Restaurant le Relais de Genève

Geachte heer/mevrouw, Als voormalig medewerker van Logis Hotel ben ik zeer bekend met de eisen, de nauwgezetheid en de toewijding die nodig zijn voor het runnen van een toeristisch etablissement. Het is met grote teleurstelling dat ik u vandaag schrijf. Ik had nooit gedacht dat ik zo'n gebrekkig 4-sterrenhotel zou aantreffen, zowel wat betreft accommodatie als dineren. Hieronder een gedetailleerde lijst van de tekortkomingen die ik tijdens mijn verblijf heb geconstateerd: Wat betreft de kamer: Geen warm water 's avonds: Een ernstige en onacceptabele technische storing voor een hotel in deze categorie. Teleurstellend beddengoed: De kussens waren piepklein en boden geen enkel comfort. Afwezige service: Er was geen plattegrond van de kamer om gasten te begeleiden en geen welkomstpakket op de kamer (wat een basisvereiste is in een 4-sterrenhotel). Wat betreft het restaurant (een volstrekt onprofessionele service): Het hoofdgerecht: Het vlees, dat ik medium rare had besteld, werd koud geserveerd (slechts kort aangebraden). Als bijgerecht: slechts zes frietjes in een klein schaaltje. De omelet: Bijzonder droog en zonder kruiden. De groene salade: De bladeren waren zichtbaar oud, wat volledig werd gemaskeerd door een muffe vinaigrette. De kaas: Een rampzalig einde van de maaltijd, vergezeld van ranzige walnoten en volkomen smakeloze vijgen. De conclusie is onontkoombaar: uw etablissement lijdt onder een kritiek gebrek aan discipline en toezicht. Het is duidelijk dat het huidige management niet voldoet aan de normen die vereist zijn voor een 4-sterrenhotel. Als u de reputatie van uw hotel wilt behouden, lijkt het mij absoluut noodzakelijk om een ​​echte operationeel manager aan te stellen. Ik zie uw reactie en toelichting graag tegemoet. Met vriendelijke groet, mevrouw/heer. André Gebelin, voormalig Logis Hotelier

Niets te melden

J'aime bien cet hotel vintage. Je retourneert een tijdje. Het personeel is charmant.

J'aime bien cet hotel qui me rappelle de très bon souvenir. Het is een heel ander verhaal. De kamers zijn zeer ruim. Je retourneert een leven tijdens de laatste dagen van de dag.

Uitstekende ontvangst, zeer ruim en schoon hotel. Het personeel was fantastisch en attent. Ik waardeerde het enorm dat ik niet om 11 uur 's ochtends hoefde te vertrekken en wat langer kon blijven; hartelijk dank, dat is zeldzaam.

Over het algemeen bevredigend, ondanks het lawaai van de nabijgelegen snelweg.

Een fantastische zaak, topklasse personeel, professioneel, vriendelijk, behulpzaam en altijd met een glimlach – je voelt je er meteen thuis. Een zaak van zeer hoge kwaliteit.

Zeer professionele ontvangst, ruime kamer met comfortabel bed, rustig, uitstekend eten, gevarieerde ontbijtopties, gratis ondergrondse parkeerplaats.

Een heel oud, vervallen hotel! Er kropen kleine insecten rond in mijn kamer (202). Ik had wel om een andere kamer gevraagd (216), maar naar mijn mening was het de prijs en de 4 sterren niet waard!

Afgezien van de zeer professionele ontvangst, was de aanwezigheid van bedwantsen in mijn kamer geen prettige ervaring, evenals de nogal ouderwetse inrichting. De prijs-kwaliteitverhouding is absoluut niet goed!

Een korte tussenstop op weg naar de skipistes met de kinderen! Zeer vriendelijke ontvangst, comfortabele kamer. We komen zeker terug!

Een prima tussenstop op weg naar het skigebied.

Seminarruimte geschikt voor werk, goed verwarmd, dicht bij de snelwegafslag voor gemakkelijke toegang, gevarieerd, heerlijk en onbeperkt buffet in het restaurant, gevarieerd ontbijt geserveerd in een zonnige ruimte vanochtend, rustig hotel, professionele ontvangst

Ik ontdekte dit hotel tijdens een bedrijfsseminar en was onder de indruk van het personeel en de lichte, luchtige vergaderruimte met grote ramen. Hetzelfde gold voor de ontbijtzaal en het restaurant. Het hotel is ruim en het ontbijtbuffet is ruim geopend.

Tijdens het eenweekse werkseminar was alles prima: de kamer, het ontbijt, het restaurant en het behulpzame en professionele personeel.

Ik heb al meerdere keren in dit hotel verbleven en het is altijd fantastisch: een ontbijt met heerlijke roereieren, een warm welkom en een heerlijk warme kamer in deze vrieskou.

Ideaal gelegen voor autobezoek, geen parkeerproblemen. Goed beddengoed, rustige nacht, goed verwarmde kamer. Zou deze kamer zeker weer aanbevelen aan onze HR-afdeling.

Uitstekende service gedurende het hele seminarverblijf. Zeer professioneel personeel.

