Logis Hôtel les Trois Lys 3

2 Rue du Château.
37190 AZAY LE RIDEAU

2 2

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M. Sébastien Rousseau

2 Rue du Château.
37190 AZAY LE RIDEAU
Our menus from 18.9 EUR to 29 EUR
Child’s Menu at 12 EUR;

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Logis Hôtel les Trois Lys : Description of the restaurant

Restaurant loyalty program

logis

Less than 20€/person

logis

From 20€/person

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AMEX MASTERCARD VISA
LEARNING
  • Touring a cellar
  • Touring a cheese dairy
  • Touring castles
  • Wine tasting
  • Cheese tasting
SPORTS
  • Kayaking / Canoeing
  • Accrobranche (treetop trail)
  • Horse riding
  • Rock climbing
  • Go-Karting
FAMILY
  • Adjoining room
  • quadruple room
  • Water-sports centre
  • Museum
  • Adventure park
UNEXPECTED
  • The deer's bellow
  • A trip by barge
  • A troglodyte home
  • A meal in wine cellars
WATER & SEA
  • River
SENSATIONS
  • Hot-air ballooning
  • First flight
  • Helicopter flying
MOTORCYCLING
HIKING
CYCLING

Logis Hôtel les Trois Lys 3

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2 Rue du Château.
37190 AZAY LE RIDEAU
37-INDRE ET LOIRE - Loire Valley
FRANCE

2 2


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Customer reviews
3/10
Stay in 09/2019

Endroit sympa. Accueil sympa, chambres propres, très bonne localisation ... sauf que .. Sur 4 nuits: Première = WIFI mais pas de table ni de chaise, donc travail sur le lit. Ensuite les autres 3 nuits = table et c...

Endroit sympa. Accueil sympa, chambres propres, très bonne localisation ... sauf que .. Sur 4 nuits: Première = WIFI mais pas de table ni de chaise, donc travail sur le lit. Ensuite les autres 3 nuits = table et chaise pour poser le PC, mais pas d'internet, pas de chaines nationales (2,3,4...). Aussi vous noterez que le personnel à la réception ont la TV. Vous, vous n'aurez pas droit aux news pendant votre petit dej.

1/10
Stay in 09/2019

facturer des chambres annexes au prix des chambres N° 1 à 8 qui elles sont homologuées 3 * est malhonnête et relève d'une manipulation des prix.
Télévision les chaines 2 et 3 ne fonctionnaient pas. Pas de...

facturer des chambres annexes au prix des chambres N° 1 à 8 qui elles sont homologuées 3 * est malhonnête et relève d'une manipulation des prix.
Télévision les chaines 2 et 3 ne fonctionnaient pas. Pas de prise pour la lampe de chevet droite, pas de prise pour ordinateur et wifi très faible, salle de bain minuscule propreté laisse à désirer, pas de ventilation (odeurs !), serrure porte entée délabrée, rideaux fenêtre et porte trop courts, la fenêtre donne sur les poubelles et les volets sont bloqués par la végétation, enfin des coulures noires des fuites provenant de la toiture, côté salle de bain et chambre.

3/10
Stay in 09/2019

couloir plein de toiles d'araignées, manque ampoules, fils électriques apparents sols pas nets et......

couloir plein de toiles d'araignées, manque ampoules, fils électriques apparents sols pas nets et......

9/10
Stay in 08/2019

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3/10
Stay in 08/2019

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7/10
Stay in 08/2019

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7/10
Stay in 08/2019

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2/10
Stay in 08/2019

Les chambres sont un peu vétustes avec toiles d'araignée et poussière. La salle de bains à une baignoire cassée (pas de possibilité de prendre une douche). La lumière de la salle de bain est diffusée par une...

Les chambres sont un peu vétustes avec toiles d'araignée et poussière. La salle de bains à une baignoire cassée (pas de possibilité de prendre une douche). La lumière de la salle de bain est diffusée par une lampe de chevet posée sur l'évier. Le drap de la couette était tachée. Enfin, les chambres sont mal isolées.

