Urban Style Hôtel des Cèdres
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Les indispensables
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Séjour durable: 7.5/10 -
WIFIGratuit
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Forfait Soirée Etape
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Petit déjeuner 12.84 USD/Pers
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Arrivée et départ Arrivée dès 14:00, Départ à 11:00
Votre séjour au Urban Style Hôtel des Cèdres
Les équipements et services de l’hôtel
Les équipements et services de l’hôtel
Les indispensables
Arrivée et Départ
Services
Equipements
Multimédia
Accessibilité
Séjour durable
Affaires et évènements
Famille
Petit déjeuner
Horaires
- Un programme de fidélité totalement gratuit
- L'occasion de gagner des euros, à l'hôtel comme au restaurant, dès le premier euro dépensé
- La possibilité de dépenser vos euros dans tous nos hôtels et restaurants
Cagnottez jusqu'à 5,5% de votre séjour en réservant dans cet établissement
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Informations pratiques
lundi:07:00-22:30
mardi:07:00-22:30
mercredi:07:00-22:30
jeudi:07:00-22:30
vendredi:07:00-22:30
samedi:07:00-22:30
dimanche:07:00-22:30
Arrivée dès 14:00, Départ à 11:00
Contact de l’hôtel :
Voir le numéro de téléphone 00 33 2 38 62 22 92
Voir l'email de l'hôtel Y29udGFjdEBob3RlbGNlZHJlc29ybGVhbnMuY29t
MOTO
Tous les rouages pour accueillir les motards : local fermé & espace dédié pour le nettoyage, conseils de l'hôtelier sur les garages et réparateurs à proximité
Vélo
Tout un dispositif pour répondre aux besoins des cyclistes : local sécurisé et fermé, nettoyage et séchage des vêtements, conseils avisés de l'hôtelier sur les circuits, Sur demande: repas adaptés
Avis
Note globale
Recommandation
8.5/10Note globale
8.5/10Accueil et services
9.1/10Hébergement
8.3/10Rapport qualité/prix
8.2/10Propreté
9.2/10Petit déjeuner
8.4/10Tous les avis ont été rédigés par des clients ayant séjourné dans nos établissements
Simplement pas de parking étant motard 😏
Mais une solution a été trouvé
Bien cordialement
Monsieur CARCELLER,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’absence de parking, mais ravis qu’une solution ait pu être trouvée. À titre d’information, il existe également le parking de la médiathèque, situé à environ 300 mètres ; il est payant et le stationnement y est possible pour une durée maximale de 15 heures.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Bien cordialement,
Thamara
Allez- y
!
Hôtel traditionnel ,a prix correct le buffet du petit déjeuner Royal !
Voir la réponse de l’hôtelierBel hôtel, idéal pour une escapade d'un week-end. Un excellent point de départ pour explorer la région. Bons restaurants à proximité.
Chère Madame LÖDIGE
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, point de départ idéal pour vos excursions, et que vous ayez découvert de bons restaurants à proximité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
cordialement
Salwa
Un "petit" hôtel charmant. Ma chambre, petite au 1er abord, offrait tout le confort pour une bonne nuit dans le cadre de mon déplacement professionnel. Petit déjeuner varié. Concernant la salle du petit déjeuner : si vraiment il n'est pas possible de se passer de TV, merci de couper le son.
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Monsieur BLANCHARD ,
Merci infiniment pour vos gentils mots.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que votre chambre ait répondu à vos attentes.
Nous sommes désolés que le son de la TV ait perturbé votre petit déjeuner. Nous allons transmettre votre commentaire à notre équipe pour voir ce que nous pouvons faire pour améliorer cela. Nous pourrons envisager de baisser le son.
Nous espérons vous accueillir à nouveau.
Salutations dévouées
Salwa
Accueil et service en général très froids, chambre petite, petit déjeuner moyen. Mauvais rapport qualité -prix pour un trois étoiles par rapport à 3 autres visités la même semaine.
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Madame Nail ,
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que l'accueil et le service n'aient pas répondu à vos attentes, ainsi que la taille de la chambre et la qualité de petit déjeuner. Nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer nos points faibles. Concernant le rapport qualité-prix nous allons étudier cela pour mieux nous positionner par rapport à la concurrence. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas pu vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes.
Salutations dévouées
Salwa
Nous avons pris une chambre "confort". En effet, très tranquille... vis-à-vis de l'extérieur. Mais mal insonorisée avec des planchers sans moquette ; du coup on entendait tous les déplacements et bruit de la chambre du dessus. D'autre part, pour la première fois, il nous a été demandé une caution de 50 euros. Nous comprenons bien pourquoi. Mais il y a sans doute d'autres moyens de faire payer les clients indélicats pour leurs dégâts. Pour les autres, dont nous sommes, cela donne une mauvaise impression de défiance.
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur MARCEL,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, mais nous regrettons sincèrement que l’insonorisation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est très utile et nous la transmettons.
Concernant la caution, il s’agit effectivement d’une mesure mise en place pour garantir le bon état des chambres et du matériel. Nous comprenons toutefois que cette mesure puisse surprendre et nous vous remercions pour votre compréhension. Notre objectif reste avant tout de préserver une expérience sereine et agréable pour l’ensemble de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Thamara
Satisfaite
Mais j’aime bien le petit dejeuner en chambre !
Madame CAILLAUX,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre séjour. Nous prenons bonne note de votre préférence pour le petit-déjeuner en chambre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt .
Bien cordialement,
Thamara
Merci au personnel chargé de l'accueil pour son anticipation avant mon arrivée tardive (confirmation de ma réservation et modalités d'accès facilitées) Bravo à l'équipe pour la propreté de la chambre et à l'organisation du petit déjeuné copieux et renouvelé. Je conseil vivement cet établissement.
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur COSSON,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
C’est avec une grande satisfaction que nous prenons connaissance de vos appréciations concernant l’accueil, la propreté de la chambre ainsi que l’organisation du petit-déjeuner. Votre reconnaissance du travail de nos équipes nous touche profondément et constitue une réelle source de motivation.
Nous vous remercions également pour votre recommandation, qui nous honore.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations les plus distinguées.
Bien cordialement,
Thamara
Attention à la qualité de l'accueil, l'empathie, le sourire et le comportement de l'hôtesse jouent un rôle considérable dans la qualité de la réception des clients. Cela en va de même lorsqu'il est question, par exemple, d'emprunter un parapluie pour sortir diner, et que l'hôtesse insiste sur le remboursement dudit parapluie en cas de non restitution, et du montant qui en découlerait...
Hôtel bruyant, chambre très petite, pas de mini frigo
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur STRATSAERT,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à toutes vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte afin d’améliorer nos services.
Cordialement,
Thamara
Standing 2 étoiles mais avec le tarif 4 étoiles.
Pas une bouteille d'eau dans la chambre, pas de mouchoir et la vmc ne fonctionne pas. Accueil pas très chaleureux. Équipement, c'est le minimum syndical.
Monsieur AVERTY,
Nous vous remercions pour votre retour, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre établissement est classé 3 étoiles, avec des tarifs correspondant à cette catégorie,
Vous aviez réservé une chambre Confort, et nous avons eu le plaisir de vous surclasser sans supplément dans une chambre Supérieure, plus spacieuse et mieux équipée.
Concernant l’eau, une fontaine en libre accès est disponible à la réception, comme indiqué sur place.
Quant à l’accueil, vous indiquez qu’il n’était "pas très chaleureux", mais sans préciser en quoi.
Enfin, si vous aviez signalé un souci avec la VMC pendant votre séjour, nous serions intervenus immédiatement.
Nous regrettons que malgré nos efforts et le surclassement offert, vous soyez resté sur une impression négative. Nous restons à l’écoute pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
Thamara
SALLE DE BAIN ET WC EXTREMEMENT PETITE
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur FREDERIC,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille de la salle de bain et des WC ne vous a pas convenu.
Votre remarque a bien été prise en compte et nous aidera à améliorer nos prestations.
Bien cordialement,
Thamara
Excellent accueil et hôtel très sympa. On peut se garer gratuitement dans la rue.
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur LAMY,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil ainsi que l’ambiance de notre établissement ont su répondre à vos attentes.
Il est en effet appréciable de pouvoir se stationner gratuitement à proximité de l’hôtel, et nous sommes heureux que vous ayez pu en bénéficier.
Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région.
Bien cordialement,
thamara
Tout était ok, l'accueil, le calme dans la chambre, et la literie.
Cependant la douche est exigüe, de plus avec un rideau de douche.
Monsieur BEAU,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le calme de la chambre ainsi que le confort de la literie.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la douche. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement le confort de nos clients.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement,
Thamara
Bel hôtel, très calme et assez bien situé pour ceux qui marchent un peu
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur DEPARDIEU,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le calme de notre établissement ainsi que son emplacement, qui convient particulièrement aux visiteurs souhaitant découvrir les environs à pied.
Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir l’opportunité de le faire de nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Thamara
CHIC ET SOBRE,
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur LEMOINE,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que l’ambiance chic et sobre de notre établissement ait retenu votre attention.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Thamara
Il n'y a pas de Parking, pourtant bien annoncé au moment de la réservation. A l'arrivée on m'indique qu'il y a de la place en stationnement gratuit dans la rue, ce qui n'est pas le cas, ayant cherché une place pendant 15min sans en trouver.
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur DURAND,
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant le stationnement. Comme indiqué dans votre confirmation de réservation, un parking public payant (Parking de la Médiathèque) est situé à 300 mètres de l’établissement, avec un tarif pour 15heures de stationnement.
Lors de votre arrivée, notre équipe vous a proposé deux options : vous garer gratuitement dans les rues alentours, sous réserve de disponibilité, ou opter pour le parking payant de la médiathèque.
Si vous aviez exprimé votre souhait d’utiliser directement le parking de la médiathèque au moment du check-in, nous aurions bien entendu pu vous orienter immédiatement vers celui-ci, afin de vous éviter une perte de temps.
Nous sommes désolés que cela ait impacté votre arrivée, et restons à votre disposition pour toute question lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Thamara
Une chambre spacieuse et calme, rénovée avec une salle de bain un peu datée. Une douche en plus de la baignoire aurait été appréciée.
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur DUGROS,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la superficie et le calme de votre chambre Confort Jardin. Pour information, cette catégorie est équipée de baignoire, tandis que nos chambres Standard et Confort disposent quant à elles d’une douche.
Nous prenons néanmoins en compte votre remarque et restons attentifs au confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Thamara
Our whole experience was very good but we would like to voice our appreciation for the help and consideration afforded to us by Tatiana,
Hôtel de Loèche au centre-ville d'Orléans. Parkeren gratis maar lastig om een plekje te vinden. Mise à niveau gratuite des chambres rustiques. Geen airco wel ventilateur.
Geachte mevrouw, geachte heer,
Hartelijk espère que vous avez le génome lourd de votre vie avec vous. Nous vous expliquerons pourquoi vous avez loué un hôtel et mis à niveau un logement rustique et bien entretenu. Ce que le parking vous réserve, c'est qu'il est compris que les places de stationnement ont des périodes d'entraînement pendant tout le temps, et nous pensons qu'un nadeel peut y arriver. Pour ce qui est de l'emplacement, nous exploitons le système de climatisation en panne: nous avons allumé des ventilateurs, mais nous avons regardé dans la région et avons été les meilleurs pour le confort de nos clients. Nous vous proposons de vous proposer les meilleurs services à Orléans !
