Logis Hôtel Adelphia
4
De essentie
-
![logo RSE]()
Duurzaam verblijf: 9.5/10 -
Overdekt bad
-
WIFIGratis
-
Restaurant
-
Ontbijt 22.62 USD/Pers
-
Aankomst en vertrek Aankomst van 16:00, Vertrek op 12:00
Uw verblijf in het Logis Hôtel Adelphia
Ontdek een wereld vol harmonie
Faciliteiten en diensten in het hotel
Faciliteiten en diensten in het hotel
De essentie
Aankomst en vertrek
Restaurant
Diensten
Parkeren & Transport
Apparatuur
Multimedia
Welzijn
Toegankelijkheid
Geaccepteerde betaalmiddelen
Duurzaam verblijf
Bedrijven en evenementen
Familie
Ontbijt
Dienstregeling
- Een volledig gratis getrouwheidsprogramma
- De mogelijkheid om euro's te verdienen, zowel in het hotel als in het restaurant, vanaf de eerste euro die wordt uitgegeven
- De mogelijkheid om uw euro's uit te geven in al onze hotels en restaurants
Verdien tot 5,5% op uw verblijf door in dit etablissement te boeken!
Restaurant Adelphia
Een verfijnde keuken in een elegante omgeving
Kaart en menu’s
Openingstijden restaurant
maandag:12:00-14:00 , 19:00-21:00
dinsdag:12:00-14:00 , 19:00-21:00
woensdag:12:00-14:00 , 19:00-21:00
donderdag:12:00-14:00 , 19:00-21:00
vrijdag:12:00-14:00 , 19:30-21:30
zaterdag:12:00-14:00 , 19:30-21:30
zondag:12:00-14:30 , 19:00-21:00
9.5/10
Faciliteiten en diensten in het restaurant
Faciliteiten en diensten in het restaurant
De essentie
Diensten
Parkeren & Transport
Apparatuur
Multimedia
Welzijn
Toegankelijkheid
Geaccepteerde betaalmiddelen
Keukens die in het restaurant worden geserveerd
- Een volledig gratis getrouwheidsprogramma
- De mogelijkheid om euro's te verdienen, vanaf de eerste euro die in het restaurant wordt besteed
Verdien tot 2,2% van het bedrag van uw rekening!
Minder dan €20 uitgegeven
Verdien 1,1% van je rekening
Meer dan 20 € uitgegeven
Verdien 2,2% van je rekening
Verdien tot 5,5% op uw verblijf door in dit etablissement te boeken!
Praktische informatie
maandag:00:01-23:59
dinsdag:00:01-23:59
woensdag:00:01-23:59
donderdag:00:01-23:59
vrijdag:00:01-23:59
zaterdag:00:01-23:59
zondag:00:01-23:59
Aankomst van 16:00, Vertrek op 12:00
maandag:12:00 - 14:00 , 19:00 - 21:00
dinsdag:12:00 - 14:00 , 19:00 - 21:00
woensdag:12:00 - 14:00 , 19:00 - 21:00
donderdag:12:00 - 14:00 , 19:00 - 21:00
vrijdag:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
zaterdag:12:00 - 14:00 , 19:30 - 21:30
zondag:12:00 - 14:30 , 19:00 - 21:00
SPA
Een plaats gewijd aan uw ontspanning: verwarmd zwembad, verzorgingen ter plaatse, bubbelbaden, sauna
MOTO
Al het materiaal om motorrijders te verwelkomen: gesloten kamer & speciale ruimte voor het schoonmaken, advies van de hoteleigenaar over de nabijgelegen garages en reparatiewerkplaatsen
FIETS
Een heel systeem om aan de behoeften van de fietsers te voldoen: veilige en gesloten kamer, schoonmaken en drogen van kleding, deskundig advies van de hotelier over de tochten, Op verzoek: aangepaste maaltijden
Zoet water
Het hotel ligt op minder dan 500 meter van een waterpunt waar u kunt zwemmen en/of wateractiviteiten kunt beoefenen: waterfiets, peddel, jetski, kano ...
Mening
Algemeen cijfer
Aanbeveling
8.8/10Algemeen cijfer
8.7/10Ontvangst en service
8.8/10Accommodatie
8.8/10Restaurant
8.2/10Prijs/kwaliteitverhouding
8.2/10Hygiëne
9.3/10Ontbijt
9.3/10'Alle beoordelingen zijn geschreven door gasten die in onze etablissementen hebben verbleven'
Een fantastisch spahotel, het personeel is van topklasse, net als al het andere.
Uitstekend! De spa was meer dan aangenaam! Het beddengoed was zeer comfortabel. Het diner was voortreffelijk! En tot slot, het ontbijt was subliem!
Onze kamer stond vermeld als "uitzicht op de bergen", maar we keken uit op een dak... een beetje teleurstellend... Bovendien was er geen telefoon om de receptie te bereiken, terwijl dit wel in de kamer vermeld stond.
Er vonden grote renovaties plaats in het hotel gedurende de week! Na mijn verzoek kreeg ik een kleine korting op mijn rekening. Afgezien van het lawaai was alles uitstekend: de kamer, het restaurant, de massages, de thermale baden en de hydrotherapie. De locatie is ideaal voor wandelingen rond het meer, met een klein strandje op slechts een steenworp afstand. Het personeel van de spa en het restaurant is erg vriendelijk! Nogmaals hartelijk dank aan Chloé voor haar professionaliteit en de ontspannende massages; ze waren precies wat ik nodig had.
De kamers, het ontbijt en de locatie zijn werkelijk van topklasse. De spa zou wel wat verbetering kunnen gebruiken.
Een zeer aangenaam hotel, met name dankzij de spa en de algehele kwaliteit van de faciliteiten. De buitenkant is aantrekkelijk, hoewel het liggedeelte wel wat onderhoud kan gebruiken: sommige ligstoelen zijn wat versleten en niet altijd even schoon, wat contrasteert met de standaard van het hotel. De ontvangst was bijzonder vriendelijk, professioneel en vrolijk, wat we zeer op prijs stelden. We hadden een suite: zeer aangenaam, schoon, met een heerlijke jacuzzi en een ruime woonkamer. De kamer zelf is prachtig, comfortabel, met een balkon dat een fantastisch uitzicht op het meer biedt. De gratis fles gekoelde champagne van het hotel was een zeer attent gebaar. Twee dingen hadden echter wel invloed op ons comfort: het hoeslaken van de matras kreukte erg, wat 's nachts onprettig was; de ventilator van de airconditioning bleef lawaaiig, zelfs op de laagste stand, en hield ons wakker. Dat is jammer, want de kamer is werkelijk fantastisch. Om deze reden zullen we deze suite waarschijnlijk niet meer boeken, maar we zouden het best eens willen proberen bij een volgend verblijf. Ondanks deze punten bevelen we het hotel toch aan vanwege de ligging, de warme ontvangst en de algehele kwaliteit van de service.
Zeer ruime kamer, uitstekende maaltijden in het hotelrestaurant. De thalassotherapiebaden zijn prima, maar we konden het grote bad dinsdagochtend niet gebruiken omdat er een les werd gegeven. Jammer!
Zeer goed gelegen, zeer ruime standaardkamer met een balkon met uitzicht op het meer. Het restaurant was erg goed.
Dit was mijn derde bezoek aan het Adelphia en ik ben nog nooit teleurgesteld geweest. De spa en kamers zijn gerenoveerd, de sfeer is gastvrij en alles is gemakkelijk bereikbaar. Het ontbijt is fantastisch, al is het wel een beetje prijzig 😥
Een heerlijk ontspannend moment.
Alles was perfect, het team was perfect.
We hebben een aangenaam verblijf gehad in dit hotel, dat beschikte over een prachtige spa met diverse baden (verschillende temperaturen en waterstralen), en een mooi uitzicht op de haven vanuit onze kamer. We waardeerden de kwaliteit van het restaurant, hoewel de gerechten vrij eenvoudig waren. We vonden de ontvangst echter onduidelijk en werden, ondanks ons geduld, niet aan de bar bediend.
Het hotel is erg goed. Jammer dat de ligstoelen wat verouderd zijn.
Tijdens dit snikhete weekend hadden we geen airconditioning. We kregen 10% korting vanwege het ongemak, maar dit gebaar leek ons volstrekt ontoereikend gezien de pijn die we hebben ervaren. Er was wel een ventilator aanwezig, maar die was helaas kapot. Voor een weekend ter ere van ons huwelijksjubileum moesten we vooral manieren vinden om de hitte te trotseren, wat ons niet bepaald inspireerde om volop te genieten van de spa of de andere faciliteiten van het hotel. Bovendien leek het personeel, op één persoon na, niet bereid om aan bepaalde verzoeken te voldoen, met name wat betreft roomservice. We hadden het gevoel dat we hen tot last waren, wat onze ervaring aanzienlijk negatief beïnvloedde. Voor een 4-sterrenhotel zijn we dan ook verbijsterd. Sommige van de hierboven genoemde problemen waren al eerder voorgekomen tijdens eerdere verblijven, zonder dat we ze tot nu toe hadden gemeld, maar deze keer dwingt de algehele ervaring ons ertoe om ze aan de kaak te stellen.
Alles is prima in dit hotel, maar er zijn twee minpunten: - De kamer met "uitzicht op het meer" biedt eerder uitzicht op de bouwplaats en een klein stukje van het meer, wat teleurstellend is... - We hadden ook spabehandelingen geboekt, maar mijn partner was zwanger en kon er geen (wat ik begrijp). Dus heb ik haar behandelingen laten doen, maar gezien de kwaliteit ben ik erg teleurgesteld. Ik had liever een andere oplossing gezien, of een genereuzer gebaar van goede wil.
Jammer dat de airconditioning niet sterker was; het was erg warm. Het is ook jammer dat we pas om 16:00 uur onze kamer kregen en om 12:00 uur alweer moesten uitchecken, maar we hebben verder een fantastisch verblijf gehad.
Problemen met de reservering. Tijdens de voorcontrole en het invoeren van de creditcardgegevens voor de reservering ondervonden we problemen met het invoeren van de creditcardgegevens. We hadden de dag ervoor een aanbetaling gedaan om de reservering voor de volgende dag te bevestigen (het personeel nam de dag ervoor contact met ons op om ons te laten weten dat het invoeren van de creditcardgegevens niet gelukt was (we hadden het twee keer geprobeerd)).
Een viersterrenhotel... een kamer die bijna 300 euro per nacht kostte, inclusief airconditioning, maar die er niet was. Het hotel verzuimde gemakshalve van tevoren te melden dat de airconditioning niet beschikbaar was, terwijl er al een week een hittegolfwaarschuwing van kracht was... compensatie op die 300 euro... 14 euro van het management... dat is 5% voor een slapeloze nacht... een belediging van het management... en dan heb ik het nog niet eens over het ontbijt, waarvan de kwaliteit en presentatie drastisch achteruit zijn gegaan, of het hotel zelf, dat net zo vies is als onze badkamer of de spa... enzovoort... Vermijd dit hotel ten koste van alles, het voldoet absoluut niet aan de verwachtingen... ver onder wat het een paar jaar geleden was... Matige prijs-kwaliteitverhouding.
Het ontbijt was ronduit teleurstellend. Er was maar één medewerker aanwezig om alles te regelen en de tafels waren niet schoon of beschikbaar. Soms ontbraken er ham, sinaasappels, eieren, croissants of kopjes voor espresso, en ik ben er zeker van dat ik nog wel wat dingen vergeet. Bij aankomst was de kamer beschikbaar om 14:00 uur, maar er werd een toeslag van €10 in rekening gebracht, ondanks dat ik al meer dan 15 jaar vaste klant ben, net als een van mijn zoons. Ter informatie: mijn rekening is inmiddels meer dan €1000.
Ruime kamers, prachtig uitzicht op het meer. Zeer aangenaam verrast door de spa en de kwaliteit van de jets.
Erg goed
Al met al was het prima. Het was wel jammer dat er geen koelkast op de kamer was. We waren niet erg enthousiast over de wisseling van chef-kok in het restaurant. Het menu viel erg tegen.
Al jaren valt er niets aan te merken op dit hotel; het is van topkwaliteit. Ik zou zelfs zeggen dat het personeel dit jaar nog vrolijker en gastvrijer is. De renovaties aan de buitenkant dit jaar doen daar zeker geen afbreuk aan. Mijn enige klacht is dat ik mijn Etik-account nog nooit had gebruikt, en toen ik er bij de receptie naar vroeg, werd ik beleefd... geholpen... jammer voor hen, want een uur later, toen het tijd was om af te rekenen, stond er een aanzienlijke fout op de rekening. Alles is natuurlijk opgelost, maar ik denk dat ze hun klantenservice misschien eens moeten herzien.
Hartelijk welkom, heerlijk eten en een fantastische spa.
Niets te melden
Ik kan dit verblijf van 2 dagen en 1 nacht van harte aanbevelen. We willen het hele team bedanken, van de receptie tot het personeel voor de behandelingen, het restaurant met zijn uitstekende producten en de badmeesters… We zullen deze herinnering koesteren en zeker terugkomen.
Derde verblijf in dit hotel. De badkamer is volledig gerenoveerd, wat een aanzienlijke verkleining betekent... waardoor het lastig is om erin te bewegen. Maar verder niets om over te klagen.
Hôtel agréable
Uitstekend verblijf. Zeer mooie spa. Vriendelijk personeel. Heerlijke maaltijden en ontbijt in het restaurant. Schone kamer met een prachtig uitzicht op het meer. Badkamer een beetje klein, maar zeer goed uitgerust.
Het hotel is goed gelegen, maar van een 4-sterrenhotel verwacht je toch een bepaald serviceniveau. De koelkast werkte niet goed. Het stopcontact van mijn koffiezetapparaat raakte oververhit toen ik het insloot. Ik raad aan om antislipmatten in de badkuipen te leggen om ongelukken te voorkomen.
Het personeel was zeer attent. Er zijn beperkte parkeerplaatsen, maar er wordt gewerkt aan uitbreiding. Het restaurant is erg goed.
Niets bijzonders… De kamer was prima. Geen voorzieningen: geen water, geen koffie… Aantal toiletartikelen…
We hadden twee kamers geboekt, één voor onszelf en één voor onze kinderen. We gaven de kamer vier sterren voor comfort, omdat er wat problemen waren met de airconditioning in de kinderkamer en er geen handdoekverwarmer in de badkamer was om hun badjassen en zwemkleding 's avonds te drogen. We waren teleurgesteld over de netheid van onze badkamer; er lagen nog haren in de douche van de vorige gasten, wat we bij vertrek bij de receptie hebben gemeld, aangezien we het pas 's avonds opmerkten, wat jammer was. Verder hebben we een heerlijk en ontspannen verblijf gehad en we bevelen deze accommodatie van harte aan; we komen zeker snel terug.
Alles was perfect! De ontvangst, de kamer, het wellnesscentrum en het eten. Verander er niets aan!
Een goede ervaring. Slechts één minpuntje: de waterdruk van de douche was vrij laag.
Een verblijf van 3 dagen met z'n tweeën; de accommodatie probeert nog steeds erg chique over te komen, maar naar mijn mening zou een kleine opknapbeurt geen kwaad kunnen...
Nous n'avons trop doel de manque de pressie dans de robinets d'eau de la sale de bain et douche, op nog eens een uitleg die het beste ecologisch label is, laat het hotel niet aanhangen. We accepteren de uitleg
Tijdens ons tweedaagse verblijf werden we hartelijk ontvangen door het hotel- en spapersoneel. Een klein minpuntje was de grootte van de spa en het zwembad. Wij verbleven er op dinsdag en woensdag, dus het was niet erg druk, maar ik kan me voorstellen dat het in het weekend en op maandag erg vol is. Ook waren er niet genoeg plekken om badjassen op te hangen. Het hotel zelf was prima: een comfortabele en goed uitgeruste kamer met een aangenaam uitzicht op het meer en goede geluidsisolatie.
Ik beveel dit hotel van harte aan. De spa is erg goed, het personeel is zeer gastvrij en het ontbijt is uitstekend.
Prachtig hotel, uitstekende service en een geweldige locatie.
Ondanks de lopende renovaties is alles perfect. Het enige minpuntje is het ontbijt, dat de prijs niet waard is, met bijvoorbeeld vacuümverpakte producten zoals de madeleines.
Ik had in februari al ruim van tevoren accommodatie, spabehandelingen en een zondagse brunch geboekt voor een verblijf eind april, maar ik stuitte op een paar minpunten. Ik had twee spa-arrangementen voor twee personen geboekt, elk met drie behandelingen, maar toen het tijd was om af te rekenen, werd me de prijs van zeven behandelingen gevraagd, en betaling per behandeling. Ik moest een tijdje discussiëren voordat ze het begrepen. Vervolgens kwamen we aan bij de brunch, die ook al geboekt en betaald was, maar we werden niet geregistreerd. Ik vond deze gang van zaken niet prettig, vooral omdat ik de afgelopen vier jaar elk jaar rond dezelfde tijd ben gekomen.
We waren zeer tevreden over ons verblijf. We waardeerden de kwaliteit en netheid van onze kamer en het uitzicht op het meer.
We hebben een zeer aangenaam verblijf gehad in dit hotel. Alles was van begin tot eind uitstekend: een zeer vriendelijke ontvangst, een onberispelijke kamer met een goed bed, een balkon met uitzicht op het meer en toegang tot de spa met ruime openingstijden – alles bij elkaar voor een fantastisch weekend.
Prachtige plek vlakbij het meer! Toegang tot het zwembad en de jacuzzi is op elk moment inbegrepen, wat echt een pluspunt is!
Zeer goed gelegen, gratis en veilige parkeergelegenheid. Een warm welkom. De kamer was erg schoon, goed uitgerust, comfortabel en rustig, met uitstekende voorzieningen. Prachtig uitzicht op het meer. Een leuke attentie bij aankomst: een gratis fles champagne op de kamer.
Het personeel was erg vriendelijk, attent, geduldig en altijd met een glimlach op hun gezicht. We hebben een fantastisch weekend gehad in dit etablissement. De spa en massageruimte waren erg aangenaam. Ik kan het van harte aanbevelen.
We hebben een onvergetelijk weekend gehad in hotel Marina Adelphia. Alles was perfect: de ruime kamer, het bed, de ontvangst, het restaurant en natuurlijk de spa.
De ontvangst, zowel telefonisch als persoonlijk, was perfect. De kamer en het eten waren werkelijk uitstekend. Het enige minpuntje was de ietwat kleine ontspanningsruimte, vooral omdat deze openbaar toegankelijk is.
De kamers zijn fantastisch, ruim en goed geluiddicht; we hoorden de ventilatie niet, wat perfect was. Het uitzicht op het terras, dat in aanbouw is, is echter afschuwelijk voor een viersterrenhotel. We vroegen om een andere kamer voor de tweede nacht, maar dit werd geweigerd. De spa is perfect, maar veel te druk tijdens de openingstijden. Is er een tijdslimiet voor niet-gasten? Dat zou handig zijn. De bouwwerkzaamheden aan beide zijden van het hotel zijn niet zo goed verborgen als normaal. Dit is niet wat je van een viersterrenhotel mag verwachten. Nadat we een tafel in het restaurant hadden gereserveerd, na het zien van het aantrekkelijke dagmenu, bleek het menu bij aankomst niet meer beschikbaar te zijn. Dit is nogal teleurstellend voor een etablissement van dit kaliber.
Deze zaak is onze oase van rust wanneer we even willen ontspannen en de dagelijkse sleur willen vergeten. We komen hier twee of drie keer per jaar. Ik vond het echter niet prettig dat uw personeel drie tafels aan de bar bezette, alleen maar om een kopje koffie te drinken. En toen ik om een tafel vroeg, vroegen ze me hoe we onze koffie dan moesten neerzetten.
Alles was geweldig.
De kamers en het restaurant waren geweldig! Maar de spa... een enorme teleurstelling... Het voelde alsof ik in een klaslokaal zat met een bed in het midden... of een mortuarium... minimale inrichting... geen geluidsisolatie, je kon mensen horen praten, motoren, doorspoelende toiletten... geen dimmen, de massageolie werd gewoon op je lichaam gesmeerd, het was onaangenaam! En de tafel was gewoon een houten plank... vooral voor het hoofd, helemaal geen kussen!!! Wat vreselijk!!! Zelfs kleine schoonheidssalons doen het beter... het is net een lopende band, ze vragen niet hoe het met je gaat, niets... ga voor die prijs ergens anders heen, ik denk dat je voor €100 meer of dezelfde prijs iets beters kunt krijgen...
We verbleven twee nachten in dit hotel. Het hotel en het personeel waren geweldig, maar niet alles was even goed. De badmeesters bij de spa waren erg vriendelijk en de activiteiten waren fantastisch. De toegang tot de spa is echter slecht aangegeven en de badkleding, die zogenaamd verplicht is, wordt niet nageleefd. Op zaterdag zagen we iemand in een burkini, wat naar onze mening een totaal gebrek aan respect voor de regels was. Wat betreft de buitenbar: hoewel het begin van het seizoen was, waren de tafels vies en al uren niet afgeruimd. Een ligstoel van canvas was half gescheurd en bedekt met stof en plantenresten, en het terras was sinds vorig jaar niet meer geveegd.
Het tuinmeubilair is aan vervanging toe, evenals het onderhoud van de buitenruimte.
Een werkelijk aangenaam verblijf. Een absolute aanrader: het restaurant is uitstekend, met ruime porties en kwaliteit. We komen zeker terug. Hartelijk dank aan al het vriendelijke en efficiënte personeel.
De locatie was erg mooi, maar we vonden het lawaaierige bouwwerk dat om 8:30 uur 's ochtends zonder voorafgaande kennisgeving begon, en de tissuedispenser in de badkamer die van de houder was gevallen, minder prettig.
Al met al een goed verblijf. De kamer was comfortabel, het personeel was vriendelijk en gastvrij en het ontbijtbuffet was erg goed, maar er waren ook een paar minpunten. Het hotel heeft een opknapbeurt nodig; het begint te verouderen. Het zwembadwater is allesbehalve aangenaam, bijna koud. Dat kinderen welkom zijn is goed, maar niets is echt geschikt voor ze. Zesjarigen kunnen de bodem niet aanraken en zijn nog geen goede zwemmers, wat niet erg praktisch is, vooral omdat ze alleen mogen zwemmen in een zwembad dat te diep voor ze is. Ik was teleurgesteld over het diner. Een bord friet en een gepaneerde visstick – dat is fish and chips. De presentatie en de smaak – veel te vet – kunnen wel wat verbetering gebruiken.
Perfect, alleen de douchekranen zijn een beetje verouderd. Veel dingen in de fitnessruimte waren buiten gebruik, waaronder de roeimachine en de hardloopbaan. Het hotel is erg mooi en de spa met zwembad, hamam en sauna is fantastisch. Het restaurant is erg goed. Het eten is uitstekend 👍
Een zeer aangenaam verblijf. Eén punt van verbetering: de fitnessapparatuur is defect (hometrainer, roeimachine en loopband).
Een prachtig, goed gelegen hotel met mooie kamers en een zeer rustig terras met uitzicht op de bergen. En wat kan ik zeggen over de spa, sauna en hammam? Pure verwennerij met zeer flexibele openingstijden.
Goede ervaring. Enkele kleine opmerkingen: de fitnessapparatuur is vrij oud. De roeimachine was beschadigd, de loopband was buiten gebruik en het scherm van de ligfiets werkte niet meer. Het was lawaaiig vanwege bouwwerkzaamheden.
Een zeer prettige ervaring. Attent en behulpzaam personeel.
Het was een cadeautje. Wees voorzichtig met de ontbijtdienbladen, die waren plakkerig.
De brunch op zondag was goed, maar duur. De avondmaaltijden vielen tegen. De prijs-kwaliteitverhouding was behoorlijk teleurstellend.
Ik was erg enthousiast toen ik aankwam, maar binnen vijftien minuten realiseerde ik me dat er geen parkeergelegenheid was, omdat ook niet-hotelgasten toegang hebben tot de spa. Dat vond ik erg jammer, gezien de prijs. Ik wil de jonge vrouw die me ter compensatie een ontbijt aanbood, echter wel hartelijk bedanken. Met vriendelijke groet.
Het hotel ligt tegenover de haven, heeft een ruime kamer met een zeer comfortabel kingsize bed, vriendelijk personeel en een gevarieerd en uitgebreid ontbijt met hoogwaardig lokaal fruit. De spa is ook aangenaam, behalve op zondagochtend wanneer het er erg druk is.
Ik was erg teleurgesteld dat ik een kamer kreeg met uitzicht op een dakterras dat ofwel in aanbouw was ofwel verlaten... Het was ronduit smerig. Ik had betaald voor een kamer met uitzicht op het meer en kreeg dit, gelukkig met het meer verder weg...
Zeer goed verblijf
Zeer aangenaam verblijf
Dit was ons derde verblijf in het hotel, en we komen er elke keer terug als we in de buurt zijn. Deze keer hadden we last van de renovatiewerkzaamheden die om 8:00 uur 's ochtends begonnen: slijpmachine, zaaggeluiden, enzovoort... en het duurde de hele dag, waardoor we niet van het balkon konden genieten.
Er vinden bouwwerkzaamheden plaats rondom en buiten het hotel, maar dit wordt niet vermeld op de website; het is erg lawaaierig en het is misleidend voor de klant.
Een zeer aangenaam welkom
La chambre is ruim en comfortabel verlicht. Het toilet en de baignoire zijn “veillo”. Ik gebruik een voorbeeld van de baignoire. La chambre est dans son ensemble ok. Par contre l'accès spa, zwembad is gewoon ongelooflijk !! C'est le grand point fort de l'hôtel. Het personeel is super sympa en accueillant.
Een fijn hotel, maar de buitenkant kan wel wat verbetering gebruiken. Het avondeten was goed, maar het dessert viel tegen. Wat betreft de spafaciliteiten: de hamam, sauna en jacuzzi zijn vrij beperkt qua ruimte; verbeteringen zouden ook overwogen kunnen worden om optimaal van de buitenruimtes te kunnen genieten.
Wij zijn al meer dan 25 jaar trouwe gasten van uw hotel. Vroeger kwamen we hier met ons gezin en onze kinderen, en nu met onze kleinkinderen. Onze enige klacht is dat het ontbijt te duur is. U zou een optie met koffie en croissant moeten aanbieden.
Het personeel is zeer attent.
Perfect verblijf
Een zeer aangenaam en goed gelegen hotel! De spa is prachtig en erg prettig. Dat is een extra pluspunt!
Het hotel is prachtig gelegen aan de oevers van het meer van Bourget; we komen er al minstens twee keer per jaar, al 20 jaar lang. Ik was wel een beetje teleurgesteld omdat er veel kinderen in de relaxruimte rondsprongen en rondrenden, wat veel lawaai maakte. Ze gebruikten zwembanden en zwemplankjes, spatten overal in het rond en wij werden ook natgespoten. Daar is toch een zwembad voor! De relaxruimte moet gerespecteerd worden, want we komen hier om te genieten van een moment van rust en ontspanning, niet om in het gemeentelijke zwembad te liggen. De zwanenhalsfonteinen, die veel lawaai maken, slecht geplaatst zijn en geen enkel nut hebben, zouden ook verwijderd moeten worden.
Heerlijk, perfect om te ontspannen.
We zijn al 18 jaar trouwe klanten en het is nog steeds even perfect!
Een heel aangenaam verblijf
Uitstekend hotel, een echte aanrader.
We hebben enorm genoten van ons verblijf.
We hebben een heel prettig verblijf gehad, we werden vriendelijk ontvangen en het personeel was attent op onze behoeften.
Grote kamer, zeer comfortabele bedden, ruim terras, waterkoker. Geen lawaai 's nachts. Zeer aangenaam, zonnig zwembad met een goede temperatuur. De toeristenbelasting was echter erg hoog. (De volgende dag verbleef ik in een ander 4-sterrenhotel in Aken en betaalde € 3,80 voor twee personen.)
Om opnieuw te doen
Ik koos dit hotel om te ontspannen tijdens mijn verblijf in Aken. Mijn criteria waren een spa waar ik kon bijkomen en tot rust kon komen. De website zag er aantrekkelijk uit, hoewel de prijs hoog leek. Ik wilde het toch proberen... Stel je mijn teleurstelling voor toen ik bij de "spa" aankwam! Er was alleen een badjas (een primeur voor mij!), en toen ontdekte ik dat het eigenlijk een openbaar waterpark was. Er zwommen kinderen in de zwembaden, er was geen sprake van rust, de faciliteiten waren overvol en er waren geen handdoeken in de sauna's (basis hygiëne). De algehele staat van het waterpark liet veel te wensen over: de vloer was beschadigd en vies. Kortom, ik heb echt niet genoten van mijn verblijf, zeker niet gezien de prijs. Ik verblijf regelmatig in 4-sterrenhotels met spa's en waterparken, en jullie rechtvaardigen deze prijzen absoluut niet voor wat jullie bieden. Misschien is het verstandig om eens realistischer te kijken naar wat andere hotels (zoals Miura of Riviera) te bieden hebben. Wat de kamer betreft, het is duidelijk dat deze is opgeknapt en het beddengoed is van goede kwaliteit, maar helaas rechtvaardigt dit de prijs nog steeds niet. De geluidsisolatie is ook vrij slecht. Kortom, het beddengoed en het ontbijt zijn prima, maar de rest is een bittere pil om te slikken. Ik voel me opgelicht en zal daarom geen positieve recensie schrijven en niet meer terugkomen. Met vriendelijke groet,
Een perfect ontspannend weekend met eersteklas en attente service.
Al met al heel goed! De badkamer is nieuw en mooier dan die van vorig jaar. Het enige minpuntje is dat de badjas er niet makkelijk te drogen is en dat het niet prettig is om een natte, koude badjas aan te trekken.
Een zeer aangenaam hotel voor een familievakantie aan het meer, en als het weer niet meewerkt, biedt het verwarmde zwembad uitkomst.
Uitstekend hotel, zelfs met halfpension is de keuze ruim voldoende en de porties royaal. Ik beveel het aan.
Het ontbijt was prima, maar er was totaal geen bediening, zelfs geen bestek of servetten op tafel. Vuile borden werden niet afgeruimd... de service was de prijs absoluut niet waard.
Door een misverstand over mijn reserveringsbevestiging per e-mail, bleek er bij aankomst geen kamer voor ons gereserveerd te zijn. We kregen wel een oplossing aangeboden: een kamer met uitzicht op het meer, maar die was aanzienlijk duurder! We accepteerden dit voor de twee nachten, maar voor €152 per kamer verwachtten we accommodatie die in verhouding stond tot de prijs. We waren teleurgesteld toen we bij aankomst merkten dat de kastdeur vastzat en niet dichtging, de zeepfles bijna leeg was en de koelkast leeg en niet werkend was (naar verluidt om milieuredenen, net als het dunne straaltje water uit de kraan). Er was geen gratis flessenwater; we moesten de waterfontein gebruiken – erg handig 's nachts! En op het welkomstplateau stond zelfs geen capsulekoffiezetapparaat... Niet best voor een 4-sterrenhotel! Oh, en ik was het bijna vergeten: twee kleine snoepjes als welkomstgeschenk! Maar waar we niet over waren geïnformeerd, was dat deze kamer bedoeld was voor een mindervalide, waardoor het toilet zich in de badkamer bevond. Als trouwe klanten van Logis de France waren we zeer teleurgesteld over de service van een hotel in deze categorie. We verbleven er vorig jaar en hoewel we in juni 2025 erg enthousiast waren, liet dit hotel in maart 2026 een bittere nasmaak achter. Als trouwe klanten van Logis de France hebben we veel betere en veel goedkopere opties gezien. Het enige positieve punt was het uitzicht op het meer...
De spa was erg goed, al zou een tweede spa wel nodig zijn, aangezien er genoeg gasten zijn voor een viersterrenhotel. Een minpunt is de ondergrondse parkeergarage; de parkeerplaatsen zijn niet breed genoeg voor een viersterrenhotel. De receptioniste was erg vriendelijk en professioneel. De receptionistes bij het zwembad zouden echter ook vriendelijker en verzorgder mogen zijn; dit is geen hotel voor korte verblijven.
We hebben een prettig verblijf gehad. Jammer dat er geen koelkast meer is. Er waren niet genoeg haken voor badjassen. We waren niet op de hoogte gesteld van de bouwwerkzaamheden, waardoor we 's ochtends wat lawaai maakten.
Twee overnachtingen met een arrangement. Een prima plek voor een zakenreis (prijs, eten, faciliteiten, locatie). Eén minpuntje: de douchekop is ontworpen om water te besparen. Het is erg lastig om te douchen met een straal die nauwelijks meer is dan een normale nevel!
Wil je onze mening? Ik denk dat je er nog niet klaar voor bent. Houd je zakdoekjes maar vast (om te huilen van het lachen of van wanhoop, de keuze is aan jou), want het zal pijn doen. De context: Een echtpaar van in de veertig/vijftig op een "huwelijksgeschenk"-uitje, aangeboden door onze getuigen. Laten we zeggen dat hun vriendschap flink op de proef werd gesteld. Daar gaan we! Maandag, 13:00 uur: Onmiddellijke schipbreuk in het land van de bubbels. Welkom in deze tempel van ontspanning... of beter gezegd, pure onzin. De "wellness"-zone is magnifiek misleidend genoemd. We beginnen met een bubbelbad waar de voegen duidelijk door schimmel zijn aangetast. Wat betreft de veiligheid, het is een "horrorfilm"-sfeer: de aluminium bankjes in het zwembad rotten weg, met uitstekende klinknagels en scherpe platen die je zo tot carpaccio kunnen vermalen. Het toppunt van luxe? Badjassen ontvangen die omschreven worden als "schoon", maar bij aankomst al doorweekt zijn. Ongetwijfeld om ons sneller te laten wennen aan de vochtigheid. Faciliteiten geschikt voor archeologen. De kleedkamers zijn zo vervallen dat ze de bewondering van een historicus zouden afdwingen. Met slechts vier cabines is er alle tijd om de walgelijke viezigheid op de ramen te bewonderen (een heerlijke mix van kalkaanslag, stof en spinnenwebben). Binnen in de cabines worden de bankjes met pure wilskracht bij elkaar gehouden en de kapstokken zijn duidelijk al vroeg met pensioen gegaan. De trap naar de jacuzzi verdient speciale vermelding: geen leuning, niet vastgemaakt aan de vloer en wiebelig. Bravo voor dit spa-avontuurconcept! 16:00 uur: Kamer 411 of de bouwstaking. De kamer beloofde een droom... maar een zeer korte. Het erkerraam was voor onbepaalde tijd in staking. Tussen de losgeraakte sluiting en de schroeven die zichzelf vernietigden, was toegang tot het terras een Olympische prestatie. Het resultaat: geluidsisolatie die een Quechua-tent waardig is. Gelukkig was de kamerwissel sneller dan het bezwijken van de sluiting. 17:00 uur: De ontspannende matrasbehandeling. De beroemde massagematras voor stellen. Twintig minuten lang werden onze wervels gemasseerd door iets wat verdacht veel klonk als hogedrukbrandslangen. Maar ik moet toegeven, het was best aangenaam. De setting echter... vergeet de foto's op de website. Hier proberen ze de sfeer van een "verlaten douanekantoor" te creëren. Je hebt het gevoel alsof je in een haastig leeggehaalde administratieve ruimte bent gedropt, met een geredde nachtlamp en twee oude bruine rolgordijnen. Maar het geniale zit hem in het uitzicht: liggend op je rug worden je ogen onweerstaanbaar getrokken naar een ventilatiesysteem dat verstopt zit met tientallen jaren stof. Een puur moment van stedelijke poëzie. VAMOS! 20:00 uur: Diner, de culinaire Titanic. Het diner was een kunstzinnige vertoning van blunders. Voor twee foie gras (een toeslag van € 10) innoveerde het restaurant door de toast te "vergeten". Ik moest het personeel eraan herinneren dat foie gras niet met je handen gegeten hoort te worden. Vijftien minuten later: twee schamele peperkoekdriehoekjes voor twee personen. We moesten teruggaan en smeken om iets bij onze pizzapunten, en zo verloren we weer 15 minuten. Het eten? Een 5/10, en ik ben nog heel genereus. De bediening (8/10): De enige overlevenden. De serveerster en de ober doen hun best om de incompetentie van de keuken te verbergen. Want laten we eerlijk zijn: als je overspoeld wordt met maar 16 gasten, kun je beter ander werk zoeken. 2 uur en 15 minuten om te eten... we zijn niet gepensioneerd en zitten ook niet in The Matrix, maar tijd is hier heel relatief. Dinsdag, 7:00 uur: De laatste akte. Het ontbijt redt de situatie enigszins met een redelijke selectie, ondanks slappe koffie en gebak dat makkelijk nog 5 minuten langer in de oven had kunnen blijven. 8:00 uur: De ontsnapping. We zijn nog steeds op zoek naar de 4 sterren, maar we hebben de uitgang in ieder geval gevonden. Wat een genot om na dit "Escape Game Koh-Lanta-stijl" weer vrij te zijn. Dank aan onze vrienden voor dit huwelijksgeschenk... maar de volgende keer, geef ons gewoon een broodrooster. Ik zei toch dat jullie er nog niet klaar voor waren. Wij ook niet. Om positief af te sluiten: bravo voor al het personeel bij de receptie, de spa, de bediening, de bar, enz., die zich onvermoeibaar inzetten om al deze problemen op te lossen, waarvoor de verantwoordelijkheid eigenlijk bij het management van de betreffende groep ligt. Tot ziens!
Er valt nog veel te verbeteren aan de klantenservice en de informatievoorziening, met name wat betreft de spa. We moesten meerdere keren heen en weer om te begrijpen dat slippers niet bij de prijs inbegrepen zijn en apart gekocht moeten worden, dat handdoeken niet worden verstrekt, enzovoort. Over het algemeen was er een gebrek aan beleefdheid. Het ontbijt was voldoende, wat een pluspunt is. Goede locatie.
Ondanks de renovaties was het een prachtig hotel; de geluidsoverlast werd goed beperkt. Uitstekende kamer, comfortabel beddengoed. Gevarieerd ontbijt met voor elk wat wils.
Een aangenaam verblijf. Het personeel was zeer attent. Alle services voldeden aan de verwachtingen. Als u een ontspannend weekend wilt doorbrengen, raad ik dit spahotel van harte aan.
3 dagen ontspanning in dit prachtige hotel
R naar s
Drie dagen met volpension was fantastisch; we hebben er enorm van genoten. De kamer en het eten waren perfect. De ontvangst was uitstekend en de hygiëne was top. Wat betreft de massages, die zijn wel aan de prijzige kant. Hoewel de meeste masseuses bekwaam zijn, ontbreekt het soms aan specifieke kennis in de uitleg om een massage te kiezen die het beste bij ieder individu past. We komen zeker terug.
Ik heb een zeer aangenaam verblijf gehad in dit hotel. Mijn enige spijt is de smakeloze inrichting van de kamers: botsende kleuren, afbladderende verf en een slordige afwerking. Dat is jammer, want de badkamer, de lobby en het restaurant zijn prachtig. De spa is ook erg goed; een kleine opknapbeurt van het schilderwerk en wat plankjes voor haarstyling- en make-upproducten in de kleedkamers zouden het nog beter maken. Ik zou graag terugkeren naar dit hotel.
We werden hartelijk ontvangen door het vriendelijke en attente personeel, wat echt een genot was. De plek is rustig en er is geen geluidsoverlast. Mijn moeder kreeg een Californische behandeling van Saïd, die zeer respectvol was en een uitstekende service leverde. De maaltijden waren heerlijk en de bediening was snel. De spa is erg aangenaam. We komen zeker terug.
Van aankomst tot vertrek was alles perfect; een geweldige ervaring. Ik zou het zo weer doen.
Een spahotel dat al mijn verwachtingen overtrof. Het personeel was vriendelijk en professioneel, de spa bood alles voor ontspanning en rust, inclusief een sauna en jacuzzi, een zwembad met verschillende waterstralen, en er werden behandelingen en activiteiten aangeboden. De kamer en badkamer waren schoon, met een kleine koelkast en opbergruimte bij de ingang. Het restaurant was perfect voor een goede maaltijd, met een wijnkaart en een selectie cocktails, en een bar met een piano – alles wat je nodig hebt voor een aangename avond. Voor mij was het perfect; ik ben van plan terug te komen en kan het van harte aanbevelen.
Prachtig hotel, ideaal gelegen! De wellnessruimte was een enorme plus, wat een verwennerij! Het diner was voortreffelijk, zeer royaal en heerlijk!
Dit hotel en restaurant bevalt ons uitstekend. We zijn zeer tevreden.
Een comfortabel hotel, maar met prijsverschillen voor dezelfde kamer op verschillende dagen.
1/ Tijdens de telefonische reservering werd ons een kamer met uitzicht op het meer beloofd, maar bij aankomst kregen we een kamer met uitzicht op het bos! 2/ We werden gedwongen onze bankgegevens te verstrekken om de reservering te maken (in deze tijd van wijdverspreide oplichting vind ik dit zeer onacceptabel), vooral omdat ik had aangeboden de aanbetaling direct bij aankomst te betalen, maar daar was geen overeenstemming over mogelijk... 3/ De massages en behandelingen waren zeer matig: voor de cryogelbehandeling werden je knieën ingepakt met muntgeurende strips, waarna je 20 minuten werd weggegooid en de strips vervolgens werden verwijderd??? De persoon die de behandeling uitvoerde, besteedde maximaal 10 minuten aan de behandeling!!! Wat betreft de massages: er was geen risico op spierpijn; de persoon aaide je alleen maar, oppervlakkige behandelingen die de spieren niet bereikten, laat staan de nek!!! Kortom, een nutteloze behandeling...
Heel goed...maar let wel op het aantal mensen in de spa.
Te veel mensen in de spa.
Het hotel is erg mooi. Een klein minpuntje is echter de prijs van het ontbijt: € 19,70. Je zou verwachten dat er personeel beschikbaar is om gasten te helpen. Het eten is goed, maar het is nog steeds vrij duur voor een ontbijt dat je zelf klaarmaakt, vooral de pannenkoeken. De pannenkoeken worden niet regelmatig aangevuld. De enige medewerker is druk bezig met het bereiden van het ontbijt op de kamer, waarvoor je nog eens € 5 extra moet betalen!
Heerlijk
We zijn al jaren gast en hebben het hotel zien evolueren; het is gemoderniseerd, maar nog steeds even gastvrij, en de spa is uitzonderlijk. Het enige minpuntje was de brunch op zondag voor €35, wat we erg duur vonden voor de beperkte keuze, zeker gezien het uitstekende restaurant. We komen zeker terug, maar dan zonder ontbijt.
We hebben erg genoten van ons verblijf en ik kan het van harte aanbevelen.
