Logis Hôtel le Relais de Fusiès 3

2 Rue de la République.
81230 LACAUNE
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2 Rue de la République.
81230 LACAUNE

Your stay at Logis Hôtel le Relais de Fusiès

A former coaching inn, recently renovated, handed down through the same family from father to son for 300 years. 48 rooms, garden, swimming pool, lift. Our restaurant offers you silver service and a fine open fireplace, with a range of regional specialities made with fine local produce. Seminar rooms and garage available. Casino and tennis 500m away.

Rates of Logis Hôtel le Relais de Fusiès

room room from 62 to 88 EUR
Breakfast Breakfast 10.5 EUR
Menu Menu from 15 to 36 EUR
Child special Child special 10.5 EUR
Half board Half board from 68 to 74 EUR
Business night Business night 76 EUR

Reception

Number of room(s) 30 room(s)
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 02/01 au 10/01
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE - lundi midi

FIDELITY

ACCOMMODATION and ACCOMMODATION + RESTORATION

+ 3.3% accumulated

Facilities of Logis Hôtel le Relais de Fusiès

Canal+ in all rooms
All rooms with cable or satellite
Lift
Restaurant suitable for the disabled
Animals allowed in restaurant
Animals allowed in rooms
Business Stopovers
Wifi free
Internet in all rooms
Séminaires au vert
+ More;

Activities

Park or Garden Park or Garden
Open-air swimming pool Open-air swimming pool
Fitness center Fitness center
Children's palyground Children's palyground

Activities and interests at LACAUNE

In a green, hilly region - fresh air, pure water (Salvetat, Mont Roucous), forest walks, lakes. Close to Albi, Castres, the Mediterranean, Carcassonne, the Tarn gorges.

Credit cards welcome

AMEX MASTERCARD VISA

Your stay at Logis Hôtel le Relais de Fusiès

A former coaching inn, recently renovated, handed down through the same family from father to son for 300 years. 48 rooms, garden, swimming pool, lift. Our restaurant offers you silver service and a fine open fireplace, with a range of regional specialities made with fine local produce. Seminar rooms and garage available. Casino and tennis 500m away.

Rates of Logis Hôtel le Relais de Fusiès

room room from 62 to 88 EUR
Breakfast Breakfast 10.5 EUR
Menu Menu from 15 to 36 EUR
Child special Child special 10.5 EUR
Half board Half board from 68 to 74 EUR
Business night Business night 76 EUR

Reception

Number of room(s) 30 room(s)
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 02/01 au 10/01
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE - lundi midi

FIDELITY

ACCOMMODATION and ACCOMMODATION + RESTORATION

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Canal+ in all rooms
All rooms with cable or satellite
Lift
Restaurant suitable for the disabled
Animals allowed in restaurant
Animals allowed in rooms
Business Stopovers
Wifi free
Internet in all rooms
Séminaires au vert
+ More;

Activities

Park or Garden Park or Garden
Open-air swimming pool Open-air swimming pool
Fitness center Fitness center
Children's palyground Children's palyground

Activities and interests at LACAUNE

In a green, hilly region - fresh air, pure water (Salvetat, Mont Roucous), forest walks, lakes. Close to Albi, Castres, the Mediterranean, Carcassonne, the Tarn gorges.

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A former coaching inn, recently renovated, handed down through the same family from father to son for 300 years. 48 rooms, garden, swimming pool, lift. Our restaurant offers you silver service and a fine open fireplace, with a range of regional specialities made with fine local produce. Seminar rooms and garage available. Casino and tennis 500m away.

Rates of Logis Hôtel le Relais de Fusiès

room room from 62 to 88 EUR
Breakfast Breakfast 10.5 EUR
Menu Menu from 15 to 36 EUR
Child special Child special 10.5 EUR
Half board Half board from 68 to 74 EUR
Business night Business night 76 EUR

Reception

Number of room(s) 30 room(s)
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COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE - lundi midi

FIDELITY

ACCOMMODATION and ACCOMMODATION + RESTORATION

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Canal+ in all rooms
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Activities

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Open-air swimming pool Open-air swimming pool
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Children's palyground Children's palyground

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In a green, hilly region - fresh air, pure water (Salvetat, Mont Roucous), forest walks, lakes. Close to Albi, Castres, the Mediterranean, Carcassonne, the Tarn gorges.

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WELL-BEING & SPA
LEARNING
  • Oenology lessons
  • Touring a farm
  • Touring a brewery
  • Touring a cheese dairy
  • Wine tasting
  • Cheese tasting
  • Sampling regional products
SPORTS
  • Snowshoeing
  • Sledging
  • Sailing
  • Water sports
  • Electric cycling
FAMILY
  • Adjoining room
  • quadruple room
  • Recreation area
  • Water-sports centre
  • Leisure/learning park
  • Water-based recreation area
  • Museum
UNEXPECTED
  • Totally chocolate
BACCHUS
MOTORCYCLING
HIKING
CYCLING

Logis Hôtel le Relais de Fusiès 3

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2 Rue de la République.
81230 LACAUNE
81-TARN - Midi Pyrenees
FRANCE

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Customer reviews
9/10
Stay in 08/2019

Très satisfaits de notre séjour. Décor agréable, accueil très sympathique et hotel confortable que je recommande.

Très satisfaits de notre séjour. Décor agréable, accueil très sympathique et hotel confortable que je recommande.

10/10
Stay in 07/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 07/2019

Accueil toujours chaleureux , le tout avec professionnalisme et sincérité...

Accueil toujours chaleureux , le tout avec professionnalisme et sincérité...

7/10
Stay in 07/2019

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4/10
Stay in 07/2019

Bon accueil à la reception.
Chambre confortable et spatieuse.
Repas raffiné.
Nous avons remarqué certains éléments qui nous ont choqué:
Les nappes retournées après le service du soir pour le ...

Bon accueil à la reception.
Chambre confortable et spatieuse.
Repas raffiné.
Nous avons remarqué certains éléments qui nous ont choqué:
Les nappes retournées après le service du soir pour le petit dejeuner du lendemain (hygiène à revoir HACCP)
Mauvaise organisation du service (erreur de commande)

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.


Vos commentaires sont précieux et nous aident à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour.

Nous vous prions toutefois de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontré durant votre séjour.

Je reste à votre entière disposition si besoin était.

Renaud JEANNE

Directeur


Sincères salutations,

Hôtel le Relais de Fusiès (LACAUNE)

8/10
Stay in 07/2019

L'hôtel a une bonne atmosphère
Ce serait bien de nettoyer la moquette de l'escalier..et repeindre les portes qui baissent le niveau de propreté et d'image de l'établissement

L'hôtel a une bonne atmosphère
Ce serait bien de nettoyer la moquette de l'escalier..et repeindre les portes qui baissent le niveau de propreté et d'image de l'établissement

10/10
Stay in 07/2019

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9/10
Stay in 06/2019

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6/10
Stay in 03/2019

propreté de la salle d eau a revoir d urgence nous avons laissé un commentaire a la reception

propreté de la salle d eau a revoir d urgence nous avons laissé un commentaire a la reception

7/10
Stay in 03/2019

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10/10
Stay in 02/2019

Une équipe particulièrement agreavle et au service du client. Souriante, aimable et discrète, de bons conseils. La proposition de goûter avec crêpes et vin chaud autour de la cheminée nous a séduite. Très be...

Une équipe particulièrement agreavle et au service du client. Souriante, aimable et discrète, de bons conseils. La proposition de goûter avec crêpes et vin chaud autour de la cheminée nous a séduite. Très bel établissement, grand confort des chambres. Excellent repas avec une belle qualité de service. Un grand merci d'avoir accepté la présence de notre petit chien.

