Buchungsbedingungen : Keine Vorauszahlung erforderlich. Bezahlen Sie Ihren gesamten Aufenthalt vor Ort.
Nicht erstattungsfähig Ihre Buchungsaufnahme ist außerhalb der Frist für eine kostenlose Stornierung : Kostenlose Stornierung bis zu 2 Tag(en) vor dem Ankunftsdatum.
Nach diesem Zeitraum wird der Betrag für die erste Nacht des Aufenthalts berechnet.
Derselbe Betrag wird im Falle eines Nichterscheinens berechnet.
Stornierung durch den Gast bei einer Übernachtung: Diese Stornierung muss spätestens zwei (2) Kalendertage vor dem geplanten Anreisedatum erfolgen. Bei Stornierungen, die weniger als zwei (2) Kalendertage vor dem geplanten Anreisedatum erfolgen, oder bei Nichterscheinen im Hotel wird der Gesamtbetrag der Buchung ohne Zusatzleistungen berechnet (außer im Falle höherer Gewalt).
Stornierung durch den Gast bei einem Aufenthalt von mehr als einer Übernachtung: Diese Stornierung muss spätestens zwei (2) Kalendertage vor dem geplanten Anreisedatum erfolgen. Bei Stornierungen, die weniger als zwei (2) Kalendertage vor dem geplanten Anreisedatum erfolgen, oder bei Nichterscheinen im Hotel wird mindestens die erste Nacht berechnet, bis hin zum Gesamtbetrag der Buchung, abhängig von der Möglichkeit des Anbieters, die ursprünglich gebuchten Leistungen erneut zu vermieten. Zusatzleistungen sind nicht inbegriffen (außer im Falle höherer Gewalt).
Stornierung durch den Anbieter: Sollten die reservierten Zimmer aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht verfügbar sein, verpflichtet sich der Anbieter, den Gast kostenfrei in einem Hotel mindestens gleichwertiger Kategorie unterzubringen. Die damit verbundenen Transferkosten werden vom Anbieter übernommen.
Der Gast wird darauf hingewiesen, dass ihm gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes das in Artikel L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht nicht zusteht.
Stornierungsanfragen müssen per E-Mail unter Angabe der Reservierungsnummer eingereicht werden.
Bei Reservierungen über die Website des Hotels kann der Gast seine Reservierung stornieren, indem er auf den Link am Ende seiner Bestätigungs-E-Mail klickt und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgt.
Sollten Buchungsgebühren anfallen, sind diese nicht erstattungsfähig. Die dem Gast in Rechnung gestellten Stornogebühren werden zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt.
Im Falle einer Stornierung und gemäß den Stornierungsbedingungen wird der Betrag, den der Kunde ganz oder teilweise online bezahlt hat, nach Abzug der Stornogebühren erstattet.
Es wird empfohlen, die Buchung so schnell wie möglich nach Eintritt des Stornierungsgrundes zu stornieren.
Für die Berechnung der Stornierungsfristen gilt als geplanter Anreisetag der Tag der ersten geplanten Übernachtung um 12:00 Uhr (mittags) Ortszeit.
Vom Kunden gewünschte Änderungen: Reservierungsänderungen sind je nach Verfügbarkeit kostenlos. Eventuell entstehende Mehrkosten werden separat in Rechnung gestellt.
Änderung auf Wunsch des Anbieters: Sollten die reservierten Zimmer aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht verfügbar sein, verpflichtet sich der Anbieter, den Kunden kostenlos in ein Hotel mit mindestens gleichwertigem Standard umzubuchen. Die damit verbundenen Transferkosten werden vom Anbieter übernommen.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er gemäß Artikel L.223-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes das Recht hat, sich bei der Erfassung seiner Telefonnummer in die nationale Sperrliste für Werbeanrufe einzutragen (Informationen zu diesem Service finden Sie auf der Website www.bloctel.gouv.fr).
Beschwerden bezüglich einer Reservierung müssen vom Kunden spätestens fünfzehn (15) Tage nach der letzten Übernachtung per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse des Hotels gerichtet werden. Andernfalls verfällt der Anspruch:
Hôtel Le Manoir de Sauvegrain, 5 rue de Port Royal, 78470 Saint Lambert des Bois
Der Verbraucher kann Klage vor einem der nach der französischen Zivilprozessordnung zuständigen Gerichte oder vor dem Gericht seines Wohnsitzes zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Schadensereignisses erheben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Vertragsverhältnis zwischen dem Dienstleister und dem Kunden unterliegen französischem Recht.
Alle Streitigkeiten aus Kauf- und Verkaufsgeschäften, die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden und deren Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Beendigung, Folgen und Folgewirkungen betreffen und die nicht gütlich zwischen dem Dienstleister und dem Kunden beigelegt werden können, unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte gemäß den anwendbaren Gesetzen.
Der Kunde verpflichtet sich jedoch, vor Einleitung rechtlicher Schritte eine gütliche Einigung anzustreben.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er in jedem Fall ein Mediationsverfahren, insbesondere mit dem Tourismus- und Reisemediator, in Anspruch nehmen kann. Dessen Kontaktdaten lauten wie folgt:
MTV Tourismus- und Reisemediation, BP 80 303, 75823 Paris Cedex
E-Mail: info@mtv.travel
Weitere Informationen zum Tourismus- und Reisemediator finden Sie auf dessen Website: www.mtv.travel.
Der Kunde wird außerdem darüber informiert, dass er die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden hier aufrufen kann (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR).
Widerrufsrecht
Das für bestimmte Fernabsatzverträge geltende Widerrufsrecht gilt nicht für Hotelbuchungen. Daher gelten die Stornierungsbedingungen des Hotels. Kontaktdaten des Mediators: Tourismus- und Reisemediation CS 30958, 75383 Paris Cedex 08
Tarif ist im Treueprogramm nicht wählbar 
