Vorauszahlung : PREISE UND ZAHLUNGEN
Die Preise verstehen sich inklusive Serviceleistungen und Mehrwertsteuer, exklusive Kurtaxe.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Visa-Karte, Mastercard, American Express, Urlaubsgutscheine (bis zu 50 % des gesamten Aufenthalts) und Bargeld.
Rechnungen erfolgen in Euro.
RESERVIERUNG
Die Preise verstehen sich pro Nacht und Zimmer, exklusive Frühstück.
Zur Bestätigung einer Reservierung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts sowie die Angabe der Kreditkartendaten zu leisten.
Die Übermittlung der Bankkartendaten gilt als Einzugsermächtigung.
Mit der Reservierung akzeptieren die Kunden die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, unabhängig vom Medium.
Zur Bestätigung der Reservierung sind die Angabe einer Kreditkartennummer und die Zahlung einer Anzahlung von 50 % erforderlich.
Zwei Arten von Tarifen: flexibel mit festgelegten Stornierungs- und Änderungsbedingungen und nicht stornierbar, nicht erstattungsfähig, nicht änderbar mit vollständiger Zahlung bei Reservierung.
BEREITSTELLUNG VON RÄUMEN
Die Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis spätestens 12:00 Uhr geräumt werden.
Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit bis 13:30 Uhr möglich und kostet 15 ? pro Zimmer.
Bei einer Überschreitung nach 13:30 Uhr wird eine zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt.
In Nichtraucherräumen und -bereichen ist das Rauchen verboten.
Für Raucher stehen auf dem Balkon oder der Terrasse Aschenbecher bereit.
Dem Gast, der im Zimmer raucht, wird eine Reinigungsgebühr berechnet.
Bei Beschädigung oder Verlust von Gegenständen im Zimmer wird die Bankkarte des Kunden belastet.
Die Nichteinhaltung der internen Vorschriften kann einen erstattungslosen Ausschluss zur Folge haben.
RESERVIERUNGSÄNDERUNG
Reservierungsänderungen sind bis 5 Tage vor dem Aufenthaltstermin ohne zusätzliche Kosten möglich, je nach Verfügbarkeit.
Nach der Änderung können die Preise je nach Saison variieren.
Wenn eine Änderung nicht möglich ist, muss der Kunde die ursprüngliche Reservierung respektieren oder sich den Stornierungsbedingungen unterwerfen.
VERGESSENES GESCHÄFT
Vergessene Gegenstände werden maximal ein Jahr lang aufbewahrt.
Die Rücksendung von Artikeln per Paket oder Post erfordert eine Sendungsverfolgung und die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
KEINE HAUSTIERE ERLAUBT
Tiere (auch kleine) sind nicht erlaubt.
VERLETZUNG DER BEDINGUNGEN
Die Nichteinhaltung der Bedingungen kann zum entschädigungslosen Ausschluss des Kunden führen.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen für den Aufenthalt, die Zahlung, die Reservierung und die in der Einrichtung zu befolgenden Regeln fest. Gäste sollten diese sorgfältig lesen, bevor sie einen Aufenthalt buchen.
Nicht erstattungsfähig Ihre Buchungsaufnahme ist außerhalb der Frist für eine kostenlose Stornierung : STORNIERUNG DER RESERVIERUNG
Jede Stornierung, auch teilweise, muss schriftlich erfolgen. Telefonische Stornierungen werden nicht berücksichtigt.
Stornobedingungen abhängig von der Zeit vor Anreise:
* Mehr als 15 Tage vor Anreise: Keine Reservierungsgebühren, die Anzahlung wird zurückerstattet.
* Ab 15 Tage bis 3 Tage vor Anreise: Die Anzahlung wird in eine Gutschrift (gültig für 12 Monate) für einen Folgeaufenthalt umgewandelt.
* Weniger als 3 Tage vor Anreise: 100 % des Gesamtbetrages des Aufenthalts werden als Stornogebühr einbehalten.
VORZEITIGE ABREISE
Im Falle einer vorzeitigen Abreise bleiben die restlichen Nächte in der Verantwortung des Kunden und der angetretene Aufenthalt wird vollständig in Rechnung gestellt.
KEINE SHOW
Bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts als Stornogebühr berechnet.
BESCHWERDEN
Streitigkeiten oder Beschwerden werden nur berücksichtigt, wenn sie schriftlich erfolgen und innerhalb einer Frist von maximal 8 Tagen nach der Abreise des Kunden per Einschreiben an die Einrichtung (Oustau Camarguen) gesendet werden.
In diesen Artikeln werden die Stornierungsbedingungen, die damit verbundenen Gebühren, die Regelungen bei vorzeitiger Abreise, bei Nichterscheinen sowie die Vorgehensweise bei Reklamationen beschrieben. Gäste werden gebeten, diese Richtlinien zu respektieren und sie bei der Buchung zu berücksichtigen.
Tarif ist im Treueprogramm nicht wählbar 