9/10
Stay in 01/2019

Nous avons adorez notre week-end mais le seul petit hic juste que c’est un peux vieux

Nous avons adorez notre week-end mais le seul petit hic juste que c’est un peux vieux

10/10
Stay in 01/2019

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10/10
Stay in 01/2019

L'ensemble était parfait chambre le coin cheminée ainsi que le restaurant

L'ensemble était parfait chambre le coin cheminée ainsi que le restaurant

10/10
Stay in 01/2019

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9/10
Stay in 01/2019

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9/10
Stay in 12/2018

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9/10
Stay in 12/2018

Etablissement chaleureux avec un personnel agréable, au service, et des patrons sympathiques. Bonne cuisine, bon vin, et service sérieux.
Bonne continuation dans votre entreprise.

Etablissement chaleureux avec un personnel agréable, au service, et des patrons sympathiques. Bonne cuisine, bon vin, et service sérieux.
Bonne continuation dans votre entreprise.

10/10
Stay in 11/2018

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8/10
Stay in 11/2018

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10/10
Stay in 11/2018

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9/10
Stay in 11/2018

Excellent séjour.Décoration ancienne mais bien conservée et bien entretenue.
Excellent accueil et services.

Excellent séjour.Décoration ancienne mais bien conservée et bien entretenue.
Excellent accueil et services.

10/10
Stay in 11/2018

Très très bien Je conseille fortement
Très bonne cuisine
Produits de région
Très bon service
Chambre très correct
Un coup de peinture sur certaines portes ne serait du lux

Très très bien Je conseille fortement
Très bonne cuisine
Produits de région
Très bon service
Chambre très correct
Un coup de peinture sur certaines portes ne serait du lux

10/10
Stay in 10/2018

tres bel endroit; bien entretenu vu l'âge de l etablissement ; belles pieces de vie et de restaurant belles chambres ; j aime ce style d' hôtel ancien contemporain ; un lieu ou on se sent bien ....

tres bel endroit; bien entretenu vu l'âge de l etablissement ; belles pieces de vie et de restaurant belles chambres ; j aime ce style d' hôtel ancien contemporain ; un lieu ou on se sent bien ....

9/10
Stay in 10/2018

L'accueil est impeccable, j'aime le charme désuet de la décoration et surtout la très grande cheminée qui offre une chaleur réconfortante avec la rupture 'climatique' de ces derniers jours. Continuez ainsi, j'...

L'accueil est impeccable, j'aime le charme désuet de la décoration et surtout la très grande cheminée qui offre une chaleur réconfortante avec la rupture 'climatique' de ces derniers jours. Continuez ainsi, j'apprécie. Il m'a semblé que les repas étaient bien meilleurs que la dernière fois. Merci à votre sympathique équipe. Cordialement Agnès LOZZIA

10/10
Stay in 10/2018

Chaleureux, reposant.

Chaleureux, reposant.

10/10
Stay in 10/2018

Tres bon hotel. Bel accueil bonne table. Le coin cheminée /bar est tres agreable. Cependant si la chambre avait ete pourvu d’une baignoire ou jaccuzzi pour completer ce moment de detente,le sejour aurai ete parfai...

Tres bon hotel. Bel accueil bonne table. Le coin cheminée /bar est tres agreable. Cependant si la chambre avait ete pourvu d’une baignoire ou jaccuzzi pour completer ce moment de detente,le sejour aurai ete parfait. Nous reviendrons bien evidement

9/10
Stay in 10/2018

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9/10
Stay in 10/2018

J'apprécie beaucoup cet endroit très agréable et chaleureux. Le seul inconvénient est le bruit de la rue, notamment avec la circulation des camions

J'apprécie beaucoup cet endroit très agréable et chaleureux. Le seul inconvénient est le bruit de la rue, notamment avec la circulation des camions

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Madame Raynaud,

Merci pour votre séjour et votre retour positif. j'ai bien noté, pour votre prochain séjour, de vous attribuer une chambre au plus calme. N'hésitez pas de votre côté à nous le rappeler également à la réservation.

 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame, nos plus sincères salutations.

 Renaud JEANNE

10/10
Stay in 09/2018

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9/10
Stay in 09/2018

Très bien

Très bien

8/10
Stay in 09/2018

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10/10
Stay in 09/2018

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10/10
Stay in 09/2018

Les dîners étaient vraiment originaux et délicieux.Le personnel de service était très aimables.

Les dîners étaient vraiment originaux et délicieux.Le personnel de service était très aimables.

9/10
Stay in 09/2018

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9/10
Stay in 09/2018

Angenehme, saubere Unterkunft mit sehr guter Küche und vorzüglichem, aufmerksamem Service. Ich werde beim nächsten Besuch ein Zimmer auf der Rückseite des Hauses reservieren.

Angenehme, saubere Unterkunft mit sehr guter Küche und vorzüglichem, aufmerksamem Service. Ich werde beim nächsten Besuch ein Zimmer auf der Rückseite des Hauses reservieren.

10/10
Stay in 09/2018

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7/10
Stay in 09/2018

beau potentiel pour cet hôtel qui a besoin d'un sérieux rafraichissement.
Excellent restaurant !!

beau potentiel pour cet hôtel qui a besoin d'un sérieux rafraichissement.
Excellent restaurant !!

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,



Nous vous remercions pour votre séjour et le partage de vos impressions. Nous continuons effectivement la rénovation du bâtiment. après avoir fait les lieux communs et la façade principale, nous persévérons par celle des chambres. Pour certaines avec et d'autres sans moquette. n'hésitez pas à le préciser si prochain séjour il y a. Bien courtoisement et au plaisir.  


Dans l’attente, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 Renaud JEANNE - Directeur

8/10
Stay in 09/2018

Nous avons apprécié la qualité des menus: saveurs et presentation

Nous avons apprécié la qualité des menus: saveurs et presentation

10/10
Stay in 09/2018

Petit havre de paix, au cœur des montagnes de Lacaune, balade, bien-être, bons petits plats au programme, dans une ambiance chaleureuse et cocooning.

Petit havre de paix, au cœur des montagnes de Lacaune, balade, bien-être, bons petits plats au programme, dans une ambiance chaleureuse et cocooning.

8/10
Stay in 09/2018

Buena relacion calidad/precio. Restauracion excelente

Buena relacion calidad/precio. Restauracion excelente

10/10
Stay in 09/2018

Le directeur a grandement contribué à notre bien être par sa disponibilité, ses suggestions et explications et merci à toute l’ Équipe.

Le directeur a grandement contribué à notre bien être par sa disponibilité, ses suggestions et explications et merci à toute l’ Équipe.

10/10
Stay in 09/2018

Initialement recommandés par des amis pour le restaurant, excellente adresse pour y séjourner un ou plusieurs jours, il y a tant de sites à visiter dans cette région.Nous y reviendrons.

Initialement recommandés par des amis pour le restaurant, excellente adresse pour y séjourner un ou plusieurs jours, il y a tant de sites à visiter dans cette région.Nous y reviendrons.

9/10
Stay in 09/2018

Hôtel sympathique et bien placé.

Hôtel sympathique et bien placé.

10/10
Stay in 09/2018

Très accueillant et très professionnel. Personnel à l'écoute.Chambres confortables, spacieuses et bien équipées.

Très bonne cuisine, originale avec toutefois des produits du terroir (comme pour le pe...

Très accueillant et très professionnel. Personnel à l'écoute.Chambres confortables, spacieuses et bien équipées.

Très bonne cuisine, originale avec toutefois des produits du terroir (comme pour le petit déjeuner).

Adresse à retenir pour déplacements professionnels ou en famille.

8/10
Stay in 09/2018

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9/10
Stay in 08/2018

Hôtel dans lequel il règne une atmosphère particulière, très sympathique, et dans lequel nous avons passé un très agréable séjour.Logis propre, bien aménagé, bien décoré. Le point fort : le petit déjeu...