Avec des amis,
Thamara
Zeer net hotel. En super vriendelijk personeel
Voir la réponse de l’hôtelierHartelijk dank voor uw reactie! We zijn blij dat u de netheid van ons hotel en de vriendelijkheid van ons personeel heeft gewaardeerd. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Thamara
Bon emplacement, chambre spacieuse et propre. Mon seul souci est l'absence de climatisation : si vous êtes là pendant une canicule, vous allez fondre.
Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement idéal et la chambre spacieuse et propre.
Concernant l'absence de climatisation, nous comprenons parfaitement que cela puisse être inconfortable en période de forte chaleur. Comme indiqué sur notre site web et nos plateformes de réservation, notre établissement n'est pas équipé de climatisation.
Nous fournissons des ventilateurs dans chaque chambre et sommes toujours ouverts aux suggestions sur la façon d'améliorer le confort de nos clients.
Cordialement,
Thamara
Sehr gute un ruhige Lage in der nähe des Zentrums. Hotels charmant, ruhig. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Das Frühstück sehr gut. Veranda und Garten vorhanden! Raum für Fahrräder und Parkplätze im Quartier oder Parking in der Nähe.
Voir la réponse de l’hôtelierVielen Dank für Ihren ausführlichen und positiven Kommentar! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hotels, der Charme des Ortes sowie die Qualität des Empfangs und des Frühstücks gefallen haben.
Es freut uns immer zu hören, dass unsere Serviceleistungen – wie der Garten, die Veranda, der Fahrradraum oder der Parkplatz – zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Region wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Thamara
Choisissez mais dans l'ordre
Je suis ici,
Hartelijk est excellent pour vos commentaires. Nous allons vous dire que vous êtes penché sur votre service. Nous vous parlerons de vos remarques sur notre vision des choses.
Avec une grande affection,
Thamara
Petit hôtel d'assez bonne qualité, à 10 mn à pied du centre ville. Bonne literie. Personnel agréable et attentif.
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur CLAVEL,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre hôtel, le confort de la literie, ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre personnel. Vos remarques positives sont très appréciées par l’ensemble de l’équipe, qui s’efforce chaque jour de garantir un service attentionné et de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour à Orléans.
Bien cordialement,
Thamara
Rustig
Voir la réponse de l’hôtelierGeachte heer,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat u de rust in ons hotel heeft gewaardeerd.
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Thamara
Ils n'ont pas préparé notre chambre et ils s'en fichaient.
Chère M. MME LOPEZ CORTES
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu l'impression que votre chambre n'était pas prête. Cependant, après vérification, il semble qu'elle ait bien été préparée.
et préparé selon nos normes.
Si vous avez rencontré des problèmes particuliers pendant votre séjour, nous serions heureux d'en discuter plus en détail avec vous pour comprendre ce qui s'est passé.
et d'améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement
Salwa
La climatisation des chambres n'est pas aangenaam dans le zomer.
Cher M. Carlos
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons que l’absence de climatisation dans les chambres n’est pas agréable en été et peut être un inconvénient, surtout pendant les périodes de forte chaleur.
Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer nos installations et notre confort.
Nous sommes désolés si nous n’avons pas pu vous offrir le niveau de confort que vous attendiez.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus agréable.
Cordialement
Salwa
La réceptionniste n’avait aucune classe … très peu d’empathie,…
La chambre : un lit , une douche , pas dAC, pas de mini bar… très très minimaliste
Monsieur FOLIGUET,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre remarque sur notre réceptionniste, nous sommes surpris de votre ressenti. Notre collaboratrice est reconnue par de nombreux clients pour son professionnalisme, sa politesse , sa présentation soignée et sa disponibilité. Si un point précis vous a déplu, nous vous invitons à le préciser.
Concernant la chambre, elle est effectivement simple et fonctionnelle, comme indiqué lors de la réservation. L’absence de climatisation est clairement mentionnée à l’avance.
Il est vrai qu’il n’y a pas de minibar, mais nous proposons une sélection de boissons et en-cas . Il suffit d’en faire la demande à la réception. Cette information est également affichée dans l’ascenseur et dans la chambre.
Bien cordialement,
Thamara
Réveillé trop tôt part une famille trop bruyant au dessus de nous.rideau de douche en plastique,pas agréable.
Voir la réponse de l’hôtelierMadame Serge MarieChristine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés pour le dérangement causé par d'autres clients malheureusement, ce type de nuisance sonore est difficile à anticiper, mais nous restons toujours disponibles à la réception pour intervenir si besoin.
Concernant le rideau de douche, nous prenons note de votre remarque.
Bien cordialement,
Thamara
Hôtel très agréable avec de belles chambres familiales et un bon service. Espace petit-déjeuner spacieux avec accès au jardin. Situé à proximité du centre-ville (à pied).
MME JEANINE,
Merci beaucoup pour votre belle critique !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, en particulier nos chambres familiales, la qualité de notre service et l'espace petit-déjeuner avec accès au jardin.
C'est également formidable de savoir que vous avez apprécié notre emplacement pratique à proximité du centre-ville.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Cordialement,
Thamara
Super!
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur DE VOS,
Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. À très bientôt, nous l’espérons !
Bien cordialement,
Thamara
Joli jardin Bonne assistance à la réception.
Monsieur BJORN,
Merci pour vos aimables paroles,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre jardin et l'accueil de notre équipe de réception. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement,
Thamara
I have to pay a deposit of 50€ which I do not get back at check-out but I have to wait until the hotel wants to give it back or not. This is not acceptable. A deposit ok but then it has to be given back at check out. I never experienced this. Last time at a campground I got it back at check-out.
At the car rental we check together, but here I am fully dependent on what you want to decide!
MRS VICTORIA,
Thank you for your message.
We understand your surprise regarding the deposit procedure, and we would like to provide you with some clarification.
The 50€ deposit is a bank imprint, not an actual debit. It is automatically released after your departure . the time frame depends on your bank, which can sometimes take a few days.
On most banking apps, you can see the estimated date of return of this deposit directly in your pending transactions.
This procedure is standard in many hotels and is simply intended to cover any additional costs. Please be assured that no money is retained without reason.
We remain at your disposal for any further questions and hope that you still enjoyed your stay with us.
Best regards,
Thamara
Hôtel et séjour agréable
Voir la réponse de l’hôtelierMadame GILDA,
Merci beaucoup pour votre retour!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l'hôtel. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite !
Bien cordialement,
Thamara
Décevant. A part le petit déjeuner ( pas cher et de qualité) et la beauté du jardin qui sont qualitatifs.
La chambre ( literie des petits matelas de qualité médiocre), l’isolation ( bruits), la salle de bains petite sans équipements pour une chambre de 4 personnes adultes, les prestations ne nous ont pas convaincus.
Nous ne reviendrons pas .
Madame, Monsieur
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre petit déjeuner ainsi que la beauté du jardin, des éléments auxquels nous accordons beaucoup d’importance.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Toutefois, nous tenons à préciser que nos chambres sont régulièrement entretenues et équipées avec soin. Nous choisissons nos literies avec attention et la majorité de nos clients en sont satisfaits.
Vos remarques concernant l’isolation et l’aménagement de la salle de bains ont bien été notées et seront prises en compte dans le cadre de nos démarches d’amélioration continue.
Cordialement,
Thamara
Personnel formidable et sympathique. Emplacement exceptionnel. Nous aimerions revenir bientôt et recommanderons The People à nos amis.
Chère Inga,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, qui s'efforce de vous offrir un service irréprochable.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau
Cordialement, Tatiana
The hotel was very well localized, very clean and convenient and people were great. However the room we received had a huge flaw, it was incredibly hot, without good windows to open, nor air conditioning. There were 2 fans but it was really insufficient.
If I had stayed for more than 1 day I would have requested to change bedroom
Dear Yann,
Thank you very much for your positive review. We will be sure to share your feedback with our entire team. We take your comments into account and are considering improvements to offer a better experience to our future guests.
We look forward to welcoming you back.
Best regards,
Tatiana
Bel accueil
Une ambiance à l'ancienne
Cher Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation et votre note de 5/5. Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Tatiana
Pas de Clim trop de bruit
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l'absence de climatisation et que notre établissement n'ait pas satisfait votre exigence en terme de tranquillité.
En effet, comme indiqué sur notre site internet, notre établissement ne dispose pas de climatisation. Cela dit, nous prenons bonne note de votre remarque sur l’aération, et ferons le nécessaire pour améliorer ce point.
Bien cordialement,
Tatiana
A 10 min a pied du centre ville donc au calme. Chambre impeccable. Pas de moquette au sol dans les chambres tellement plus agréable. Batisse avec charme. Petit dej, choix et produits frais, avec vue jardin très agreable. Je recommande
Voir la réponse de l’hôtelierCher Laurence,
Nous sommes ravis de recevoir votre message et de savoir que vous avez passé un séjour exceptionnel dans notre hôtel !
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et nos services de qualité.Nous sommes fiers de notre équipe qui travaille dur pour offrir à nos clients une expérience inoubliable.Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel des Cèdres et de vous offrir une nouvelle expérience de qualité.
Bien cordialement,
Tatiana
Les gens étaient sympathiques et la chambre était propre.
Monsieur FRED
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et la propreté de la chambre. Nous sommes ravis de l'apprendre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Cordialement,
Thamara
Hôtel sympathique, très propre, la vue sur le jardin très agréable le petit déjeuner était remarquable. La salle de bain un peu petite.
Voir la réponse de l’hôtelierMadame CATHERINE,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, la vue sur le jardin ainsi que notre petit déjeuner . C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un agréable moment chez nous.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la salle de bain. Votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Thamara
La chambre était excessivement chaude. Pas d'aération de la chambre au préalable, pas de clim.
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur OLIVIER,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la température de votre chambre n’a pas été satisfaisante, et que l’absence d’aération préalable ainsi que l'absence de climatisation aient pu altérer la qualité de votre séjour.
En effet, comme indiqué sur notre site internet, notre établissement ne dispose pas de climatisation. Cela dit, nous prenons bonne note de votre remarque sur l’aération, et ferons le nécessaire pour améliorer ce point.
Bien cordialement,
Thamara
Pas de climatisation dans la chambre , j’ai pas pu dormir. Et au petit déjeuner j’ai eu que des restes sachant que je suis arrivé à 7h30. Sinon j’ai bien aimé le petit déjeuner au jardin de l’hôtel c’est apaisant le calme total.
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Monsieur BINET ,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire .
C'est clairement indiqué sur notre site internet que l'établissement n'a pas de climatisation et en effet nous avons eu une forte chaleur à orléans à cette date , ce qui reste toutefois exceptionnelle .
En effet l'hôtel n'est pas climatisé , nous avons installé des ventilateurs dans toutes les chambres et nous en avons quelques uns à disposition si besoin .
Une fontaine à eau filtrée et fraiche est également accessible à la réception .
Nous sommes vraiment désolés que notre prestation n'a pas été satisfaisante .
Néanmoins , j 'attire votre attention sur le petit déjeuner du 02-07-2025.
Nous avions un groupe et j'étais présente afin de m'assurer que tout se passe bien et j 'ai pu constater qu'il ne manquait de rien .
