Logis Hôtel de France et d'Angleterre 3

3 Quai Albert de Pichon.
33250 PAUILLAC
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3 Quai Albert de Pichon.
33250 PAUILLAC

Your stay at Logis Hôtel de France et d'Angleterre

The Hotel "de France et d'Angleterre" is a fine, fully-renovated building made with Bordeaux stone, located opposite the marina, with unspoiled views of the estuary and a calm, restful garden. In our gastronomic restaurant, enjoy Pauillac lamb accompanied by one of 150 vintage wines of the region selected from our extensive wine list...

Rates of Logis Hôtel de France et d'Angleterre

room room from 75 to 109 EUR
Breakfast Breakfast 10 EUR
Menu Menu from 15 to 25 EUR
Child special Child special 10 EUR
Half board Half board from 70 to 90 EUR
Business night Business night from 88 to 109 EUR

Reception

Number of room(s) 45 room(s)
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 01/01 au 14/01 - du 20/12 au 31/12
COM_SWHOTEL_HOTEL_FERMETURE du 01/01 au 14/01 - du 20/12 au 31/12 - samedi et dimanche novembre/mars.

FIDELITY

ACCOMMODATION and ACCOMMODATION + RESTORATION

+ 3.3% accumulated

Facilities of Logis Hôtel de France et d'Angleterre

All rooms with cable or satellite
Lift
Hotel suitable for the disabled
Animals allowed in restaurant
Animals allowed in rooms
Business Stopovers
Wifi free
Internet in all rooms
Séminaires au vert
Qualité Tourisme Qualité Tourisme
+ More;

Activities

Park or Garden Park or Garden

Activities and interests at PAUILLAC

At the heart of the Médoc vineyards, close to the site of many of the major vintages. Cordouan lighthouse, cycling tours, 20' from the Atlantic beaches...

Credit cards welcome

AMEX MASTERCARD VISA

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Breakfast Breakfast 10 EUR
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Child special Child special 10 EUR
Half board Half board from 70 to 90 EUR
Business night Business night from 88 to 109 EUR

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Breakfast Breakfast 10 EUR
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Child special Child special 10 EUR
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Business night Business night from 88 to 109 EUR

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  • Bacchus
  • Touring a cellar
  • Touring castles
  • Wine tasting
  • Sampling regional products
SPORTS
WATER & SEA
  • River
BACCHUS
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Logis Hôtel de France et d'Angleterre 3

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3 Quai Albert de Pichon.
33250 PAUILLAC
33-GIRONDE - Aquitaine
FRANCE

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Customer reviews
10/10
Stay in 09/2019

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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7/10
Stay in 09/2019

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4/10
Stay in 09/2019

Bonne situation de l hôtel ,mais chambre minimaliste et la formule demi pension est digne d une cantine .

Bonne situation de l hôtel ,mais chambre minimaliste et la formule demi pension est digne d une cantine .

5/10
Stay in 08/2019

We meet only one person who speak english, not even in the bar and at the breakfast table anyone speak english. We couldn’t ask things because

We meet only one person who speak english, not even in the bar and at the breakfast table anyone speak english. We couldn’t ask things because

10/10
Stay in 08/2019

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9/10
Stay in 08/2019

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7/10
Stay in 08/2019

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10/10
Stay in 08/2019

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8/10
Stay in 08/2019

Hôtel très bien situé. Privilégier les chambres confort pour l’équipement, mais les chambres standards offrent une vue superbe sur la baie.
Accueil et service très agréables. A conseiller fortement pou...

Hôtel très bien situé. Privilégier les chambres confort pour l’équipement, mais les chambres standards offrent une vue superbe sur la baie.
Accueil et service très agréables. A conseiller fortement pour un séjour dans les environs.

5/10
Stay in 07/2019

Pas de climatisation pour un hôtel de ce prix c'est incompréhensible. En revanche le petit patio très sympa.

Pas de climatisation pour un hôtel de ce prix c'est incompréhensible. En revanche le petit patio très sympa.