Hôtel dans lequel il règne une atmosphère particulière, très sympathique, et dans lequel nous avons passé un très agréable séjour.Logis propre, bien aménagé, bien décoré. Le point fort : le petit déjeuner. Le point faible : le local qui peut servir de garage à moto mériterait d'être mieux entretenu. Lors de notre passage, ce lieu était sale et malodorant.

9/10
Stay in 08/2018

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8/10
Stay in 08/2018

L'accueil tres bien l'hôtel a besoin d'être rafraîchit

L'accueil tres bien l'hôtel a besoin d'être rafraîchit

7/10
Stay in 08/2018

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8/10
Stay in 08/2018

Hotel vieillot mais avec un certain charme. Le salon mériterai un rafraîchissement. Personnel très agréable.

Hotel vieillot mais avec un certain charme. Le salon mériterai un rafraîchissement. Personnel très agréable.

10/10
Stay in 08/2018

Bel hotel de charme.Nous reviendrons sûrement.

Bel hotel de charme.Nous reviendrons sûrement.

9/10
Stay in 08/2018

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10/10
Stay in 08/2018

Ospiti dell’albergo per 2 notti, ci siamo trovati essenzialmente bene: camera pulita ancorché semplice, buon livello generale di servizio. Ristorante discreto la prima sera, molto meglio la seconda.La struttura va...

Ospiti dell’albergo per 2 notti, ci siamo trovati essenzialmente bene: camera pulita ancorché semplice, buon livello generale di servizio. Ristorante discreto la prima sera, molto meglio la seconda.La struttura vanta il fascino di una volta anche se è attualmente in rifacimento.

9/10
Stay in 08/2018

Hôtel de charme, bien situé avec un bon accueil et une excellente cuisine.Manquerait un parking et quelques petites finitions (peinture) à l'extérieur.

Hôtel de charme, bien situé avec un bon accueil et une excellente cuisine.Manquerait un parking et quelques petites finitions (peinture) à l'extérieur.

8/10
Stay in 08/2018

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8/10
Stay in 08/2018

Hôtel bien dans l'esprit des ex- Logis de France, sérieux et confortable, sans tape-à-l'oeil

Hôtel bien dans l'esprit des ex- Logis de France, sérieux et confortable, sans tape-à-l'oeil

8/10
Stay in 08/2018

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8/10
Stay in 08/2018

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10/10
Stay in 08/2018

Séjour parfait.

Séjour parfait.

7/10
Stay in 08/2018

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Madame / Monsieur,



Nous vous remercions pour votre séjour et vos remarques. Notre programme annuel de rénovation de chambre nous permet de mettre régulièrement plusieurs chambres en conformité avec le standard actuel même si la climatisation n'est pas prévue, pour l'instant du moins. 
En effet,  seul en épisode canulaire exceptionnel nous en ressentons le manque. le reste du temps l'altitude fait son effet.
 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 Renaud JEANNE

10/10
Stay in 08/2018

Super séjour au Relais de Fusies. Séjour reposant et ressourçant. La chambre était top, ainsi que la piscine.

Super séjour au Relais de Fusies. Séjour reposant et ressourçant. La chambre était top, ainsi que la piscine.

7/10
Stay in 08/2018

Hotel de charme charge d'histoire, mais qui mériterai un peu de rénovation, peintures par exemple, cela valoriserai son cachet.Service tres bien.
Dans un joli village en altitude, tres apprécié en cette pér...

Hotel de charme charge d'histoire, mais qui mériterai un peu de rénovation, peintures par exemple, cela valoriserai son cachet.Service tres bien.
Dans un joli village en altitude, tres apprécié en cette période de canicule.

10/10
Stay in 07/2018

personnel tres agreables

personnel tres agreables

9/10
Stay in 08/2018

Impossible de se connecter avec Wifi

Impossible de se connecter avec Wifi

8/10
Stay in 08/2018

Personnel agreable.Espace jardin et piscine reposant.

Personnel agreable.Espace jardin et piscine reposant.

9/10
Stay in 08/2018

Un acceuil agréable et sympathique, l’hotel a gardé son côté historique avec un magnifique escalier et un coin bar cosy. Mais cela n’empeche Pas d’avoir tout le confort nécessaire. Une belle chambre spacieu...

Un acceuil agréable et sympathique, l’hotel a gardé son côté historique avec un magnifique escalier et un coin bar cosy. Mais cela n’empeche Pas d’avoir tout le confort nécessaire. Une belle chambre spacieuse et confortable, un très beau buffet pour le petit dej et le resto un très bon rapport qualité/prix.Une jolie découverte.

9/10
Stay in 08/2018

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10/10
Stay in 07/2018

Je suis enchanté du séjour dans le Relais de Fusiès ainsi que ma compagne. Sa sœur occupait une autre chambre, et elle est très satisfaite aussi.Nous sommes tous sidérés que le Guide Michelin de 2018 ne fasse...

Je suis enchanté du séjour dans le Relais de Fusiès ainsi que ma compagne. Sa sœur occupait une autre chambre, et elle est très satisfaite aussi.Nous sommes tous sidérés que le Guide Michelin de 2018 ne fasse plus mention de cet hôtel, heureusement nous avions une édition plus ancienne. Nous avons pu ainsi aller à Lacaune pour les festivités des confréries de la charcuterie en étant très bien logés au Relais de Fusiès où nous avons très bien dîné. Nous reviendrons certainement.

10/10
Stay in 07/2018

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9/10
Stay in 07/2018

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7/10
Stay in 07/2018

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10/10
Stay in 07/2018

accueil très chaleureux , personnel toujours à l'écoute chambre très spacieuse et très propre
diner et petit déjeuner délicieux

accueil très chaleureux , personnel toujours à l'écoute chambre très spacieuse et très propre
diner et petit déjeuner délicieux

9/10
Stay in 07/2018

Bien placé, bon accueil.

Bien placé, bon accueil.

8/10
Stay in 07/2018

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10/10
Stay in 07/2018

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10/10
Stay in 07/2018

Atencion muy adecuada, condiciones de la habitacion muy correctas y amenities adecuados.

Atencion muy adecuada, condiciones de la habitacion muy correctas y amenities adecuados.

10/10
Stay in 07/2018

Hôtel plein de charme alliant un passé très riche à un futur prometteur. Chambre très calme, literie excellente et salle de bain grandiose. Piscine très agréable en ce moment de chaleurs. Restaurant grandiose...

Hôtel plein de charme alliant un passé très riche à un futur prometteur. Chambre très calme, literie excellente et salle de bain grandiose. Piscine très agréable en ce moment de chaleurs. Restaurant grandiose au service impeccable. Une adresse à retenir !

8/10
Stay in 07/2018

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8/10
Stay in 07/2018

cadre sympathique et calme. Le personnel est très serviable. Hélas le temps nous était compté mais nous y reviendrons passer quelques jours plus posément et profiter des structures proposées.

cadre sympathique et calme. Le personnel est très serviable. Hélas le temps nous était compté mais nous y reviendrons passer quelques jours plus posément et profiter des structures proposées.

10/10
Stay in 07/2018

Excellent séjour,excellent accueil,qualité de table remarquable à conseiller aux amis

Excellent séjour,excellent accueil,qualité de table remarquable à conseiller aux amis

7/10
Stay in 07/2018

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10/10
Stay in 07/2018

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6/10
Stay in 07/2018

Hotel dont le personnel est accueillant MAIS hôtel très vétuste avec une insonorisation complètement à refaire ...et pas de clim....

Hotel dont le personnel est accueillant MAIS hôtel très vétuste avec une insonorisation complètement à refaire ...et pas de clim....

