Cit'Hotel des Messageries

Meine Frau und ich haben im vergangenen Jahr viermal im Cit'Hotel Messageries in Saintes übernachtet, insgesamt über vier Wochen. Es und eine Unterkunft in Lugano gehören zu unseren Favoriten. Freundliches und kompetentes Personal, tolles Frühstück, sauber und gut ausgestattet. Übernachten Sie hier ... und Saintes ist großartig ...

Ein sehr schönes Hotel im historischen Zentrum, die Einrichtung ist hervorragend und die Zimmer komfortabel. Gut aufgenommen, ich empfehle diesen Ort.

Sehr schönes Hotel, sehr netter Empfang

Sehr gut gelegenes Hotel im Herzen der Stadt mit vielen Restaurants in der Umgebung. Kleiner Vorschlag: Bieten Sie Ihren Kunden eine Flasche Wasser an.

Komfortables Hotel und freundliches Personal.

Tolles Personal, Lage und allgemeine Einrichtungen, also bin ich sicher, dass wir wiederkommen werden

Ausgezeichnete Lage für einen Besuch in Saintes. Private Garage. Sehenswürdigkeiten, Geschäfte und Restaurants sind zu Fuß erreichbar. Sehr sauberes, geräumiges Zimmer

Ich kannte die Stadt Saintes nicht, die meiner Meinung nach ein sehr guter Zwischenstopp war, und ich werde zweifellos in dieses Hotel zurückkehren. Mit freundlichen Grüße

Perfekt im alten Zentrum

Wir haben unseren Aufenthalt genossen, wir hatten unabhängig bei Ihnen gebucht, ich hatte angerufen und um einen Parkplatz in der Garage gebeten, doch am Tag unserer Ankunft am Montag, dem 15. Juli, nachmittags gab es auf Ihrem Parkplatz keinen Platz mehr und wir mussten, wie von der Rezeption empfohlen, öffentliche Parkplätze nutzen In Blois d'Amour waren wir enttäuscht, da wir viel Gepäck hatten und aus Sicherheitsgründen lieber in der Garage geparkt hätten.

Das Hotel hat eine sehr schöne Lage, allerdings hat uns vor allem das Frühstück überzeugt. Die verantwortliche Person wechselt nach jedem Frühstück nicht das Besteck und die Tischsets aus Papier, sondern legt die Krümel mit einer Serviette auf den Boden. Stellen Sie sich die Hygiene dahinter vor ... Der Preis für das Frühstück beträgt 12 Euro. Bei Ihrer Ankunft sind noch zwei Gebäckstücke übrig und der Grapefruitsaft hat einen komischen Geschmack, der an Blähungen grenzt, nicht großartig, es hat keinen Sinn, Grapefruitsaft hinzuzufügen . Obst in Flaschen von schlechter Qualität in kleinen Brunnen. (es ist begrenzt). Die Tische sind sehr niedrig und auch nicht sehr bequem.

Sehr schönes Hotel im Stadtzentrum. Charmanter Ort und hübsche Dekoration. Mangel an Parkplätzen.

Freundlicher Empfang und einfaches, sicheres Parken.

Zimmer aus der Mode, großer Fleck auf dem Sofa, Teppich auf dem Boden, 15 Minuten, um heißes Wasser zu bekommen, braucht eine sehr große Erfrischung

Hervorragender Service, ausgezeichnete Einrichtungen. Gut für Rollstuhlfahrer

Ein komfortables Hotel im Stadtzentrum.

Schönes Hotel im Stadtzentrum, aber sehr ruhig und friedlich. Sicheres Parken war ein Bonus. Sehr komfortables Zimmer, freundliches und hilfsbereites Personal. Es hat uns hier sehr gut gefallen und wir haben bereits für unsere Rückreise wieder gebucht.

Dies ist ein typisches Beispiel für eine schlechte Erfahrung, die den Kunden dazu veranlasst, nicht mehr in dieses Lokal und noch weniger zu Logis zurückzukehren. Ich habe letzten Dezember 2023 auf der Website des Hotels einen abendlichen Zwischenstopp für die Nacht vom 15. auf den 16. Januar gebucht. Ich rufe das Hotel am Montag, dem 15. Januar 2024, an, um meine Reservierung zu stornieren, da ein unvorhergesehenes Ereignis mich daran hindert, meine Reservierung einzuhalten. Der Anrufbeantworter sagt mir, dass das Hotel wegen der Feiertage geschlossen war und erst am 15. Januar wieder öffnen wird. Diese Einrichtung hat trotz meiner telefonischen Absage den Betrag für den abendlichen Zwischenstopp von meinem Konto abgebucht. Da ich die Angewohnheit habe, diese Einrichtung häufig zu besuchen, und ziemlich zufrieden bin, rufe ich heute, am 15. Februar 2024, an, um zu versuchen, durch Erläuterung der Situation eine Lösung zu finden. Die Dame sagt mir, dass ich 48 Stunden im Voraus stornieren muss, wobei es in diesem Fall per Definition eine Unwägbarkeit ist, 48 Stunden im Voraus werden wir nicht informiert!!! Darüber hinaus ist es sehr wahrscheinlich, dass das Hotel 48 Stunden vor der Schließung aufgrund von Feiertagen im Falle einer respektierten Stornierung aufgrund der Schließung wahrscheinlich auch nicht berücksichtigt worden wäre. Diese Methode ist sehr unehrlich und betrügerisch. Der Kunde muss zahlen, egal was passiert. Also berücksichtigen wir bei Logis keine Last-Minute-Probleme mehr, die jedem passieren könnten? Bei Logis muss selbst ein langjähriger Kunde wie ich als grenzwertig inkompetent gelten, weil er den Betriebsablauf nicht respektiert hat. Als Verkäufer höre ich heutzutage in den Medien eine Kommunikation über Ihre Marke. Sie sollten Ihre Werte im Hinblick auf Ihre historischen Kunden und Ihre Methoden, die der Hotelbranche nicht würdig sind, schnell überprüfen. Andere Marken als Ihre praktizieren ungefähr die gleichen Stornierungsverfahren. Für ehemalige Kunden finden wir immer eine Vereinbarung! Offensichtlich nicht bei Ihnen und noch weniger in diesem Lokal. Ich werde natürlich nicht wiederkommen.

Hotel sehr gut gelegen. Geschmackvoll eingerichtete und komfortable Zimmer. Spürbar nach einem Arbeitstag. Einziges Problem. Man muss das Duschwasser lange laufen lassen, damit es heiß wird. Für den abendlichen Zwischenstopp habe ich eines der Partnerrestaurants ausprobiert: gewöhnlich... schade!

Ausgezeichnetes Hotel.

Sehr gut gestaltetes Hotelzimmer. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück sehr gut. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Hotel direkt in der Fußgängerzone mit kostenpflichtiger überdachter Garage

Sehr schönes Zuhause. Wir schätzten den sicheren Parkplatz. Das Zimmer war in Ordnung, aber es gibt nur zwei kleine Kritikpunkte: Der Fernseher ist schlecht platziert (Zimmer 19) und es ist schade, einen Teppich zu legen, der weniger hygienisch ist als Parkett. Ansonsten perfekt.

Ein sehr schön gestaltetes Hotel mitten in der Altstadt mit gutem Frühstück.

Das Frühstück könnte reichhaltiger sein, ansonsten super Hotel, tolle Lage, sehr freundlicher Service

Um dorthin zurückzukehren, um sich umzudrehen