8/10
Stay in 07/2019

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3/10
Stay in 07/2019

Chambre petite, moisissure autour de la baignoire, impossible d'aérer la chambre.
Quand on demandait de changer de chambre, l'accueil exigeait un supplément de prix.
Or on a déjà payé 84 euros pour...

Chambre petite, moisissure autour de la baignoire, impossible d'aérer la chambre.
Quand on demandait de changer de chambre, l'accueil exigeait un supplément de prix.
Or on a déjà payé 84 euros pour une chambre à deux lits simples dont le prix affiché à l'hôtel est de 75 euros.

A Booking.com : Pourquoi vous nous faites payer 84 euros pour une chambre de 75 euros ? Je vous demande de me rembourser la différence.

7/10
Stay in 07/2019

Room was very hot as had no AC which was slightly annoying. One issue in the bathroom was that a piece of wood had been placed above the shower head meaning you could not move it any higher meaning it was hard to ha...

Room was very hot as had no AC which was slightly annoying. One issue in the bathroom was that a piece of wood had been placed above the shower head meaning you could not move it any higher meaning it was hard to have a shower unless your a midget as you had to duck your head to go under it. Reception staff were helpful but hotel definitely felt dated

9/10
Stay in 07/2019

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8/10
Stay in 07/2019

Hôtel très bien

Hôtel très bien

5/10
Stay in 07/2019

The servicen the reception was good. The rest was between painful to acceptable.
First room we got was sad, it was at a parking lot and had a very noisy minifridge, the good staff did their Best and gsve us a ne...

The servicen the reception was good. The rest was between painful to acceptable.
First room we got was sad, it was at a parking lot and had a very noisy minifridge, the good staff did their Best and gsve us a new room. Still at the parking lot but at second floor. Minifridge was still bad, but since we only was there for two nights we accepted.
Wifi was very bad in the room.

9/10
Stay in 07/2019

Etablissement bien situé dans Pauillac. Facile d'accès. Chambre confortable. Personnel agréable et souriant. Petit déjeuner copieux et très bon. Je recommande cette hôtel

Etablissement bien situé dans Pauillac. Facile d'accès. Chambre confortable. Personnel agréable et souriant. Petit déjeuner copieux et très bon. Je recommande cette hôtel

8/10
Stay in 06/2019

très bien située belle vue et très calme

très bien située belle vue et très calme

10/10
Stay in 06/2019

La seule chose que je reproche c'est de pas mettre de tapis de sol a la salle de bain. Juste ça et c'est parfait.

La seule chose que je reproche c'est de pas mettre de tapis de sol a la salle de bain. Juste ça et c'est parfait.

8/10
Stay in 06/2019

Tres bon accueil et suivi personnalisé

Tres bon accueil et suivi personnalisé

5/10
Stay in 05/2019

Habitués à la chaine des Logis, nous avons été désagréablement surpris par le menu proposé ainsi que par la carte de l'hôtel de France et d'Angleterre.
Par contre, le lendemain nous avons déjeuné au re...

Habitués à la chaine des Logis, nous avons été désagréablement surpris par le menu proposé ainsi que par la carte de l'hôtel de France et d'Angleterre.
Par contre, le lendemain nous avons déjeuné au restaurant de la Citadelle à Blaye et là, nous pouvons lui attribuer un 17/20 alors que notre note ne serait que 7/20 pour l'hôtel de France et d'Angleterre

9/10
Stay in 06/2019

Très bien accueilli par un personnel souriant et à l'écoute, nous avons apprécié la propreté de la chambre malgré un manque de prise électrique et une robinetterie pas très commode. Nous avons pris un déje...

Très bien accueilli par un personnel souriant et à l'écoute, nous avons apprécié la propreté de la chambre malgré un manque de prise électrique et une robinetterie pas très commode. Nous avons pris un déjeuner de bonne qualité et servi rapidement par un personnel très agréable. Notre séjour a été très satisfaisant.