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Madame Nurit,

Vous avez séjourné dans notre établissement et vous en remercions. Notre établissement très ancien possède quelques lacunes que nous nous efforçons de gommer au fur et à mesure de nos travaux de rénovation.

Autant la climatisation n'est à ce jour pas prévu (mais cela viendra surement) autant la chambre 20, fait partie des travaux prévus cet hiver avec effectivement l'amélioration de l'insonorisation.

Nous espérons une prochaine visite pour vous montrer l'évolution et vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de la qualité.

Bien courtoisement

Renaud JEANNE - Directeur

 

 

10/10
Stay in 07/2018

Excellent hôtel, très bon restaurant, une étape que l'on ne regrette pas.

Excellent hôtel, très bon restaurant, une étape que l'on ne regrette pas.

9/10
Stay in 06/2018

Endroit agréable, calme et convivial. Accueil très sympathique.

Endroit agréable, calme et convivial. Accueil très sympathique.

8/10
Stay in 06/2018

accueil tres sympa dans mon cas j ai du annuler mes nuits le service est reste identique et comprehensif

accueil tres sympa dans mon cas j ai du annuler mes nuits le service est reste identique et comprehensif

10/10
Stay in 06/2018

Accueil, confort, qualité du service et de la restauration, tout est réuni.je le conseille à tout le monde

Accueil, confort, qualité du service et de la restauration, tout est réuni.je le conseille à tout le monde

10/10
Stay in 06/2018

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8/10
Stay in 06/2018

Bon établissement avec personnel très agréable. Manque juste la climatisation . Bravo pour la qualité de l’accueil animal !

Bon établissement avec personnel très agréable. Manque juste la climatisation . Bravo pour la qualité de l’accueil animal !

9/10
Stay in 06/2018

hôtel ambiance familiale, très agréable, restauration et hébergement tout à fait satisfaisants

hôtel ambiance familiale, très agréable, restauration et hébergement tout à fait satisfaisants

6/10
Stay in 06/2018

Je répète :Etape correcte pour une nuit mais très décevante pour le repas malgré toute l'amabilité du personnel .

Je répète :Etape correcte pour une nuit mais très décevante pour le repas malgré toute l'amabilité du personnel .

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The hotelier's reply

Madame / Monsieur,


Vous avez séjourné chez nous et fait partager votre expérience ce dont nous vous remercions. 

Nous sommes ravis des points positifs ressortis mais aussi surpris et déçu de votre perception de notre restaurant, loin des appréciations générales.

je reste à votre disposition si vous souhaitez me faire partager plus en détails vos remarques et vous présente nos excuses pour la déception engendrée.

Bien courtoisement et restant  à votre écoute.

Renaud JEANNE
www.hotelfusies.fr








 

9/10
Stay in 06/2018

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10/10
Stay in 06/2018

À recommander vivement !

À recommander vivement !

8/10
Stay in 06/2018

Satisfait de notre séjourMerci beaucoup

Satisfait de notre séjourMerci beaucoup

10/10
Stay in 06/2018

Une ancienne demeure pleine de charme. Un accueil agréable et sympathique. En toute sincérité, il faudrait être pointilleux(se) pour écrire un commentaire négatif. Merci

Une ancienne demeure pleine de charme. Un accueil agréable et sympathique. En toute sincérité, il faudrait être pointilleux(se) pour écrire un commentaire négatif. Merci

10/10
Stay in 06/2018

Pour nous escale de grande qualité.

Pour nous escale de grande qualité.

10/10
Stay in 06/2018

très bel hôtel avec une histoire .en plein centre avec le parking en face de l hôtel.

très bel hôtel avec une histoire .en plein centre avec le parking en face de l hôtel.

10/10
Stay in 06/2018

Excellent séjour de 3 couples 'le club des 6 ' Malgré l'absence de beau temps durant la semaine, le soleil était dans le cœur des employés et du directeur.Le personnel et le chef de l'établissement ont tout fa...

Excellent séjour de 3 couples 'le club des 6 ' Malgré l'absence de beau temps durant la semaine, le soleil était dans le cœur des employés et du directeur.Le personnel et le chef de l'établissement ont tout fait pour nous permettre de séjourner dans de très bonnes conditions. De bons et précieux conseils nous ont été prodigués ce qui a inévitablement été une des clés de la réussite de notre séjour vacances. Les dîners étaient très variés, copieux de grande qualité. Une vrai cuisine à la Française, félicitation aux cuisiniers, à la brigade, pour la qualité de leurs sauces. Petit clin d'œil à la soupe de mamie FUSIES tradition préservée, conservée (originale) ....
BRAVO A TOUTE L'EQUIPE ... y compris aux stagiaires.
Si nous revenons dans le secteur nous ne chercherons pas notre lieu de villégiature.

7/10
Stay in 06/2018

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10/10
Stay in 06/2018

Nous étions à l'hôtel pour une seule nuit car nous venions pour une occasion spéciale à Lacaune. Le séjour à l'hôtel nous a donné envie de revenir ou d'organiser des retrouvailles familiales à Fusies.
...

Nous étions à l'hôtel pour une seule nuit car nous venions pour une occasion spéciale à Lacaune. Le séjour à l'hôtel nous a donné envie de revenir ou d'organiser des retrouvailles familiales à Fusies.
Nous avons été ravis. Le personnel dans son ensemble est attentif et très aimable.

9/10
Stay in 06/2018

Accueil et service parfait, repas excellent,je conseille vivement.

Accueil et service parfait, repas excellent,je conseille vivement.

10/10
Stay in 06/2018

Toujours aussi satisfait de l'accueil, du bien-être et detente que procure cet hôtel ! Nous sommes clients depuis des années et nous reviendrons dès que notre travail nous le permet. A très vite
Merci pour tout

Toujours aussi satisfait de l'accueil, du bien-être et detente que procure cet hôtel ! Nous sommes clients depuis des années et nous reviendrons dès que notre travail nous le permet. A très vite
Merci pour tout

10/10
Stay in 06/2018

Agreable sejours dans cet hotel parfaitement tenu.

Agreable sejours dans cet hotel parfaitement tenu.

8/10
Stay in 06/2018

Belle curiosité que cet hôtel-restaurant en pleine nature !

Belle curiosité que cet hôtel-restaurant en pleine nature !

9/10
Stay in 06/2018

Très bien accueillis et conseillés par notre hôte, hôtel charmant avec une âme et un dîner succulent, merci. Aller un petit bémol sur l'état des vitres dans les chambres sinon parfait ;)

Très bien accueillis et conseillés par notre hôte, hôtel charmant avec une âme et un dîner succulent, merci. Aller un petit bémol sur l'état des vitres dans les chambres sinon parfait ;)

10/10
Stay in 06/2018

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9/10
Stay in 06/2018

bon accueil , tres satisfait de l ensemble des prestations .Direction particulièrement competent et agreable .

bon accueil , tres satisfait de l ensemble des prestations .Direction particulièrement competent et agreable .

8/10
Stay in 06/2018

Hotel bien entretenu malgré son grand age et en cours de rénovation

Hotel bien entretenu malgré son grand age et en cours de rénovation

10/10
Stay in 06/2018

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9/10
Stay in 05/2018

Excellent place to stay.

Excellent place to stay.

8/10
Stay in 05/2018

Personnel très agréable. Cadre magnifique. Chambre à insonoriser

Personnel très agréable. Cadre magnifique. Chambre à insonoriser

5/10
Stay in 05/2018

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Monsieur Liagre,


Nous vous avons accueilli récemment et votre satisfaction n'était pas au rendez vous et j'en suis désolé. Pour vos chambres éco, la 34 vient d'être tout juste rénovée et la 33 doit subir un lifting cet automne. Pour les repas, je suis preneur de plus de détails pour pouvoir le partager avec mes équipes qui n'ont pas changé depuis plus de 3 ans.