Alles was perfect, zowel het personeel als de faciliteiten. We komen zeker terug. Dank u wel.
Uitstekend hotel, zeer gastvrij, alles is perfect.
Een erg goed hotel - het enige minpuntje is het gedoe met de oplaadpunten voor elektrische auto's... En er staan ook auto's met een verbrandingsmotor op geparkeerd...
Trouwe klant, maar houd er rekening mee dat de zwembadapparatuur verouderd is, verder uitstekend.
De locatie is prima, maar het restaurant zelf doet de reputatie van de zaak geen eer aan! De bediening laat te wensen over; er zijn te veel serveerders voor een tafel voor twee, wat leidt tot lange wachttijden en fouten. Geen water, geen brood, geen wijn... je moet er steeds opnieuw om vragen en wachten. Jammer!
We hebben een fantastisch verblijf gehad, alles was perfect: de spa, de kamer, de hygiëne, het personeel. We bevelen dit hotel van harte aan en komen zeker terug.
De eerste teleurstelling kwam van de reactie van het hotel op mijn verzoek om een rolstoeltoegankelijke kamer... Onze rolstoeltoegankelijke kamers hadden uitzicht op het meer en waren daarom duurder, maar de gewone, niet-rolstoeltoegankelijke kamers waren uitgerust met een inloopdouche... dus voor de rolstoeltoegankelijke kamers moest ik extra betalen, wat illegaal is! Bovendien werkte het sleutelkaartslot in onze kamer gedurende ons hele verblijf niet. Het kostte ons ongeveer tien pogingen en de receptiemedewerkers, die er zelf ook moeite mee hadden, moesten het openen. Hierdoor moest ik elke keer met een persoon met een beperking terug naar de receptie. Het probleem werd gedurende ons 5-daagse verblijf niet opgelost. Verder is de ontbijtservice, voor € 25 per persoon, slecht. Zodra er een paar gasten zijn, raakt de persoon die verantwoordelijk is voor het ontbijt overweldigd en moet hij of zij al snel een situatie zien te beheersen die uit de hand loopt. De twee slechte koffiezetapparaten blijven kapot gaan en er zijn geen kopjes of theepotten meer. Ik heb op de laatste dag een half uur moeten wachten, terwijl ik nog een lange autorit voor de boeg had, om te kunnen ontbijten. Dit is onacceptabel voor een 4-sterrenhotel. Tot slot zijn er slechts twee elektrische laadpunten, wat onvoldoende is. Deze zijn bovendien slechts 3 uur per dag gratis en bevinden zich op straat, niet in de afgesloten en beveiligde parkeergarage.
* Gebrek aan decoratie in de kamers en het eetgedeelte. * Er zouden trolleys moeten zijn voor het uitladen van dienbladen; dit zou tijd besparen en het personeel de mogelijkheid geven om te controleren of de producten worden aangevuld (bijvoorbeeld: aankomst om 8:45 uur voor het ontbijt: ham, spek en water werden pas om 9:45 uur aangevuld... te laat voor veel mensen). Jammer. Aan de positieve kant: een prachtig buffet met een ruime keuze aan producten en een handmatige sapdispenser – uitstekend. En een geweldige wellnessruimte.
Ik kom hier zeer regelmatig en het is altijd een plezier vanwege de ligging vlakbij het meer, de netheid van de kamers en het discrete en vriendelijke personeel.
Een vaste stop, altijd even aangenaam.
De kamers waren prima. De receptie en de bar hadden echter een zeer sterke chloorlucht en waren erg vochtig.
Zeer vriendelijk personeel, 2 nachten voor een zakenreis, slechts een klein minpuntje: ze waren vergeten mijn kamer de eerste nacht schoon te maken. Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding in deze tijd van het jaar!
Het hotel was erg mooi en schoon; we waren over het algemeen tevreden met het hotel. We waren echter erg teleurgesteld over het restaurant. We hebben de desserts van de vorige dag niet gegeten, evenmin als de vis, die erg vet en vol olie zat. Die hebben we dus ook niet opgegeten. Het eten viel erg tegen en er was niets om het te vervangen.
Akkoord
Hartelijk welkom, zeer competent personeel. De algehele kwaliteit van de kamer, de service en de aandacht voor detail zouden verbeterd kunnen worden.
Ja, de hotelkamer, het restaurant, de receptie en de bar waren allemaal geweldig. Het zwembadwater was wel een beetje koud. Het water in de jacuzzi was op zondag niet erg warm. Je merkt wel dat de spa wat verouderd is. MAAR het personeel was echt, echt, echt goed.
Het hotel is zeer goed gelegen en erg comfortabel.
Uitstekende ontvangst en zeer attent personeel, goed gedaan en bedankt voor mijn verblijf, een echte aanrader! 👍
Uitstekende ontvangst, uiterst vriendelijk personeel in het hele etablissement, van het restaurant tot het personeel dat de spa verzorgt, evenals de mensen in het verzorgingscentrum en het personeel dat de kamers schoonmaakt.
Een perfect verblijf. De slaapkamer zou alleen wat opgeknapt kunnen worden. De badkamer was perfect en een prettige bonus: een apart toilet. Zeer hartelijke ontvangst.
Heel goed, maar veel te veel mensen in de spa.
De kamer was voldoende, maar slecht gerenoveerd met slordig vakmanschap. Er waren geen slippers of flessen water op de kamers... onacceptabel voor een 4-sterrenhotel. De service was middelmatig, vooral die van de hoofdkelner. Het eten was onder de maat. Het zwembad was echter wel mooi.
De kamer was prachtig en het hotel had een goede ligging aan het meer. Het personeel was attent en behulpzaam. Dank u wel!
Ik zou daar niet meer teruggaan.
We waren op doorreis en zochten een comfortabel hotel met een spa om te ontspannen, maar we waren erg teleurgesteld over de kwaliteit van dit hotel, dat absoluut niet aan de verwachtingen van een 4-sterrenhotel voldoet. De receptie was koud en afstandelijk, de kamer was weliswaar schoon, maar nogal onaantrekkelijk met een oncomfortabel matras. De wellnessruimte was druk en leek meer op een openbaar zwembad dan op een hotelspa. Het diner en het ontbijt waren voldoende, maar niets bijzonders. We komen hier niet meer terug!
De kwaliteit is over de hele linie achteruitgegaan, vooral in het restaurant en bij het ontbijt (hoewel de spa nog steeds uitstekend is). De ontvangst was erg koud en onvriendelijk, met uitzondering van één serveerster in het restaurant. Het restaurant is er absoluut op achteruitgegaan (we hadden een poké bowl die smakeloos en zelfs van slechte kwaliteit was, de minestrone was koud en de kindermaaltijd met pasta en zeevruchten bestond waarschijnlijk uit restjes van de lunch, samen met een biefstuk). Het ontbijt, met slechts één medewerker om ons te helpen, was ingewikkeld, vooral met zoveel apparaten die moeilijk te bedienen waren (de pannenkoekenmaker was onbruikbaar). Er waren minder lokale producten beschikbaar, behalve de kazen (die mooi gepresenteerd waren). We komen hier al 30 jaar, maar we zullen er niet meer ontbijten. We zullen ook niet meer in het restaurant eten. We hadden recht op korting op de kamer of halfpension, maar we kregen alleen korting op halfpension voor één persoon – een vreemd concept voor een gezin van vier. Bovendien werd er niets uitgelegd of aangeboden. Het is schandalig.
Al met al is het een heel fijn hotel, met een paar minpunten zoals de geluidsisolatie binnen, de douche met te weinig waterdruk en het ontbijt dat de prijs niet waard is.
De kamer viel tegen. De staat laat te wensen over. Schroeven steken uit het meubilair, plinten zijn vochtig, de verf is slecht aangebracht of beschadigd. Bekraste parketvloer bij de salontafel. Onvoldoende verlichting, erg gedimd. De tv hangt te hoog. Gordijnen zijn moeilijk dicht te trekken. Het erkerraam laat lawaai door. Het bad staat te hoog. De kraan van de wastafel is te klein en onpraktisch. De föhn is defect. De kastdeur sloot niet goed omdat de rails verbogen waren. Er zat geen handleiding bij het koffiezetapparaat.
Het hotel is verouderd.
Een perfect verblijf met attent en zeer vriendelijk personeel. De bedden zijn erg comfortabel en de kamers zijn zeer goed geluiddicht!
Alles was prima, behalve de restaurantreservering die niet was geregistreerd.
Geweldige locatie en zeer handige parkeergelegenheid. De kamer was ruim en mooi, maar het hotel heeft duidelijk een opknapbeurt nodig. De waterdruk van de douche was erg laag en het personeel zei dat er niets aan te doen was. De handdoeken waren klein en oud, en er werd ons verteld dat er maar één handdoek per persoon beschikbaar was, zonder extra handdoeken, zelfs niet voor de spa, wat behoorlijk onredelijk was. Geen minibar op de kamer. Een erg donkere kamer met weinig licht. Het ontbijt was erg slecht: de koffiezetapparaten werkten niet, de eetzaal was niet schoon, er was weinig personeel en de keuze aan eten was zeer beperkt, zonder verse groenten. Over het algemeen heeft het hotel veel potentie, maar het wordt niet goed onderhouden. Geweldige zwembaden en spa! Maar ook de faciliteiten hebben een opknapbeurt nodig. Kortom - erg duur voor wat je krijgt.
Ongepast gedrag van de badmeester in het hydrotherapiegedeelte. We hebben ons verblijf daardoor te kwader trouw ingekort.
We zijn er al meerdere keren geweest en zijn altijd weer enthousiast. De gastvrijheid en behulpzaamheid van het personeel worden zeer gewaardeerd. We gaven aan dat het beddengoed wat oud was en rugpijn veroorzaakte, en ze reageerden razendsnel door de matrassen binnen een uur te vervangen. Dit raakte ons bijzonder en bevestigde onze oprechte zorg voor de gasten; het hotel verdient absoluut een 4-sterrenstatus. Onbeperkte toegang tot de spa en het zwembad gedurende ons hele verblijf is een groot pluspunt. Ook de behandelingen zijn een ware traktatie. Kortom, we komen zeker terug en ik zal dit pareltje zeker aanbevelen.
Dit was ons vierde verblijf in dit hotel en zeker niet ons laatste. Een prachtig hotel, uitstekend personeel en een zeer fijne spa.
Hallo, we hebben drie nachten in dit hotel doorgebracht. De kamers en de spa/wellnessruimte waren zeer goed uitgerust, zoals je van een viersterrenhotel mag verwachten. Het eten voldeed echter niet aan de verwachtingen en was ronduit teleurstellend (aperitief tegelijk met het hoofdgerecht geserveerd, twee gerechten waren niet beschikbaar toen we ze bestelden, kant-en-klare en smakeloze desserts, en bepaalde items bij het ontbijt ontbraken ondanks onze verzoeken). De receptie van de spa/wellnessruimte werd door het personeel anders behandeld, met name wat betreft de vriendelijkheid en de informatievoorziening. Verblijf
Er zijn geen kapstokken en geen waslijn om badpakken en badjassen te laten drogen.
Een geweldige ervaring
Een zeer hartelijk welkom. Fantastisch uitzicht. Uitzonderlijke spa. Heerlijk ontbijt. De reis absoluut waard!! Tot ziens.
Sterke chloorlucht bij de ingang.
Uitstekend verblijf. Onberispelijke service. Zeer comfortabele kamer. Het beddengoed had iets zachter gemogen, maar dat is een klein detail. De spa was erg aangenaam. Misschien zou een rustige ruimte in de spa een welkome aanvulling zijn, een plek om te lezen tussen de baden door...
Een zeer aangenaam hotel, van alle gemakken voorzien en op een uitstekende locatie.
Hallo, ik begrijp niet waarom de prijzen elke dag veranderen. We hebben geboekt van donderdag tot en met zaterdag, donderdagavond is de prijs anders dan vrijdagavond; het zou dezelfde prijs moeten zijn.
ONTZETTEND BEDANKT
Heel leuk, ik ga het zeker nog een keer doen!
We hebben altijd een fantastisch verblijf in het Adelphia Hotel.
Gratis parkeergelegenheid. Ruime, gerenoveerde kamer, maar de badkamer is wat klein. Aangename spa met ruime openingstijden. Prima ontbijt. Het eten viel een beetje tegen en sommige medewerkers leken ongeïnteresseerd.
Fantastisch hotel, schoon, goed gelegen, maar bovenal een zeer warm welkom. De kamer was ruim en erg schoon.
U heeft een fantastisch hotel en een schitterende spa, maar de kwaliteit van de maaltijden moet echt verbeterd worden. We hebben gegeten bij het zondagse lunchbuffet en er was veel smakeloos eten, veel gerechten waren ontdooid, de oesters hadden gebroken schelpen, de garnalen waren taai, de bosbessentaart was smakeloos... De pizza die we maandagmiddag in de bar hadden besteld, was praktisch aangebrand aan de onderkant en de groenten smaakten naar water. Waarom koken jullie niet zelf? Dat zou jullie enorm veel voordeel opleveren; we hadden zondagavond in het hotel kunnen dineren in plaats van ergens anders een restaurant te zoeken!
Tijdens ons avondeten werd halfpension vergeten, maar dit werd door de manager rechtgezet; de champagne aan de bar was niet gekoeld en de fles champagne die voor onze aankomst op onze kamer was gezet, was daardoor ook niet koud genoeg (gelukkig was het buiten koud).
Een zeer hartelijk welkom. De spa is fantastisch. Het ontbijtbuffet was perfect. De kamer was ruim... Ik kom zeker terug!
Zeer aangenaam hotel en vriendelijk personeel.
We verbleven van 12 tot en met 16 januari in kamer 205. We merkten op dat de badkamerdeur erg moeilijk te sluiten was; het kozijn was wel geschaafd, maar niet opnieuw geverfd (niet terecht voor een 4-sterrenhotel). Ook de toiletdeur was moeilijk te sluiten. In de nacht van dinsdag op woensdag was er veel lawaai van de bovenverdiepingen (het klonk alsof er meubels werden verplaatst). Wat betreft de bouwwerkzaamheden en het lawaai van de machines overdag: we begrijpen dat dit werk nodig is, maar in dat geval zou de prijs daarop aangepast moeten worden. € 700 exclusief ontbijt is daarom niet gerechtvaardigd. Zoals ik al voor vertrek aangaf, zou € 580 tot € 600 een eerlijke prijs zijn geweest. Ik ben niet iemand die graag klaagt en ik vind het niet prettig om dit onder uw aandacht te brengen. We vonden de jacuzzi-jets ook wat te krachtig en lawaaierig. Verder is uw ontbijt voor € 19,50 prima en is de prijs gerechtvaardigd. Over de netheid van de kamers valt niets te klagen. Het zou echter een goed idee zijn om badhanddoeken voor de spa te verstrekken, aangezien we terugkomen met doorweekte badjassen en die moeilijk te drogen zijn. Kortom, in plaats van de badjassen te vervangen, waarom zouden gasten niet een badhanddoek voor de hele week krijgen? Toen ik vroeg waarom ze voor dit hotel hadden gekozen, antwoordde ik niet dat het een cadeau van onze kinderen was. Ze hadden het gekozen vanwege het uitzicht op het meer en de aanwezigheid van een wellnessruimte. Daarom vind ik het des te erger dat ze €700 hebben betaald. Hoe dan ook, jullie hebben een prachtige regio! Met vriendelijke groet,
Hallo, alles was prima! Het is jammer dat er bij de boeking niet vermeld werd dat er grote, lawaaierige bouwwerkzaamheden gaande waren en nog steeds plaatsvonden… Ik was hier gekomen om te ontspannen, maar ik moest mijn kamer verlaten…
GEWELDIG TWEEDE VERBLIJF, ALLES WAS TOP: HOTEL / SPA / PRIJZEN DOORDEWEEKS / PERSONEEL
We werden zeer hartelijk ontvangen en hebben een fantastisch verblijf gehad. Dank u wel!
Een rustige gelegenheid waar u zich op uw gemak voelt.
Mooi, comfortabel, aangenaam en goed gelegen hotel
Het hotel is zeer goed gelegen, rustig, biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en het personeel is gastvrij... Alles was perfect tijdens mijn verblijf van 24 tot en met 26 december.
Fantastisch hotel. Prachtige kamer. Vriendelijk en attent personeel. Het enige wat misschien ontbreekt, is een apart kinderzwembad, aangezien kinderen wel in de spa mogen komen.
We hebben een fantastisch weekend gehad in dit hotel, op één klein puntje na: we kregen de sleutels om 16:00 uur en vertrokken de volgende dag al om 12:00 uur, wat een beetje kort is gezien de prijs!
We komen terug.
Comfortabel en aangenaam hotel. Heerlijk eten. We komen hier om te ontspannen in de baden.
Geweldige ervaring
De behandelingen in de spa zijn nogal "matig", ik had er gezien de prijs iets meer van verwacht.
Voor roomservice is het handiger als er badjassen en slippers op de kamer liggen in plaats van dat je ze bij de spa moet ophalen. De douchekoppen zijn erg hard en de waterstraal is niet krachtig.
Fantastisch! Een warm en rustig hotel. Het personeel is ontzettend aardig en de kamers zijn ruim. De spa is uitstekend.
Ik vind het niet erg prettig voor een viersterrenhotel om kinderen te horen schreeuwen of ze in de sauna of hammam aan te treffen. En de massageruimtes zijn erg slecht geluiddicht; ik kon het water horen stromen in de ruimte voor scrubs en pakkingen, en tijdens de massage hoorde ik de auto's buiten.
Uitstekend hotel, goed gelegen, rustig en stil. Zeer mooie spa waar je lang van kunt genieten. Zeer gastvrij personeel. Enige minpunten: de waterdruk in de douche is niet erg hoog en het ontbijt is wat prijzig.
We waren erg blij met de gerenoveerde kamers. Het menu zou wel wat beter kunnen: er waren geen specialiteiten uit de Savoie en veel gerechten zwommen in de saus. Verder waren de ontvangst en de service prettig en het ontbijt van goede kwaliteit. Dit is alweer het vierde jaar dat we in uw hotel verblijven.
Bij het uitchecken zou het ongemakkelijk zijn als de gastvrouw het bedrag niet zou noemen, maar ons gewoon de rekening zou geven. We wilden niet dat onze partner de prijs wist. Bovendien was ik gewend dat het hoofdzwembad warmer was, wat juist een van de aantrekkelijke kanten van het hotel is. Los daarvan komen we altijd graag naar het Adelphia. Het restaurant was erg goed en we werden hartelijk ontvangen. Helaas werkte het laadstation voor elektrische auto's niet.
We hebben twee keer in dit hotel verbleven en het was beide keren even goed: netheid, comfort, een fantastisch wellnesscentrum en een zeer uitgebreid ontbijt en diner.
Het is altijd een plezier om in Adephia te verblijven. Gratis parkeren, de spa en de ruime openingstijden betekenen dat je er gemakkelijk ook buiten het hoogseizoen terecht kunt. Het personeel is fantastisch... De spa is uitstekend. Ik kijk ernaar uit om terug te komen.
Dit is de tweede keer dat ik in uw hotel verblijf en een kamer met twee bedden heb aangevraagd, maar helaas krijg ik bij aankomst een kamer met een tweepersoonsbed. Dat is jammer, ik vind uw hotel geweldig, maar wat heeft het dan voor zin om van tevoren in te checken?
Zeer professioneel en vriendelijk personeel. Alleen maar positieve punten. De minpunten zijn de drukte in het zwembad en op de kamer, het gebrek aan kleine toiletartikelen zoals bodylotion en kleine setjes zoals nagelvijlen en wattenstaafjes.
Hallo, hartelijk welkom, uitstekend personeel, een heel fijn weekend bij jullie doorgebracht, hartelijk dank.
Wat een teleurstelling! Een afschuwelijke ontvangst – arrogante mensen die er niet voor terugdeinsden om andere gasten in mijn bijzijn in het geheim te bespotten. Een verouderde kamer: slordige schoonmaak, een afschuwelijk bad, een onaangename douchekop, een lekkende wastafel… en een lege fles conditioner.
Het hotel is goed gelegen, maar de voorzieningen voldoen niet aan de 4-sterrenstandaard: er waren geen slippers op de kamer, de theekeuze was beperkt, er was geen toiletartikelen en de kamer was erg koud bij aankomst. Wat betreft het eten in het restaurant: de vis was koud en de chef-kok had te veel balsamico-glazuur gebruikt.
Er waren geen haken of kapstokken in de kamer of badkamer om spullen aan op te hangen. Het restaurant viel erg tegen; het was veel te duur voor wat het bood. Vroeger was het veel beter… het matras in de kamer was versleten.
Al 20 jaar klant
Het Adelphia is flink veranderd; we vonden het hotel vroeger erg goed, maar tegenwoordig is het slechts oké: - de receptie is erg koud en onverschillig - er is geen keuze meer uit tv-zenders, met name Canal+ - de spa was vrijdag ondragelijk; door de zwembaden open te stellen voor "niet-hotelgasten" leek het wel een openbaar zwembad. We kwamen hier om te ontspannen en van de faciliteiten te genieten in betere omstandigheden... Is er een maximumcapaciteit? En tot slot... vrijdagavond aten we onze eerste maaltijd na vertrek uit het hotel rond 18.00 uur... - het lunchbuffet van 10.00 uur is te vroeg voor ons; deze kleine momenten die we van ons werk stelen zijn belangrijk, en we slapen graag uit wanneer we kunnen. Om 11.15 uur gingen we naar de bar voor een warm drankje, maar we konden niets eten. We bestelden brood, boter en jam... maar kregen slechts twee industriële Nutella-cakes, die in een lege vitrine stonden... en toen, om 13:15 uur, omdat we niet in onze badjassen naar het restaurant konden en al waren uitgecheckt, werd ons een salade of een gerecht geweigerd dat we normaal gesproken wel aan de bar zouden hebben gegeten... zoals we al zo'n tien keer hadden gedaan... hetzelfde gold voor de lunch... Aan de bar was er niets anders te krijgen dan vleeswaren en kaas... Zo zie je maar, en toch waren we vroeger dol op jullie zaak... Tegenwoordig is de klantenservice er niet meer... wat betreft de kwalificaties van een 4-sterrenhotel... we gaven de voorkeur aan het 3-sterrenhotel Adelphia, waar de ontvangst en service fantastisch waren. Veel succes.
We brachten oudejaarsavond door in het hotel en het was teleurstellend. We moesten twee dagen vrij nemen en de sfeer was nogal somber op oudejaarsavond.
De kamer was erg mooi, afgezien van het uitzicht (geadverteerd als uitzicht op de bergen, maar in werkelijkheid uitzicht op een dak). De kamer was erg schoon. De waterfontein bij de liften was onhandig. De spa: slechte organisatie van de behandelingen en enigszins teleurstellende massages: het was koud in de massageruimte en er was geen keuze in achtergrondmuziek of geuren van de massageolie. Het restaurant: de service kan beter; er was een lange wachttijd (meer dan 30 minuten om te bestellen), slechte organisatie (mensen die na ons arriveerden, kregen hun bestelling eerder dan wij) en een te beperkte keuze (vooral als je geen vlees eet). Het ontbijt was uitgebreid en lekker.
Uw receptiemedewerkers zouden wel wat meer mogen lachen, wat jammer is. Een fles water in de koelkast zou ook een welkome aanvulling zijn geweest.
We hebben een fantastisch verblijf gehad, ook al was het niet lang; alles was perfect en de toegang tot het zwembad was echt heerlijk. Een speciale vermelding verdient het (zeer vriendelijke) personeel voor het warme welkom en alle geboden services.
Ik ben dol op dit hotel, we verblijven er altijd als we naar Aken gaan.
Het verblijf, de accommodatie, het restaurant en de spabehandelingen + massages waren allemaal van topkwaliteit.
Tijdens onze vorige verblijven waren we zeer tevreden over het restaurant 's avonds, maar dat was deze keer niet het geval (de chef-kok is in september gewisseld). De gerechten waren slecht bereid, te zout, het menu was niet erg geschikt voor vegetariërs, de desserts waren zeer matig, de maaltijden waren zwaar en de bediening was erg traag. We waren erg teleurgesteld over ons familiediner voor 12 personen op zondagavond. We dachten dat het misschien kwam doordat het tussen de feestdagen in zat, maar de volgende avond was het niet beter. Het voldeed absoluut niet aan de standaard van het hotel, die we verder wel waarderen.
Een fantastisch team
De spa is veel te druk, ook bezoekers van buitenaf zijn welkom, wat niet gepast is voor een viersterrenhotel. De service in het restaurant en de kwaliteit van het eten laten ook te wensen over voor een viersterrenhotel. Tot slot moesten we meer dan 30 minuten wachten bij het uitchecken; dit zou veel sneller moeten gaan.
Het is echt jammer dat je een reservering niet kunt wijzigen vanwege onvoorziene omstandigheden of ziekte op de dag zelf. Een gebaar in die richting zou op prijs gesteld worden, maar nee, je moet het volledige bedrag betalen en niet komen opdagen. Ik kan geen goede beoordeling geven, dus alles is prima, want het zag er in eerste instantie erg aantrekkelijk uit. Wat jammer.
Al met al een zeer goed verblijf; het personeel was erg aardig en behulpzaam.
Je bent geweldig, ontzettend bedankt!
We verblijven elk jaar in dit hotel. De service is goed, de kamers zijn brandschoon, maar het wellnesscentrum heeft wel wat onderhoud nodig. Er waren ook nogal wat kapotte spullen en schimmel op de plafondbalken.
Verander vooral niets, alles is geweldig! We komen al 15 jaar 2 tot 3 keer per jaar terug, dat kunt u zelf controleren. Bovendien zijn de eerdere suggesties uitgevoerd, zoals de badjasdrogers in de badkamers bij de slaapkamers. Een klein detail, zou je zeggen, maar als je aan de top staat, streef je naar perfectie. Nogmaals bedankt voor alles!
De ontvangst en service waren slechts voldoende. We kwamen om 16.00 uur aan, net als iedereen, en de informatie die we bij de receptie kregen was onvoldoende; we moesten zelfs teruggaan om meer te vragen. De kwaliteit van de maaltijd was acceptabel. Er werd geen informatie verstrekt over allergieën of vegetarische opties.
Omdat we hier al meerdere keren eerder verbleven, waren we al bekend met het hotel, inclusief de spa en het restaurant. Wat het restaurant betreft, de bediening was uitstekend en zeer aangenaam. De keuze aan gerechten en de kwaliteit ervan voldeden echter niet aan de sterrenclassificatie van het hotel, de ambiance of de prijzen. Een ander groot minpunt was de spa, die extreem druk was vanwege het grote aantal niet-hotelgasten dat er overdag kwam. Sommigen hadden kinderen of jonge tieners bij zich die niet alle faciliteiten konden gebruiken. We vroegen ons af wat zij daar deden, tussen mensen die juist rust en stilte zochten. Deze gelegenheid zou eigenlijk alleen voor volwassenen moeten zijn, want het is totaal anders dan een waterpark of een openbaar zwembad, die veel geschikter zijn voor ouders met kinderen.
Uitstekende ontvangst. Behulpzaam personeel. Service van topkwaliteit. Zeer goed restaurant. Zeer tevreden.
Het hotel was erg schoon en rustig, vlakbij het meer. Ideaal om te wandelen. De ruimere openingstijden van de spa, tot 23:00 uur, zijn een groot pluspunt. De behandelingen en het personeel waren zeer discreet en stipt. Uitstekende behandelingen en het personeel was zeer discreet en stipt.
Teleurstellend. De spa: vanaf het moment dat je binnenkomt, doen de kleedkamers denken aan een openbaar zwembad. De ruimte is totaal anders dan op de foto's op de website. Het voelt misleidend aan. Tel daar het lawaai, de gladde vloer en de overbevolking in verhouding tot de capaciteit van het zwembad bij op = totale teleurstelling. De behandelingen zijn goed, maar in tegenstelling tot andere spa's zijn er geen handdoeken om je af te drogen. Je blijft achter met een natte badjas. Om je om te kleden, moet je een verdieping lager. De kamer: prima, maar wat een vreselijk idee om de rookmelder boven het bed te plaatsen. Hij knippert constant, zelfs 's nachts. En de receptie (hotel en spa) voldoet niet aan de 4-sterrenstandaard. (Wachten op de kamer, terug naar de spa voor een badjas...) Over de hele linie teleurstellend. Het is prima om een hotel te runnen door je te richten op de kosten, maar je moet ook aan de klantbeleving denken. De website is echt misleidend. Wat jammer.
Alles was perfect, van aankomst tot vertrek! De ontvangst, de accommodatie, de service, het eten en de spa waren zeer aangenaam.
Zeer gastvrij en vriendelijk personeel. Uitstekende douche en beddengoed. Wandelingen langs het Bourgetmeer zijn direct vanuit het hotel mogelijk. De spa en ontspanningsruimte zijn erg aangenaam. Supervriendelijke barmannen. Gratis parkeren is ook een pluspunt. Ik verbleef er slechts één nacht en heb een uitstekende indruk gekregen. Ik kan niet wachten om in het voorjaar terug te komen!
We hebben een fantastisch weekend gehad in het restaurant in Adelphia.
Prachtig hotel, heerlijke spa, zeer schoon
De ontvangst was een stuk beter dan de vorige keer, dat is in ieder geval iets...
We hebben een zeer aangenaam verblijf gehad; het personeel was erg vriendelijk.
Een erg fijn hotel, met uitstekende toegang tot de spa en hydrotherapiebehandelingen. Het hotel is zeer schoon en het personeel is vriendelijk. Een minpuntje was de te snelle bediening in het restaurant: de maaltijden bij halfpension voelden gehaast aan. Bovendien was er geen keuze qua zitplaatsen; we zaten pal tegen een muur.
Perfect, het enige kleine minpuntje, dat verdere kwaliteitsverbetering zou moeten garanderen, is de vloer in toilet/slaapkamer 508, die aandacht nodig heeft. Verder werkelijk perfect.
Een fantastisch weekend van 3 dagen/2 nachten in het Adelphia. Wandelingen langs het meer, zwemmen, ontspanning in de spa, allemaal met attent personeel.
Geachte heer,
Hartelijk bedankt voor uw fantastische feedback! We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw weekend, het meer, de spa en de aandacht van ons team.
We zouden u graag nog eens verwelkomen voor een even aangenaam verblijf.
Met vriendelijke groet, Cécile D. Receptie
Kamer 412 heeft een smaakvol gerenoveerde badkamer; het is jammer dat veel andere kamers dat niet hebben, ik hoop dat dit in de toekomst wel gebeurt. De eetgelegenheden zijn beperkt ondanks de jaarlijkse prijsverhogingen, en het is echt jammer dat de gratis 50cl water niet meer wordt aangeboden, vooral niet op de kamer.
Een prachtig hotel met een grote spa, een mooie eetzaal en goed eten. Het hotel is gunstig gelegen aan het meer. Een renovatie zou het thermisch en akoestisch comfort van de gasten kunnen verbeteren. Neem gerust contact op met MY'RENO, een projectmanagementbureau gespecialiseerd in complete renovaties.
Over het algemeen was het verblijf bevredigend; ik was alleen een beetje teleurgesteld over de maaltijd in het hotel, qua hoeveelheid: voorgerecht + hoofdgerecht = een beetje licht!!
Hotel zeer goed gelegen aan de oevers van het meer van Bourget
Zeer goed verblijf
Zeer vriendelijk personeel, hetzelfde geldt voor de service
Geweldig hotel! De spa is schitterend.
Fantastisch hotel, zeer goed gelegen. De spa is erg aangenaam.
Wij zijn vaste gasten en de kwaliteit is altijd uitstekend, evenals de vriendelijkheid van het personeel.
Warm welkom, comfortabele kamer en prachtige spa
Een fantastisch verblijf... De spa was fantastisch, de kamer had heerlijk beddengoed... Het personeel was vriendelijk en attent... Het eten was goed en het ontbijt was voortreffelijk... Het is moeilijk om een negatief punt te vinden!! We komen zeker terug!!
Erg prettig, alleen jammer dat het niet mogelijk is om de ontdekkingsvoucher te upgraden naar een behandeling van een hoger niveau.
Geweldig verblijf, behulpzaam en vriendelijk personeel. Zeer aangename spa en goed eten voor een goede prijs.
Uitstekend etablissement aan de oevers van het meer van Bourget, op een rustige locatie, met een prachtige spa met goede faciliteiten, lekker eten en een vriendelijk, dynamisch en vrolijk team.
Ik heb dit verblijf cadeau gedaan aan mijn man voor zijn verjaardag. Tijdens het online inchecken had ik aangegeven dat ik graag een kaarsje wilde voor zijn dessert bij het diner, aangezien het een verjaardagscadeau was, maar daar is geen gehoor aan gegeven... Jammer dat er een speciale optie op het formulier staat die niet echt nuttig lijkt. Verder zijn alle medewerkers aardig en was het over het algemeen een zeer aangenaam verblijf. Jammer dat er geen plastic slippers in de kamers aanwezig zijn. Jullie kamers zijn prachtig en het beddengoed is perfect. Goed gedaan, team!
Een enorm tweepersoonsbed gemaakt van twee eenpersoonsbedden, niet zo geweldig.
Wat betreft de spa en de accommodatie, die waren erg prettig. We hebben een fijne tijd gehad. Wat het eten betreft, werd ons telefonisch verteld dat het menu aangepast kon worden voor vegetariërs. In de praktijk bleek dit niet het geval. We probeerden alternatieven voor te stellen die qua prijs redelijk leken, maar er was geen flexibiliteit. Mijn gerecht was niet van hoge kwaliteit. Voor de behandelingen hadden we een gezichtsbehandeling en een massage, die teleurstellend waren. Het personeel was erg aardig en vriendelijk, maar ze misten zeker ervaring. Ze hadden van tevoren moeten vragen naar mijn huidtype en de gewenste druk voor de massage. Persoonlijk vond ik de gezichtsbehandeling te hard en heb ik er littekens/roodheid aan overgehouden die ik nu nog steeds heb. De behandeling viel tegen. Verder was de ontspanningsruimte erg prettig.
Geweldig verblijf!
Hallo, ik heb een zeer aangenaam verblijf gehad. Een kleine suggestie: een handdoekwarmer zou welkom zijn om badjassen en handdoeken te drogen. Dank u wel.
Een zeer goede ervaring
Wij komen al 15 jaar minimaal twee keer per jaar naar het Adelphia Hotel; het is ons kleine uitje voor mijn man en mij :-) We hebben altijd van dit hotel genoten en ik kan het van harte aanbevelen.
Zeer, zeer goed, behalve de kwaliteit van het eten in het restaurant.
Geweldig, gastvrij hotel, zeer aangenaam, goede service en ideaal om te ontspannen.
Altijd een warm welkom, vriendelijk personeel en topzorg
Niets te zeggen
Goede prijs-kwaliteitverhouding. Het receptiepersoneel is echter, zoals vaak het geval is, niet erg professioneel voor een viersterrenhotel en verdient een betere opleiding, met een manager die deze jonge mensen begeleidt die niet altijd geschikt zijn voor de winkelomgeving, vooral niet in een viersterrenhotel.
De ontvangst door een aantal jongeren bij de receptie en de bar van het hotel was teleurstellend, wat niet gebruikelijk is in een 4-sterrenhotel.
Uitstekend hotel, een echte aanrader
Het hotel is verouderd en verre van wat je van een viersterrenhotel zou verwachten. De badkamer is piepklein. De algehele sfeer doet meer denken aan een internaat of ziekenhuis dan aan een hotel. Bij aankomst via de parkeerplaats werden we niet eens begroet door het personeel van de spa. De ontvangst was neutraal. De receptioniste was zo vriendelijk om ons een stuk papier en een envelop te geven die we nodig hadden. Er stond echter om 10:00 uur een wachtrij voor het uitchecken, en geen enkel teken van enige poging van de receptionisten om het proces te versnellen. Er was geen bijzondere hartelijkheid, noch in de sfeer, noch bij het personeel. Een grote teleurstelling gezien de prijs van de kamer. Gelukkig was het beddengoed erg comfortabel.
Zeer vriendelijk personeel en kwaliteit van de service
Een prettig hotel, goed bereikbaar, gunstig gelegen aan het meer en met voldoende parkeergelegenheid. Het comfort kan beter, maar er wordt momenteel gerenoveerd!
Teleurgesteld in de service van het restaurant: drie keer werd er gevraagd om een karaf water, een plat glas champagne en een meerprijs voor het gerecht met forel, dat koud werd geserveerd.
Een heel goed hotel met een prachtig uitzicht; een echte aanrader. Het enige kleine minpuntje waren de verbouwingswerkzaamheden, maar die waren niet al te storend. Een ander klein minpuntje was de handdoekverwarmer, die niet in het stopcontact zat. Om hem aan te sluiten, had je een stekkerdoos of verlengsnoer nodig. Het ontbijt was erg goed met veel keuze.
Prachtige plek, zeer schone spa. Zeer vriendelijk welkom.
Prachtig hotel, gunstig gelegen aan het meer. Zeer rustig. Spa en zwembad zijn uitstekend en gemakkelijk bereikbaar.
Het hotel was over het algemeen schoon. De toegangsdeur, die tevens als toiletdeur dient, is echter matig... en de badkamerdeur kraakt, sluit niet goed en is aan de rand beschadigd...
Dit hotel voldoet absoluut niet aan de standaard van een viersterrenhotel... Het personeel bij de receptie is erg onbeleefd... om niet te zeggen oneerlijk, en liegt over de mogelijkheid om de reservering te annuleren. De inrichting en kleuren van het hotel zijn deprimerend, verduisterend, violet en oranje... perfect voor Halloween... Het restaurant lijkt meer op een café dan op een viersterrenhotel... geen esthetiek, goedkoop meubilair.
Over het algemeen waren we teleurgesteld; er waren veel te veel kinderen in het zwembad. De regels van het zwembad werden niet nageleefd. Slechts één badmeester deed moeite om ze te handhaven. Een nogal teleurstellend verblijf.
Fantastisch hotel, fantastisch personeel, zeer gastvrij, uitstekend ontbijt, en hetzelfde geldt voor de ochtendober. Uitstekend.
Een kleine maar onaangename anekdote. In het restaurant hadden we een menu besteld met een voorgerecht, hoofdgerecht en dessert. De tweede dag hadden we 's avonds niet veel trek, dus ik bestelde geen voorgerecht of dessert, en mijn vrouw ook niet. Hoewel het menu een dessert bevatte (bijvoorbeeld een gourmetkoffie), wilden we alleen een koffie om verspilling te voorkomen. Tot onze verbazing werden er op de eindafrekening twee koffies in rekening gebracht. Ondanks twee klachten werd er geen compensatie aangeboden. Ik vind dit echt teleurstellend; ik maak me geen zorgen om vier euro, maar is dit wel acceptabel?
We verblijven al jaren in het Adelphia Hotel. Het is een viersterrenhotel. De prijs weerspiegelt niet de kwaliteit van het eten. Bevroren wafels bij het opdienen, onvoldoende verhitte kip, enzovoort... Dit wordt absoluut ons laatste verblijf. We hebben het er altijd prima naar ons zin gehad.
Over het algemeen erg goed. Jammer dat we werden afgewezen voor de aquagymles die in de brochure stond, onder het voorwendsel dat het een privéles was.
Zeer mooi hotel. Uitstekende ontvangst. Uitstekende service. De schoonmaak was top, dat moet ik wel zeggen. We hadden koffie op de eerste dag en die werd aangevuld; zelfs de vloer werd gedweild. Ik heb wel één opmerking: tijdens mijn verblijf regende het veel en ik merkte dat de föhn niet erg krachtig was. Dank aan het hele team!
een fijne tijd in alle rust
Een 100% gezellige vakantie met mijn dochter. Alles was perfect. We hebben een hele fijne tijd gehad.
Schone, ruime en comfortabele kamer, zeer goed uitgeruste spa met ruime openingstijden, uitstekend halfpension en een gigantisch ontbijt met voor ieder wat wils.
We komen al 15 jaar in Hotel Adelphia. We zijn nog nooit teleurgesteld. Integendeel zelfs. Het wordt steeds beter! Ik kijk altijd uit naar mijn volgende verblijf. Voor mij is het een plek waar ik echt tot rust kom, en het personeel is altijd ontzettend vriendelijk. Een echte aanrader!
Het hotel is zeer goed gelegen met een prachtig uitzicht op het meer (als u voor deze optie kiest). De spa en het zwembad zijn erg prettig en schoon, met onbeperkte toegang tot aquagymlessen. Het ontbijt is erg goed, gevarieerd en uitgebreid.
De beperkte ruimte van het toilet, ook wel "badkamer" genoemd, is slechts door één persoon tegelijk toegankelijk (ondanks de prijs).
Het enige negatieve punt is dat als we midden in de nacht dorst hebben, het jammer is dat er geen water in de koelkast staat.
Een zeer comfortabele kamer. De spa voldeed perfect aan mijn verwachtingen. De locatie van het hotel is ideaal, vlakbij het meer en de pier. Heel erg bedankt! Ik kom zeker terug!
Prachtige plek, warm welkom
Zie het waterprobleem in badkamers
Zeer goed verblijf, wij komen hier al bijna 10 jaar elk jaar en gaan altijd met een tevreden gevoel weg.
Slecht geïsoleerde kamers. Erg luidruchtige buren.
Het is een familiehotel waar ik al 5 jaar kom, met een zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. Jammer dat ze bij ons laatste bezoek aan Ile op 23 oktober de minibar uit de kamer hebben gehaald (milieuvriendelijk!!!!). Verder niets op aan te merken, het ontbijt was goedkoop, ondanks dat ze vergeleken met 2 jaar geleden behoorlijk wat dingen hebben weggehaald.
Prachtige locatie, comfortabele en rustige kamer en vriendelijk personeel
Hotel vlakbij het meer, zeer goed gelegen, zeer gastvrij personeel, schone en comfortabele kamer. Ontbijt met een ongelooflijke selectie verse en warme producten.
Comfortabele accommodatie en vriendelijk personeel. Prachtige locatie.
Zoals gewoonlijk een zeer goede overnachting! De kamer op de 5e verdieping met gerenoveerde badkamer was erg prettig en ruim. Gevarieerd en kwalitatief ontbijt. Het enige minpuntje is de sportschool, waarvan 3 van de 4 apparaten niet werken.
Ik vond het douchen niet prettig omdat er te weinig water uitstroomde. Het was moeilijk om de zeep te verwijderen. Ik heb het verwijderd door mezelf af te drogen met de handdoek.
Tweede bezoek aan dit hotel. Geen teleurstellingen, alles is perfect. Service.
