Restaurant de France et d'Angleterre

Très bon accueil, un bon petit déjeuner mais des progrès à faire sur la carte du dîner (plats gras, agneau cru, peu de vin au verre).

Nous avions pris une chambre premier prix. Elle ne se trouvait pas dans l'hôtel mais à l'arrière dans un bâtiment type motel.
Le personnel est très bien, accueillant et souriant, c'est propre et très très calme.
Mais l'Hôtel est suranné, surtout la partie motel (je n'ai pas vu les chambres de la bâtisse principale).
Le petit déjeuner buffet est très copieux.
Le parking est gratuit mais c'est un parking public sur le quai en face.
Je ne recommanderais pas le restaurant...
Il y a un veilleur dans l'hôtel 24h/24h

Excellent sejour par son accueil et sa qualité a refaire et à recommander

Nous avons passé un agréable séjour, petit déjeuner et les bons repas au top et le personnel très sympathique.

Hôtel vieillissant.
L'offre de restauration n'est pas très abordable pour un hôtel de cette gamme.
Pain surgelé au petit déjeuner.

Très bon séjour avec un personnel sympathique et professionnel.

Super séjour, personnel très accueillant, prestation de qualité

Le temps d'une nuit, accueil et remerciements satisfaisants.

Très bon

Chambre un peu exigue pour le prix pratiqué. Accès à la chambre difficile. Déconseillé pour les personnes handicapées.

Bon emplacement pour visiter le Médoc. Chambre au calme non loin des centres d'intérêt. Très belle chambre renovée et spacieuse avec WC séparé de la SdB. Une très bonne literie.
Par contre une qualité WIFI faible. Ceci est peut-être dû au fait que nous étions dans le bâtiment secondaire.

Bon hôtel très bien situé.

Qualité de service à revoir dans son ensemble, un personnel qui ne lève pas les yeux à votre arrivée, une indication de chambre erronée, un petit déjeuner demandé en chambre non livré, commande perdue et on vous demande de venir le récupérer !!!

Très bon hôtel bien situé sur les bords de la Gironde. Chambre au calme donnant sur un jardin. Il manquait juste un petit parking sécurisé pour la moto. Il y avait de la place à l’arrière de l’hôtel. Une proposition du personnel aurait été fort appréciée.

Personnel très agréable et à l'écoute. Chambres simples mais propres.

hôtel bien situé pour les visites des vignobles
personnel sympathique, hôtel bien tenu. Bon rapport qualité prix

Joli petit hôtel propre, calme et confortable. Personnel accueillant et efficace.

Belle situation, chambre propre, facilité de parking gratuit. Restaurant de qualité.

Bonne literie, absence d'équipements (pas de verre à dents, pas de sèche-cheveux, pas de clim), moquette tachée, petit-déjeuner correct.

Bien placé avec une décoration très agréable,

Une équipe hors pair, un très bel endroit ! Au top 💪😁

Très bonne cuisine

Bien situe face au port de plaisance.
Chbres ds batiment derrière le batiment d'accueil XVIIIE propre et spacieux

Super service from your staff in the reception and the restaurant. Not to forget the chambermaids, very proper and clean rooms

Bel acceuil

Excellent accueil.
Seul petit bémol au niveau de la chambre dans laquelle j'étais (la 103), le sol grince (parquet sous la moquette), cela fait un bruit pénible au point qu'on évite de se déplacer pour ne pas déranger les autres clients des chambres avoisinantes.

habitué des lieux , toujours un très bon accueil. Personnel attentif et disponible, je recommande

Pas de remarque particulière compte tenu du contexte. Sinon très bon accueil du personnel

Le minimum est là mais pas plus...

Hôtel super bien situé, restaurant très bon. Chambre spacieuse

Bonne prestation avec un accueil excellent

Bel établissement, bien situé en bord de fleuve. Jardin à l'arrière avec terrasse et salon de jardin Personnel charmant

Belle prestations mais à l’arrivée la chambre avait été utilisée. Très surprenant pour un hôtel de cette catégorie. Les excuses de l’accueil étaient surprenants. Nous avons néanmoins obtenus un échange avec une chambre un peu moins bien. Cela aurait mérité un geste commercial. Donc si notre appréciation globale est bonne, elle reste affectée par cet accueil désagréable.

Un personnel à la limite d'être désagréable (sauf la serveuse en chef), qui dors sur place et se croit donc en vacances. Un hôtel restaurant en situation de monopole sur Pauillac... Des chambres mal insonorisées, dont la décoration et l'équipement datent (barre de rideau de douche mal fixées, barre sèche serviette qui tombe ... Odeur désagréable due à la moquette vieillissante...) Bref un très mauvais séjour. Seul la carte des vins est agréable, quand elle est à jour...

Séjour dans son ensemble agréable , bel emplacement devant le port , ma voiture étant fort chargée un parking fermé aurait pu être intéressant.