Restant  à votre entière disposition et écoute.

Bien courtoisement

renaud JEANNE
directeur






 

10/10
Stay in 05/2018

personnel serviable, à l'écoute, un service impeccable (chambre et resto)un prix très raisonnable dans un décor somptueux
Bravo (de la part les 16 personnes qui m'accompagnaient)
enseignantsn chercheurs,...

personnel serviable, à l'écoute, un service impeccable (chambre et resto)un prix très raisonnable dans un décor somptueux
Bravo (de la part les 16 personnes qui m'accompagnaient)
enseignantsn chercheurs, cuisiniers, artisans, cuisiniers,...

9/10
Stay in 05/2018

RAS nous y reviendrons surement

RAS nous y reviendrons surement

10/10
Stay in 05/2018

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10/10
Stay in 05/2018

Bon établissement avec beaucoup de charme. Personnel attentif qui vous facilite le séjour et vous le rend très agréable.

Bon établissement avec beaucoup de charme. Personnel attentif qui vous facilite le séjour et vous le rend très agréable.

10/10
Stay in 05/2018

Très beau site et accueil très satisfaisant

Très beau site et accueil très satisfaisant

8/10
Stay in 05/2018

L'accueil et le service sont très présents dans cet hotel , le personnel et le directeur sont très disponible et souriant, ce qui rend le séjour très agréable.les chambres commencent à prendre un coup de vieu...

L'accueil et le service sont très présents dans cet hotel , le personnel et le directeur sont très disponible et souriant, ce qui rend le séjour très agréable.les chambres commencent à prendre un coup de vieux , et la télé via TNT a quelques problèmes de connexion , mais ce n'est pas majeur.
A recommander fortement.

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Monsieur,


Merci pour votre séjour et ce partage d'expérience. je suis ravi de votre satisfaction et de la pertinence de votre ressenti. Sachez que nous travaillons à l'amélioration de la réception Tv mais ce n'est pas simple, quant au chambre nous en rénovons 4 ou 5 par en et la vôtre devrait être revue en 2019. Pour un prochain séjour nous vous ferons découvrir une plus récente. Cordialement et au plaisir.

Renaud - Manager




 

8/10
Stay in 05/2018

Hôtel familial, très bonne qualité de la restauration. Le patron et son équipe sont très accueillants et à votre écoute.Le service à table est particulièrement soigné.

Hôtel familial, très bonne qualité de la restauration. Le patron et son équipe sont très accueillants et à votre écoute.Le service à table est particulièrement soigné.

10/10
Stay in 05/2018

Agréablement surpris du charme qui se dégage dès que lon y rentre. Personnel accueillant, souriant, discret et à l'écoute. Très bonne table et surtout la soupe à l'os de jambon!!!Très bon séjour à refaire ...

Agréablement surpris du charme qui se dégage dès que lon y rentre. Personnel accueillant, souriant, discret et à l'écoute. Très bonne table et surtout la soupe à l'os de jambon!!!Très bon séjour à refaire et recommander.

10/10
Stay in 05/2018

C'est un hôtel que nous connaissions et qui est toujoursparfait. Le personnel est très sympathique . Les repas méritent bien les 3 cocotes.

C'est un hôtel que nous connaissions et qui est toujoursparfait. Le personnel est très sympathique . Les repas méritent bien les 3 cocotes.

9/10
Stay in 05/2018

Hôtel très agréable dans cette petite capitale des Monts de Lacaune.J'étais agréablement surpris par les belles prestations.

Hôtel très agréable dans cette petite capitale des Monts de Lacaune.J'étais agréablement surpris par les belles prestations.

10/10
Stay in 04/2018

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9/10
Stay in 04/2018

Endroit insolite a l'ancienne...mais restaurant parfait

Endroit insolite a l'ancienne...mais restaurant parfait

7/10
Stay in 04/2018

Hôtel qui invite au repos et à la détente quand il est au calme et qu'il n'y a pas de grands groupes. Nos 2 nuits ont été complètement différentes, une trés calme sans aucun bruit car trés peu de monde dans...

Hôtel qui invite au repos et à la détente quand il est au calme et qu'il n'y a pas de grands groupes. Nos 2 nuits ont été complètement différentes, une trés calme sans aucun bruit car trés peu de monde dans l'hôtel, le lendemain nous nous sommes rendus compte qu'en fait il manque totalement d'insonorisation dans les chambres et que le restaurant peut vite être trés bruyant quand il est plein.Nous avons quand même beaucoup apprécié prendre l'apéritif dans le salon fasse à la cheminée et la qualité du petit déjeuner et des repas est exeptionnelle.
Le Gaillac est absolument à goûter.
L'espace bien être situé à environ 1 km est trés agréable et les massages sont au top.

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Madame / Monsieur,



Vous avez séjourné dans notre établissement et vous remercions pour votre partage d'expérience. Depuis la reprise de l'établissement nous nous efforçons dans conserver le charme rétro tout en apportant du confort supplémentaire. La rénovation des chambres en fait parti ainsi que l'isolation que nous améliorons au fur et à mesure de nos travaux. Je peux comprendre certains désagrément et je vous prie de nous en excuser.  Au plaisir d'une prochaine visite ou vous pourrez constater les améliorations. 

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 Renaud jeanne

9/10
Stay in 04/2018

court séjour d'une seule nuit (réservé avec une box)très agréable.bon dîner pris avec un accord mets et vins d'un rapport qualité prix très correct.le salon avec sa grande cheminée est un endroit où il fai...

court séjour d'une seule nuit (réservé avec une box)très agréable.bon dîner pris avec un accord mets et vins d'un rapport qualité prix très correct.le salon avec sa grande cheminée est un endroit où il fait bon boire un verre après le repas(belle carte de digestifs)Bon petit déjeuner,buffet très copieux et très varié.Le partenariat avec le spa des sources chaudes a aussi largement participé à rendre ce week-end agréable,ainsi que la gentillesse du personnel et les conseils d'un itinéraire retour de découverte de beaux paysages d'une belle région.

10/10
Stay in 04/2018

Une ambiance générale très agréable, un style rétro année 60 dans le coin bars, la réception, la cage d'escalier...etc très charmant. Personnel de l'hôtel très compétent.

Une ambiance générale très agréable, un style rétro année 60 dans le coin bars, la réception, la cage d'escalier...etc très charmant. Personnel de l'hôtel très compétent.

10/10
Stay in 04/2018

Séjour très agréable ; qualité de l’accueil et de l’activit Spa. Le repas etait excellent, tout comme le petit-déjeuner.

Séjour très agréable ; qualité de l’accueil et de l’activit Spa. Le repas etait excellent, tout comme le petit-déjeuner.

10/10
Stay in 04/2018

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel, le personnel est très accueillant.La chambre était bien, propre et le lit confortable.
Le petit déjeuné était parfait, il y avait de tout et les produits étaie...

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel, le personnel est très accueillant.La chambre était bien, propre et le lit confortable.
Le petit déjeuné était parfait, il y avait de tout et les produits étaient frais.
Nous reviendrons avec plaisir dormir dans cet hôtel .
Le village de Lacaune est plein d'histoire.

7/10
Stay in 04/2018

L’hôtel est bien indiqué à l'entrée de la ville mais n'est pas facile à trouver (sans GPS) une fois sur place lorsque l'on arrive coté église. Il manque un panneau avec le nom de l’hôtel sur le mur en face...

L’hôtel est bien indiqué à l'entrée de la ville mais n'est pas facile à trouver (sans GPS) une fois sur place lorsque l'on arrive coté église. Il manque un panneau avec le nom de l’hôtel sur le mur en face de l'église et un panneau sur l'entrée rue de la République.
Le jardin, en particulier la piscine (pas hivernée, avec une eau verte saumâtre), est négligé. Ce point ne donne pas une bonne impression générale de l’hôtel mais dégage une impression de négligé.