9/10
Stay in 05/2019

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6/10
Stay in 04/2019

Dommage qu'avec une panne d'ascenseur on ne vous propose pas de vous aider à monter vos bagages et qu'il faille réclamer un coup de main à la personne de l'accueil pour vous aider à les descendre. ..

Dommage qu'avec une panne d'ascenseur on ne vous propose pas de vous aider à monter vos bagages et qu'il faille réclamer un coup de main à la personne de l'accueil pour vous aider à les descendre. ..

6/10
Stay in 04/2019

Personnel agréable
Petit télévision
Lit confortable
Certaines prises ne fonctionnent pas
Porte manteau SDB mal fixé
Problème de détails

Personnel agréable
Petit télévision
Lit confortable
Certaines prises ne fonctionnent pas
Porte manteau SDB mal fixé
Problème de détails

9/10
Stay in 04/2019

Sono stato nella struttura per lavoro e ho scelto la formula soirée étape, notte/cena/colazione. Il prezzo è complessivamente valido ma la cena inclusa è decisamente scarsa, pochi piatti tra cui scegliere e qual...

Sono stato nella struttura per lavoro e ho scelto la formula soirée étape, notte/cena/colazione. Il prezzo è complessivamente valido ma la cena inclusa è decisamente scarsa, pochi piatti tra cui scegliere e qualità da rivedere.

8/10
Stay in 03/2019

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9/10
Stay in 03/2019

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5/10
Stay in 03/2019

Hôtel viellot.
Les communs sont vétustes
Le petit déjeuner est servi jusqu’à 09h30 alors que lors de notre arrivée à la salle à 09h10 la majeure partie du buffet était rangé
Nous trouvons c...

Hôtel viellot.
Les communs sont vétustes
Le petit déjeuner est servi jusqu’à 09h30 alors que lors de notre arrivée à la salle à 09h10 la majeure partie du buffet était rangé
Nous trouvons cela très décevant et ne conseillerons à personne de séjourner dans votre établissement
Le rapport qualité prix est injustifié

9/10
Stay in 03/2019

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10/10
Stay in 02/2019

Etablissement très bien tenu, avec un personnel très attentif et très à l'écoute tout en sachant rester discret et efficace ! Une très bonne adresse à conserver et à diffuser sans hésitation

Etablissement très bien tenu, avec un personnel très attentif et très à l'écoute tout en sachant rester discret et efficace ! Une très bonne adresse à conserver et à diffuser sans hésitation

9/10
Stay in 02/2019

trés bon aceuil, personnel aux petits soins

trés bon aceuil, personnel aux petits soins

8/10
Stay in 02/2019

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9/10
Stay in 01/2019

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8/10
Stay in 11/2018

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7/10
Stay in 11/2018

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9/10
Stay in 11/2018

ACCUEIL TRES SYMPATHIQUE, HOTEL TRES BIEN PLACE, CONFORTABLE, TRES CALME, TRES BON RESTAURANT ET PETIT DEJEUNER

ACCUEIL TRES SYMPATHIQUE, HOTEL TRES BIEN PLACE, CONFORTABLE, TRES CALME, TRES BON RESTAURANT ET PETIT DEJEUNER

9/10
Stay in 10/2018

on voit que la chambre était rénovée mais le chauffage non ni la salle de bain.

on voit que la chambre était rénovée mais le chauffage non ni la salle de bain.

7/10
Stay in 10/2018

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7/10
Stay in 10/2018

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The hotelier's reply


Bonjour Monsieur Fouad Ben Moussa,



Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre
expérience dans note établissement,



Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité
de notre petit déjeuner.



Nous nous excusons pour le désagrément et espérons vous revoir dans notre établissement.Nous vous adressons ci-joint un bon cadeau de la valeur de 2 petits déjeuners à valoir sur un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.



L’hôtel de France et d’Angleterre
Monique DUTHEIL




 



BON CADEAU



 



Offert par L’Hôtel de
France et d’Angleterre



Pour «Monsieur FOUAD BEN MOUSSA»



 






















BON ACHAT


 


Valeur du bon : 2 PETIT DEJEUNER
BUFFET€




 




 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 









 



Validité 2019



Pauillac le 23/10/2018







 


 

10/10
Stay in 10/2018

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10/10
Stay in 10/2018

Rien que son nom évoque un charme désuet. On a conservé l'essentiel dont un restaurant de bon qualité à des prix très raisonnables tout en modernisant la décoration.