Le buffet a été réapprovisionné jusqu'à 9h30 à la fin du service et c'est important pour nous chaque jour que nos clients soit servis avec générosité du début à la fin du service .
Salutations dévouées
Dorothée Directrice
Très bon hôtel. Cosy, chaleureux et chic. Attention l'été, il n'est pas climatisé on peut y avoir très chaud.
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Romain,
Toute l'équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager.
Vos commentaires nous aident à nous améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel des Cèdres.
Bien cordialement,
Tatiana
Malheureusement, la dame qui a travaillé le 13 juin (vers 13h-14h) et le 14 juin au petit-déjeuner n'a aucune orientation de service du tout.... Elle nous a dit de manière très désagréable ce qui n'est pas possible... sans le demander... Nous ne nous sommes pas sentis du tout accueillis... Ce n'est malheureusement pas une façon de satisfaire les clients... Vos concurrents à l'Hôtel Oceania font beaucoup mieux !!!! Désolé d'être si ouvert... Cordialement.... L'enregistrement officiel en fin d'après-midi a été très amical avec l'autre gentille jeune femme.....
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients n'est pas une priorité. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois lors de votre passage à Orléans.
Cordialement, Tatiana
Je recommande sans hésitation ! Le lieu est superbe, relaxer dans le jardin fut un réel plaisir, c'était très tranquille, c'est un des beaux hôtels que j'ai eu durant mes 16 jours de vacances. Un air conditionné aurait été bienvenue, mais je comprends que c'est peut-être difficile à installer dans des bâtiments anciens. À propos du stationnement, j'ai été chanceuse d'avoir une place juste en avant.
Cher HELENE,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire si chaleureux et positif. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a enchanté dans son intégralité. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois lors de votre passage à Orléans. Et merci encore pour l'excellente note.
Bien cordialement,
Tatiana
Ok
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur Franck,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Thamara
Un hôtel très confortable, une équipe attentive et professionnelle. Un rapport qualité prix remarquable
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur ALAIN,
Merci infiniment pour votre retour positif! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Thamara
Très bon accueil
Chambre avec vue jardin top
Monsieur LAURENT,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous, et que la vue sur le jardin ait contribué à votre confort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
Thamara
Tijdens het ontbijt: een kleverige tafel waaraan zelfs het papieren witte servet bleef kleven. Frankrijk beroemd om zijn legendarisch stokbrood zelfs dit ontbrak. Aanwezig in de ontbijtruimte om 09.00u zelfs de broodjes waren niet aangevuld.
Personeel tijdens het ontbijt matig vriendelijk.
Parkeer faciliteiten: nihil (je dient je voertuig met bagage op de openbare weg achter te laten)
Mr Guy ,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet bevredigend was.
We hebben rekening gehouden met uw opmerkingen over de netheid, het aanvullen van het ontbijt en de ontvangst. We willen u graag informeren dat we elke ochtend broodjes aanbieden, geen stokbrood.
We zullen onze controles intensiveren en het bewustzijn van ons team vergroten om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.
Wat het parkeren betreft, begrijpen we de beperkingen in verband met onze locatie en doen we ons best om onze klanten te helpen met deze organisatie.
We betreuren het dat bepaalde aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden en zullen uw opmerkingen doorgeven aan ons team voor verbetering.
Met vriendelijke groet,
Thamara
Chambres non climatisées = nuits sans sommeil.
Difficulté de stationnement = tourner en rond chaque soir.
Une seule personne à l'accueil = très long pour des gens qui ont voyagé.
Monsieur BONNET,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que le manque de climatisation ait perturbé votre sommeil et que le stationnement ait été difficile.
Concernant l’accueil, nous comprenons l’importance d’un service rapide et mettons tout en œuvre pour optimiser nos ressources, notamment aux heures de forte affluence.
Nous proposons un parking public à la médiathèque, situé à 300 mètres de l’établissement.
Bien cordialement,
Thamara
Très bon accueil
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur Michel,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Thamara
Très bon emplacement. Accueil chaleureux. Malheureusement, il y a eu des problèmes avec le code de nuit, ce qui a empêché l'accès à l'hôtel le soir et empêché toute communication avec l'hôtel. Sinon, tout aurait été parfait.
Cher Monsieur Christopher,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et notre accueil.
Nous nous excusons sincèrement pour le problème que nous avons eu avec le code d'accès de nuit.
Nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer et nous excusons pour la gêne occasionnée. Dès que nous avons été informés du problème, un technicien est venu effectuer la réparation et modifier le code. Des mesures ont été prises pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Thamara
parfait
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur Didier ,
Merci beaucoup pour votre avis ! Heureuse de savoir que tout était parfait pour vous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour .
Bien cordialement,
Thamara
tres bien
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur Tony,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de nos prestations. Ça a été un vrai plaisir de vous accueillir .
Bien cordialement,
Thamara
es MENTIRA. que tienen parking. es a 3 cuadras y te reconocen solo la mirad del costo. les pagamos a ellos la mirad y nos dieron un ticket para sacar el auto que no sirvió, tuvimos que abonar el total en el parking y la recepcionista no nos lo reconoció, y encima se enojo al reclamarle. NO se trata así a los huéspedes!! La chica del check in fue muy amable pero la del check out muy maleducada. Una pena xq le hubiera puesto un 10 al hotel.
Voir la réponse de l’hôtelierHola , Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos su decepción con la experiencia de aparcar y salir del hotel.
Nos gustaría dejar claro que no tenemos aparcamiento privado en el hotel. Recomendamos a nuestros huéspedes que utilicen el aparcamiento público de la mediateca, a unos 300 metros del hotel. El ticket permite aparcar durante 15 horas. Sin embargo, debe utilizarse correctamente en el cajero automático del aparcamiento.
Es importante que estos tickets se validen correctamente en el cajero automático del aparcamiento. Le pedimos sinceramente disculpas si esto no ha quedado suficientemente claro o si se ha producido algún error.
En cuanto a su intercambio con nuestra recepción, nos tomamos muy en serio su comentario. El servicio al cliente es una prioridad para nosotros, y revisaremos la situación internamente para gestionar mejor este tipo de situaciones en el futuro.
No obstante, nos gustaría agradecerle sus comentarios sobre el confort y la limpieza del hotel, y esperamos sinceramente tener la oportunidad de recuperar su confianza durante una futura estancia.
Atentamente,
Thamara
Je n'irai pas ailleurs sur Orléans !
Voir la réponse de l’hôtelierMadame Catherine,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Votre fidélité est notre plus belle récompense. À très bientôt sur Orléans !
Hôtel calme et bien placé à proximité du centre
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur P,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel ainsi que notre emplacement proche du centre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour .
Bien cordialement,
Thamara
Je recommande cet établissement bien situé, propre, accueillant et confortable.
Voir la réponse de l’hôtelierMadame CAROLE,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre commentaire positif !
Nous sommes ravis que l’emplacement, la propreté, l’accueil et le confort de notre établissement aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Thamara
Vieil hôtel qui a été redécoré. Chambres spacieuses et propres. Bon petit déjeuner. Bien situé près de la gare
Par contre le label accueil vélo est surprenant : il faut passer par le hall d’entrée en montant des escaliers pour ranger son vélo dans une petite pièce qui ne peut accueillir que 6 vélos. Pas pratique du tout
Madame MYRESE,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’espace de nos chambres, le petit déjeuner, ainsi que notre emplacement central proche de la gare.
Concernant votre remarque sur l’accueil vélo, nous comprenons tout à fait votre déception. Bien que nous respections les critères du label, nous reconnaissons que l’accès actuel peut ne pas être optimal pour tous les cyclistes. Vos observations sont très utiles et nous aideront à repenser l’aménagement pour le rendre plus pratique à l’avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable.
Salutations dévouées,
Thamara
Très bel hôtel. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner très bon et varié.
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur Vincent,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de la chambre, ainsi que la variété et la qualité de notre petit déjeuner.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Thamara
Lunette wc branlante tâche dans les draps évier fêlé chambre à proximité de l'ascenseur un bruit insupportable pas de parking et devait participer de l'ordre de 5€ pour un parking payant mais non ne ce fait plus oreiller de mauvaise qualité
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur Manuel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il nous attriste sincèrement d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés : l’état des équipements dans la chambre (lunette WC, évier, oreillers, draps) ne reflète pas le niveau de qualité que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Nous avons immédiatement transmis vos remarques à notre équipe technique et au service de ménage afin que les vérifications nécessaires soient faites et que des mesures correctives soient prises.
Concernant le bruit à proximité de l’ascenseur, nous comprenons à quel point cela peut être dérangeant. Si vous choisissez de revenir, n’hésitez pas à demander une chambre plus au calme, nous ferons notre possible pour vous satisfaire.
En ce qui concerne le parking, nous sommes désolés de cette confusion. Nous allons clarifier cette information sur nos supports pour éviter toute mauvaise surprise à l’avenir.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Thamara
Hotel très propre. Par chance il ne faisait pas trop chaud et nous n'avons pas dû recourir au ventilateur. Le parking dans la rue est certes gratuit, mais les places sont rares.
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur HERVE,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de nos prestations. Ça a été un vrai plaisir de vous accueillir. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de partager avec l'équipe toute entière.
Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Orléans.
Salutations dévouées ,
Thamara
Chambre très peu insonorisée
Literie assez molle
Monsieur HERVE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire suite à votre séjour. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de partager avec l'équipe toute entière.
Votre satisfaction est une grande récompense pour notre personnel afin de vous offrir un service irréprochable
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Salutation dévouées
THAMARA
Après un excellent accueil, la chambre semblait un peu sobre. Les sanitaires étaient corrects. Malheureusement, il n'y avait pas de climatisation et c'était assez bruyant. Nous avons entendu le réveil des voisins du dessus sonner à 7 h et les pas dans la chambre étaient clairement audibles.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la qualité de nos sanitaires.
Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant l'absence de climatisation et le bruit. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services pour le confort de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances.
Cordialement
Tamara
Hôtel paisible, dans une rue où on peut aisément stationner, petit déjeuner dans une véranda donnant sur un joli jardin. Sous le soleil ou sous la pluie, l’endroit est charmant.
Le lit est impeccable et les sanitaires propres et très fonctionnels, je recommande chaleureusement !
Madame CORINNE,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis suite à votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé
Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Orléans.
Salutations dévouées ,
Thamara
Super !!!
Tout a été fait pour me faciliter la vie.
Arrivée tardive parfaitement bien gérée.
Petit-déjeuner en heures décalées sans problème.
C'était vraiment une bonne expérience, et je recommande cet hôtel.
Monsieur PHILIPPE,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire si chaleureux et positif.
Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois lors de votre passage à Orléans.
Bien cordialement,
Thamara
Etablissement très bien situé, chambre propre et personnel très agréable et disponible.
Voir la réponse de l’hôtelierCher Guillaume,
Merci pour ce retour très positif qui témoigne de votre satisfaction et nous encourage au quotidien!
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience positive.
Chaleureusement,
L'équipe de L’HÔTEL DES CÈDRES
Hôtel de charme avec son jardin et petit balcon agréable.
Personnelles à l'écoute et professionnelle.
Séjour très agréable
Merci
Cher STEPHANE,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire si chaleureux et positif. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a enchanté dans son intégralité. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois lors de votre passage à Orléans.
Bien cordialement,
Tatiana
Calme de l'hotel, charme du jardin ou nous avons pris un verre d'eau, accueil attentif!
