Vooruitbetaling : PRIJZEN EN BETALINGEN
Prijzen zijn inclusief diensten en BTW, maar exclusief toeristenbelasting.
Geaccepteerde betaalmethoden: Creditcard, Visakaart, Mastercard, American Express, Vakantiecheques (tot 50% van het totale verblijf) en contant geld.
Facturen zijn in euro's.
RESERVERING
Prijzen zijn per nacht per kamer, exclusief ontbijt.
Om een reservering te bevestigen, moet een aanbetaling gelijk aan 50% van het totale bedrag van het verblijf worden betaald, samen met creditcardgegevens.
Het doorgeven van bankkaartgegevens wordt beschouwd als een machtiging tot automatische incasso.
Klanten aanvaarden de Algemene Verkoopvoorwaarden door een reservering te maken, ongeacht het medium.
Om de reservering te bevestigen zijn een creditcardnummer en het innen van de aanbetaling van 50% vereist.
Twee soorten tarieven: flexibel met gedefinieerde annulerings- en wijzigingsvoorwaarden, en niet-annuleerbaar, niet-restitueerbaar, niet-wijzigbaar met volledige betaling bij reservering.
BESCHRIJVING VAN KAMERS
De kamers zijn op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur beschikbaar en moeten op de dag van vertrek uiterlijk om 12.00 uur verlaten zijn.
Laat uitchecken is mogelijk tot 13.30 uur, afhankelijk van beschikbaarheid, tegen een toeslag van ? 15,- per kamer.
Bij overschrijding na 13.30 uur wordt een extra nacht in rekening gebracht.
Roken is verboden in rookvrije kamers en ruimtes.
Voor rokers zijn er asbakken beschikbaar op balkons of terrassen.
Er worden schoonmaakkosten in rekening gebracht aan de gast die in de kamer rookt.
Bij beschadiging of verlies van voorwerpen in de kamer wordt een bedrag in rekening gebracht op de bankkaart van de klant.
Het niet naleven van de interne regels kan leiden tot uitzetting zonder terugbetaling.
RESERVERINGSWIJZIGING
Reserveringswijzigingen zijn tot 5 dagen vóór de verblijfsdatum zonder extra kosten mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid.
Tarieven kunnen variëren afhankelijk van het seizoen na de wijziging.
Als wijziging niet mogelijk is, moet de klant de oorspronkelijke reservering respecteren of zich onderwerpen aan de annuleringsvoorwaarden.
VERGETEN ZAKEN
Vergeten spullen worden maximaal één jaar bewaard.
Voor het retourneren van artikelen per pakket of post zijn tracking- en verzendkosten vereist die door de klant worden betaald.
GEEN HUISDIEREN TOEGESTAAN
Dieren (zelfs kleine) zijn niet toegestaan.
SCHENDING VAN VOORWAARDEN
Het niet naleven van de voorwaarden kan leiden tot uitzetting van de cliënt zonder schadevergoeding.
Deze algemene voorwaarden bepalen de verblijfsvoorwaarden, de betaling, de reservering en de regels die in de vestiging moeten worden gevolgd. Gasten moeten deze zorgvuldig lezen voordat ze een verblijf boeken.
Niet-terugbetaalbaar is uw boeking te laat voor een gratis annulering : RESERVERING ANNULERING
Elke annulering, zelfs gedeeltelijk, moet schriftelijk gebeuren. Telefonische annuleringen worden niet in aanmerking genomen.
Annuleringsvoorwaarden afhankelijk van het tijdstip voor aankomst:
* Meer dan 15 dagen voor aankomst: geen reserveringskosten en de aanbetaling wordt gerestitueerd.
* Vanaf 15 dagen tot 3 dagen voor aankomst: De aanbetaling wordt omgezet in een tegoed (12 maanden geldig) voor een volgend verblijf.
* Minder dan 3 dagen voor aankomst: 100% van het totale bedrag van het verblijf wordt ingehouden als annuleringskosten.
VROEG VERTREK
In geval van vroegtijdig vertrek blijven de resterende nachten de verantwoordelijkheid van de klant en wordt elk begonnen verblijf volledig in rekening gebracht.
GEEN SHOW
In geval van een no-show wordt het totale bedrag van het verblijf als annuleringskosten in rekening gebracht.
KLACHTEN
Elk geschil of elke klacht wordt alleen in aanmerking genomen als deze schriftelijk wordt ingediend en per aangetekende post naar de vestiging (Oustau Camarguen) wordt gestuurd binnen een termijn van maximaal 8 dagen na het vertrek van de klant.
In deze artikelen worden de annuleringsvoorwaarden, de daaraan verbonden kosten, de regels bij vroegtijdig vertrek, bij no-show en de klachtenprocedure beschreven. Gasten worden aangemoedigd dit beleid te respecteren en er bij het reserveren rekening mee te houden.
Tarief waarop geen punten gespaard kunnen worden 