Zeer goed etablissement, het is altijd een plezier om daar te verblijven
Zeer aangenaam verblijf in het Adelphia Hotel, de netheid is onberispelijk, de faciliteiten zijn van zeer goede kwaliteit en het ontbijt is uitstekend en zeer gevarieerd. Zeer aangenaam verrast door de spa, zowel door de grootte van de zwembaden, sauna en hamam als door de netheid van de ruimte. We raden het ten zeerste aan.
Zeer goed gelegen. Uitzicht op het meer en de haven. Ruime en comfortabele kamer. Zeer goed diner. Stevig en gevarieerd ontbijt. Efficiënt en behulpzaam personeel.
Jammer dat het menu van het restaurant niet actueel was. We wilden een lekkere Savoyard-burger eten, maar toen we er eenmaal waren, bleek dat het menu niet op internet stond. En dus was er geen burger te bestellen!
Geweldig verblijf 👍👍 zeer warm welkom 👍 ruime kamer met groot bed, zeer comfortabel en zeer schoon 👍 eersteklas wellnessruimte Ik kom zeker terug
We hebben er één nacht doorgebracht. De kamer heeft een prachtig uitzicht op het meer en bedden van hoge kwaliteit. Toegang tot de spa vanaf 10.00 uur op de dag van aankomst en de hele dag op de dag van vertrek is een groot pluspunt ten opzichte van andere accommodaties. Het personeel is zeer gastvrij en vriendelijk.
Erg fijn hotel met een fantastische spa. Erg prettig verblijf.
Ideaal gelegen hotel, uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, ruime kamers, een meer dan compleet ontbijt en voortdurend streven naar verbetering: onlangs hebben ze de badkamers vernieuwd met zeer praktische douches, waardoor ze eindelijk hun personeel hebben kunnen behouden met zeer gastvrije mensen: Coralie, Sabrina, Manon Ellie en ik vergeet er nog een paar!!! Ik kan dit hotel van harte aanbevelen. Het heeft alles om te behagen en ik ben al meer dan tien jaar een trouwe klant (al zou ik het niet te hard willen zeggen om te voorkomen dat ik geen plek meer voor mezelf heb!).
Top, zoals elk jaar
Alles was perfect, behalve het beddengoed in kamer 414. Dat moest vervangen worden. Door de slechte kwaliteit konden we niet genieten van de massages 😪!
Ik raad het aan, zeer warm welkom, we hebben een uitstekend verblijf gehad, we komen zeer binnenkort terug. Een uitstekend welkom 👍
Al jarenlang nooit teleurgesteld
Een sterke chloorlucht bij de receptie en in vergelijking met het zwembad/spacentrum - zelfs buiten de zomerperiode zijn er veel mensen in het zwembad en vooral in de spa, omdat het hotel open is voor publiek en niet alleen gereserveerd voor hotelgasten, wat niet op de website staat. Voor een 4-sterrenhotel zijn de kamers gemiddeld ingericht en hebben ze een andere kamer gekregen dan een bovenbuurman die respectloos en erg luidruchtig was. Mijn tweede kamer op de 4e verdieping was van 2-sterrenkwaliteit met sporen van oude apparatuur, een tafel op het terras die zijn tijd had gehad (kapot en verkleurd!) en een badkamerkraan die zo verkalkt was dat ik er maar een straaltje water uit kreeg! Gelukkig zorgden de kwaliteit van het restaurant en het serviceteam ervoor dat ik deze ongemakken een beetje vergat...
Hartelijke ontvangst, zeer goed gelegen hotel, zeer schoon, 👍👌
Goede spa en hotel
Een aangename verrassing: ontvangst, kamer, omgeving, alles is aanwezig! Het zwembad is top. Kom gerust langs.
Zeer vriendelijk personeel; gemakkelijke toegang tot het hotel en de spa
We hebben genoten van ons verblijf, maar de service was verschrikkelijk. We hadden verschillende problemen met handdoeken en moesten minstens drie keer vragen voordat we iets kregen. Voor een viersterrenhotel is dit onacceptabel.
Ons verblijf verliep prima, we vonden het geweldig. Onze kamer lag daarentegen net boven de wasserette en de spa van het hotel, dus we hadden het erg warm, maar verder was de kamer perfect.
Zeer goed gelegen hotel. Attent personeel. Een uitzonderlijk ontbijt wat betreft de keuze en kwaliteit van de producten.
Het was een mooi cadeau, maar wel heel mooi en een hele goede service.
Meerdere keren, of we nu met z'n tweeën komen of met vrienden. Eén keer per jaar, altijd tevreden.
Zeer goed gelegen hotel en alle medewerkers zijn erg vriendelijk; we hebben een geweldig weekend gehad
We hebben een seminar gevolgd voor 50p en alles verliep prima. Een prettig en behulpzaam team!
Ontspannend tussenstoparrangement eind september 2025 voor € 222, exclusief drankjes. Aangekomen om 15:30 uur, gerenoveerde kamer al klaar, upgrade met uitzicht op de jachthaven aangeboden. Spabehandeling gepland om 18:00 uur (20 minuten op het waterbed voor ons). Maaltijd gepland om 19:45 uur. Tot nu toe bevalt het ons prima. In het restaurant is de maaltijd goed, maar niet voor mensen met lactose-intolerantie (gedwongen om iets te nemen wat geen lactose bevat (heel erg ingewikkeld), de serveerster doet haar best om een oplossing te vinden. Bij vertrek moeten we een bon voor de drankjes tekenen (het is niet inbegrepen in het arrangement, maar we weten het) de manager van de kamer geeft ons een rekening van 97 euro, ondanks dat we halfpension hebben. Na meer dan 10 minuten heen en weer gepraat met de receptie ga ik met hem mee om het te begrijpen en daar geeft hij ons een andere rekening voor drankjes (normaal) en een toeslag van 5 euro voor mijn gerecht (ik geef aan dat we een normaal menu hadden en geen halfpension, dus niet op de hoogte waren van de toeslag van 5 euro en vooral niet veel keuze zonder melk). Ik tekende de bon een beetje geïrriteerd. Zwembad in de avond om tot rust te komen (zwembad geopend van 9.00 tot 23.00 uur). Stevig ontbijt, maar dat in kwaliteit/kwantiteit achteruitgaat (versgeperste sinaasappelsap erg goed). Na nog een rondje bij het zwembad is het tijd om te vertrekken. Ondanks de opmerkingen van de avond over het restaurant, de Er werd inderdaad een toeslag van 5 euro gerekend. Ik heb betaald, maar het restaurant heeft mijn verblijf volledig verpest. Zeer goede spa-ontvangst, zeer goed zwembad (hoewel kouder die dag en superwarme jacuzzi), goed ontbijt, goede ontvangst bij vertrek, maar met een veel minder goede rekening en natuurlijk was het restaurant helemaal niet goed (de serveerster is erg goed) vanwege de avondmanager. Conclusie: Goed, maar het restaurant verpest echt alles... De renovatie van de kamers is gemiddeld voor een 4-sterrenhotel. We hebben al vaak in dit hotel verbleven.
Ik kom hier al jaren, zeker 4 tot 5 keer per jaar, om 2/3 dagen door te brengen en mijn batterijen op te laden. Ik heb de vele werkzaamheden in de loop der tijd gevolgd. Het hotel is zijn geld waard, heel goed voor een 4-sterrenhotel en ligt ook nog eens aan het meer. De catering moet echter nog verbeterd worden en het ontbijt (€ 19 per persoon) is wat duur of wordt aangeboden tot 11.00 uur in plaats van 10.00 uur. Maar ik kom zoals altijd terug!
Geweldig, alles is in lijn met de prijs. Een warm welkom en een heel goed restaurant.
Geweldig weekend om nog eens te doen
Laat inchecken Veel mensen in de spa Verblijf in een suite met een prachtige spa-inrichting en -apparatuur...
Alles was prima, behalve dat het bubbelbad naar mijn smaak te koud was. Niet prettig om in te ontspannen.
De schoonmaakster was haar schoonmaakdoekjes vergeten in onze kamer (220)... Niet zo fijn. De kamer van mijn ouders (222) was gisteren niet schoongemaakt, dus moesten we zelf om handdoeken vragen. We hebben ook om hulp gevraagd om de handdoekverwarmer in kamer 222 aan te zetten, maar niemand kreeg hem aan de praat. De gordijnen in kamer 220 gaan erg moeilijk dicht.
Zeer goed verblijf, we komen terug, alles was perfect
Hartelijk dank voor uw warme welkom. Een speciale vermelding voor het zeer gevarieerde ontbijt.
Zeer goed etablissement en zeer gastvrij
Controleer de temperatuur van de douche in de kamer. Eén warm, één koud. En de temperatuur van het spawater.
Ik raad dit hotel aan. Locatie. Toegang tot het zwembad en de spa. Ruime en gerenoveerde kamer. Bedankt voor de nieuwe badkamer met douche.
We waren erg tevreden over onze avond. De spa is erg goed en ik raad hem zeker aan.
Zeer goede service en service. We hebben heerlijk gegeten in het restaurant, jammer dat de menukaart niet wisselt tussen lunch en diner, verder niets op aan te merken, behalve dat de borden te royaal zijn 😅
Zeer warm welkom en zeer glimlachende gastvrouwen
We waren zeer tevreden over de hele accommodatie: het personeel, de kamers, de netheid, de faciliteiten, de maaltijden, kortom alles. We zullen het aan onze vrienden aanbevelen en zijn van plan om er zelf terug te keren.
Wij raden dit hotel 100% aan!
Fantastisch hotel, vriendelijk en vrolijk team, ons verblijf was een puur moment van geluk, bedankt aan iedereen: welkom, kamer, ontbijt, maaltijden, behandelingen, zwembad, niets veranderd, we komen met plezier terug. Dank jullie wel.
Het hotel biedt professionele service.
Ik had graag geïnformeerd willen worden dat er aquagymlessen waren, waardoor het zwembad niet beschikbaar was. Hetzelfde geldt voor de werkzaamheden in het hotel. Ik heb de tijd genomen om van tevoren te informeren naar de "rustigere" data voor mijn verblijf.
Uitstekend verblijf, zeer warm welkom
Oud en treurig hotel. Slechte prijs-kwaliteitverhouding, komt zijn beloftes en diensten niet na. Geluid van de VMC in een van de gehuurde kamers. Behandelingen in een onverwarmde salon wanneer de herfstkou al vermoeiend is, niet prettig voor een massage.
De spa-apparatuur is beperkt, verouderd of functioneert niet....
Restauracja is een van de beste manieren om de wcześniejszym dokonaniu rezerwacji... niet meer dan een paar poczujesz głód, tylko wtedy gdy masz wyznaczoną godzinę
De kamers waren aan renovatie toe. Goed gelegen om langs het meer te wandelen, met een eigen, afgesloten parkeerplaats. Een goed restaurant.
Goed gelegen hotel niet ver van het meer
Geweldig, de eerste keer dat we een suite namen, was een groot succes, het was puur genot. Het enige wat ontbrak was een klein koelkastje in de suite.
Teleurgesteld in het restaurant en vooral in de service, die niet voldoet aan de norm voor een 4*-hotel. We vergaten onze bestelling voor het aperitief 30 minuten... een omissie die de manager van de kamer opmerkte toen hij ons de gerechten bracht. Resultaat: aperitieven werden binnen 2 minuten geserveerd... 5 minuten om ze op te slokken terwijl onze gerechten op het serveerluik stonden af te koelen. Gerechten werden lauw geserveerd, hoewel we onze aperitieven nog niet hadden opgedronken. Toen we deze opmerking maakten bij het afrekenen, werd er geen enkele verontschuldiging aangeboden (we kregen alleen te horen dat er die dag veel mensen in het restaurant waren geweest... wat de fout op geen enkele manier verklaart of goedpraat) en werd er geen gebaar op de rekening gemaakt: onwaardig aan een restaurant in een 4*-etablissement. Bovendien is het dessert, dat als brownie werd aangekondigd, dat niet (in het beste geval is het chocoladefondant...). Kortom, zeer, zeer teleurgesteld in de service en de manier waarop ontevreden klanten worden behandeld.
Door een onvoorziene gebeurtenis moest ik mijn verblijf verlengen. De dame bij de receptie was geweldig! Ze zorgde ervoor dat ik niet van kamer hoefde te wisselen. Nogmaals duizendmaal dank aan haar. Het is heel erg fijn om met vriendelijke en competente mensen zoals zij om te gaan. Het receptieteam is over het algemeen erg gastvrij. Ook een pluim voor het personeel van de spa en het restaurant. Mijn enige spijt was dat er niet zoveel keuze was aan jam en zuivelproducten (slechts één merk yoghurt??) als voorheen (probleem met voedselallergie).
Een heel mooi hotel, maar houd er rekening mee dat het erg lang duurt voordat de telefoon wordt opgenomen.
Zeer goed etablissement. De ontvangst is werkelijk uitstekend, een grote dank aan al het personeel en in het bijzonder aan Elga, die de kamer perfect en zeer schoon maakte. Ik was dol op de geur, heel vredig. Het beddengoed is zeer comfortabel, een dikke +++ voor de kussens. Er ligt een extra deken in de kast - een heel goed idee. De badkamer is perfect, ik was dol op de moderne douche. Het restaurant is erg goed. De spa is net dat beetje extra, erg fijn, ideaal om te ontspannen! Ik kan dit etablissement van harte aanbevelen.
Perfect voor ons, schoon hotel en een perfecte ontvangst. Uitstekend verblijf, bedankt voor de geleverde service en het uitgebreide ontbijt.
Een aangenaam verblijf en een moment van ontspanning om van te genieten. Een heerlijke ervaring om te herhalen.
Hallo, toen ik zaterdagochtend (20 september 2025) naar de spa ging, wilde ik het water in. Toen ik de trap af probeerde te gaan die naar het water leidde, gleed ik uit op de eerste trede van de spa en viel ik met mijn hoofd eerst in het water (het water bedekte mijn hoofd). De badmeester greep meteen in om me weer overeind te helpen. Ik had nog steeds last van mijn knie, die opzwol, waardoor ik mijn knie niet goed kon buigen en niet goed kon lopen. Ik legde ijs op mijn knie, maar dat hielp niet veel. Mijn man ging naar de receptie van het hotel om uit te leggen wat er met me was gebeurd. Hij wilde met een manager van de instelling spreken, maar kreeg te horen dat de manager er niet was, dat er geen vervolg zou komen en dat u de verzekering van uw instelling niet wilde activeren. Ik begrijp niet waarom een instelling als de uwe de verzekering niet wilde gebruiken. Ik had mezelf ernstig kunnen bezeren. Sindsdien heb ik pijn in mijn knie en loop ik moeilijk. Mijn arts heeft een röntgenfoto van mijn knie en een behandeling voorgeschreven die niet erg effectief is. Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds pijn. De trappen van de spa (die erg glad zijn) zouden opnieuw moeten worden aangelegd en voorzien van antisliptreden, zodat andere mensen zich niet kunnen bezeren. En plaats ook een stang rondom, zodat je je kunt vasthouden als je in het water bent, en die helemaal doorloopt om uitglijden in de spa en het zwembad te voorkomen. Ik kom niet meer terug naar jullie etablissement en ik zal jullie etablissement ook niet promoten, want mijn verblijf was teleurstellend. Hoewel sommige dingen kloppen, zijn andere teleurstellend. Voor een viersterrenverblijf, petje af!!!!!!!!!!!! Teleurstellend over de hele linie. Er zou een arts of verpleegkundige in het etablissement aanwezig moeten zijn, of een EHBO-post. Hoogachtend, mevrouw Vesco
bovenaan
Het water was veel te koud, wat ik voor een viersterrenhotel ongelooflijk vind.
Een koffiezetapparaat zou welkom zijn.
Mooie inrichting, een flesje water en wat toiletartikelen zouden welkom zijn!
Een beetje teleurstellend voor een 4-sterrenhotel: er is geen minibar met drankjes en de badkamer is niet verwarmd. Bij de Accord-groep (MERCURE, NOVOTEL, ETC.) hebben we dit probleem niet.
Zeer warm welkom. Spa beschikbaar voor en na het inchecken, geweldig! Kamer met uitzicht op het meer en balkon, zeer gewaardeerd. Niets aan veranderen.
Het personeel, zowel bij de receptie, de bar, het restaurant als de dames die de kamers schoonmaken, zijn erg vriendelijk en beleefd.
De ontvangst, professionaliteit en vriendelijkheid van al het personeel staan altijd voorop (we zijn vaste klanten). In het bijzonder Betty, hoofd catering, voor haar vriendelijkheid en begrip bij het uitzoeken/aanpassen van maaltijden voor mij (ik heb een gecompliceerde allergie). Klein probleempje, het zou fijn zijn als een etablissement als het uwe een kleine opknapbeurt zou willen geven aan de SPA op de begane grond (schade aan de tegelvloeren, enkele lampen in het plafond die niet vervangen zijn, enz.). Ik wil er graag op wijzen dat deze opmerking bedoeld is om het comfort/de reputatie te verbeteren, en zeker geen ernstig probleem!
Hallo meneer Lui,
Allereerst bedankt voor uw reactie.
Wij hebben uw feedback doorgegeven aan ons hele team en we zijn blij dat uw verblijf zo goed is verlopen.
Kunt u ons meer details geven over wat u heeft opgemerkt met betrekking tot de aspecten die gerenoveerd moeten worden?
Hartelijke groeten.
Dit hotel zou een 5-sterrenhotel waard zijn, het is zo buitengewoon en het personeel zorgt goed voor ons, ze zijn erg vriendelijk en attent, ik raad deze instelling aan
Na meerdere bezoeken zijn we nog steeds zeer tevreden over ons verblijf in dit ideaal gelegen hotel. Het spacentrum is sinds ons laatste verblijf gerenoveerd, wat een groot pluspunt is.
Hallo, ik heb een fantastisch verblijf gehad, alles was erg goed: de ontvangst, de netheid, de spa, het restaurant, de vriendelijkheid van al het personeel en de gemakkelijke bereikbaarheid met de bus vanaf het station! Ik kan niet wachten om terug te komen en een fijne tijd door te brengen in Marina Adelphia!
Geweldig verblijf in Adelphia
Akkoord
uitstekend verblijf
Geweldig verblijf en goede verzorging. Zeer gastvrij personeel. Zeker voor herhaling vatbaar.
Exterieur: bloembakken niet onderhouden. Geen bloemen. Kamers: geen airconditioning (keuze van het management). Veel te warm. Badkamer: vieze geurtjes in het doucheputje. Ontspanningsruimte: niet bij elkaar passende badjasriemen (blauw met grijze badjas), gescheurde badjaszakken. Zeer oude badjassen. Zeer dure ontbijten. Restaurant: weinig keuze. Bevroren desserts: profiteroles.
Zeer goed. Het personeel is erg vriendelijk. Geweldig verblijf. Voor herhaling vatbaar.
Het werk in de badkamers is erg mooi, maar het enige wat ontbreekt is een handgreep in de douche om me aan vast te houden. Ik heb last van één been en ben bijna twee keer gevallen (en gezien de leeftijdscategorie in het hotel zou het wel fijn zijn om wat steun in de douche te hebben). Verder niets op aan te merken, alles was perfect. Ga zo door.
Een uitstekend verblijf in dit hotel. Een onberispelijke ontvangst in het hele hotel. Zeer gewaardeerde faciliteiten in de spa. Onberispelijke kwaliteit van het beddengoed. Gratis en overdekte parkeergelegenheid. De kwaliteit van het eten is het vermelden waard; het is jammer dat er voor de meeste gerechten een aanzienlijke toeslag wordt gevraagd. Onberispelijk ontbijt, zowel qua keuze en variatie als qua kwaliteit. Jammer dat de fitnessruimte pas na 9.00 uur toegankelijk is, net als de spa. De douche is beperkt voor lange mensen. Een meer kwalitatieve inrichting van de kamers zou een pluspunt zijn.
Zeer leuke ervaring. Alleen de sportschool en de apparatuur moeten gerenoveerd worden.
Alles wat je van een 5-sterrenhotel verwacht. Je moet de poolclub gebruiken om optimaal van deze locatie te genieten. Het enige kleine probleem was internet op de kamer. Ik weet zeker dat ze dit zullen oplossen voordat de volgende gast het gebruikt.
Het is onacceptabel om renovatiewerkzaamheden uit te voeren aan 50% van de kamers op dezelfde verdieping. Onze kamer lag naast de nooddeur, waar ze twee dagen lang de tegels met een slijptol hebben doorgeslepen!!!!! Lawaai… Stof… Jammer, want er zijn meer restaurants en spa's!
Omgeving en diensten die bevorderlijk zijn voor een echt moment van ontspanning
Dit hotel is erg mooi, het ontbijt is heerlijk, de nieuwe kamers en badkamers zijn fantastisch, en de spa is fantastisch. Het enige kleine probleempje: ik had een verrassing voorbereid voor de verjaardag van mijn dochter, ik heb het hotel hierover geïnformeerd en dit bij aankomst bij de receptie herhaald. De persoon die mijn dochter ontving, kon niets beters bedenken dan haar te vertellen dat we al gearriveerd waren, terwijl ze dat niet had moeten doen. De verrassing... mislukte!
Als SPA-hotel is dit onze favoriete plek 😁
Wat de prijs betreft, kan ik er geen oordeel over vellen. Het was een cadeau!!!
Goed gelegen hotel. Als ik nog eens in Aix-les-Bains moet verblijven, kom ik zeker terug naar dit hotel!
Geweldig verblijf!
Een heerlijk moment van ontspanning Zwembad, hamam, sauna en perfecte behandeling
Ideale locatie voor wandelingen rond het meer. We waardeerden de fietsverhuur en het personeel is vriendelijk.
Zeer goed, goede ontvangst, goede service om nog eens te doen
Uitstekend in alle opzichten. Bedankt voor alles!
Zakelijke reis: de 'tussenstop'-optie biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding
Zeer aangenaam verblijf, zeer goede ontvangst en netheid. Jammer dat er geen douche op de kamer was en dat de keuze in het restaurant beperkt was, er waren geen lokale specialiteiten.
Klassiek verblijf aan het meer - accommodatie - ontspannende midweek. Een echte aanrader.
Een team dat altijd aan de top staat.
Het personeel was perfect, het ontbijt was goed, misschien is het weglaten van de dienbladen een beetje een lunchtuin. Maar ik begrijp het voor ouderen... en misschien iemand die de eieren bakt. De plek is perfect, maar ik denk dat een wintersluiting en een volledige renovatie nodig zijn. Ook veel schimmel in het zwembad rondom de details. De schoonmaak kan beter. De kamer waar we verbleven had ook wat stof en haren. Het bed en de kussens waren perfect. Alles was goed, maar er zijn verbouwingswerkzaamheden nodig.
Een verouderd hotel, ondanks de uitgevoerde werkzaamheden is de verwaarlozing zichtbaar. De aankomst in de ondergrondse parkeergarage is niet erg uitnodigend, met een receptie vol ongebruikte en rommelige spullen. Het hotel biedt fietsen aan die we wilden reserveren. Ons werd verteld dat dit niet mogelijk was, de volgende dag waren de fietsen al door anderen gereserveerd: de organisatieregels zouden misschien gestandaardiseerd moeten worden onder het personeel. Het restaurant van het hotel is oké, het is jammer dat er na 20.30 uur geen toegang meer mogelijk is.
Hallo, het verblijf is uitstekend verlopen: ruime familiekamer, heerlijke spa en een perfect ontbijt. Het enige minpuntje: een onaangename geur van urine of riool in onze toiletten. We hebben dit bij het uitchecken gemeld bij de receptie (kamer 409).
Het zou belangrijk zijn als het personeel bij de receptie en het restaurant naast Frans ook Engels sprak. Dat is wat je van een luxer hotel mag verwachten.
Perfect, eersteklas beddengoed
Ik kom er regelmatig en op vrijdag hebben we ons weekendprogramma uitgevoerd en op zaterdag hebben we afgesproken voor een fietstocht. Het programma ging niet door, banden waren te zacht opgepompt, remmen kapot, we zouden naar de oevers van het meer gaan. Echt zonde om deze service aan te bieden en de staat van de fietsen niet te controleren.
Een hotel waar ik aan gewend ben, topfaciliteiten, goed restaurant en vriendelijk personeel
Alles was perfect
Zeer aangenaam verblijf
Geweldig!! Perfecte ontvangst en service, zeer vriendelijk personeel. De onbeperkte spa wordt zeer gewaardeerd.
Het was een zeer aangenaam verblijf, geweldige wellnessruimte, uitgebreid en gevarieerd ontbijt, zeer goed bereikbare parkeergelegenheid, uitzicht op het meer, ruime kamer en supercomfortabel beddengoed. Slechts één klein minpuntje: het bad. Ik had liever een douche gehad, omdat ik het bad niet erg handig vond om in en uit te stappen (glad). De receptionisten waren zeer professioneel. Met vriendelijke groet.
Goede service, heerlijk eten! Rustig hotel, ruime kamers met kingsize bed (tweepersoonsbed).
We gingen er met z'n tweeën heen, twee dagen van ontspanning, een perfecte kamer met uitzicht op het meer, een fitnesssessie voor ons lichaam, lichaamsbehandelingen in de handen van Mélanie en Chloé waren puur geluk 🥹 We werden op elk moment verwend, een uniek moment van loungen tot 23.00 uur in de whirlpools en jacuzzi. Het personeel in het hele hotel is top en luistert naar al je wensen, het ontbijtbuffet en de gerechten in het restaurant zijn perfect, goed gepresenteerd en de service is geweldig, een perfect verblijf 🩵 AS & Z
Het etablissement heeft in vier jaar tijd zijn glans verloren. De schoonmaak is teleurstellend, zelfs afwezig. Het gebouw raakt in verval.
Zeer tevreden over ons verblijf, zoals altijd al sinds we hier al jaren komen. Het is een echt ontspannende vakantie met de spa en de behandelingen.
Zeer goed gelegen hotel aan het meer, met gratis parkeergelegenheid en fietsverhuur voor wandelingen. Zeer comfortabele kamer met grote bedden. Wat betreft de spa en ontspanning is de ervaring echter nog niet helemaal af. Ondanks de degelijke faciliteiten wordt de ervaring namelijk verpest door de geur van urine in de toegangsgang en de spa, die verandert in een waterpark. De reden hiervoor is het badmeesterpersoneel dat het comfort en de ontspanning waarvoor we betalen verwaarloost. De kinderen rennen, duiken en springen gillend in de ontspanningsbaden. Om nog maar te zwijgen van de waterpolowedstrijd die onder het toeziend oog van het personeel werd georganiseerd. Uiteindelijk is het hotel goed, maar de spa is om bovengenoemde redenen te mijden.
Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding
Zeer mooi hotel met een perfecte kamer met uitzicht op het meer, afgezien van de nieuwe nachtkastjes, die qua opbergruimte niet zo goed waren als de oude! De ontvangst was perfect, net als het restaurant. Een klein minpuntje was de bloemendecoratie aan de binnen- en buitenkant, die volledig "verbrand" was...! Ik zal volgend jaar met plezier in dit hotel verblijven.
Zeer goede ervaring in dit hotel, SPA toegankelijk gedurende het hele verblijf, gratis parkeren een echt pluspunt
Deze ervaring is een viersterrenhotel onwaardig. De gemeenschappelijke ruimtes (toiletten) waren in slechte staat, en hetzelfde geldt voor de kamer. Er zaten vlekken op de muren, de randen van de ramen, een koelkast die zeker 25 jaar oud is en vies is van buiten en beschimmeld van binnen. De badkamer had een bad vol gebruikssporen en zwarte vlekken, vlekken op het plafond bij de ingang van de kamer, zelfs de toiletdeur ging niet goed open. Qua service verwachtte ik van een viersterrenhotel een paar kleine zeepjes of andere attenties van de klant, maar niets. Aan de andere kant is het hele personeel vriendelijk en staat het je indien nodig te woord. Als ik een kamer in een twee- of driesterrenhotel had geboekt, hadden bepaalde dingen er anders uitgezien, maar het hoort een viersterrenhotel te zijn!
Zeer goed verblijf
Zeer aangenaam hotel vlakbij het Grand Port-meer. De spa en de behandelingen zijn erg goed. Het restaurant is ook erg goed. Het ontbijtbuffet is uitstekend.
De vier sterren en de prijs zijn niet gerechtvaardigd. De kamer is middelmatig (vies) en het beddengoed is van slechte kwaliteit (twee eenpersoonsbedden vormen samen een tweepersoonsbed). Het zwembad zou een grondige renovatie kunnen gebruiken.
Over het algemeen een degelijk hotel, maar niet op het niveau van de hotelservice van een 4-sterrenhotel. Vooral de catering is van een zeer laag niveau qua keuze en kwaliteit. Het personeel is vergeetachtig bij de bestellingen en de bediening. Bij het ontbijt de aanduiding "alle halalproducten",?!§? Alsof we in Arabië waren en niet in Aix-les-Bains. Geen fles water in de koelkast op de kamer, zogenaamd omdat er een waterfontein op de gang is!!! (buiten de 4*-standaard). Alleen de wellnessruimte is echt op het niveau van 'zwembaden, sauna, hamam, ontspanningsruimte'. Perfecte parkeergelegenheid. Uitstekende geografische ligging, wat het beste is aan dit etablissement.
Hallo, mevrouw meneer Rocher
Het spijt ons oprecht te horen dat de kwaliteit van ons eten en onze service niet aan uw verwachtingen voldeden. We willen u ervan verzekeren dat we voortdurend in ontwikkeling zijn en dat we ernaar streven uw bezoek aan ons restaurant zo aangenaam mogelijk te maken.
Wat betreft uw opmerking over waterflessen: we hebben besloten geen plastic flessen meer op de kamers te plaatsen om onze impact op het milieu te verminderen, een aanpak die we belangrijk vinden. Er zijn waterfonteintjes in de gangen, zodat u zelf kunt tappen.
Wat betreft uw opmerking over "alle halal" producten: we zien niet waar u heeft gelezen dat al onze producten halal zijn. Ons ontbijt biedt een aanzienlijke verscheidenheid aan producten, waaronder veel varkensvleesproducten.
Wij verontschuldigen ons voor eventuele misverstanden en hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen om u een betere ervaring te bieden.
Zeer vriendelijk personeel. De accommodatie was schoon. Zeer goed gelegen. Uitstekende bedden.
Hartelijke ontvangst. Iedereen was erg vriendelijk. Topmassages. We komen terug.
Zeer hoog serviceniveau dat ik nog nooit ben tegengekomen in een viersterrenhotel Zeer goede catering, alleen de gastronomische restaurants zijn superieur Aquacenter en massagefaciliteiten die in heel Aix-les-Bains bekend zijn Ik verbleef er 12 dagen
Geen toegang tot het bovenste terras, jammer, bekijk de reclamevideo nog eens. Bar bij de ingang is niet gastvrij. Ontbijt oké. Kamers oké. De koelkast werkt niet.
Het toevoegen van een bodycrème aan de toiletartikelen is een detail, maar een pluspunt! Leg uit hoe de armband werkt om de spa in en uit te gaan, geef aan welke toegang er is tot de zwembaden aan de ene kant en tot de hamam en sauna aan de andere kant, en geef aan welke toiletten er zijn en hoe je toegang hebt tot het restaurant. Een detail dat je een comfortabel gevoel geeft. Jammer dat er dinsdag geen masseur was voor de behandeling waar ik in geïnteresseerd was, de volgende dag was de andere behandeling erg prettig! Geen plek op de parkeerplaats. Dankjewel Marie C.S.
Goed gelegen etablissement, uitstekende ontvangst, uitstekend en gevarieerd restaurant, groot aanbod aan lessen bij het zwembad met goede badmeesters, spa-openingen voor hotelgasten zeer op prijs gesteld
Alles aan ons verblijf was uitstekend en de service was vriendelijk en behulpzaam
Kamer vrij oud, airconditioning maakt veel lawaai. Zeer goed restaurant, mooie spa.
Het was perfect
We hebben een uitzonderlijk verblijf gehad. Het hele personeel is zeer gastvrij en attent op je wensen en behoeften. De service is van hoge kwaliteit. Kortom, een topverblijf. Ik kan het ontbijt aanbevelen. Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
Wij zijn trouwe klanten en komen elk jaar terug naar dit hotel.
Zeer goed verblijf, zeer aangenaam, een aanrader!
We hebben 4 fantastische dagen gehad. Alle medewerkers waren vriendelijk en de ontvangst was super hartelijk. Een dikke dankjewel aan het personeel, meneer Grasmuck, kamer 501.
Akkoord!
We hebben het erg leuk gehad 🙂
We komen hier al 16 jaar en hebben de kwaliteit van de dienstverlening zien evolueren. Tot snel in het Adelphia.
Het wellnesscentrum viel erg tegen. De aangeboden behandelingen zijn niet waardig aan een viersterrenhotel. Een zeer slechte ervaring.
De airconditioning is defect, want die staat standaard ingesteld en kan niet worden aangepast. Voor een hotel van deze prijs is dat echt overdreven. Het beddengoed is vrij matig, want het bed beweegt zodra de partner beweegt. De spa is erg goed.
Alles was aanwezig voor een ideaal verblijf. Eén klein minpuntje echter: we waren teleurgesteld in het restaurant over de herkomst van het geserveerde vlees, dat niet Frans was.
Het zwembad zag eruit als een gemeentelijk zwembad. Het was ondraaglijk om om 18.00 uur aquagymlessen te zien en de badmeester te horen schreeuwen, en dan heb ik het nog niet eens over de sluiting van de receptie om 19.00 uur. Aan de andere kant waren de jacuzzi's en dergelijke van goede kwaliteit. Hotelgasten zouden tijdens het hoogseizoen voorrang moeten krijgen op hotelgasten.
Hallo mevrouw en meneer Gabbay.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het spijt ons dat de sfeer bij het zwembad niet aan uw verwachtingen voldeed.
We begrijpen dat bepaalde drukke tijden of begeleide activiteiten u mogelijk hinderden. Door bepaalde faciliteiten, zoals het zwembad of de aquagymlessen, open te stellen voor gasten van buitenaf, kunnen we echter een hoog niveau van infrastructuur en hoogwaardige diensten (jacuzzi, wellnessfaciliteiten, enz.) behouden zonder de kamerprijzen aanzienlijk te hoeven verhogen.
Wij zijn voortdurend op zoek naar de juiste balans tussen bereikbaarheid, kwaliteit van de dienstverlening en rust, vooral in het hoogseizoen.
Goede locatie. Uitstekende, beveiligde parkeergelegenheid. Ruime kamer. De badkamer was stijlvol, maar het was lastig om alle bedieningselementen te gebruiken. De normale doucheslang had geen bevestigingspunt om hem als gewone douche te kunnen gebruiken.
De badkamer is te klein voor grote mensen, dat kan niet makkelijk zijn!
Perfect verblijf, accommodatie en diners
Zeer goed hotel, zeer aangenaam met zeer vriendelijk en vrolijk personeel. Wees wel voorzichtig, want we hadden drie keer bij het ontbijt of diner kapotte en gebarsten borden (glazen en kommen).
Zeer comfortabele en ruime hotelkamer, maar de waterdruk in de badkamerkranen en douche was om budgetredenen laag. Zeer aangename zwembaden en spa, maar het halfpension was van gemiddelde kwaliteit en er was te weinig keuze op de menukaart. Uitstekend ontbijt met enkele biologische producten! Er zou meer biologische producten aangeboden moeten worden, vooral wat betreft het fruit bij het ontbijt. Overdekte parkeergelegenheid onder het hotel is erg praktisch. De airconditioning in de eetzaal was een beetje hard.
De restauratiekaart hoeft niet te corresponderen met de aankondiging op de hotelsite. Plats décevants die geen betere service bieden dan een hotel 4. * Het personeel bij de beste reis is niet alleen zo lekker in de keuken
Toegang tot de spa vóór het inchecken is echt een pluspunt. De spa kan echter wel verbeterd worden. Er is geen toegang tot de spa die exclusief is gereserveerd voor hotelgasten. De ligstoelen zouden schoongemaakt en/of verschoond moeten worden. De voetbaden waren erg vies en twee zonder water.
We waren al gast van het hotel, maar waren er al twee jaar niet meer geweest. Het beddengoed was erg goed, de spa was erg goed, het personeel was erg goed, de bar en het restaurant waren erg goed. Aan de andere kant zit de kamer vol met negatieve dingen die ik niet in een 4-sterrenhotel heb gezien: - Toegangsdeur die heel slecht opengaat (iemand heeft ingegrepen om het te verbeteren) - Gaten snel opgevuld - Het stof in de gaten was niet schoongemaakt - Vieze koelkast, ik zou er geen fles of eten in hebben gezet - Spoor van zwart vet op de bovenkant van de toiletdeur (dat waarschijnlijk van de piccolo komt) - Zeer slecht gedaan schilderwerk in de kamer - Badkuip met sporen, misschien roest ter hoogte van de sifon en zeer beschadigd emaille - Toiletdrempelbalk slecht bevestigd, risico om je voeten te bezeren aan de schroeven die niet zijn vastgeschroefd - Frans raam dat slecht sluit - Om de gordijnen te sluiten moet je het met de hand doen, ik dacht dat ik de stang eraf moest scheuren bij het sluiten Al deze gebreken werden door het management aan Romane gemeld, het hotel maakte een gebaar naar de prijs van de kamer per nacht en bood 's avonds een aperitief aan. We verbleven één nacht zoals gepland, maar ik zou niet nog een nacht zijn gebleven. Ik verblijf regelmatig in hotels voor zakenreizen en ik heb 2- en 3-sterrenhotels gezien die beter onderhouden zijn! Ik weet niet of ik hier nog eens zal verblijven tijdens een toekomstig bezoek aan Aix-les-Bains!
We kwamen om het weekend door te brengen en te ontspannen voordat we weer aan het werk gingen. Het hotel is zeer goed gelegen, het personeel was erg vriendelijk, behulpzaam en gastvrij. De kamer was perfect en de bedden waren comfortabel. De spa en het zwembad waren ook perfect. Bedankt aan de badmeester voor het lenen van een zwembril zodat meneer zijn baantjes kon trekken 🥰😊
Zeer mooi hotel, goed gelegen in een zeer aangename omgeving
Eindelijk is het buitengedeelte klaar, het gras gemaaid, de heg gesnoeid en vooral de dode bomen die er al maanden stonden, verwijderd... En niet te vergeten de spinnenwebben op de erkers. Pas op met het probleem van het openen van de deuren op de derde verdieping... De badge werkt, maar is erg moeilijk te openen!!! De kleedkamer zou uw volgende stap moeten zijn, er hangt een erg onaangename geur in de gemeenschappelijke ruimtes en toiletten!!!!!
Aangenaam verblijf
Ik kan me geen hotel voorstellen waar het personeel niet de minste interesse toont in de behoeften van een niet-Franse gast. We gingen naar een sparesort om te ontspannen en ontdekten dat de spa gericht was op gezinnen met kinderen, lawaaierig, het water bijna koud en vies, en de tuin vol muggen. Het uitzicht en de kamer waren ideaal. Als spa is het niet de moeite waard om zoveel kilometers te reizen naar zo'n lawaaiige plek.
Over het algemeen een heel goed hotel. Het personeel is over het algemeen erg vriendelijk, met een speciale vermelding voor de persoon die je in het restaurant verwelkomt, want ze is vrolijk en heeft altijd een vriendelijk woord, en ook voor de persoon die verantwoordelijk is voor het schoonmaken van de kamers, ze is discreet, efficiënt en attent. De enige minpunten die ik zou willen noemen, hebben betrekking op het restaurant. Wat de afwas betreft, hadden we 's avonds in het restaurant een gebarsten en gebarsten waterglas, terwijl ik een glas wijn dronk dat mijn vrouw van mij gebruikte, en bij het ontbijt was een grote witte koffiekop ook gebarsten. En tot slot start er af en toe een apparaat op het dak dat een trillend geluid in de kamer maakt, maar dat is prima te verdragen. Verder was alles erg goed.
Gemengd De kamer was perfect, maar voor de rest hebben we de indruk dat het hotel verouderd is en dat we het zo laten Het terras van de spa is volledig verlaten: kamer, ouderwets dus niet erg aangenaam
Zeer vriendelijk personeel. Zeer schoon. Prachtig uitzicht op het meer. Bushalte vlakbij.
1. Douchekop kapot, 2. Er kwam bijna geen water uit de kraan (ze besparen op de verkeerde plek). Scheren was praktisch onmogelijk, 3. Afzuigmotor in de badkamer kapot. Geen tijdige ventilatie! 4. Koelkast bereikte maar heel langzaam de ideale koeltemperatuur, 5. TV helaas geen belangrijke Duitse zenders (bijv. ARD en ZDF) gered!! Niet genoeg Duitse toeristen in Savoye?? 6. Hotelbar sluit vaak veel eerder! Normaal gesproken open tot 23.00 uur volgens de beschrijving!! Zo kun je geen inkomsten genereren. 7. Op jullie hotelwebsite adverteren ze dat de receptie viertalig is. Helaas hebben we geen personeelslid gezien dat ons in het Duits te woord kon staan. Wat jammer. ----- 1. Douchekop kapot. 2. Er kwam bijna geen water uit de kraan (ze waren zuinig aan het slechte einde). Scheren was bijna onmogelijk. 3. Motor voor het afzuigen van de ventilator uit de badkamer cassé kamer. Ventilatie onvoldoende! 4. De koelkast behoudt pas lang de ideale temperatuur. 5. Helaas, de televisie beschikt niet over de belangrijkste ketens van alles (bijvoorbeeld ARD en ZDF)! Tropische toeristische bestemmingen in de Savoie? 6. Le bar de l'hôtel ferme souvent beaucoup plus tôt! Normalement ouvert jusqu'à 23.00 uur, d'après la description ! Het is onmogelijk om de opbrengst van dit formulier te generaliseren. 7. Op de website van uw hotel wordt vermeld dat de receptie viertalig is. Helaas, er zijn geen mensen die een lid van het personeel hebben gevonden dat in staat is om op alle mogelijke manieren te reageren. Quel dommage.
Zeer warm welkom van het personeel. Lekker eten. We waren dol op de spa met zwembaden en jacuzzi 👍
We voelden ons zeer welkom voor een ontspannend weekend. Dank jullie wel.
Nous avons passé un très bon séjour dans een kamer aangenaam met een équipe dynamique. De spa is onbeperkt toegankelijk en kan langer duren. Het is alleen maar het moment waarop de haven wordt bestuurd dat de haven niet autoriseert en dat de grote staarten niet beschikbaar zijn voor de ventilatie van het hotel.
Een hotel dat niet de diensten van een viersterrenhotel biedt, waarvan sommige onderdelen op zijn zachtst gezegd vervallen zijn (vooral de spa) en waar sommige medewerkers niet de essentiële kwaliteiten of de vereiste opleiding hebben om in een hotel van deze categorie te werken. Geen douche op de kamer, alleen een bad met douchekop... een beetje krap! Het is moeilijk om het personeel als geheel te beoordelen, omdat de verschillen zo groot zijn.
