Condizioni di prenotazione : Nessun pagamento anticipato richiesto. Paga l'intero soggiorno in loco.
Non rimborsabile la vostra prenotazione è fuori tempo massimo per una cancellazione gratuita : Cancellazione gratuita fino a 2 giorno/i prima della data di arrivo.
Trascorso tale periodo verrà addebitato l'importo corrispondente alla prima notte di soggiorno.
Lo stesso importo verrà addebitato in caso di mancata presentazione.
Cancellazione da parte del Cliente per un soggiorno di una notte: La cancellazione deve essere effettuata entro e non oltre due (2) giorni di calendario prima della data di arrivo prevista. Per qualsiasi cancellazione effettuata con meno di due (2) giorni di calendario di preavviso rispetto alla data di arrivo prevista, o in caso di mancata presentazione in Hotel, verrà addebitato l'intero importo della prenotazione, esclusi i servizi extra (salvo casi di forza maggiore).
Cancellazione da parte del Cliente per un soggiorno di più di una notte: La cancellazione deve essere effettuata entro e non oltre due (2) giorni di calendario prima della data di arrivo prevista. Per qualsiasi cancellazione effettuata con meno di due (2) giorni di calendario di preavviso rispetto alla data di arrivo prevista, o in caso di mancata presentazione in Hotel, verrà addebitata almeno la prima notte, fino all'intero importo della prenotazione, a seconda della possibilità del Fornitore di riaffittare i servizi originariamente prenotati, esclusi i servizi extra (salvo casi di forza maggiore).
Cancellazione da parte del Fornitore: Qualora le camere prenotate risultassero indisponibili per cause di forza maggiore, il Fornitore si impegna a ricollocare il Cliente, senza costi aggiuntivi, in un hotel di categoria almeno equivalente. Le spese di trasferimento relative a tale ricollocazione saranno a carico del Fornitore.
Si ricorda al Cliente che, ai sensi dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo francese, non ha diritto di recesso ai sensi dell'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo francese.
Tutte le richieste di cancellazione devono essere inviate via e-mail indicando il numero di prenotazione.
Per le prenotazioni effettuate sul sito web dell'hotel, il Cliente può cancellare la prenotazione cliccando sul link presente in calce all'e-mail di conferma e seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Qualora la prenotazione preveda costi di prenotazione, questi non sono rimborsabili. Le penali di cancellazione addebitate al Cliente sono indicate al momento della prenotazione.
In caso di cancellazione, e in conformità con la politica di cancellazione, se il Cliente ha pagato online l'intero importo o una parte di esso, tale somma verrà rimborsata previa detrazione delle spese di cancellazione.
Si consiglia di cancellare la prenotazione il prima possibile dopo che si è verificato il motivo della cancellazione.
Ai fini del calcolo dei termini di cancellazione, la 'Data di Arrivo Prevista' è definita come il giorno della prima notte di soggiorno prevista, alle ore 12:00 (12:00 PM), ora locale.
Modifiche richieste dal Cliente: Le modifiche alla prenotazione possono essere effettuate gratuitamente, previa disponibilità. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da modifiche richieste dal Cliente saranno fatturati separatamente.
Modifiche su richiesta del Fornitore: Qualora le camere prenotate risultassero indisponibili per cause di forza maggiore, il Fornitore si impegna a trasferire il Cliente, senza costi aggiuntivi, in un hotel di categoria almeno equivalente. Le spese di trasferimento relative a tale trasferimento saranno a carico del Fornitore.
Il Cliente è inoltre informato del suo diritto, ai sensi dell'articolo L.223-2 del Codice del Consumo francese, di iscriversi al registro nazionale di opposizione alle chiamate di telemarketing al momento della raccolta del suo numero di telefono (informazioni relative a questo servizio sono disponibili sul sito web www.bloctel.gouv.fr).
Qualsiasi reclamo relativo a una prenotazione deve essere inviato dal Cliente tramite raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo dell'Hotel, entro e non oltre quindici (15) giorni successivi all'ultimo pernottamento, pena la decadenza del diritto:
Hôtel Le Manoir de Sauvegrain, 5 rue de Port Royal, 78470 Saint Lambert des Bois
Il consumatore può adire le vie legali presso uno dei tribunali competenti per territorio ai sensi del Codice di Procedura Civile francese, oppure presso il tribunale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi dell'evento dannoso.
Le presenti Condizioni Generali e il rapporto contrattuale tra il Fornitore del Servizio e il Cliente sono regolati dalla legge francese.
Tutte le controversie derivanti da transazioni di compravendita concluse ai sensi delle presenti Condizioni Generali, riguardanti la loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze ed effetti successivi, che non possano essere risolte amichevolmente tra il fornitore del servizio e il cliente, saranno devolute alla competenza dei tribunali competenti ai sensi delle leggi applicabili.
Il cliente si impegna tuttavia a ricercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.
Il cliente è informato che, in ogni caso, può ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare al Mediatore Turistico e di Viaggio, i cui recapiti sono i seguenti:
MTV Tourism and Travel Mediation, BP 80 303, 75823 Parigi Cedex
Email: info@mtv.travel
Per ulteriori informazioni sul Mediatore Turistico e di Viaggio, il cliente può consultare il sito web: www.mtv.travel.
Il Cliente è inoltre informato che può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) tra consumatori e professionisti cliccando qui (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR).
Diritto di recesso
Il diritto di recesso previsto per alcuni acquisti a distanza non si applica alle prenotazioni di alloggi; pertanto, si applicano le condizioni di cancellazione stabilite dall'hotel. Dati di contatto del mediatore: Tourism and Travel Mediation CS 30958, 75383 PARIS CEDEX 08
Tariffa non ammissibile per il programma fedeltà 
