Logis Hôtel la Grande Bastide 3

Route de Valensole.
04700 ORAISON

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Mme Sylvie Galichet

Route de Valensole.
04700 ORAISON
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Logis Hôtel la Grande Bastide : Description of the restaurant

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  • Tasting olive oil
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FAMILY
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UNEXPECTED
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Logis Hôtel la Grande Bastide 3

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Route de Valensole.
04700 ORAISON
04-ALPES DE HAUTE PROVENCE - Provence Alps Cote d'Azur
FRANCE


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Total / general mark
7.5
Reception and service
7.8
Accommodation
7.2
Restaurant
7.5
Value for money
6.7
Recommendation
6.9
Breakfast
7.6
Cleanliness
7.7
Customer reviews
9/10
Stay in 01/2020

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 12/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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6/10
Stay in 11/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 11/2019

Chambre simple mais salle de bain magnifique. Le repas de la soirée étape est fantastiquement bon
Merci de votre accueil

Chambre simple mais salle de bain magnifique. Le repas de la soirée étape est fantastiquement bon
Merci de votre accueil

7/10
Stay in 09/2019

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7/10
Stay in 09/2019

Séjour prévu écourté suite problème perso - grande chambre impeccable (4 * 4 m) mais petite TV - WI-FI totalement absent (travaux !) - carte restaurant perfectible - petit-déjeuner tout-à-fait correct.

Séjour prévu écourté suite problème perso - grande chambre impeccable (4 * 4 m) mais petite TV - WI-FI totalement absent (travaux !) - carte restaurant perfectible - petit-déjeuner tout-à-fait correct.

1/10
Stay in 09/2019

Gérant incompétent, pas de sens de l'accueil. Restauration déplorable au même titre que la chambre. Nous avons interrompu notre séjour avant terme. Très déçu de cette prestation labellisée par vos soins, no...

Gérant incompétent, pas de sens de l'accueil. Restauration déplorable au même titre que la chambre. Nous avons interrompu notre séjour avant terme. Très déçu de cette prestation labellisée par vos soins, nous vous faisions entière confiance par le passé, nous vous invitons à ré évaluer cet établissement.

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Monsieur,


Nous avons noter les remarques de votre commentaire.

Tout cela pour vous dire que nous essayons de régler les problèmes rencontrés au fur et à mesure des moyens disponibles , car nous avons repris cet établissement depuis seulement 2 années et il y avait fort à faire.

Ceci étant dit, nous n'avons pas réglé tous les problèmes et nous consacrons un budget tous les ans pour y remédier et en tant que chef d'entreprise, vous savez comment on attribut les budgets :  en parant aux choses les plus pressées et il y a un ordre d'importance dans la rénovation ( et un coût ? ). tout n'est pas négatif, puisque vous avez trouvé certaines prestations à votre goût et nous vous en remercions.

Merci, pour votre compréhension.



Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d'accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.


La grande Bastide

8/10
Stay in 09/2019

Bonne accueil très bien situer serveur au petit soin

Bonne accueil très bien situer serveur au petit soin

8/10
Stay in 08/2019

Très bon séjour à la grande bastide. Chambre climatisée ce qui est un plus en période estivale. Seul bémol la chambre à la décoration un peu datée. Mais nous avons passé peu de temps dans la chambre ce qui...

Très bon séjour à la grande bastide. Chambre climatisée ce qui est un plus en période estivale. Seul bémol la chambre à la décoration un peu datée. Mais nous avons passé peu de temps dans la chambre ce qui ne nous a pas plus affecté que ça. Nous aurions bien aimé avoir un petit frigo dans la chambre avec des boissons comme on peut en trouver dans d’autres hôtels.
Patron très gentil, est venu discuter plusieurs fois. Très arrangeant.
En somme un très bon séjour.

9/10
Stay in 08/2019

Très bon accueil, literie confortable, chambre bien équipée, climatisée et calme. Gros point fort la piscine est parfaite, joli déco, très grande ❤

Très bon accueil, literie confortable, chambre bien équipée, climatisée et calme. Gros point fort la piscine est parfaite, joli déco, très grande ❤

7/10
Stay in 08/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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7/10
Stay in 07/2019

Fantastic pool the staff are very good very clean the food is not as good as a two yers ago

Fantastic pool the staff are very good very clean the food is not as good as a two yers ago

6/10
Stay in 07/2019

Rapporto qualità/prezzo decisamente basso. La presenza del condizionatore d'aria ha evitato una valutazione ancora più bassa.