Het hotelpersoneel liet te wensen over, er werd veel niet aangepakt en de maaltijden voldeden niet aan de eisen voor de prijs en de geboden service. Twee sterren zijn dan al snel minder.

4-sterrenhotel? Echt waar? Een heel oud hotel, een complete opknapbeurt is nodig: deuren en muren van de kamer vies, trappenhuizen zijn een nachtmerrie, inrichting ouderwets. Er zijn maar twee positieve punten: het team en de parkeergelegenheid.

lawaaierige kamer aan de snelweg, raam erg slecht, ontbijt erg slecht

Restaurant dat vanaf 21.00 uur geen service meer verleent. Oudbollige inrichting. Insecten op de kamer. Gemiddeld ontbijt. Kortom, een zeer teleurstellende ervaring.

Goed hotel, gemakkelijk bereikbaar.

Zeer professioneel personeel!

Benötigten ein einfaches Hotel für die Nacht zur Weiterreise. Die Lage oorlog is gescheiden.

Kakkerlak in mijn kamer en geen warm water.

Gemakkelijk bereikbaar. Zeer grote kamer. Toilet apart van de badkamer.

Een team dat er alles aan doet om aan al onze wensen te voldoen... Bedankt voor alles en tot volgend jaar!!

Veel te hoge prijs voor de geleverde service! Kamer zeer slecht geïsoleerd (weggeluid zelfs op de 4e verdieping) oude apparatuur in slechte staat, vooral in de badkamer Dit soort etablissement weerspiegelt niet het imago van het merk "Logis": niet vriendelijk, het is gewoon een oud hotel van een ander merk Het is een schande dat Logis ermee heeft ingestemd om dit soort etablissementen in zijn netwerk op te nemen

Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.

HOTEL TE LAWAAIIG

Prachtig hotel met een zeer goede ligging, maar het is verouderd en wij vinden dat er weinig algemeen onderhoud is. De kamer is erg gehorig en ligt vlak bij de snelweg. In de slaapkamer lekt het toilet en 2 lampen werken niet. Bij het ontbijt is het koffiezetapparaat kapot en lekt er koffie uit. De kwaliteit van het avondeten is ronduit slecht gezien de prijs die ervoor gevraagd wordt.

Genoeg parkeergelegenheid. Ruime kamer. Eten in het restaurant was van redelijke kwaliteit. De meest ellendige ober die ik ooit ben tegengekomen. Basil Fawlty leek wel een pussycat.

Vriendelijke ontvangst door het hotelteam, maar de kamers zijn niet schoon en zitten vol met bedwantsen, zelfs tijdens de maaltijden.

Dit hotel kan niet als een 4-sterren worden beschouwd… Kakkerlakken in de kamer, verouderde airconditioning/verwarming en zeer luidruchtig. Ramen die de snelweg niet blokkeren: jammer voor een 4-sterren!

Catering komt niet overeen met de foto's op de site (zeer teleurstellend slagersstuk, klein en fijn) Catering te duur voor wat ik serveerde. Het hotel heeft een grote opknapbeurt nodig (schilderijen, decoraties, isolatie). Er liep water door de ramen toen we 's ochtends opstonden. De schoonmaakmonteur die de kamers verzorgt verdient veel lof want het was erg schoon ondanks oud behang, een oud tapijt op de vloer en een hele oude badkamer en toilet (tegels die loslaten) Goed beddengoed en vriendelijk personeel.

Chauffage bloqué a 20°, j'ai eu froid durant tout mon séjour, j'ai slaapzaal met een trekkracht. De prestatie is niet zo hoog.

Het hotel komt overeen met één van de 4 etoiles

Ik heb een zakelijk tarief geboekt met ontbijt en diner. Dat was de enige optie die geboekt kon worden. Hoewel het diner al bij de prijs was inbegrepen, werd het diner een tweede keer in rekening gebracht. Er was geen factuur bij de receptie; het zou per e-mail komen. Helaas is het nooit gekomen. Ik moest contact opnemen met het hotel. Pas toen zag ik dat het diner twee keer in rekening was gebracht.

Zeer verouderd en onpersoonlijk hotel, te groot volume en vroege jaren 90-stijl zonder charme

Ik kies voor Logis omdat de algemene kwaliteit van de dienstverlening van andere ketens zoals Ibis en Kyriad te wensen overlaat. Maar dit etablissement is onder alles. Waar en vooral wie dit hotel 4 sterren heeft gegeven??? Het restaurant zondagavond: de ober: "we hebben geen kok, dus vertel me wat je op de kaart wilt hebben en ik vertel je of het mogelijk is." Geen excuses of weinig aandacht, niets. Excuseer ons voor het kiezen van uw “hotel” en het willen dineren daar. Er was een "buffet": 2 slechte borden ham, een dienblad met flagada geraspte wortels en een dienblad met koude pastasalade. BUFFET??? We zijn in Lyon in een “Gezellig” hotel met een “Gourmand” restaurant!!!! Ontbijt maandagochtend: het BUFFET: een bord opgerolde witte ham, plakjes voorverpakte Emmenthaler kaas, geen eieren (de bak stond niet eens aan), 4 croissants (het was 09.00 uur) en stokbrood voor 14 euro!!!!!! Ik klaag bij de receptie. De servicemedewerker kijkt mij vies aan en kan het niets schelen. Geen reactie, niets!!! Ik vraag maar twee kopjes koffie en hij antwoordt: "Ik maak af waar ik mee bezig ben en ik regel het wel". Dat is alles. Excuseer mij nogmaals voor het kiezen van uw hotel.... Logis de France, dames en heren van het management van deze keten, wordt wakker, dit etablissement is jammer. Ah ja, kamer 426, zicht op het tolgebied met geluid. Geluidsisolatie, welke geluidsisolatie???? Positief punt is echter de gratis ondergrondse parkeergarage. Dus hier is mijn advies: parkeer je auto en ga ergens anders slapen en eet vooral bij McDonald's op 300 meter afstand, het is onzin, maar ze doen niet alsof ze iets anders verkopen, HEN.