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Philippe,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir prochainement.
Bien cordialement,Tatiana
Hôtel situé dans une rue calme la nuit, bonne literie, chambre très propre
Joli jardin sur le derrière où on peut déjeuner à l'abri d'une verrière
Très bon accueil
Très bon PDJ
Madame FLORENCE,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire si chaleureux et positif.
Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois lors de votre passage à Orléans.
Bien cordialement,
Thamara
J'ai été très déçue de cet hôtel très "vieillot": les escaliers sont très étroits (pas très pratique dans un hôtel puisqu'on est amenés à se déplacer avec des valises, la clé s'insère difficilement dans la porte, une fois la porte déverrouillée il faut vraiment pousser très très fort pour qu'elle s'ouvre, la salle de bain n'est pas très agréable et le petit déjeuner n'est guère mieux.
Une chose est sûre, je ne recommande pas du tout cet hôtel et je n'y retournerai pas.
Madame SOPHIE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire .
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons en comptes toutes les remarques afin d'améliorer notre service.
Salutations dévouées,
Thamara
Très bel accueil et chambre agréable, literie super
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur STEVEN,
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire si chaleureux.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
Salutations dévouées
Thamara
Accueil agréable
Chambre propre et fonctionnelle mais insonorisation inexistante
Très déçu par le petit déjeuner
Madame VANESSA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire .
Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien passé.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons en comptes toutes les remarques afin d'améliorer notre service .
Au plaisir de vous revoir ,
Salutations dévouées ,
Thamara
Un de ces joyaux auxquels on ne s'attend pas. Après des années de voyage et une vaste expérience hôtelière, celui-ci pourrait facilement avoir 4 étoiles.
Cher Monsieur RAMOS
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour exceptionnel dans notre hôtel et que nous avons su répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et espère vous revoir bientôt dans notre hôtel.
Salutations très dévouées
Salwa
Séjour agréable .
Voir la réponse de l’hôtelierMadame HADJI LIEMTHONGSAVANH,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'hôtel des cèdres.
Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien passé. Merci d'avoir choisi notre établissement.
Au plaisir de vous revoir.
Salutation dévouées.
Thamara
Jolie chambre propre et bien aménagée au décor sobre et plaisant. Pas de parking. La rue est résidentielle et il est difficile de se garer à proximité. Un parking souterrain public est assez proche.
Salle de bain assez petite mais la douche de bonnes dimensions compense en partie.
Madame LEBIGRE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire suite à votre séjour. Nous somme très heureux de lire que votre séjour vous à enchanté dans son intégralité. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de partager avec l'équipe toute entière.
Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois lors de votre passage à Orléans.
Salutations dévouées
Thamara
.
clean rooms; good breakfast
Voir la réponse de l’hôtelierMr GONTRAN,
Thank you very much for your very positive feedback, which testifies to your satisfaction and encourages us on a daily basis!
We hope to have the pleasure of seeing you again soon for another positive experience.
Yours sincerely
Thamara
personne à l'accueil très professionnel et agréable. La douche mériterait une paroi et non un rideau qui fait que le tapis de sortie de bain est trempé à la sortie (pas agréable du tout).
Dommage également du manque de parking
Bonjour Monsieur LUCAS ,
Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments.
Vos commentaires nous aident à identifier les domaines à améliorer .
Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes.
En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer les changements positifs que nous avons
apportés.
Salutations dévouées
Salwa
Nice people Nice hotel
Voir la réponse de l’hôtelierDear Monsieur PAVANI,
Thank you very much for your valuable comment.
It's exactly the kind of comment that motivates us to do our very best every day.
The whole team hopes to see you again very soon.
Best regards
Salwa
Un service au top sur chaque point: Ecoute, prise en compte, réponse.
Une situation géographique parfaite (calme et très proche du centre)
Une chambre de qualité
Monsieur THOMAS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'hôtel des cèdres.
Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien passé. Merci d'avoir choisi notre établissement.
Au plaisir de vous revoir.
Salutation dévouées.
Thamara
L’hôtel est assez bien, bien que pour le prix les chambres sont assez petites. Point négatif c’est le chauffage, bien que je l’ai mis à fond la pièce étais glacial jusqu’à ce que je je prenne un chauffage d’appoint qui lançait des coup de jus de temps en temps.
A part ça bon séjour
Madame BONGO,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'hôtel.
Nous sommes désolés que votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes .
Toutes fois nous avons différentes catégories de chambres et avec des équipements différents.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Salutation dévouées
THAMARA
Un séjour parfait avec un personnel adorable.
Voir la réponse de l’hôtelierMadame GUILLARD,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
Salutation dévouées
Thamara
une très bonne acoustique du à la qualité de la construction ancienne et dans le coeur d Orleans
Finalement , en cherchant un peu on trouve des places pas trop loin, à conditions de partir pas trop tard, il y a des petites placettes
Madame BATIONO,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'hôtel des cèdres.
Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien passé. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de partager avec l’équipe toute entière. Nous espérons vous revoir bientôt.
Salutation dévouées.
Thamara
petit déjeuner à partir de 7h le personnel arrive à 7h et rien n'est prêt, il a fallu attendre 25minutes pour avoir un café d'une Senseo qui ressemblait plus à un thé tellement il y avait d'eau pour une capsule. En complément un morceau de pain avec le coeur encore congelé !
Le seul petit soucis serait le stationnement pas évident dans la rue en fonction de l’heure.
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur LEBRET,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à l'hôtel des cèdres.
Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons en compte vos remarques et envisageons des améliorations pour offrir une meilleure expérience à nos futurs clients.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Thamara
Très bon accueil. Chambre très propre et dans un bon quartier.
Malheureusement l'hôtel est mal isolé entre les étages et dès qu'une personne se déplace dans la chambre au dessus cela fait trembler la chambre et fait beaucoup de bruit.
Il manque un peu d'équipement, du type grand miroir, une bouilloire ou encore un petit meuble dans la salle de bain pour poser ses vêtements. Mais dans l'ensemble le séjour était très correct
Hôtel calme et très agréable. Le personnel est aux petits soins. J'y reviendrai.
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur VALLADE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'hôtel des cèdres .
Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien passé. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de partager avec l’équipe toute entière.
Votre satisfaction est une grande récompense pour notre personnel afin de vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement,
Thamara
Tout a été parfait !
Voir la réponse de l’hôtelierCher Sébastien,
Merci pour ce précieux commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l’Hôtel des Cèdres.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Salutations dévouées
Salwa
J'ai eu dans un premier temps une chambre confort qui est en fait une chambre normale au regard du tarif appliqué 117 TTC. Ensuite je suis passé sur une chambre standard (à ma demande pour raison tarif et disponibilité) 97 TTC qui n'a rien de standard avec douche avec un bac non fermé qui a laissé la salle d'eau inondée ainsi que ma chambre. De plus pas de chaines satellites bref le minimum pas à la hauteur du tarif.
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Monsieur LAPOSTOLLE,
Merci d'avoir partagé vos commentaires. Vos commentaires nous aident à nous améliorer.
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de l'aménagement de votre chambre. Nous avons différentes catégories de chambres et avec des équipements différents. Nous traitons toujours les demandes de nos clients avec le plus grand soin.
Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Bien cordialement,
Tatiana
Calme,propre. Appréciable.
Voir la réponse de l’hôtelierCher Laurent,
Nous vous remercions pour ce retour très positif et nous sommes très ravis que vous soyez satisfaite de votre séjour au sein de notre hôtel.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,Tatiana
Très bon hôtel. Super literie.
En revanche aucune place de parking à proximité le samedi soir, et le fréquentation du quartier à ce moment-là n’est pas rassurante.
Cher client,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire si chaleureux et positif. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a enchanté dans son intégralité. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois lors de votre passage à Orléans.
Et merci encore pour l'excellente note.
Salutations dévouées.
Tatiana
Très bien placé et très bon accueil. Seuls problèmes : isolation phonique (on entend bcp marcher au-dessus de nos têtes) et petit déjeuner pauvre
Voir la réponse de l’hôtelierCher client,
Toute l'équipe de l’Hôtel des Cèdres vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas satisfait votre exigence en terme de tranquillité et de petit déjeuner. Vos commentaires nous aident à nous améliorer.
Nous espérons vous recevoir bientôt.
Bien cordialement,
Tatiana
Impossible de se garer dans le quartier. je ne reviendrai pas
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable.
Concernent du parking comme indiqué sur notre site, nous proposons aussi le parking public à 300m de l’Hôtel.
Sincères salutations,
Tatiana
Très bon hotel que je recommande vivement ! Proche du centre ville. Acceuil exeptionnel. Je reviendrais c'est sur
Voir la réponse de l’hôtelierCher client,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire si chaleureux et positif. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a enchanté dans son intégralité. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois lors de votre passage à Orléans. Et merci encore pour l'excellente note.
Salutations dévouées.
Tatiana
Très bel accueil. Belle chambre et petit déjeuner au top. Pas facile de se garer mais nous étions prévenu par le site...
Voir la réponse de l’hôtelierCher Client,
Nous vous remercions pour ce retour très positif et nous sommes très ravis que vous soyez satisfaite de votre séjour au sein de notre hôtel.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous, Tatiana
J’ai réservé 3 chambres de 2 personnes dont une avec 2 lits séparés .Dommage que cette consigne n’ait pas été appliquée .
Cordialement
Sylvain Mansuy
Bonjour Monsieur MANSUY ,
Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour.
Nous sommes navrés que votre demande spécifique concernant la répartition des lits n'ait pas été respectée.
Cela ne reflète pas notre niveau habituel de service et nous avons déjà sensibilisé notre équipe pour veiller
à ce que ce type de situation ne se reproduise plus.
Nous espérons sincèrement que malgré cela, vous avez pu apprécier d'autres aspects de votre séjour.
Si vous revenez dans notre établissement n'hésitez pas à nous rappeler vos préférences.
Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.
Salutations dévouées
Salwa
Retirer la protection du matelas en plastique. Pas du tout agréable.
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur TIREAU,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel des Cèdres.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre . Nous regrettons toutefois que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous envisagerons des améliorations pour offrir une meilleure expérience clients.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
Salutations dévouées
Thamara
Dans une rue calme, pas trop loin du centre.
Parking gratuit dans la rue.
Tout à fait recommandable
Monsieur HIBON,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire si chaleureux et positif. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a enchanté dans son intégralité. Au plaisir de vous revoir.
Salutations dévouées,
Thamara
très bel établissement. Accueil et confort au top.
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour ,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif.
Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
En espérant vous revoir bientôt .
Salutations dévouées
Salwa
Un hôtel bien placé et agréable, mais il faut trouver de la place pour la voiture (le stationnement dans la rue étant gratuit, elle était bien remplie). Le partenariat avec le restaurant le Brin de Zinc est intéressant et bien choisi. L'équipe est accueillante et serviable. Une adresse à garder dans son répertoire.
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour M. KUBINOWSKI ,
Merci pour ce précieux commentaire!
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'Hotel des Cèdres.
Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Salutations dévouées
Salwa
Très bon et très belle salle de restaurant
Voir la réponse de l’hôtelierCher M. JOUIN ,
Nous vous remercions pour votre avis.
Toute l'équipe est ravie de savoir que ça vous ait tant plus.
