Restaurant le Relais de Genève

Sehr geehrte Damen und Herren, als ehemaliger Hotelier der Logis-Gruppe bin ich mit den Anforderungen, der Sorgfalt und dem Engagement, die für die Leitung eines touristischen Betriebs erforderlich sind, bestens vertraut. Umso enttäuschter bin ich, Ihnen heute zu schreiben. Ich hätte nie gedacht, dass ich ein so mangelhaftes 4-Sterne-Hotel vorfinden würde, sowohl was die Unterkunft als auch das Essen betrifft. Hier ist eine detaillierte Liste der Mängel, die mir während meines Aufenthalts aufgefallen sind: Zum Zimmer: Abends kein warmes Wasser: Ein schwerwiegender und inakzeptabler technischer Mangel für ein Hotel dieser Kategorie. Enttäuschende Bettwäsche: Die bereitgestellten Kissen waren winzig und boten keinerlei Komfort. Fehlender Service: Es gab weder eine Zimmerkarte noch ein Willkommenstablett im Zimmer (was in einem 4-Sterne-Hotel Standard ist). Zum Restaurant (völlig unprofessioneller Service): Der Hauptgang: Das bestellte Fleisch wurde kalt (nur kurz angebraten) serviert. Als Beilage: lediglich sechs Pommes frites in einem winzigen Schälchen. Das Omelett: Besonders trocken und ungewürzt. Der grüne Salat: Die Blätter waren sichtlich welk, der Geschmack wurde von einer alten Vinaigrette überdeckt. Der Käse: Ein desaströser Abschluss des Essens, begleitet von ranzigen Walnüssen und völlig geschmacklosen Feigen. Die Schlussfolgerung ist unausweichlich: Ihrem Haus mangelt es eklatant an Sorgfalt und Kontrolle. Es ist offensichtlich, dass das derzeitige Management den Standards eines 4-Sterne-Hotels nicht gerecht wird. Wenn Sie den Ruf Ihres Hotels wahren möchten, ist die Einstellung eines kompetenten Betriebsleiters meiner Ansicht nach unerlässlich. Ich erwarte Ihre Antwort und Erklärung. Mit freundlichen Grüßen, meine Damen und Herren. André Gebelin, ehemaliger Hotelier des Logis Hotels.

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Mir gefällt dieses Hotel Vintage. Ich bin nach meinen Aufenthalten zurückgekehrt. Das Personal ist charmant.

Ich habe mir dieses Hotel vorgenommen, um mir ein wirklich gutes Souvenir zu machen. Es ist vielleicht schon länger als drei Mal zusammengekommen. Die Zimmer sind sehr geräumig. Ich kehre für ein paar Monate in die Umgebung zurück.

Ein herzlicher Empfang! Das Hotel war sehr geräumig und sauber. Die Mitarbeiter waren fantastisch und äußerst aufmerksam. Ich habe es sehr geschätzt, nicht um 11 Uhr abreisen zu müssen und etwas länger bleiben zu können; vielen Dank, das ist selten.

Insgesamt zufriedenstellend trotz des Lärms von der nahegelegenen Autobahn

Ein hervorragendes Haus mit erstklassigem Personal – professionell, freundlich, hilfsbereit und immer gut gelaunt. Man fühlt sich sofort wie zu Hause. Ein Haus von sehr hoher Qualität.

Sehr professioneller Empfang, geräumiges Zimmer mit komfortablem Bett, ruhige Lage, ausgezeichnetes Essen, abwechslungsreiches Frühstücksbuffet, kostenlose Tiefgarage

Sehr altes, heruntergekommenes Hotel! In meinem Zimmer - 202 - sind kleine Viecher rumgekrabbelt.
Auf Wunsch habe ich zwar ein anderes Zimmer - 216 - bekommen, jedoch für den Preis und lt. Label 4 Sterne, meines Erachtens, nicht Wert!

Abgesehen vom sehr professionellen Empfang war der Befall mit Bettwanzen im Zimmer, zumal die Einrichtung ziemlich altmodisch war, alles andere als angenehm. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier definitiv nicht!

Ein kurzer Zwischenstopp auf dem Weg zur Skipiste mit den Kindern! Sehr freundlicher Empfang, komfortables Zimmer. Wir kommen wieder!