Rapporto qualità/prezzo decisamente basso. La presenza del condizionatore d'aria ha evitato una valutazione ancora più bassa.

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Monsieur,

Nous avons noter les remarques de votre commentaire.

Par contre,je ne vois pas quoi répondre à ces notes, vous n'avez pas interpellé de personnes de l'établissement pour parler de vos problèmes.

C'est drôle car ce sont toujours des gens qui ont réservé chez Booking qui ont des mauvais commentaires à faire?

Pour ma part, franchement pas de commentaires à vous rétorquer, c'est le côté détestable du monde moderne avec l'esclavagisme du téléphone et d'internet(avis sans fondements, les like or no like , les amis qui ne sont pas des amis, j'te suis ou j'te suis pas... manque de sociabilité et trop d'individualisme ...etc..) . le monde est en train de perdre sa liberté, l'homme s'est battu pour ça et il fait aussi vite pour la perdre...

sincères salutations.

La grande Bastide

7/10
Stay in 07/2019

La cosa migliore è la piscina veramente bella e curata

La cosa migliore è la piscina veramente bella e curata

10/10
Stay in 07/2019

Zeer vriendelijke uitbaters. Kamer was prachtig gedecoreerd. Buiten aan het zwembad hebben wij genoten van een lekker ontbijt

Zeer vriendelijke uitbaters. Kamer was prachtig gedecoreerd. Buiten aan het zwembad hebben wij genoten van een lekker ontbijt

4/10
Stay in 07/2019

Camera pulita, arredamento semplice, bagno grande ma un po' vecchiotto. Bella piscina!

Camera pulita, arredamento semplice, bagno grande ma un po' vecchiotto. Bella piscina!

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Monsieur,

Nous avons noter les remarques de votre commentaire.

Vous avez réservé par Booking, Oh booking!

Par contre,je ne vois pas quoi répondre à cette note de 4/10 sur le séjour dans son ensemble car le reste des notes sont entre 6 et 8/10, il n'y a pas correspondance entre les notes des différents éléments et la note de fin ! Il faut m'expliquer.

Les gens sont d'un compliqué, cela fait 3 ans, depuis que nous avons repris, que nous améliorons chaque année un peu plus l'établissement. Nous y allons évidement par budget mais il faut comprendre que nous ne sommes pas une multinationale. 

sincères salutations.

La grande Bastide

8/10
Stay in 07/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 07/2019

Molto gentili

Molto gentili

8/10
Stay in 07/2019

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5/10
Stay in 07/2019

Struttura vecchia da ammodernare. Personale coordiale

Struttura vecchia da ammodernare. Personale coordiale

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Monsieur,

Nous avons noter notre note de 3 /10 pour la déco. Là c'est une question de goût, c'est vrai que nous aimerions en refaire plus rapidement, mais ce n'est pas dans le budget de l'année.

Vous avez réservé par Booking, Oh Booking!

Pas d'autres commentaires.

sincères salutations.

La grande Bastide

8/10
Stay in 07/2019

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6/10
Stay in 07/2019

Il check-in dovrebbe essere anticipato entro le 14. La camera si è dimostrata sporca, piena di ragnatele, polvere, priva di frigo bar, con lenzuola e coperte macchiate.. inaccettabile!

Il check-in dovrebbe essere anticipato entro le 14. La camera si è dimostrata sporca, piena di ragnatele, polvere, priva di frigo bar, con lenzuola e coperte macchiate.. inaccettabile!

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Monsieur,

2/10 sur la connexion Wifi, cela arrive que la connexion se fasse mal car il y a trop de monde sur le débit lâché par la connexion internet. Désolé.

Vous avez réservé par Booking, Oh Booking!

Pas d'autres commentaires.

sincères salutations.

La grande Bastide

5/10
Stay in 07/2019

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Monsieur,

que des 3/10 sauf pour l'accueil, ouf ! . un 6/10, la moyenne . Désolé, que le séjour ne vous a pas convenu.

Vous avez réservé par Booking, Oh Booking!

Pas d'autres commentaires.

sincères salutations.