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Madame / Monsieur,


Vous avez passé un séjour dans notre établissement et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience que j'ai lu avec la plus grande attention.

Etant moi même intervenu à votre demande, j'ai pris le temps de vous expliquer le fonctionnement du chauffage central (qui peut se mettre en pause en après midi selon la température extérieure) d'où l'installation d'un chauffage complémentaire qui était effectivement nécessaire. Sauf erreur je pense également être venu à votre table pour m'assurer de votre confort. Ayant eu un retour positif de votre part je ne voyais pas la nécessité de vous proposer de changer de chambre. Concernant la piscine elle est effectivement peu avenante pour la simple et bonne raison qu'elle est en cours de travaux (changement du liner entre autres) et donc exceptionnellement pas bâchée de l'hiver pour des raisons techniques (prise de côte, contrôle divers et préparation...). Avec un automne et hiver aussi pluvieux, je reconnais aisément que le jardin n'est pas sous son meilleur jour mais tout cela se prépare en ce moment avec les beaux jours.
Pour la signalétique les deux panneaux y sont, en attendant de nouveaux, plus grands que nous changeons suite au ravalement de façade effectué cet hiver.
Je vous prie de nous excuser pour ces désagréments et regrette que vous n'ayez pas pu apprécier la maison comme la très grande majorité de nos clients et notamment l'accueil qui est d'habitude notre point fort.

Restant  à votre entière écoute et très courtoisement,

Renaud Jeanne
directeur



 

8/10
Stay in 04/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 04/2018

tres bon sejour, chambre tres confortable, restaurant tres bon! a conseiller sans aucun doute

tres bon sejour, chambre tres confortable, restaurant tres bon! a conseiller sans aucun doute

8/10
Stay in 04/2018

Un séjour très agréable.Le coin cheminée nous a fait oublier le temps morose et pluvieux.
Le seul bémol, un voisin de chambre juste au dessus plutôt bruyant qui nous a réveillé en déhambulant dans sa ch...

Un séjour très agréable.Le coin cheminée nous a fait oublier le temps morose et pluvieux.
Le seul bémol, un voisin de chambre juste au dessus plutôt bruyant qui nous a réveillé en déhambulant dans sa chambre en pleine nuit, d'où une nuit en pointillés.... mais soyons honnête rien d'imputable à l'hôtel et cela ne nous empêchera pas de réessayer

9/10
Stay in 04/2018

Excellent accueil, tres bon rapport qualite prix

Excellent accueil, tres bon rapport qualite prix

8/10
Stay in 04/2018

Séjour agréable . Bon accueil .

Séjour agréable . Bon accueil .

10/10
Stay in 04/2018

Très bon accueil, le restaurant propose de bons plats , tarifs très corrects, la carte des vins est très fournies.

Très bon accueil, le restaurant propose de bons plats , tarifs très corrects, la carte des vins est très fournies.

9/10
Stay in 04/2018

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9/10
Stay in 04/2018

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10/10
Stay in 04/2018

hotel accueillant, calme et agréablenous avons pu nous reposer et bénéficier du partenariat avec le spa des sources d'eaux chaudes. ce fut un we très agréable. l'équipe hôtelière a été très arrangeante po...

hotel accueillant, calme et agréablenous avons pu nous reposer et bénéficier du partenariat avec le spa des sources d'eaux chaudes. ce fut un we très agréable. l'équipe hôtelière a été très arrangeante pour nous permettre de nous reposer. nous conseillons vivement.

7/10
Stay in 03/2018

Un site authentique avec une véritable histoire.Un diner très apprécié! des jeunes aux services des clients en salle.

Un site authentique avec une véritable histoire.Un diner très apprécié! des jeunes aux services des clients en salle.

9/10
Stay in 03/2018

Hotel de charme, séjour très agréable

Hotel de charme, séjour très agréable

9/10
Stay in 03/2018

j'aime effectuer de courts séjours dans cet hôtel plein de charme.

j'aime effectuer de courts séjours dans cet hôtel plein de charme.

9/10
Stay in 03/2018

Bel hôtel d'époque, beaucoup de charme, le personnel réactif et très sympathique. Excellent menus, produits de qualités ,belle présentation, un régal, le plus la soupe de mamie...

Bel hôtel d'époque, beaucoup de charme, le personnel réactif et très sympathique. Excellent menus, produits de qualités ,belle présentation, un régal, le plus la soupe de mamie...

10/10
Stay in 03/2018

Vraiment incroyable! Très bel établissement, beaucoup de charme. Literie excellente, nuit très calme. Compliments pour la qualité des produits, repas, vins, dégustation bar, petit déjeuner, tout est au top pou...

Vraiment incroyable! Très bel établissement, beaucoup de charme. Literie excellente, nuit très calme. Compliments pour la qualité des produits, repas, vins, dégustation bar, petit déjeuner, tout est au top pour les papilles! Le personnel est accueillant et de très bons conseils. Tres agreable séjour.

9/10
Stay in 02/2018

Hôtel très chaleureux, nous avons passé un très bon sejour et avons beaucoup apprécié la qualite de l'ensemble des prestations proposées. Merci a toute l'equipe nous reviendrons avec plaisir !

Hôtel très chaleureux, nous avons passé un très bon sejour et avons beaucoup apprécié la qualite de l'ensemble des prestations proposées. Merci a toute l'equipe nous reviendrons avec plaisir !

8/10
Stay in 02/2018

Hôtel accueillant et agréable.

Hôtel accueillant et agréable.

10/10
Stay in 02/2018

SUPER

SUPER

8/10
Stay in 02/2018

Super équipe. Chambre comfortable. Bon restaurant. On recommande

Super équipe. Chambre comfortable. Bon restaurant. On recommande

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Madame / Monsieur,



Madame / Monsieur,

Nous vous remercions pour la contribution à l'amélioration de la qualité et sommes très attentifs à vos remarques formulées.
 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

Bien  courtoisement

renaud jeanne - directeur






 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

9/10
Stay in 02/2018

Hôtel très joliRestaurant gastronomique
Personnel accueillant et agréable
Nous sommes conquis.

Hôtel très joliRestaurant gastronomique
Personnel accueillant et agréable
Nous sommes conquis.

9/10
Stay in 02/2018

Un beau moment passé en amoureux dans un cadre chaleureux presentant une qualité de service irréprochable : de l'accueil au départ en passant par un succulent dîner c'est un sans faute. Merci !

Un beau moment passé en amoureux dans un cadre chaleureux presentant une qualité de service irréprochable : de l'accueil au départ en passant par un succulent dîner c'est un sans faute. Merci !

10/10
Stay in 02/2018

Très bel accueil, personnel très agréable et compétent. Un hôtel de charme avec un service à la pointe de la perfection ! Des produits et une cuisine délicieuse, un week-end parfait pour se retrouver en amoureux !

Très bel accueil, personnel très agréable et compétent. Un hôtel de charme avec un service à la pointe de la perfection ! Des produits et une cuisine délicieuse, un week-end parfait pour se retrouver en amoureux !

10/10
Stay in 02/2018

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9/10
Stay in 02/2018

moderniser les chambres un peut ancien

moderniser les chambres un peut ancien

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Madame / Monsieur,


Nous vous remercions pour la contribution à l'amélioration de la qualité. Je vous rejoins sur la nécessité d'apporter un peu de relooking aux chambres, c'est d'ailleurs en cours.
 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

Bien  courtoisement

renaud jeanne - directeur

10/10
Stay in 01/2018

Son charme et sa decoration font de cet hotel un endroit ou il fait bon sejourner.le personnel est tres professionnel et tres sympatique.La restauration tres raffiné ,un grand merci au Chef ,sa cuisine est un ...