Ein guter Zwischenstopp auf dem Weg zum Skigebiet

Seminarraum, gut beheizt und somit ideal für Arbeitstreffen geeignet, in unmittelbarer Nähe der Autobahnausfahrt, abwechslungsreiches und köstliches All-you-can-eat-Restaurantbuffet, abwechslungsreiches Frühstück heute Morgen in einem sonnigen Raum serviert, ruhiges Hotel, professioneller Empfang

Ich entdeckte dieses Hotel während eines Firmenseminars und war begeistert vom Personal und dem hellen, luftigen Tagungsraum mit seinen großen Fenstern. Dasselbe galt für den Frühstücksraum und das Restaurant. Das Hotel ist geräumig, und das Frühstücksbuffet bietet lange Öffnungszeiten.

Während des einwöchigen Arbeitsseminars war alles in Ordnung: Zimmer, Frühstück, Restaurant, hilfsbereites und professionelles Personal.

Ich habe schon mehrmals in diesem Hotel übernachtet, und es ist immer fantastisch: Frühstück mit köstlichen Rühreiern, ein herzlicher Empfang und ein angenehm warmes Zimmer bei diesen Minusgraden.

Ideal gelegen, mit dem Auto gut erreichbar, keine Parkplatzprobleme. Bequeme Betten, ruhige Nacht, gut beheiztes Zimmer. Würde ich unserer Personalabteilung jederzeit wieder empfehlen.

Hervorragender Service während des gesamten Seminaraufenthalts. Sehr professionelles Personal.

Das Hotelpersonal ließ zu wünschen übrig, viele Probleme wurden nicht behoben, und die Mahlzeiten entsprachen nicht dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Zwei Sterne Abzug sind daher durchaus angebracht.

4 Sterne Hotel? Wirklich? Sehr altes Hotel, eine komplette Renovierung ist nötig: Türen und Wände des Zimmers schmutzig, Treppen ein Albtraum, Einrichtung altmodisch. Es gibt nur zwei positive Punkte: das Team und den Parkplatz

lautes Zimmer zur Autobahn, Fenster sehr schlecht, Frühstück sehr schlecht

Restaurant, das ab 21:00 Uhr den Service verweigert. Altmodische Einrichtung. Insekten im Zimmer. Durchschnittliches Frühstück. Kurz gesagt, eine sehr enttäuschende Erfahrung

Gutes Hotel, leicht erreichbar.

Wirklich professionelles Personal!

Benötigt ein einziges Hotel für die Nacht zur Weiterreise. Die Lage war entscheidend.

Kakerlake in meinem Zimmer und kein heißes Wasser.

Bequemer Zugang. Sehr großes Zimmer. WC getrennt vom Badezimmer.

Ein Team, das sich große Mühe gibt, alle unsere Wünsche zu erfüllen... Vielen Dank für alles und bis zum nächsten Jahr!!

Preis viel zu hoch für die Leistungen! Das Zimmer ist sehr hellhörig (Straßenlärm sogar im 4. Stock), die Ausstattung ist alt und in schlechtem Zustand, insbesondere im Badezimmer. Diese Art von Einrichtung entspricht nicht dem Image der Marke „Logis“: nicht freundlich, es ist nur ein altes Hotel einer anderen Marke. Es ist eine Schande, dass Logis zugestimmt hat, diese Art von Einrichtung in sein Netzwerk aufzunehmen.

Hellhöriger Raum, Vorspeisenbuffet auf Kantinenniveau. Die allgemeine Gebäudeinstandhaltung ist leider überraschend. 170 € für den Zwischenstopp am Abend. Eine Schande. Eine große Anomalie bei Logis de France …

Hotel zu laut

Schönes, sehr gut gelegenes, aber in die Jahre gekommenes Hotel, wir haben den Eindruck, dass es an der allgemeinen Instandhaltung mangelt. Das Zimmer ist sehr laut, direkt neben der Autobahn. Im Schlafzimmer ist die Toilette undicht, 2 Lampen funktionieren nicht. Beim Frühstück ist die Kaffeemaschine kaputt und es läuft Kaffee aus... Die Qualität des Abendessens ist im Verhältnis zum verlangten Preis recht dürftig.

Ausreichend Parkplätze. Zimmer mit guter Größe. Die Qualität des Essens im Restaurant ist in Ordnung. Der miserabelste Kellner, den ich je erlebt habe. Basil Fawlty sah dagegen aus wie ein Kätzchen.