La grande Bastide

8/10
Stay in 07/2019

Für Erkundigungen im schönen Umland absolut ok. Großer eigener Parkplatz, Pool etc...Man sollte etwas Fremdsprachenkenntnisse besitzen :-) in Form von Französisch

Für Erkundigungen im schönen Umland absolut ok. Großer eigener Parkplatz, Pool etc...Man sollte etwas Fremdsprachenkenntnisse besitzen :-) in Form von Französisch

6/10
Stay in 07/2019

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Monsieur,

un 3/10 pour le confort de la chambre . Désolé, que vous n'ayez pas été bien bien dans la chambre où vous étiez, mais je n'en sais pas plus car cela manque de commentaires à la mauvaise note.

Vous avez réservé par Booking, Oh Booking!

Pas d'autres commentaires.

sincères salutations.

La grande Bastide

10/10
Stay in 07/2019

Accueil très chaleureux, ce qui fait très plaisir après un long et fatigant trajet et après une journée de travail. Services dans leur globalité très appréciés. Détente assurée. Merci beaucoup et bonne co...

Accueil très chaleureux, ce qui fait très plaisir après un long et fatigant trajet et après une journée de travail. Services dans leur globalité très appréciés. Détente assurée. Merci beaucoup et bonne continuation.

9/10
Stay in 06/2019

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7/10
Stay in 06/2019

Nel complesso siamo rimasti soddisfatti ma sinceramente come ho scritto anche su booking considero il costo per la prima colazione di 12 euro molto eccessivo

Nel complesso siamo rimasti soddisfatti ma sinceramente come ho scritto anche su booking considero il costo per la prima colazione di 12 euro molto eccessivo

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Monsieur,

Vous contestez le prix du petit-déjeuner alors que c'est un petit-déjeuner buffet à volonté, qu'il y a un large choix et tout le monde nous le dit.Après les pratiques du petit-déjeuner suivant les nationalités, sont toutes différentes. Nous avons reçu dans la période estivale plus de 16 nationalités, alors nous ne pouvons pas convenir à tout le monde, mais le prix est certe élevé mais en adéquation avec ce qui est proposé.

Nous vous remercions de votre venue et nous restons à votre disposition.

A bientôt, nous l'espérons.

Sincères salutations.

La grande Bastide

7/10
Stay in 06/2019

Nous aurions aimé un accueil un peu plus chaleureux à l’arrivée.

Nous aurions aimé un accueil un peu plus chaleureux à l’arrivée.

9/10
Stay in 06/2019

Hôtel au calme, proche du centre ville

Hôtel au calme, proche du centre ville

7/10
Stay in 06/2019

Einfachste Unterkunft und nix dolles. Die Fotos der Homepage zeigen nicht den abgewohnten Zustand. Die Inhaber sind allerdings sehr nett und waren sehr bemüht

Einfachste Unterkunft und nix dolles. Die Fotos der Homepage zeigen nicht den abgewohnten Zustand. Die Inhaber sind allerdings sehr nett und waren sehr bemüht

10/10
Stay in 05/2019

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10/10
Stay in 04/2019

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8/10
Stay in 03/2019

Très bon rapport qualité/prix en soirée étape.
Personnel très sympathique.

Très bon rapport qualité/prix en soirée étape.
Personnel très sympathique.

8/10
Stay in 01/2019

DÉJÀ DEUX FOIS QUE JE VIENS DANS CET ÉTABLISSEMENT ET JE REVIENDRAIS
ACCUEIL TRÈS CHALEUREUX
CHAMBRE CONFORTABLE - ACCÈS A 5 KM DE L'AUTOROUTE DONC IDEAL

DÉJÀ DEUX FOIS QUE JE VIENS DANS CET ÉTABLISSEMENT ET JE REVIENDRAIS
ACCUEIL TRÈS CHALEUREUX
CHAMBRE CONFORTABLE - ACCÈS A 5 KM DE L'AUTOROUTE DONC IDEAL

10/10
Stay in 12/2018

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8/10
Stay in 12/2018

Accueil chaleureux
Literie très confortable
Plats du restaurant très bon
Je recommande cet hôtel et je reviendrai volontiers si l'occasion se représente

Accueil chaleureux
Literie très confortable
Plats du restaurant très bon
Je recommande cet hôtel et je reviendrai volontiers si l'occasion se représente

9/10
Stay in 11/2018

Ce fut uniquement une étape agréable sur notre route de la Suisse à Marseille.
Etablissement bien accessible pour PMR.