10/10
Stay in 08/2019

Très bien situé, au centre du village, et à quelques minutes à pied du Château.

Très bien situé, au centre du village, et à quelques minutes à pied du Château.

7/10
Stay in 08/2019

hotel trés trés bruyant, notre chambre donnée sur une porte de secours (porte d'entrée vers un groupe de chambre), chaque que quelqu'un passé , la porte claquées, nous avons été réveillé toute l nuit et le...

hotel trés trés bruyant, notre chambre donnée sur une porte de secours (porte d'entrée vers un groupe de chambre), chaque que quelqu'un passé , la porte claquées, nous avons été réveillé toute l nuit et le matin.
dommage, à part ça, rien à dire.

7/10
Stay in 08/2019

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8/10
Stay in 07/2019

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5/10
Stay in 07/2019

Nous n’avons pas aimé notre chambre qui ressemblait plus à une salle des fêtes réhabilitées. Très déçues par rapport aux photos visibles sur le site où les chambres paraissaient plus que correctes. Nous a...

Nous n’avons pas aimé notre chambre qui ressemblait plus à une salle des fêtes réhabilitées. Très déçues par rapport aux photos visibles sur le site où les chambres paraissaient plus que correctes. Nous aurions eu une des chambres proposées sur le site nous aurions compris le prix de la nuit mais vu l'état de la pièce (et la salle de bain) où nous avons dormi le prix était cher.

5/10
Stay in 07/2019

Hôtel cher pour ce qu’il est, de la moisissure dans la douche, la peinture du plafond qui s effiloche

Hôtel cher pour ce qu’il est, de la moisissure dans la douche, la peinture du plafond qui s effiloche

5/10
Stay in 07/2019

La literie est très moyenne .Les parties communes sont très sales (salle à manger).

La literie est très moyenne .Les parties communes sont très sales (salle à manger).

2/10
Stay in 07/2019

Une remise en cause s'impose

Une remise en cause s'impose

3/10
Stay in 06/2019

poussieres sur la table de nuit,pas de telecomande,salle de douche de 1.5 m2 . chambre tres petite, pain du petit dej non frais alors qu'il y a un boulangerie en face.attente du plat plus de 30 mn apres avoir debara...

poussieres sur la table de nuit,pas de telecomande,salle de douche de 1.5 m2 . chambre tres petite, pain du petit dej non frais alors qu'il y a un boulangerie en face.attente du plat plus de 30 mn apres avoir debarasée l'entrée, manque de sourir du personel .... A FUIR ABSOLUMENT ne merite pas d'etre un logis . tres deçu pour l'ensemble de la prestation

5/10
Stay in 05/2019

Chambre en fond de cours sous l'escalier, donc bruit +++ le matin tôt.
Prix non justifié

Chambre en fond de cours sous l'escalier, donc bruit +++ le matin tôt.
Prix non justifié

1/10
Stay in 06/2019

Etablissement vétuste, sale, Produits périmés au petit-déjeuner, cuisine indigne d'un restaurant logis de France.
Je ne recommande pas cet établissement

Etablissement vétuste, sale, Produits périmés au petit-déjeuner, cuisine indigne d'un restaurant logis de France.
Je ne recommande pas cet établissement

2/10
Stay in 05/2019

La calidad y el servicio están muy por debajo de la categoría 3*. Muy sucio, muebles antiguos y manchados.

La calidad y el servicio están muy por debajo de la categoría 3*. Muy sucio, muebles antiguos y manchados.

8/10
Stay in 04/2019

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6/10
Stay in 04/2019

les chambres mériteraient un sacré coup de rafraîchissement

les chambres mériteraient un sacré coup de rafraîchissement

6/10
Stay in 04/2019

Accueil chaleureux et arrangeant !
Pour le reste, l'isolation au bruit est à revoir (tv de la chambre voisine, conversations dans la cour, bruit de la cuisine). Quelques rafraîchissements de déco et de peint...