En espérant vous revoir bientôt
Salutations dévouées
Salwa
Très bon hôtel, accueil chaleureux et chambre impeccable
Voir la réponse de l’hôtelierChère Mme Charton ,
Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été agréable et nous espérons avoir le plaisir
de vous accueillir une prochaine fois.
Salutations dévouées
Salwa
Tout d'abord nous validons cette expérience avec un Smartbox à 119.90 euros, la chambre prix mini 67e plus deux petits déjeuners 20e, le compte n'est pas vraiment bon, qu'avez vous fait des 32.90e ? Je pense que l'on c'est fait avoir sur la taille de la chambre.
Quel est notre surprise en arrivant !
Sur le descriptif était annoncé parking, attention c'est un parking dans la rue et si vous ne trouvé pas de place un ticket vous sera facturé à 5 euros pour vous garer dans le parking de la médiathèque !
Ensuite nous prenons notre chambre qui ce trouve au 2ème étage avec un ascenseur très étriqué on a eu du mal à rentré avec nos valises et nous sommes de corpulence "normal".
Nous entrons dans la chambre pareil très étriqué chambre très petite et mal insonorisé, nous entendions tout ce que nos voisins disaient comme s'ils étaient dans notre chambre.
Le point positif de la chambre, les équipements tout y est.
Nous avions pris un petit déjeuner 10 euros/personne très moyen car service en plateau par une employée de l'accueil qui nous sert notre chocolat et 20 mn après les viennoiseries, autant dire que le chocolat n'était déjà pas très chaud mais pour le coup très froid. Attention se sont des minis viennoiseries, pourquoi pas en taille normale ?
Ils proposent également du salé.
L'accueil est aimable.
Bon accueil, hôtel très agréable.
Points négatifs :
- stationnement voiture 30 min le soir pour trouver une place à 500m de l'hôtel.
- Manque paroi de douche et support pommeau de douche.
lovely hotel. very chic quiet but only short walk from centre
the receptionist made the trip though - so friendly, thoughtful and attentive - great recommendations and really just made the stay better overall. highly recommend
Dear Francois,
The entire team would like to thank you for taking the time to write us such a warm and positive comment. We are delighted to see that you enjoyed your stay in its entirety. We look forward to welcoming you back to Orléans.
Best regards,
Thamara
Hôtel agréable, calme. Le seul point négatif : très compliqué de garer son véhicule dans une rue proche de l'hôtel....
Bon séjour, calme, confort.
Voir la réponse de l’hôtelierMonsieur DUVIGNAUD,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes ravis de recevoir vos compliments et nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe.
Au plaisir de vous revoir.
Salutations dévouées
Thamara
Très joli petit hotel, chambres de qualité supérieure. accueil chaleureux.
Voir la réponse de l’hôtelierCher Monsieur Domingues ,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
Nous espérons vous revoir très bientôt .
Salutations dévouées
Salwa
Nous nous sommes arrêtés à Orléans sur la route du retour vers la Hollande. Nous avons réservé très tard; la collègue Tatiana a été très serviable pour faire le bon choix, la suite familiale, et pour organiser efficacement notre arrivée très tardive; l'hôtel est très propre et les matelas excellents; le petit déjeuner simple mais il y avait tout le nécessaire pour bien commencer la journée; l'hôtel en tant que tel n'est pas super moderne, mais il est propre ce qui d'après notre expérience n'est pas toujours le cas en France; le rapport qualité/prix est correct
Cher Michiel,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et votre avis concernant votre séjour
à notre hôtel.
Nous avons hâte de vous revoir à l'Hôtel des Cèdres Orléans.
Meilleures salutations,
Salwa
Hôtel facile à trouver, très bien situé, de nombreuses places pour se garer tout à côté, à 10 minutes à pied de la gare et de son centre commercial.
Hôtel soigné et accueillant.
Je recommande vivement!
Madame, RUIZ
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel des cèdres.
Merci beaucoup pour votre avis positif. C'est un grand plaisir pour nous de recevoir vos compliments. Votre satisfaction est une grande satisfaction et un grand encouragement pour notre personnel. Afin de vous offrir un service irréprochable.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Salutations dévouées
Thamara
Une première: réussie !
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Monsieur VALADE ,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Salutations dévouées
Salwa
l'hôtel est correct et l'accueil est plutôt bien.
par contre pour se garer à proximité c'est galère, et la douche est étroite avec juste un rideau de douche. c dommage car la chambre est spacieuse. L'insonorisation côté rue aussi n'est pas bonne (dommage, passage du camion poubelle à 5h).
Un service petit déjeuner mais pas de restauration.
Cordialement
Bonjour Monsieur CARLE ,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le confort de la chambre.
Nous regrettons toutefois que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Notamment l'insonorisation et la configuration de la salle de bain.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et envisageons des améliorations pour offrir
une meilleure expérience à nos futurs clients.
Concernant le stationnement, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient
et travaillons à trouver des solutions pour faciliter l'accès à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Salutations dévouées
Salwa
Tout génial.
Sr. BOTELLA,
Merci pour nos commentaires sur votre estancia à l'Hôtel des Cèdres.
C'est un grand placer pour que nous puissions recevoir nos éloges.
Votre satisfaction est une satisfaction gratuite et un grand modèle pour notre personnel. Con el fin de ofrecerle un servicio impeccable.
Nous sommes ravis de recevoir un nouvel hôtel dans notre hôtel. Reciba, Sr. Botella, le témoignage de notre plus grande considération.
Thamara
Hotel tres bien situé sur Orléans, proche du centre. Jardin agréable, chambre confortable.
Voir la réponse de l’hôtelierMadame CHANUDET,
Nous vous remercions pour vos notations suite à votre séjour . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Bien cordialement,
Thamara
Hôtel confortable, personnel très agreable. La cjalbre etait propre et le petit dejeuner correct.
Voir la réponse de l’hôtelierMadame Pascinto,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire si chaleureux et positif. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a enchanté dans son intégralité. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois lors de votre passage à Orléans.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Pascinto, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Thamara
Pas adéquat
Monsieur Gross,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel des cèdres.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n'étaient pas du tout été à la hauteur de votre attente, Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous permettent d'améliorer quotidiennement nos services.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Thamara
Très bien situé, personnel très sympathique et rien n'était trop compliqué. Le stationnement dans la rue était bien, mais un peu serré parfois (SUV). Le seul point mineur serait une chaîne de télévision anglaise. Super hôtel pour visiter Orléans.
Cher Nigel,
Merci pour votre avis sur notre hôtel.
Nous espérons vous accueillir à nouveau avec plaisir.
Cordialement,
Tatiana
Nous avons d'abord rencontré des informations intéressantes sur le sujet. Parkeren voor deur, gratis. Schone, chambre avec bon lit. Très bon assainissement. Un uitstekend ontbijt. Nous vous avertirons devant la porte de cet hôtel. Chapeau👍
Bonjour Germaine,
L'équipe saura vous dire que le génome du moment a des commentaires chaleureux et positifs sur vous. Il vous dit que vos paroles sont lourdes. Nous vous invitons à venir à votre rencontre à Orléans !
Haut,
Tatiana
Hôtel très agréable à dimension humaine, l'accueil y est attentif à tout moment, arrivée, petit-déjeuner....
Voir la réponse de l’hôtelierCher Jacques,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir prochainement.
Bien cordialement,
Tatiana
Sehr freundlicher Empfang. Leckeres Frühstück.
Aime Ulrike!
Vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback, das Ihre Zufriedenheit bezeugt et uns in unserer täglichen Arbeit bestärkt! Nous avons des gens chauves qui ont une expérience plus positive avec eux.
Herzlichst,
L'équipe de L'HÔTEL DES CÈDRES
Prima Hotel met zeer vriendelijk en behulpzaam personeel en complet et goed ontbijtbuffet.
Salut Johannes,
L'équipe saura vous renseigner sur le génome actuel de votre entreprise. Nous vous apprenons que vous avez été rencontré par vous-même. Nous vous aiderons à trouver votre binnenkort te mogen verwelkomen.
Avec la grandeur d'âme,
Tatiana
Die Dame, die uns bei noserer Ankunft empfangen hat, war sehr freundlich and hat uns viele hilfreiche Informationen gegeben. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung, aber nichts besonderes. Das Zimmer war ansprechend; mourir Betten bequem. Leider war est im 3. Stock sehr warm, so dass wir die Fenster öffnen mussten et dadurch haben wir den Lärm der Strasse gehört. Eine Klimaanlage wäre daher sehr hilfreich gewesen; Je ne peux pas mettre un ventilateur dans les entrailles.
Il n'est pas normal (au tarif de la chambre 117 TTC) que l'hôtel ne possède pas de climatisation dans les chambre. La chambre 35 était ensoleillée toute la journée et j'avais 28 degrés! La nuit fût donc très chaude et trés inconfortable. Dommage, sans cela, c'était trés bien...
Expérience déplorable:
- erreur sur le tarif à l’arrivée
- demande de règlement du séjour à l’arrivée après avoir bien transpiré par 34 degrés sur un parcours à vélo et après avoir installé péniblement les vélos dans le local dédié, tout ça n’est pas très accueillant!
- 1er PDJ: nous sommes descendues à 9h37, avons reçu à peine un bonjour suivi de « le pdj c’est jusqu’à 10h » et nous n’étions pas les seules à descendre à cette heure
- l’installation dans la véranda relève du parcours du combattant car il faut tout transporter soi-même et sans plateau donc perte de temps
- le grille pain est très long à chauffer
- la machine pour les œufs à la coque était éteinte, il a fallu attendre qu’elle bout
- à 10h15 alors que nous étions en train de terminer notre pdj la réceptionniste est venue nous demander de quitter la salle, le ton est un peu monté entre nous mais je lui ai présenté des excuses
- nous avons très mal dormi en raison de la chaleur, malgré la mise à disposition d’un ventilateur (pour information il n’est pas bon de dormir avec cette ventilation). Nous avons préféré laisser la fenêtre ouverte. La rue est épouvantables et n’y bruyante l’accueil nuit alors que ke site indique « rue calme »
- j’ai demandé à changer de chambre pour la 2 elle nuit ce qui m’a été refusé par la direction sous prétexte de mon comportement au pdj
Bref, une mauvaise expérience, le constat d’un manque de posture professionnelle (réceptionniste qui demande à ce qu’on quitte la salle, qui boude, refuse de parler même le lendemain où elle ne nous a pas dit bonjour ni au revoir), une direction qui s’en tient au son de cloche de la professionnelle et qui ne donne pas de crédit à la parole du client.
Les oreillers sont ridiculement petits et plats, les serviettes de bain trouées.
Les figues sèches devraient être retirées du pdj, cents une insulte aux véritables figues sèches.
Notre séjour à Orléans n’a pas été une réussite!
Termine ce genre de petit hôtel familial, cents à se demander comment il a obtenu 3 etoiles…
C’est dingue d’être traité comme ça pour une facture de 260€ pour 2 nuits……
En espérant que qqch soit fait de cette enquête de satisfaction.
Très belle expérience dans un hôtel à taille humaine. Accueil agréable et chambre spacieuse
Surclassé dans une chambre avec vue sur le jardin.
Cher Harry,
Merci pour votre avis sur notre hôtel.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Tatiana
Lovely hotel staff very helpful couldn’t have asked for more
Voir la réponse de l’hôtelierDear Amy,
Thank you for your kind words and we look forward to seeing you again.