Ik waardeer parkeergarage Merci
Oud hotel Renovatie nodig Thermische zone oud en niet onderhouden Sauna niet hygiënisch (mensen zweten direct op het hout)
Hallo, Kleine probleempjes, ik heb een paar dagen voor aankomst meerdere e-mails ontvangen, waaronder twee met dezelfde inhoud. Bij het boeken had ik om een kamer met twee kleine bedden gevraagd. In de e-mail vóór aankomst heb ik het nogmaals aangegeven, maar ik kreeg een groot bed!!! Het is geen probleem, maar te veel informatie maakt de informatie kapot... Afgezien van dit kleine ongemak heb ik een prettig en ontspannen verblijf gehad met personeel dat zeer attent was op al onze wensen. En ik ben van plan om het snel weer te doen. Met vriendelijke groet.
Het enige nadeel is dat ik bij het boeken op jullie website geen overnachting met diner kon boeken. En bij aankomst was er geen mogelijkheid om dit bij de receptie te wijzigen. Verder heb ik in de rest van de wereld niets te klagen.
Hallo, alles was prima. De airconditioning maakte wel wat lawaai.
Een tweesterrenhotel met spa. Personeel onbehulpzaam, vuile bar buiten, ontbijt meer als een kantine, je moet zelfs je eigen eieren koken.
Goed hotel, prachtig gelegen aan het meer. Ruime kamers. Een grote badkamer en een comfortabel matras.
Een leuk weekend met vrienden, in een uitzonderlijke omgeving met uitzicht op de bergen.
C Nieuws op de bar-tv! Wat jammer! Ik verwacht een ontspannen sfeer met achtergrondmuziek en geen angstaanjagend nieuws van racisten! Veel spinnenwebben: slaapkamer, bartoilet, receptie, sterke indruk van storend personeel dat blijkbaar niet op de hoogte was van de aangeboden diensten!
Een relatief rustig hotel in een idyllische omgeving. Een ontspannende spa. Een restaurant met onberispelijke service en kwaliteitsproducten.
We hebben een heerlijk weekend gehad in jullie etablissement. Niets op aan te merken over het comfort van de kamer, de netheid van de accommodatie... En de maaltijden. We zijn van plan terug te komen. Alleen een klein probleempje met de mogelijkheid om jullie telefonisch te bereiken. Maar dat is slechts een detail. Verder reageerden jullie vrij snel op e-mails.
Heel goed, toegang tot de spa tot 23.00 uur, dat is perfect.
ruime en schone kamer
Voor een 4-sterrenhotel zijn er dingen die we niet mogen zien: de afwerking van de kamers, afbladderende verf, de staat van de ramen die nagekeken moet worden en we hadden een mierenkolonie in het restaurant!
Goed gelegen hotel met mooi bosrijk park.
Goed gelegen en goede prijs-kwaliteitverhouding
Zeer fijne ervaring. Goed gelegen, schoon hotel. Geweldige spa en zwembad. Personeel in het restaurant. Zeer gastvrij. Het enige probleem was de waterstoring, die de hele tijd aanhield. Fijn verblijf.
Prachtig hotel met een fijne spa en zwembad. Verder niets bijzonders voor een 4-sterrenhotel. De badjassen zouden vervangen moeten worden. Ze zijn in slechte staat voor een 4-sterrenhotel. En dan hebben we het nog niet eens over de vriendelijkheid van het personeel bij de receptie. De dames die de kamers schoonmaken zijn erg vriendelijk, beleefd en zorgvuldig. De prijs-kwaliteitverhouding is wat mij betreft ronduit slecht.
We zijn zeer tevreden over ons verblijf. Het personeel luistert naar ons en is attent.
Voor een viersterrenhotel is het een beetje teleurstellend. Het personeel is niet al te vriendelijk. De kamer is oké. De badjassen zijn in slechte staat. Op zich is dat geen probleem, maar ik zeg het nogmaals: voor een viersterrenhotel had ik veel beter verwacht. De spa is erg netjes en lijkt schoon. Het ontbijt is erg uitgebreid en voor € 19,50 is het een genot!
Goed uitgeruste kamer.
Prachtige locatie, met uitzicht op het meer. We kozen het vanwege de spa, maar na verschillende ervaringen zou ik het geen 4 sterren geven... Receptie oké, maar je moet alles vragen... Ontbijt oké, maar niet georganiseerd, geen borden en bestek bij de ingang, wiebelige tafels, koude roerei... Naar onze mening zijn het juist deze details die een 4 sterren hotel maken, niet alleen een spa...
Gebrek aan renovatie in de spa
Ter plaatse niets op aan te merken. We moesten echter wel drie keer bellen om te vragen hoe we bij het hotel konden komen vanwege het festival, en elke keer waren de antwoorden kort en gewoon vriendelijk.
Het is zonde om wakker te worden gemaakt door het schoonmaakpersoneel dat boven ons staat te ratelen met weet ik veel wat...
Niet op het niveau
Een beetje te duur.
Zeer teleurgesteld over de SPA-ruimte, jacuzzi-grills in de kamer, kapotte voetbaden, matras ondergedompeld in de spa-ruimte met deflectoren die ongemak veroorzaken, vooral rond het hoofd. Roestig ventilatierooster en eerlijk gezegd niet schoon raam. De tafels buiten waren urenlang niet afgeruimd... Niemand aan de bar toen we er 's middags heen gingen... Kortom, voor meer dan €230 per nacht hadden we toch wel iets beters verwacht...
Goed gelegen hotel. Teleurstellende ontvangst voor een 4-sterrenhotel, geen glimlachjes, chagrijnig personeel. We zijn drie keer naar de receptie gegaan voordat we onze kamer konden krijgen, elke keer dezelfde persoon en elke keer dezelfde vragen. Ze herkende ons niet. Voor een 4-sterrenhotel is dit onacceptabel!!! Bij het ontbijt waren de borden en het bestek vuil, we moesten door de stapel borden en de bestekbak zoeken om schone borden te krijgen. Comfortabele kamer.
Hallo, een klein probleempje bij aankomst, waarbij ze mijn borg incasseerden in plaats van simpelweg een afdruk van de kaart te maken. De terugbetaling was ingewikkeld en duurde lang. De telefoon in kamer 409 is buiten gebruik. Bovendien staat nergens hoe ik contact kan opnemen met de receptie. Mij werd verteld dat ik in mijn kamer een formulier kon invullen om ontbijt op de kamer aan te vragen, maar dit formulier ontbrak. In de beschrijving van het ontbijt op de kamer werd ham genoemd, maar dat was er niet. Over het algemeen begint het etablissement te verouderen, maar het zwembad en het park zijn werkelijk schitterend. Het uitzicht op het meer is ook fantastisch.
Het hotel zou wel een opknapbeurt kunnen gebruiken, zowel van binnen als van buiten. Dank u wel.
Opvallend gebrek aan gastvrijheid en reactievermogen.
Uitstekend verblijf in dit hotel met een schitterende spa.
We werden zeer vriendelijk ontvangen en het ontbijt was uitstekend.
Afgezien van de stopcontacten die het niet deden, is dit etablissement eerlijk gezegd geweldig.
Vriendelijk hotel, goed gelegen, zeer goed uitgeruste spa. We komen er al 30 jaar met veel plezier terug.
Rustig, schoon en zeer goed gelegen hotel. Zeer vriendelijk personeel. Eersteklas spa.
Het is jammer om een paar dagen van tevoren een e-mail te ontvangen voor het inchecken en het personeel ter plaatse de verzoeken in de e-mail niet leest. Stuur in dat geval niets!!! Bij het inchecken vroeg ik om te dineren in het hotel, en bij de receptie werd me gevraagd of we in het hotel wilden eten! Bij het inchecken vroeg ik om ontbijt, en er werd me gevraagd of we wilden ontbijten! Bij het inchecken vroeg ik om een fles champagne en gelukkig vroeg ik of daar rekening mee werd gehouden. Er werd me verteld dat ze het nodige zouden doen om de champagne te brengen, maar ik zag dat ook dit vergeten was. Jammer, want verder waren het hotel, de spa en het restaurant erg goed. Jammer dat de koelkast op de kamer het niet deed. De airconditioning koelde niet, gelukkig was het niet erg warm (kamer 415).
Prettige ontvangst en verblijf, netheid in de kamer en gewaardeerde voorzieningen. Daarentegen is de toiletdeur zwaar en lastig te onderhouden.
Over het algemeen tevreden. Negatieve punten: - De persoon die ons verwelkomde, kon geen glimlach op zijn gezicht krijgen. De rest van het personeel was tijdens ons verblijf iets vrolijker. - De kamer is helemaal niet geluiddicht, je hoort alle buren en de gang. - De kamer is net schoon. - De badkamer is verouderd. Positieve punten: - De spa is erg goed. Niet te groot en niet te klein. Mogelijkheid om de spa te gebruiken vóór de sleuteloverdracht en ook erna. - Het ontbijt is erg goed. Keuze en goede producten. - De locatie van het hotel in Aix-les-Bains - De parkeergelegenheid
Deluxe kamer nr. 307 op 260e met defecte airconditioning en 25°C binnen. Geen technische interventie ondanks ons verzoek. Buitenmeubilair defect, verouderd, beschimmeld en kapot.
Een ontspannend en wellnessweekend, alles was perfect, in lijn met de recensies en foto's. Zeer goede locatie, ruime en comfortabele kamer, hoogwaardige spa, eersteklas behandelruimte met zeer vriendelijk en behulpzaam personeel, uitstekend ontbijt en de brunch op zondagmiddag was zeer gevarieerd en compleet. We komen zeker terug.
Zeer goed hotel, wij komen er al 15 jaar regelmatig. Zeer goed gelegen. De spa en de behandelingen zijn erg prettig. Het restaurant is wat minder, maar het personeel is wel professioneel. Het ontbijt is erg goed (keuze uit zoet of hartig!), maar wel een stuk duurder dan voorheen (19 euro!). Het personeel bij de receptie is erg vriendelijk, maar er is vaak maar één persoon, waardoor je lang moet wachten.
Geweldige ervaring! Ruime en schone kamers, goed geluiddicht. Perfecte airconditioning. Het personeel is bekwaam en charmant. De spa en het zwembad zijn top. Ik heb geen behandelingen gehad, dus geen opmerkingen. Het enige minpuntje is het onderhoud van de tuin en het tuinmeubilair. De spa en het zwembad zijn fantastisch.
Positieve punten: een perfecte locatie met uitzicht op het meer, een spa die tot 23.00 uur toegankelijk is voor hotelgasten, een comfortabele kamer met alle nodige voorzieningen, een fantastische badkamer en een zeer aangenaam balkon. Comfortabele bedden. Verbeterpunten: wat rioolluchtjes op de kamer en in de spa. Ik had meer hartige opties bij het ontbijt gewaardeerd en de mogelijkheid om een snack te bestellen aan de bar, naast de kaas- en charcuterieschotel. Ik heb een uitstekend verblijf gehad in dit hotel en zou zeker terugkomen.
Alles was perfect, behalve het uitchecken op 4 juli om 11:30 uur. De receptiemedewerker was niet erg gastvrij. Je vroeg me per e-mail om in te checken vóór mijn aankomst, terwijl ik alles al had geboekt: kamer, behandeling en restaurant. Ik begreep niet waar dat voor diende.
We hebben een uitstekend verblijf gehad, het beste van het beste, de kwaliteit van de diensten is echt aanwezig, de receptie van het hotel, de ontvangst, de vriendelijkheid bij de receptie, het restaurant is ook van zeer hoge kwaliteit in de service, uitstekend advies voor het restaurantmenu ...... Zonder de kant van het zwembad van Sauma te vergeten, ideaal om uitstekende energie terug te krijgen .... Om samen te vatten, ons verblijf was het beste van het beste, om zo snel mogelijk weer te doen, ik raad dit hotel La Marina Adelphia aan, ik ben zeer tevreden .... Ik raad het ten zeerste aan om er een droomverblijf door te brengen
Een goed hotel dat aan de verwachtingen voldoet
Prachtige ligging van het hotel, met uitzicht op de haven en het meer. Mooie kamer met goede airconditioning, wat wel nodig was met een buitentemperatuur van 35 graden. Fantastisch zwembad en spa. Mooie tuin om in te ontspannen. Personeel erg behulpzaam en vriendelijk. Een geweldige plek voor een korte vakantie.
Het piepende probleem bij de toiletdeur werd vroeg in de avond door het vrouwelijke personeel bij de receptie opgelost terwijl het onderhoudspersoneel al weg was.
Vriendelijk en behulpzaam personeel. Een fantastisch bed. Prachtig uitzicht over het meer. Gemakkelijk parkeren. Prachtige locatie.
Zeer teleurstellende ervaring! Verouderd hotel, beperkt vriendelijk personeel, vooral bij de receptie, vieze geuren in de kamer en badkamer, matige schoonmaak, bevlekte personeelsuniformen. Buitenkant niet onderhouden, braamstruiken... Ik kom hier nooit meer terug! Gebrek aan goed management.
De ontvangst was heel hartelijk. We voelden ons enigszins storend. Het restaurant was erg goed en het ontbijt was ook erg goed.
Altijd erg gezellig en top 👌👌❤️❤️
Hallo 🌞 Ik kwam naar jullie hotel om mezelf te trakteren op een pauze, een frisse wind in mijn leven als fulltime moeder die voor mijn zwaar gehandicapte dochter zorgt. Ik was vergezeld door mijn kleindochter en een van mijn dochters. De kamer was ronduit fantastisch, met een enorm bed en een comfort dat ons meteen omhulde. Ik had jullie hotel gekozen vanwege de spa, en ik werd niet teleurgesteld: het is uitzonderlijk en bood me het moment van diepe ontspanning dat ik hard nodig had. Het ontbijt was royaal, lekker en met veel keuzemogelijkheden. De ontvangst bij de receptie was warm, zorgzaam en zeer professioneel, wat ik graag wil benadrukken. De badmeester die verantwoordelijk was voor het toezicht op de spa was ook erg vriendelijk en nam de tijd om ons de faciliteiten uit te leggen met geduld, bekwaamheid en een glimlach - wat echt een verschil maakt. Het enige kleine minpuntje betreft de aanwezigheid van iemand op de kamer tijdens het ontbijt. Ik moest twee vragen stellen omdat ik bepaalde instructies verkeerd had begrepen (met name die voor sinaasappelsap en ahornsiroop). Haar reactie wekte, terecht of onterecht, een soort irritatie op die me een beetje destabiliseerde. Het is geen groot probleem, maar ik sta mezelf toe het te vermelden omdat het een overigens zeer aangenaam moment enigszins verpestte. Daarentegen was een ander persoon, jonger en langer, buitengewoon attent, attent en zeer aangenaam. Een grote dank aan haar. Ik heb prachtige herinneringen aan dit intermezzo dat u me hebt laten beleven. Ik ben van plan terug te komen, vooral vanwege de spa, die een echte verwennerij was. Hoewel de prijs volledig gerechtvaardigd is door de kwaliteit van de diensten, laat mijn budget me niet toe om zo vaak te komen als ik zou willen. Een grote dank aan het hele team.
Tweede verblijf en nog steeds tevreden
Jonge meisjes bij de receptie lachen onder elkaar, we wachten maar ze kletsen onder elkaar, helemaal niet professioneel! De manager kwam langs, maar keek de klanten daardoor niet eens meer aan.
Perfect
Nadeel van het restaurant: Mojito viel tegen, smaakloos, heel weinig rum, het was een bittere limonade en veel te duur. Wat betreft het menu met de toeslagen voor bepaalde gerechten: dat is belachelijk. We zitten toch in een viersterrenhotel. Wat de inrichting betreft: de kamer is mooi, maar de donkere gangen met oud tapijt zien er erg ouderwets uit. Verder zijn de ruimtes beneden (entree, restaurant) behoorlijk stijlvol. Het zwembadgedeelte is erg goed, maar de toiletten zijn vies en ijskoud.
Onvriendelijk personeel bij de receptie, kamer zonder badjas of slippers... ongelooflijk dat je in een 4-sterrenhotel voor slippers moet betalen. Het restaurantmenu is eenvoudig en er is weinig keuze.
Hallo, wij komen hier al een aantal jaren en worden nog steeds even vriendelijk ontvangen en geholpen door het personeel.
Een moment van stilstand… puur geluk
Ik ben al 20 jaar klant bij L'Adelphia; altijd goed ontvangen en een stabiele kwaliteit van de dienstverlening, mijn evaluatie blijft daarom ongewijzigd; een hernieuwd plezier en professioneel personeel, Nogmaals bedankt voor uw welkom,
Geweldig zwembad, grote, rustige kamer met uitzicht op de tuin, kingsize bed, zeer goed ontbijt, goed restaurant
Pluspunten: ruime kamer, groot comfortabel bed, schone kamer, dicht bij de haven met restaurants Minpunten: meisje bij de receptie sprak geen Engels, spa moet worden gemoderniseerd, fitnessruimte valt uit elkaar
Verouderd etablissement...donkere ontbijtzaal...zou baat hebben bij lichtere, meer gezellige kleuren
Een mooie plek om even te stoppen voor een korte pauze op weg terug naar het Verenigd Koninkrijk
We voelden wat onzekerheid in de organisatie. Misschien een gebrek aan gekwalificeerd personeel. Maar de plek is erg prettig!
Geen kruier (ik heb een slechte rug en het is lastig om koffers te dragen). De waterbegrenzer bij de wastafel is veel te krachtig, met een "vogelplas"-straal. Het nachtkastje is te klein. De wekservice werkt niet.
Zeer mooi gelegen vlakbij het meer en de winkels. De kamers zijn ruim en zeer comfortabel.
Aan de andere kant is de catering niet zo goed als de rest, behalve het ontbijt, dat perfect is. Dit is het derde verblijf dat we bij deze gastheer hebben gemaakt en dit jaar hebben we een maaltijd geprobeerd ondanks de slechte recensies, maar helaas was het echt niet goed.
Perfect hotel, goed gelegen, schoon en de service is uitstekend, het enige nadeel is dat de tuin beter onderhouden had kunnen worden, maar alles was erg goed
Zeer goed hotel; zeer schone kamer; uitstekend ontbijt, ruime keuze met kwaliteitsproducten; zeer goed restaurant. De spa en de behandelkamers waren perfect; het personeel was uitstekend, zeer professioneel. Ik kan dit hotel van harte aanbevelen.
goed gelegen hotel, vriendelijk onthaal, kwaliteitskamer en zeer aangename toegang tot het zwembad en de jacuzzi
Alles was perfect! De ontvangst, de kamer en de netheid ervan, de spa, het ontbijt.
Zeer goed aan te bevelen
erg goed en het personeel was erg vriendelijk
Zeer goed herstel, maar de ontvangst bij de nieuwe generaties is teleurstellend
Een klein minpuntje van de spa: het zwembad was geprivatiseerd voor een aquagymles en daardoor ontoegankelijk, en de jacuzzi was een uur of langer gesloten omdat we daarna moesten vertrekken. Wat het restaurant betreft, zou het menu voor de door Weekendesk onderhandelde prijs redelijk kunnen zijn als de helft van het menu geen supplementen zou bevatten.
Een geweldig verblijf, alleen een klein probleempje bij de bar: we konden niet bediend worden, ondanks dat we aan de bar zaten met de cocktailkaart. De bediening was overbelast. We moesten naar buiten.
Uitstekend
Alles is erg goed in dit hotel, ik kom met plezier terug
Hallo, er zit een fout in de vragenlijst, we kunnen niet aangeven wat er verbeterd kan worden aan het ontbijt. Daarom geef ik het hier aan. Wat verbeterd zou kunnen worden, is dat de warme drank – wetende dat het een 4-sterren is – door een medewerker wordt bereid. Om een echte cappuccino of koffie te maken in plaats van uit de automaat. Het is een kwestie van smaak, daar ben ik me van bewust.
Vaste gasten in dit hotel We hebben een uitstekend verblijf gehad, alles was erg goed Een aangename verrassing met een verandering van team en menu in het restaurant Alles werd met zorg en uitstekend gepresenteerd Het personeel in de eetzaal is erg vriendelijk en professioneel We hadden halfpension, het ontbijt is perfect We waren met 2 stellen Aan de kant van het meer, de Italiaanse douche is geweldig Aan de kant van de bergen, het bad moet ook gemoderniseerd worden tot een Italiaanse douche We komen terug
We brachten een hele dag (en één nacht) door in de spa van het hotel en waren erg tevreden over onze ervaring. De kamers zijn ruim en schoon, en de spa was uitstekend. Ik waardeerde het initiatief om op elke verdieping een waterfontein te hebben met zowel plat als bruisend water. Het hotel zou echter wel karaffen moeten verstrekken om herhaaldelijk naar de fontein te gaan te voorkomen. Bovendien zouden hotelgasten handdoeken moeten krijgen, want een handdoek van thuis meenemen kan kostbare ruimte innemen in een kleine koffer.
Zeer comfortabel hotel, zeer goede kwaliteit maaltijden, hoogwaardige spa met zeer gunstige openingstijden; aangename ligging aan het meer
Het enige minpuntje is de netheid van de gemeenschappelijke ruimtes: veel stof onder de banken in de hal richting het restaurant, droge vliegen in de lampen van de wachtkamer van de spa, vieze plafonds rond de ventilatieroosters terwijl je op de massagetafel ligt. Jammer, de rest is perfect.
Let op, sommige details kunnen geleidelijk schade aan de inrichting toebrengen. (roestige schroeven, slecht vastgeschroefde handgrepen, vlekken boven de jakusi, vlekkerige fittingen, etc.)
Het hotel moet dringend gerenoveerd worden, inclusief de kamers, gemeenschappelijke ruimtes en de spa. De inrichting is verouderd en het onderhoud laat te wensen over. Bovendien is de kwaliteit van het eten in het restaurant duidelijk aan verbetering toe, hoewel het ontbijt nog steeds bevredigend is. Dit is jammer, want het hotel is gunstig gelegen.
Wees voorzichtig, ondanks de 4 sterren zijn er de laatste tijd kleine details opgedoken (roestige schroeven, lekkende handgrepen, vlekken op het plafond boven de jacuzzi, enz.). Aan de andere kant is het personeel geweldig. De kamer is erg mooi.
Dit hotel met uitzicht op het meer is TOP, alles is perfect, er is geen enkel minpuntje te vinden. Ik wil graag terugkomen.
Uitstekend hotel, vriendelijk personeel, een echte aanrader
Beddengoed met een matras die niet plat was Een beetje graven
Het spabad zou een goede schoonmaakbeurt kunnen gebruiken.
Un séjour idyllique entre amies que nous faisons chaque année avec grand plaisir 👍💥
Na een tijdje niet te zijn gekomen, was ik erg blij om te zien dat de ontvangst "opnieuw" erg aangenaam was. Uitstekend, te kort verblijf
Alles was perfect, behalve de kwaliteit van het halfpension, waarvan we drie avonden geen gebruik hebben gemaakt, ondanks dat we ervoor betaald hadden. We weten uit ervaring dat de keuken in Frankrijk van hoge kwaliteit is, Annecy-Thonon-Evian. Een verandering is wenselijk voor uw reputatie en u wordt verzocht geen bedragen toe te voegen aan de prijs van de maaltijd. Afgezien van deze opmerking was alles perfect. Dank u wel.
Jammer dat de ligstoelen buiten vol zitten met vogelpoep, dat is wel wat anders dan het zeer goed onderhouden interieur... Je krijgt er duidelijk geen zin van om in de zon te gaan liggen...
Zeer goed verblijf, zeer goed accueil, personeel zeer accueillant en zuur. Op het niveau van het rapport qualité prix, rien à redire je suis même très tonnée de tous ce qu'on peut faire vu le prix qu'on paie! Je beveelt leven aan.
Op de bovenste verdieping op het balkon het onaangename ventilatiegeluid
Geweldig verblijf.
we vonden het geweldig, superleuk om te doen
Tevreden over het verblijf, zeer goede service in verhouding tot de prijs/kwaliteit.
Wij brengen al 8 jaar (in mei) onze vakantie door in dit hotel. Veel wisselingen van personeel (erg vriendelijk en attent). Uitstekend ontbijtbuffet in de ochtend. 's Avonds vinden wij het menu wat beperkt (keuze aan voorgerechten is erg beperkt). Verder is de kwaliteit erg goed. Bij het ontbijt begrepen wij de nummers 18462 en 18463 niet.
Goed gelegen, prettige ontvangst, degelijke service. Het negatieve punt is de hoeveelheid e-mails die ik voor niets krijg, het is ondraaglijk!
Het enige kleine puntje van kritiek zou zijn dat de scharnieren van de toiletdeur in kamer 204 geolied zouden moeten worden ;-)
Zeer goed gerenoveerd hotel, goede ligging en zeer aangename SPA-ruimte met gratis aquagymlessen!
Uitstekende locatie, zeer ruime kamer, aparte badkamer van het toilet, zeer gewaardeerd. Moderne voorzieningen. Zeer goed, uitgebreid en vullend ontbijt. Het restaurant is een pluspunt en het eten is erg goed.
Perfect
Zeer goed verblijf, kwaliteit, heerlijk ontbijt. We hebben het restaurant niet geprobeerd. De spa is erg goed voor een hotel. Het enige minpuntje aan de kamers vind ik de badkamers. De kamer is onberispelijk met een prachtige inrichting en beddengoed. De badkamer is van mindere kwaliteit wat betreft de spiegels en badkuipen, de afwerking van de deuren, met doe-het-zelf-werk aan de handgrepen, en er ontbreekt, naar mijn mening, ook een handdoekdroger voor badjassen. Zeer praktische en goed beveiligde privéparkeerplaats. Zeer aangename spa-uren, die om 23.00 uur onbeperkt sluiten. Zeer flexibel in hun boekingsvoorwaarden en betaling aan het einde van het verblijf.
Dit is een uitstekend hotel om te verblijven, met ruime kamers met uitzicht op het meer die goed zijn ingericht. Het enige minpuntje is dat er reclame wordt gemaakt voor oplaadpunten voor elektrische auto's, maar deze zijn van Tesla en niet compatibel met alle voertuigen. De enige lader op de zonnige, overdekte parkeerplaats was prima, maar het personeel wist niet dat deze compatibel was. Dit heeft niets te maken met het uitstekende personeel, maar met een gebrek aan adequate training op dit gebied.
Zeer mooi, goed uitgerust hotel. De kamers hebben echter geen droogrek om badjassen en handdoeken te drogen. Het eten in het restaurant is erg middelmatig (zelfs slecht) en duur, en de service moet verbeterd worden. Het ontbijt is echter erg goed.
Erg mooi hotel, goed gelegen, de spa is geweldig
Afgezien van het feit dat de hamam en sauna niet open waren tijdens het tijdslot dat we er waren, van 15:45 tot 17:45 uur, en het feit dat de persoon bij de receptie bij wie we de betaling deden me simpelweg vertelde dat ik de enige was die het meldde, verliep alles prima met een onberispelijke netheid en een uitstekend ontbijt. Wanneer er twee onderdelen kapot zijn die onderdeel zijn van de service, zouden we de gebruikers op zijn minst een korting kunnen geven.
We keerden terug naar het Adelphia Hotel voor onze trouwdag. Alles ging goed, kamer met uitzicht op de jachthaven. Klein minpuntje: we hadden een kamer met extra services en een fles champagne, maar die was er niet bij aankomst. We moesten erom vragen. We vroegen of het naar de kamer gebracht kon worden met een bordje vleeswaren en kaas. We moesten betalen voor de roomservice, maar we werden niet op de hoogte gebracht van eventuele extra kosten. De badkamer was uitgerust met capsules met essentiële oliën voor de douche, maar jammer genoeg zonder uitleg over de werking. En het Japanse toilet, maar de afstandsbediening werkte niet, dus we konden het niet testen! Jammer, want de kamerprijs is niet goedkoop!
Zeer goed gelegen hotel met uitzicht op het meer. Ontbijt: uitgebreid en hoogwaardig buffet. Zeer goede spa, ik heb genoten van het zwembad waar je baantjes kunt trekken. Parkeren is erg handig. Ruime kamers en zeer aangename gemeenschappelijke ruimtes. Klein minpuntje: de badkamer van de kamers is wat krap, vooral de douche in bad. Een kleine koelkast op de kamer had ik wel gewaardeerd.
Zeer goed gelegen hotel, de SPA-faciliteiten (jacuzzi, zwembad, jets...) zijn erg goed, het park met de ligstoelen is erg aangenaam, met het gezang van de vele vogels als bonus! Wat de behandelingen betreft, sommige mensen zijn helemaal niet gastvrij en leggen niets uit (anderen doen hun werk en zijn aardig), bij het ontspannende bad werkten niet alle jets en was het bad oud (veel kalkaanslag waardoor je er niet in wilde duiken...). Ontspannende muziek zou welkom zijn geweest. De hydrojetmatras was erg goed, maar ook muziek om het geluid te overstemmen zou welkom zijn geweest, en te veel licht om volledig te kunnen ontspannen. Bij de lymfedrainageschoenen was het licht uit, dus geweldig, maar de ontspannende muziek stond te zacht om te horen... dat is jammer. De twee zeer teleurstellende punten zijn de receptie: jonge vrouwen die gesloten zijn en helemaal niet lachen (dat is het minste wat je in dit beroep kunt doen, zelfs als het betekent dat je hypocriet bent als je er niet wilt zijn...), en vooral het restaurant: LEKKERE gerechten. Geen smaak, hoewel de recepten veelbelovend waren, maar we hoefden onszelf zelden te dwingen om naar het restaurant te gaan. Ik ben een slechte kok, maar ik had het veel beter kunnen doen. Kortom, voor de prijs: vermijden. Dus we hebben het ontbijt niet eens geprobeerd, uit angst dat we dezelfde kwaliteit zouden krijgen...
Alles was perfect, inclusief de behandelingen. De massages zijn van hoge kwaliteit en de masseurs zijn zeer professioneel. Hartelijk dank voor het ontspannende moment dat ze ons gaven.
Bovenkant!
Uitstekende ontvangst, zeer vriendelijk personeel.
Geweldig verblijf met volpension. Wij komen terug.
Het is fijn om terug te zijn. Rustige plek
Geweldig moment, heel aangenaam, heel goed hotel, heel fijne spa ondanks de drukte
Receptiepersoneel niet erg gastvrij
Heel goed, we vinden het een heel leuk plekje, maar de verwarming deed het niet, vooral niet om mijn badjassen en zwemkleding een beetje te drogen. De douchekop is niet handig, te sterk en doet pijn aan de huid (ik was erg verbaasd dat jullie die verkochten). Ik kon niet van positie veranderen, echt niet prettig voor mijn smaak, en mijn gezelschap heeft de hele nacht na de maaltijd in het restaurant overgegeven, alles uitgebraakt, hij wilde niet ontbijten. Het is wel zo dat de bijgerechten slecht waren (ongare en harde frieten gemengd met te gare frieten, koude aardappelpuree). Het kalfsvlees was heel slecht, de brownie was helemaal droog, alsof hij 2 dagen oud was. Ik ben erg teleurgesteld in het restaurant wat betreft de keuken. terwijl we normaal gesproken geen zorgen hadden. Het klopt dat het menu gevarieerd moet zijn, maar het kindermenu is erg goed.
Wij hebben genoten van ons verblijf. De beste ervaring was de kwaliteit van de kamer. De slechtste ervaring was het restaurant. Er staan meer supplementen op het menu dan de basiskeuzes. Meer dan een halve fles wijn. Het glas wijn werd geserveerd tijdens het hoofdgerecht en niet bij het voorgerecht. De spa moest in aantal personen beperkt worden omdat we naar mijn mening met te veel personen waren. Desondanks een geweldige ervaring en een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Slechts één negatief puntje: de rugmassage voor mijn man, de persoon leek erg boos! Voor de rest perfect.
Het enige nadeel is dat het erg lastig is om het hotel telefonisch te bereiken. Omdat ik cadeaudozen had gekocht, maar ze niet online kon registreren, moest ik gedurende een week 3 keer bellen en meerdere e-mails sturen voordat ik mijn reservering definitief kon maken. Dat was best stressvol. Mijn geduld werd beloond: we konden genieten van de spa, het hotel, het restaurant. Het personeel is behulpzaam en vriendelijk en de hotelfaciliteiten zijn compleet. Perfect verblijf, we komen snel terug 😊
Geweldige SPA en toplocatie! Erg goed restaurant!
Zeer mooi hotel, zeer vriendelijk personeel en een heel fijn zwembad en spa.
Jammer dat de loungehoek van de privilegekamer (207) niet over verlichting beschikt, zodat u er 's avonds nog van kunt genieten. Er is een stopcontact en een schakelaar, alleen een lantaarnpaal ontbreekt. Ik heb het twee keer bij de receptie gemeld, maar zonder succes.
De beste accommodatie die ik ken
Een gemengde beoordeling voor dit over het algemeen prettige, ruime, goed gelegen hotel. Gemakkelijk parkeren. Redelijke tarieven. Zeer ruime Privilege kamer met een groot balkon en uitzicht op het meer en de haven. De badkamer heeft al flink wat slijtage ondergaan (onaantrekkelijke badkuip, gecorrodeerde onderkant van de spiegel). Gevarieerd ontbijt, maar ook hier was mijn dienblad al een paar uur oud. 's Avonds heerlijk gegeten in het restaurant, maar het personeel was onprofessioneel: ze komen de bestelling opnemen en serveren de gerechten uit zonder daarna echt langs de tafels te gaan om te vragen of alles naar wens is of om te kijken of je nog wat wilt drinken. Ik wilde een tweede glas wijn bij het eten, maar bijna tien minuten lang keek niemand naar me om. Uiteindelijk ben ik opgestaan om het zelf bij de ingang te gaan bestellen... abnormaal voor een restaurant in een ****hotel. Bij het uitchecken vroeg de receptie uiteindelijk niet of mijn verblijf goed was verlopen. Niets dramatisch, maar het verzwakt de prijs/kwaliteitverhouding.
.
Uitstekend beddengoed, ongelooflijk ontbijt met zeer hoogwaardige producten, mogelijkheid om de volgende dag ook te genieten van de spa en het zwembad.
Over het algemeen is alles goed gegaan. Er waren enkele kleine probleempjes: toen ik één van de twee geboekte nachten wilde annuleren, annuleerde het personeel mijn verblijf. Ik heb de e-mail op tijd kunnen inzien en het probleem kunnen verhelpen. Ik heb minstens drie keer om twee eenpersoonsbedden gevraagd (toen ik boekte, belde ik nog even terug om het zeker te weten, en toen ik online incheckte, gaf ik het nogmaals aan), maar we kregen een tweepersoonsbed. Overigens vonden we de spa over het algemeen erg leuk en het personeel was erg vriendelijk.
De kamer was erg goed, erg comfortabel. Het enige minpuntje was het lawaai van het water in de ventilatie en helaas werkten de Japanse toiletten niet, ondanks dat we dat wel hadden geprobeerd.
We hebben een fantastisch verblijf gehad in een gastvrije, ontspannende plek, maar het voelde een beetje ouderwets voor ons :) Dank aan alle medewerkers voor de gastvrijheid.
Zeer goed gelegen hotel, aan de rand van het meer. Bij aankomst werden we uitstekend ontvangen, kregen duidelijke uitleg over de werking van de spa en de openingstijden van het restaurant. Zeer vriendelijk personeel, zowel in de spa als in het restaurant en de bar. Zeer ruime en schone kamer. Aarzel niet om te boeken en beleef een geweldige ervaring.
Een heel romantisch weekend.
De ramen van de kamer waren kapot en konden niet volledig gesloten worden. Diner in het restaurant: Het eten was niet warm geserveerd. Het eten werd vervolgens opgewarmd, maar de kwaliteit voldeed niet aan de prijs of aan onze verwachtingen. Over het algemeen was de keuken slordig.
Zeer aangenaam verblijf
Prachtige spa met tuin, top kamercomfort, uitstekend weekend
Zeer goed Het is jammer dat je als je een beperking hebt, na de lunch rond 14.00 uur niet meer op de kamer kunt.
Bij ons vertrek lieten we een klein briefje achter waarin we onze volledige tevredenheid uitspraken.
Een perfect weekend, een geweldige locatie en een ontspannende tijd
Zeer goed verblijf in het Adelphia Hotel, alles was perfect. Moet opnieuw gedaan worden. Ik raad aan 🥰
4 nachten verblijf, voor het 2e jaar op rij - Gratis beveiligde parkeerplaats - Waterkoker + koffie + thee op de kamer - Ideaal voor ontbijt op het balkon, voor senioren van 80 jaar en ouder, zoals wij, voor wie het ontbijt in het hotel te uitgebreid is. Verwarmd zwembad + jacuzzi + sauna + hamam, inbegrepen in de prijs. Puur geluk en ontspanning.
Positief: het uitzicht op het meer en de spa (massages, behandelingen, zeer professioneel en vriendelijk). Het ergste: de telefoon op de kamer werkt niet, de kluis is defect bij aankomst, de leidingen in de kamer zijn lawaaierig, de boiler is kapot en het raam gaat heel moeilijk open, etc. Het park moet worden onderhouden, de stoelen zijn versleten en niet schoongemaakt, de bar buiten is niet erg schoon, etc. Bij de receptie (geen welkom, niet meer informatie en niet erg vriendelijk vertrek, geen vragen of je een fijn verblijf hebt gehad, etc., het is niet verstandig om naar de baden te gaan, we storen ze bijna...), en wat de handdoeken betreft, die op de kamer zijn gemaakt voor de baden en de badjassen zijn versleten, heel beperkt voor een 4-sterrenhotel. Er is grote behoefte aan een goede algemeen directeur. Omdat we in het bedrijfsleven zitten, is het een kwestie van kalm en weloverwogen nadenken. Hier is onze feedback van onze 3 dagen.
Wij zijn er al een aantal keer geweest en komen zeker terug. De omgeving is zeer aangenaam.
Over het algemeen erg goed, het enige minpunt waren de desserts bij het avondeten die niet aan de standaard voldeden (echt industrieel)
Geweldige ervaring. Perfecte service
Tweede verblijf, nog steeds even prettig.
2 dagen verblijf, spa onberispelijk
Zeer, zeer vriendelijk personeel
Een geadverteerde prijs die uiteindelijk niet de prijs is die betaald wordt. 168 ad Je betaalt uiteindelijk 206 euro en je krijgt niet eens een gratis ontbijt, terwijl de wederverkoopsite een valse advertentie heeft geplaatst... een schande en je kunt 45 minuten lang je bewijs van e-mails laten zien. Het management weigert elk commercieel gebaar en geeft de voorkeur aan slechte beoordelingen op Google... oké, ik kom niet meer terug, ook al ben ik al 15 jaar trouw aan dit hotel...
Het verblijf werd ons aangeboden door onze kinderen. Het is lastig om de verhouding tussen kwaliteit en prijs te beoordelen, ook al hebben we wel een redelijk goed idee van de getoonde prijzen.
Erg mooi hotel. Zeer gastvrij, vriendelijk en zorgzaam personeel. Gevoel van sereniteit.
Jaar na jaar zien we het hotel achteruitgaan, het voldoet niet meer aan de normen die van een 4-sterrenhotel verwacht worden...
Geweldig
Zeer goede ervaring, de spa is aangenaam. De verduisteringsgordijnen in de slaapkamer sloten echter niet volledig, wat een probleem vormde als je na zonsopgang wilde doorslapen.
Geweldig hotel en spa, zeer ruime kamers en bedden van topkwaliteit. Zeer schone SPA, watertemperatuur precies goed. Als hotelgast kunt u het beste buiten de openingstijden voor het publiek gaan, zodat u bijvoorbeeld langs de haven kunt slenteren, een boottocht kunt maken met een bezoek aan de abdij en aan Chanaz. Wat het restaurant betreft, eerlijk gezegd is er geen equivalent voor een hotel of SPA. De ober heeft onze bestelling niet gevalideerd en na een uur wachten brachten ze ons excuses, maar alleen 1 voorgerecht om te delen, terwijl we er 2 hadden gevraagd. Omdat we haast hadden en geen vervelende klanten wilden zijn, accepteerden we het gerecht en aten we snel, want we hadden een afspraak. De kwaliteit is niet op het niveau van de instelling. Koffie is een commercieel gebaar. Het enige verschil is dat we het niet drinken en er dus geen vervanging voor is. Kortom, wij gaan helaas niet meer naar het restaurant. Hartelijk dank aan het personeel voor hun glimlach, vriendelijkheid en beschikbaarheid. Wij keren terug naar het hotel
Er zijn een aantal details die echt nagekeken moeten worden: de kluis in onze kamer werkt niet en de telefoon op de kamer ook niet! En de schoonmaakster maakte toch ons bed op, ondanks dat we het bordje 'niet storen' hadden opgehangen!
Een beetje teleurstellend voor een 4*. Kastdeuren sluiten niet goed, muffe geur in het toilet. Slecht uitgeruste sportschool, zonder airconditioning en met uitzicht op de spa; Het spreekt voor zich dat het daar erg warm is. Positieve punten: zeer mooie locatie, goede faciliteiten voor het spa-gedeelte met een groot zwembad
Gastvrouw was totaal niet gastvrij, ze lachte niet. De hele nacht lawaai, onmogelijk om te slapen. Tussen het meerdere keren opladen van de boiler, het zoemen van de thermostaat elke 20 minuten... mensen die stoelen slepen. Over de spa valt niets te klagen. Vlekken in de badjas. Geen wegwerpslippers. Het hotel is geen 4 sterren waard, geen gebaar voor de prijs van 20€ voor het ontbijt, helemaal niet rendabel voor ons die alleen een koffie en een croissant willen
Slechts 2 problemen tijdens ons verblijf. De terrasdeur ging niet dicht. Bij aankomst werden wij op de hoogte gebracht. Er zou iemand komen, maar we zagen niemand. Mijn vader heeft het gerepareerd. Ik belde de fysiotherapeut van het hotel omdat ik rugklachten had, maar hij belde me niet terug. Verder was alles perfect.
Geweldig
Geweldig etablissement, perfecte ontvangst, fantastisch fitnesscentrum en spa! Moet opnieuw gedaan worden. Bedankt aan het hele Adelphia-team
Je moet heel kieskeurig zijn om iets negatiefs te vinden aan dit hotel. De onberispelijke ontvangst, de perfecte kamer, het zeer comfortabele (grote) bed, de toegang tot de diensten (spa, hamam, jacuzzi, jets, zwembad... (badjassen worden gratis verstrekt), het uitzicht (aan het meer), de parkeergelegenheid die bij de prijs is inbegrepen. Kom op, je moet wel iets vinden. De toegang tot de parkeerplaats is bij aankomst niet heel goed aangegeven (maar de parkeerplaatsen zijn vrij groot). Uiteindelijk kan zelfs een 3-sterrenhotel niet concurreren qua prijzen en diensten!!! Wij zijn er (twee keer) geweest en we komen zeker terug!