Accueil chaleureux et arrangeant !
Pour le reste, l'isolation au bruit est à revoir (tv de la chambre voisine, conversations dans la cour, bruit de la cuisine). Quelques rafraîchissements de déco et de peinture serait à programmer mais pour le prix l'ensemble reste correct.

6/10
Stay in 04/2019

Bien que confortable, il manque un vrai effort sur la décoration des chambres et de la salle du petit-déjeuner (quelques images au mur, une petite touche de cocoon). L'ensemble actuellement est très "grand systè...

Bien que confortable, il manque un vrai effort sur la décoration des chambres et de la salle du petit-déjeuner (quelques images au mur, une petite touche de cocoon). L'ensemble actuellement est très "grand système touristique), ce qui est dommage parce que l'accueil est très satisfaisant et le petit-déjeuner varié et très bon.

5/10
Stay in 04/2019

Bon accueil, mais le lit n’était pas confortable (il s’enfonçait au milieu) et les linges de bain trop petits... le reste parfait.

Bon accueil, mais le lit n’était pas confortable (il s’enfonçait au milieu) et les linges de bain trop petits... le reste parfait.

6/10
Stay in 03/2019

pour une nuit seulement...accès à la chambre Famille mal adapté, peinture tête de lit à refaire, prise murale sous fenêtre HS, rideau de velux dysfonctionnel et impossible à attraper et lit métallique superp...

pour une nuit seulement...accès à la chambre Famille mal adapté, peinture tête de lit à refaire, prise murale sous fenêtre HS, rideau de velux dysfonctionnel et impossible à attraper et lit métallique superposé qui grince

3/10
Stay in 02/2019

Certes la chambre est bon marché mais le parking gratuit est celui de la commune, deux etages à monter sans ascenseur, ni aide, d'un escalier raide , dangereux et mal éclairé. Une chambre propree mais exigue m...

Certes la chambre est bon marché mais le parking gratuit est celui de la commune, deux etages à monter sans ascenseur, ni aide, d'un escalier raide , dangereux et mal éclairé. Une chambre propree mais exigue mansardee à l'annexe où l'on se couche en se cognant la tête, aucune vue, un velux qui ferme mal au dessus du lit. Un petit dejeuner tres moyen où il faut faire la demande pour avoir du fromage le tout sur une nappe froissée qui n'a pas ete repassée, deux mandarines dont une abîmée . Bref ce n'est pas ainsi que je voyais un Logis de France. Désolé... mais une bien mauvaise impression pour qui voyage beaucoup en Europe.

7/10
Stay in 01/2019

les photos du site ne correspondent pas à la réalité ….

les photos du site ne correspondent pas à la réalité ….

7/10
Stay in 11/2018

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7/10
Stay in 10/2018

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9/10
Stay in 10/2018

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7/10
Stay in 09/2018

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8/10
Stay in 09/2018

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8/10
Stay in 09/2018

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7/10
Stay in 08/2018

De gros progrès à faire sur la cuisine dans son ensemble

De gros progrès à faire sur la cuisine dans son ensemble

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The hotelier's reply

Monsieur,

Suite à votre séjour à notre hôtel, toute
notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de
nous faire part de votre expérience.

Nous sommes surpris de votre réaction pour les petit-déjeuners car notre petit-déjeuner est disponible jusqu'à 10h.
Il est vrai que nous avons commencé à ranger les petit-déjeuners car nous avions un groupe de 80 personnes pour déjeuner et nous avons eu tous les petit-déjeuner prévus. Nous avons proposé de mettre sur la terrasse et l'enfant avait l'air content et votre femme était bien l'aise.

Par ailleurs vos
commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations
; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans
ce type de situation.

Encore
une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir
vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que
vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

Naoko / La réception








 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

8/10
Stay in 08/2018

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8/10
Stay in 08/2018

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4/10
Stay in 08/2018

Solo la posizione degna di nota a due passi dal castello!

Solo la posizione degna di nota a due passi dal castello!