Best regards,
Tatiana
Pas de clim, chambre qui donne sur rue bruyante. Les oreillers et la literie sont pas top. Vu le standard de l'hôtel on s'attend à dormir comme un bébé.
L'accueil était cependant très bonne et l'eau à disposition avec carafe en bas, c'est une très bonne idée.
Une nuit parfaite, au calme et dans un confort douillet. Merci pour l accueil chaleureux et l’écoute.
L'hôtel est très cher pour ce qu'il propose, pas même de thé ou de café dans la chambre. Les équipements de la salle de bain étaient difficiles à utiliser, en particulier le lave-mains. Équipements rares, pas d'armoire fermée et pas de climatisation. L'hôtel laissait vraiment à désirer. Également un check-in difficile mais un check-out très rapide. Je ne recommande pas.
Monsieur DESPOINA MICHAILIDOU ,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience soit plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer nos services au quotidien. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous serons ravis de vous offrir le meilleur dont nos clients bénéficient au quotidien. Cordialement
Thamara
Super
Madame Mazeau,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire si chaleureux et positif. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a enchanté dans son intégralité. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois lors de votre passage. Salutations dévouées
Thamara
Purtroppo l'hôtel est assuré d'un air conditionné et dans une journée à 37 degrés, quand nous pensons à huis clos pour nous permettre de nous rendre à huis clos plus loin que prévu. Nottata in bianco dopo 4 doce. L'appareil photo et le sac ont un petit piccoli, mais ils peuvent être bien placés dans l'état du réfrigérateur. Le client avant de fumer et à huis clos était en train de fumer et sur le balcon et il posait avec 8 cigarettes à l'intérieur. La collation est acceptable, le panino était bon et frais, le personnel est très cordial.
Monsieur Antonio,
Nous nous efforcerons d'écrire après notre soggiorno. Je vous dis que vous ne vous sentez pas complètement sombré dans votre sommeil. Nous comprenons que la mancanza d’air conditionné à huis clos pourrait être un inconvénient. Nous nous engageons pour cela et prenons note de vos commentaires parce que nous vous aidons à améliorer nos services chaque jour. La distribution des clients est notre priorité. Saremo lieti di accogliervi nuovamente à Orléans. Cordiali saluti, Thamara
Personnel accueillant.Hotel bien placé, pres du centre-ville et au calme.
Voir la réponse de l’hôtelierCher Philippe ,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
C'est exactement le type de commentaires qui nous motive, chaque jour, à donner le meilleur de nous-même.
En espérant vous revoir bientôt
Salutations dévouées
Salwa
Ne connaissant pas la ville, nous avons été très bien guidés par la personne qui nous a accueillie. Elle nous a fourni un plan et des indications très précises et utiles pour visiter la ville. L'hôtel en lui-même est bien placé : un peu en retrait de la ville mais rapidement accessible. Le parking était gratuit quand nous y avons séjourné mais il se pourrait que cela change, ce qui est très dommage. Les chambres sont confortables. La douche assez grande. Il manquerait des moustiquaires aux fenêtres pour ouvrir la nuit sans risquer de se faire embêter.
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Emilie ,
Toute l'équipe vous remercions pour votre avis détaillé.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que
notre emplacement.
Nous prendrons des mesures pour éviter que les moustiques ne viennent perturber
votre sommeil.
En espérant avoir l'occasion de vous offrir une expérience améliorée lors de votre
prochaine visite.
Salutations dévouées
Salwa
Goed hôtel talon dicht bij het centrum. Joli ontvangst et lekker ontbijt.
Cher Marius,
Merci pour vos gentils mots !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et notre accueil chaleureux.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement
Salwa
Bonjour
Accueil parfait 👍
Décoration et ambiance de l’hôtel parfait 👍
Manque la climatisation et ventilateur de la chambre bruyant et non paramètrable pour l’arrêt et sans télécommande
Enfin pas de pression d’eau au niveau de la douchette dans la baignoire.
Bonjour Solenne,
Nous apprécions votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez noté le personnel, décoration et l'ambiance de notre hôtel comme des points positifs. Nous comprenons que l'absence de climatisation dans la chambre a pu être des désagréments. Nous sommes désolés pour ces inconvénients et prenons note de vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure.
Bien cordialement,
Tatiana
Manque de climatisation.
Appareil photo et sacs ampères et portables. Hôtel à quelques minutes du centre. Possibilité de garer le véhicule dans la limite du 19 et jusqu'au 9 du mattino successivo et de la domenica. Il est très utile de suggérer de recevoir la réception du spectacle et de venir à la cathédrale à 23h00 (grazie, c'est vraiment beau).
Salve caro Salvatore,
Merci pour votre avis sur notre hôtel.
Siamo lieti di sapere che avete apprezzato il nostro hôtel.
Saremo Lieti di accogliervi nuovamente.
Cordiali Saluti,
Tatiana
Accueil sympa et très serviable ! Excellent petit déjeuner. Il pourrait utiliser la climatisation car il faisait très chaud pendant la nuit et les températures extérieures étaient élevées.
Bonjour cher invité,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre
retour.
Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait
votre séjour.
Nous espérons vous accueillir bientôt.
Cordialement,
Tatiana
Hôtel confortable de la vieille école en bordure du centre-ville. Endroit parfait pour découvrir Orléans.
Cher M. ZEYHER
Merci beaucoup pour vos retours positifs et votre avis concernant votre séjour
à notre hôtel.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Salwa
Zimmer im 4. Stock sind viel zu warm, Raucher auf dem Balkon nebenan beeinträchtigen den Aufenthalt sehr, Balkon enttäuschend (alt und kaputt). Bettdecke roch nicht frisch, Möbel teilweise verstaubt. Réponse tout est ok, jusqu'à la ville, l'âge est optimal, l'emploi est facile et complet.
Bon accueil, on reçoit directement toutes les informations utiles.
Voir la réponse de l’hôtelierChère MARYLINE,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par notre accueil et par les informations
fournies à votre arrivée.
Toute l'équipe espère vous accueillir à nouveau.
Salutations dévouées
Salwa
très bel hôtel dans un quartier très agréable. à proximité des principales attractions, à seulement 20 minutes à pied du centre-ville. accueil très sympathique
Chère KRISTEN,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et notre accueil chaleureux.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre Hôtel.
Cordialement
Salwa
Tres bon ACCUEIL, hôtel très bien situé.
Seul bémol, la taille de la salle de bain très petite
Cher OLIVIER ,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis positif.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et notre emplacement.
Nous prenons note de votre commentaire sur la taille de la salle de bain et nous travaillons pour améliorer ce point.
Salutations dévouées
Salwa
Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel très bien placé en centre ville dans une rue calme !
Voir la réponse de l’hôtelierCher Patrice ,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a enchanté dans son intégralité.
Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre passage à Orléans.
Salutations dévouées
Salwa
Cher pour le service rendu. Pas de parking, pas de climatisation. Nous avons dû dormir la fenêtre ouverte et les moustiques se sont invités.
Voir la réponse de l’hôtelierChère MARIE HELENE ,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes.
Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à nous améliorer.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Salutations dévouées
Salwa
Un excellent rapport qualité/prix, surtout le petit-déjeuner. La chambre était très confortable. Le personnel était très sympathique et soucieux de satisfaire mes besoins.
Voir la réponse de l’hôtelierChère CLAIRE ,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis élogieux.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincères salutations
Salwa
Hôtel absolument affreux - un vrai trou à rat à éviter à tout prix. Publicité mensongère concernant le parking - il n'y en a pas.
Matelas trop mou , douche un peu vétuste mais fonctionnelle.
Voir la réponse de l’hôtelierCher CORENTIN,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous prenons en compte vos remarques concernant le matelas et la douche.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer le confort de nos chambres et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour.
Salutations dévouées
Salwa
J ai apprécié l accueil chaleureux et professionnel des deux personnes à notre arrivée et à tout moment. Je les remercie
Cordialement
Cher Michelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour tous vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité du personnel.
Au plaisir de vous recevoir prochainement.
Sincères salutations,
Tatiana
Très satisfaite
Voir la réponse de l’hôtelierCher Anne,
Merci pour votre appréciation suite à votre séjour chez nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Bien cordialement,
Tatiana
Le jardin est appréciable.
Cher Client,
Nous sommes très heureux de lire que nous étions à la hauteur de vos attentes. Merci infiniment pour cette belle note.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau!
Bien cordialement,
Tatiana
Alles prima, vriendelijk en behulpzaam personeel, goeie kamer, top!
Voir la réponse de l’hôtelierGeachte Mario,
We willen u graag bedanken voor uw zeer positieve feedback en we zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf in ons hotel. We hopen u snel weer te zien.
Met vriendelijke groet,
Tatiana
We took a family room for 2 adults and 3 children. Everything was perfectly clean, beds made. Very spacious room and bathroom! Breakfasts was simple, but good choice and quality! Not to far from the centre of Orléans and good parking space (for free) around the hotel.
Voir la réponse de l’hôtelierDear Kevin,
The entire team would like to thank you for taking the time to write us such a warm and positive comment. We are delighted that you enjoyed your stay in its entirety.
We look forward to welcoming you back to Orleans. And thank you again for your excellent rating.
Best regards,
Tatiana
accueil et gentillesse du personnel très bien , merci. Un peu déçu par la décoration et l'équipement de l'hôtel, qui est vieillissant et a été refait à minima. J'ai également souffert de l'absence de clim dans la chambre, il faisait trop chaud dans la chambre pou bien dormir. Je trouve le tarif malheureusement pas en adéquation avec le confort de l'hotel.
Voir la réponse de l’hôtelierCher Client,
Toute l'équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel des Cèdres.
Salutations dévouées,
Tatiana
Bien dans son ensemble avec une isolation phonique laissant tout de même à désirer
Voir la réponse de l’hôtelierCher Client,
Merci de vous être exprimée suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de voir que quelques un de nos services ne vous a pas satisfait. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois lors de votre prochaine venue à Orléans.
Salutations dévouées
Tatiana
Très bon hotel situé à 10 minute du centre ville toujours de la place pour se garer à proximité de l'hotel dans les rues paralléles la propreté est trés correcte le personnel agréable lbref rien n'as redire dommage il manque la clim mais la réceptioniste m'as dit que c'etait prévue pour le moment il y a un ventilateur dans la chambre bon cela va aussi si non ont peut ouvrir les fenetres
Voir la réponse de l’hôtelierCher client,
Nous vous remercions pour cet avis positif et encourageant sur notre établissement. Nous sommes ravis que la découverte de notre établissement vous ait apporté une entière satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité et la gentillesse de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.
Bien cordialement, Tatiana
Dommage que l’isolation avec l’étage supérieur ne sois pas suffisante
Voir la réponse de l’hôtelierCher Client,
Toute l'équipe de l’Hôtel des Cèdres vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'isolation.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Restant à votre disposition.
Bien cordialement,
Tatiana
Parfait, rien à redire. Accueil, service, calme. Tout.
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Jean-Yves,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire si chaleureux et positif. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour vous a enchanté dans son intégralité. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois lors de votre passage à Orléans. Et merci encore pour l'excellente note.
Salutations dévouées.
