de sus residuos.
El hotel limita el desperdicio de alimentos.
-
Acciones para promover un suministro corto, local y responsable.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosVer todas las accionesEl hotel trabaja con proveedores locales para abastecerse en productos alimenticios.
El hotel trabaja con proveedores comprometidos con la sostenibilidad para abastecerse en productos alimentarios (pesca sostenible, respeto de la cadena alimentaria, productos no transformados, etc.).
El hotel ofrece productos alimenticios a granel.
El hotel ofrece productos alimenticios locales.
El hotel ofrece productos alimenticios de temporada.
Acciones para promover un suministro corto, local y responsable.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel trabaja con proveedores locales para abastecerse en productos alimenticios.
El hotel trabaja con proveedores comprometidos con la sostenibilidad para abastecerse en productos alimentarios (pesca sostenible, respeto de la cadena alimentaria, productos no transformados, etc.).
El hotel ofrece productos alimenticios a granel.
El hotel ofrece productos alimenticios locales.
El hotel ofrece productos alimenticios de temporada.
El hotel ofrece productos alimenticios con certificación ecológica.
El hotel ofrece productos alimenticios de comercio justo.
El hotel ha adoptado una solución alternativa a la botella de cortesía de plástico para limitar su uso.
Siempre que sea posible, los productos no alimentarios del hotel se compran localmente.
El hotel se abastece en productos no alimentarios ante proveedores comprometidos con la sostenibilidad.
El hotel realiza al menos una parte de su servicio de lavandería de forma interna.
El hotel posee productos no alimentarios respetuosos con el medio ambiente.
El hotel utiliza productos de bienvenida recargables.
El hotel no utiliza vajilla desechable.
-
Medidas sociales para mejorar la vida de los empleados.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosLos trabajadores pueden acceder con facilidad a información fundamental relativa a su empleo (reglamento interno, etc.)
El hotel fideliza a sus equipos a través de iniciativas que favorecen su calidad de vida en el trabajo.
El hotel solicita y tiene en cuenta las opiniones de los clientes.
Se mide la satisfacción de los clientes y, si fuera necesario, se toman medidas correctivas.
Medidas sociales para mejorar la vida de los empleados.
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosLos trabajadores pueden acceder con facilidad a información fundamental relativa a su empleo (reglamento interno, etc.)
El hotel fideliza a sus equipos a través de iniciativas que favorecen su calidad de vida en el trabajo.
El hotel solicita y tiene en cuenta las opiniones de los clientes.
Se mide la satisfacción de los clientes y, si fuera necesario, se toman medidas correctivas.
-
Compromisos sociales para tener un impacto en la comunidad (local).
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosVer todas las accionesEl hotel posee un sello ecológico.
El hotel posee una política medioambiental.
El hotel adopta medidas para luchar contra cualquier tipo de explotación y acoso.
El hotel vela por el respeto de todas las medidas sanitarias y de seguridad aplicables para el bienestar de sus clientes, su personal y la comunidad local.
El hotel conciencia e implica a sus clientes en sus iniciativas sostenibles.
Compromisos sociales para tener un impacto en la comunidad (local).
Según la Carta de RSC de Act-Eco, el hotel cumple los siguientes criteriosEl hotel posee un sello ecológico.
El hotel posee una política medioambiental.
El hotel adopta medidas para luchar contra cualquier tipo de explotación y acoso.
El hotel vela por el respeto de todas las medidas sanitarias y de seguridad aplicables para el bienestar de sus clientes, su personal y la comunidad local.
El hotel conciencia e implica a sus clientes en sus iniciativas sostenibles.
El hotel conciencia e implica a sus empleados en sus iniciativas sostenibles.
El hotel organiza cursos de formación para sus empleados con el fin de guiarles en el desarrollo de sus competencias.
Preguntas frecuentes sobre la institución Urban Style Hôtel des Cèdres
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Soy cliente habitual de este hotel y lo recomiendo encarecidamente. El personal es excelente y las habitaciones son perfectas. ¡Enhorabuena a todo el equipo!