Son charme et sa decoration font de cet hotel un endroit ou il fait bon sejourner.le personnel est tres professionnel et tres sympatique.La restauration tres raffiné ,un grand merci au Chef ,sa cuisine est un vrai regal

9/10
Stay in 02/2018

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10/10
Stay in 01/2018

Super séjour dans cet hôtel. Nous reviendrons avec plaisir ! Très bon repas !!

Super séjour dans cet hôtel. Nous reviendrons avec plaisir ! Très bon repas !!

10/10
Stay in 01/2018

Cet etablissement ns a ravi : le repas etait delicieux, la chambre confortable et le personnel tres attentionne. Ns y reviendrons avec grand plaisir!

Cet etablissement ns a ravi : le repas etait delicieux, la chambre confortable et le personnel tres attentionne. Ns y reviendrons avec grand plaisir!

9/10
Stay in 01/2018

Agréable, acceuil et personnel parfait. Activité détente au centre de détente proposée parfaite également.

Agréable, acceuil et personnel parfait. Activité détente au centre de détente proposée parfaite également.

9/10
Stay in 01/2018

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10/10
Stay in 01/2018

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10/10
Stay in 01/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 12/2017

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10/10
Stay in 12/2017

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9/10
Stay in 12/2017

Je pense que la continuité d'un grand hotel plein de souvenir de Lacaune est assuré car les propriétaires et le personnel font revivrent cette atmosphère chaude qui vous replonge dans ce passé . La qualité du...

Je pense que la continuité d'un grand hotel plein de souvenir de Lacaune est assuré car les propriétaires et le personnel font revivrent cette atmosphère chaude qui vous replonge dans ce passé . La qualité du lieu et les services complètent cet agréable séjour .

10/10
Stay in 12/2017

From the moment we arrived after a long drive, we received a warm and friendly welcome. Dinner that night was very good indeed. One us follows a vegan diet and Chef created a special menu which was as delicious as t...

From the moment we arrived after a long drive, we received a warm and friendly welcome. Dinner that night was very good indeed. One us follows a vegan diet and Chef created a special menu which was as delicious as the main selection, with regional specialities a feature. Service was attentive, polite yet unobtrusive.
Today when we arrived back after a snowy walk, we were invited to sit by the delightful fireplace at the bar, where we had coffee.

Everyone here has made a special effort to make us feel comfortable and relaxed. This is a unique hotel with an exceptional dedication to hospitality.

Un grand merci. A bientot!

Elfie and Peter Martin

9/10
Stay in 11/2017

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5/10
Stay in 11/2017

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Madame / Monsieur,


Vous avez séjourné dans notre établissement et je vous remercie d'avoir pris le temps de votre retour.

Bien entendu je regrette votre déception qui n'est pas à l'image habituelle de la satisfaction de nos clients notamment pour la restauration.  
Notre établissement, aux murs historiques, concède quelques lacunes que nous essayons de gommer au fur et à mesure de nos rénovations, l'isolation phonique en fait partie.

Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez me faire part de plus de détails et vous remercie de me transmettre votre adresse postale pour l'envoi d'un souvenir de nos montagnes.

Avec toutes nos excuses pour la déception engendrée et restant à votre écoute,

Bien courtoisement.

renaud jeanne - directeur 
[email protected]    tel 06 14 25 87 95 

 

9/10
Stay in 11/2017

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9/10
Stay in 11/2017

A. Bien mais en travaux

A. Bien mais en travaux

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Madame / Monsieur,


Je vous remercie pour votre séjour et votre retour.

Comme vous avez pu le constater, des travaux sont en cours et notamment les fenêtres (la 50 vient d'être changée ce matin).

Je suis désolé pour l'incident concernant si j'ai bien compris un autre restaurant que le notre .

 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour que vous puissiez constater les changements.

Courtoisement

renaud jeanne - directeur
 

9/10
Stay in 10/2017

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10/10
Stay in 11/2017

Personnel au top! bienseant et accueillant deco retro super hotel vraiment sympa plein d histoire on recommande vivement

Personnel au top! bienseant et accueillant deco retro super hotel vraiment sympa plein d histoire on recommande vivement

10/10
Stay in 10/2017

Un hotel trez chaleureux, un personnel au petit soin et une cuisine excellente pour le repas.hotel en renovation visiblement: les chambres auraient besoin d etre rafraichies et sont mal insonorisees. Le petit dej, a...

Un hotel trez chaleureux, un personnel au petit soin et une cuisine excellente pour le repas.hotel en renovation visiblement: les chambres auraient besoin d etre rafraichies et sont mal insonorisees. Le petit dej, avec un ou deux euros de pluss permettrait peut etre d avoir de vraies viennoiseries et plus de choix. Neanmoins rapport qualite prix excellent avec l offre spa au centre de bien etre: nous avons recommandé deja cet hotel ! Une tres belle photo realisee devant votre cheminee circule sur facebook!

8/10
Stay in 11/2017

Atmosphère Très agréable

Atmosphère Très agréable

8/10
Stay in 10/2017

Belle ambiance, ce lieu a une âme et une histoire ; très belle cheminée dans un coin salon bien agréable ; les travaux de rénovation engagés nécessaires n'ont pas trop perturbé notre séjour.

Belle ambiance, ce lieu a une âme et une histoire ; très belle cheminée dans un coin salon bien agréable ; les travaux de rénovation engagés nécessaires n'ont pas trop perturbé notre séjour.

10/10
Stay in 10/2017

parfait détente bien etre gastronomie et confort tout est au rendez vous

parfait détente bien etre gastronomie et confort tout est au rendez vous

10/10
Stay in 10/2017

Hotel a recommander.Personnel très compétent.

Hotel a recommander.Personnel très compétent.

10/10
Stay in 10/2017

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10/10
Stay in 10/2017

Atmosphère très agréable et prestations excellentes

Atmosphère très agréable et prestations excellentes

8/10
Stay in 10/2017

hotel de caractère avec une âme et du personnel souriant

hotel de caractère avec une âme et du personnel souriant

9/10
Stay in 10/2017

Très beau cadre très chaleureux, conforme aux souvenirs de mon enfance ! Petit déjeuner au top ! Merci pour ce beau séjour, nous reviendrons sans aucun doute.

Très beau cadre très chaleureux, conforme aux souvenirs de mon enfance ! Petit déjeuner au top ! Merci pour ce beau séjour, nous reviendrons sans aucun doute.

9/10
Stay in 10/2017

Très bien par rapport Qualite Prix

Très bien par rapport Qualite Prix

8/10
Stay in 10/2017

Interesting old building with lots of character, owner very helpful and we would definitely stay again if visiting this area.

Interesting old building with lots of character, owner very helpful and we would definitely stay again if visiting this area.

9/10
Stay in 10/2017

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9/10
Stay in 10/2017

tres bon accueil ,chambre satisfaisante spacieuse ,bonne literie et sdb spacieuse aussi .PDJ ok .(veau)Le repas du soir petit souci sur la cuisson de la viande qui était bien trop cuite.

tres bon accueil ,chambre satisfaisante spacieuse ,bonne literie et sdb spacieuse aussi .PDJ ok .(veau)Le repas du soir petit souci sur la cuisson de la viande qui était bien trop cuite.

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Madame / Monsieur,



merci pour votre séjour et votre retour d'appréciation. Je suis ravi que vous ayez passé un très bon moment. 

Comme évoqué ensemble à votre départ, j'ai fait passer votre pertinente remarque au chef pour toujours plus de vigilance.
 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 Renaud JEANNE

8/10
Stay in 09/2017

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10/10
Stay in 09/2017

Hôtel chaleureux, personnel souriant et efficace. Nous y séjournons environ un week-end par mois, c'est dire à quel point nous l'apprécions !!!