Tatiana
Très décevant pour le prix! 4 couchages dans 16m2! On entend tout entre les étages comme si on y était sans parler des pas et bruit du dessus! Viennoiseries en retard au petit déjeuné et en plus des mini viennoiseries ! Avec très peu de choix! Pas de parking j’ai du tourné 15 minutes dans les rues autour de l’hôtel pour trouver une place à environ 500 mètres ! Vraiment une très mauvaise expérience. Sans parler du prix qui est excessif au vue des prestations. J’ai vraiment le sentiment de m’être fait voler ! A ne pas recommander!
Hôtel très bien de façon globale
Autres clients de l’hôtel par contre très bruyants le dimanche matin (enfants qui crient dans les couloirs, parents qui ne gèrent pas)
Un petit conseil: Le rideau de la douche est très petit donc il y a des risques d’eau qui se répande
Cher Cliente,
Toute l'équipe de l’Hôtel des Cèdres vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas satisfait votre exigence en terme de tranquillité. Vos commentaires nous aident à nous améliorer.
Nous espérons vous recevoir bientôt.
Salutations dévouées,
Tatiana
très agréable séjour, chambre confortable
Voir la réponse de l’hôtelierCher Cliente,
Merci d'avoir pris un moment pour nous écrire votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Merci infiniment pour tout les compliments.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,
Tatiana
J ai annulé ma réservation au dernier moment à cause d une urgence médicale, la mère de mon amie avec qui je devais passer un week-end sur Orléans à du aller au urgence.
Et l hotel d orleans m a retirer la chambre a 114 euros, des voleurs, vraiment tres professionnelle.
La prochaine je passerais par booking, avec eux au moinsj aurais pu annuler sans représailles.
Une bonne bande de voleur
Bonjour Monsieur PENEAU ,
Vous vous êtes présentés à la réception de l'hôtel samedi après midi en demandant plusieurs renseignements ; parking plan de la ville ect...
La réceptionniste à voulu faire votre arrivée mais vous n'avez pas voulu prétendant que vous seriez revenu plus tard .
Sur la confirmation de réservation , il est clairement indiqué que les annulations sans frais se font avant 48 heures au delà c est facturé .
Nous n'avons aucun justificatif précisant l' hospitalisation , la personne a donc fait son travail.
Cela ne méritait pas les insultes par téléphones et par mail .
Pour information , les délais d'annulations sont les mêmes sur BOOKING .
Nous sommes à l'écoute de nos clients en cas de nécessité nous savons faire un geste .
Compte tenu de votre comportement grossier et insultant ce ne sera pas le cas et nous vous recommandons vivement de changer de comportement sinon nous serons dans l'obligtion de déposer une plainte contre vous .
Cordialement,
Dorothée ARTHUS
Direction
Belle chambre dans un endroit calme en bordure de la ville. Proche de la gare. Belle vue sur le jardin à l'arrière. Gens amicaux. Bon petit déjeuner. Planchers en bois si authentiques mais vous pouvez entendre les activités de vos voisins à l'étage. Local spécial pour laisser vos vélos. Stationnement gratuit dans la rue.
Chère Mme BOLT,
Merci pour votre commentaire.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons en compte toutes les remarques de afin d'améliorer nos services.
Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Orléans.
Cordialement ,
Dorothée
Très bon hôte personnel très accueillants
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Madame MATHE ,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire si chaleureux et motivant pour toute l'équipe .
Nous serions ravis de vous recevoir lors d'un prochain passage à Orléans .
Salutations dévouées ,
Dorothée
Aucune insonorisation, accueil nonchalant!
Masse de poussière sous les lits. Escaliers et ascenseur très étroits
Bonjour Monsieur ROUSSEAU ,
Nous avons bien lu votre message et nous avons bien compris votre insatisfaction.
Vous pourrez prendre le temps de lire les avis d'autres clients précisant la propreté de l'établissement ainsi que de nombreux commentaires sur la qualité de notre accueil.
En revanche nous avons été contacté par plusieurs chambres lors de votre séjour afin de
nous faire part du bruit provenant de votre chambre et cela au delà de 22 heures .
En tout cas d'un membre de votre famille ,l'intervention de la réceptionniste en poste été un échec , nous avions du intervenir vers 23h30 pour rétablir le silence et nous excuser auprès des autres locataires .
Nous avons pour habitude de recevoir des familles avec des enfants car nous avons plusieurs chambres familiales et jamais nous avons eu à gérer ce genre de comportement et un tel manque respect .
Je comprends donc que notre établissement ne vous convient pas et je vous fait part qu'aucune réservation chez nous ne vous sera accordée dans l'avenir pour la quiétude de nos clients .
Cordialement
Madame ARTHUS
Direction
C’était parfait avec un très bon accueil et service. Je recommande vivement.
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Madame DEBELLE ,
C'est avec beaucoup de satisfaction que nous lisons votre commentaire .
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction .
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d' un prochain séjour à Orléans .
Salutations dévouées ,
Dorothée
Hôtel très mal insonorisé. On entend tout et de partout. Un hôtel comme celui-ci est un lieu où l'on vient uniquement pour dormir mais la mauvaise isolation de cet hôtel rend cela impossible. C'est le pire hôtel où nous ayons dormi. Nous avons entendu les personnes dans les corridors, prenant l'ascenseur, se déplaçant et parlant dans la chambre du dessus, allant aux toilettes et même des ébats amoureux.... Bref nous étions contents de partir. Le rapport qualité / prix est donc mauvais.
Voir la réponse de l’hôtelierMadame ROUSSEAU ,
Nous sommes scandalisés de lire votre commentaire .
Sachant que j'ai dû intervenir après 23h30 pour calmer les autres clients sur qui vous avez hurlé .
L'intervention de la réceptionniste en poste n'a rien fait et d'ailleurs vous lui avez manqué de respect .
Comment peut on se permettre de juger un établissement quand on est à l'origine du problème !
Heureusement ce soir là , nous avions des clients habitués qui nous connaissent et n'ont pas compris votre comportement insolent.
Sachez madame ROUSSEAU que beaucoup de client séjournent à l'hôtel en famille .
Les enfants bien éduqués ne font pas de bruit et respectent les autres locataires mais il suffit de montrer l'exemple .
Il est donc clair que notre hôtel ne vous convient pas et vous comprendrez que nous n'enregistrerons plus de réservations de votre part pour la quiétude de nos clients .
Cordialement ,
Dorothée ARTHUS
Direction
Des gens si serviables. Je suis allé au-delà de ce à quoi je m'attendais. Bon petit déjeuner. Très bien situé et calme…. Bonne chambre
Cher Monsieur PRETTY
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire aussi chaleureux et positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Orléans.
Cordialement ,
Dorothée
Personnel accueillant et souriant . Quel plaisir. Merci
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Monsieur DEMEFFE ,
Toute l'équipe de l'hôtel des Cèdres vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satifaction.
Le bien être de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis de lire ce commentaire si motivant pour nous .
Au plaisir de vous revoir .
Salutations dévouées ,
Dorothée
Freundliches personnels. Sauberes und großes Zimmer mit Bad und Separater Toilette Lage des Hotels ideal, da man in 10 Minuten zu Fuß in die Stadtmitte laufen kann. Gutes et un Auswahl ausreichendes Frühstück, besonders schön sind die Frühstücksplätze im Wintergarten
Sehr geehrter Herr
Nous vous proposons fréquemment de lire vos commentaires, de sorte que je mets l'équipe en place.
Nous pouvons vous aider à le faire, car si vous êtes dans l'air du temps, je vous l'offrirai avec nos enfants.
Nous sommes uns de nos amis, sie bei ihrem nächsten Aufenthalt à Orléans wieder begrüßen zu dürfen.
Avec des amis Grüßen ,
Dorothée
bonne prestation et accueil agréable
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Monsieur AUDRAS ,
Toute l'équipe vous remercie pour vos bons commentaires.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
Salutations dévouées
Dorothée
Parking trop loin et éclairage mal conçu près du lit
Viennoiseries et pain surgelé s avec attente
Bonjour Monsieur ROBYN ,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous rédiger ce commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de l'aménagement de la chambre et pour l'attente au petit déjeuner .
Nous prenons en considération toutes les remarques afin d'améliorer notre service .
Nous avons plusieurs types de chambres avec des installations différentes pour vous satisfaire au mieux et nous serions ravis de vous les proposer lors d'un prochain passage à Orléans .
Salutations dévouées
Dorothée
Personnel aimable. Établissement très propre.
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Monsieur VANEL,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire .
La satisfaction de nos clients est notre priorité et je ne manquerai pas de partager votre message à toute l'équipe .
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain passage sur Orléans .
Salutations dévouées ,
Dorothée
La décoration et le jardin sont superbes
Le petit déjeuner le matin dans l véranda un pur plaisir
Bonjour Madame FUHRY ,
Toute l'équipe vous remercie pour vos bons commentaires.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
Salutations dévouées
Salwa
c est la première fois qu on me demande de payer une caution alors que j ai payé à l arrivée après une caution par carte à la réservation pour couvrir mes dépenses alors qu il n' y a pas de frigo ou peut etre couvrir les vols
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Monsieur MARMORAT ,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
La caution ou plus exactement la "pré-autorisation" est demandée pour couvrir d'éventuelles dégradations dans la chambre. La somme bloquée est automatiquement libérée au check-out.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Nous espérons que vous avez passé un bon séjour.
Salutations dévouées
Salwa
Acceuil agréable. Chambre et petit déjeuner correct. Une panne d'eau chaude.
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Monsieur MAUREL ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis en commentaire.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque séjour client et nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.
Salutations dévouées
Salwa
Accueil chaleureux, personnel aux petits soins et de très bons conseils pour rendre plus agréable notre séjour. Nous avons moins aimé le confort de la chambre. Très spacieuse mais située dans les combles de ce fait il faisait très chaud et la chambre n’est pas climatisée. Qualité de la literie moyenne. L’hôtel ne dispose pas d’un parking privé mais nous avons pu stationner dans la rue quelques centaines de mètres plus loin.
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Madame ABDELHALIM ,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous rédiger ce commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de l'aménagement de la chambre.
Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir une prochaine fois et vous proposer d'autres chambres plus adaptées à vos attentes et à votre confort.
Salutations dévouées
Salwa
Premier hôtel à proximité du centre-ville. Nous passerons la nuit ici pendant notre séjour à Zuiden. Ontbijt hebben we nooit voor gekozen dus daarover geen oordeel. Garez-vous gratuitement dans la rue où je suis en voiture dans l'état actuel.
Chère Madame KOOLEN,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.
Nous avons hâte de vous revoir.
Cordialement
Salwa
Un hôtel à taille humaine, très agréable.
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Monsieur LAMBERT ,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire si chaleureux et positif.
Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois lors de votre passage à Orléans.
Salutations dévouées
Salwa
Hotel réservé 2H avant mon arrivée à un prix tout à fait correct.
Chambre et literie impécable.
Personnel gentil et souriant.
Petit déjeuner superbe.
Bref, rien a redire !
Bonjour LAURELINE,
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de l’Hôtel Des Cèdres !
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes pendant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi agréable.
Bien à vous,
Tatiana
Bien.
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir une nouvelle fois lors de votre passage à
Orléans.
Salutations dévouées
Salwa
Dommage très mal insonorisé
Voir la réponse de l’hôtelierBonjour Monsieur Loiseau,
Merci de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Nous espérons vous revoir à nouveau dans notre établissement et rendre votre séjour
agréable.
