Cit'Hotel des Messageries

Disfrutamos de nuestra estadía, habíamos reservado con usted de forma independiente, había llamado y solicitado estacionamiento en el garaje. Sin embargo, el día que llegamos, lunes 15 de julio por la tarde, no había espacios en su estacionamiento, tuvimos que usar el estacionamiento público como sugirió la recepcionista. En Blois d'amour, nos decepcionó porque teníamos mucho equipaje y hubiéramos preferido estacionamiento en el garaje por razones de seguridad.

El hotel tiene una ubicación muy buena, sin embargo, fue el desayuno lo que nos sorprendió. La responsable no cambia los cubiertos ni los manteles individuales de papel después de cada desayuno, y deposita las migas en el suelo con una servilleta. Imagínate la higiene que hay detrás.... El precio del desayuno a 12 euros cuando llegas quedan dos pasteles y el zumo de pomelo tiene un sabor raro, rayando en gas, no muy bueno, no tiene sentido añadir zumo de pomelo. Fruta embotellada de mala calidad en fuentes pequeñas. (es limitado). Las mesas son muy bajas y además no muy cómodas.

Hotel muy bonito en el centro de la ciudad. Lugar con encanto y bonita decoración. Falta de espacio para estacionar.

Una cálida bienvenida y aparcamiento fácil y seguro.

Habitación pasada de moda, gran mancha en el sofá, alfombra en el suelo, 15 minutos para conseguir agua caliente. Necesita un gran refresco.

Excelente servicio, excelentes instalaciones. Bueno para usuarios de sillas de ruedas

Un confortable hotel en el centro de la ciudad.

Precioso hotel en el centro de la ciudad pero muy tranquilo y pacífico. El estacionamiento seguro fue una ventaja. Habitación muy cómoda, personal amable y servicial. Nos gustó mucho estar aquí y ya hemos reservado para quedarnos nuevamente en nuestro viaje de regreso.

Se trata de un ejemplo típico de mala experiencia que empuja al cliente a no volver a este establecimiento y menos aún a Logis. Reservé una escala nocturna en la web del hotel el pasado mes de diciembre de 2023 para la noche del 15 al 16 de enero. Llamo por teléfono al hotel durante el día lunes 15 de enero de 2024 para cancelar mi reserva porque tengo un imprevisto que me impide honrar mi reserva. El contestador me dice que el hotel estuvo cerrado por vacaciones y no volverá a abrir hasta el 15 de enero. Este establecimiento cargó en mi cuenta el importe de la escala nocturna a pesar de mi cancelación telefónica. Teniendo la costumbre de frecuentar este establecimiento y estando bastante satisfecho, llamo hoy 15 de febrero de 2024 para intentar llegar a un acuerdo explicándole la situación. La señora me dice que tengo que cancelar con 48 horas de antelación mientras que en este caso es un imponderable, por definición, con 48 horas de antelación, ¡¡¡no nos avisan!!! Además, 48 horas antes, estando el hotel cerrado por vacaciones, es muy probable que en el caso de una cancelación respetada, probablemente tampoco hubieran tenido en cuenta ésta por cierre. Este método es muy deshonesto y digno de estafa. El cliente debe pagar pase lo que pase. ¿Así que en Logis ya no tenemos en cuenta los problemas de última hora que le pueden pasar a cualquiera? En Logis, incluso un cliente antiguo como yo debe ser considerado casi incompetente por no haber respetado el proceso operativo. Como vendedor, escucho estos días una comunicación en los medios sobre su marca, debería revisar rápidamente sus valores con respecto a sus clientes históricos, sus métodos que no son dignos de la industria hotelera. Otras marcas además de la suya practican aproximadamente los mismos procedimientos de cancelación; para los antiguos clientes, ¡siempre encontramos un acuerdo! Evidentemente no en tu casa y menos en este establecimiento precisamente. Obviamente no volveré.

Hotel muy bien situado. Habitaciones confortables y decoradas con buen gusto. Apreciable después de un día de trabajo. El único problema. Hay que dejar correr el agua de la ducha durante mucho tiempo para que se caliente. Para la escala nocturna probé uno de los restaurantes asociados: normal... ¡lástima!

Excelente hotel.

Habitación de hotel muy bien diseñada. El personal es muy amable y servicial. Desayuno muy bueno Buena relación calidad-precio. Hotel en zona peatonal con garaje cubierto de pago.

Muy bonita casa. Apreciamos el estacionamiento seguro. La habitación estaba bien, pero solo 2 pequeñas críticas: la televisión está mal colocada (habitación 19), y es una pena poner moqueta, que es menos higiénico que el parquet. Por lo demás perfecto.

Un hotel muy bien diseñado en medio del casco antiguo con un buen desayuno.

El desayuno podría ser más rico, por lo demás gran hotel, excelente ubicación, servicio muy amable

Para volver allí para girar

Justo en el centro de Sainte, comodidad "acogedora" en un hotel confortable muy bien cuidado. Amistosa bienvenida. Muy buena relación calidad-precio.

Duermo en este hotel muy seguido en el centro que es muy bueno. No hay restaurante en el hotel, pero funciona con socios a poca distancia.

Bonito y cálido hotel. Cálida bienvenida a la llegada. La plaza de aparcamiento (de pago) es un plus porque el hotel está situado en el centro de la ciudad. El único inconveniente: el servicio de desayuno terminó a las 9:30 a.m. y la negativa a darnos solo un café a las 9:20 a.m.... Sorprendente.