Ce fut uniquement une étape agréable sur notre route de la Suisse à Marseille.
Etablissement bien accessible pour PMR.

7/10
Stay in 11/2018

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8/10
Stay in 10/2018

Satisfait dans l ensemble, toutefois chambre surchauffeee

Satisfait dans l ensemble, toutefois chambre surchauffeee

9/10
Stay in 10/2018

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8/10
Stay in 10/2018

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10/10
Stay in 10/2018

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4/10
Stay in 10/2018

Je fréquente toutes les chaines d hôtel, mais je connais des deux étoiles qui surclasse celui-ci .Il devait être au top en 1990.

Je fréquente toutes les chaines d hôtel, mais je connais des deux étoiles qui surclasse celui-ci .Il devait être au top en 1990.

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Monsieur,


Nous avons noter les remarques de votre commentaire.
Tout cela pour vous dire que nous essayons de régler les problèmes rencontrés au fur et à mesure des moyens disponibles , car nous avons repris cet établissement depuis seulement 2 années et il y avait fort à faire.
Ceci étant dit, nous n'avons pas réglé tous les problèmes et nous consacrons un budget tous les ans pour y remédier et en tant que chef d'entreprise, vous savez comment on attribut les budgets :  en parant aux choses les plus pressées et il y a un ordre d'importance dans la rénovation ( et un coût ? ). tout n'est pas négatif, puisque vous avez trouvé certaines prestations à votre goût et nous vous en remercions.
Merci, pour votre compréhension.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

La grande Bastide

8/10
Stay in 10/2018

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8/10
Stay in 08/2018

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10/10
Stay in 08/2018

Cette famille d'hôteliers est extrêmement accueillant et aimable. Une grand merci.

Cette famille d'hôteliers est extrêmement accueillant et aimable. Une grand merci.

7/10
Stay in 08/2018

struttura immersa in un contesto rilassante e silenzioso s confortevole;colazione buona ma assolutamente troppo cara;cena servita con tempi biblici - inaccettabile;stanze datate ma rilassanti-pulizia normale ma non ...

struttura immersa in un contesto rilassante e silenzioso s confortevole;colazione buona ma assolutamente troppo cara;cena servita con tempi biblici - inaccettabile;stanze datate ma rilassanti-pulizia normale ma non eccellente -servizio alla recption ottima -

8/10
Stay in 08/2018

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9/10
Stay in 08/2018

Un excellent moment de détente. Bonne literie.
Tres bon petit dejeuner.
Et un accueil du patron au top.
Personnel au top.
A recommandé.

Un excellent moment de détente. Bonne literie.
Tres bon petit dejeuner.
Et un accueil du patron au top.
Personnel au top.
A recommandé.

7/10
Stay in 08/2018

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8/10
Stay in 07/2018

Très bon accueil. La climatisation aurait été appréciée dans la chambre. La cabine de douche un peu vieillotte et le système de robinet de la douche pas très pratique.

Très bon accueil. La climatisation aurait été appréciée dans la chambre. La cabine de douche un peu vieillotte et le système de robinet de la douche pas très pratique.

8/10
Stay in 07/2018

Secondo me manca l’aria condizionata e un frigo bar in camera, l’infisso esterno è veramente scomodo e trascurato, imposibile da chiudere!Nel complesso sono stato bene!

Secondo me manca l’aria condizionata e un frigo bar in camera, l’infisso esterno è veramente scomodo e trascurato, imposibile da chiudere!Nel complesso sono stato bene!

8/10
Stay in 07/2018

Ho aggiornato solo una notte e per quanto mi riguarda nel complesso dignotoso

Ho aggiornato solo una notte e per quanto mi riguarda nel complesso dignotoso

6/10
Stay in 07/2018

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10/10
Stay in 07/2018

Charmant hôtel ! Quelle agréable rencontre avec les propriétaires de l hôtel ! Des personnes sincères, gentilles, humaines, très accueillantes et professionnelles. Des chambres confortables, des petits savons...

Charmant hôtel ! Quelle agréable rencontre avec les propriétaires de l hôtel ! Des personnes sincères, gentilles, humaines, très accueillantes et professionnelles. Des chambres confortables, des petits savons à l huile d olive.... une bouilloire avec café et petits gâteaux dans la chambre. Un calme très appréciable pour se reposer. Et pleins de conseils pour ma visite de la région. Hôtel très facile à trouver et bien placé dans la région. Que du bonheur !