Ik kom al meer dan 11 jaar in dit hotel vanwege de goede prijs-kwaliteitverhouding, de ideale ligging aan het meer en de algehele service. Het hotel is de badkamers geleidelijk aan het renoveren door de oude badkuipen om te vormen tot prachtige inloopdouches. Dat is een uitstekend initiatief. Goed gedaan management, die er regelmatig aan denkt om zichzelf te vernieuwen!
Prachtig etablissement, goede verzorging en mooie spa, hartelijke ontvangst. Helaas een paar licht negatieve details!
Ik ben naar andere 3-sterren spahotels geweest en kon vergelijken, maar ik vond niets beters!!! Integendeel! De meisjes bij de receptie van de spa waren erg onvriendelijk. Ze praatten alleen maar met elkaar zonder op te letten waar we op wachtten. Ze waren onbeschoft en helemaal niet aardig. Geen uitleg, sterker nog, we waren storend. De ontvangst in het restaurant was hartelijk, maar het eten was erg middelmatig (penne met truffels en witte vloeibare room, die pas op het laatste moment werd geserveerd omdat het niet gegaard en koud was). De kamer die we hadden, uitzicht op de bergen (218) geen uitzicht op de bergen, maar uitzicht met een enorme pijp!! Bij de receptie was er geen informatie (behalve waar de spa en het restaurant waren, omdat we een reservering hadden), maar er werd ook niets meer gezegd over het hotel of de bar!
Prachtig hotel, veel faciliteiten, veilige parkeergelegenheid, spa-massages... heel goed, heel aangenaam. Een klein minpuntje van het restaurant: de bediening was wat traag en de vleesbijgerechten hadden van hogere kwaliteit mogen zijn.
Mijn vrouw en ik kwamen 13 jaar geleden, voordat onze dochter werd geboren. Wij hebben er goede herinneringen aan, ook al wisten we destijds dat de zaak gerenoveerd moest worden. Dus voor haar verjaardag boekte ik twee nachten in het hotel, plus een behandeling naar keuze. Ik had gezien dat het hotel gerenoveerd was en ik moet toegeven dat het met zeer goede smaak was gedaan. Gefeliciteerd met dit werk. Er waren echter een paar minpuntjes die ons verblijf verpestten. Niets ernstigs, maar het stoort me wel. Ik moet bekennen dat ik als hoteleigenaar dingen zie die anderen niet zien. Laten we het eerst over het ontbijt hebben: voor € 19,50 mogen we iets van kwaliteit verwachten. Qua keuze is het echt heel goed, zelfs een beetje te veel. Als het er minder waren, zou het niet zoveel uitmaken. Maar voor de rest: ik vind het niet normaal dat er maar twee mensen voor zorgen. Wanneer u een ruimte heeft met minimaal 100 gasten, dient u het aantal gasten minimaal te verdubbelen. De armen zijn altijd op de vlucht, omdat ze de eisen van de klanten volgen, ook al is er een tekort aan goederen. En zelfs als het eten snel gevonden is, is het nog steeds nodig om langer van tevoren te wachten, zodat je het personeel niet hoeft te vragen. En dan de organisatie van het buffet zelf... Er is van alles aanwezig, maar je moet er wel naar zoeken. Mijn vrouw en ik hebben een verschillende logica en we zijn er allebei nog niet in geslaagd te begrijpen waarom het ene ding op de ene plaats staat en het andere op de andere. Werkelijk slecht gedaan, moet nader bekeken worden. Opnieuw vereist de prijs een dienst en naar mijn mening is de overeenkomst niet nagekomen. De spa: Zoals ik al zei, heb ik mijn vrouw getrakteerd op een behandeling. Het was aan haar om te boeken. Ze had een week van tevoren gereserveerd en gebeld. De persoon aan de andere kant van de lijn vertelde haar dat het goed was, ongeacht hoe laat ze wilde. Ze zou een bevestigingsmail ontvangen, maar die heeft ze nooit ontvangen. Omdat ze zelf in dit vak zat, zei ze tegen zichzelf dat ze er geen tijd voor hadden. Dus toen we bij het hotel aankwamen, gingen we even kijken of het de volgende dag wel goed ging... Nou nee hoor... Ze hadden zijn naam en contactgegevens, maar de behandeling was niet gevalideerd. Ze moest een ander tijdslot kiezen en daardoor verloren we een halve dag. Dus als ik advies moet geven, vraag dan om bevestiging per e-mail en sta erop dat je het advies eerst krijgt. Veiligheid... 2 kleine dingetjes: Ten eerste werkte de kluis in mijn kamer niet. Het gebeurt. Ik heb de receptie ingelicht. Maar het is de taak van de huishoudster om ervoor te zorgen dat de voorzieningen in de kamer naar behoren functioneren. Uiteindelijk maakte het mij niet zoveel uit. Aan de andere kant, nog ernstiger: we waren onze magneetsleutel in de kamer vergeten. Ik ging dus terug naar de receptie om er nog een te vragen. Ze vroegen me welke kamer het was, maar dat was het dan ook... Geen naam, geen ID... Het had iedereen kunnen zijn, zelfs iemand die het kamernummer verkeerd had... En dat is het grensgeval. Verder was de locatie prachtig, het weer was heerlijk en we hebben er als koppel, ver weg van de kinderen, toch een prettig verblijf gehad. Ik denk dat ik het heel goed had gevonden als ik niet in die omgeving had gewerkt. Maar hier vind ik het nuttig om 10 minuten van mijn tijd te nemen om het verblijf van toekomstige klanten zo aangenaam mogelijk te maken. Ik hoop dat het management dit zal oplossen en dat mijn opmerkingen als constructief worden beschouwd.
Een stressvolle aankomst, omdat het personeel bij de receptie mij vertelde dat ik mijn reservering zelf had geannuleerd....verrassing, want wie gaat er nu 2 uur rijden na het annuleren van een reservering, vooral omdat het de verjaardag van mijn dochter was? Met grote ijver werd mijn reservering gevonden. Mijn voor- en achternaam waren omgedraaid, vandaar de moeite om mijn reservering te vinden, ondanks dat ik het reserveringsnummer had doorgegeven. Verder was het verblijf erg fijn, het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. Het restaurant is perfect, de ontvangst is hartelijk en het eten is heerlijk. Bovendien is het eten niet duurder dan in een restaurant in de stad. Het beddengoed is zeer comfortabel en de badkamer is ruim genoeg. Om het welzijn in de zwembaden compleet te maken, krijgt u een massage van 20 minuten door zeer professionele masseuses. En ik vergat nog dat het ontbijt meer dan perfect is, met een zeer gevarieerde keuze. Kortom, wij hebben met mijn dochter een droomvakantie gehad.
Probleem in het toilet
Zeer prettig verblijf en hartelijke ontvangst. Uitstekende bagage-concierge. Balkon met prachtig uitzicht op het meer.
Over het algemeen heel goed, behalve dat het erg warm was in de kamer, de airconditioning niet aan kon en er heel veel muggen in kamer 514 zaten.
Grote kamer, maar vreselijke badkamer. Er kwam praktisch geen water uit de kraan, douchen in het bad met een handdouche waar 3 druppels uit kwamen... het enige positieve was het zwembadcomplex en de tuin. Ontbijt was ook goed
Goede prijs-kwaliteitverhouding. Schoonheid van de kamer. Zeer aangename SPA.
Heel goed, alleen een suggestie om een aantal familiekamers voor gehandicapten te creëren.
Goed
Personeel kiest de verkeerde kamer (berg in plaats van meer) Niemand van het restaurant vertelde mij dat de tussenstop in de avond slechts 2 gerechten omvatte
Bonjour, je bent een déçu bij de douche, je zult een assoir voor oude mensen of een handicap hebben, en de WC-poort zal zeer duur zijn voor ons en een plusje grijns. En voor de televisie zou je een HDMI-onmogelijke vertakking kunnen maken van de staatsgreep die je hebt verlaten en je film beschouwt op mijn kleine écran. Quelle dom!
Wat het restaurantmenu betreft, vind ik dat er niet genoeg keuze is, vooral niet voor tieners. Anders zou ik het aanbevelen, wij hebben een prettig verblijf gehad.
Erg mooi hotel. Zeer goede locatie. Geweldige spa, gastvrij personeel
Algemeen zeer goed Vriendelijkheid perfect Geografische ligging perfect Hygiëne zeer goed Prachtige service met schoonheidsbehandelingen indien gewenst. We hebben genoten van een heerlijke duo-lichaamsmassage. Uitstekende spa, maar toch 2 minpunten: 1. De barmannen, die zijn vast niet getraind in het lachen tijdens hun werk 😕 (ik heb 2 barmannen gezien, allebei hetzelfde). Het overige personeel is geweldig! 2 Wij vinden het prima dat onze dierenvrienden met u meekomen, maar laat ze gerust hun behoefte doen op het grasveld waar onze kinderen spelen en waar ook de ligstoelen en badhanddoeken zijn. Ik zeg daar: heel erg gemiddeld. En wat doet het management??? Ook de gangen in het hotel waren wat donker en koud.
Perfecte ervaring
Het restaurant viel erg tegen, de kwaliteit van de gerechten, de parmezaanse bediening was ouderwets... We kwamen hier 10 jaar geleden en ik vind dat de prijzen flink zijn gestegen in verhouding tot de kwaliteit van de bediening.
Ik heb onlangs verbleven in het Adelphia Hotel en kan het van harte aanbevelen. Bij aankomst werd ik hartelijk ontvangen door het personeel. Ze waren zeer behulpzaam en besteedden veel aandacht aan mijn behoeften. De kamer was ruim, zeer schoon en smaakvol ingericht. Ik heb vooral het comfort van het bed en de kwaliteit van de uitrusting gewaardeerd. 's Ochtends was het ontbijt een waar feest, met ruime keuzemogelijkheden, voor ieder wat wils. Ook de ligging van het hotel met dit uitzicht op het meer is een groot pluspunt. Faciliteiten zoals het zwembad en de spa zorgen voor een vleugje luxe. Mijn verblijf overtrof al mijn verwachtingen. Ik kom zeker terug en raad het iedereen aan die op zoek is naar een plezierige tijd.
Geweldig voor gezinnen die al 5 jaar trouw zijn, zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. Mijn kleintje wilde er een ster aan toevoegen 🌟 hij was er zo blij mee. Helaas is het ontbijt een beetje veranderd, het is meer fruit en honingjam...maar het is nog steeds lekker.
Vriendelijke ontvangst, kamer met uitzicht op het meer mag opgeknapt worden, ook de badkamer. De SPA is te klein met veel kinderen. Moeilijk om ervan te genieten!!! Het restaurant moet nog veel verbeteren, bediening is matig, tafels zonder bescherming, geen tafelkleed of placemat!!! Geen theelepeltjes voor het eten van toetjes en ijs!!! (soeplepels) Gemiddelde kwaliteit van de maaltijd...daartegenover een geweldig buffet voor het ontbijt...zonder theelepels!!! Hoe is het mogelijk dat jullie zoveel honden in het restaurant toelaten, waaronder een enorme Newfoundlander!!!
Akkoord
Ik vind de kamer ruim en comfortabel, ik waardeer de spa die tot 23.00 uur open is en de ligging is heel goed, vlak bij het meer.
We hebben een geweldige dag en een goede nacht gehad.
Bij een verblijf op basis van volpension heeft u 24 uur per dag gratis toegang tot het nautisch centrum. Ruime, moderne, schone en functionele kamer. Zeer aangename optie met uitzicht op het meer. Kingsize bedden Stevig en gevarieerd ontbijt Gemengde meningen over het restaurant (we hadden de gelegenheid om erover te praten met de manager van de eetzaal)
Te veel om op te noemen, wij hebben het bij de receptie verteld.
Ontbijt is te duur. Dure klassieke kamer, lawaaierige spa...te veel jonge kinderen en geen tijdslots. 4 sterren en service niet optimaal
Uitstekend verblijf, genoten van het restaurant en het zwembad. Zeer professioneel personeel. en aangenaam. Zeer mooie kamers ook. Het enige nadeel is het tv-gedeelte zonder Canal Plus, maar het weer liet het toe om dat te doen. Het waren erg aangename wandelingen.
De gerenoveerde delen van het hotel zijn best aardig. Sommige andere delen zijn wat ouderwets. Het personeel bij de receptie was erg vriendelijk en behulpzaam. De kruiden waren niet echt up-to-date en de andere gasten hielden zich niet aan de saunaregels. Bijvoorbeeld direct na het zwemmen de sauna ingaan, zonder handdoek. Maar daar kan het hotel niets aan doen. Het ontbijt was goed, zelfs beter dan verwacht. Maar het restaurant voor het diner (we hadden halfpension geboekt) was verschrikkelijk. Het goedkoopste gemaksvoedsel werd vers bereid geserveerd. De kwaliteit was dus echt slecht. Het werd koud en smakeloos geserveerd. Nadat we klaagden over de koude maaltijd, namen ze het weg en kwamen 60 seconden later terug, opgewarmd in de magnetron. Het personeel bood geen compensatie aan en was ook niet echt behulpzaam. Na een kort gesprek verlieten we het restaurant. Het zou beter zijn om iets hogere prijzen voor de maaltijden te vragen in plaats van zo'n schande te bieden. De algehele tekst is eigenlijk goed, maar de restaurantervaring deed onze goede indruk teniet.
Het is altijd een plezier om een heerlijke avond door te brengen in dit fantastische etablissement
We hebben een uitstekend verblijf van 2 dagen gehad, de kamer met uitzicht op de bergen is erg stil, het bed is erg groot en het kleine balkon is erg prettig. De spa is ook geweldig, het water is erg warm en het personeel is erg vriendelijk. De mensen bij de receptie zijn vriendelijk en vrolijk. Wij hebben ook ontbeten, het buffet was zeer compleet. Ons verblijf was perfect, er was niets op aan te merken, wij komen met veel plezier terug!
Zeer vriendelijk personeel. Een hotel waar honden met open poten welkom zijn.
Wij komen zeker terug. Hartelijk dank voor uw welkom.
Ideaal gelegen hotel aan de oevers van het meer van Bourget met een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Akkoord
Zeer hartelijke ontvangst, toegewijd en behulpzaam personeel. Daarentegen was er sprake van een gebrek aan zorgvuldigheid bij het schoonmaken van het entreemeubilair. Stof ++
Bovenaan,
Uitstekende locatie met uitzicht over het meer en de bergen. Zeer goede spa, vooral de zwembaden zijn uitstekend.
Aangenaam en zeer goed gelegen hotel. Kwaliteitspa. Sinds ons laatste bezoek zijn er werkzaamheden uitgevoerd waardoor de kamers nu nog aangenamer zijn. Bovenste badkamer. Bedankt en tot snel!
Mooie omgeving. Attent personeel, netheid, restaurant, SPA, om met plezier nog eens te doen
Zeer warm welkom, ruime en comfortabele kamers, zeer goede kwaliteit van de verzorging. De ontspanningsruimte is echter wat klein voor het aantal mensen dat er gebruik van maakt.
Tout est parfait seule la laisse laisse à désirer le changement de cuisinier seule seule. Als u de platen gebruikt, is het kleine déjeuner. Uniquement du raisin au petit déjeuner à notre époque avril ????!!!! La carte n aanbieding pas of aussi bons plats que la précédente pour un 4 étoiles Canal plus serait un plus
De locatie ligt vrij ver van het stadscentrum. De kamers zijn redelijk ruim, hoewel het aparte toilet aan de kleine kant is. Het zwembad was wat druk. We kregen geen toegang tot het zwembad omdat we een zwembroek droegen, maar een korte broek. Dat was ons niet eerder verteld.
Hallo, wij bezoeken uw zaak al een aantal jaren, 3 à 4 keer per jaar. We hebben een afname in de kwaliteit van de diensten opgemerkt die in naam van ecologie en in feite voor de economie gevalideerd worden: geen flessen water op de kamers, maar eco-bekers die je mee moet nemen om je dorst te kunnen lessen in de spa. - geen "faciliteiten" in de badkamer: watten, wattenstaafjes... - bij het ontbijt: jampotten in het collectief en niet individueel (zuinig, ecologisch maar niet hygiënisch - koelere temperatuur van de zwembaden Gelukkig was het personeel vriendelijk
Uitstekend attent team, dit is niet de eerste keer dat we komen en het is altijd prettig om terug te komen
Wij zijn ver verwijderd van de diensten van een echt 4-sterrenhotel. Sommige leden van de receptie verwelkomden ons niet bepaald hartelijk. Het ontbijt van 19,50 euro staat niet in verhouding tot deze prijs (spugend of kapot koffiezetapparaat, vuile vaat, plakkerige dienbladen en zeer beperkte keuze aan fruit). Voor deze prijs kun je net zo goed croissants halen bij de bakker die 5 minuten verderop zit. In de kamer is er, in tegenstelling tot wat er wordt geadverteerd, geen enkele fles water aanwezig en voor de koffie zijn er slechts twee zakjes oploskoffie per dag! cafeïnevrije producten tellen we uiteraard niet mee. De infrastructuur van de SPA veroudert en het aantal plaatsen raakt snel beperkt. Hoewel het uitzicht schitterend is, komen wij hier niet meer terug.
Top personeel, ik raad het ten zeerste aan
Zeer goed beddengoed, evenwichtige en overvloedige maaltijden. Balneotherapie is zeer effectief en zeer aangenaam. Het enige nadeel is het werk (boren en hameren) vanaf 8:30 uur 's ochtends! Daarnaast is het personeel erg vriendelijk en behulpzaam. Zeer verkwikkend en ontspannend verblijf tegelijkertijd!
Prachtig moment met een geweldig welkom
Mooie prijs voor de Etape avondmodus. Maar waarom een overnachting reserveren voor professionals, bij de eerste reservering om een visitekaartje vragen en op de factuur niet de naam van het bedrijf vermelden... dat grenst aan een gebrek aan professionaliteit. Nog een punt: waarom zou je op een rekening die bestemd is voor professionals, een borg voor de badjas betalen? Het personeel bij de receptie is wat laks, en dat geldt ook voor het restaurant. Het is lastig om bij aankomst alles uitgelegd te krijgen. Het was niet duidelijk dat er borg zat op de badjas (maar bij 1 van de 2 liften stond dit aangegeven), het was niet duidelijk dat je de handdoeken mee moest nemen uit de kamer (ik weet nog steeds niet welke, want ik had er zelf geen meer over voor mijn ochtenddouche), het was niet duidelijk dat je als gast in een badjas naar beneden moest. Om 22.00 uur is uitchecken niet meer mogelijk. In het avondrestaurant: gedwongen te reserveren (ondanks dat het voor 3/4 leeg was), maar vooral: het duurde 30 seconden om te controleren of ik een reservering had, en vervolgens lang wachten voor ik mocht zitten, daarna lang wachten om mijn bestelling op te nemen (ondanks dat de keuze beperkt was en ze dus wisten dat ik een professional was, aangezien het om een overnachting ging, etc.). Dezelfde persoon die bij de ingang controleerde of ik had betaald, nam niet eens de moeite om mij een plek te geven of zelfs maar uit te leggen hoe het werkte. In eerste instantie begreep ik het concept van hamkruimels (geen echte, grote plakken) niet.
Zeer gastvrij en behulpzaam personeel. De behandelingen zijn van hoge kwaliteit en de schoonheidsspecialisten zijn zeer professioneel. De maaltijden zijn gevarieerd, van hoge kwaliteit en overvloedig.
Voor een 4-sterrenhotel moet de badkamer volledig worden vervangen, geen praktische toegang tot het bad, het geheel is te oud, maar de hele spa, het zwembad en andere dingen zijn echt heel goed, erg schoon, maar we komen zonder problemen terug, bedankt, hartelijk
Een hotel waar alles is ontworpen voor het welzijn en de ontspanning van de gasten. De kwaliteit en de grootte van de bedden, het uiterst aangename en gevarieerde zwemparadijs met verschillende sproeiers, zwembad, hamam, sauna, sportfaciliteiten, enz. (vaak tegen betaling in andere etablissementen). De beleefdheid van het personeel met een glimlach. De uitmuntendheid van het ontbijtbuffet. Gratis parkeren. De ligging van het hotel. Kortom, niets dan geluk.
Perfect verblijf, dank u wel.
Zeer goed gelegen hotel, zeer mooie ruime kamers, zeer goed eten. De spa en de masseuses zijn erg vriendelijk en professioneel.
Oké voor het comfort van de kamers en bedden. Oké voor de ontvangst van het personeel. Prima voor de spa, maar de opening naar buiten en de afmetingen van de spa passen niet bij elkaar. Te veel mensen op elkaar gepropt... Prima voor het eten, maar niet voor de financiële overschotten op 3/4 van het menu!
De ligging van het hotel is perfect, vlakbij de haven en de boulevard langs het meer. Zeer professioneel onthaal, onberispelijke kamer met balkon met uitzicht op het meer en de bergen. Heerlijk restaurant en zeer uitgebreid ontbijt. Zeer aangename spa. Het zwembad is een pluspunt. Meer vrije zwemtijd in dit zwembad zou welkom zijn. Parkeren bij het hotel is mogelijk. Goed gedaan, namens het hele team. Wij raden het ten zeerste aan.
Hallo, ik had geboekt voor vrijdag maart en toen we om 4 uur aankwamen, was onze kamer al aan andere mensen toegewezen. Wij moesten terugkeren en thuis slapen. De manager bood ons een kamer in een ander hotel aan, maar we komen hier al jaren en willen nergens anders heen. Toen we donderdagavond om 2 uur binnenkwamen, rook het naar riool en was het water in de douche koud. Ter compensatie kregen we twee sinaasappelsap aangeboden. Maar een simpele waarschuwing was wel op prijs gesteld. Ik betreur deze storingen, wij hebben deze instelling al jaren als zeer prettig ervaren. Het personeel bij de receptie wisselt regelmatig en dat stoort GRIOT Béatrice
een fauteuil in de kamer met twijfelachtige vlekken, toegang tot het balkon met gebrekkige sluiting, professioneel maar niet warm welkom, attent schoonmaak- en ontbijtpersoneel
Zeer aangenaam verblijf. Een klein nadeel zijn de kamers met uitzicht op het meer aan de 01-zijde, aangezien de aangrenzende gebouwen er tegenover liggen.
Jammer voor mij, voor we binnenkwamen, hoofdgerecht, dessert en een flesje water. Nu voorgerecht, hoofdgerecht of hoofdgerecht, dessert. Jammer 🙁.
alles is gedaan voor uw comfort en om uw leven gemakkelijker te maken
Goed, maar niet geweldig
Zeer goed gelegen hotelsuite, zeer goed qua uitzicht en service. Daarentegen: toiletdeur die niet sluit, Japanse toiletten die niet werken, stof op het meubilair. Gebrek aan informatie in de kamer over de hotelservices en gebrek aan vereenvoudigde instructies voor de apparaten die in de suite worden aangeboden. Receptiepersoneel is niet erg vriendelijk, zowel bij aankomst als bij vertrek. Van een 4-sterrenhotel verwachten we iets meer!!
Zeer aangenaam hotel, met een zeer goed uitgeruste spa. Sauna, hamam, jacuzzi, whirlpools, watervallen... Het restaurant is erg goed. Een klein minpuntje betreft het ontbijt. Hoewel van goede kwaliteit, is het niet bijzonder, afgezien van de prijs van € 19,50...
zeer goed hotel, zeer goede service
Een ontspannend weekend gegarandeerd
Prettige en geruststellende ontvangst. Informatie over diensten en verblijf. Luister en glimlach
Ik vond de foto's van de spa op de website misleidend. Ik vond de SPA klein en ik had geen informatie dat korte broeken verboden waren. Het water was koud. Toen ik 's ochtends ontbeet, trof ik de vaat vies en kapot aan.
Fout bij de facturering, gelukkig hebben we het gecontroleerd. Receptiepersoneel is een beetje koud
Mooi hotel, goed gelegen met een spa. Voor een 4-sterrenhotel ontbreken er wat kleine details. Lekker ontbijt, maar wel wat duur. Geen slippers op de kamer of in de spa (daar moet je voor betalen).
Alles zeer goed. Uitstekend avondeten en ontbijtbuffet. Moet u vanwege een organisatorisch probleem even wachten op de 2e avond? Fietslening. Behulpzaam en vriendelijk personeel. Wij komen terug 😀
Geweldig !!!!
Alles was perfect, behalve de prijs van het ontbijt, te hoog
Zeer goed ingerichte kamer, kingsize bed...zeer goed beddengoed. Geweldige spa met prettige openingstijden voor gasten. Wij vonden het geweldig. Opnieuw doen
gastvrij en professioneel personeel
In een prachtige omgeving aan de oevers van het meer van Bourget hebben we een zeer geslaagd cocooningverblijf gehad. Zonder mate herhalen.
Akkoord
Geweldig verblijf, zeer vriendelijk personeel. Een ongelooflijk ontbijt, een prachtige kamer met uitstekend beddengoed. En een uitzicht op de haven, het meer
Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, ik kom zeer binnenkort terug!
Het personeel in de spa, het restaurant, de receptie zijn top, erg attent, erg vriendelijk. Ik ben nog nooit teleurgesteld sinds ik hier kom. Dankjewel.
Een moment van welzijn!
Hallo, heel fijn verblijf. Ik heb kritiek op de badmeesters omdat ze omgaan met kinderen die overal heen springen. Natuurlijk moeten ze opzij, maar er is respect voor anderen. Sommige badmeesters zijn ijveriger dan anderen (vooral als sommigen veel tijd aan de telefoon doorbrengen).
Jammer dat we niet 2 nachten konden blijven, want in het weekend was de prijs te hoog.
Zeer goed gelegen hotel bij het meer. Ruime kamer, zeer goed beddengoed. Spa, zwembad, zeer aangename behandelingen. Kwaliteitsrestaurant.
Gebrek aan verlichting in de kamers
Een uitzonderlijke plek op elk niveau! Echt perfect om te ontspannen. BEDANKT
Jammer dat er maar één bad in de badkamer is.
Zeer vriendelijk team, zeer goede kwaliteit maaltijden, uitstekend ontbijtbuffet, eersteklas SPA en behandelingen
Ik houd niet van waterbesparende kranen en douches, omdat je ze dan langer aan moet laten staan.
Ruime en schone kamer. Er is nog steeds een gebrek aan een elektrische handdoekdroger in de badkamer. Voor behandelingen, na een massage, is er een gebrek aan een ontspanningsruimte met een kruidentheeruimte.
Zwembad is warm en schoon. Hotel bij het meer. Mooie grote kamer. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Veilige parkeerplaats voor de nacht. Slechts één klacht betreft het bad en de douche in de kamer. De douchekop blijft niet zitten. Je kunt de kranen niet bereiken om het bad aan te zetten zonder erin te stappen vanwege het enorme douchescherm dat wordt geblokkeerd door de wastafel. Je krijgt dus een gezicht vol koud water als je het aanzet en daarna een zeer oncomfortabele douche. Een soortgelijk probleem toen ik vorig jaar in een andere kamer verbleef. Ook nog steeds nergens om dingen te drogen in de kamer en moeilijk om elders droge handdoeken te krijgen. Handdoekrek of droogrek alstublieft. Restaurant behulpzaam met voedselallergieën en baby.
Zeer warm welkom, perfect diner, spa en toegang tot zwembad ok
Ik ben al meer dan 25 jaar trouw aan dit hotel. De directeur, Christian GALICE, heeft alle diensten van dit etablissement voor de klanten kunnen verbeteren; alles is perfect. Nogmaals dank aan hem voor zijn professionaliteit. Met vriendelijke groet, Jean-Yves Richard
Duur ontbijt Menu gerechten met supplement weinig keuze over Douche spa gedeelte geen druk geen warm water Waterfontein zonder kartonnen glazen Geen handdoekdroger op de kamer
Het etablissement is zeer goed gelegen met een prachtig uitzicht op het meer. Zeer schoon en de spa is het sterke punt. We waren teleurgesteld door de receptionisten, vooral toen we weggingen. We hadden het gevoel dat we hen lastigvielen en er was een gebrek aan medeleven van hun kant.
Zeer aangenaam verblijf, top spa en hotel, een beetje jammer dat het 16.00 uur wat laat is om de kamers te betreden
Ik was nogal teleurgesteld over deze privilege kamer, het bed zat vast tegen de erker aan, waardoor één kant niet toegankelijk was, en er was geen nachtkastje, er was geen verwarming in de badkamer, de minibar was "LEEG" en er waren geen drankjes verkrijgbaar! Ik ben een vaste gast van hotels van de Accord groep (Mercure, Novotel, ETC.) en hier is er echt sprake van een service die past bij een 4-sterrenhotel.
zeer goede prijs-kwaliteitverhouding, zeer attent en vriendelijk personeel
Het hotel is over het algemeen geweldig. Aan de andere kant is de aanwezigheid van kinderen in de spa jammer, omdat het lastig is om te ontspannen met schreeuwende baby's of jonge kinderen.
Zeer goed gelegen en zeer aangenaam hotel. De geluidsisolatie van de kamers zou verbeterd kunnen worden.
Uitstekend hotel met een prachtig uitzicht op het meer, niets op aan te merken!
Zeer mooie kamer. Goed beddengoed. De badkamer moet echter wel opgefrist worden. En wees voorzichtig met de toilet- en badkamerdeuren, ze zijn erg zwaar om te openen. Verder een prettig verblijf. Top massage en heel goed restaurant.
Kwaliteit van het hotelpersoneel staat bovenaan. Spapersoneel niet erg discreet en niet erg vriendelijk
Al met al een prima verblijf van één nacht, met twee teleurstellingen: (i) de verplichting om in het zwembad een badpak te dragen (in plaats van een zwemshort) [ik snap dit idee van hygiëne persoonlijk nog steeds niet], vooral omdat er tegelijkertijd een andere man een korte broek droeg (van een ander materiaal, blijkbaar..?) en (ii) de kosten voor een babybedje (20 euro)...
Na meerdere verblijven Nooit teleurgesteld Geweldig hotel
Wij komen hier al meer dan 16 jaar en het is nog steeds even geweldig! En er is een loyaliteitssysteem, Adelphia, jij bent de beste 🎉
Receptiepersoneel dat niet ervaren en professioneel is. Gelukkig, de volgende dag, een persoon bij de receptie die al 4/5 jaar in uw etablissement werkt, verhoogde het niveau aanzienlijk vergeleken met onze aankomst. Anders, perfect zoals altijd...
Een prachtige tussenstop op weg naar de Alpen. Hartelijke ontvangst, zeer ruime kamer. Kwaliteitsrestauratie
Niets te zeggen, alles is perfect
Zoals altijd waren we na 30 jaar weer verliefd, dat is normaal. Wij hopen dat u iets kunt doen aan de slechte bar en catering. Voor de rest. Het gaat goed. Nogmaals bedankt.
Zeer goed verblijf. De kamers zijn ruim en goed uitgerust. Het restaurant heeft een zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. De spa is ruim en beschikt over veel apparatuur.
Zeer mooie locatie en prachtig uitzicht op het meer. Duur, maar uitgebreid en gevarieerd ontbijt. Verouderd hotel en spa, voldoet niet aan de 4-sterrennormen: . Badkamer met bad dat niet werkt, ernstig gebrek aan mogelijkheid om badjassen te drogen (zeer onaangename ervaring om de natte badjas van de dag ervoor weer terug te moeten leggen). De spa verdient een speciale toegang: we ontmoeten elkaar in badjas in de ontvangstruimte of na 19.30 uur voor de bar. . Het hamam- en saunagedeelte is somber en niet erg uitnodigend. Slechte ervaring met roomservice: een vuile en bevlekte handdoek die op de grond was blijven liggen, werd teruggehangen zonder te worden verwisseld...
Nog steeds erg goed, alleen het water in de zwembaden is niet erg warm
Over het algemeen is de accommodatie geweldig, de kamers zijn ruim en de spa is echt compleet met zeer ruime openingstijden voor hotelgasten - maar aan het einde van het verblijf werd ik geplaagd door een factuurfout van € 200 in mijn nadeel - bij het betalen wees ik de gastvrouw erop dat de prijs hoog leek in vergelijking met mijn schattingen - ze vertelde me om de aangegeven prijs te controleren en bevestigde deze - ik vroeg nog steeds om een gedetailleerde notitie en ik betaalde de gevraagde prijs - na verschillende snelle berekeningen en door de gedetailleerde notitie te nemen, realiseerde ik me dat de borg voor de badjassen mij twee keer in rekening was gebracht en dat de terugbetaling van de borg slechts betrekking had op één enkele borg (€ 50 borg per badjas x 4 personen = € 200), dus ik moest teruggaan om een terugbetaling te krijgen voor wat ik had gekregen - ik had verwacht gezien de reputatie die het etablissement wil hebben en mijn loyaliteit aan het etablissement, dat het voorstel van een commercieel gebaar dat nooit gekomen en tenminste excuses van de gastvrouw die ook nooit kwam…. Ik kreeg mijn geld terug (gelukkig) en bedankt tot ziens... Ik vond dat toch wel wat licht, ondanks het uitstekende verblijf in het hotel.
Zeer goede ligging en top serviceaanbod!
Wij zijn vaste gasten in dit etablissement en zijn nog nooit teleurgesteld.
Veel kinderen voor een spahotel als u op zoek bent naar een moment van ontspanning. Bovendien vielen er 3 mensen in het zwembad, terwijl de badmeester stil zat en op zijn telefoon zat. Verder vind ik Adelphia nog steeds geweldig.
Prachtig hotel, erg lekker eten en geweldig personeel.
WIJ KOMEN AL LANGE TIJD REGELMATIG TERUG NAAR DIT HOTEL. In de badkamer zou een douche verstandiger zijn...
Een geweldig hotel, met een grote kamer, toegang tot de spa van 10.00 tot 23.00 uur. Het all-you-can-eat ontbijt is zeer gevarieerd en biedt een ruime keuze aan producten. Attent personeel...de beste
Mooie en ruime kamer, perfecte jacuzzi Vriendelijke ontvangst maar gebrek aan professionaliteit, beknopte uitleg Geen handleiding over service en verzorging op de kamer Bar zonder ober, tafels werden niet afgeruimd We waardeerden de fles champagne, maar moesten wel slippers kopen! geen slippers in de suite Gebroken terrasdeurkruk Over het algemeen goed, maar kan beter
Gebrek aan algemeen onderhoud Gebrek aan ruimte in de buiten- en ondergrondse parkeergarage
Het menu verandert niet, er zitten te veel mensen in de zwembaden en dat maakt het ook te lawaaierig, de jacuzzi is ontoegankelijk en te klein! Goed gelegen hotel aan het meer.
Ras
Allereerst moet uw introductie tot het tevredenheidsonderzoek in correct Frans zijn.
Ruime, schone maar verouderde kamer. Gevarieerd ontbijt. Zeer professioneel en vriendelijk personeel in het restaurant en bij de receptie. De sportschool is in zeer slechte staat, vochtig, geen ventilatie, kapotte apparatuur. Ik ben al jaren professioneel klant en ik vind het jammer dat de prijs van de tussenstop op 1 januari met € 3,- wordt verhoogd, terwijl het diner met één gerecht wordt verlaagd.
Er was een probleem met de mengkraan/het warme water in onze kamer, maar verder was het perfect. De prijs is wat hoog en het ontbijt is te duur, maar de ruime openingstijden voor toegang tot de SPA zijn zeer prettig.
Mooi hotel, mooie spa. Jammer dat er geen conditioner meer in de dispensers van de kamers zat en ik moest zelf op zoek naar de 2 ontbrekende handdoeken in de kamer.
Zeer goed gerenoveerd hotel.
Hartelijke ontvangst, uitstekende reactie op verzoeken, zeer comfortabele kamer en aangename spa. Vanaf welke leeftijd heb je toegang tot alle baden? Aangenaam zwembad en efficiënt toezicht. Vriendelijk en vrolijk schoonmaakpersoneel. BEDANKT
Geweldig hotel, goede prijs-kwaliteitverhouding. Wij komen graag terug!
La chambre vu lac 203 ne nous convenait pas … vue pas complète sur le lac nous avons demandé to change of chambre cela n'a pose aucun probleme et avec le sourire 😊 merci beaucoup pour la quality de l'accueil qui nous a été réservé
Zeer tevreden over mijn verblijf in dit hotel. Onbeperkte toegang tot de spa tot 23.00 uur is een groot pluspunt. Het personeel was erg vriendelijk. Klein minpuntje is de wachttijd in het restaurant en de iets te hoge prijs van het ontbijt. Voor de kamer was een handdoekdroger voor de badjassen wel fijn geweest. Verder niets om over te klagen, ik kom zeker terug!
Zeer mooi hotel, ideaal gelegen en met kwaliteitsdiensten, zowel de spa als het restaurant en de standaard van de kamers.
Ik raad de Somatoxinebehandeling bij Robert ten zeerste aan. Een zeer delicate heer in zijn massagetechnieken en met goed advies na de behandeling. Fysieke en psychologische ontspanning gegarandeerd!
Een nadeel is dat we voor 16.00 uur bij de receptie aankwamen en dat ons niet was verteld dat er een privéparkeerplaats was. Wij kregen het pas te horen toen we de kamer overhandigden. Verder perfect verblijf.
Bevredigende ervaring, kwaliteitshotel, maar weinig communicatie van het personeel, met name over de toeslag van 50 euro voor de badjas die toegang gaf tot het zwembad. Het is ook jammer dat de jacuzzi's door vreemden worden overgenomen, waardoor hotelgasten er niet op normale tijden van de dag van kunnen genieten.
Le spa is mal entretenu, notamment les abords et l'entrée qui sont vieux et sales, cela fait vraiment peu envie et n'est pas digne d'un 4*. La chambre était néanmoins correct et propre.
Uitzicht op het meer = prachtig. Ontbijt = goed. Kamer: het is ouderwets en je moet geduld hebben om je te wassen en te scheren = het systeem dat zogenaamd water bespaart, is echt een ergernis. Receptiepersoneel: OK, maar niet meer dan dat. Huishoudster = erg goed = vrolijk en efficiënt. Concluderend: het is gemiddeld, maar gezien de locatie zou het goed kunnen zijn.
Ervaring die herhaald moet worden
Zeer oud thalassotherapiecentrum en helemaal niet onderhouden.... Slecht ontbijt met weinig keus en niet erg smakelijk. Dit was normaal gesproken het verwachte moment van het hotel. Verre van een continentaal ontbijt... Uiteindelijk een hoop besparing op de schouders van de klant... Teleurstellend!
Bovenaan Tot ziens
een beetje cherie
Bon hôtel d'étappe, au bord du lac, avec piscine intérieure.
Wij komen twee keer per jaar en we zijn een beetje teleurgesteld over de netheid van de zwembadramen, de pleisters op de randen, de roest die zichtbaar is op alle randen van het zwembad en ook de deuren. Onze badkamer is echt beperkt.
Geweldige ervaring, zeer vriendelijke ontvangst en personeel. Ruime openingstijden voor toegang tot de zwembaden en de spa. Het restaurant is ook erg goed
2e bezoek als tussenstop voor het skiën, want Aix Les Bains en het prachtige meer zijn een omweg waard, en dit hotel ook! Zeer goede service, prachtige kamer (privilege kamer met uitzicht op het meer en groot balkon) met goede bedden! Wij raden het aan! Vooral met het grote zwembad met waterstralen! Zeer goed restaurant en zeer vriendelijk personeel! Slechts 1u30 van de Maurienne-pistes (Valloire)
Erg leuk weekend doorgebracht in dit hotel, dat op een zeer goede locatie ligt! Rust, ontspanning en sereniteit staan op het programma dankzij de ligging en de SPA. De kamers zijn goed onderhouden en het beddengoed is van topkwaliteit. We hebben heerlijk geslapen tijdens de 2 nachten die we in dit hotel hebben doorgebracht! Het enige nadeel wat ik jammer vind: er is geen handdoekdroger/radiator om badpakken te drogen... Wij komen hier zeker nog eens terug! Hartelijk dank aan het hele team dat altijd attent en gastvrij is, zowel bij de receptie, in de Aziatische hoek als in het restaurant!
Zeer aangenaam verblijf. Kwalitatieve diensten. Vriendelijke ontvangst en vriendelijk personeel. Een aangenaam hotel/spa waar alles voorhanden is zonder dat u hoeft te reizen en waar u optimaal kunt genieten van uw verblijf. Bedankt.
zoals gewoonlijk, netjes, comfortabel beddengoed - schone ruimtes -
Zeer goede ervaring, zeer aangename spa-uren met privatisering voor hotelgasten
Over het algemeen erg goed Nadeel: Geen pinda's, olijven aangeboden bij het aperitief Koel zwembad En geen geluk, zelfs geen worst om te kopen voor ons aperitief 🫣
bovenaan
Mooi maar verouderd hotel. Het uitzicht op het meer of de bergen is een pluspunt. Wij kwamen 10 jaar geleden en de badkamers, die toen ook al niet nieuw waren, zijn nog steeds hetzelfde. De spa is mooi, maar overdag is het er erg druk omdat er geen reserveringen mogelijk zijn. Het beste is om er 's avonds tijdens het avondeten en tot sluitingstijd naartoe te gaan. Bovendien is de toegang tot de spa 's avonds in badjas via de hotelbar, we voelen ons een beetje ongemakkelijk. De massages zijn goed. Aan de andere kant eindigde mijn massage blijkbaar 25 minuten voordat de behandelruimte sloot en alle drankjes (thee/infusies) in de ontspanningsruimte waren verwijderd, zonde om niet te kunnen verlengen
echt geweldig etablissement, onberispelijke avondstops, het personeel is professioneel en vriendelijk, parkeren is perfect Zeer goed gelegen aan de rand van het meer
redelijke prijs/kwaliteitverhouding, maar nog steeds problemen met het onderhoud van de sportfaciliteiten. Dit gebeurt al minstens 2 jaar. Storingen aan elektrische fitnessapparatuur, ontbrekende bevestigingsaccessoires op bodybuildingapparatuur, de WII werkt nog steeds niet, terwijl het erg leuk is en bijdraagt aan het welzijn van het lichaam. Er komen steeds meer extra accessoires bij waarvoor betaald moet worden, zoals de TONG; Als deze praktijk zich voortzet, bestaat het risico dat het forfaitaire aspect van de reservering verdwijnt. (Ik moet er ook op wijzen dat het ontbijt automatisch was inbegrepen in mijn reservering, ook al had ik het niet gepland. Bij de receptie werd mij verteld dat dit normaal was en dat het aan mij was om aan te geven dat ik het niet wilde. Ik vind dit vanuit commercieel oogpunt een beetje beledigend. Concluderend zou ik zeggen dat het geheel een goed recreatiepotentieel heeft, maar dat het gebrek aan preventief onderhoud het geheel een beetje degradeert.