Rien que son nom évoque un charme désuet. On a conservé l'essentiel dont un restaurant de bon qualité à des prix très raisonnables tout en modernisant la décoration.

10/10
Stay in 10/2018

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8/10
Stay in 10/2018

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10/10
Stay in 10/2018

Très bon accueil, et très bons cnseils, le seul défaut : le débit internet ... mais cela vient peut-être du FAI ou de la position de la chambre.

Très bon accueil, et très bons cnseils, le seul défaut : le débit internet ... mais cela vient peut-être du FAI ou de la position de la chambre.

9/10
Stay in 10/2018

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9/10
Stay in 10/2018

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9/10
Stay in 09/2018

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8/10
Stay in 09/2018

Kann ich weiterempfehlen

Kann ich weiterempfehlen

10/10
Stay in 09/2018

Hôte-Restaurant idéalement placé sur les quais de PAUILLAC.Accueil excellent. Très bonne qualité de l'hébergement.
Restaurant plats raffinés et copieux, avec un excellent rapport qualité/prix.
Nous a...

Hôte-Restaurant idéalement placé sur les quais de PAUILLAC.Accueil excellent. Très bonne qualité de l'hébergement.
Restaurant plats raffinés et copieux, avec un excellent rapport qualité/prix.
Nous avons apprécié de pouvoir recharger notre voiture électrique pendant la nuit (prise 16A).
En un mot, excellent séjour d'un wek-end. Nous reviendrons certainement dans le courant de l'année prochaine.

7/10
Stay in 09/2018

Très moyen pour le prix

Très moyen pour le prix

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Cher Monsieur Chaumont,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement, nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.


Nous allons faire tout ce qui est nécessaire afin de parfaire la qualité de l'accueil et nous allons améliorer le buffet petit déjeuner afin qu'il réponde plus à vos attentes.
Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Chaumont, nos plus sincères salutations.

9/10
Stay in 09/2018

The hotel needs to be upgraded in terms of decor, but the rooms and contents were clean and freshened daily. The breakfast on Sunday was chaotic, but better on Monday. Choice of food was ok. A lovely setting for our...

The hotel needs to be upgraded in terms of decor, but the rooms and contents were clean and freshened daily. The breakfast on Sunday was chaotic, but better on Monday. Choice of food was ok. A lovely setting for our purposes. If I need to visit again I would return.

8/10
Stay in 09/2018

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9/10
Stay in 09/2018

A very clean and satisfactory place to stay

A very clean and satisfactory place to stay

8/10
Stay in 09/2018

nettes Hotel, vielleicht sollte über Renovierung nachgedacht werden. Die Badehandtücher hatten Löcher und sollten dringend ausgetauscht werden.

nettes Hotel, vielleicht sollte über Renovierung nachgedacht werden. Die Badehandtücher hatten Löcher und sollten dringend ausgetauscht werden.

9/10
Stay in 08/2018

Self service coffee at breakfast would have been useful

Self service coffee at breakfast would have been useful

9/10
Stay in 08/2018

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10/10
Stay in 08/2018

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10/10
Stay in 08/2018

Hôtel très agréable, personnel charmant et compétant!Dîner très bien et choix conseils sur le choix des vins très pertinents. Le jardin a l'arrière de l'hôtel est également très appréciable pour une peti...

Hôtel très agréable, personnel charmant et compétant!Dîner très bien et choix conseils sur le choix des vins très pertinents. Le jardin a l'arrière de l'hôtel est également très appréciable pour une petite pause à l'ombre.

10/10
Stay in 08/2018

Très bien rien à dire

Très bien rien à dire

10/10
Stay in 08/2018

Hôtel confortable et bien placé Personnel professionnel et agréable

Hôtel confortable et bien placé Personnel professionnel et agréable

6/10
Stay in 08/2018

Revoir completement l agencement mobilier 100% désuet. Absolument pas classe.