Hôtel chaleureux, personnel souriant et efficace. Nous y séjournons environ un week-end par mois, c'est dire à quel point nous l'apprécions !!!

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Madame / Monsieur Ricci,


Merci pour ce retour et vos encouragements.
A bientôt pour venir voir les changements et le résultat des travaux.

 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

Renaud JEANNE
 

10/10
Stay in 09/2017

Création 1690 le top, le passé ? le présent oui, et pour plus tard ? certainement vu les investissements et la qualité de léquipe

Création 1690 le top, le passé ? le présent oui, et pour plus tard ? certainement vu les investissements et la qualité de léquipe

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Madame / Monsieur,


Merci pour vos encouragements et votre retour d'expérience sur votre dernier séjour. 
Nous espérons vous recevoir prochainement pour voir le résultat des travaux actuels.
 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

Renaud JEANNE - Directeur  

8/10
Stay in 09/2017

Vieillissant, baignoires à proscrire. Envisager des coloris plus moderne.

Vieillissant, baignoires à proscrire. Envisager des coloris plus moderne.

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Monsieur,

Vous avez séjourné chez nous le weekend dernier et vous en remercions. Vous avez partagé votre expérience, ce qui me permet de revenir sur certains points évoqués.

- Les travaux entrepris sont systématiquement signalés dans 
la confirmation envoyée par mail.
- Ils sont signalés par téléphone pour les chambres donnant sur l'échafaudage ce qui n'était pas votre cas.
-  Malgré notre vigilance, avez vous subi des nuisances importants durant votre séjour ?

Le programme de rénovation entrepris concerne également les chambres et salle de bains pour lesquelles certaines sont équipées de douche, d'autres restant à baignoire car il y a encore de nombreux amateurs.

Comme vous pouvez le constater, nous continuons à faire évoluer notre hôtel tricentenaire dans son style 'surannée' et sans céder à la mode mais en y apportant modernité et confort (suivront durant l'hiver huisserie, volets ...).

 Nous espérons que vous avez passé malgré tout un agréable séjour et que pourquoi pas, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement pour constater les évolutions apportées.

En vous remerciant sincèrement pour votre contribution à l'amélioration de la qualité.

Bien courtoisement et à votre entière disposition

Renaud JEANNE - directeur

 

3/10
Stay in 09/2017

Quelconque

Quelconque

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Madame, Monsieur,


Vous avez séjourné chez nous dimanche dernier et vous en remercions. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas apprécié votre séjour et en particulier la restauration que vous avez très 'sèchement' notée. Notre maître d'hôtel Laura, présente ce soir là,  ne se souvient pas d'incident en particulier si ce n'est un service un peu long du à l'absence d'un serveur. 
Votre ressenti étant très largement inférieur à notre moyenne et nos habitudes, je serais d'autant plus sensible à comprendre ce qui vous a déplu et/ou les manquements que nous avons pu avoir.

Votre avis est important et c'est pourquoi je reste à votre entière écoute et disposition.

Dans l’attente de vous lire, je vous prie de recevoir l'expression de mes sentiments les plus dévoués.

Renaud JEANNE - directeur 
tel 06 14 25 87 95

 

10/10
Stay in 09/2017

Personnel sympathique et accueillant!Et de bon conseil pour essayer les produits locaux du restaurant.

Personnel sympathique et accueillant!Et de bon conseil pour essayer les produits locaux du restaurant.

7/10
Stay in 09/2017

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9/10
Stay in 09/2017

Séjour agréable et reposant

Séjour agréable et reposant

8/10
Stay in 09/2017

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8/10
Stay in 09/2017

Vieux, bruyant

Vieux, bruyant

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Monsieur,

Vous avez récemment séjourné chez nous et vous remercions pour votre retour de satisfaction.

Je peux comprendre certaines réflexions et sachez que nous continuons notre programme de rénovation avec dans l'ordre
 
 - septembre la toiture
 - Octobre la façade
 - Novembre et décembre fenêtres et volets

Ainsi que quelques chambres supplémentaires dans l'hiver.

Dans l’attente d'une éventuelle prochaine occasion pour voir les évolutions.

Bien courtoisement et à votre service

Renaud JEANNE
Directeur 

 

8/10
Stay in 09/2017

Un bel hôtel du... passé - rénovation datant de 13 ans.Un survivant de Lacaune... village en perte de vitesse!

Un bel hôtel du... passé - rénovation datant de 13 ans.Un survivant de Lacaune... village en perte de vitesse!

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Madame / Monsieur,




Vous avez séjourné chez nous et vous remercions pour le partage de vos impressions.
Si de gros travaux ont été entrepris en 2006, nous continuons depuis à rénover chaque année des chambres ou autres. Par exemple nous attaquons depuis lundi la rénovation de la toiture et la façade. Puis durant l'hiver les fenêtres et volets. Si tout comme l'hôtel, le village  a pu connaître un trou d'air dans les années 90-2000,  il y  a aujourd'hui de nombreuses opérations de réhabilitation et investissements fait ou en cours (SPA- salle de sport - urbanisme...) 

Peut être aurez vous l'occasion de voir tout cela dans un prochain passage ?

Bien courtoisement et à votre écoute

 Renaud JEANNE

 

7/10
Stay in 08/2017

parfait

parfait

9/10
Stay in 08/2017

toujours très sympathique, une vrai découverte sur la gastronomie, un moment agréable

toujours très sympathique, une vrai découverte sur la gastronomie, un moment agréable

9/10
Stay in 08/2017

très bon hôtel dans l ensemble

très bon hôtel dans l ensemble

10/10
Stay in 08/2017

Félicitation au chef, très bon accueil, excellent, un hôtel à découvrir

Félicitation au chef, très bon accueil, excellent, un hôtel à découvrir

8/10
Stay in 08/2017

pas de problème pour les chambres et la restauration mais il faudrait je pense revoir l'entretien des volets qui ne se replient pas, l'entretien des devants des fenêtres très poussiéreux et terreux...et revoir l...

pas de problème pour les chambres et la restauration mais il faudrait je pense revoir l'entretien des volets qui ne se replient pas, l'entretien des devants des fenêtres très poussiéreux et terreux...et revoir les peintures de l' accueil qui sont limites surtout celle de la porte d'entrée.

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Madame / Monsieur,


Merci pour votre séjour et vos observations auxquelles nous sommes très sensibles.
Vous soulevez certains points de manière pertinente et ce d'autant plus qu'ils sont prévus comme par exemple la façade et les volets et ce dès la rentrée.
 
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame / Monsieur, nos plus sincères salutations.

 

    The 'Gourmet Life' Getaway
    The 'Gourmet Life' Getaway
    This stay includes for two people : 1 night's accommodation in a double room; 1 full breakfast with fresh fruit juice, hot drinks, fresh bread and pastries. Eggs and ham upon request; One Breakfast « extra »: Homemade jam, organic or local products 1 gourmet meal with at least 3 courses: starter, mains and dessert; At least 3 Choices for the main course with meat or fish ; Beverages are not included

    LE PLUS LOGIS   Aperitif by the fireplace offered


    The Romantic Getaway
    The Romantic Getaway
    This stays includes for two people : 1 night's accommodation in a double room ; Late check-out at 2pm ; 1 full breakfast with fresh fruit juice, hot drinks, fresh bread and pastries. Eggs and ham upon request ; 1 meal with at least 3 courses: starter, mains and dessert ; At least 3 Choices for the main course with meat or fish ; Beverages and cocktails are not included

    LE PLUS LOGIS   bouquet of flowers in room


    81-TARN - Midi Pyrenees
    FRANCE