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Gentile Signora / Egregio Signore,

In seguito al suo soggiorno presso Hôtel les Trois Lys (AZAY LE RIDEAU), tutta la nostra équipe la ringrazia della sua visita e di avere dedicato un po' di tempo per metterci a parte della sua esperienza.

Siamo veramente dispiaciuti che la prestazione e il livello di servizio non siano stati all'altezza delle sue attese, e la preghiamo di volerci scusare.

Le sue osservazioni e i suoi suggerimenti ci permettono di migliorare le nostre prestazioni: di conseguenza, il suo parere è per noi assai prezioso, particolarmente in questo tipo di situazione.

La preghiamo di credere che verranno messe in atto tutte le misure necessarie per migliorare la qualità della prestazione in questione.

Ancora una volta, la ringraziamo per le sue osservazioni e speriamo di poterla convincere, nel corso di un prossimo soggiorno, che gli inconvenienti da lei riscontrati erano incidenti isolati.

Nella speranza di poterla accogliere di nuovo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.


Naoko / Front Desk

1/10
Stay in 08/2018

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   Madame,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel les Trois Lys (AZAY LE RIDEAU), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

Naoko / La réception

8/10
Stay in 08/2018

Description erronée sur booking: Les 3 lys est présenté avec parking gratuit alors que l'hôtel ne dispose pas de parking du tout.Accueil un peu froid au début qui s'améliore ensuite.
Des mal façons dans l...

Description erronée sur booking: Les 3 lys est présenté avec parking gratuit alors que l'hôtel ne dispose pas de parking du tout.Accueil un peu froid au début qui s'améliore ensuite.
Des mal façons dans la rénovation des chambres (carreaux de fayence cassés lors de la pose, fenêtre fermant mal).
Cela s'ajoute à un manque d'entretien technique ( colonne de douche dévissée et écaillée, dégât des eaux non réparé, carreau cassé dans le couloir non réparé, terrasse en bois méritant un coup de nettoyeur haute pression, goulottes électriques cassées dans les parties communes...)
Il est vrai que le bâtiment est complexe et donc très difficile à entretenir.
Par contre, la propreté est irréprochable, la literie est excellente.
Le restaurant est un point fort des 3 lys. Un excellent professionnel s'active au piano.
Dans l'ensemble, le bilan est positif puisque nous avons très bien dormi et très bien mangé.
Merci et bon courage aux propriétaires ou gérants.

2/10
Stay in 07/2018

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Chers Clients Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné pleine satisfaction notamment en matière de confort.
Au-delà de cette déception, nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

6/10
Stay in 07/2018

Hotel correct et chambre très propre,près du chateau.prix correct

Hotel correct et chambre très propre,près du chateau.prix correct

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Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

8/10
Stay in 06/2018

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8/10
Stay in 06/2018

Although very comfortable weren't so keen on our rooms in annexe up two concrete and metal spiral staircases (32 steps!)so if stayed again would avoid these rooms!Could have done with a table and mirror in our room...

Although very comfortable weren't so keen on our rooms in annexe up two concrete and metal spiral staircases (32 steps!)so if stayed again would avoid these rooms!Could have done with a table and mirror in our room as had nowhere to put stuff and had to keep going into bathroom to use mirror over basin.

7/10
Stay in 05/2018

Die Lage ist optimal, wenn man länger als eine Nacht bleibt kann man bestimmt mehr schreiben.Personal war freundlich und wies mir den Weg zu einem Restaurant. Aber das Zimmer war hellhörig und das Bett zu weich.

Die Lage ist optimal, wenn man länger als eine Nacht bleibt kann man bestimmt mehr schreiben.Personal war freundlich und wies mir den Weg zu einem Restaurant. Aber das Zimmer war hellhörig und das Bett zu weich.

10/10
Stay in 05/2018

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5/10
Stay in 05/2018

Pas terrible

Pas terrible

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Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné satisfaction.
Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

8/10
Stay in 05/2018

Bon hôtel de centre ville très bien placé.Un peu vieillot mais cela n'a pas du tout gêné notre confort.
Le personnel est très accueillant, sympathique, à l'écoute et de bon conseil.

