Conditions de réservation : Aucun prépaiement demandé. Payez la totalité de votre séjour sur place.
Non remboursable votre prise de réservation est hors délai pour une annulation gratuite : Annulation gratuite jusqu'à 2 jour(s) avant la date d'arrivée.
Passé ce délai, le montant correspondant à la première nuit du séjour sera facturé.
Ce même montant sera facturé en cas de non présentation.
Annulation par le Client pour un séjour d'une nuit : cette annulation doit intervenir au plus tard deux (2) jours calendaires avant la date prévue d'arrivée. Pour toute annulation intervenant moins de deux (2) jours calendaires avant la date prévue d'arrivée ou en cas de non-présentation à l'Hôtel, le montant total de la réservation sera facturé, sans les extras (sauf cas de force majeure).
Annulation par le Client pour un séjour supérieur à une nuit : cette annulation doit intervenir au plus tard deux (2) jours calendaires avant la date prévue d'arrivée. Pour toute annulation intervenant moins de deux (2) jours calendaires avant la date prévue d'arrivée ou en cas de non-présentation à l'Hôtel, la première nuit sera facturée à minima, pouvant aller jusqu'au montant total de la réservation en fonction de la capacité du Prestataire à relouer les prestations initialement réservées, sans les extras (sauf cas de force majeure).
Annulation par le Prestataire : En cas d'indisponibilité des chambres réservées par suite d'un cas fortuit, le Prestataire s'engage à reloger le Client, sans supplément de prix, dans un hôtel de standing au moins équivalent. Les frais de transfert liés à ce délogement seront pris en charge par le prestataire.
Il est rappelé au Client que, conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l'article L. 221-18 du Code de la consommation.
Toute demande d'annulation doit être adressée par email avec le numéro de réservation.
Pour les réservations effectuées sur le Site de l'Hôtel, le Client peut annuler sa réservation en cliquant sur le lien à la fin de son email de confirmation et en suivant les instructions affichées sur son écran.
Si la réservation comporte des frais de réservation, ceux-ci ne seront pas remboursables. Le montant des frais facturés au Client en cas d'annulation de sa réservation sont indiqués lors de sa réservation.
En cas d'annulation et selon les conditions d'annulation, si le Client a payé en ligne tout ou partie de la réservation, ce montant lui sera restitué après déduction des frais d'annulation.
Il est conseillé d'annuler aussitôt que possible une fois que la cause de l'annulation est survenue.
Pour la computation des délais d'annulation, il est convenu de retenir comme « Date prévue d'arrivée », le jour de la première nuit prévue à midi (12h00), heure locale.
Modification à la demande du Client : les modifications de réservation pourront être effectuées sans frais, sous réserve de disponibilité. Tout supplément de prix engendré par les modifications demandées par le Client donnera lieu à une facturation complémentaire.
Modification à la demande du Prestataire : en cas d'indisponibilité des chambres réservées par suite d'un cas fortuit, le Prestataire s?engage à reloger le Client, sans supplément de prix, dans un hôtel de standing au moins équivalent. Les frais de transfert liés à ce délogement seront pris en charge par le Prestataire.
Le Client est également informé de son droit, en application de l'article L.223-2 du Code de la consommation, à s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique au moment du recueil de ses coordonnées téléphoniques (renseignements relatifs à ce dispositif sur le site www.bloctel.gouv.fr).
Toute réclamation relative à une réservation doit être adressée par le Client par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse de l'Hôtel suivante, au plus tard dans les quinze (15) jours qui suivent la dernière nuitée, sous peine de forclusion :
Hôtel Le Manoir de Sauvegrain, 5 rue de Port Royal, 78470 Saint Lambert des Bois
Le consommateur peut saisir, soit l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Les présentes Conditions Générales et les relations contractuelles entre le Prestataire et le Client sont soumises à la loi française.
TOUS LES LITIGES AUXQUELS LES OPERATIONS D?ACHAT ET DE VENTE CONCLUES EN APPLICATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES POURRAIENT DONNER LIEU CONCERNANT TANT LEUR VALIDITE, LEUR INTERPRETATION, LEUR EXECUTION, LEUR RESILIATION, LEUR CONSEQUENCES ET LES SUITES ET QUI N?AURAIENT PU ETRE RESOLUES ENTRE LE PRESTATAIRE ET LE CLIENT SERONT SOUMIS AUX TRIBUNAUX COMPETENTS DANS LES CONDITIONS DE DROIT COMMUN.
Le Client s'engage cependant à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Le Client est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès du Médiateur Tourisme Voyage, dont les coordonnées sont les suivantes :
MTV Médiation Tourisme Voyage, BP 80 303, 75823 Paris Cedex
Email : info@mtv.travel
Pour plus d'informations sur le Médiateur Tourisme Voyage, le Client peut consulter son site Internet: www.mtv.travel.
Le Client est informé, par ailleurs, qu'il peut se rendre sur la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) entre consommateurs et professionnels en cliquant ici (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR).
Tarif non éligible au programme de fidélité 