Salutations dévouées
Salwa
Accueil toujours très aimable, nous avons retrouvé la chambre habituelle - avec une grande qualité d'hébergement.
rien à redire sur le juste prix pour ce séjour tres agréable.
bonjour Monsieur ANTHONIOZ ,
Nous vous remercions pour votre commentaire si chaleureux .
Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous ai plus et nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Orléans.
Salutations dévouées ,
Dorothée
Le café servi a la demande c est moyen
Bonjour Monsieur BQQUET ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire .
la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons en comptes toutes les remarques afin d'améliorer notre service .
Au plaisir de vous revoir ,
Salutations dévouées ,
Dorothée
Als gezin op doorrit naar Spanje met wagen.
Orleans is een prachtige stad en dit hotel heeft perfect alle comfort. Bovendien was de ontvangst bij reservatie per telefoon en nadien aan receptie met heel leuk welkom gevoel, zo vriendelijk behulpzaam en begripvol. Heel warm en familiaal en wat een heerlijk ontbijt. Alsook de bedden sliepen als engelen.
We komen hier zeker terug als we in Orleans zijn.
Dank voor de leuke overnachting.
Familie De Meyere-Maas
Bon accueil et excellent petit dejeuner - merci !
Hotel à la décoration soignée, bien situé par rapport au centre ville facilement accessible à pied. Charmant jardin.
Voir la réponse de l’hôtelierhotel bien situé confort correct petit déjeuner décevant
Voir la réponse de l’hôtelierPersonnel très accueillant et agréable ! C’est très appréciable. ! Notre chambre simple et propre, tout ce que l’on demande !
Voir la réponse de l’hôtelierL'hôtel était propre, confortable et calme. Le petit déjeuner était également tout à fait suffisant et savoureux. Malheureusement, notre chambre était extrêmement bruyante. C'est la seule critique d'un séjour à l'hôtel par ailleurs convaincant.
Hôtel agréable bien situé avec personnel accueillant et serviable.
Voir la réponse de l’hôtelierTrès content notamment en comparaison des appart hôtel.
Voir la réponse de l’hôtelierPas très commerçant. Je suis allé à cet hôtel plusieurs fois dans le cadre de mon travail.
Pour mon dernier séjour, j'ai eu une modification de planning à faire et j'ai souhaité annuler ma réservation en les appelant.
L'hôtel à refusé ma demande
il y a une chose que j'ai VRAIMENT appréciée
la télé était éteinte au petit déjeuner
c'est devenu extrêmement pénible d'être obligée de subir les infos en boucle ou de la musique quand on se lève le matin et qu'on veut être tranquille pour rêver ou lire en prenant son café merci au jeune homme de ne pas avoir allumé la télé
Le calme, la propreté, la literie sont très satisfaisants.
Voir la réponse de l’hôtelierL'hôtel des Cèdres est un hôtel que nous connaissons (plusieurs passages par an), c'est une valeur sûre (qualité, accueil ok, à 10 mn à pied du centre ville).
Voir la réponse de l’hôtelierHôtel Trop bruyant, du fait des planchers bois (je pense) qui transmettent tous les bruits
de plus, j'entendais la discussion de la chambre d'à coté au téléphone.
Sdb trop étroite
Petit déj trop light, peu de choix au niveau du sucré
Dommage car chambre bien décoré, accueil parfait, bon emplacement
Bel hôtel à la décoration soignée, seul bémol le bruit des conduites de chauffage qui sifflent en continu, pouvant être génant la nuit mais l' accueil trés sympathique et petit déjeuner copieux dans un joli cadre, belle expérience .
Voir la réponse de l’hôtelierTrès bonne nuit à l’hôtel des cèdres . 2 eme fois que nous y allons .
Bon petit dej buffet .
Rien à dire , c'était parfait et le personnel très gentil merci
Voir la réponse de l’hôtelierL’accueil et petit déjeuner excellent, très calmes à 10 minutes de la gare le centre villes le top merci à très bientôt Christian S.
Voir la réponse de l’hôtelierAct-Eco : Séjour durable
7.5/10
- Gestion de l'énergie
- Gestion de l'eau
- Gestion de la biodiversité
- Gestion des déchets
- Achats responsables
- Social
- Sociétal
-
Les actions visant à l’économie de nos ressources énergétiques qu'elles soient durables ou non.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :Voir toutes les actionsL'hôtel fait le suivi de sa consommation d'énergie
L’hôtel a défini des objectifs de réduction de sa consommation d'énergie.
L'hôtel possède du matériel à basse consommation d'énergie.
L'hôtel a mis en place des actions permettant de réguler sa consommation énergétique.
L'hôtel entretient régulièrement les appareils / surfaces pouvant provoquer des surconsommations d'énergie.
Les actions visant à l’économie de nos ressources énergétiques qu'elles soient durables ou non.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L'hôtel fait le suivi de sa consommation d'énergie
L’hôtel a défini des objectifs de réduction de sa consommation d'énergie.
L'hôtel possède du matériel à basse consommation d'énergie.
L'hôtel a mis en place des actions permettant de réguler sa consommation énergétique.
L'hôtel entretient régulièrement les appareils / surfaces pouvant provoquer des surconsommations d'énergie.
Le fournisseur d'éléctricité de l'hôtel est engagé dans le développement durable.
L'hôtel possède des équipements adaptés aux transports doux
L’hôtel met en avant des formes de transports durables
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Les mesures prises pour économiser l’eau dans l’hôtel, essentielles au bon fonctionnement de nos territoires.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L’hôtel fait le suivi de sa consommation d’eau.
Les chasses d’eau sont économes en eau.
Les appareils utilisant de l'eau dans l’hôtel sont entretenus régulièrement.
L'hôtel traite ses eaux usées.
Les mesures prises pour économiser l’eau dans l’hôtel, essentielles au bon fonctionnement de nos territoires.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L’hôtel fait le suivi de sa consommation d’eau.
Les chasses d’eau sont économes en eau.
Les appareils utilisant de l'eau dans l’hôtel sont entretenus régulièrement.
L'hôtel traite ses eaux usées.
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Les initiatives de l’établissement en faveur de l'ensemble des êtres vivants et des écosystèmes dans lesquels ils vivent.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L'hôtel a mis en place des techniques durables pour l'entretien des extérieurs.
Les initiatives de l’établissement en faveur de l'ensemble des êtres vivants et des écosystèmes dans lesquels ils vivent.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L'hôtel a mis en place des techniques durables pour l'entretien des extérieurs.
-
Les mesures prises pour limiter les déchets et optimiser leur traitement.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L’hôtel fait le tri des déchets
L’hôtel trie et élimine les déchets dangereux (Batteries, piles, ampoules, cartouches, toners…)
L'hôtel a mis en place des objectifs de réduction de ses déchets.
L'hôtel a mis en place des actions pour la réduction de ses déchets.
L'hôtel limite le gaspillage alimentaire
Les mesures prises pour limiter les déchets et optimiser leur traitement.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L’hôtel fait le tri des déchets
L’hôtel trie et élimine les déchets dangereux (Batteries, piles, ampoules, cartouches, toners…)
L'hôtel a mis en place des objectifs de réduction de ses déchets.
L'hôtel a mis en place des actions pour la réduction de ses déchets.
L'hôtel limite le gaspillage alimentaire
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Les actions pour privilégier l’approvisionnement en circuit court, local et responsable.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :Voir toutes les actionsL'hôtel se fournit en produits alimentaires auprès de fournisseurs locaux.
L'hôtel se fournit en produits alimentaires auprès de fournisseurs engagés dans une démarche durable (pêche durable, respect de la chaine alimentaire, produits non transformés…)
L'hôtel propose des produits alimentaires en vrac
L’hôtel propose des produits alimentaires locaux.
L'hôtel propose des produits alimentaires de saison.
Les actions pour privilégier l’approvisionnement en circuit court, local et responsable.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L'hôtel se fournit en produits alimentaires auprès de fournisseurs locaux.
L'hôtel se fournit en produits alimentaires auprès de fournisseurs engagés dans une démarche durable (pêche durable, respect de la chaine alimentaire, produits non transformés…)
L'hôtel propose des produits alimentaires en vrac
L’hôtel propose des produits alimentaires locaux.
L'hôtel propose des produits alimentaires de saison.
L’hôtel propose des produits alimentaires certifiés Bio.
L’hôtel propose des produits alimentaires certifiés éthiques.
L'hôtel a mis en place une solution annexe à la bouteille de courtoisie en plastique afin de limiter l'utilisation de celle-ci
Les produits non alimentaires de l'hôtel, quand cela est possible, sont achetés localement.
L'hôtel se fournit en produits non-alimentaires auprès de fournisseurs engagés dans une démarche durable.
L'hôtel fait sa blanchisserie au moins partiellement en interne.
L'hôtel posséde des produits non-alimentaires respecteux de l'environnement
L'hôtel utilise des produits d'accueil rechargeables
L’hôtel n'utilise pas de vaisselle jetable.
-
Les mesures sociales pour améliorer la vie des employés.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :Les salariés ont facilement accès aux informations essentielles concernant leur emploi (règlement intérieur…)
L'hôtel fidélise ses équipes via des actions favorisant leur qualité de vie au travail
L'hôtel demande et prend en compte les avis des clients.
La satisfaction des clients est mesurée et des mesures correctives sont prises le cas échéant.
Les mesures sociales pour améliorer la vie des employés.
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :Les salariés ont facilement accès aux informations essentielles concernant leur emploi (règlement intérieur…)
L'hôtel fidélise ses équipes via des actions favorisant leur qualité de vie au travail
L'hôtel demande et prend en compte les avis des clients.
La satisfaction des clients est mesurée et des mesures correctives sont prises le cas échéant.
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Les engagements sociétaux pour avoir un impact sur la communauté (locale).
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :Voir toutes les actionsL'hôtel possède un label environnemental
L'hôtel possède une politique environnementale.
L’hôtel possède des mesures contre toute forme d'exploitation et de harcélement.
L'hôtel veille au respect de toutes les mesures de santé et de sécurité applicables pour le bien-être de ses clients, de son personnel et de la communauté locale.
L'hôtel sensibilise et implique ses clients dans ses initiatives durables.
Les engagements sociétaux pour avoir un impact sur la communauté (locale).
Basé sur la charte RSE Act-Eco, l'établissement répond aux critères suivants :L'hôtel possède un label environnemental
L'hôtel possède une politique environnementale.
L’hôtel possède des mesures contre toute forme d'exploitation et de harcélement.
L'hôtel veille au respect de toutes les mesures de santé et de sécurité applicables pour le bien-être de ses clients, de son personnel et de la communauté locale.
L'hôtel sensibilise et implique ses clients dans ses initiatives durables.
L'hôtel sensibilise et implique ses employés dans ses initiatives durables.
L'hôtel met en place des formations pour ses employés afin de les accompagner dans le développement de leurs compétences.
Questions fréquentes sur l'établissement Urban Style Hôtel des Cèdres
- Anglais
- Allemand
- Italien
- Espagnol
- Français
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Si non, veuillez contacter l'établissement.
*Sous réserve de conditions non-particulières de l'hôtel, de réservation uniquement effectuée depuis logishotels.com ou sur l'application mobile Logis Hôtels et dans la limite des délais d'annulation en vigueur.
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