Uitstekende parkeerplaats, grote kamer

Ik vond schimmel in mijn appelsap tijdens het ontbijt. Ik klaagde en de receptioniste dat ik sap had gedronken met schimmel, in plaats van het ontbijt aan te bieden vroeg ze me of ik nog een glas zonder schimmel wilde. Onacceptabel

Ruime en comfortabele kamers, topbeddengoed. Niets te zeggen over netheid.

Ongewenst gevonden, vooral 's avonds in het restaurant

Zeer comfortabele bedden en vriendelijk personeel.

Dit hotel is zijn prijs niet langer waard en de weergegeven 4 sterren zijn "in de oorspronkelijke staat" uit de jaren 90-2000, maar de prijzen blijven hoog en inconsistent. Ik reserveer 2 identieke kamers, de 1e 109€, de 2e 130€ en de prijs die bij aankomst wordt weergegeven 104€.......--> de indruk bedrogen te worden.

Onpersoonlijk Grand Hotel, teleurstellende kamer Ik had gevraagd om een kamer met een tweepersoonsbed en een bank. Ik kreeg een kamer met een tweepersoonsbed en een tweede tweepersoonsbed. Moeilijk toegang tot het raam om de gordijnen te sluiten vanwege het bed. duur hotel. woestijnhotel waar we waren de enige klanten. Ontbijtzaal vuile vloer, terwijl we de enige klanten waren, kregen we eieren en spek aangeboden, ook al hadden we klaar met ontbijt

Welkom door het restaurantpersoneel. Professioneel welkom. Vanaf daar ging alles mis. 1e slaapkamer niet in orde gemaakt. Tweede slaapkamer met HS-badkranen. Eindelijk een fatsoenlijke 3e slaapkamer, maar de 4*-indeling is totaal niet terecht!! Bij het melden van deze zorgen aan de hotelreceptie voelde de aanwezige zich totaal niet bezorgd!! Verbazingwekkend!!! Gelukkig was de maaltijd aangenaam en wilde de hoofdkelner eventuele fouten corrigeren. Hij was zeer attent 👍 Voor een eerste ervaring in uw groep kunnen we niet zeggen dat het ons aanmoedigt om terug te komen. Met vriendelijke groeten, Patrice MOUTON

Mooi hotel, goed geluiddicht ondanks de nabijheid van de snelweg.

Ligt zeer goed gelegen aan de snelweg. Zeer aardige medewerkers.

Echt leuk welkom Perfect beddengoed Een beetje verfrissing van de plaats zou leuk zijn Anders niets te zeggen

zeer vriendelijk personeel bij het maken van contact voor reserveringen, mijn technici werden zeer goed ontvangen, ik heb opnieuw geboekt voor volgende week, waarom ergens anders zoeken als je een plek als deze hebt

Zeer hoge kwaliteit, dag en nacht een fantastisch team. Goed gelegen, uitstekend verblijf van 2 nachten, toppersoneel. Wij komen met plezier terug!

We zijn er in 2022 geweest. Destijds was alles, afgezien van de zeer gedateerde inrichting, behoorlijk behoorlijk. Aan de andere kant, 2 jaar later, moet ik zeggen dat ik enorm teleurgesteld ben! Wat betreft de netheid van de kamer, we zullen het doornemen... papieren op de vloer toen we aankwamen, overal kalkaanslag op de douchekop, in de badkuip (er zijn nu hele goede producten om ze te verwijderen!) ventilatie met de zwarte draai ( wat niet geruststellend is) maar de pompon was de dode en droge bedwants die in het bed van mijn dochters werd gevonden. (voor het geval dat, ik heb de foto's!). Het gevoel dat de badkuip onder onze voeten gaat instorten. Uiteraard een ongewijzigde inrichting, nog steeds ouderwets, maar erg vies aan de muren. Aan de andere kant was het beddengoed redelijk comfortabel. En de koelkast in de kamer is erg mooi (wat over het algemeen zeldzaam is in hotels). De prijs en het aantal sterren rechtvaardigen op geen enkele manier waar we in verbleven! Een schande!

Oud hotel en erg duur voor de aangeboden diensten. Gelukkig is het personeel best vriendelijk.