Wij zijn al meerdere malen geweest, zeer aangename en flexibele openingstijden voor de Spa
Alles was perfect, de kamer was erg schoon, de bedden waren van goede kwaliteit... het ontbijt was erg uitgebreid, zeker voor fijnproevers!!! Het diner was van goede kwaliteit en smakelijk en de bediening was onberispelijk.
Over het algemeen een goed verblijf. Er is geen rek in de kamer om onze natte badjassen en zwemkleding te drogen. Eten in restaurant niet warm genoeg. Zeer vriendelijk en professioneel personeel.
Ik heb een vragenlijst ingevuld vóór onze aankomst om 15:45 uur. Er was geen kamer beschikbaar, dus bieden we aan om 12:30 uur. 15:00 uur? Waarom bieden jullie deze tijden aan? Bij aankomst bij de receptie geef ik aan dat ik mijn verblijf contant wil betalen. De volgende dag zegt mijn bank dat er een automatische incasso komt, terwijl ik dat niet wilde.... Verder zijn de watergebieden altijd aangenaam. Wij zijn al lang klant en hebben reclame voor jullie gemaakt. Met vriendelijke groet, Denis Berthuin
Een idyllische, romantische en schone omgeving waar het personeel zeer vriendelijk en attent is voor de klanten. Ik vroeg om een last minute service… zo gezegd, zo gedaan! Alles was perfect geregeld!!! Wij zijn van plan om binnenkort terug te keren. Nogmaals bedankt aan de geweldige gastvrouwen die mijn verrassende romantische weekend tot een magisch moment hebben gemaakt🙏
Een douche in de badkamer zou voor iedereen toegankelijker zijn
Dit is een hotel dat wij prettig vinden. Het heeft een uitstekende fundering, maar achter de vernislaag die begint af te brokkelen, is er echt behoefte aan renovatie. U moet niet te lang wachten, want hoe langer u wacht met het uitvoeren van onderhoud en kleine renovaties, hoe hoger de rekening zal uitvallen.
Behandeld als een massahotel, terwijl de prijzen een zorgvuldigere behandeling suggereren. Te veel mensen in de spa. Te veel mensen bij het ontbijt. Ontbijtkosten voor een 12-jarige, terwijl hij heel weinig eet. Eenvoudige, zelfs industriële producten bij het ontbijt. Koffiezetapparaat en föhn werken niet op de kamer. We worden er alleen aan herinnerd om vroeg in te checken. Alleen gedeeltelijke renovatie: erg kitscherige uitstraling. Niets persoonlijks.
Perfect verblijf, ontvangst, netheid, kwaliteit van de dienstverlening.
Zeer mooi, schoon hotel met kwaliteit en vriendelijk personeel
Al meer dan 15 jaar trouwe klant, maar ik mis een douche op de kamer en een radiator om badjassen en handdoeken te drogen.
Teleurstellende kamer die naar tabak ruikt en teleurstellend diner. Correct ontbijt.
Wij hebben een prettig verblijf gehad, alle parameters zijn positief, wij raden het etablissement aan.
Vriendelijk personeel, schone kamer, zeer populaire spa. Jammer dat er in het weekend teveel mensen zijn! Stevig en kwalitatief ontbijt. Het restaurant daarentegen is verre van op het niveau van het hotel. Jammer, want we hadden al snel door dat we naar buiten moesten.
Perfecte overnachting. De ontvangst, de kamer, de netheid, de spa en het restaurant waren erg goed. Het personeel is vrolijk, gastvrij en vriendelijk. Uitstekende verzorging, zeer professioneel personeel. Gesloten parkeerplaats. In het restaurant was het eten erg goed en de prijs/kwaliteitverhouding was erg goed. Wij waren al lang gekomen en waren al tevreden. Ook deze keer was ik niet teleurgesteld, vooral omdat ik van mijn collega's een cadeaubon kreeg voor mijn pensioen. Ook niet te veel mensen, want doordeweeks is het het beste. Bedankt voor deze heerlijke ontspannende tijd, we komen zeker terug.
Zeer goed verblijf in dit hotel. Van de ontvangst tot het comfort van de kamer en de netheid van de spa: alles was perfect. Hartelijk dank en gefeliciteerd met de kwaliteit van uw dienstverlening.
Alles was perfect, maar we waren een beetje teleurgesteld over de organisatie op de dag van vertrek. We moesten namelijk van 10.00 tot 15.15 uur behandelingen ondergaan. De kamer moest worden teruggegeven en er is geen handige manier om je normale kleding en bagage in een kleedkamer in het behandelcentrum op te bergen. Om je na de behandelingen aan te kleden, moet je naar de spa gaan. Daar lijkt de sfeer meer op die van kleedhokjes in een zwembad.
Reservering voor 3 volwassenen, dus 1 persoon op een cabriolet. Slechts 2 douchehanddoeken voor 3 personen. Restaurant met veel ontbrekende gerechten op het menu!
Tevreden over alles, behalve over de weekenddrukte.
C'était le weekendverjaardag voor mij c'était génial 👍
Perfecte ontvangst, kwaliteitsservice. Negatief punt: het legen van de asbak maakt uiteraard een verschil in de netheid van de kamer, en voor de behandelingen de verwarming niet aanzetten voor een meer ontspannend moment omdat we de muziek niet eens hoorden en
Zeer goed hotel, maar de massage voor 80€ laat te wensen over
Mooi hotel, vriendelijk en attent personeel. Goede ligging van het hotel. Mooie, comfortabele kamer. Het enige negatieve punt is dat er geen warm water is voor de douche. Het ontbijt was erg goed. De spa was niet zo blij met het over het algemeen koude water, alleen de jacuzzi had een aangename temperatuur.
Zeer gastvrij, vriendelijk en attent personeel. Kwaliteit van de dienstverlening en maaltijden in de halfpensionformule.
Onvergetelijk verblijf, ongelooflijke suite, vriendelijk personeel en massages zijn zo goed
Een geweldig verblijf met kwaliteitsdiensten (spa, behandeling, restaurant, hotelkamer)
Goed, rustig hotel gelegen in de directe omgeving van het meer. Kwaliteitsservice met onberispelijk beddengoed. Een nadeel is de kamer waarvan de badkamer niet voldoet aan de normen van een 4-sterrenhotel. De badkamer is bouwvallig en er is geen aparte douche: er is alleen een bad, dat wat moeilijk toegankelijk is en in matige staat verkeert. De toegang tot de spa is erg populair op de aankomst- en vertrekdagen. Gemiddeld eten voor een chique restaurant. Jammer dat de croissants en chocoladebroodjes erg vet en opgewarmd zijn, terwijl de andere producten van goede kwaliteit zijn, zoals het echte sinaasappelsap.
Over het algemeen nog steeds goed, maar het is jammer dat de formule voor de tussenstop in de avond is gewijzigd (1 gerecht en 1 drankje minder bij het diner, terwijl de prijs is gestegen)
De mensen bij de receptie waar we mee te maken kregen waren niet erg betrokken. Vrijdagavond, de dag van onze aankomst, meldde ik dat het Japanse toilet niet werkte (het elektronische gedeelte, de doorspoeling werkte gelukkig wel), er kwam nooit iemand (we waren op Zondag) en toen we het bij vertrek meldden, geen excuses of reactie, een beetje beperkt voor een 4 sterren... Verder was de rest erg goed, kamer 501 altijd bovenaan!!
Geweldig, zoals altijd verblijven wij graag in dit hotel. De ontvangst is altijd heel duidelijk, gemakkelijk en prettig. Het zwemparadijs is fantastisch en de kamers zijn zoals ze horen te zijn. Wij vinden het geweldig.
Over het geheel genomen een behoorlijke accommodatie, een ietwat dure kamer (185 euro) met een afstandsbediening die niet werkt, geen batterijen bij de receptie, een bedlamp die niet werkt en kamers die pas om 16.00 uur beschikbaar zijn. Avondeten voor twee voor 80 euro zonder wijn, toch nog duur voor wat er geserveerd wordt. kwaliteitszorg, ook al blijft deze, net als de rest, duur voor wat er wordt geboden.
Zeer goed...behalve één minpuntje aangezien we er al jaren komen: veel te lang wachten op het avondeten (halfpension). Bijna 3 uur voor het avondeten.
Thuis gebrek aan informatie
Hartelijk dank
Mooi hotel, een paar kleine teleurstellingen over het beddengoed (twee matrassen tegen elkaar geschoven voor een tweepersoonsbed) en het eten (soms niet veel voor de prijs). Verder is het personeel erg behulpzaam en vrolijk en de spa is geweldig!
Uitstekende ontvangst. Zeer attent en behulpzaam personeel. De spa is geweldig. Mijn kamers zijn zeer ruim en de bedden zijn geweldig. Maar een kleine opfrisbeurt zou wel op zijn plaats zijn... de badkamerspiegel is erg versleten, er zitten chocoladevlekken op de gordijnen. De haardroger werkte niet. En onder het bed ligt veel stof, de bodem van de vuilnisbak is vreselijk vies. Dit heeft geen enkele invloed op het verblijf, maar het is een 4-sterrenaccommodatie... en alles moet perfect zijn.
Regelmatig in dit hotel, geweldige thalassotherapie en geweldige kamer met uitzicht op het meer, slechts één terugkerend nadeel is het personeel van de receptie en de thalassotherapie die niet veel om de klanten geven en niet erg gastvrij zijn, het is jammer
Zeer goed verblijf. Zeer vriendelijk personeel, aangename spa en uitstekend ontbijt.
Teleurgesteld met het restaurant. Bijv.: Slecht gepresenteerde tiramisu, opgeschept op een bord en, laten we zeggen, niet erg goed. Baba: de smaak van rum was aanwezig, maar de presentatie was belabberd. Gaar eend. Smaakloze, zeer romige risotto. Toeslag van € 8 voor halfpension!!! Ik eet het vaak voor een prijs die nauwelijks hoger is dan het supplementbedrag en veel beter. Sorry, maar ik hoop u hiermee van dienst te kunnen zijn.
Voor de 3e keer van 19 tot 22 januari (al 2001, 2021) maar deze keer alleen voor 2, (de andere keren familieverblijf voor 10 personen inclusief 4 kinderen) geweldig verblijf, hotel echt een goede prijs-kwaliteitsverhouding. de maaltijden zijn overvloedig en goed. Er waren veel mensen tijdens de dalperiode (doordeweeks, in januari), maar de spa is naar buiten open, dus normaal. Echt een mooi zwembad voor zwemmers. vriendelijk en attent personeel... het was perfect! Heel praktisch, met de lift naar de garage! 2 hele kleine minpunten. nog een paar kapstokken in de spa zouden nodig zijn omdat we genoodzaakt waren onze badjassen, handdoeken en andere spullen aan de zwembadzijde achter te laten en daarom de neiging hebben te vergeten wat we neerzetten waar we kunnen, niet ver weg, omdat je dat niet kunt doen het in een hangende tas....(zakdoekflessen) Verwarmingsventilator een beetje luidruchtig en waarschijnlijk verouderend als deze op maximum staat, maar het was nodig om de kamer 's avonds te verwarmen een beetje koud (kamer 413) Bad een beetje hoog vanwege toegankelijkheid en gladde vloer... de douches zijn praktischer, als je een leeftijd bereikt ++
We kwamen voor de kerstvakantie en waren erg teleurgesteld over de kwaliteit van de kerstavondmaaltijd (service meer dan beperkt + de kwaliteit van de gerechten ver onder wat we van het restaurant konden verwachten gezien de prijs die we betaalden). Er is onvoldoende toezicht op het badgedeelte om te voorkomen dat kinderen met ballen spelen in de wellnessruimte (jacuzzi) Groot hygiëneprobleem in de ontspanningsbaden met de aanwezigheid van jonge kinderen met ongebruikte luiers aangepast aan een wateromgeving (natte laag)
Helaas is er begin 2025 sprake van een grote stijging van de prijs/service verhouding. Feitelijk €118 per podiumavond eind 2024 met 3 gangen en een drankje, daarna + €3 begin 2025 met 2 gangen en zonder drankje. Helaas valt dit buiten het budget dat voor mijn reizen is toegewezen. Ik zal een ander alternatief moeten vinden.
Voor ons een eerste ervaring maar met teveel mensen in de jacuzzi moeilijk een plekje te vinden met zoveel mensen in de jacuzzi
Super comfortabele en ongelooflijk stille kamer. De spa is geweldig.
Meer dan 200 euro voor een badkamer zonder douche, een rookmelder die knippert en de onmogelijkheid om vastzittende gordijnen te openen... Voor 75€ zou het kloppen.
Zeer goed verblijf, het enige nadeel is de badkamer… de palm in Mist-modus is echt niet het beste om te wassen!
Er ontbreekt een handdoekdroger, verder perfect
Het was over het algemeen goed, maar liet wat betreft het huishouden te wensen over.
Zeer warm welkom, met een glimlach, charme en efficiëntie. Een plek die ik aanbeveel.
De verhogingen die zijn doorgevoerd voor een reizende verkoper en een vaste klant passen niet langer in het door mijn bedrijf toegekende budget. Ook hebt u uw prijzen drastisch verhoogd en bent u van een 3-gangensysteem naar twee gegaan.
Alles was perfect, behalve de maaltijd voor mij, omdat de kaas erg droog en niet vloeibaar was. Anders geweldig
zeer goed verblijf, geweldige SPA en topcatering! één negatief punt: de staat van de badjassen; de 7 badjassen die wij tot onze beschikking hebben zijn schoon maar 4 in slechte staat (uitgesproken slijtage)
Zeer aangenaam
Een algemeen zeer aangename ervaring. Mooie kamer, ruim en schoon, comfortabel beddengoed, eenvoudige maar vriendelijke inrichting. Warm welkom. Gratis parkeerplaats: a + Kleine, leuke bar/snackbar met betaalbare prijzen. Fontein met bruisend water beschikbaar met eco-beker: a + Badkuip: aangenaam + Mogelijkheden tot toegang tot de SPA op de dag van aankomst en tot de SPA. vertrek: zeer aangenaam Verlengd schema voor de dag van de nacht: een beetje extra Cocoon en schone spa Super duomassage: goede kamertemperatuur en zen-sfeer. van water: koele, verlichte kamer (gedimd licht zoals tijdens de massage, het is veel aangenamer), en kamer zonder cocon/zen-sfeer, ondanks de handdoek. Restaurant met heerlijk ontbijt: gevuld, gevarieerd, verse producten. een pluspunt!) Heerlijk! Avondeten: goed en overvloedig, met redelijke prijzen.
Over het algemeen goed Grote verbetering in de cateringservice Nog steeds zeer tevreden over de behandelingen Water in de zwembaden nog steeds te koel Moeilijkheden bij het afstellen van de kamerthermostaat Gebrek aan keuze in catering We komen nog steeds graag terug
Kleine ontspannende verblijven, zeer gewaardeerd, raad ik aan.
Altijd een plezier om naar de Adelphia te gaan! Ideaal voor een weekend met z'n tweeën of met vrienden. Zeer goed gelegen, zeer gastvrij en vriendelijk personeel. Geweldige diensten.
Ontspannen verblijf - aangename omgeving
Super schoon hotel, zeer ruime kamer en topbedden. Zeer goed onderhouden watergebied. Restaurant van zeer goede kwaliteit.
Onze favoriete plek als gezin❤️
Niets te zeggen. We kwamen op kerstavond en we hadden een geweldige tijd. Omgeving, maaltijden, welkom, servers Heel, heel goed
Tophotel
Zeer luidruchtig in de wellnessruimte, evenals tijdens het ontbijt. Kledingvoorschrift voor sommige mensen tijdens de maaltijden (...laten we niet vergeten dat we in een 4-sterrenhotel zijn!!!!)
Kwaliteit is er altijd
Ik had graag elke dag een fles water op de kamer gehad
Goed verblijf, keuken niet altijd in orde
Goede ontvangst, zeer goede kamer, zeer schoon. Maar op spa-niveau zijn er te veel mensen. Hygiëne? 2 jonge kinderen met luiers. Dat zorgt er niet voor dat ik terug wil naar de spa. Fatsoenlijke maaltijd, maar te lang wachten op de bestelling 40 minuten wachten voordat je bestelt.
De receptie van het hotel zou beter kunnen voor een 4-sterren. We misten een glimlach en vriendelijkheid. Wat de zorg betreft miste ik de liefde voor het vak voor bepaalde professionals, wat jammer is als je in de welzijnszorg werkt. De behandeling met de heer Ramon was perfect, ik raad het aan. Voor de kamer, het ontbijt, de spa, de parkeerplaats en de locatie is het zeer goed. Het avondeten in het restaurant was erg teleurgesteld door de servicetijd en het ongeraffineerde gekookte eten voor een 4-sterrenhotel.
Grote en schone kamer. Kwaliteitsservice. perfecte locatie naast het meer. Wellnessruimte toegankelijk tot 23.00 uur
Zeer zacht bed en badkamerverlichting niet helder genoeg. Jammer dat er geen fles mineraalwater bij de kamerprijs is inbegrepen. Met vriendelijke groet
De spa is zeer aangenaam, net als het comfort van de kamer. Ontbijt is goed gevuld!
Zeer goed verblijf van twee nachten in het hotel. Rustig en zeer comfortabel. Onbeperkte toegang tot de spa is een echt pluspunt.
Ruime en sobere kamer met groot balkon maar zonder charme. Zeer onpersoonlijke en koude sfeer. Als u op zoek bent naar een gezellige sfeer, dan is dit niet het soort plek waar u naartoe moet gaan. Geur van sigaretten bij het betreden van de kamer en constant ventilatiegeluid. Lawaaierig watergebied met veel gezinnen met kinderen, wat gezien de omvang van dit gebied de gezochte ontspanning beperkt. Goed als je een nachtje op doorreis bent en niet op zoek bent naar een beetje authenticiteit.
Dit is de tweede keer dat ik in dit hotel verbleef en altijd aan de top raad ik José aan
We gaan al ongeveer 8 jaar naar dit hotel, twee keer per jaar. We zijn nog nooit teleurgesteld geweest, maar door de jaren heen... hebben we al in december 2023 verslechtering opgemerkt, maar we hebben dit afgezet tegen de bezetting van het hotel dat vol was. We zijn er net 3 nachten gebleven, kamer 505. Ik ga niet alle negatieve punten (te lang) noemen, slechts een paar. Het beddengoed in de slaapkamer is erg oud en oncomfortabel, priester bedlampje komt los als je het verplaatst, verfhangers aan de woonkamerzijde, badkuip met haken, Japans toilet dat niet werkt, erker ZEER MOEILIJK te openen, geen badkamermonsters ( shp, milk body etc) zoals vroeger, maar shp dispenser, douchegel zoals FORMULE 1, wat kunnen we zeggen over de badjassen die een lange levensduur hebben gehad... die hun functie niet meer hebben en niets meer sponsen, riem niet passend. Wat te denken van de SPA-ruimte...koud zwembad, kinderen rennen en springen in het water terwijl wij daar zijn om te ontspannen, boei, chips, masker, snorkelen, we denken dat we in een gemeentelijk zwembad zijn. Hoe zit het met de sigarettenpeuken op de grond bij de ingang van het hotel? mensen zijn walgelijk, oké, want er zijn 2 asbakken, maar de sigarettenpeuken bleven daar de 3 dagen dat we er waren. De netheid laat te wensen over (behalve in de kamer) het schoonmaakpersoneel UITSTEKEND. Het personeel van de receptie is zeer goed en attent. We gingen een massage halen, het was ijskoud in de woonkamer, het was moeilijk om te ontspannen, ondanks het feit dat het personeel ZEER bekwaam was. Ik ben echt teleurgesteld, de kwaliteit van dit hotel is vervaagd, Adelphia is voor mij niet langer een 4* waard. We boekten altijd een prestige kamer, uitzicht op het meer en tweemaal de suite die daarentegen prachtig is (ik hoop dat het zo blijft), ik denk dat qua prijs-kwaliteitverhouding de kwaliteit er niet meer is en de prijs is niet gedaald en het is jammer, we komen niet meer terug. Wij waren graag trouwe klanten gebleven. Het enige goede aan dit hotel is de locatie en het uitzicht op het meer. Als u het comfort van een 4* wilt, ga dan uw gang
Heel leuk, heel gezellig
Op zondag was het water van het zwembad te koud. Waterfontein niet beschikbaar bij het verlaten van de sauna.
Het hotel is 's nachts luidruchtig. We horen de buurt deuren dichtslaan, mensen lopen en praten in de gangen. De SPA heeft geen onderhoud en is aan het verouderen. Het is onaanvaardbaar dat er geen waterfontein beschikbaar is in de spa en het zwembad. Het is ook onaanvaardbaar dat mensen in een T-shirt of korte broek zwemmen en het aantal mensen moet beperkt worden omdat er te veel mensen in het water zijn.
Fantastisch hotel met geweldige hoteldiensten, het hotel zelf, maar ook een zeer hoge standaard voor de kamer. Het ontbijt was zeer gevarieerd en de maaltijd was uitstekend en zeer goed. Prettige ontvangst bij de receptie, spa en restaurant. Ik raad het aan.
Grote kamer, mooi uitzicht op het meer. Nogal koud welkom bij aankomst. Kosten van € 20 voor vroeg inchecken, voor toegang tot de kamer (na een lunch in het restaurant van het hotel)...om 14.00 uur. Beschamend, anti-commercieel en enigszins armoedig. Bovendien biedt de bar snacks (planken) aan, maar weigert deze te serveren tijdens de openingstijden van het restaurant!!! Efficiënt, gastvrij en vriendelijk restaurantteam, evenals alle strandwachten. Ontvangst in de SPA nogal onaangenaam, sorry dat ik deze jonge dames heb gestoord... Kortom, sommige goed, en sommige veel minder goed. Een beetje empathie en vriendelijkheid zou welkom zijn.
Een geweldige ervaring, een zeer aangenaam verblijf, al het personeel is erg vriendelijk, erg vriendelijk en professioneel.
de service en kwaliteit van het hotel komen niet overeen met de prijs van de kamer. Zeer goed ontbijtbuffet. Slippers voor in de spa kunnen worden meegeleverd. Zeer goede spa. Jammer om een vals piano ter beschikking te stellen aan de bar
Zeer goed personeel, schone en ruime kamer. Aan de andere kant zijn 2 negatieve punten het restaurant waar we op de 32e een gerecht hadden dat matouille heet, wat deze prijs niet waard is. aan het personeel dat reageerde, maar we waren teleurgesteld over de kwaliteit... Vervolgens laat de hygiëne op spa-niveau te wensen over, de vloeren zijn erg vies en er is geen renovatie nodig gezien een 4-sterrenhotel
Een beetje verdwaald toen we aankwamen omdat we de code niet hadden om de parkeerplaats te betreden. Goede ontvangst, mooi etablissement, we hebben heel goed gegeten ondanks dat de prijs een beetje hoog was. Zeer goed ontbijt, uitstekende bedden, balkon met prachtig uitzicht op het meer, alleen teleurgesteld door het ontbreken van een grote douche in plaats van een badkuip. We hebben echt genoten van de bar. De Spa is uitstekend, maar ik vind het vrij klein gezien het buitensporige aantal mensen, omdat het niet alleen gereserveerd is voor degenen die in het hotel slapen, maar ook voor mensen van buitenaf, dus we worden snel in de SPA geperst, de tweede dag dat we gingen er om 20.00 uur en er waren weinig mensen, uitstekend!
Ons verblijf is goed verlopen, inclusief de ontvangst, spa, restaurant en netheid. Ik bestel...!
Een prijswijziging van € 0,50 op het ontbijt factureren tussen 31/12/2024 en 01/01/2025 op een factuur van € 800... Kleinigheid? Het buffet niet aanvullen vanaf 09.30 uur en zeggen dat er geen producten meer beschikbaar zijn terwijl ze net voor onze ogen in plastic zijn gestopt... voor 19€ voor het ontbijt, onaanvaardbaar...
Wat de catering betreft, hebben de gerechten die geserveerd worden niet de kwaliteit die verwacht wordt voor een viersterrenhotel: droge gerechten, niet erg smakelijke, zware desserts. Snelle en onprofessionele service, waarschijnlijk door onderbezetting? Mijn verzoek om halfpension voor 1 januari was niet geregistreerd of doorgegeven aan het restaurant, dat echter wel het nodige deed om mijn verzoek in te willigen.
Over het algemeen correct, maar het mist de kleine extra's om te bereiken wat we denken te mogen verwachten van een viersterrensuite: bijvoorbeeld met een jacuzzi in de kamer, badjassen vinden zonder naar de spa te hoeven gaan om ze op te halen; en laten we gek doen met kleine pantoffeltjes! Je hoeft niet te raden dat je met je drankje naar beneden moet als je de waterfontein in de buurt van de sportschool wilt gebruiken of een plan B hebt voor klanten die niet over de informatie beschikken. Vooral omdat de sportschool oververhit is en de apparatuur gedeeltelijk defect is, wat de ervaring ronduit onaangenaam maakt... Doe bonen in de koffiemachine voordat de klanten arriveren...
Een zeer aangenaam verblijf in een prachtige omgeving met hoogwaardige dienstverlening en een warm welkom. Ik vond het erg leuk.
Hotel zeer goed gelegen met uitzicht op het meer. Zeer vriendelijk personeel en zeer goede kamer.
Zeer verouderend hotel. nogal deprimerend. ongemakkelijk beddengoed. verval van het verouderende gebouw.spa. jarenlang in zijn sap. gezien de prijs, zou kunnen worden gerehabiliteerd. omdat het verblijf vrij duur is. Ultra teleurstellende kerstmaaltijd. vergeet de amuse. vergeet wijn. vergeet Savoie gesneden. op geen enkele manier professioneel. smakeloze maaltijd. te gaar ravioli badend in een smakeloze bouillon zonder smaak. ultradroog houtblok. kindermaaltijd 30 euro erg duur. Zeer droge kip cordon bleu. gratin dauphinois goed. 30 euro??? restaurant om te beoordelen omdat de klant de volgende avond voor de gek houdt, slechte maaltijd idem. voor 62 euro??? geen hoekje in het hotel om jezelf af te zonderen en te ontspannen. we komen aan, incheckbalie, twee banken en een microbar. spa-zwembad, geen dito hoekje voor ontspanning en chillen open voor publiek, daarom ultra luidruchtige aquagymles. gemaakt nogal gemeentelijk zwembad structuur alles dateert uit de jaren 80.
Tevredenheid over mijn verblijf
Perfect van begin tot einde.
Ik heb het hotel sinds de oprichting sporadisch bezocht en ik heb de evolutie ervan in de loop van de tijd gezien. Geweldige ervaring wederom!
zeer vriendelijk personeel maar ik was teleurgesteld over de kwaliteit van de keuken en 50 euro voor een gezichtsmassage vind ik erg hoog. De kamer was prima, maar de schoonmakers moesten onder de bank stofzuigen omdat er veel verrassingen onder zitten. Als professionele kok vind ik het jammer dat de kwaliteit van de keuken geen 4 sterren waard is.
Het zou nodig zijn om de apparatuur in de sportschool te vernieuwen (hometrainer met HS-balie en onbruikbare elliptische fiets) om een kamer aan te bieden die voldoet aan de goede diensten van het hotel
Geweldig, ik kan niet wachten om terug te komen.
ontbrekende handdoekdroger in de badkamer
Verouderd hotel. Ruime kamer, aangenaam terras maar "vloekende" decoratie (rood nachtkastje, paars gordijn). Redelijk zachte matrassen. Prachtig overdekt zwembad, goed verwarmd maar gym en "sauna/hammam" complex bevinden zich in de "kelder" en dat is sterk aan te merken.
Een uitstekend verblijf, geweldige service, zeer toegewijd personeel dat naar de klanten luistert. Een ruime en comfortabele, goed uitgeruste kamer met uitzicht op het meer. Een goed restaurant, gevarieerd en onbeperkt ontbijt. Aantrekkelijk menu en goed advies van het personeel. Aan de “welzijns” kant, druk maar voorspelbaar voor een weekend en aan de “lichaamsverzorging” kant op de 1e verdieping, de droom dankzij de talenten van de medewerkers. Ik kijk ernaar uit om terug te komen en er nog beter van te genieten 🤗🤗 Dank aan het hele team 🤩
Een topstructuur. Super mooi. De kamers zijn echt goed. Geen hygiëneproblemen. Geweldig zwembad. Het zijden gedeelte is geweldig. Zeer teleurstellende punten: ▪︎al het personeel niet prettig, geen glimlach, geen beleefde woorden en gesloten gezichten. Te veel mensen voor de capaciteit van de zwembaden we zitten een groot deel van de dag op elkaar, af en toe denken we dat we bij het gemeentelijk zwembad zijn, enorm jammer. Gezinnen met kinderen in de whirlpools met strandspelletjes! En natuurlijk gaat de kennis van het leven verloren! Degenen die urenlang op dezelfde plek blijven zonder aan anderen te denken! Als het gebied maar prachtig is. Tenslotte goed.
Ich bin auf Glutenfree Produkte angewiesen. Het Frühstücksbrot is gericht op de kwaliteit van de hotels.
Aangename kamer met echt verduisterende gordijnen, je wordt overdag niet wakker. Uitstekend ontbijt. Zeer prettige verzorging. Zeer vriendelijk personeel.
Voor een ontspanningsruimte is het zwembad te luidruchtig. Onbegrijpelijk om zwemshorts voor mannen in het zwembad te verbieden terwijl een vrouw een t-shirt en een knielange short droeg en niemand iets tegen haar zei. Bovendien lag er een baby in de jacuzzi, de regels lijken niet voor iedereen hetzelfde te zijn. We hadden graag een lichte maaltijd gehad op zondagmiddag in plaats van een brunch. Het is echt jammer dat de bar geen middagsnack aanbiedt die toegankelijk is vanuit het zwembad. Een lichtere en goedkopere ontbijtoptie zou ook op prijs zijn gesteld. Als dat het geval was geweest, hadden we onze maaltijden misschien in het hotel genuttigd. Geen toiletpapier of handpapier in de toiletten naast de receptie om 13.30 uur. Zeer vuile kleedcabine in de spa (badjas, papier, karton dat rondslingert in de hutten) Personeel niet erg glimlachend bij de receptie. Zeer goede kamer, rustig, schoon.
Zeer goed spawater, alleen warme ontvangst onbereikbaar omdat we geen inloopdouche hebben in plaats van een badkuip
Enorme matras, maar niet erg comfortabel. Zeer warm welkom bij onze aankomst. Maar toen het tijd was om te betalen, wist de persoon bij de receptie niet hoe hij verder moest met vakantiecheques. Ze vroeg haar collega om wat hulp. De laatste legde hem uit dat ze nu geen tijd had om het hem te laten zien. Een beetje een lastige situatie. Vooral omdat ik uiteindelijk naar de betreffende collega moest gaan omdat de persoon niet wist hoe hij...
Comfortabele kamer. Er zijn 2 bedden tegen elkaar geschoven, wat niet erg comfortabel is om als koppel te slapen. De spa is erg goed. Catering is duur qua ontbijt of maaltijden.
Teleurstellend, de spa van het hotel is verouderd en slecht onderhouden, er zijn geen ligstoelen in de buurt. Gebrek aan handdoeken, gratis slippers vergeleken met de prijs van de kamer. Gebrek aan opbergruimte in de badkamer, gebrek aan treden op het niveau van de jacuzzi van de kamer, gebrek aan kapstok voor de badjas op het niveau van de jacuzzi en de spa van de kamer. Voor een zogenaamd 4-sterrenhotel moet er veel worden beoordeeld!! Waar voor je geld is er helemaal niet.
Altijd zo blij! Om naar dit hotel te gaan en te ontspannen in de spa
Geweldig, ik heb heel goed uitgerust tijdens mijn tijd om weer aan het werk te gaan! Bedankt en tot de volgende keer! Waarom een grome op de toiletdeur??
geweldig hotel, hoewel een beetje duur in vergelijking met voorgaande jaren
Over het algemeen verliep ons verblijf heel goed, de ontvangst is altijd net zo aangenaam en warm als onze vorige bezoeken. De spa heeft een nieuwe grotere jacuzzi, wat erg leuk is. Iets nieuwere en grotere badjassen zouden op prijs zijn gesteld. Klein minpuntje wat betreft de badkamer: de douchekop is niet erg optimaal voor het wassen van je haar, de wastafelkraan moet ook gereviseerd worden en wat bugs bij de tv die af en toe de verbinding verbreekt. Voor de rest was alles perfect: we voelden ons zeer welkom, iedereen was vriendelijk en professioneel. De kamer is ruim, schoon en rustig. Het ontbijt was gevarieerd en met goede producten.
Goed verblijf, slechts één nadeel aan de "mist" -douchelamp, die gewoon verschrikkelijk is om goed te douchen zonder dat het te warm is op het hoofd en bevriest aan de voeten...
Zeer teleurgesteld over ons verblijf in Adelphia, dat niet overeenkomt met wat we hebben meegemaakt tijdens eerdere verblijven in het etablissement. Geen gevoel van klanttevredenheid; vanaf onze aankomst tot ons vertrek voldeed de service helemaal niet aan de normen van een viersterrenhotel, vooral bij de receptie, waar de service duidelijk moet worden herzien. De lijst is lang en ik had graag onze mening persoonlijk willen delen, maar niemand heeft ons tijdens het uitchecken gevraagd en dat is jammer! Sparuimte waar de hygiëne duidelijk te wensen overlaat, vooral op het gebied van de toiletten. Meer dan gemengde ontvangst met het gevoel de gastvrouwen te storen. Geen duidelijke uitleg bij onze aankomst. De inchecktijd werd per e-mail verzonden en kwam niet overeen met het tijdstip waarop de kamer daadwerkelijk klaar was. De kers op de taart: extra moeten betalen voor een beetje extra tijd voor het uitchecken (vanwege lopende behandeling..) en uiteindelijk de toegang tot de kamer niet verlengen.. geen woord van verontschuldiging toen het nodig was om weer naar de receptie te gaan . Kortom, zeer onvriendelijk personeel in het algemeen. Vriendelijker in het restaurant, maar nogmaals, veel ongerechtvaardigde supplementen, het zou verstandiger zijn om de gerechten aan te passen aan de eerlijke prijs die in de voorgestelde formule is inbegrepen.
Een prachtig romantisch uitje voor een ontspannen moment
Super mooi hotel, ongelooflijke spa. Alles is mooi in het hotel. Ik had rozenblaadjes op het bed gevraagd in de vorm van een hart. Voor een huwelijksaanzoek was het een geweldig idee. Wij komen met veel plezier terug. Ps: Ze zei ja 😉
Over het algemeen was het verblijf. Voor 150 euro per kamer per nacht had ik graag wat meer comfort gehad. Geen water om te drinken in de kamer, een fontein in de gang (om de ecologisch verantwoorde kant te respecteren zijn er glazen of kartonnen flessen). Geen handdoekdroger, na naar het zwembad / spa te gaan was het drogen van de handdoeken en badjassen in de kamer bewerkelijk. Op de tv waren slechts 2 kanalen toegankelijk, voor alle anderen was er een verbindingsprobleem. Dit alles betekent dat ik voor 150 euro per nacht (exclusief toeristenbelasting) een beetje teleurgesteld ben.
Zeer mooie plek, toprestaurant en vooral het zeer gastvrije en vriendelijke personeel en de werkelijk geweldige spa 👍
Je voelt je snel thuis, alles is eenvoudig.
Schoon hotel. Een beetje koude ontvangst en gebrek aan informatie, je moest vragen stellen om de informatie te krijgen. Restaurant, het personeel was erg goed en de gerechten waren goed. Het ontbijt is erg goed met een goede variëteit en kwaliteit van producten. Een groot pluspunt voor het sinaasappelsap dat op aanvraag wordt geperst. Hotel goed gelegen om te wandelen. De ontspannings- / SPA-ruimte is erg leuk!
Tweepersoonsbed bestaande uit 2 eenpersoonsbedden die niet aan elkaar vast zitten en daardoor na verloop van tijd uit elkaar schuiven.
Niets te zeggen. Altijd bovenaan
Zeer goede hotelbeoordeling. Schone en ruime kamer. Zeer goed uitgerust en geweldige spa. Restaurantbeoordeling: zeer goed ontbijt. Voor het diner, niet-professioneel personeel en ironische obers. Schade
Zeer goed etablissement, ondanks het niet-lachende en niet-reagerende receptiepersoneel in het hotel en de spa.
Goede service, eerlijke prijs, enige nadeel: de gerechten die in het restaurant worden geserveerd zijn niet genoeg
Zeer mooi etablissement, grote ruime kamer met een kingsize bed, maar de nachtkastjes zijn klein! Een prachtige XXL SPA, met talrijke hydromassagestralen, jacuzzi en ook een groter zwembad om baantjes te trekken. We hebben ook twee keer gegeten in het restaurant en de prijs-kwaliteitverhouding was uitstekend. Ontbijt een beetje duur, maar voldoende keuze. We hadden twee behandelingen (massage) en er was ook niets om over te klagen. Vriendelijk personeel. Een heel klein nadeel: ons voertuig stond op de parkeerplaats buiten en het was vlekkeloos met vogelpoep (kraaien) en we moesten naar de wasstraat!!! Er is een beetje gebrek aan licht in de badkamer.
Beddengoed een beetje zacht en het zakje ontbreekt om warme chocolademelk te maken
Comfortabel hotel met goede service, inclusief de SPA.
Over het geheel genomen was het een goede ervaring, maar ik vind dat de prijs-kwaliteitverhouding niet overal voorbeeldig is... (kwaliteit van de zorg of het eten bijvoorbeeld, niets slecht, maar ik vind dat de prijs een beetje hoog is in vergelijking met wat ons wordt aangeboden ) we hadden de indruk de medewerkers soms te storen, maar de organisatie is uitstekend! Bedankt voor dit verblijf, in de hoop dat mijn commentaar constructief voor u kan zijn
Zeer goed verblijf. Zeer comfortabele kamer. Echt mooie spa en zwembaden. Zeer warm welkom. Slechts een klein probleem, maar waar het hotel niets aan kan doen, mensen kunnen de ontspanningsruimte niet respecteren en de jacuzzi of bubbelbaden monopoliseren.
Geen 4 sterren hotel.
Voldoet aan onze verwachtingen
Wij hebben een uitstekend verblijf gehad. De kamers zijn zeer ruim en schoon. Het restaurant is erg goed en we aten er heel erg goed. Speciale vermelding voor het ontbijt... dat was uitzonderlijk. De spa is ook erg goed, alleen een nadeel aan de vloeren die niet erg schoon en glad zijn. Wij komen terug!
Onberispelijke kamer, alles is perfect, misschien 2 of 3 personeelsleden niet erg prettig, gelukkig gaan de reserveringen in het restaurant om 20.30 uur door, helaas was er niets meer, hij vergat ons te bedienen, dus het gerecht werd met spoed verzonden, voor de rest was de rest top
Geen badjassen en pantoffels meer op de kamers. Geen waterflessen meer....bekers om te drinken, met respect voor het milieu zijn er glazen of kartonnen waterflessen en glazen glazen. Uiteindelijk steeds minder comfortdiensten, teleurgesteld...
We zijn zeer goed ontvangen....de kamer en het beddengoed zijn top...we voelen ons een verwende gast.
Dit hotel is fantastisch. Prachtige kamer met een prachtig uitzicht op het meer. Goed onderhouden en schoon. De kers op de taart is de aangesloten douche, een puur wonder. Het personeel is vriendelijk.
Séjour très agreable,Belle chambre,Personeel sympathique. Een klein beetje, de service in een restaurant is zo lang dat het lang duurt (plus de drie kwart van de aandacht voor het hoofdbord.
Voor de tweede keer een familieweekend, behalve de behandelingen haal ik een ster weg omdat het niet was wat er verwacht werd zoals in de behandelcatalogus
Voor € 370 per nacht voor een suite waar handzeep ontbrak in de badkamer, een koffiezetapparaat dat nooit werkte, luidruchtige airconditioning, ontbrekende handdoeken, een elektrische open haard die niet werkte en tot slot Japanse toiletten die eigenlijk standaard waren omdat ze waren buiten dienst... om nog maar te zwijgen van de middelmatige schoonmaak, eerlijk gezegd was het de prijs niet waard.
Een kort verblijf - 3 nachten - met onze kleinkinderen die ondanks hun tomeloze energie goed ontvangen worden in dit hotel. Toegang tot het zwembad maakt spelletjes en ontspanning in het water mogelijk. De ligging aan het meer maakt lange, gemakkelijke wandelingen voor jonge kinderen mogelijk. Het hotel leende mij een fiets zodat ik mijn kleine team kon volgen dat op loopfietsen en scooters reisde. Wij komen met plezier terug.
Zeer mooi hotel
Perfecte ervaring van begin tot einde. Prettig en bekwaam personeel. Comfortabele, ruime en rustige kamer Fijn en stevig restaurant en niet te vergeten het ontbijt, waarvan de keuze zijn gelijke niet kent. Ik raad het oprecht aan.
Iets meer waakzaamheid voor kinderen in het spabad, dat voor kinderen verboden is. Als we het vastbinden van haar aan het spabad verplicht zouden kunnen maken, omdat ik het heel vaak tussen mijn vingers had. Badkamerföhn: niet krachtig, niet heet om het haar snel te drogen
Welkom, ontbijt en diner zeer goed, met betrekking tot de SPA moet deze alleen voor volwassenen worden gereserveerd, het is een plek om te ontspannen, de kinderen die springen en schreeuwen zijn naar mijn mening verontrustend, het is het enige nadeel, verder niets om over te klagen
Zeer goed verblijf. Zeer warm zwembad. Als we toch een klein puntje van kritiek moeten maken, is het dat er maar 2 grote handdoeken in de kamer waren, ook al waren we met z'n vieren, we hadden toch een heel goed verblijf
De ontvangst bij de receptie: zeer goed. De ontvangst in de Spa is echt aan herziening toe!!! De 3 mensen glimlachen niet. We hebben bijna het gevoel dat we ze lastig vallen... geen glimlach... kortom, ik hoop dat het andere mensen zijn die de zorg doen...
Zeer teleurgesteld over dit verblijf. Ik ben een vaste klant. Ik was tot nu toe zeer tevreden met mijn vorige verblijven. Maar deze keer werd ik bij vertrek door de kaart terug te geven (ik had de rekening de dag ervoor betaald bij het inchecken) door de persoon bij de receptie in het bijzijn van andere klanten beschuldigd van vertrek zonder te betalen voor drankjes aan de bar! Het was een heel onaangenaam moment om te moeten rechtvaardigen dat ik niet oneerlijk was! Ik begrijp dat een fout mogelijk is, maar je moet dit controleren voordat je beschuldigt! Ik drink niet en heb nog nooit aan de bar van dit hotel genuttigd!!! Ik hoop dat je de klant hebt gevonden die het goede idee had om zijn drankjes op mijn kamer te zetten...