Netter Empfang durch das Hotelteam, allerdings sind die Zimmer nicht sauber und sogar zu den Essenszeiten von Bettwanzen befallen.

Dieses Hotel kann nicht als 4-Sterne-Hotel angesehen werden … Kakerlaken im Zimmer, veraltete Klimaanlage/Heizung und sehr laut. Fenster, die die Autobahn nicht versperren: Schade für ein 4-Sterne-Hotel!

Catering entspricht nicht den Fotos auf der Website (sehr enttäuschendes Metzgerstück, klein und fein) Catering zu teuer für das, was ich serviert habe. Als wir morgens aufstanden, lief das Wasser an den Fenstern herunter. Dem Reinigungstechniker, der sich um die Zimmer kümmert, gebührt großes Lob, denn es war trotz alter Tapeten, eines alten Teppichs auf dem Boden und eines sehr alten Badezimmers und einer Toilette (die Fliesen blättern ab) sehr sauber. Gute Bettwäsche und freundliches Personal.

Die Chauffage wurde um 20° blockiert, ich war während meines gesamten Aufenthalts kalt und schlafe mit einem Zug. La prestation n'est pas à la hauteur.

Ein Hotel, das nicht mehr als einem 4-Sterne-Hotel entspricht

I booked a business rate with breakfast and dinner. That was the only option that could be booked. Although dinner was already included in the rate, dinner was charged a second time. There was no invoice at reception; it was supposed to come by email. Unfortunately, it never came. I had to contact the hotel. Only then did I see that dinner had been charged twice.

Sehr in die Jahre gekommenes und unpersönliches Hotel, zu großvolumig und im Stil der frühen 90er Jahre ohne Charme

Ich wähle Logis, weil die allgemeine Qualität der Dienstleistungen anderer Ketten wie Ibis und Kyriad zu wünschen übrig lässt. Aber diese Einrichtung steht unter allem. Wo und vor allem wer hat diesem Hotel 4 Sterne gegeben??? Das Restaurant am Sonntagabend: der Kellner: „Wir haben keinen Koch, also sagen Sie mir, was Sie auf der Speisekarte haben möchten, und ich sage Ihnen, wenn es möglich ist.“ Keine Entschuldigung oder wenig Aufmerksamkeit, nichts. Entschuldigen Sie, dass wir Ihr „Hotel“ gewählt haben und dort speisen möchten. Es gab ein „Buffet“: 2 dürftige Teller Schinken, ein Tablett mit geriebenen Flagada-Karotten und ein Tablett mit kaltem Nudelsalat. BÜFETT??? Wir sind in Lyon in einem „gemütlichen“ Hotel mit einem „Gourmand“-Restaurant!!!! Frühstück Montagmorgen: das BUFFET: ein Teller mit weißem Rollschinken, Scheiben abgepackter Emmentaler-Käse, keine Eier (der Mülleimer war noch nicht einmal angeschlossen), 4 Croissants (es war 9:00 Uhr) und Baguette für 14 Euro!!!!!! Ich beschwere mich an der Rezeption. Der Servicemitarbeiter schaut mich mit einem bösen Blick an und es ist ihm völlig egal. Keine Reaktion, nichts!!! Ich bitte nur um 2 Kaffees und er antwortet: „Ich beende, was ich gerade mache, und kümmere mich darum.“ Das ist alles. Noch einmal, entschuldigen Sie, dass ich Ihr Hotel gewählt habe ... Logis de France, meine Damen und Herren der Geschäftsführung dieser Kette, wachen Sie auf, diese Einrichtung ist schade. Ach ja, Zimmer 426, Blick auf den Mautbereich mit Ton. Schalldämmung, welche Schalldämmung???? Positiver Punkt ist jedoch die kostenlose Tiefgarage. Also, hier ist mein Rat: Parken Sie Ihr Fahrzeug und schlafen Sie woanders und essen Sie vor allem bei McDonald's in 300 Metern Entfernung. Es ist Mist, aber sie geben nicht vor, etwas anderes zu verkaufen, SIE.

Ausgezeichneter Parkplatz, großes Zimmer

Ich habe beim Frühstück Schimmel in meinem Apfelsaft gefunden. Ich beschwerte mich bei der Rezeptionistin, dass ich Saft mit Schimmel getrunken hatte, und anstatt mir das Frühstück anzubieten, fragte sie mich, ob ich noch ein Glas ohne Schimmel möchte. Inakzeptabel

Geräumige und komfortable Zimmer, erstklassige Betten. Zur Sauberkeit gibt es nichts zu sagen.