7/10
Stay in 06/2018

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8/10
Stay in 06/2018

Hôtel agréable, tranquille. Excellent accueil, très bonne cuisine, bon rapport qualité prix.

Hôtel agréable, tranquille. Excellent accueil, très bonne cuisine, bon rapport qualité prix.

5/10
Stay in 06/2018

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Madame / Monsieur,

Merci pour le commentaire vengeance! 



Quand il y a matière à reprocher des
désagréments véritables, nous les acceptons. Mais là, cela dépasse
l'imagination.



Ces monsieur/dame sont arrivés avec leurs
enfants tard.



Comme , vous faisiez un vol en
montgolfière le lendemain et que vous partiez de bonne heure, nous vous avons
gentiment proposé des plateaux petits-déjeuners pour la chambre moyennant 9 €
et non pas 12 € ( vous avez payés 9€)alors que ce n'est aucunement une
obligation pour un 3 étoiles, ni un night et ni le mini bar ( pour les 4
étoiles et plus). Comme vous ne vous décidiez pas pour choisir ce que les
enfants voulaient , 2 jus de fruits ont été donné sans supplément. Vous avez
choisi ce que vous vouliez prendre enfin ( composition du plateau comme vous
avez souhaité).Par la même, vous nous avez demandé si vous pouviez laisser vos
affaires dans la chambre , revenir après le vol et profiter de la piscine une
partie de l'après-midi tout en vous restaurant au midi. Ce que nous avons
accepté.



Après votre arrivée, vous avez libéré la
chambre et vous avez accédé à la piscine avec les enfants.



Mon mari s'est aperçu en fin de matinée
que vos jeunes enfants étaient seuls sans surveillance d'un adulte à la piscine
et vous en a fait la remarque. Ce qui ne vous a pas plu.



La seule réponse que vous avez donné,
dépasse tout, et est complètement irresponsable: que vous faisiez comme
cela à la maison et que vous les laissiez seuls.



C'est inadmissible, en sachant que même si
c'était une petite piscine, il suffit de peu d'eau pour qu'un enfant se noie.



Et là, je peux vous dire que ce n'est pas
peu d'eau, 14 m par 6 m et 2 m de profondeur, il faut être inconscient.



Du fait que mon mari se soit fâché à ce
propos est tout à fait normal et a peut-être sauvé vos enfants de la noyade.



Vous devriez être plus humble et
reconnaissant de notre conscience professionnelle.



De ce fait, après la remontrance tout à
fait logique, vous avez pris la poudre d’escampette et n'avez pas pris de
repas comme vous l'aviez dis.



Après cela, vous n'aviez que des mauvais
commentaires à dire et cela va de soi .



Nous espérons que la maman sera à même de
comprendre l'énorme erreur commise, puisque c'est vous, la maman qui écrivait
le commentaire que nous voyons.



Nous ne comprenons pas votre action
de Dénis en produisant un papier erroné de votre séjour.



Malgré tout, nous vous souhaitons bonne
continuation.  



Nous vous prions d’accepter, Madame,
Monsieur, nos plus sincères salutations.



 



La Direction de La Grande Bastide








 

 

6/10
Stay in 06/2018

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Madame, Monsieur,


Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments.
Après enquête, la femme de chambre ayant fait du bruit, vient seulement d'arriver chez nous et n'a pas respecter l'heure de commencement de passage de l'aspirateur et pour la tondeuse, ce n'était pas une tondeuse, mais la personne d'entretien qui a passé la souffleuse à la piscine et dans l'allée de l'annexe, ainsi que le petit tracteur pour emmener les poubelles .
Nous en sommes vraiment désolés.
Nous ferons le nécessaire pour remédier à ces désagréments.
Nous restons à votre entière disposition. 
Nous vous prions d’accepter, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.

La Direction de l'Hôtel La Grande Bastide 

9/10
Stay in 06/2018

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10/10
Stay in 05/2018

Accueil chaleureux, en toute simplicité mais professionnelTrès calme et au milieu de la verdure

Accueil chaleureux, en toute simplicité mais professionnelTrès calme et au milieu de la verdure

9/10
Stay in 03/2018

Hôtel très bien. Propreté irréprochable et acceuil sympathique.

Hôtel très bien. Propreté irréprochable et acceuil sympathique.

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