Revoir completement l agencement mobilier 100% désuet. Absolument pas classe.

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Monsieur Lorin,


Nous vous remercions d'avoir partager avec nous votre expérience dans notre établissement.
Nous sommes conscient que l'établissement a besoin d'être rénové, et qu'il manque de modernité.
En effet des travaux de modernisation sont prévus très prochainement.

Nous vous invitons à revenir dans notre établissent, nous vous surclasserons dans les chambres conforts qui sont elles plus récentes, que celle dont vous avez bénéficié, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’une éventuelle prochaine venue.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous pris d’accepter, Monsieur Lorin, mes sincères salutations.

Monique Dutheil
Directrice

10/10
Stay in 08/2018

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7/10
Stay in 08/2018

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8/10
Stay in 08/2018

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1/10
Stay in 08/2018

Kein Ansprechpartner und Wohnung war doppelt vermietet.

Kein Ansprechpartner und Wohnung war doppelt vermietet.

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Dear Mister Zwerger,

To answer at your comment, we are very surprised, because we thought you have enjoy your stay.

Except that you have forgotten your wallet, we managed to reach you, we paid a lot of attention to this forgetfulness.

You have certainly made a mistake of establishment.

It would be nice if you could withdraw this comment which does not seem justified.

Hoping to read another comment from you...


Looking forward to welcome you in our Hôtel, please accept, Mister Zwerger, our warmest greetings.

Monique Dutheil
Manager

8/10
Stay in 08/2018

Hotel très bien situé au calme .Personnel dans l'ensemble agréable.
Chambre confort très bien clim apprréciée.

Hotel très bien situé au calme .Personnel dans l'ensemble agréable.
Chambre confort très bien clim apprréciée.

8/10
Stay in 08/2018

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8/10
Stay in 08/2018

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10/10
Stay in 08/2018

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7/10
Stay in 08/2018

Bien dans l'ensemble Avec une bonne table Chambre un peu petite mais avec vue magnifique et Bon balcon
Manque de bouteille d'eau dans la chambres et petit dejeuner avec certains produits (vienoiseries) de mauva...

Bien dans l'ensemble Avec une bonne table Chambre un peu petite mais avec vue magnifique et Bon balcon
Manque de bouteille d'eau dans la chambres et petit dejeuner avec certains produits (vienoiseries) de mauvaise Qualité

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Monsieur Kervoern,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement.

J'ai pris en compte votre remarque suite aux viennoiseries 'rassies', et je m'en excuses. Je vais parler à mes équipes pour comprendre ce qui c'est passé.
Enfin je trouve votre remarque pour la bouteille d'eau pl^utôt intéressante et je vais remonter l'information à ma direction pour que la partie 'standard' de l'hôtel bénéficie elle aussi d'une bouteille d'eau, surtout par ces fortes chaleur.
 
Dans l'attente et le plaisir de vous recevoir de nouveau, je vous pris d'agréer, monsieur Ferreira, mes salutations les meilleures.

Cordialement,

Angélique, responsable de salle

7/10
Stay in 08/2018

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8/10
Stay in 08/2018

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6/10
Stay in 08/2018

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Monsieur Ferreira,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Vous avez séjourné dans la partie plus ancienne de l'hôtel qui, effectivement, n'a pas la climatisation. C'est un projet que nous avons et nous espérons pouvoir bientôt vous accueillir dans ce bâtiment avec la clim. Cependant si vous voyagez à nouveau par chez nous, sachez que notre partie plus récente de l'hôtel comporte des chambres avec climatisation.

Espérant vous revoir et dans cette attente, recevez, monsieur Ferreira, mes salutations les meilleurs.

