Pagamento anticipato : PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi includono servizi e IVA, ma escludono le tasse di soggiorno.
Metodi di pagamento accettati: Carta di credito, Visa, Mastercard, American Express, Buoni vacanza (fino al 50% del totale del soggiorno), contanti.
Le fatture sono in euro.
PRENOTAZIONE
I prezzi si intendono per notte per camera, esclusa la colazione.
Per confermare la prenotazione è necessario versare una caparra pari al 50% dell'importo totale del soggiorno, unitamente ai dati della carta di credito.
La trasmissione dei dati della carta bancaria è considerata un'autorizzazione di addebito diretto.
I clienti accettano le Condizioni Generali di Vendita effettuando una prenotazione, indipendentemente dal mezzo.
Per confermare la prenotazione è necessario il numero di carta di credito e l'incasso del 50% di acconto.
Due tipologie di tariffe: flessibile con condizioni di cancellazione e modifica definite, e non cancellabile, non rimborsabile, non modificabile con pagamento completo al momento della prenotazione.
FORNITURA DI LOCALI
Le camere sono disponibili dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro e non oltre le ore 12:00 del giorno di partenza.
Il check-out posticipato è possibile fino alle 13:30 a seconda della disponibilità e al costo di 15 ? a camera.
Qualsiasi eccedenza dopo le 13:30 comporterà la fatturazione di una notte aggiuntiva.
È vietato fumare nelle camere e nelle aree non fumatori.
I posacenere sono disponibili sui balconi o sulle terrazze per i fumatori.
All'ospite che fuma in camera verrà addebitato un costo per la pulizia.
Eventuali danni o smarrimenti di oggetti presenti in camera comporteranno un addebito sulla carta bancaria del cliente.
Il mancato rispetto del regolamento interno può comportare l'espulsione senza rimborso.
MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE
È possibile modificare la prenotazione senza alcun costo aggiuntivo fino a 5 giorni prima della data del soggiorno, previa disponibilità.
Le tariffe possono variare a seconda della stagione dopo la modifica.
Se la modifica non è possibile, il cliente dovrà rispettare la prenotazione originaria o sottoporsi alle condizioni di cancellazione.
AFFARI DIMENTICATI
Gli oggetti dimenticati verranno conservati per un massimo di un anno.
La restituzione di articoli tramite pacco o posta richiede costi di tracciabilità e spedizione a carico del cliente.
NON SONO AMMESSI ANIMALI
Non sono ammessi animali (anche di piccola taglia).
VIOLAZIONE DELLE CONDIZIONI
Il mancato rispetto delle condizioni può comportare l'espulsione del cliente senza risarcimento.
Le presenti condizioni generali definiscono le condizioni di soggiorno, di pagamento, di prenotazione e le regole da seguire nella struttura. Gli ospiti sono tenuti a leggerli attentamente prima di prenotare un soggiorno.
Non rimborsabile la vostra prenotazione è fuori tempo massimo per una cancellazione gratuita : ANNULLAMENTO PRENOTAZIONE
Qualsiasi annullamento, anche parziale, dovrà essere effettuato per iscritto. Le cancellazioni telefoniche non verranno prese in considerazione.
Condizioni di cancellazione a seconda dell'orario prima dell'arrivo:
* Più di 15 giorni prima dell'arrivo: nessuna spesa di prenotazione e il deposito verrà rimborsato.
* Da 15 giorni a 3 giorni prima dell'arrivo: La caparra verrà convertita in un credito (valido 12 mesi) per un soggiorno successivo.
* Meno di 3 giorni prima dell'arrivo: verrà trattenuto il 100% dell'importo totale del soggiorno a titolo di penale di annullamento.
PARTENZA ANTICIPATA
In caso di partenza anticipata le restanti notti restano a carico del cliente e l'eventuale soggiorno iniziato viene addebitato per intero.
NESSUNO SPETTACOLO
In caso di mancata presentazione verrà addebitato l'importo totale del soggiorno a titolo di penale.
DENUNCE, CONTESTAZIONI
Qualsiasi contestazione o reclamo sarà preso in considerazione solo se presentato per iscritto e inviato tramite posta raccomandata allo stabilimento (Oustau Camarguen) entro un termine massimo di 8 giorni dalla partenza del cliente.
In questi articoli vengono descritte le condizioni di cancellazione, le penali associate, le regole in caso di partenza anticipata, in caso di mancata presentazione e le procedure per i reclami. Gli ospiti sono incoraggiati a rispettare queste politiche e a tenerne conto al momento della prenotazione.
Tariffa non ammissibile per il programma fedeltà 
