Prépaiement : TARIFS ET PAIEMENTS
Les prix incluent les services et la TVA, mais excluent les taxes de séjour.
Modes de paiement acceptés : Carte bleue, Carte Visa, Mastercard, American Express, Chèque Vacances (jusqu'à 50% du total du séjour), et espèces.
Les factures sont en euros.
RÉSERVATION
Les prix sont par nuit et par chambre, sans petit-déjeuner.
Pour confirmer une réservation, des arrhes (dépôt) équivalant à 50% du montant total du séjour doivent être versés, avec les coordonnées de carte bancaire.
La transmission des coordonnées de la carte bancaire est considérée comme une autorisation de prélèvement.
Les clients acceptent les Conditions Générales de Ventes en effectuant une réservation, quel que soit le support.
Un numéro de carte bancaire et le prélèvement des 50% d'arrhes sont requis pour confirmer la réservation.
Deux types de tarifs : flexible avec des conditions d'annulation et de modification définies, et non annulable, non remboursable, non modifiable avec paiement intégral à la réservation.
MISE À DISPOSITION DES CHAMBRES
Les chambres sont disponibles à partir de 15 heures le jour de l'arrivée et doivent être libérées au plus tard à 12 heures le jour du départ.
Un départ tardif est possible jusqu'à 13h30 selon disponibilité et facturé 15 ? par chambre.
Tout dépassement après 13h30 entraînera la facturation d'une nuit supplémentaire.
Il est interdit de fumer dans les chambres et les espaces non-fumeurs.
Des cendriers sont disponibles sur les balcons ou terrasses pour les fumeurs.
Des frais de nettoyage seront facturés au client qui fume dans la chambre.
Toute dégradation ou perte d'objets dans la chambre entraînera un prélèvement sur la carte bancaire du client.
Le non-respect du règlement intérieur peut entraîner l'expulsion sans remboursement.
MODIFICATION DE RÉSERVATION
Les modifications de réservation sont possibles sans frais supplémentaires jusqu'à 5 jours avant la date du séjour, sous réserve de disponibilité.
Les tarifs peuvent varier en fonction des saisons après la modification.
Si la modification n'est pas possible, le client doit respecter la réservation d'origine ou se soumettre aux conditions d'annulation.
AFFAIRES OUBLIÉES
Les objets oubliés seront conservés pendant un an maximum.
Le renvoi d'objets par colis ou courrier nécessite un suivi et des frais d'expédition acquittés par le client.
ANIMAUX NON AUTORISÉS
Les animaux (même petit) ne sont pas autorisés.
NON-RESPECT DES CONDITIONS
Le non-respect des conditions peut entraîner l'expulsion du client sans indemnisation.
Ces conditions générales définissent les termes de séjour, de paiement, de réservation, et les règles à suivre dans l'établissement. Les clients doivent les lire attentivement avant de réserver un séjour.
Non remboursable votre prise de réservation est hors délai pour une annulation gratuite : ANNULATION DE RÉSERVATION
Toute annulation, même partielle, doit être faite par écrit. Les annulations par téléphone ne seront pas prises en compte.
Conditions d'annulation en fonction du délai avant l'arrivée :
* Plus de 15 jours avant l'arrivée : Aucun frais de réservation, et les arrhes seront remboursés.
* De 15 jours à 3 jours avant l'arrivée : Les arrhes seront converties en avoir (valable 12 mois) pour un séjour ultérieur.
* Moins de 3 jours avant l'arrivée : 100% du montant total du séjour sera conservé comme frais d'annulation.
DÉPART ANTICIPÉ
En cas de départ anticipé, les nuits restantes restent à la charge du client, et tout séjour commencé est entièrement facturé.
NO SHOW
En cas de non-présentation (no show), le montant total du séjour sera facturé comme frais d'annulation.
RÉCLAMATIONS
Toute contestation ou réclamation ne sera prise en compte que si elle est formulée par écrit et envoyée par courrier recommandé à l'établissement (Oustau Camarguen) dans un délai maximum de 8 jours après le départ du client.
Ces articles décrivent les conditions d'annulation, les frais associés, les règles en cas de départ anticipé, en cas de non-présentation, et les procédures pour les réclamations. Les clients sont encouragés à respecter ces politiques et à les prendre en compte lors de la réservation.
Tarif non éligible au programme de fidélité 