Cordialement,

Angélique, responsable de salle

10/10
Stay in 07/2018

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9/10
Stay in 08/2018

c'était parfait ! un bémol sur le petit déjeuner pas très varié et le pain baguette pas top ! pour la carte du soir, une grosse salade aurait été la bienvenue ! merci et à bientôt j'espère

c'était parfait ! un bémol sur le petit déjeuner pas très varié et le pain baguette pas top ! pour la carte du soir, une grosse salade aurait été la bienvenue ! merci et à bientôt j'espère

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Madame Beaulieu,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre passage dans notre établissement.

Nous sommes toujours à l'écoute de vos suggestions afin de toujours mieux vous satisfaire.

En attendant de vous compter de nouveau parmi nous, je vous souhaite une agréable soirée.

Cordialement,

Angélique, responsable de salle

8/10
Stay in 08/2018

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9/10
Stay in 07/2018

Agréable et confortable

Agréable et confortable

7/10
Stay in 08/2018

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10/10
Stay in 07/2018

Séjour parfaitChambre confort très agréable et bien équipée
Repas de très bonne qualité
A refaire sans hésiter

Séjour parfaitChambre confort très agréable et bien équipée
Repas de très bonne qualité
A refaire sans hésiter

9/10
Stay in 07/2018

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10/10
Stay in 07/2018

Hôtel sympa et agréable dans son ensemble. Personnel agréable et accueillant.Literie confortable.
Seul désagrément : la chaleur dans la chambre.
Restaurant bon rapport qualité prix. Nous y retournerons sûrement!

Hôtel sympa et agréable dans son ensemble. Personnel agréable et accueillant.Literie confortable.
Seul désagrément : la chaleur dans la chambre.
Restaurant bon rapport qualité prix. Nous y retournerons sûrement!

7/10
Stay in 07/2018

Einfach, aber auch nicht zu teuer. Über Internet teurer als Aushang ( um 10 Euro)

Einfach, aber auch nicht zu teuer. Über Internet teurer als Aushang ( um 10 Euro)

7/10
Stay in 07/2018

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The hotelier's reply

Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel de France et d'Angleterre (PAUILLAC), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil et d’hébergement, afin de satisfaire au mieux vos demandes.

Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur, nos plus sincères salutations.

6/10
Stay in 07/2018

se repose un peu trop sur l'emplacement et le manque de concurrence dans le secteur

se repose un peu trop sur l'emplacement et le manque de concurrence dans le secteur

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The hotelier's reply

Madame Galvan,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressentie sur votre séjour.
je suis désolée de lire que l'accueil n'était pas à la hauteur de vos attentes et de nos exigences.
Afin de pouvoir régler ce problème et pour que cela ne se reproduise pas, pourriez vous m'indiquer qui vous à accueilli pour que je puisse corriger les standards que nous avons en place.

Je vous prie de bien vouloir croire, madame Galvan, en mes plus plates excuses.

Espérant vous recevoir de nouveau, recevez mes meilleurs salutations.

Angélique, Responsable de salle

8/10
Stay in 06/2018

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10/10
Stay in 07/2018

Room was very quiet. Excellent.

Room was very quiet. Excellent.

10/10
Stay in 07/2018

Très bon accueil, repas servi à 21h30 et petit déjeuner à 5h00

Très bon accueil, repas servi à 21h30 et petit déjeuner à 5h00

7/10
Stay in 06/2018

investir dans la climatisation!!!!

investir dans la climatisation!!!!

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The hotelier's reply

Monsieur,


Suite à votre séjour à l'hôtel Hôtel de France et d'Angleterre (PAUILLAC), toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux, particulièrement dans ce type de situation.

Nous vous prions de croire que nous avons le projet d'installer la climatisation dans le bâtiment principal, afin de bénéficier de la climatisation dans toutes nos chambres. Lors de votre venue nous avons eu des températures exceptionnelles.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter,Monsieur, nos plus sincères salutations.

9/10
Stay in 06/2018

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9/10
Stay in 06/2018

Hôtel normalement bien, pas de déception. Il faut que le cuisinier apprenne que les anguilles se pèlent et revoit sa cuisson des frites!

Hôtel normalement bien, pas de déception. Il faut que le cuisinier apprenne que les anguilles se pèlent et revoit sa cuisson des frites!