Ik ben al bijna 20 jaar een trouwe klant van dit hotel. Toen ik in de familiekamer aankwam, was het kinderbed niet open, wat geen probleem is. In de kamer had ik een flink aantal storingen, waaronder de televisie die niet werkte, de telefoon viel uit waardoor de receptie niet te bereiken was, de haardroger was kapot, er was ook een probleem met het 'waterspoelsysteem'. Kamer 420, er is ook een enorm gat waar je een ventilatierooster in een hoek van de muur zou moeten plaatsen, dit zou veel geruststellender zijn voor de kinderen. De douchekophouder is ook kapot.
Teleurstellend gerecht van de dag. Osteo bucco niet genoeg gekookt en pasta opgewarmd en droog (niet geweldig). Gebruikte wereldwijn - goede prijs-kwaliteitsverhouding. Niets te klagen voor de PDJ
Bij ons is alles goed gegaan. We waren tevreden met ons verblijf.
Een beetje hoog in prijs vergeleken met de verouderingsstijl
Avondtussenstop bovenaan
De Foyer stonk sterk naar chloor, en de Zimmer had een sterke Geruch, geen Raucherzimmer.
Bergkamer, kamertemperatuur kan niet worden aangepast, het is veel te warm... jammer dat er geen douche is, veel gemakkelijker te gebruiken... en vooral minder risico op ongelukken. zeer gastvrij personeel, zeer fatsoenlijke maaltijd.. Zwembad, balneotherapie, sommige siliconenafdichtingen moeten opnieuw worden gedaan, de informatie ontbreekt dat je de handdoek uit de kamer moet halen om naar de sauna te gaan.. daarom gebruiken de meeste mensen ze niet ( gemiddelde hygiëne)...
mooie kamer met tweepersoonsbed, prachtig uitzicht op de haven. Goed restaurant, zwembaden, talrijke correcte behandelingen
suite met een prachtig uitzicht op het meer
De kamer en het thalassotherapiecentrum waren goed, behalve dat er een groot aantal haren aan de douchetegels kleefden, niet geweldig voor een hotel van deze categorie.
Wij komen al vele jaren naar dit hotel. Wij zijn nooit teleurgesteld. We zijn al een nieuw verblijf aan het plannen.
Zeer aangenaam en zeer professioneel spa-wellnesspersoneel aan de top. Zeer aangenaam verblijf.
Zeer comfortabel, inspanningen voor het milieu. Gebruik plastic tangen of andere auto's in de Spa als ze niet goed zijn. (Pas de servet of chaussons éponges)
Een meer dan teleurstellend welkom (ik denk dat we haar stoorden...) geen informatie gegeven, niet eens de moeite genomen om ons de tijd voor de maaltijd te vragen (resultaat toen we teruggingen naar de receptie was er pas de laatste service), we moesten om de poortcodes vragen... konden ons niet eens vertellen of we ons konden omkleden in de spa... Zeer slecht beddengoed en toch hadden we een privilege-kamer. Ik raad aan voor de spa en een deel van het personeel, maar verander het personeel bij de receptie…
Uitzonderlijke ligging van het hotel vlak bij het meer, zeer goed spazwembad, goed restaurant, uitgebreide gerechten.
Personeel is altijd erg vriendelijk en behulpzaam, het ontbijt is perfect
Zeer tevreden met ons eerste verblijf. Een ervaring die we zullen herhalen.
We hebben geprofiteerd van een cadeaubon voor 1 nacht en 2 1/2 dag. Wij zijn blij met de kwaliteit van de ontvangst, de verzorging, de accommodatie en de catering, vooral het ontbijt.
Wij komen al 30 jaar regelmatig een paar dagen in dit hotel! en we zijn volledig tevreden met alle diensten.
Omdat ze mijn reservering vanwege ernstige medische redenen niet konden honoreren, wilden ze mij niet vergoeden onder het voorwendsel dat ik geen reservering met annulering had gemaakt. Ik geef toe dat ik niet oplette toen ik het maakte. Als jarenlange trouwe klant had ik het echter op prijs gesteld om op zijn minst iets meer in overweging te worden genomen dan een gemiddelde klant, maar uiteraard niet. Ik ben erg teleurgesteld.
4 sterren op bepaalde aspecten van beddengoed, ruime kamer, onberispelijke netheid. badkamer en hotel zeer toegankelijk, behalve plaats voor gehandicapten voor het hotel. Geen glimlach welkom, geen uitleg. Ontbijten. TB. Veel jonge medewerkers zonder begeleiding voelen een aarzeling. Spa Tb. Lunch koken voor de lunch, ongekookte zeebrasem. Rommelige buitentuin. In sommige opzichten voldoet het niet aan de standaard van een 4-sterren. We hebben nog steeds een uitstekend verblijf gehad.
Het is erg warm in de kamers en dan is het erg heet in de kamers en nogmaals, het is erg heet in de kamer!!!!
Zeer teleurgesteld tijdens de restauratie, het is ondraaglijk om te betalen voor rust en voor het etablissement om zichzelf tijdens de restauratie toe te staan groepen van 15 personen te mixen met mensen die kwamen uitrusten en een gezellig moment hadden. Bovendien ontbreekt de helft van de gerechten die op de kaart worden aangeboden, zowel 's middags als' s avonds. Voor het cateringgedeelte raden wij dit etablissement niet aan.
Zeer goed beddengoed en netheid in de kamer. De ontvangst daarentegen laat wel wat te wensen over!! Het cateringpersoneel is totaal niet op niveau
Wij komen vaak met z'n drieën en nemen een grote kamer en vanaf nu mogen we niet meer met 3 volwassenen op dezelfde kamer.
Kamer met uitzicht op de en de Dent du Chat met balkon: prachtig. Ontbijt met kwaliteitsproducten. Tomme de Savoie: uitstekend.
We brachten 2 dagen, één nacht door op basis van halfpension. We kwamen op zondagmiddag aan. Er waren veel mensen. Anders was het de avond en de volgende dag meer ontspannend. De kamers en het bed zijn ruim.
Mevrouw, mijnheer, ik wil u graag schrijven om onze diepe teleurstelling uit te drukken over de kwaliteit van de service en de gerechten die we hebben ontvangen tijdens ons recente verblijf in uw etablissement. We verbleven in uw hotel met een groep van 16 personen en hoewel alle andere diensten aan onze verwachtingen voldeden, was de ervaring in het restaurant helaas catastrofaal en heeft onze avond enorm aangetast. Alle gerechten die die avond werden geserveerd, hadden problemen, of het nu ging om koken, presentatie of kwaliteit van de ingrediënten. Deze situatie veroorzaakte veel frustratie onder ons en verpestte volledig wat een aangenaam en vriendelijk moment had moeten zijn. Gezien de reputatie van uw etablissement hadden we een veel superieure service verwacht. Je bood ons een cocktail aan om je te verontschuldigen. Wij weigeren daarom, dit is niet het meest geschikte voor vertrek met de auto. Wij staan tot uw beschikking voor verdere verduidelijking en hopen op een snelle reactie van u. In afwachting van uw terugkeer, aanvaardt u alstublieft, mevrouw, mijnheer, de uiting van mijn voorname groeten.
Kwaliteit van zorg en gastvrijheid. Aan de andere kant is het zonde om in de toekomst geen kamer meer te kunnen reserveren voor 3 volwassenen.
Zeer weinig informatie over hoe het hotel en de spa werken, wat jammer is. Daarentegen zijn de ligging en het uitzicht perfect.
Goed hotel voor een toevluchtsoord voor een klein stel. Het zwembad met de verschillende baden is zeer aangenaam, hoewel in het weekend een beetje vol. De kamers aan de andere kant zijn fantastisch, met goede service en zeer schone faciliteiten.
Blij met mijn verblijf in dit hotel, de kamers zijn comfortabel en mooi ingericht, een klein minpuntje voor de badkamer waar de schimmelsporen op de voegen van het bad niet het mooiste effect hebben... Halfpension is OK, maar er zijn veel gerechten met supplementen, en de bediening is een beetje snel (we voelen dat de ober tafels wil vrijmaken om verschillende diensten te verlenen...), het gerecht arriveert bijvoorbeeld wanneer we hebben. Het aperitief is nog niet op... Het het personeel is behulpzaam en vriendelijk... De spa is aangenaam (aan de andere kant zorgt het feit dat deze open is voor het publiek ervoor dat het op bepaalde tijden druk is...)
Zeer rustige kamer en uitstekend personeel. Jammer dat de camera ons de foto's niet heeft gestuurd, het zou een hele mooie herinnering zijn geweest
Voor een 4-sterrenhotel is het hotel vrij oud, er ontbreken enkele accessoires, zoals een handdoekdroger, want als je 3 dagen spa doet, wil je graag droge zwemkleding en badjassen, luiken, het gordijn is goed, maar het laat je zelfs achter de dag doorkomen. Het beddengoed is geweldig, net als de grootte van de kamer. De spa is redelijk goed verwarmd. Het welkom bovenaan. Klein nadeel aan het restaurant, de obers zijn aardig, maar het eten is niet geweldig. We hadden het tussenstoppakket genomen, we besloten de laatste avond buiten te eten. Afgezien van deze kleine dingen hebben we een goed verblijf gehad.
Zeer mooie plek - zeer goed restaurant, perfecte kamer, zeer aangename spa. Negatieve punten: lang wachten in het restaurant voor foodservice Zeer warm welkom bij de receptie van het behandelcentrum, maar gebrek aan gezelligheid bij balneotherapie. Wij werken aan de lijn.
Goede service, hotel + restaurant Slechte prijs-kwaliteitverhouding, verzorging Slechte verrassing in de badkamer. Alleen handzeep, in plaats van douchegel en shampoo. Geen kledinghaak. Scheidingsglas hinderlijk voor toegang tot het bad. Gevaar! Geen handvat om eruit te komen.
Ervaring om te herhalen ondanks enkele problemen onaangename geur in de kamer toiletten chaotische service in het restaurant, servicetijd een beetje lang tussen de gerechten, vooral tijdens het dessert, computerbug maar vriendelijk en efficiënt kamerpersoneel professionele ontvangst kwaliteit van friet bij beoordeling gebrek aan ruimte op het ontbijtbuffet om uw dienblad te plaatsen, het is waar dat het buffet genereus en goed gevuld is.
we kunnen de flessen zeep en shampoo missen die ontoegankelijk zijn als we niet in bad stappen. We kunnen ook spijt krijgen van de buizen die erg praktisch waren. we kunnen ook spijt krijgen van misschien de kwaliteit van het eten, dat, hoewel zeer goed, in kwaliteit is afgenomen. niet alle receptionisten zijn even beleefd.
Prachtig hotel, zeer comfortabele kamer. Zeer warm welkom. Teleurstelling daarentegen op restaurantniveau omdat er weinig servers zijn voor het aantal tafels, dus onvermijdelijk een paar "missers": het aperitief dat na het voorgerecht arriveert! Er ontbreken meerdere gerechten op de kaart (zowel voor- als hoofdgerechten). Niet beter voor het dessert dat we hadden besteld, veel later kregen we te horen dat er niet meer was. De volgende dag hebben we de bar getest: de ober was niet opgeleid om cocktails te maken, zijn chef-kok moest het overnemen. Voor het snackgedeelte is er niets weergegeven dat we wilden bestellen. Voor een 4* hotel verwachten wij beter qua catering.
Hallo met betrekking tot de spa, te veel mensen vergeleken met vorig jaar en moeilijk toegang tot de jacuzzi. Sommige mensen blijven daar urenlang. Schade. U accepteert te veel mensen van buiten het hotel voor de spa of te veel mensen en kinderen die overal heen springen. Het is twee jaar geleden dat we een massage van 50 minuten hebben gehad die niet betaalbaar is en het zou fijn zijn als deze 50 minuten zou duren en niet slechts 40 minuten. Ben daar ook echt teleurgesteld over. Verder een heel hartelijk welkom, een beetje aandacht op ons bed, een fijne huwelijksverjaardag gewenst, dat is een genoegen. Kamer zeer goed en schoon. Bij het betalen kan het prettig zijn om een factuur per e-mail te ontvangen. De camera in de hal doet het niet, we wachten nog steeds op onze foto's per mail, jammer. Ik ben vergeten mijn accommodatiekaart te scannen, kunt u de punten indien mogelijk aan mij toevoegen? Dit is een vergissing van mijn kant
Bed viel een beetje tegen omdat het geen echte kingsize is (2 bedden tegen elkaar geschoven) + lakens net op bed gelegd (heel vaak vervangen). Aankoop van slippers voor de spa en gerimpelde badjassen. Prijs van het ontbijt duur en moet als aanvulling op de nacht worden meegenomen
Ruime en goed uitgeruste kamer. Maar onvolkomenheden die niet verenigbaar zijn met een 4-sterren. Het aquatisch gebied: redelijk goed, maar het water was te koud (de jets gebruikten kouder water). Geen handdoeken omdat toegang tot de kamer later komt: een badjas maar die blijft nat. De behandelingen zijn geen 4-sterren spa waardig: meer spabehandelingen. Neutrale cabine zonder sfeer. We zaten snel en kwamen 20 minuten later terug om ons op te halen. Helemaal niet gezellig. Veel lawaai in de gangen waardoor ontspanning niet mogelijk is. Het restaurant: heel eenvoudig. Service moet worden beoordeeld omdat een beetje licht. Het menu voldoet niet aan de 4-sterrennormen. Speciale vermelding echter voor het ontbijtbuffet: zeer gevarieerd en compleet met een biologische keuze. Het had een cocoonweekend voor 2 moeten zijn. Zeer teleurgesteld
Hallo, ik wilde u informeren over onze beoordeling van ons verblijf dit weekend. Zowel de kamer als het ontbijt waren aanzienlijk en zeer goed. Wat betreft onze mening over de avondcatering en het gebrek aan toegang tot de SPA waren we erg teleurgesteld. Aangekomen in het restaurant van Om 22.10 uur werd ons warme gerecht geserveerd in plaats van kipballotine en zogenaamde zelfgemaakte frietjes (omdat ik vroeg of ze zelfgemaakt of bevroren waren), kreeg ik een filet van bevroren fish and chips. Ik zei niets en at mijn gerecht. Mijn man had eend, erg gekookt en koud geserveerd. We vertelden het net aan de serveerster die een commercieel gebaar maakte richting het aperitief. Heel goed, zondag was de kers op de taart, want toen we de sleutels van de kamer terugbrachten, kregen we groene armbanden om toegang te krijgen tot de SPA, waarin stond dat we daar tot 23.00 uur terecht konden omdat we een mountainbike-uitje moesten doen en in het restaurant moesten eten. Toen we om 16.45 uur terugkeerden naar het hotel, gingen we naar de receptie om 2 badjassen te vragen en het antwoord van de 3 jonge meisjes was toegang, het was aan '. om 16.30 uur, wij kunnen u dus geen toegang geven. Dit was de grote teleurstelling omdat we 360 euro per nacht betaalden voor een hotel en 2 uur konden genieten van de spa, ook al kregen we nooit te horen dat we zondag vanaf 16.30 uur geen toegang meer hadden ging naar Villa Marlioz in de SPA omdat we zo graag wilden ontspannen
Ruime kamer, spa geopend tot 23.00 uur. Zorg ervoor dat u slippers of plastic glijbanen meeneemt voor de spa, er staat niets vermeld op de site. Ontbijt voor € 19, extreem duur, kon er geen gebruik van maken.
Zeer goed verblijf, slechts een paar kleine opmerkingen: - het zou verstandig zijn als de badjassen op de kamer lagen. - Wij hadden graag een frisse minibar gehad. Verder hadden wij graag 2 grijs/zwarte badjassen gekocht, die waren er niet in de aanbieding...alleen blauwe (die we bij een vorig verblijf al hadden gekocht.
Top beddengoed, ik zou ook graag het model van de matras willen weten. Het enige negatieve punt is dat we twee jaar geleden een foto onderaan hebben gemaakt. Ik had het graag nog een keer willen doen, maar er was geen papier meer en de foto werd niet per e-mail verzonden.
Perfect
Redelijk gedateerd hotel, de badmengkraan lekt, de voegen zijn vies, en het restaurant blijft duur (een fruitsalade extra voor €8!!)
HET RECEPTIEPERSONEEL IS NIET OP HET NIVEAU VAN EEN 4-STERRENHOTEL! GEEN COMMUNICATIE DIE U ZELF CONSTANT MOET HERHALEN.
Fantastisch verblijf in het Adelphia hotel. Grote kamers, uitstekende service, een spa geopend van 09.00 uur tot 23.00 uur en een topteam. We kwamen met onze hond en werden geweldig verwelkomd, het hele team maakte van de gelegenheid gebruik om haar kleine liefkozingen te geven om haar verblijf ook zeer aangenaam te maken. Speciale vermelding voor het hele receptieteam en de bar/restaurant die aan al onze verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Geweldig hotel dat ik ten zeerste aanbeveel en geweldig team en geweldig binnenzwembad bravo bravo
Ik heb dit hotel gekozen vanwege de nabijheid van het meer en de spa, die zelfs 's avonds toegankelijk is. Ik had om een kamer op een hoge verdieping gevraagd met een glazen balkon, dat werd gerespecteerd. Met uitzicht op het meer was het buitengewoon plezierig. De kamer was erg schoon, hoewel een deel van het meubilair tekenen van gebruik vertoonde. De Californische massage die ik had geboekt was erg goed en een speciale vermelding voor het ontbijt, dat een leuke afwisseling had. Het kleine minpuntje zou voor het restaurant zijn. Ik bestelde daar de eerste avond een burger. Hoe genereus de hoeveelheid ook is, het smaakniveau viel behoorlijk tegen. Kleine tip: ik ging tijdens het eten (tussen 19.30 en 20.30 uur) naar de behandelruimte en had de zwembaden en de hamam helemaal voor mezelf 😉
Goed gelegen hotel en vriendelijk thalassotherapiepersoneel, maar geen verwarming in de kamers voor een 4-sterren, het was 15 C in mijn kamer en mij werd verteld dat de verwarming volgende week weer zou worden aangezet, dus ik heb mijn tweede nacht geannuleerd.
Goede prijs-kwaliteitverhouding Zeer vriendelijk personeel in de eetkamer De fitnessruimte verdient een facelift omdat de machines (elliptische trainer en fiets) niet meer werken
Het enige probleem dat we tegenkomen is de moeilijkheid bij het drogen van badspullen na de spa. Niets gepland.
Goed verblijf, maar het hotel kan een kleine update gebruiken
Hartelijk dank aan de ober met blauw shirt voor de goede zorgen voor ons tijdens deze maaltijd! Zeer mooie snor
Geweldige ervaring voor een kort weekend! Het personeel is erg gastvrij, onbeperkte toegang tot de SPA. Een slaapkamer met goede bedden en een zeer ruime badkamer. Ik beveel het aan en zou terugkomen. BEDANKT !
De kamer was vies. De kapotte toiletdeur, het bekraste en zwarte bad onderaan. Het bevlekte gordijn. De Franse raamdeur is erg moeilijk te openen en het balkon is erg vies. We moesten een kwartier wachten op onze badjassen. We hadden halfpension genomen en toen we bij het restaurant aankwamen, werd ons gevraagd of we gereserveerd hadden. Niemand bij de receptie waarschuwde ons ervoor. Uitstekend diner, afgezien van het dessert dat droog en smaakloos bevroren was. Het verlaten van het hotel was erg lastig. We hadden een cadeaubon van € 420,00. Toen we aankwamen, presenteerden we het en de gastvrouw vertelde ons duidelijk dat we het moesten geven toen we vertrokken. Toen we zondagochtend onze cadeaubon overhandigden, legde de gastvrouw ons uit dat de LOGIS-site op zondag niet werkt. Wij worden verzocht het volledige bedrag te betalen. Na overleg en onze wens om het bedrag niet voor te schieten, werd ons een aanbetaling van € 420,00 gevraagd. Deze voucher werd een maand voor onze aankomst overhandigd voor de reservering, op de dag van onze aankomst. Tot op heden geen bericht van het hotel om ons te vertellen of onze aanbetaling is ingetrokken. We waren erg teleurgesteld over ons verblijf in uw hotel en we zullen uw etablissement niet aanbevelen.
Uitstekend verblijf! Zeer warm welkom. BEDANKT
Zeer mooi, schoon en warm hotel. Zeer vriendelijk personeel
Rooms are dated, staff is friendly, but barely speaks foreign languages, poorly informed and contradict each other, meals in restaurant are really of insufficient quality, service during diner in restaurant really has to be approved. Price is not commensurate with quality. Many three star hotels score better on these points. In the end this hotel is not worthy of four stars.
Zeer goed hotel, maar restaurant om te vermijden, zeer lange service, betreurenswaardig welkom en nauwelijks eetbaar gerecht van de dag.
Rond middernacht was er een grote groep gasten voor de hoofdingang. Ze rookten en hadden erg luide gesprekken. Het was onmogelijk om te slapen omdat onze kamer boven de ingang lag
Schone kamer, maar fout bij de reservering, nachtelijk lawaai tijdens het verblijf
Perfect ! Te vernieuwen, zeer toegewijd personeel
Het etablissement is zeer bevredigend, maar een minpunt voor de catering die niet voldoet aan de standaard van dit prachtige etablissement. Jammer, want we zouden graag in het hotel zijn gebleven voor onze maaltijden.
RAS
Geweldig verblijf, alles was perfect.
Nou ja, behalve de bar, ik bleef 20 minuten wachten en belde 4 keer, niemand kwam. Wanhopig verliet ik het hotel om wat te gaan drinken.
Giet een 4-étoiles, het is désolant. Aucune personne pour prendre nos bagages Pas de shampooing, ni de savon dans la chambre Pas de peignoir non plus, Le breakfast Le grille-pain Functioneert een dag op deux Impossible de faire des œufs mollets car le bain-marie ne functionnait pas Pour faire des Het inductiebord werkt niet als je Les Croissants eet, maar het is het verschrikkelijkste water in de kamer, rappelez-vous vous met quatre étoiles Pas de fer à repasser dans les chambres Le personeel voor het ontbijt, het is belangrijk dat u een persoon heeft die zeer sympathiek is voor het ontbijt, een monsieur Nous heeft een goede keukenervaring, maar u kunt de hele suite gebruiken, plus de gemiddelde levenservaring die u op uw website aankondigt. U kunt altijd gebruik maken van het zicht op het meer.
Goedenavond Medewerkers die de klant respecteren en tevreden stellen. Bedankt voor dit aangename verblijf. Vriendelijke groeten
Hallo, zeer leuke ervaring. Echter zeer teleurgesteld over het niet zichtbaar zijn van de privilegekamer aan de kant van het meer, waarvan de betonnen borstwering het uitzicht verborg. Hierdoor voldeed de kamer niet aan de omschrijving.
Zeer mooi etablissement. De kamers zijn groot en zeer comfortabel. De spa is erg schoon en het is bijzonder fijn om een groot zwembad te hebben!
Wel een beetje duur
lang voordat het nu teleurstellend is
Wij hebben jarenlang genoten van dit hotel en waren ook dit seizoen zeer tevreden. Wij raden het aan. Uitstekend verblijf!
Het hotel is een beetje oud. Het personeel was erg vriendelijk, hoewel de service een beetje traag en lastig was. De dinerreservering werd niet geregistreerd, ondanks dat deze twee keer was aangevraagd.
Hotel goed gelegen aan de oever van het meer, met een grote spa die keuze biedt voor ontspanning, zeer ruime toegangstijden. Comfortabele kamers en een heel goed ontbijt om de dag te beginnen. Daarnaast zet het hotel zich in voor duurzame ontwikkeling. Zeer goed verblijf in Aix en Adelphia, om opnieuw te doen !!
2 dagen in combinatie met behandelingen dus het was goed, de behandelingen perfect Let op:: waarschuw niet om naar de spa te gaan na het verlaten van de beenmassage. onvermijdelijk risico op vallen. Ik viel twee keer zonder te begrijpen waarom, voordat ik besefte dat het probleem mijn gladde voeten waren, resulterend in 2 opeenvolgende valpartijen van de trap naar de bubbelbaden, behoorlijk pijnlijk moet ik zeggen. Wel hebben wij duidelijk onze keuze kenbaar gemaakt om bij het verlaten van de behandelingen naar de Spa te gaan. Hier kon ik de toeristenbelasting achteraf betalen met de toegestuurde link, een vergissing van de receptie tijdens ons vertrek werd snel opgelost, goed gedaan!! Het schoonmaakpersoneel in het hotelgedeelte is zeer attent, iedereen glimlacht en is erg behulpzaam. Bedankt: o) Bedankt dat je rekening hebt gehouden met mijn glutenintolerantie en voor het aanbieden van alternatieven (ik had zeker ruim van tevoren gewaarschuwd) de kwaliteit van de catering verdient Om een boost te geven, waren de aardappelen van de Tartiflette niet helemaal gaar, dus niet erg prettig voor ongeveer een derde van het gerecht, het was niet ernstig, ik had niet erg honger. de service en vriendelijkheid van het kamerpersoneel was perfect! Vooral hen gefeliciteerd
Wij zijn al vele jaren stamgasten. We hebben de eerste renovaties gezien: kamer, gangen, receptie, restaurant en nu het zwembad. We waarderen de verschillende investeringen waarmee we het hotel kunnen onderhouden. Een goed punt voor de kwaliteit van het restaurant is eindelijk gevonden, zowel voor de service als voor de kwaliteit van de keuken
Zeer mooie kamer, zeer schoon, zeer comfortabele bedden en uitstekend ontbijt
Thermisch erg leuk. Restaurant te duur voor de kwaliteit. Nuggets zijn klein gesneden schnitzels. Schnitzel Milanese diepvriesproducten met tomatensaus. Duur a la carte in plaats van een menu. Het menu is waarschijnlijk opzettelijk onbegrijpelijk geformuleerd. Geen badjas in de kamer - ook al is de kleedkamer in de spa in zeer slechte staat. Elke hotelgast neemt de lift met natte badjassen. Toegang tot de thermen via de bar - wat?? Hotel dat renovatie nodig heeft. De douche is niet bruikbaar vanwege de douchekop!!! Het spuit als stoom - niet veranderlijk.. ONGELOOFLIJK!
Veel lof voor al het hotel- en spapersoneel dat zeer gastvrij en attent op onze verzoeken was.
Zeer aangenaam verblijf en daardoor komen we nog vaak terug om van deze prachtige plek te genieten.
Klein minpuntje aan de bediening aan de bar, de ober kende de drankjes niet, 's avonds hetzelfde in het restaurant met dezelfde ober, daarnaast stonden er ontbrekende gerechten aangekondigd op de menukaart. De tartiflette de naam niet waardig in een restaurant in de Savoie (meer spek dan aardappelen en kaas) jammer. De rest is perfect. Een douche in de badkamer zou fijner zijn dan het bad. Fantastisch ontbijt
De ontvangst was niet hartelijk en vriendelijk. Helaas zorgde het lawaai van andere kamers 's nachts ervoor dat we niet konden slapen. De matrasbeschermers waren echt van plastic. Boven ons hoofd hoorden we stoelen over de vloer schrapen en mensen de hele nacht praten. Er hing een sterke rooklucht in onze kamer toen we de deuren openden vanwege rokers op het balkon ernaast. Gemeenschappelijke ruimtes en spa waren onrein en moe. De ingang van het hotel vanaf de parkeerplaats was echt lelijk. Het ontbijt was geweldig en het personeel was daar erg vriendelijk.
Alles was perfect, behalve het feit dat ik had gevraagd dat onze twee kamers op dezelfde verdieping zouden liggen en dit werd niet gerespecteerd.
We hebben genoten van de meeste faciliteiten. We vonden de spa en de service die in dat verband werd geboden leuk. Wat betreft het ontbijt vonden we dat de roerei niet goed gekookt was. Enkele kleine vliegjes rond de eettafels, vooral rond de kaasaanbiedingen, waren een minpunt.
Zeer warm welkom van zeer vriendelijk personeel, goed ontbijt en toegang tot de geweldige spa.
We hebben de laatste kamer. Maar prijs/prestatie was ok. De kamer was erg schoon. Blijkbaar had iemand een feestje boven onze kamer. Het was erg luid tot na 02.00 uur, stoelen werden verplaatst, gelach, geschreeuw met de balkondeur open, slapen was uitgesloten. Vandaar de slechte beoordeling, omdat wij van mening zijn dat een hotel dergelijke excessen moet voorkomen om de andere betalende gasten te beschermen.
Kamer zeer goed, ontbijt zeer goed, maar de maaltijden zeer gemiddeld (we hebben twee keer gegeten), de avondservice minder dan gemiddeld
zeer goede en geweldige locatie met uitzicht op het meer
Zeer goed ontvangen, ruime kamer en zeer goed beddengoed, kortom een aanrader…
We zijn al jaren klant, we zijn nog nooit teleurgesteld geweest over ons verblijf, de ontvangst, de service, de netheid, de kwaliteit van de accommodatie, zelfs het topontbijt. We hebben echter gemerkt dat sinds de verandering van het meubilair in de eetkamer, met name de stoelen, erg zwaar zijn om op te tillen en een onaangenaam wrijvend geluid maken: vooral als er mensen zijn, staan we bij een ontbijtbuffet vaak op om te helpen voor jezelf verstoort een kakofonie van lawaai een rustig ontbijt, een klein detail dat verholpen zou kunnen worden met geluidsreducerende pads. Anders raad ik dit spahotel ten zeerste aan.
Pluspunten en minpunten in dit hotel. Het personeel is vriendelijk maar straalt geen levensvreugde uit. Het hotel is over het algemeen schoon, maar veroudert. De schoonmaak is redelijk goed gedaan afgezien van een vlek op de bedbumper (zeker een dronken avond van een voormalige klant. Het restaurantpersoneel is vriendelijk en zorgt goed voor je met een glimlach. Het eten..... de diepvriezers moeten groot en de magnetrons moeten op volle snelheid werken. Het meest bevredigende punt is het zeer aangename watergedeelte, dat ook vriendelijk is en vriendelijk wordt ontvangen... Jammer van de geur bij de ingang, een synthetisch parfum in de buurt! tegen Wizard, jammer want het geheel is van goede kwaliteit. Kortom een leuk weekend met deze limieten.
Mooi hotel op een goede locatie. De spa is erg goed. De strandwachten zijn erg vriendelijk en de ontvangst in de spa is top. Ruime kamer met prachtig uitzicht op de haven. Aan de andere kant zeer teleurgesteld over de catering voor een viersterrenhotel. Veel fouten, sommige gerechten waren oneetbaar, met name de gaar vis, de risotto te benauwd... Vooral de ontvangst van een serveerster is het vermelden waard. Ik begrijp nog steeds niet wat er op donderdag 5 september om 12.00 uur is gebeurd. Ik had de schaamte van mijn leven midden in een restaurant voor een tafel die een ober me de dag ervoor had aangeboden en die ik had gereserveerd voor ons verblijf om tijdens het eten het uitzicht op de haven te bewonderen. Toen ze bij tafel 23 aankwam, pakte ze het met ongepaste gebaren aan en zette het tegen de muur terwijl ze tegen ons klaagde. Ineens hadden we geen uitzicht meer. Ze ging naar een andere tafel om te serveren, en ze vertelde andere klanten dat de tafel niet op zijn plaats stond. Dus wenkte ik hem om hem te vertellen dat het mij niet beviel. Midden in het restaurant "schreeuwde" ze heel luid tegen ons, dat is het woord, ze hief tegelijkertijd haar armen op en zei dat we aan tafel 12 moesten gaan zitten, aangezien we die niet lekker vonden, en dat deze één bewoog niet. Haar gedrag is onaanvaardbaar, daarom moet ik me bewust zijn van de bewegende tafels of niet. Ik vroeg me af wat ik had gedaan om zichzelf in deze toestand te brengen. De situatie was zeer onaangenaam en onze maaltijd verliep zeer slecht. Ik heb dit hotel gekozen om de 90e verjaardag van mijn moeder te vieren. Ze was erg geschokt door de manier waarop we werden behandeld.
Hotel goed gelegen, zeer schoon. Het personeel is zeer attent. Ontbijt bovenaan en er is glutenvrij en lactosevrij. De kamer is ruim en het beddengoed is comfortabel. Het spagedeelte is echt heel goed.
Tres bon moment..deuxième fois que nous y allons et nous comptons y faire une fois par an..rapport quality prix bien..tres bon petit déjeuner..le seul point négatif est le cocktail au bar ..mal dosé..pas bon pour le prix..
zeer goed verblijf, alles was perfect
Over het algemeen goed, gastvrij personeel en attent op onze verzoeken.
/De restaurantservice, het wachten tussen het bestellen en tussen de gerechten doet afbreuk aan de kwaliteit van het hotel, jammer want de keuken is "huisgemaakt" en van zeer goede kwaliteit. Zeer gevarieerd ontbijt, zeer goed met regionale producten (tomme, reblochon)
We hebben echt genoten van ons verblijf. Klein nadeel tijdens de maaltijd voor onze twee maaltijden was de wachttijd voor desserts enorm. 'S Avonds om het dessertmenu te nuttigen en de bestelling op te nemen en' s middags om de bestelling en de aankomst ervan op te nemen. Een tip om tegelijk met de gerechten het dessert te kiezen.
Een zeer aangenaam weekend. Zeker te vernieuwen
Ook al valt er niet veel te zeggen omdat ik zeer tevreden ben, toch merk ik dat het personeel onderbezet lijkt te zijn, wat voor wat ongemakken zorgt, zoals overvolle asbakken buiten en ongebruikte tafels. evenals het wachten op een cocktail omdat de barman in de oven en bij de molen staat... Daarnaast nog een kleine kanttekening met betrekking tot de brunch: 35 euro per persoon lijkt mij overdreven, vooral omdat je niet eens een eenvoudige salade, vers fruit... Het is niet gemakkelijk om iedereen tevreden te stellen, maar het is de basis en het ontbreekt echt! Laatste ding: vervang uw matrassen regelmatiger en een zogenaamd "tweepersoonsbed" mag in een hotel van uw standaard niet bestaan uit twee eenpersoonsbedden met holle matrassen
Vriendelijk personeel, prachtige kamer, netheid, er ontbreekt niets Gevarieerd en kwalitatief ontbijt En de uitstekende SPA Ik zou terugkomen
Mooi hotel, goede service... alleen de kranen in de badkamer die moeten worden beoordeeld.... perfect ontbijt en SPA
Prachtig hotel, ruime kamer, een beetje walgelijk deze keer vanuit het zicht van mijn kamer (zeker uitzicht op het meer maar met het dak van de ingang). De receptioniste vroeg me om de kamer op te geven voor een toekomstige reservering.
De badkamers zijn in originele staat. Oude badkuip, oude tegels, spiegel te diep voor kleine maten. Zware toiletdeuren met moeilijk te sluiten voegen. Badkamerdeur maakt veel lawaai. Perfect ontbijt, maar € 19 per persoon is veel te overdreven.
Verdient geen 4 sterren! Toegang tot het zwembad beperkt vanwege aquagymlessen, heel erg gladde zwembadrand, getuige geweest van verschillende valpartijen, de zweminstructeurs zijn nutteloos, ze brengen hun tijd door met kletsen en als we hen om informatie vragen, maken ze ons duidelijk dat we praten verveeld met ze. geen minibar in mijn familiekamer, aan de bar hangt 1 potje darts aan de muur, maar als je om darts vraagt, zijn er geen. De kinderen hebben een keer in het restaurant gegeten, er was geen mayonaise of ketchup meer of muntjes voor spelletjes
Ontbijt is goed maar duur
Over het algemeen zeer goed, we zullen terugkomen. Een beetje duur voor het hotel, de prijzen zijn veel gestegen. Anders een groot en prachtig zwembad. Geweldige groepslessen.
GOED
Veel plezier met het persoonlijke. Het spaschema is beperkt in combinatie met restaurantactiviteiten. Zeer goede alomtegenwoordigheid en zeer rust
Zeer goed hotel, goed gelegen, met een indrukwekkende SPA
Het spagedeelte is altijd sensationeel. Kranen zijn stijlvol, maar niet altijd praktisch, vooral de badkamerkraan. De netheid van het bad kan worden verbeterd. Efficiënt en vriendelijk personeel.
De locatie van het hotel aan het meer is zeer merkbaar. De diensten zijn top en het personeel is altijd glimlachend en beschikbaar.
Zeer goed welkom. Kwaliteit van personeel en faciliteiten. Praktisch elektrisch opladen
Wij zijn teleurgesteld over: - Receptie van het restaurant (ongastvrije butler). - Supplementen op het restaurantmenu te talrijk en niet aangekondigd bij het boeken van volpension. - Ouderwetse kamer die niet voldoet aan het 4-sterrencriterium (losse wc-bril en zeer luidruchtige airconditioning, thermostaat en ventilatie).
Zeer warm welkom, zeer vriendelijke gastvrouw. Jammer dat de kamer pas om 16.00 uur beschikbaar was toen we tijdens ons verblijf beseften dat de kamer 's ochtends om 9.00 uur opgemaakt was. Negatief punt: behoorlijk vervallen badkamer (schimmel op de gewrichten, aanslag in het bad en teleurstellende douchekop). Het is geen 4 sterren waard. Spa nogal luidruchtig als er kinderen zijn. Zeer duur ontbijt. We hebben het niet genomen gezien de opmerkingen op TripAdvisor. Positief punt: Mooie inrichting, zeer goede bedden, prachtig uitzicht, zeer aangenaam terras. Perfecte badjas en handdoek. Zeer vriendelijk personeel.
Wellicht ontbreekt er op het balkon een zonwering zodat je er 's middags langer van kunt genieten.
We hadden maanden voordat we aankwamen twee kamers op een van de bovenste verdiepingen geboekt, maar kregen opnieuw de tweede verdieping. Toen we vertrokken waren er grote problemen, het niet ontbijten en het ontbijt van de rekening halen. Er werd meerdere malen benadrukt dat alles in orde was.
Het restaurant, het hotel en de spa zijn allemaal accueillant, propre en aangenaam! Nous reviendrons
Piacevole esperienza, peccato che l'servizio (tranne la pulizia nelle camere et nella SPA) sia stato deludente SPECIE al bar sia per la Attentionnzione al Cliente en ancor peggio per la mancata pulizia dell'area esterna - vergognosa: al point di dover provvedere personalmente con i eigenaar fazzoletti - ik weet niet dat de service was overeengekomen of ontoereikend (de hele structuur) aan de andere kant OTTIMA THE PROPOSTA en de ontbijtservice!
Erg duur voor niets Alleen Frans zakendoen
GOED
We houden echt van dit hotel vanwege de locatie, de rust, de goede kwaliteit van de accommodatie, de spa en het restaurant ter plaatse.
Prachtig uitzicht op de jachthaven, ik heb er geen spijt van dat ik de kamer aan het meer heb genomen. Attent personeel, honden toegestaan met grote vriendelijkheid. Kwaliteit van de infrastructuur. Netheid van kamers en gemeenschappelijke ruimtes. Kwaliteit wifi. Om nog maar te zwijgen van de spa die bij het verblijf wordt aangeboden, ik raad het ten zeerste aan.
Vriendelijk en efficiënt personeel, vooral in het restaurant. De schoonmaakservice van de kamer was uitstekend. De enige teleurstelling was dat we niet de kamer kregen die we bij onze boeking hadden aangevraagd, hoewel deze op tijd was gemaakt. De kamer die we kregen was echter nog steeds erg mooi en had een glazen balkon zoals we hadden gevraagd
Absoluut comfort en schattig personeel.
Teleurstellend voor een 4*. Het zou eerder geclassificeerd moeten worden als 3*, de nadruk ligt eerder op winstgevendheid dan op klanttevredenheid. De badjassen hebben betere dagen gekend, andere kleine problemen gezien bij het management. De eerste keer dat ik bij het ontbijt lege tafels zie zonder enige opstelling. De spa, het zwembad en de behandelingen zijn uitstekend, een prachtige structuur die de 4*-classificatie rechtvaardigt. De locatie aan het meer, vlakbij fietsverhuurbedrijven en andere, vlakbij de cruisepier aan het meer is een pluspunt. Parkeermogelijkheden gewaardeerd
Dit is niet te vergelijken met de 4-sterrenhotels waar ik ooit heb verbleven... kamers waren mooi groot maar meubilair was goedkoop. Handdoeken zagen eruit alsof ze uit het huis van mijn grootmoeder kwamen en waren oud en smerig... welk 4-sterrenhotel heeft oude blauwe handdoeken? Geen strijkijzer, shampoo of iets anders wat je verwacht van een 4-sterrenhotel... Erg teleurstellend...
het restaurant is niet vergelijkbaar met het hotel
Zorg voor sympathieke en professionele ontvangst in een restaurant en passant in de spa en het personeel van het restaurant. Zorgen en beschikbaarheid zijn beschikbaar op de rdv
hotel zeer goed restaurant-bar niet professioneel om te beoordelen
Echt heel mooie en schone kamer, supercomfortabel matras, goed ingericht hotel, geweldige spa geopend tot 23.00 uur voor hotelgasten met de mogelijkheid om hiervan te profiteren vanaf de ochtend van aankomst tot het einde van de dag van vertrek. Aan de andere kant hangt het bij de receptie echt af van wie je tegenkomt (geweldige ontvangst bij aankomst, maar de gastvrouw zuchtte in mijn gezicht bij het betalen toen ik vertrok...) en vooral het restaurant moet worden vermeden: mijn zus was ziek, er was een probleem met de bestelling en de serveerster had bijna ruzie met ons!
Zeer goed verblijf alleen een kleine opmerking jammer dat we op zondag niet wat langer kunnen blijven vinden we wat kort
Uitstekend verblijf
Zeer goed verblijf in het Adelphia hotel. Professioneel en prettig personeel. Geweldig ontbijt. Enige minpuntje: het matras van de slaapbank is aan vervanging toe
Het contact met het hotel was erg moeilijk voor aankomst. Berichten over booking.com bleven niet zonder reactie. Geen antwoord. Het bereiken van de receptie was ook heel erg moeilijk.
Nous adorons venir dans cet hôtel, accueil chaleureux, super spa! bonnes prestaties!
Het gebouw vereist renovatie, de badkamer is niet erg praktisch, er zou een koelkast in de kamers moeten zijn, de airconditioning is niet de beste
Uitstekend verblijf
Zeer teleurstellende restaurant-bar die de 4 sterren niet waard is
Omdat we een vaste klant zijn in dit hotel, komen we hier minstens twee keer per jaar, deze keer waren we erg teleurgesteld over het ontbijt... De presentatie van de boter in blokken is vrij gemiddeld vanuit hygiënisch oogpunt, de open jam of zo kan naar binnen komen en op vleeswaren en kaas vol muggen die erop worden geplaatst, niet geweldig. jammer, want het is over het algemeen een leuk hotel.