Besonders abends im Restaurant als unerwünscht empfunden

Sehr bequeme Betten und freundliches Personal.

Dieses Hotel ist seines Preises und seiner 4 Sterne nicht mehr würdig, es befindet sich „in seinem ursprünglichen Zustand“ aus den 90er-2000er Jahren, die Preise sind jedoch nach wie vor hoch und uneinheitlich. Ich reserviere zwei identische Zimmer, das 1. 109 €, das 2. 130 € und der bei meiner Ankunft angezeigte Preis beträgt 104 €.......--> der Eindruck, betrogen zu werden.

Unpersönliches Grand Hotel, enttäuschendes Zimmer. Ich hatte um ein Zimmer mit einem Doppelbett und einem Sofa gebeten. Ich bekam ein Doppelzimmer und ein zweites Doppelbett. Wegen des Bettes war es schwierig, das Fenster zu erreichen, um die Vorhänge zu schließen. Teures Hotel. Wir waren in einem Wüstenhotel Die einzigen Kunden. Der Boden im Frühstücksraum war schmutzig. Obwohl wir die einzigen Kunden waren, wurden uns Eier und Speck angeboten, obwohl wir mit dem Frühstück fertig waren

Begrüßung durch das Restaurantpersonal. Professioneller Empfang. Von da an ging alles schief. 1. Schlafzimmer nicht in Ordnung gebracht. Zweites Schlafzimmer mit HS-Badewannenarmaturen. Endlich ein ordentliches 3. Schlafzimmer, aber die 4*-Klassifizierung ist überhaupt nicht gerechtfertigt!! Als die anwesende Person diese Bedenken an der Hotelrezeption meldete, war sie überhaupt nicht besorgt!! Toll!!! Glücklicherweise war das Essen angenehm und der Oberkellner wollte jeden Fehler korrigieren. Er war sehr aufmerksam 👍 Für eine erste Erfahrung in Ihrer Gruppe können wir nicht sagen, dass es uns ermutigt, wiederzukommen. Herzliche Grüße, Patrice MOUTON

Schönes Hotel, trotz der Nähe zur Autobahn gut schallisoliert.

Liegt sehr gut an der Autobahn. Sehr netten Angestellten.

Wirklich netter Empfang. Perfekte Bettwäsche. Eine kleine Erfrischung des Ortes wäre schön. Ansonsten gibt es nichts zu sagen

Sehr freundliches Personal bei der Kontaktaufnahme für Reservierungen, meine Techniker wurden sehr gut aufgenommen, ich habe für nächste Woche wieder gebucht, warum sollte man woanders suchen, wenn man so eine Unterkunft hat?

Sehr hohe Qualität, Tag und Nacht ein tolles Team. Gut gelegen, ausgezeichneter Aufenthalt von 2 Nächten, erstklassiges Personal. Wir kommen gerne wieder!

Wir waren im Jahr 2022 dort. Damals war bis auf die sehr veraltete Dekoration alles recht ordentlich. Andererseits muss ich 2 Jahre später sagen, dass ich äußerst enttäuscht bin! Was die Sauberkeit des Zimmers angeht, gehen wir noch einmal durch... Papiere auf dem Boden bei unserer Ankunft, überall Kalkablagerungen am Duschkopf, in der Badewanne (es gibt mittlerweile sehr gute Produkte, um sie zu entfernen!) Belüftung mit dem schwarzen Dreher ( (was nicht beruhigend ist), aber der Pompon war die tote und trockene Bettwanze, die im Bett meiner Töchter gefunden wurde. (Nur für den Fall, ich habe die Fotos!). Das Gefühl, dass die Badewanne unter unseren Füßen zusammenbricht. Offensichtlich eine unveränderte Dekoration, immer noch wie altmodisch, aber an den Wänden waren sie sehr schmutzig. Andererseits war die Bettwäsche ziemlich bequem. Und der Kühlschrank im Zimmer ist sehr schön (was in Hotels generell selten vorkommt). Der Preis und die Anzahl der Sterne rechtfertigen in keiner Weise unsere Übernachtung! Eine Schande!

Altes Hotel und sehr teuer für die angebotenen Dienstleistungen. Zum Glück ist das Personal recht freundlich.