Bon hôtel de centre ville très bien placé.Un peu vieillot mais cela n'a pas du tout gêné notre confort.
Le personnel est très accueillant, sympathique, à l'écoute et de bon conseil.

8/10
Stay in 05/2018

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10/10
Stay in 04/2018

Je suis venu ce WE suite à ma participation au marathon d'Azay le Rideau. L'hôtel des 3lys a parfaitement répondu à mes attentes (situation, accueil, confort ). Concernant mes réponses négatives aux questions ...

Je suis venu ce WE suite à ma participation au marathon d'Azay le Rideau. L'hôtel des 3lys a parfaitement répondu à mes attentes (situation, accueil, confort ). Concernant mes réponses négatives aux questions relatives à l'aide et aux conseils de l' hôtelier sur l'organisation de mon séjour , il convient de préciser que je ne lui ai formulé aucune demande à ce sujet.

3/10
Stay in 04/2018

A ne surtout pas recommander

A ne surtout pas recommander

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Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné satisfaction notamment en matière d'hébergement.
Au-delà de cette déception, nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

8/10
Stay in 03/2018

Petit déjeuner déplorable

Petit déjeuner déplorable

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Bonjour Madame Deroode,


Je vous remercie pour votre mail, dans un souci de nous améliorer au quotidien afin de pouvoir accueillir nos clients dans les meilleurs disposition possible nous avons bien pris en compte se qui ne vous a pas plus et allons tout faire pour nous améliorer .
J’espère que nous vous reverrons dans notre établissement afin que vous puissiez voir que nous avons bien pris en compte vos remarque.

Bonne journée à vous
Cordialement
Guillaume   







 

 

8/10
Stay in 01/2018

Un hôtel avec un grand potentiel mais qui a besoin d'une grande réfection (trou dans le plafond dans l'escalier, peinture à refaire, électricité à revoir...). La déco est à revoir afin d'avoir plus de cohér...

Un hôtel avec un grand potentiel mais qui a besoin d'une grande réfection (trou dans le plafond dans l'escalier, peinture à refaire, électricité à revoir...). La déco est à revoir afin d'avoir plus de cohérence. Dommage car il est bien situé et le personnel est adorable.La cuisine est très bonne avec un bon rapport qualité/prix.

9/10
Stay in 01/2018

accueil agréable, disponibilité du personnel, il manque peut etre un chaufage dans la salle d'eau

accueil agréable, disponibilité du personnel, il manque peut etre un chaufage dans la salle d'eau

8/10
Stay in 12/2017

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5/10
Stay in 12/2017

Hôtel bien situé ; bon accueil. Le prix de la chambre que nous avons eue, un peu élevé par rapport à sa qualité .

Hôtel bien situé ; bon accueil. Le prix de la chambre que nous avons eue, un peu élevé par rapport à sa qualité .

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Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné pleine satisfaction.
Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

8/10
Stay in 12/2017

très bon accueilbon rapport qualité prix

très bon accueilbon rapport qualité prix

2/10
Stay in 11/2017

Profite des gens de passage qui ne reviendront pas, comme dans beaucoup de lieux touristiques

Profite des gens de passage qui ne reviendront pas, comme dans beaucoup de lieux touristiques

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Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné satisfaction.
Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

4/10
Stay in 11/2017

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Chers Clients Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné satisfaction.
Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

9/10
Stay in 10/2017

Muy buen hotel, ubicado a una cuadra y media del Castillo de Azay Le Rideau, y de la calle mas popular de la localidad.

Muy buen hotel, ubicado a una cuadra y media del Castillo de Azay Le Rideau, y de la calle mas popular de la localidad.

3/10
Stay in 10/2017

déçu par rapport aux prestations mentionnés sur internet

déçu par rapport aux prestations mentionnés sur internet

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Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné satisfaction.
Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

5/10
Stay in 10/2017

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Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

7/10
Stay in 09/2017

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8/10
Stay in 09/2017

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    37-INDRE ET LOIRE - Loire Valley
    FRANCE
    Child’s Menu at 12 EUR;

    Customer reviews

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