7/10
Stay in 06/2018

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8/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 06/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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7/10
Stay in 06/2018

If you want to charge extra for bill transfer form bar/restaurant to hotel, please advise your guest, this could be a reason why I won't come back.

If you want to charge extra for bill transfer form bar/restaurant to hotel, please advise your guest, this could be a reason why I won't come back.

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Mister Raissiguier,

I am really suprise to read your comment. I would like to explain to you that there is no fees charge on the transfert from restaurant/bar to your room. What you can see on your bill is the detail of what you've had throughout restaurant and bar. So I really appologize that no one explained to you what was charge on your bill.

I hope that my explanation will be what you expected.

Looking forward to seeing you again,

Please receive, mister Raissiguier, my best wishing,

Angélique, Responsable de salle


 

10/10
Stay in 06/2018

tout parfait de notre arrivée à notre départ

tout parfait de notre arrivée à notre départ

7/10
Stay in 06/2018

Fix the WiFi and improve the selection at breakfast.

Fix the WiFi and improve the selection at breakfast.

9/10
Stay in 06/2018

A kettle in the room would be nice

A kettle in the room would be nice

9/10
Stay in 06/2018

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9/10
Stay in 05/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 05/2018

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9/10
Stay in 05/2018

Bon établissement accueil professionnel un gros problème de transmission WIFI

Bon établissement accueil professionnel un gros problème de transmission WIFI

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Monsieur Chiumento,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement.

C’est avec grand plaisir que nous recevons votre satisfaction pour votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Concernant votre mécontentement pour la transmission wifi, nous comprenons votre ressenti et nous nous en excusons. Il est en effet compliqué au vue de la localisation et du bâtiment d'obtenir un bon réseau mais nous mettons en place des travaux afin de pouvoir remédier à ce problème au plus vite.

Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Chiumento, nos plus sincères salutations.

Sarah
Service Réception

9/10
Stay in 05/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 05/2018

Restauration à améliorer

Restauration à améliorer

9/10
Stay in 05/2018

Bien placé, service général correct, bien tenu.Bon restaurant.
Chambre étroite.
Baignoire à remplacer par une douche.

Bien placé, service général correct, bien tenu.Bon restaurant.
Chambre étroite.
Baignoire à remplacer par une douche.

10/10
Stay in 05/2018

Staff very helpful indeed

Staff very helpful indeed

8/10
Stay in 05/2018

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8/10
Stay in 05/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 05/2018

Très bon accueilTrès bonne restauration
Literie très confortable
Revêtements sols à revoir chambres et couloirs

Très bon accueilTrès bonne restauration
Literie très confortable
Revêtements sols à revoir chambres et couloirs

9/10
Stay in 04/2018

A recommander.

A recommander.

8/10
Stay in 04/2018

Chambres propres , grand lit confortable, calme la nuit , vue sur l'Estuaire, restauration decevante

Chambres propres , grand lit confortable, calme la nuit , vue sur l'Estuaire, restauration decevante

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Cher Client Logis,
Nous vous remercions d’avoir consacré à ce questionnaire quelques instants de votre temps et d’avoir ainsi contribué efficacement au suivi qualitatif de notre chaîne.
Nous avons bien noté votre bémol en matière de restauration.
Sachez que nous demeurons toujours soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients : par conséquent, votre avis nous est particulièrement utile.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

10/10
Stay in 04/2018

Hôtel et chambre propre. Literie confortable. Pas de volets dans la chambre (rideaux occultants). Chambre petite pour un hôtel 3 étoiles. Pain industriel au petit déjeuner dommage pour le prix (10€)

Hôtel et chambre propre. Literie confortable. Pas de volets dans la chambre (rideaux occultants). Chambre petite pour un hôtel 3 étoiles. Pain industriel au petit déjeuner dommage pour le prix (10€)

8/10
Stay in 04/2018

Restauration parfaite et service excellent. Bravo la jeunesse.Petit déjeuner tout a fait sastifaisant et le service du café à la table est bien vu.
A revoir peut-être accessibilité au buffet qui est limite ...