Teleurstellend in de zin dat ik betaal voor een kamer met uitzicht op het meer en kamer 201 meer een uitzicht op een kunstgrasterras is…. Teleurgesteld met ontbijt € 18!! Je gaat naar de oever van het meer voor € 12 en +++ om te eten voor € 18, we verwachten een geweldig ontbijt!! We zijn gewend aan reizen en het ontbijt is de prijs niet waard! De kamer met uitzicht op het meer is een tweepersoonsbed, oké, maar geen kussen!! Slechts twee kleintjes in een belachelijk bed van 1m60… en de wc-deur die niet sluit!!! De prijs van deze kamer is te hoog…
Hallo het hotel zeer goed restaurant zeer goed het beddengoed zeer goed het enige probleem er is geen klok om de behandelingen uit te voeren voordat er een probleem was met de wijnkelder in het restaurant bewaart de wijn niet goed
Het mooie van de anomalieën is dat dit een signaal is van een aandacht voor een puisque sommes partis plus tôt
Goed verblijf, met een groot pluspunt voor de ontvangst en de medewerkers die zeer vriendelijk en gezellig zijn!
Mooi hotel met ruime kamer en zeer aangename SPA-ruimte. Aanbevolen!
Er moet bijzondere zorg worden besteed aan de receptie en in het bijzonder aan de ontvangst op SPA-niveau. De persoon die ons verwelkomde was bijzonder onaangenaam. Ze lijkt meer op een medewerker van een gemeentelijk zwembad, wat jammer is voor een 4-sterrenetablissement. De SPA is verouderd maar zeer aangenaam. Dit kleine probleempje in ons verblijf werd opgelost door een warm welkom bij de receptie vanaf 16.00 uur. Een maaltijd in het restaurant heeft ons overtuigd en hetzelfde geldt voor het ontbijt. Maar het verwelkomen van de klant maakt de eerste indruk... Ik zou een kleine training voor uw receptiepersoneel vóór 16.00 uur willen aanbevelen, en vooral voor de SPA.
Zeer goed verblijf. Ik geniet jaar na jaar van deze week die ik in uw etablissement doorbreng. Het is alleen jammer dat ik geen gemoedsrust heb na de reservering die ik begin dit jaar heb gemaakt. - bepaalde jaren: verandering van kamer - dit jaar: - verblijf zogenaamd geannuleerd van mijn kant) gelukkig geleerd en rechtgezet van mijn kant.. Want ik had natuurlijk niets geannuleerd. - initiële factuur met veel fouten zeer vriendelijk gecorrigeerd maar veel tijd nodig... Eén detail: geen kapstok in de badkamer. Moeilijk om de badjas op te hangen.. Ik hoop dat volgend jaar de betrouwbaarheid van de reservering zekerder zal zijn . Omdat deze week in uw etablissement echt heel blij voor mij is. Hartelijk dank voor uw aandacht
Een prachtig uitzicht op de haven van Aix les Bains. Wij voelen ons op ons gemak in het hotel.
Zeer vriendelijke ontvangst, comfortabele kamer, stevig ontbijt inclusief regionale kazen. We waardeerden het dat we 's avonds gebruik konden maken van het zwembad. Wij komen terug.
Geen aanpassing mogelijk voor mijn douchekop
Betreurenswaardige geluids- en akoestische isolatie. We horen het toilet van de buren niet doorspoelen, honden blaffen, kinderen schreeuwen, volwassenen hetzelfde doen. Ze namen niet eens de moeite om viltglijders op de stoelen binnen en op het balkon te plaatsen. Resultaat: we sliepen heel slecht en genoten daardoor niet van ons verblijf omdat we te moe waren om bepaalde activiteiten te ondernemen. Na een bijzonder luidruchtige nacht besloten we te vertrekken vóór het geplande einde van ons verblijf, dat we daarom hebben afgebroken omdat we uitgeput waren. Zeer teleurgesteld, we zullen daar geen voet meer zetten.
Prachtig uitzicht, we hebben een heel leuk ontspannend romantisch weekend gehad, maar voor ons was het de 4 sterren niet waard. Het onderhoud van de apparatuur in de kamer (badkamer, erker) vanwege de hoge prijs.
Een beetje teleurgesteld. De bediening in het restaurant is matig, te lang kent de ober de kaart niet... De toeslagen zijn legio. De zeer beperkte kaart. Prijzen zijn hoog in vergelijking met de hoeveelheid. Zeer weinig glutenvrije keuzes ondanks de informatie bij het boeken. Anders, goed beddengoed. En de spa is geweldig ondanks het ontbreken van een klok
Bravo voor al het personeel Een teleurstelling: de "nonchalance" van de manager (0 druk, moet naar de directeur verwijzen om de 10/100 korting die eerder aan trouwe klanten werd toegekend - sinds 2007) wel of niet toe te kennen... Ik heb tevergeefs gewacht voor het antwoord
De accommodatie zelf is erg goed, de kamers zijn groot met een heel groot bed, een balkon en niets te klagen op het gebied van netheid. De ontvangst is aangenaam met vriendelijk personeel. Het nadeel is het cateringniveau dat zeer middelmatig is voor de prijs met uitbreidingen op een bepaald aantal keuzes in het menu. Dat is duur voor een kwaliteit die ver onder de prijs ligt! Kwaliteitsverlies ten opzichte van vorig jaar. Zeer teleurgesteld op dit niveau.
Zeer goed verblijf, ik waardeerde vooral de spa die om 23.00 uur sluit.
Teleurstellend voor een 4-sterrenhotel. Schone kamer maar vervallen meubilair. Badkamer voorzien van ligbad voor een seniorenechtpaar, echt niet geweldig!,,,
Eerlijke prijs/kwaliteit verhouding voor een hotel op een geweldige locatie aan het water met ruime kamers. Het hotel is zeer hondvriendelijk.
Mooi, goed gerenoveerd hotel. Ideale locatie nabij het meer en restaurants. Ruime en comfortabele kamer. Gratis toegang tot de spa met bubbelbad, fontein en krachtige waterstraal, een echte traktatie. Zeer compleet, zeer uitgebreid ontbijt met enkele lokale boerderijproducten. Waar voor je geld !
Goed gelegen hotel, met uitzicht op het meer, afgesloten parkeerplaats. Goede kwaliteit beddengoed. Waterpark met een groot zwembad en een grote speeltuin zijn merkbaar. Het hotel is echter aan het verouderen en moet worden gerenoveerd qua uitrusting, beschadigd meubilair, beschadigd badkamermeubilair, vlekken op de muren. Het hotel heeft meer regelmatig onderhoud nodig. Onprofessioneel personeel, dat niet professioneel overkomt en niet op het niveau van een viersterrenniveau zit, vooral niet in het restaurant. Basiskeuken, vrij beperkt restaurantmenu, met veel diepvriesproducten en weinig zogenaamde “huisgemaakte” en lokale producten, zeer lange wachttijden tussen de gangen. Het ontbijt voor een prijs van € 19 bestaat voornamelijk uit industriële producten, er wordt geen vers fruit aangeboden, industriële jam. De prijs is hoog voor de kwaliteit van de aangeboden producten.
Hotel zeer goed gelegen. Uitzicht op het meer Zeer aangename spa en zwembad Zeer goede catering We verbleven 7 nachten met halfpension in 4 kamers. jammer al deze supplementen op de maaltijden, ook al hebben we nooit een hoofdgerecht als voorgerecht gehad. Dit verhoogt nog steeds de rekening en geen commercieel gebaar, ook al komen we al 20 jaar in het hotel en ontbreekt het aan de aanwezigheid van een manager en personalisatie
We komen al meer dan 10 jaar naar dit etablissement en we komen vandaag met onze kinderen. Wij vinden het geweldig❤️ tot snel Adelphia
Ik moet toegeven dat het verblijf voor een 4-sterrenhotel nog steeds de prijs voor één nacht beperkt tot 221 euro in een kamer waar we zien dat er werk aan de winkel is. Dat vind ik nogal teleurstellend... l De staat van het water het gebied is echt verlaten, de metalen platen onder de Bubble Zone zijn binnen handbereik en er komt een schroef uit die me veel pijn deed... de ventilatieplaten zijn volledig verroest en het plafond is op het eerste gezicht gemarkeerd door talloze vliegenpoep...
De standaard is gevallen. Een goede beoordeling voor het ontbijt
Een beetje te duur voor dit hotel Kamer: helemaal niet up-to-date, airconditioning praktisch niet functioneel, douchekop niet geschikt, douchegel van slechte kwaliteit. Restaurant: zeer slecht georganiseerd, fout, meer herhaalbestellingen van de obers..
Geniet van een mooie tijd en een reis tussen de spa en de tuin, geniet van uw beste leven
Jammer dat het nog steeds badkuipen zijn. En restaurantprijzen en een hoog ontbijt
attent personeel
We zijn erg blij met ons verblijf: de kamer was groot met een prachtig uitzicht, de bedden uitstekend, de airconditioning erg stil. De SPA is super aardig. Het ontbijt is ongelooflijk, we hadden het koel op het terras. Het hotel is goed gelegen, op steenworp afstand van het meer om te zwemmen, de haven voor een drankje, jeu de boules spelen of een restaurantje uitkiezen. Echt een heel goed adres, ik kom terug!
Hotel zeer goed gelegen met uitzicht op het meer van Bourget, restaurant in de buurt Gastvrije kamer Zeer goed watergebied Eventuele catering
Aangenaam verrast, alles is perfect. Het personeel van de receptie, erg vriendelijk en glimlachend. De spa is van 09.00 uur tot 23.00 uur onbeperkt geopend voor hotelgasten, wat niet bij alle hotelspa's het geval is. De absoluut uitzonderlijke massage, de beste die we hebben gehad, ook al zijn we gewend aan massages. De personeelsbar en het restaurant waren erg vriendelijk. Uitstekende huisgemaakte maaltijd. Zeer mooie inrichting. Een rooftop op de 5e verdieping met 360 graden uitzicht over het meer, om even naar boven te gaan met een drankje Ondanks de 2,5 uur durende reis komen we nog regelmatig terug. Hartelijk dank aan al het personeel voor dit geweldige weekend
Over het algemeen goed, behalve aan de bar: niemand kwam onze bestelling opnemen. We bleven 10 minuten wachten voordat we vertrokken.
reactievermogen, vriendelijkheid, efficiëntie. Het hotel is in orde en het team ook. Tot snel
Het beddengoed in kamer 306 is niet aan de norm, er zit een bult in het midden van het bed waardoor we op onze eigen zij en bijna op de rand van het bed moeten slapen. De waterkoker was defect, de knop om de waterverwarming te activeren hield niet vast, ik moest een systeem vinden om de knop ingedrukt te houden zodat het water verwarmd werd. Op het balkon zijn vingernagels of teennagels nog aanwezig op de grond bij de tafelpoot. We komen al jaren naar uw etablissement, en zelfs als we een prijsvoordeel hebben dankzij de vouchers van de CE van mijn bedrijf, vind ik dat dit de daling in het assortiment en de kwaliteit van het beddengoed dat we hadden niet rechtvaardigt. U bent onlangs van software veranderd, maar wij komen al zo'n tien jaar regelmatig bij uw vestiging, maar ik denk dat we niet meer terugkomen, omdat we door de jaren heen hebben gezien dat de kwaliteit achteruit gaat en niet meer bij ons past. Ik zal nog steeds mijn CE op de hoogte stellen om te zien of dit probleem al is gemeld. Dankjewel. Met vriendelijke groet.
2e verblijf in het etablissement, nog steeds blij met het welkom in de SPA. De kamer is ruim en het beddengoed is uitstekend. Het enige minpuntje is de badkamer die vernieuwd moet worden. Het bad is niet in zeer goede staat. Prijs van het ontbijt een beetje duur.
Een uiterst aangenaam hotel. Glimlachend en vriendelijk personeel. De kamerprijs omvat ook toegang tot het watergebied, dat gewoonweg heerlijk is. Stevig en zeer gevarieerd ontbijt. Eigentijdse decoratie. Een foutloze. Dank aan het hele team.
Hotel zeer goed gelegen voor degenen die graag het meer van Bourget willen zien. Het watergebied in het hotel is echt heel goed. De slaapkamers zijn zeer schoon. Er is een omheinde parkeerplaats en een ondergrondse parkeerplaats. De balkons zijn van zeer goede grootte. Wij hebben een prettig verblijf gehad.
Ik heb de Adelphia geboekt omdat het een spa heeft en 4 sterren heeft. Ik was heel blij om de receptie te zien bij aankomst, maar wat een teleurstelling bij aankomst in de kamer! Het is ouderwets, decor inconsistent: grijsblauw gepleisterde muren, oranje plastic tafels, eenvoudige schilderijen en niet te vergeten de afbladderende verf, het email dat in de badkuip sprong, de onderkant van de zeer beschadigde spiegel op 2-3 cm hoog met een lengte van meer dan 30 cm... wat kunnen we zeggen over het gat in de badkamerdeur...😶 Het geheel is helemaal niet geluidsgeïsoleerd, net als de erker die zo open lijkt dat het geluid voorbijgaat. De enige positieve punten zijn een ongelooflijk uitzicht op het meer en recent en zeer aangenaam beddengoed (kingsize pluisjes). De spa is aangenaam, de openingstijden zijn zeer ruim (9.00 - 23.00 uur). Voor mij komt de Adelphia absoluut niet overeen met een 4☆, maar eerder met een 3☆ om te renoveren.
In de top
Een weekend vol absolute rust in Hotel Aldelphia De Spa die gedurende langere uren toegankelijk is voor hotelgasten is bijzonder aangenaam Kamers met eenvoudige maar ruime inrichting, zeer mooi uitzicht op het meer Uitzonderlijke brunch
Geweldig teammoment aan de top! 👍 Ik raad het ten zeerste aan (van het welkom in de spa tot de kamer en uiteindelijk het restaurant. Ik kom zonder enige aarzeling terug.
Het hotel is zeer aangenaam (kwaliteitskamer / ontbijt), de spa is zeer compleet. We hebben een zeer aangename tijd gehad in het Adelphia Hotel. De locatie is ook merkbaar. Het enige nadeel was de restaurantmanager die erg onaangenaam was toen de receptie een registratiefout maakte voor onze reservering. Grensoverschrijdend onaanvaardbaar gedrag!
Enorm teleurgesteld!! Verdient geen 4 sterren!! Geen flesje water in de kamer! Er wordt ons verteld dat er naast de lift een waterfontein aanwezig is 👍🏽😱 Hoe ga je midden in de nacht een glas water in je nachtjapon halen!! Geen kleine toiletartikelen! Geen wattenstaafje Geen wattenschijfje om make-up te verwijderen…. Ik ging op blote voeten naar de spa. Geen slippers of slippers! Kamerinrichting niet erg vrolijk Bij het betalen van de rekening had ik 2 ontbijten te veel in rekening gebracht! Enkel het ontbijt en de ligging van het hotel blijven positief! We komen in november terug naar Aix, maar we gaan op zoek naar een ander hotel
Hallo aan het hele adlphia-team, mijn vrouw en ik hebben een heel goed weekend gehad. Het team luistert naar de klant. Ik zal het aanbevelen aan mijn vrienden en familieleden. Het zwembad en de behandelingen zijn erg goed en schoon. De heer en mevrouw Dana
Veel mankementen voor een dure prijs: Veel mieren sterven op het balkon, een wespennest tussen onze balkons, beddengoed wat getekend is door ouderdom (doorzakken op lichaamsniveau), airconditioning die niet erg regelbaar is in de kamer, een koelkast die koelde tot 12 graden (temperatuur gemeten met een geschikte thermometer)...
Tophotel met zeer aangename en ontspannende SPA-ruimte. Het personeel is vriendelijk en responsief. Ik kan dit hotel ten zeerste aanbevelen en zal graag weer terugkeren.
Alles was perfect ! Goede ontvangst, ruime kamer met goed beddengoed en een prachtige sparuimte🤩
Al jaren klant van het hotel. Al het personeel is vriendelijk, behulpzaam, attent en vriendelijk. Zeer goed verblijf
Zeer mooie locatie, grote kamer. Hoge prijs van ontbijt
Over het algemeen zeer goed. Jammer dat de restauratie niet volgt. Perfect ontbijt, maar lunch en diner om te vermijden. Verrassend omdat er al jaren geen verbetering is??
Für eine Nachtoorlogen in Ordnung. Lage oorlogsdarm. Spa wurde nicht genutzt.
De kamer was groot en had een mooi balkon dat welkom was voor koffie in de ochtend. Goed gelegen nabij Le Port. Binnen Parkeren was praktisch en veilig. Zwembaden waren ok, niet geweldig. Een beetje kleiner dan wat foto's suggereren, en water niet zo warm als verwacht (maar oké). Al het andere een beetje gemiddeld, met het gevoel van een hotelketen, maar prima.
Een prachtig hotel, ideaal gelegen met een uitgebreid aanbod aan diensten (SPA, lekkere maaltijd en uitstekende lunch)
Het personeel is vriendelijk bij het accueil, aux soins et a la piscine. Het personeelspersoneel is zuur en sympathiek.
Een douche ontbrak
Het ontbijt is geweldig, maar het probleem is het restaurant
De receptie heeft mij zojuist een verhoging van € 50 op het avondtussenstoppakket aangekondigd in juli en augustus, een verhoging van bijna 50%. Ik kom regelmatig naar uw hotel verhoging onaanvaardbaar voor iemand die je het hele jaar door aan het werk houdt
Een beetje duur, en voor een 4-sterren een beetje teleurgesteld over de diensten.
Zeer gastvrij en vriendelijk personeel. Zeer goed verblijf met uitzicht op het meer.
Voor mijn 3e verblijf, zeer teleurgesteld door het uitzicht, op de 2e verdieping... Op het nep-gazondak... Geen "koelkast" in de kamer.. Moest erom vragen. La2 ons wordt verteld dat er binnenkort geen meer zal zijn, wat ik een heel slecht idee vind. De waterfontein was kapot op onze vloer en niet gerepareerd tijdens ons verblijf... De föhn waar je continu op moet drukken, en het snoer is niet lang, niet praktisch
Zoals bij de receptie te zien was, werd de kamer niet schoongemaakt, wat onaanvaardbaar is gezien de verwachte kwaliteit voor de prijs.
Aangenaam hotel in het algemeen, we waren hier al een paar jaar geleden geweest, sommige plaatsen zijn verouderd en verdienen een facelift.
Zeer teleurstellend verblijf voor een 4-sterren hotel, zeer slechte prijs-kwaliteitverhouding. Oud hotel, zeer slecht geluiddicht, je kunt zelfs je buurman horen hoesten, in de kamer is alleen goedkope handzeep, de handdoeken zijn ruw en de badjassen zijn gescheurd! De ligstoelen bij het zwembad zijn oud, beschadigd en vies! Weinig personeel. Zeker, het restaurant en het gezondheidscentrum waren gesloten vanwege het Musilac-festival, maar in dit geval zou de prijs van de kamer lager moeten zijn, ook al betaalden we de volledige prijs. Vermijd, niet waardig een 4-sterren.
Comfortabel hotel en op een betere plek, de zaal van de bain is verschrikkelijk, de chasse d'eau functionne mal, en de déco algemene laisse à désirer. Accueil ok mais pas super richtbaar, prijs excessief voor mijn ervaring en de stad.
We zijn helemaal niet tevreden omdat er een sterke sigarettengeur in de kamer is. Zeer onaangenaam voor 253 €!!!!! ik ben boos
Perfecte tussenstop voor verkopers!
Zeer goed ontvangen, we hebben een uitstekend verblijf gehad. Netheid, kwaliteit van de dienstverlening, zeer goede spa met de mooie rustige ontspanningsruimte in het groen.
Een aangename plek aan het meer
Niet de eerste keer in dit hotel, zowel voor werk als voor ontspanning, maar het restaurant op zaterdagavond was echt niet geweldig! Om te beginnen wachtte ik 20 minuten aan de bar, zodat ik uiteindelijk niets dronk. Vervolgens hoorden we dat de bar gesloten moest zijn (begin van de schoolvakanties?), dus gingen we direct naar het restaurant om voor het avondeten wat te drinken. Servers lachten niet erg, sommige servers spraken alsof ze alleen waren, wisten niet waar de wijnen gevonden waren... Van onze kant komen we terug naar dit hotel, maar zeker niet naar het restaurant.
Gastvrij personeel, een goed onderhouden en schoon hotel
Zeer vriendelijke ontvangst door de receptionisten; correcte en ruime kamers; de spa is een beetje aan het verouderen; zeer slechte ontvangst aan de bar, om 20.00 uur is het onmogelijk om het aperitief te drinken!! Een ober gaf ons geen uitleg en draaide eenvoudigweg een bord om dat de bar gesloten was.. Voor een zaterdagavond... Verrassend!
Alles was geweldig, het personeel, het ontbijt, het restaurant, het beddengoed... maar wees voorzichtig met de kleine details die het hotel oud doen lijken, vooral in de spa...
Algehele teleurstelling. Verouderd en slecht onderhouden hotel. Details over netheid en kwaliteit van de materialen konden snel worden gecorrigeerd. Het personeel is erg koud en ongeïnteresseerd in klanten. (Bar/spa/wellness) Het nadeel is de netheid en kwaliteit van de spa, douches en toiletten Schandalig!
Zeer vervallen hotel dat helemaal niet de diensten biedt die u van een 4-sterren mag verwachten. De prijs is exorbitant gezien de kwaliteit van de kamers en diensten. Gelukkig zorgen de SPA en de vriendelijkheid van het personeel ervoor dat u zich minder zorgen maakt
Over het algemeen slecht onderhouden Zwembad met Amerikaanse schimmel, gladde trappen Los tapijt in de kamers Geen douche! Handdoeken behoren niet tot het aantal huurders Geen terminal op de parkeerplaats Slecht gesloten plafond enz. Teleurstellend ontbijt geen informatie over de producten geen bescherming of koeling Diensten niet schoon enz enz…. Verre van een 4-sterren
Hotel zeer goed gelegen op 100 m van de haven en het meer. Gesloten en beveiligde parkeerplaats Oud en vriendelijk personeel
Om 07.45 uur werden we gewekt door bouwgeluid...
Fantastisch
Het onderhoud moet op een eerlijke manier worden uitgevoerd, zodat de gebouwen niet verslechteren.
De spa is zeer aangenaam en gereserveerd in het hotel na sluitingstijd, het is geweldig en rustig op zondagavond Halfpension We waren teleurgesteld door het restaurant dat ons alleen restjes van de brunch op zondagavond aanbood met 3 salades niet geweldig een beetje slecht gepresenteerde charcuterie en niet-identificeerbare verrines Hetzelfde voor het dessert geen keuze restjes van de brunch Het was onze trouwdag Ik had het vermeld Ik hoopte op een beetje aandacht We zijn echter vaste klanten van dit hotel Ik zou een douche in plaats van een badkuip op prijs hebben gesteld de kamer We komen terug voor de spa
Een foutloze. Ondanks onze late aankomst (01.30 uur), efficiënt, beschikbaarheid bij onze aankomst. Rustig hotel, goed onderhouden, goed gelegen.
Het is duur
Alles was perfect: de massages waren echt goed. Let daarentegen op de netheid van bepaalde plekken, zoals de bar waar de tafels niet worden gewassen of de plakkerige vloeren tijdens het ontbijt.
Voor de rest ben ik teleurgesteld over de netheid, schapen achter de deur bij binnenkomst, stof op het meubilair richting de kofferbak, lange haren in de jacuzzi, te veel water in de jacuzzi waardoor het niet mogelijk is om de bubbels neer te zetten anders loopt deze over (een minder overstroming van de kamer) Maar verder topapparatuur en zeer comfortabel beddengoed Voor de prijs van de suite is het jammer dat deze niet onberispelijk is
Geweldige ontspannende tijd! Het hele team (hotel, spa, behandeling, catering) is erg aardig en vriendelijk!
Ik heb een geweldig verblijf gehad in het Adelphia Hotel, ik raad het 1000% aan
We kwamen in april en waren teleurgesteld door het restaurant, de zeer gemiddelde keuken, willekeurige service. We hebben de verandering tijdens dit verblijf opgemerkt en we hebben genoten van het nieuwe menu
Dit is het hotel dat de hele stad presenteert (Aix les Bains)
Kamer goed. Maar voor een 4 sterren geen water op de kamer, alleen papieren bekertjes (niet echt milieuvriendelijk) Water in de gang om in papieren bekertjes te krijgen is niet erg gastvrij. Het zwembad als openbaar zwembad -nee- Er zijn geen geschoolde werknemers in het restaurant. Wijn per glas wordt niet op een dienblad geserveerd. Bestek wordt ook achteloos vervangen zonder dienblad. Het eten zelf was ook niet goed, te gaar groenten, rundvleesentrecote van slechte kwaliteit. Onze conclusie: dit hotel komt niet meer terug.
Uitstekend welkom, zeer professioneel - ruime en rustige kamer zoals beschreven - zeer ruime keuze voor ontbijt, efficiënt en vriendelijk personeel - gemakkelijk parkeren.
Oei super
Venons zijn lang tevreden
Venons kunnen lange tijd met plezier spelen
We hadden een fantastische familiekamer met een prachtig uitzicht over de jachthaven, het meer en de bergen.
Ongemakkelijk klik-klak voor 2 tieners. Douchestraal niet geschikt voor het wassen van haar (nevel). Zeer sterke geur in de toiletten. Verouderde fitnessapparatuur. Zeer comfortabel hoofdbed. Zeer aangename spa. Zeer goed ontbijt. Zeer mooi huis. Zeer goed verblijf ondanks de enkele negatieve punten.
Onze kamer was in een vergevorderde staat, het toilet en de spiegel in de badkamer waren niet schoon. Beddengoed te zacht, matras aan het einde van zijn levensduur.
Perfect
het is heel goed, behalve dat de kamers een douche moeten hebben in plaats van een bad, aangezien de klanten vaak ouderen zijn, verder is alles perfect
Zeer beperkte communicatie bij de receptie. Geen informatie over het terras, de bar, het restaurant of de ontbijttijden, de mogelijkheid om massages te krijgen op de 1e verdieping. Zeer van mij door het eerste contact wat essentieel is
Tres bien!
Behulpzaam personeel, attent voor klanten en glimlachend. Het beste
Helemaal niet op het niveau van een 4-sterren....teleurgesteld... een groot gebrek aan personeel (aardig maar volledig onervaren met weinig aanwezigen in het etablissement...) gebrek aan onderhoud aan de buitenkant... geen aanwezigheid spabad op zondagavond niemand aan de bar...zeer slechte prijs-kwaliteitverhouding...
Zeer aangenaam hotel/spa, maar restaurant niet in orde. Het is beter om buiten het hotel te eten.
Het is jammer dat de ontbijtschalen niet geleidelijk worden opgeruimd.
Hallo, We betaalden 250e per nacht voor een kamer. Geen waterflessen (voor ecologie), maar je kunt water uit de fontein in de gang halen in een beker verpakt in plastic! Uhm. Vervolgens toegang tot de spa waar we gedwongen worden slippers te kopen om als 7e binnen te komen, beide paren. Glijden absoluut nutteloos in de spa aangezien we ze 5 meter verder moeten verwijderen. Voor de prijs van de nacht had ik gehoopt dat dit met de badjassen zou komen. Toen we op zaterdag aankwamen, kregen we te horen dat we op zondag de hele dag van de spa konden genieten. We komen dus rond 15.00 uur aan bij de spa, we moeten het terrein om maximaal 16.00 uur verlaten, anders betalen we extra omdat zondag een voorrecht is voor bezoekers die geen nacht hebben doorgebracht! Is dit een grap? Uiteindelijk is het uitzicht mooi over het meer. Maar teleurgesteld over de diensten voor een 4-sterren. Wij komen niet terug
In de kamers is er geen douche omdat het bad niet geweldig is
Personeel beschikbaar en vriendelijk Zeer goede accommodatie
4 sterren verdiend, maar de kamers zijn een beetje gedateerd en de doucheruimte in de badkamer is krap
Alles was perfect
We hadden om een tweepersoonskamer gevraagd en toen we aankwamen, ontdekten we dat onze wens niet was gerespecteerd! Omdat we geen kamers meer hadden, kregen we twee aparte kamers aangeboden, die elk € 125,- betaalden. De fout kwam niet van ons. Dus ik vertelde hen dat het aan hen was om er moeite voor te doen! Er is mij verteld dat we zulke cadeaus niet geven! Uiteindelijk vonden ze een oplossing door kamers te ruilen. We zaten in kamer 313 en tot onze grote verrassing vonden we in de badkamer een volledig verschaald bad, vies! Een vier sterren onwaardig!! We zullen het niet hebben over de catering, die ook niet overeenkomt met een 4-sterren.
Nadelen Geen vergrotende spiegel in de badkamer Geen stopcontact om de batterij van de telefoon op te laden
2e bezoek aan dit hotel en waarschijnlijk niet de laatste.
Een beetje luidruchtig in de kamer aan het meer op de 2e verdieping... Jammer
Als verkoper vind ik het jammer dat je in juli je prijzen verhoogt voor een tussenstopavond (€ 50,- meer).
Schoon en rustig. De spa is erg goed
Vriendelijke ontvangst, ontbijt en catering van goede kwaliteit, schone en ruime kamer. Goed gelegen hotel. Mooie ontdekking op minder dan 2 uur van Lyon.
Hotel-restaurantpersoneel aan de top. Ik raad het ten zeerste aan. Ik heb al veel verblijven gemaakt. Ik kom altijd met veel plezier terug
Die Zimmer was in de loop van de tijd bezig, sauber, etwas düster, mit schlechter Beleuchtung, ondersonders in Badezimmer, auch sehr schlechte Entlüftung
Ik heb een superior kamer genomen met een toeslag op kamer 407 aan het meer. Toen ik een kussen uit de kast pakte, kwam ik wat damesondergoed tegen waarvan ik denk dat het daar niets mee te maken had.
Geweldig hotel en balneotherapie! Maar het restaurant was zeer teleurstellend met het wachten. Toen we om 19.30 uur aankwamen, kregen we te horen dat er vóór 20.30 uur geen plaats was en dat de toegang om 21.15 uur werd geserveerd.
We hadden de hele dag gereisd om hier te komen, met een vroege start gepland voor de volgende ochtend. We konden om 7.30 uur geen toegang krijgen tot het restaurant en moesten wachten tot 8.30 uur, wat ons niet beviel. We dachten dat we een drankje zouden drinken in de bar om te ontspannen na onze lange reis. Deze was echter gesloten. De schriftelijke toezegging van het hotel luidt: "U kunt bij de receptie om een drankje vragen als de bar gesloten is". Dat hebben we gedaan, maar de receptioniste was niet bereid deze service aan te bieden. Eerlijk gezegd was ze onbeleefd en onprofessioneel. We keerden terug naar onze kamer. Om 830 uur kwamen we het restaurant binnen, hoewel we gedurende 20 minuten helemaal geen service kregen. Het gezin aan de volgende tafel dat tegelijkertijd was gearriveerd, liep naar buiten. Bij het bestellen waren de twee items die mijn vrouw uit het menu koos (een voorgerecht en een hoofdgerecht) niet beschikbaar. De voorgerechten arriveerden na 45 minuten - ze waren goed. De hoofdgerechten waren echter op zijn best middelmatig.
Het personeel glimlacht, vriendelijk en zeer beleefd
Perfect droometablissement voor een weekendje weg met vrienden (3)! De gelegenheid om onze 30 jaar vriendschap te vieren. Gastvrij, glimlachend en professioneel personeel. Onbeperkte toegang tot de spa, een waar genot. Dankjewel!!!
Wij komen regelmatig tijdens de Renault bijeenkomst en dit jaar aangenaam verrast geen lawaai in de wandelgangen. Het was perfect
Uitstekend verblijf! Het watergebied is zeer groot en zeer goed onderhouden met toegang tot het park. Ik raad dit hotel echt aan, ideaal gelegen. Een dikke proficiat ook voor de kwaliteit van het ontbijt.
Helaas ben ik niet gebleven. Slechts één nacht, maar alles was perfect. Uitstekend ontbijt. Vriendelijkheid van het personeel.
Alles was perfect voor een uitje (maar het is allemaal merkbaar voor een langer verblijf) en we zullen met plezier terugkeren. Receptie en personeelsveiling. Zeer aangename omgeving en kwaliteitsdiensten.
Zeer goed hotel voor spa- en wellnessdiensten. Eersteklas spa-apparatuur, sportscholen en een massagecentrum. Aangename omgeving en kwaliteitsvolle catering. Zeer vriendelijk personeel, zowel voor het hotel als voor de spa. Een beetje teleurgesteld door de badkamer, die geen apparatuur heeft voor het plaatsen van toiletartikelen en het drogen van spa-artikelen.
Zeer comfortabele kamer met een prachtig uitzicht op de jachthaven, uitstekende petit déjeuner. Dommage que l'accueil ne soit pas au niveau.
Act-Eco : Duurzaam verblijf
9.5/10
- Energiebeheer
- Water beheersing
- Biodiversiteitsbeheer
- Afvalbeheer
- Verantwoord inkopen
- Sociaal
- Maatschappelijk
-
Acties om onze al dan niet duurzame energiebronnen te sparen
Op basis van het Act-Eco MVO-charter voldoet het hotel aan de volgende criteriaBekijk alle actiesHet hotel volgt zijn energieverbruik
Het hotel heeft een beleid om het energieverbruik te verlagen.
Het hotel gebruikt energiezuinig materiaal.
Het hotel heeft maatregelen genomen om het energieverbruik te reguleren.
Het hotel onderhoudt apparatuur/oppervlakken regelmatig om overconsumptie van energie te vermijden.
Acties om onze al dan niet duurzame energiebronnen te sparen
Op basis van het Act-Eco MVO-charter voldoet het hotel aan de volgende criteriaHet hotel volgt zijn energieverbruik
Het hotel heeft een beleid om het energieverbruik te verlagen.
Het hotel gebruikt energiezuinig materiaal.
Het hotel heeft maatregelen genomen om het energieverbruik te reguleren.
Het hotel onderhoudt apparatuur/oppervlakken regelmatig om overconsumptie van energie te vermijden.
De energieleverancier van het hotel is betrokken bij duurzame ontwikkeling.
Het hotel heeft uitrustingen die geschikt zijn voor milieuvriendelijke transportmiddelen
Het hotel stimuleert het gebruik van duurzaam transport
Het hotel heeft oplaadpalen
-
De maatregelen die zijn genomen om water te besparen in het hotel.
Op basis van het Act-Eco MVO-charter voldoet het hotel aan de volgende criteriaBekijk alle actiesHet hotel volgt zijn waterverbruik.
Het hotel heeft een beleid om het waterverbruik te verlagen.
Het hotel heeft submeters geïnstalleerd om het waterverbruik beter te beheersen.
De spoelinrichtingen voor toiletten zijn waterbesparend.
De douches in het hotel zijn waterbesparend.
De maatregelen die zijn genomen om water te besparen in het hotel.
Op basis van het Act-Eco MVO-charter voldoet het hotel aan de volgende criteriaHet hotel volgt zijn waterverbruik.
Het hotel heeft een beleid om het waterverbruik te verlagen.
Het hotel heeft submeters geïnstalleerd om het waterverbruik beter te beheersen.
De spoelinrichtingen voor toiletten zijn waterbesparend.
De douches in het hotel zijn waterbesparend.
Het hotel heeft waterbesparende kranen.
De apparaten in het hotel die water gebruiken worden regelmatig onderhouden.
Het hotel verwerkt het afvalwater.
-
De initiatieven van het hotel ten gunste van alle levende wezens en de ecosystemen waarin zij leven.
Op basis van het Act-Eco MVO-charter voldoet het hotel aan de volgende criteriaHet hotel heeft duurzame technieken geïmplementeerd voor het onderhoud van het exterieur.
De initiatieven van het hotel ten gunste van alle levende wezens en de ecosystemen waarin zij leven.
Op basis van het Act-Eco MVO-charter voldoet het hotel aan de volgende criteriaHet hotel heeft duurzame technieken geïmplementeerd voor het onderhoud van het exterieur.
-
Maatregelen om de hoeveelheid afval te beperken en de verwerking ervan te optimaliseren.
Op basis van het Act-Eco MVO-charter voldoet het hotel aan de volgende criteriaBekijk alle actiesHet hotel sorteert het afval
Het hotel sorteert en verwijdert gevaarlijk afval (batterijen, accu’s, lampen, cartridges, toners…)
Het hotel recyclet het voedselafval.
Het hotel heeft een beleid om afval te verminderen.
Het hotel heeft maatregelen genomen om afval te verminderen.
Maatregelen om de hoeveelheid afval te beperken en de verwerking ervan te optimaliseren.
Op basis van het Act-Eco MVO-charter voldoet het hotel aan de volgende criteriaHet hotel sorteert het afval
Het hotel sorteert en verwijdert gevaarlijk afval (batterijen, accu’s, lampen, cartridges, toners…)
Het hotel recyclet het voedselafval.
Het hotel heeft een beleid om afval te verminderen.
Het hotel heeft maatregelen genomen om afval te verminderen.
Het hotel beperkt voedselverspilling
Het hotel beperkt verspilling van non-foodproducten
-
Acties ter bevordering van een korte, lokale en verantwoorde bevoorrading.
Op basis van het Act-Eco MVO-charter voldoet het hotel aan de volgende criteriaBekijk alle actiesHet hotel koopt voedsel in bij lokale leveranciers.
Het hotel koopt voedsel in bij leveranciers die zich inzetten voor een duurzame aanpak (duurzame visserij, respect voor de voedselketen, onbewerkte producten, etc.)
Het hotel biedt voedingsproducten in bulk
Het hotel biedt lokale voedingsproducten.
Het hotel biedt seizoensgebonden voedingsproducten.
Acties ter bevordering van een korte, lokale en verantwoorde bevoorrading.
Op basis van het Act-Eco MVO-charter voldoet het hotel aan de volgende criteriaHet hotel koopt voedsel in bij lokale leveranciers.
Het hotel koopt voedsel in bij leveranciers die zich inzetten voor een duurzame aanpak (duurzame visserij, respect voor de voedselketen, onbewerkte producten, etc.)
Het hotel biedt voedingsproducten in bulk
Het hotel biedt lokale voedingsproducten.
Het hotel biedt seizoensgebonden voedingsproducten.
Het hotel bied biologische voedingsproducten (gecertificeerd).
Het hotel biedt ethische voedselproducten (gecertificeerd).
Het hotel heeft een alternatief voor het gratis plastic flesje op de kamer om het gebruik van plastic te beperken
Het hotel koopt non-foodproducten in bij leveranciers die zich inzetten voor een duurzame aanpak.
Het hotel doet tenminste een deel van de was in eigen beheer.
Het hotel heeft milieuvriendelijke non-foodproducten
Het hotel maakt gebruik van hervulbare flesjes in de badkamer
Het hotel maakt gebruik van mechanische (microvezel, stoom) of milieuvriendelijke reinigingssystemen
Het hotel gebruikt geen wegwerpservies.
-
Sociale maatregelen om het leven van de werknemers te verbeteren.
Op basis van het Act-Eco MVO-charter voldoet het hotel aan de volgende criteriaBekijk alle actiesWerknemers hebben gemakkelijk toegang tot essentiële informatie over hun baan (intern reglement, etc.)
Het hotel behoudt zijn personeel door middel van acties die hun kwaliteit van leven op het werk bevorderen
Het hotel vraagt om en houdt rekening met de mening van klanten.
De klanttevredenheid wordt gemeten en waar nodig worden corrigerende maatregelen genomen.
Het hotel kan mensen met een handicap verwelkomen.
Sociale maatregelen om het leven van de werknemers te verbeteren.
Op basis van het Act-Eco MVO-charter voldoet het hotel aan de volgende criteriaWerknemers hebben gemakkelijk toegang tot essentiële informatie over hun baan (intern reglement, etc.)
Het hotel behoudt zijn personeel door middel van acties die hun kwaliteit van leven op het werk bevorderen
Het hotel vraagt om en houdt rekening met de mening van klanten.
De klanttevredenheid wordt gemeten en waar nodig worden corrigerende maatregelen genomen.
Het hotel kan mensen met een handicap verwelkomen.
Het hotel heeft aanvullende maatregelen genomen om mensen met een handicap te verwelkomen.
-
Maatschappelijke verplichtingen om een impact te hebben op de (lokale) gemeenschap.
Op basis van het Act-Eco MVO-charter voldoet het hotel aan de volgende criteriaBekijk alle actiesHet hotel heeft een milieukeurmerk
Het hotel voert acties uit om discriminatie te bestrijden
Het hotel zet zich in voor gendergelijkheid.
Het hotel zorgt ervoor dat alle toepasselijke gezondheids- en veiligheidsmaatregelen worden nageleefd voor het welzijn van gasten, personeel en de lokale gemeenschap.
Het hotel beschikt over aanvullende specifieke uitrustingen naast de uitrustingen die verplicht zijn voor de gezondheid en veiligheid van reizigers.
Maatschappelijke verplichtingen om een impact te hebben op de (lokale) gemeenschap.
Op basis van het Act-Eco MVO-charter voldoet het hotel aan de volgende criteriaHet hotel heeft een milieukeurmerk
Het hotel voert acties uit om discriminatie te bestrijden
Het hotel zet zich in voor gendergelijkheid.
Het hotel zorgt ervoor dat alle toepasselijke gezondheids- en veiligheidsmaatregelen worden nageleefd voor het welzijn van gasten, personeel en de lokale gemeenschap.
Het hotel beschikt over aanvullende specifieke uitrustingen naast de uitrustingen die verplicht zijn voor de gezondheid en veiligheid van reizigers.
Het hotel maakt zijn gasten bewust van en betrekt ze bij de duurzame initiatieven van het hotel.
Het hotel maakt zijn personeel bewust van en betrekt ze bij de duurzame initiatieven van het hotel.
Het hotel organiseert opleidingen voor zijn medewerkers om hen te helpen bij het ontwikkelen van hun vaardigheden.
Veelgestelde vragen over de instelling Logis Hôtel Adelphia
- Privé parking gratis
- Auto Elektrisch oplaadpunt
- Engels
- Italiaans
- Spaans
- French
Met één druk op de knop kunt u de e-mail met de bevestiging van uw reservering annuleren.
Zo niet, neem dan contact op met de vestiging.
*Onder voorbehoud van de niet-particuliere voorwaarden van het hotel, kunnen reserveringen alleen worden gemaakt vanaf logishotels.com en binnen de grenzen van de geldende annuleringstermijnen
Deze gastheeft de locatie online bekeken zonder opmerkingen achter te laten.