Restauration parfaite et service excellent. Bravo la jeunesse.Petit déjeuner tout a fait sastifaisant et le service du café à la table est bien vu.
A revoir peut-être accessibilité au buffet qui est limite et peu déranger les personnes assises a côté.
Chambre propre et SDB a rénover. Elle a vécue. A priori, rénovation en cours des chambres.

10/10
Stay in 02/2018

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10/10
Stay in 02/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 02/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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10/10
Stay in 01/2018

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 01/2018

Un charme incontestable, une restauration agréable et un calme absolu hors saison.

Un charme incontestable, une restauration agréable et un calme absolu hors saison.

9/10
Stay in 11/2017

Attention à une mauvaise odeur résiduelle quand on rentre dans le hall qui peut détourner un voyageur venant manger

Attention à une mauvaise odeur résiduelle quand on rentre dans le hall qui peut détourner un voyageur venant manger

5/10
Stay in 12/2017

Prix trop élevé pour la chambre proposée

Prix trop élevé pour la chambre proposée

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Chère Cliente Logis,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés si l’établissement choisi ne vous a pas donné pleine satisfaction.
Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau dans l’un de nos établissements Logis.
Bien à vous,
Le Service Qualité.

9/10
Stay in 11/2017

Bon hôtel très bien situé

Bon hôtel très bien situé

8/10
Stay in 11/2017

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9/10
Stay in 10/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 10/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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8/10
Stay in 10/2017

Chambre 111 un peu trop exigüe, impossible de laisser la valise ouverte dans cette chambre.

Chambre 111 un peu trop exigüe, impossible de laisser la valise ouverte dans cette chambre.

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Cher Monsieur Raynaud,


Nous avons été ravi de vous accueillir au sein de notre établissement.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Concernant le manque de place dans votre chambre, n'hésitez pas à réserver la prochaine fois une de nos chambres confort, beaucoup plus spacieuse.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Monsieur Raynaud, nos plus sincères salutations.

 

5/10
Stay in 10/2017

Juste pour une nuit si vous ne trouvez rien d'autre . Manque de charme et d'ambiance . Dommage le cadre pourrait être agréable

Juste pour une nuit si vous ne trouvez rien d'autre . Manque de charme et d'ambiance . Dommage le cadre pourrait être agréable

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Chère Madame VANNIER,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un commentaire constructif.

En effet, notre hôtel subit un problème de connexion wifi, nous sommes en train de vérifier toute notre installation pour offrir le meilleur service à nos clients. 


Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, Madame VANNIER, nos plus sincères salutations.

Monique DUTHEIL

8/10
Stay in 10/2017

Location brilliantRooms and bathrooms are tired decor old fashioned artex on walls. needs some money spent in rooms
Staff brilliant
Great stay
Booking.com chose the hotel for me

Location brilliantRooms and bathrooms are tired decor old fashioned artex on walls. needs some money spent in rooms
Staff brilliant
Great stay
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The hotelier's reply

Dear Mister SMITH,

We were glade to welcome you to our hotel.

Thank you very much for your comment. We will inform our team.

Our rooms are renovated gradually, do not hesitate to book, for your next stay, one of our comfort rooms which are more modern.

Sincerely,

Slanie MILLAC - Executive Assistant

7/10
Stay in 09/2017

dommage pour la chambre pas très jolie mais compensé par la gentillesse du personnel

dommage pour la chambre pas très jolie mais compensé par la gentillesse du personnel

8/10
Stay in 09/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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7/10
Stay in 09/2017

This customer has ranked the hotel without leaving any comment.

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9/10
Stay in 09/2017

Globalement satisfaite, j'ai toutefois trouvé élevé le supplément pour mon animal

Globalement satisfaite, j'ai toutefois trouvé élevé le supplément pour mon animal

    NO CANCELATION - NON REFUND
    From Sunday 22 September 2019
    to Monday 30 September 2019

    33-GIRONDE - Aquitaine
    FRANCE